Romanian Journal of Applied Psychology 2010, Vol.12, No.

2, 62-72

Copyright 2010 @ Editura Universitii de Vest Timi oara & Centrul Euroregional de Psihologie Aplicat

The association between the internet addiction, the loneliness feeling and the perceived social support among adolescents [Relaia dintre dependena de internet, sentimentul de singurtate i suportul social perceput n rndul adolescenilor]
Viorel Robu
Petre Andrei University of Iasi, Romania

Elena Tcaciuc
Socola Psychiatric Clinical Hospital, Iasi, Romania

The current digital generation of youngsters seems to dictate the future game rules on the international market of telecommunications. Among adolescents, the passion for computer and Internet can oscillate from a balanced and healthy involvement until the addiction implying multiple negative consequences on the physical, psychological and social functioning. This aspect was of interest in our work. From a total of 257 high school students, whose responses protocols have represented the selection basis, 6.2 % were qualified as Internet-addicted. Compared with the rational Internet users, the Internet addiction group has obtained a higher level of loneliness, although the difference was not statistically significant. In contrast, the level of involvement in the Internet activities had a significant effect on level of the social support perceived by students. Compared with the Internet addiction group, the rational Internet users, as those who used it excessively have obtained a significant higher level of the perceived social support. In the last section, our paper presents some measures that the educational agents can adopt, in view of rationalizing the Internet consume within children and adolescents. Keywords: adolescents, Internet addiction, feeling of loneliness, perceived social support Address of correspondence: Viorel Robu, Petre Andrei University, Faculty of Psychology and Educational Sciences, 13 Ghica Voda Str., Iasi, Romania, E-mail address: robuviorel_upa@yahoo.com.

n cadrele terminologice actuale, noiunea de dependen (engl. addiction) care, n trecut, viza doar farmacodependenele beneficiaz de o perspectiv de abordare mult mai larg, fiind neleas ca un stil de comportament i de existen, n care utilizarea compulsiv a unei substane, a unui obiect sau implicarea compulsiv ntr-un anumit gen de activitate reprezint elementul central. Astfel, n sfera de cuprindere a conceptului de adicie, pot fi reunite att dependenele de substane psihoactive, de alcool, de tutun, etc., ct i dependene ca jocul patologic, cumprturile compulsive, munca compulsiv sau dependena de computer i cea de Internet (cyber-dependena), acestea din urm fiind denumite i prin termenii ,,adicii silenioase, ,,adicii fr drog. Plecnd de la criteriile de diagnostic pentru dependena de substane psihoactive, respectiv pentru jocul patologic propuse n cadrul DSM-III-R, Goodman (1990) propune o regrupare nosografic a criteriilor pentru definirea i diagnosticul tulburrilor adictive, privite ca entitate clinic general. innd cont de aceste criterii, tulburarea de dependen (adicia) poate fi definit, n sens general, ca un proces prin care un comportament realizat att pentru plcerea pe care o asigur, ct i pentru reducerea strii de disconfort psihic se transform ntr-un pattern caracterizat prin: a) eecul repetat n ceea ce privete controlul comportamentului; b) continuarea comportamentului, n ciuda consecinelor negative (Goodman, 1990). Aceast definiie este comparabil cu 62

cea pe care DSM-IV o ofer dependenei de o substan psihoactiv: ,,...un grup de simptome cognitive, comportamentale i fiziologice indicnd c individul continu uzul unei substane n dispreul unor probleme importante n legtur cu substana. (p. 158). Progresul tehnologiilor informatice i n special crearea sistemului Internet au fcut ca numrul de persoane care utilizeaz calculatorul i/sau Internet -ul s creasc semnificativ. Internetul ndeplinete o funcie atottiutoare, este un fel de corn al abundenei care hrnete cu informaii nelimitate publicul larg, faciliteaz comunicarea interpersonal i, uneori, devine un imens ocean al plcerii, prin multitudinea de activiti recreative pe care le pune la dispoziie. Toate acestea se constituie, evident, n beneficii create odat cu apariia Internet -ului. n ultimele dou decenii, s-a profilat o nou entitate clinic, care a nceput s intre n atenia cercettorilor i a practicienilor: dependena de computer i de Internet. Privit n sens clinic, dependena de Internet reprezint o variabil multidimensional sub aspectul cauzelor, al caracteristicilor asociate i al consecinelor n planul funcionrii individului din punct de vedere cognitiv, emoional, social (interpersonal) i profesional. n societile contemporane din diverse coluri ale lumii, marcate puternic de individualism, sentimentul de singurtate reprezint o dimensiune a existenei individuale frecvent ntlnit n rndul persoanelor de diferite vrste, dobndind caracterul unei probleme sociale. Unele

Dependena de internet, singurtatea i suportul social perceput

categorii ale populaiei generale (de exemplu, adolescenii, dar mai ales vrstnicii) sunt mai vulnera bile n faa acestei experiene negative dect altele. La fel ca alte constructe din psihologia vieii cotidiene, singurtatea nu are o definiie universal acceptat. Astfel, din perspectiva unidimensionalitii, singurtatea a fost neleas ca o experien neplcut, care apare atunci cnd exist un deficit sub aspect cantitativ sau calitativ n reeaua social a unui individ (Peplau i Perlman, 1982; apud Dill i Anderson, 1999). Din perspectiva multidimensionalitii, s -a fcut distincia ntre dimensiunea emoional a singurtii rezultant a absenei relaiilor apropiate de ataament i cea social rezultant a absenei reelei sociale (Bai, 1989; Hsu, Hailey i Range; 1987; apud Dill i Anderson, 1999). Aadar, putem diferenia ntre (sentimentul de) singurtate i starea obiectiv de nsingurare. Dei nsingurarea este o condiie necesar pentru trirea unui sentiment de singurtate, nu este i suficient. Pe de alt parte, izolarea poate constitui o situaie social real stresant pentru un individ, pe cnd sentimentul de singurtate poate fi doar o stare psihic resimit n plan subiectiv (uneori, reeaua social i activitile sociale ale unei persoane nu justific sentimentul de singurtate pe care aceasta l poate tri). Numeroase cercetri de teren, dintre care cele mai multe au fost realizate n rndul adolescenilor i al consumatorilor cu vrste tinere (Erdoan, 2008; Hardie i Tee, 2007; Kim, La Rose i Peng, 2009; Milani, Osualdella i Di Blasio, 2009; Whang, Lee i Chang, 2003), au pus n relaie utilizarea excesiv a Internetului (denumit i prin termenii utilizare compulsiv, utilizare problematic, dependen sau adicie) cu starea de bine din punct de vedere psihologic (engl. well-being). Drept indicatori ai strii de bine n domeniul funcionrii psihologice au fost luate n considerare variabile, precum: dispoziiile emoionale (cel mai des depresia), starea de izolare social i sentimentul de singurtate, comportamentele compulsive, percepia cu privire la calitatea relaiil or interpersonale, etc. n literatura de specialitate publicat n ultimii ani, au nceput s apar tot mai multe cercetri cu privire la relaia dintre dependena de Internet i sentimentul de singurtate. n cadrul modelelor explicative, au fost introduse o serie de variabile considerate ca oferind posibilitatea unor nuanri ale relaiei dintre dependena de Internet i sentimentul de singurtate (Hardie i Tee, 2007; Kim, La Rose i Peng, 2009): trsturile de personalitate (stabilitatea emoional, extraversiunea, locul controlului, etc.), suportul social din partea reelei personale perceput de ctre indivizi (ne referim la reelele create prin interaciunile de tipul fa -nfa sau prin interaciunile specifice reelelor de socializare i comunicare on-line), starea de bine n plan psihologic asociat utilizrii Internetului. ntr-un studiu de teren, prin care au vizat rolul trsturilor de personalitate, al sentimentului de singurtate i al reelei de suport social n dezvoltarea dependenei de Internet, Hardie i Tee (2007) au investigat 96 de subieci, crora le-au administrat: Testul pentru evaluarea adiciei de Internet/The Internet Addiction Test IAT (publicat de Kimberly S. Young n anul 1996), scalele pentru evaluarea nevrotismului i a ext raversiunii din studiul International Personality Item Pool publicat de Lewis R. Goldberg n anul 1999, Scala lui Wittenberg pentru evaluarea aspectelor emoionale i sociale ale singurtii/ Wittenbergs Emotional and Social Loneliness Scale publicat de Mitchell T. Wittenberg n anul 1986, Subscala pentru evaluarea anxietii sociale din Self-Consciousness 63

Scale (instrument publicat de Allan Feningstein, Michael Scheier i Arnold Buss n anul 1975), un chestionar referitor la numrul de ani de utilizare a computerului i timpul petrecut n cursul unei sptmni ntr -o varietate de activiti desfurate pe Internet (pe care l -au construit autoarele) i un chestionar pentru evaluarea suportului social achiziionat off-line (n cadrul reelelor de tipul fan-fa) i on-line (pe Internet) propus i publicat de Eric J. Moody n anul 2001. Rezultatele au indicat nivele mai ridicate ale singurtii emoionale i sociale n rndul dependenilor de Internet, comparativ cu utilizatorii raionali (moderai). De menionat c, n acest studiu, dependena de Internet a fost considerat att ca variabil independent (stabilindu-se trei nivele: utilizatori raionali, utilizatori excesivi, respectiv utilizatori dependeni), ct i ca variabil dependent (atunci c nd s-a construit un model de regresie, n care vrsta, genul, numrul de ore petrecute pe Internet n diferite activiti, nevrotismul, extraversiunea, anxietatea social, respectiv suportul social achiionat n cadrul relaiilor de tip fa -n-fa i on-line au fost luate ca variabile independente). Rezultatele analizei de regresie multivariat ierarhic au artat importana trsturilor de personalitate (nevrotismul i extraversiunea), respectiv a reelelor de suport social de tip on-line n predicia dependenei de Internet, n timp ce dimensiunile social i emoional ale singurtii nu au avut o contribuie semnificativ (Hardie i Tee, 2007). ntr-un alt studiu, Kim, La Rose i Peng (2009) i -au propus s testeze situaiile n care singurtatea este o cauz sau, dimpotriv, un efect al dependenei de Internet. Studiul a pornit de la premisa c o serie de probleme psihosociale (de exemplu, strile de depresie sau sentimentul de singurtate) sunt cauza pentru care indivizii ajung s abuzeze de Internet (Caplan, 2007; La Rose, Lin i Eastin, 2003; Davis, 2001; apud Kim, La Rose i Peng, 2009). Atunci cnd singurtatea a fost introdus n model, alturi de abilitile sociale deficitare, ca una dintre cauzele dependenei de Internet, datele obinute de Kim, La Rose i Peng (2009) au indicat un efect semnificativ al scorurilor asupra utilizrii compusive a Internetului, asupra preferinei pentru interaciunile on-line, respectiv asupra abilitilor sociale. Singurtatea s -a dovedit a fi una dintre cauzele semnificative pentru dou dintre activitile on-line preferate de ctre subieci, i anume downloading-ul i participarea la reelele de socializare (ntre aceste dou tipuri de activiti, s-a nregistrat o diferen semnificativ n ceea ce privete efectul din partea scorurilor la singurtate). n cadrul unui al doilea model ipotetic, Kim, La Rose i Peng (2009) au pornit de la premisa unui cerc vicios, n care dependena de Internet este generat de sentimentul de singurtate i de nivelul sczut al abilitilor sociale i, la rndul ei, conduce la ntrirea sentimentului de singurtate care poate fi inclus printre alte consecine negative. Rezultatele pe care autorii le-au obinut au susinut aceast ipotez. n fine, ntr-o sintez a studiilor efectuate ntre 1996 i 2006 pe tema dependenei de Internet, Byun i colab. (2009) subliniaz c, dependenii de Internet se simt mai singuri i au probleme n ceea ce privete abilitile sociale i emoionale. n cadrul majoritii studiilor sistematizate de ctre Byun i colab. (2009), dependena de Internet a fost considerat ca variabil independent. Aadar, cercetrile cu privire la dependena de Internet i relaia acesteia cu sentimentul de singurtate au pornit de la postularea unor modele relaionale diferite, n care ambele variabile au fost privite fie drept cauze (variabile independente), fie drept efecte (variabile dependente).

Viorel Robu & Elena Tcaciuc

Studiul ntreprins, a pus n relaie dependena de Internet (privit ca variabil independent) cu sentimentul de singurtate (considerat ca variabil dependent), pornind de la premisa c adolescenii (elevi de liceu) care ajung s utilizeze excesiv Internetul sau chiar s fie dependeni de acesta, trec printr-o serie de transformri n domeniul funcionrii cognitive, emoional-afective i n cel al relaiilor interpersonale. Aceste modificri pot fi puse pe seama utilizrii Internetului timp ndelungat i fr un control raional, n defavoarea relaiilor sociale de tip fa n-fa (care ofer posibilitatea unui suport soci al diferit din punct de vedere calitativ de suportul specific reelelor de socializare i comunicare on-line). n acest fel, se poate ajunge la un deficit pe linia abilitilor emoionale i interpersonale care, la rndul lui, poate contribui la intensificarea deficitului de control privind utilizarea Internetului (adolescentul utilizeaz excesiv Internetul pentru a scpa de dispoziiile emoionale negative pe care le triete, de sentimentul inadecvrii n planul funcionrii cognitive, emoionale i sociale). n majoritatea studiilor n care au fost puse n relaie dependena de Internet i sentimentul de singurtate, suportul social (perceput de ctre un individ) este una dintre variabilele importante luate n calcul. Suportul social a fost definit ca un schimb de resurse ntre cel puin dou persoane (dintre care una este provider-ul, iar cealalt este receiver-ul), realizat cu intenia de a mbunti starea de bine a receiver-ului (Shumaker i Brownell, 1984; apud Zimet i colab., 1988). Suportul social este perceput de ctre persoana care l primete ca un ajutor oferit de ctre comunitatea din care face parte sau de ctre alte persoane care i sunt de ncredere (Lin, 1986; apud Zimet i colab., 1988). S-a artat c dependenii de Internet se simt mai puin singuri avnd o percepie bun cu privire la suportul social pe care l ofer reelele de comunicare on-line (Shaw i Gant, 2002; apud Hardie i Tee, 2007). Ali autori au obinut rezultate contradictorii, artnd c utilizarea excesiv a Internetului se asociaz cu intensificarea sentimentului de singurtate nsoit de diminuarea capacitii de adaptare n planul relaiilor sociale (Engelberg i Sjberg, 2004; apud Hardie i Tee, 2007). Pe de alt parte, sentimentul de singurtate a fost pus n relaie cu trsturile reelei sociale a individului. De Jong Gierveld i Havens (2004) arat c faptul de a fi implicat ntr-o reea social bogat (colegi de coal sau munc, prieteni, membrii familiei, etc.) i ofer individului sentimentul de apartenen social i l protejeaz mpotriva experimentrii singurtii. Cu ct reeaua este mai numeroas, iar relaiile mai variate (cantitat iv i calitativ), cu att individul are mai multe anse s -i ndeplineasc dorina de a primi i de a oferi suport social, aspect care va contribui la protecia mpotriva experimentrii sentimentului de singurtate. Una dintre particularitile adolescenei const n ciclicitatea insidioas a funcionrii n plan cognitiv, emoional i relaional, punctat de numeroase problematizri, luri de poziie, conflicte interne i interpersonale. n cazul adolescenilor (caracterizai prin stri afectiv-emoionale foarte schimbtoare), suportul social din partea familiei i a prietenilor este foarte important n reglarea capacitii de adaptare la solicitrile cotidiene i n dezvoltarea armonioas a personalitii. Cnd acesta lipsete, adolescenii experimenteaz numeroase disfuncii n reglarea emoional i n funcionarea interpersonal, una dintre expresiile acestor disfuncii fiind reprezentat de sentimentul de singurtate acut sau cronic. 64

Obiectivele i ipotezele studiului

Prin studiul pe care l-am realizat, ne-am propus s rspundem la urmtoarea ntrebare: Adolescenii dependeni de Internet se difereniaz de adolescenii care utilizeaz raional Internetul, n ceea ce privete experimentarea sentimentului de singurtate i percepia cu privire la suportul social din partea reelei sociale n care sunt ancorai ? Din punct de vedere practic, ne-am propus s artm c dependena de Internet se asociaz cu tulburri n plan emoional i social, iar sentimentul de singurtate pe care l experimenteaz unii dintre adolescenii dependeni de Internet este expresia acestui ciclu disfuncional contribuind, la rndul su, la ntrir ea comportamentului de utilizare excesiv a Internetului i a dependenei. Paii demersului pe care l-am ntreprins au fost jalonai de urmtoarele ipoteze de lucru: 1. Adolescenii dependeni de Internet i cei care l utilizeaz n mod excesiv tind s experimenteze sentimentul de singurtate cu o frecven semnificativ mai ridicat, comparativ cu adolescenii care sunt utilizatori raionali (moderai) ai Internetului. 2. Adolescenii dependeni de Internet i cei care l utilizeaz n mod excesiv tind s perceap un nivel semnificativ mai sczut al suportului social din partea familiei i a prietenilor, comparativ cu adolescenii care utilizeaz Internetul n mod raional.

Metod
Design-ul studiului innd cont de scopul pe care ni l -am fixat i de ipotezele pe care le-am formulat, rezult c nivelul de implicare n activitile pe Internet a fost principala variabil independent a studiului, iar frecvena sentimentului de singurtate, respectiv nivelul suportului social perceput de ctre elevi au fost variabilele dependente. n cadrul studiului, am fcut apel la un design cvasi-experimental (unifactorial), cu trei grupuri de participani (abordare comparativ). Participani Dou sute nouzeci i apte de elevi din trei instituii de nvmnt secundar din Municipiul Cmpulung Moldovenesc (Judeul Suceava) au rspuns la chestionare. Dei nu am nregistrat niciun refuz de completare a chestionarelor, n urma administrrii acestora, 40 au fost eliminate, ntruct protocoalele cu rspunsuri erau invalide. n etapa de evaluare a validitii protocoalelor cu rspunsuri, am utilizat urmtoarele criterii: - chestionarele trebuiau s fie completate integral; - am eliminat protocoalele care prezentau atipiciti n rspunsurile date de ctre elevi (de exemplu, alegerea aceleai variante de rspuns la toate ntrebrile scalei destinat evalurii sentimentului de singurtate sau ale chestionarului pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului); - am exclus protocoalele elevilor care, la trei sau la mai muli dintre itemii unuia sau altuia dintre chestionare, au rspuns alegnd dou variante; acolo unde au existat doar un item sau doi, la care elevul alesese dou variante de rspuns, acestea au fost ,,corectate alegnd una dintre cele dou variante, pe baza lecturii rspunsurilor la ceilali itemi relevani pentru variabila evaluat de ctre chestionar; - de asemenea, au fost excluse protocoalele cu rspunsuri

Dependena de internet, singurtatea i suportul social perceput

n care, la ntrebrile referitoare la numrul de ore pe care obinuiau s le petreac n faa computerului sau pe Internet n cursul unei zile din sptmna de lucru (de luni pn vineri) sau n cursul unei zile din weekend (itemii 1215 din primul chestionar), elevii au dat indicaii neverosimile (de exemplu, au indicat c petreceau 17, 20, 24, 30 sau chiar 35 de ore n fiecare zi n faa calculatorului sau pe Internet). Dintre cele 257 protocoale cu rspunsuri care au fost reinute n baza de date final, 30.7 % proveneau de la Grupul colar nr. 1 din Cmpulung Moldovenesc, 33.9 % - Colegiul Naional Drago-Vod i 35.4 % - Colegiul Silvic Bucovina. Au predominat elevii de la profilul matematic-informatic (33.1 %) urmai de elevii de la profilele: resurse naturale i protecia mediului (19.5 %), servicii n administraia public (11.7 %), respectiv servicii n turism i alimentaie public (10.5 %). Restul elevilor s-au mprit ntre urmtoarele profile: tiine sociale, filologie, electrotehnic i economie. Repartiia elevilor n funcie de clasa colar a fost: 22.6 % - clasa a IX-a, 44.7 % - clasa a X-a, 14.4 % - clasa a XI-a i 18.3 % - clasa a XII-a. Raportul dintre biei i fete a fost echilibrat: 45.9 % biei i 54.1 % - fete. Vrstele elevilor au fost cuprinse ntre 15 i 20 de ani (m = 16.7 ani; s = 1.2 ani). apte dintre elevi aveau vrsta de 20 de ani, ntruct fuseser dai la coal mai trziu sau repetaser un an colar. Dat fiind varietatea situaiilor familiale ale elevilor ale cror protocoale cu rspunsuri au fost valide, le -am grupat n apte categorii (Tabelul 1). Tabelul 1. Situaia familial a elevilor
Situaia familial fr prini: plecai la munc n strintate, decedai sau divortai cu unul dintre prini plecat la munc n strintate cu ambii prini plecai la munc n strintate cu un printe plecat la munc n straintate i divorat de cellalt n care prinii sunt divorai cu unul dintre prini decedat cu ambii prini decedai cu un printe plecat la munc n strinatate i cellalt decedat Frecvene (%) 76.7 5.4 2.7 3.9 6.6 3.5 0.4 0.8

= 4.7 ani, s = 2.8 ani). Dintre elevii care deineau computer sau laptop acas, 191 (83.4 %) le deineau personal. Dintre cei 229 de elevi care deineau computer sau laptop acas, 180 (78.6 %) erau conectai la Internet (de perioade care variau ntre o lun i 9 ani; m = 2.6 ani, s = 1.7 ani). Instrumente 1. Chestionarul privind utilizarea computerului i a Internetului Chestionarul pentru colectarea datelor privind utilizarea computerului i a Internet -ului a fost construit de autorii prezentului articol, n vederea realizrii studiului, este de tip omnibus i a vizat trei aspecte majore: A. petrecerea timpului liber (itemii 1-4); B. aspecte legate de utilizarea computerului (itemii 5-17); C. aspecte comportamentale referitoare la utilizarea Internetului (itemii 18-50). A. Primii doi itemi le-au cerut elevilor s indice cte ore obinuiau s aloce unor activiti prespecificate n cursul unei sptmni de lucru (de luni pn vineri), respectiv n cursul weekend-ului. Activitile au inclus: ntlniri cu prietenii i/sau colegii de coal i distracii, lectur i cri, activiti pentru coal n faa computerului, navigarea pe Internet (pentru download-uri, jocuri on-line sau comunicarea n reele de socializare), activiti recreative cu familia (de exemplu, plimbri n aer liber), frecventarea Internet-Caf-urilor, etc. Elevilor li s-a cerut s indice i alte activiti (dac era cazul), respectiv timpul alocat acestora. Analiznd protocoalele cu rspunsuri, am constatat c, dei elevilor li s-a precizat n mod expres (prin italicizarea expresiei ,,n cursul unei sptmni de lucru i pri n adugarea precizrii ,,de luni pn vineri) s se refere la ntreaga sptmn de lucru i s fie ateni la rspunsurile pe care le dau, muli dintre acetia au fcut confuzia ntre numrul de ore alocate pe zi i numrul total de ore pe sptmn. Astfel, n timp ce unii dintre elevi au indicat (de exemplu, pentru activiti pentru coal desfurate n faa computerului sau pentru navigarea pe Internet) cte 10, 15, 20, 30, 35 sau chiar 40 de ore, alii au indicat 0, 1, 2 sau cel mult 3 ore (au fost elevi care au indicat 0, 1, 2 sau cel mult 3 ore la aproape toate activitile care le -au fost precizate, inclusiv la cele referitoare la activitatea la computer sau navigarea pe Internet). Comparnd aceste indicaii cu rspunsurile pe care elevii le -au dat la itemii 12-15, referitori la numrul de ore alocate n mod obinuit activitilor n faa computerului (respectiv pe Internet) n cursul unei zile din sptmna de lucru sau din weekend, am constatat similitudini frapante (sau, dimpotriv, discordane suprtoare ca, de exemplu, mai multe ore pe zi dect ore pe sptmn, pentru activitile n faa computerului sau pentru realizate pe Internet). Aceeai problem a fost constatat n cazul celui de -al doilea item referitor la numrul de ore alocate n weekend diverselor activiti. Prin urmare, rspunsurile elevilor la itemii 1 i 2, care vizau petrecerea timpului liber, nu au fost luate n consideraie n prelucrrile cantitative pe care le -am realizat. Prin itemii 3 i 4, am vizat identificarea posibilitii ca orele foarte trzii de culcare i de trezire dimineaa (mai ales n weekend) s poate fi puse n relaie cu numrul mare de ore petrecute n faa computerului sau pe Internet, n cursul sptmnii de lucru sau al weekend -ului (inclusiv cu numrul de ore petrecute zilnic n faa computerului i pe Internet). B. ntrebrile 5-15 se justific prin tema cercetrii: dependena de Internet i relaia acesteia cu sentimentul de 65

Datele au evideniat o diferen nesemnificativ statistic ntre distribuiile de frecvene stabilite pentru nivelul de implicare n activitile pe Internet (utilizare raional, utilizare excesiv, respectiv dependen) n funcie de variabila situaie familial [ 2(10) = 4.69; p > 0.05]. Astfel, peste trei sferturi dintre elevii care utilizau Internetul n mod excesiv, respectiv peste trei sferturi dintre elevii care erau dependeni locuiau cu ambii prini. Acest rezultat arat c, n cadrul cercetrii noastre, statutul familial al elevilor nu a contat, n ceea ce privete diferenierea elevilor n funcie de nivelul de implicare n activitile pe Internet. Aceast situaie a fost similar cu datele raportate de Ha i colab. (2007). Majoritatea elevilor 229 dintre cei 257 (adic 89.1 %) deineau computer sau laptop acas (personal sau al prinilor) de perioade cuprinse ntre dou luni i 14 ani (m

Viorel Robu & Elena Tcaciuc

singurtate i cu suportul social perceput. Din pcate, au existat elevi care, la ntrebrile 12-15, au indicat un numr neverosimil de ore petrecute pe zi n faa computerului, respectiv pe Internet. Aceti elevi au fcut parte dintre cei 40, ale cror protocoale cu rspunsuri au fost eliminate. Pentru protocoalele cu rspunsuri care au fost pstrate, indicaiile pe care elevii le -au fcut la itemii 14 i 15 au fost foarte importante ntruct, n funcie de acestea i de scorurile la cea de-a treia parte a primului chestionar, am stabilit nivelul utilizrii Internetului. Itemii 16 i 17 au particularizat punctele ,,d, ,,e i ,,i din cadrul itemilor 1 i 2. Aceste puncte s -au referit la activitatea efectuat n faa computerului, navigarea pe Internet, respectiv frecventarea Internet-Caf-urilor. Au existat cteva particulariti ale distribuiei rspunsurilor pe care elevii le-au dat la itemii 16 i 17. Astfel, ca i n cazul itemilor 1 i 2, muli dintre elevi au confundat numrul total de ore petrecute pe toat durata sptmnii de lucru (respectiv n weekend) n diferite acti viti realizate n faa computerului cu numrul de ore petrecute pe zi. n al doilea rnd, pentru vizionarea de filme i audierea de muzic, numrul de ore indicat de muli dintre elevi a fost mult mai mare dect numrul de ore petrecute n activiti, precum navigarea n reelele de socializare, jocurile off line sau on-line, download-urile sau e-mailing-ul. De aici, am dedus faptul c muli dintre elevi se implicau n paralel n mai multe activiti realizate pe Internet, atunci cnd stteau n faa computerului (de exemplu, n timp ce se implicau n jocuri on-line sau comunicau n reelele de socializare, ascultau i muzic), ceea ce aducea o not de inexactitate asupra indicaiilor realizate de ctre elevi, pentru fiecare dintre activiti n parte. Ca atare, nici rspunsurile la aceti doi itemi nu au fost luate n considerare, n prelucrrile cantitative pe care le -am realizat ulterior. C. Ultima parte a primului chestionar a vizat o serie de comportamente simptomatice, referitoare la utilizarea Internetului, elevii avnd la dispoziie cinci variante de rspuns: A - niciodat, B - rareori, C - cteodat, D deseori i E - ntotdeauna. n formularea itemilor, am avut ca model Testul pentru evaluarea adiciei de Internet propus de Kimberly S. Young (1996) care poate fi accesat i pe www.netaddiction.com site-ul oficial al Centrului pentru tratarea adiciei de Internet (Center for Internet Addiction Recovery). Young a elaborat proba pornind de la criteriile pentru diagnosticul dependenei de Internet - care au fost stabilite prin analogie cu indicaiile Asociaiei Americane de Psihiatrie referitoare la diagnosticarea jocului de noroc patologic. Itemii 24, 25, 28, 29, 33, 35, 36 din ultima parte a primului chestionar completat de ctre elevi reprezint adaptri ale itemilor 1, 2, 6, 12, 15, 16, respectiv 17 din Testul pentru evaluarea adiciei de Internet. Restul itemilor reiau aspectele simptomatice ale consumului de Internet sugerate de Young (1996): a) nelinitea generat de ntreruperea activitii pe Internet nsoit de gndurile obsesive la viitoarele activiti (itemii 18, 42 i 50); b) utilizarea Internetului ca amortizor al stresului cotidian i pentru ,,ridicarea moralului (itemul 19); c) incapacitatea de a controla timpul petrecut pe Internet (itemii 20, 31, 32, 37, 41 i 44); d) deteriorarea oportunitilor de realizare n plan colar i profesional, respectiv a celor legate de dezvoltarea i solidificarea relaiilor sociale (itemii 22, 27, 39 i 40); e) irascibilitatea, ostilitatea, nervozitatea, tristeea sau deprimarea generate de sistarea activitilor realizate pe Internet (itemii 23, 38, 43 i 45) i f) tinuirea fa de familie a timpului petrecut pe Internet (itemul 47). 66

Itemii 20, 26, 37, 44 i 47 au fost formulai, astfel nct au necesitat inversarea n procesul de scorare a rspunsurilor. Pentru fiecare dintre acetia, scorarea rspunsurilor s-a realizat, dup cum urmeaz: A/niciodat 4 puncte, B/rareori - 3 puncte, C/cteodat - 2 puncte, D/deseori - 1 punct i E/ntotdeauna - 0 puncte. Pentru restul itemilor, alegerea variantei A/niciodat a fost scorat cu 0 puncte, iar alegerea variantei E/ntotdeauna a primit 4 puncte. Scorul total al unui elev a fost obinut prin nsumarea scorurilor la cei 33 de itemi, putnd varia teoretic ntre 0 i 132. Un scor total ridicat sau foarte ridicat a fost interpretat ca semnificnd dependena de Internet, n timp ce un scor total sczut sau foarte sczut ca expresie a utilizrii raionale (moderate) a Internetului. Pentru lotul reprezentat de cei 257 de elevi, ale cror protocoale cu rspunsuri au fost reinute n baza de date final, valoarea consistenei interne (evaluat prin coeficientul -Cronbach) a fost egal cu 0.87 indicnd o fidelitate foarte bun a chestionarului prin care am evaluat comportamentele simptomatice legate de utilizarea Internetului. 2. Scala pentru evaluarea sentimentului de singurtate (RULS) Pentru evaluarea sentimentului de singurtate, am utilizat versiunea n limba romn a Revised University California of Los Angeles Loneliness Scale/RULS (Russell, Peplau i Cutrona, 1980; inclus n Corcoran i Fischer, 1987). Scala este alctuit din 20 de itemi, la care elevii au rspuns alegnd una dintre urmtoarele patru variante: A - nu am simit niciodat acest lucru, B - simt acest lucru rareori, C - simt acest lucru uneori, respectiv D - simt acest lucru deseori. Scala este destinat unei varieti de persoane, avnd un bun potenial din punct de vedere psihometric n raport cu scopul identificrii persoanelor care triesc (sau nu) singure i care resimt sentimentul de singurtate sau a persoanelor pentru care singurtatea este o problem asociat altor evenimente stresante (de exemplu, pierderea partenerului de via sau o boal cronic). La fiecare item, un elev putea obine un scor cuprins ntre 1 i 4, n funcie de varianta de rspuns pe care o alesese. Scorul total al unui elev a fost obinut prin nsumarea scorurilor la cei 20 de itemi ai scalei, putnd varia teoretic ntre 20 i 80. Un scorul total ridicat a fost interpretat ca semnificnd un nivel accentuat al sentimentului de singurtate resimit subiectiv de ctre un elev. Pentru lotul de elevi ale cror protocoale cu rspunsuri au fost introduse n prelucrri, valoarea coeficientului Cronbach a fost egal cu 0.75 indicnd o fidelitate satisfctoare a versiunii n limba romn a scalei. 3. Chestionarul pentru evaluarea suportului social perceput n vederea evalurii nivelului suportului social perceput de ctre elevi, am utilizat Scala multidimensional pentru evaluarea suportului social perceput/Multidimensional Scale of Perceived Social Support/MSPSS (Zimet, Dahlem, Zimet i Farley, 1988). Conform autorilor, scala a fost construit pentru evaluarea percepiei pe care o persoan o are despre gradul de adecvare a suportului social de care dispune din partea reelei n care este ancorat. Itemii scalei vizeaz percepia unei persoane cu privire la calitatea suportului social din partea membrilor familiei, a prietenilor sau a altor persoane semnificative din propria reea social. Pentru fiecare dintre itemii versiunii traduse n i

Dependena de internet, singurtatea i suportul social perceput

adaptate pentru limba romn, scorul a fost obinut prin acordarea unui punct pentru varianta A/dezacord puternic pn la 6 puncte - pentru varianta F/acord puternic. Scorul total al unui elev a fost obinut prin nsumarea scorurilor la itemi, putnd varia teoretic ntre 10 i 60. Un scor total ridicat a fost interpretat ca semnificnd un nivel ridicat al suportului social perceput de ctre un elev. Pentru lotul elevilor ale cror protocoale cu rspunsuri au fost introduce n baza de date final (N = 257), valoarea coeficientului Cronbach a fost egal cu 0.79 indicnd o consisten intern satisfctoare a versiunii n limba romn a scalei. 4. Chestionarul de date socio-demografice Ultimul chestionar le-a cerut elevilor s indice numele instituiei colare n care nvau, clasa i profilul, genul, vrsta, respectiv situaia familial: a) cu cine locuiau acas; b) dac era cazul, de ct timp era plecat unul dintre prini la munc n strintate sau ambii prini erau plecai; c) dac era cazul, de ct timp era decedat un printe sau ambii erau decedai; d) dac era cazul, de ct timp erau prinii divorai. Procedura Elevii, repartizai pe clasele din care fceau parte, au completat cele patru chestionare n cadrul unei singure ntlniri, n timpul orelor de dirigenie. Pentru toi elevii, ordinea completrii chestionarelor a fost aceeai: chestionarul de date privind utilizarea computerului i a Internetului scala RULS pentru evaluarea sentimentului de singurtate chestionarul pentru evaluarea suportului social perceput chestionarul de date socio-demografice. Nu le-am cerut elevilor s-i indice numele i prenumele, fiind ncurajai s rspund ct mai sincer. Chestionarele au fost administrate n perioada 19-23 aprilie a.c. n total, au fost colectate protocoale cu rspunsuri de la elevii a 11 clase. Pentru stabilirea nivelului de implicare n activitile pe Internet, am utilizat dou criterii:
- numrul de ore petrecute pe Internet de ctre elevi, atunci cnd stteau n faa computerului n cursul unei zile; n acest sens, pentru fiecare dintre elevi n parte, a fost calculat media ntre numrul de ore pe care l petreceau pe Internet, atu nci cnd stteau n faa computerului n cursul unei zile din sptmna de lucru (de luni pn vineri) i numrul de ore pe care l petreceau pe Internet n cursul unei zile din weekend; cu alte cuvinte, au fost luate n calcul rspunsurile la itemii 14 i 15 din chestionarul referitor la utilizarea computerului i a Internetului. Astfel, am difereniat ntre: a) numr de ore raional (cel mult o or); b) numr de ore ridicat (peste o or pn la patru ore); c) numr de ore excesiv (patru ore sau mai mult). - scorul la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului; n acest sens, am difereniat ntre scoruri sczute, moderate i ridicate, utiliznd criteriul m s. Astfel, pentru distribuia scorurilor la chestionarul prin care am evaluat comportamentele simptomatice legate de utilizarea Internetului, valorile descriptive au fost: m = 32.09; s = 16.71; minim = 3; maxim = 97. n consecin, toate scorurile situate ntre 3 i 15 (32.09 16.71 = 15.38 ~ 15) au fost considerate ca fiind sczute, scorurile situate n intervalul 16-49 (32.09 + 16.71 = 48.8 ~ 49) au fost considerate ca fiind moderate, n timp ce scorurile situate n intervalul 50-97 au fost considerate ca fiind ridicate.

utilizarea Internetului (n acest fel, au fost identificai 21 sau 8.1 % dintre cei 257 elevi); - utilizatori excesivi : toi elevii care petreceau zilnic pe Internet, n medie, peste o or pn la patru ore i aveau scoruri moderate la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului (respectiv 77 sau 29.9 % din totalul elevilor); - utilizatori dependeni: toi elevii care petreceau zilnic pe Internet, n medie, patru ore sau mai mult i aveau scoruri ridicate la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului (au fost identificai 16 sau 6.2 % din totalul elevilor, ale cror protocoale au fost reinute pentru prelucrri). n total, 114 (adic 44.2 %) dintre cei 257 de elevi au fost clasificai n unul dintre cele trei grupuri. Restul nu au putut fi clasificai, deoarece nu ndeplineau simultan cele dou criterii pe care le-am utilizat pentru delimitarea nivelului de implicare n activitile pe Internet. De exemplu, au existat elevi care, dei petreceau zilnic, n medie, cel mult o or pe Internet, au obinut scoruri moderate sau chiar ridicate la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice relaionate la consumul de Internet. Invers, au existat el evi care au obinut scoruri sczute la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului, dar care petreceau zilnic, n medie, ntre una i patru ore pe Internet, adic un timp ridicat (conform clasificrii pe ca re am realizat-o pornind de la numrul de ore petrecute zilnic pe Internet). Toate prelucrrile statistice, necesare pentru verificarea ipotezelor, au fost efectuate pe lotul alctuit din cei 114 elevi pe care i-am selectat n funcie de cele dou criterii, la care m-am referit mai sus. Dintre cei 114 elevi, 42.1 % erau biei i 57.7 % - fete. Pe de alt parte, o treime erau la profilul matematic -informatic, fiind urmai de elevii la profilul resurse naturale i protecia mediulului. Restul elevilor s-au mprit ntre celelalte ase profile. De asemenea, jumtate dintre elevi erau n clasa a X-a fiind urmai de elevii n clasa a IX-a, restul mprindu-se n mod aproape egal ntre clasele a XI-a i a XII-a. Toi elevii utilizatori dependeni de Internet deineau acas computer personal (14 cazuri) sau laptop personal (dou cazuri). Dintre elevii dependeni, 15 erau conectai la Internet de la computerul (laptopul) personal, iar unul se conecta de la prieteni sau mergea la Internet Caf. Nivelul de implicare n activitile pe Internet a avut un efect semnificativ din punct de vedere statistic asupra timpului petrecut zilnic n faa computerului de ctre elevi [F (2, 109) = 52.92; p < 0.001]. n medie, elevii care erau dependeni de Internet petreceau zilnic pe Internet 5.75 ore semnificativ mai mult dect elevii care erau utilizatori excesivi (m = 3.07 ore), respectiv dect elevii care utilizau raional Internetul (m = 1.7 ore).

Rezultate
Conform primei ipoteze de lucru, adolescenii dependeni de Internet i cei care l utilizeaz n mod excesiv tind s experimenteze sentimentul de singurtate cu o frecven semnificativ mai ridicat, comparativ cu adolescenii care sunt utilizatori raionali (moderai) ai Internetului. Pentru verificarea ipotezei, am utilizat analiza de varian pe o singur cale (One -Way ANOVA). Variabila independent a fost reprezentat de nivelul de implicare n activitile pe Internet, iar variabila dependent a fost sentimentul de singurtate (Tabelul 2). 67

Combinnd cele dou criterii, au rezultate trei grupuri de utilizatori: - utilizatori raionali (moderai): toi elevii care petreceau zilnic pe Internet, n medie, pn la cel mult o or i aveau scoruri sczute la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de

Viorel Robu & Elena Tcaciuc

Tabelul 2. Analiza de varian pentru verificarea primei ipoteze de lucru Nivelul implicrii n activitile m s F pe Internet utilizatori raionali (moderai) 36.23 8.94 utilizatori excesivi 38.92 8.10 1.41 ns utilizatori dependeni 40.62 7.58 ns efect nesemnificativ din punct de vedere statistic

Datele au indicat o diferen nesemnificativ din punct de vedere statistic [F (2, 111) = 1.41; p > 0.05] ntre mediile scorurilor la scala pentru evaluarea sentimentului de singurtate pe care le-au obinut cele trei grupuri de elevi: utilizatorii raionali, utilizatorii excesivi, respectiv dependenii de Internet. Cu alte cuvinte, elevii care utilizau raional (moderat) Internetul tindeau s resimt sentimentul de singurtate la fel de frecvent ca i elevii care utilizau excesiv Internetul, respectiv elevii care erau dependeni de Internet. Chiar dac diferenele dintre cele trei grupuri de elevi au fost nesemnificative din punct de vedere statistic, constatm c elevii dependeni de Internet au obinut o valoare a mediei scorurilor la sentimentul de singurtate mai ridicat dect valoarea mediei pentru elevii ca re

utilizau excesiv Internetul, respectiv valoarea mediei pentru elevii care utilizau Internetul n mod raional. La rndul lor, utilizatorii excesivi au nregistrat o medie mai ridicat, comparativ cu media elevilor care erau utilizatori raionali (moderai) ai Internetului. Studiile citate n literatura de specialitate au artat c utilizarea excesiv a Internetului tinde s se asocieze nu doar cu intensificarea sentimentului de singurtate, ci i cu dificultile de adaptare la relaiile sociale (Engelberg i Sjberg, 2004; apud Hardie i Tee, 2007), aspect care poate creea dificulti, n ceea ce privete meninerea i/sau extinderea reelei de suport social. De aceea, am dorit s explorm n ce msur utilizarea excesiv a Internetului sau dependena de Internet are un efect negativ asupra suportului social perceput de ctre adolesceni. n acest sens, am presupus c adolescenii dependeni de Internet i cei care l utilizeaz n mod excesiv tind s perceap un nivel semnificativ mai sczut al suportulu i social din partea familiei i a prietenilor, comparativ cu adolescenii care utilizeaz Internetul n mod raional. Pentru verificarea acestei ipoteze, am fcut apel din nou la One -Way ANOVA (Tabelul 3).

Tabelul 3. Analiza de varian lund ca VI nivelul de implicare n activitile pe Internet i ca VD suportul social perceput
Comparaii multiple a (testul Bonferroni) Nivelul implicrii n activitile pe Internet utilizatori raionali (moderai) utilizatori excesivi utilizatori dependeni m s utilizatori raionali (moderai) utilizatori excesivi 3.11 utilizatori dependeni 8.08 ** 4.97 ** F

52.3 49.2 44.3

6.8 7.0 9.2

5.62 **

diferene semnificative ntre valorile absolute ale mediilor; * p < 0.05; ** p < 0.01

Datele pe care le-am obinut au evideniat o diferen semnificativ din punct de vedere statistic [F (2, 111) = 5.62; p < 0.01] ntre elevii care utilizau raional Internetul, cei care l utilizau ntr-un mod excesiv i elevii dependeni, n ceea ce privete nivelul suportului social perceput. ntruct testul Levene a fost nesemnificativ [F Levene (2, 111) = 1.54; p > 0.05], s-a pornit de la premisa omogenitii varianelor celor trei grupuri de elevi, motiv pentru care comparaiile post -hoc au fost efectuate cu testul Bonferroni (Tabelul 3). Aceste comparaii au evideniat o diferen semnificativ din punct de vedere statistic ntre elevii care erau utilizatorii raionali ai Internetului i cei care l utilizau n mod excesiv, pe de o parte, iar pe de alta, elevii care erau dependeni de Internet. Elevii care utilizau ntr-un mod raional Internetul, ca i cei care l utilizau excesiv, au nregistrat medii semnificativ mai ridicate (m = 52.33, respectiv m = 49.22) dect cea a elevilor care erau dependeni de Internet (m = 44.25). Pe de alt parte, dei media scorurilor la chestionarul pentru evaluarea suportului social perceput pe care au obinut -o utilizatorii raionali a fost mai ridicat dect media obinut de elevii care utilizau Internetul excesiv, diferena nu a fost semnificativ din punct de vedere statistic.

Discuii
Chiar dac datele pe care le-am obinut n studiul nostru au infirmat prima dintre ipotezele de lucru, trend-ul 68

referitor la sentimentul de singurtate al elevilor n funcie de nivelul implicrii n activitile pe Internet a fost convergent cu cel raportat de Hardie i Tee (2007). n studiul celor dou autoare, participanii dependeni de Internet au nregistrat valori mai ridicate ale mediilor la ambele dimensiuni (emoional i social) ale sentimentului de singurtate, comparativ cu utilizatorii raionali. Comparate cu media scorurilor la sentimentul de singurtate (evaluat global) pe care le -au obinut utilizatorii raionali ai Internetului care au participat la studiul nostru, mediile mai ridicate pe care le-au nregistrat elevii care erau utilizatori excesivi, respectiv elevii care erau dependeni de Internet sugereaz c sentimentul de izolare social i emoional pe care l triesc muli dintre adolesceni i-ar putea conduce pe unii la intensificarea contactelor on-line, pentru a-i ameliora starea de disconfort psihic pe care o resimt. Participarea la grupurile de socializare on-line poate avea beneficii n planul vieii sociale, n sensul n care indivizii care utilizeaz Internetul excesiv ncearc s nlture pericolul sentimentului de singurtate petrecnd din ce n ce mai mult timp n activiti de comunicare on-line, n timp ce utilizatorii raionali evit perspectiva singurtii implicndu -se mai degrab n relaii de tipul fa -n-fa (Cummings i colab., 2002; apud Hardie i Tee, 2007). Pe lng o serie de beneficii, utilizarea Internetului ntr-un mod excesiv sau dependena poate avea i consecine negative asupra funcionrii n plan social a

Dependena de internet, singurtatea i suportul social perceput

individului, aspect relevat n cadrul mai multor studii empirice. Astfel, s-a artat c utilizatorii nrii ai Internetului devin alienai n raport cu relaiile interpersonale uzuale (de tipul fa-n-fa) putnd renuna aproape complet la acestea, pe msur ce Internetul devine un factor de socializare predominant n viaa lor (Beard, 2002; Weiser 2001; Widyanto i McMurran, 2004; apud Erdoan, 2008). Nu numai c relaiile sociale de tip fa -nfa sunt nlocuite cu relaiile on -line, dar i tria legturilor interpersonale (adic rezistena n timp, gradul de implicare emoional, consistena schimburilor, etc.) este afectat, pe msur ce Internetul invadeaz viaa unei persoane. Cu alte cuvinte, relaiile on -line sunt de calitate inferioar celor de tipul fa-n-fa (Kraut i colab., 1998; Moody, 2001; apud Erdoan, 2008). Pe de alt parte, o serie de cercetri au artat c indivizii singuri sunt mult mai predispui ctre utilizarea excesiv a Internetului (Erdoan, 2008), ntruct aceast tehnologie le ofer un mediu social ideal, n care pot stabili n timp real i nelimitat o reea extins de contacte interpersonale. Dar, trebuie s inem cont i de faptul c persoanele care se simt singure sunt mult mai predispuse ctre inhibiia n contactele interpersonale i ctre anxietatea fa de situaiile sociale, motiv pentru care, n stabilirea contactelor sociale de tip fa -n-fa, pot ntmpina adesea dificulti (Erdoan, 2008). n cazul Internetului, o serie de factori situaionali , care cauzeaz anxietatea specific relaiilor de tip fa-n-fa, dispar, motiv pentru care indivizii anxioi prefer s comunice on line ajungnd la intensificarea activitilor sociale realizate pe Internet (Bonebrake, 2002; apud Erdoan, 2008). n fine, contrar ideii c Internetul reprezint o tehnologie care te izoleaz social, s -a artat c acesta are i efecte pozitive, n sensul creterii implicrii sociale i a strii de bine din punct de vedere psihologic (Oldfield i Howitt, 2004; Perse i Ferguson, 2000; apud Erdoan, 2008). Prin urmare, merit investigat ipoteza potrivit creia indivizii cu un nivel ridicat al sentimentului de singurtate ajung s utilizeze excesiv Internetul, pentru ca, mai trziu, s obin o stare de bine din punct de vedere psihologic. Pe de alt parte, datele pe care le -am obinut n cercetarea noastr au evideniat un efect semnificativ statistic din partea variabilei nivel de implicare n activitile pe Internet asupra nivelului suportului social perceput de ctre elevi, n sensul n care elevii dependeni tindeau s perceap un nivel semnificativ mai sczut al suportului social din partea familiei i a prietenilor, comparativ cu elevii care utilizau Internetul ntr-un mod raional. Datele au confirmat cea de -a doua dintre ipotezele de lucru pe care le-am formulat. n literatura de specialitate, a fost realizat distincia ntre suportul social oferit de relaiile de tip fa -n-fa (off-line) i suportul social oferit de reelele de comunicare on-line. Astfel, Hardie i Tee (2007) au evaluat att suportul social oferit de reelele de tip fa-n fa, ct i nivelul suportului oferit de reelele de socializare de tip on line. n studiul celor dou autoare, dependenii de Internet au obinut o medie semnificativ mai ridicat fa de cea nregistrat de utilizatorii rai onali doar n cazul suportului social oferit de reelele de socializare de tip on -line. Hardie i Tee (2007) au comparat rezultatele pe care le -au obinut cu cele raportate de Cummings i colab. (2002), pe care i au citat i potrivit crora utilizarea intensiv a Internetului se asociaz cu o serie de beneficii oferite de ctre reelele de socializare on-line, printre care se numr i suportul social. 69

n studiul nostru, am evaluat doar suportul social perceput de ctre elevi din partea reelelor de tipul fa-nfa (familie i prieteni). Spre deosebire de studiul efectuat de ctre Hardie i Tee (2007), am obinut o diferen semnificativ ntre nivelul suportului social perceput de ctre dependenii de Internet (respectiv utilizatorii excesivi) i nivelul nregistrat n rndul elevilor care utilizau Internetul ntr-un mod raional. Suportul social include starea de confort fizic i psihologic oferit de relaiile cu familia, prietenii, colegii de coal sau de munc sau alte persoane semnificative din reeaua social a unui individ. Beneficiile pe care le ofer o reea social care se caracterizeaz prin suportivitate sunt cel mai bine exprimate atunci cnd persoana se confrunt cu situaii de via stresante sau cu situaii de criz (de exemplu: pierderea locului de munc, decesul partenerului de via, divorul, etc.). Indivizii care petrec un timp ndelungat pe Internet tind s caute mai des sfaturi din partea altor persoane, inclusiv companie si suport social (Blose, 2002; apud Rahmat, 2004). Aceasta nseamn c astfel de indivizi au probleme n ceea ce privete obinerea i/sau meninerea suportului social din partea reelei interpersonale n care sunt ancorai. De asemenea, pot prezenta un nivel sczut al satisfaciei fa de suportul social pe care l primesc. Beneficiind de suportul social, indivizii tind s se simt mai bine din punct de vedere al sntii fizice i mentale i reuesc n eforturile orientate ctre rezolvarea problemelor stresante (Baron i Byrne, 1997; apud Rahmat, 2004). De aceea, adesea, abuzul de Internet se poate asocia cu dorina internauilor de a obine suportul i stimularea social de care au nevoie i pe care le resimt ca o lips (Jones, 2002; apud Rahmat, 2004). Internetul devine un substitut la viaa activ i la suportul social care poate fi obinut n situaiile interpersonale de tip fa -n-fa, mai ales n cazul indivizilor care resimt sentimentul de singurtate i care au un nivel sczut al stimei de sine (Moore, 2002; apud Rahmat, 2004). Caracteristicile la care ne-am referit pot reprezenta factori frenatori n raport cu stabilirea unor relaii de tip suportiv cu alte persoane. Aadar, Internetul poate reprezenta una dintre modalitile prin care indivizii nemulumii de reeaua social i de suportul social pe care l primesc din partea acesteia ncearc s-i amelioreze starea de insatisfacie. ns, utilizarea intensiv i pe timp ndelungat a Internetului poate avea nu numai beneficii (cum sunt cele pe termen scurt, care, de multe ori, dau senzaia individului c i-a rezolvat problemele), ci i numeroase costuri. Este vorba despre un ciclu vicios, n care indivizii care petrec mult timp angajai n relaiile de tip on -line ajung din ce n ce mai demotivai pentru iniierea i/sau meninerea relaiilor de tip fa-n-fa, care nu le mai fac plcere, iar acest aspect, la rndul lui, poate contribui la ntrirea dependenei de Internet. n cazul indivizilor care au anumite caracteristici vulnerabilizante (de exemplu: sunt timizi, nu au ncredere n propriile competen e sociale, au un nivel sczut al stimei de sine, etc.), acest ciclu vicios ar putea fi mai puternic, conducnd la experimentarea unei stri suprtoare de disconfort. Ultima afirmaie reprezint o ipotez pe care o lansm i dorim s o testm n cadrul unui viitor studiu. Pe de alt parte, datele pe care le -am obinut n studiul nostru sugereaz c relaia dintre nivelul utilizrii Internet ului de ctre adolesceni i sentimentul de singurtate ar putea fi mediat de variabila suport social perceput, de vreme ce, pentru ntregul lot de elevi (N = 257 de elevi, inclui indiferent de nivelul utilizrii Internet -ului), nivelul

Viorel Robu & Elena Tcaciuc

suportului social din partea familiei i a prietenilor perceput s-a asociat semnificativ negativ att cu scorurile la chestionarul prin care am evaluat comportamentele simptomatice legate de utilizarea Internet-ului (r Pearson = - 0.26; p < 0.01), ct i cu scorurile la scala prin care am evaluat sentimentul de singurtate (r -Pearson = - 0.53; p < 0.001), iar corelaia semnificativ pozitiv (r Pearson = 0.19; p < 0.01) dintre scorurile la chestionarul prin care am evaluat comportamentele simptomatice legate de utilizarea Internet-ului i scorurile la scala prin care am evaluat sentimentul de singurtate a devenit nesemnificativ statistic i de intensitate neglijabil (r parial = 0.06; p = 0.32), atunci cnd am controlat efectul posibil din partea scorurilor pe care elevii le-au obinut la chestionarul prin care am evaluat suportul social perceput. De altfel, n literatura de specialitate privitoare la relaia dintre nivelul utilizrii Internet-ului i sentimentul de singurtate, rolul suportului social perceput (fie din partea reelelor de socializare de tip fa-n-fa, fie din partea reelelor de socializare de tip on-line) este frecvent luat n calcul (Hardie i Tee, 2007). n cadrul viitoarelor studii, trebuie rafinat distincia dintre suportul social obinut n cadrul relaiilor de tip fa-n-fa i cel pe care l ofer legturile stabilite n cadrul reelelor de socializare de tip on-line, ntruct nivelul de implicare n activitile pe Internet (mergnd de la utilizarea raional pn la dependen) pare s relaioneze ntr -un mod diferit cu cele dou ci, prin care poate fi obinut suportul social (Hardie i Tee, 2007). Concluzii Prin studiul pe care l-am realizat pe un lot de elevi de liceu, am dorit s evideniem relaia dintre dependena de Internet i sentimentul de singurtate n rndul adolescenilor. n literatura de specialitate, exist dou curente care ncearc s explice i s descrie aceast relaie (Erdoan, 2008; Hardie i Tee, 2007; Kim, La Rose i Peng, 2009): - unul arat c utilizarea excesiv a Internetului conduce la sentimentul de singurtate, prin timpul petrecut on -line, care contribuie la diminuarea canti tii i a calitii relaiilor sociale din viaa real izolndu -i pe indivizi i dndu-le sentimentul de nstrinare; - cellalt curent pornete de la premisa c sentimentul de singurtate conduce la intensificarea utilizrii Internetului, ntruct acest mediu de comunicare ofer o serie de oportuniti de interaciune pentru indivizii care se simt singuri, cum ar fi: o reea social extins i mult mai uor de dezvoltat, dezinhibarea emoional, controlul anxietii fa de situaiile sociale de tipul fa-n-fa. n cercetarea noastr, am valorificat primul dintre cele dou curente. Ipoteza general de la care am pornit a fost c nivelul de implicare n activitile realizate pe Internet influeneaz frecvena sentimentului de singurtate resimit de ctre adolesceni, ca i nivelul suportului social din partea familiei i a reelei de prieteni pe care acetia l percep. Dintr-un numr iniial de 257 de protocoale cu rspunsuri valide, au fost selectai elevii care au nregistrat un scor sczut la chesti onarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de utilizarea Internetului i care, n acelai timp, petreceau zilnic o or sau mai puin pe Internet. Aceti elevi au fost considerai ca utilizatori raionali (moderai) ai Internetului. La pol ul opus, toi elevii, ale cror scoruri la chestionarul pentru evaluarea comportamentelor simptomatice legate de 70

utilizarea Internetului au fost ridicate i care, n acelai timp, petreceau zilnic patru ore sau mai mult n activiti pe Internet, au fost considerai dependeni de Internet. Datele pe care le-am obinut n urma prelucrrii rspunsurilor oferite de elevi au evideniat urmtoarele tendine: - o proporie de 6.2 % (din totalul de 257) - elevi clasificai n categoria dependeni de Internet; acetia s-au recrutat n proporii comparabile att din rndul fetelor, ct i din cel al bieilor; aproape jumtate erau la profilul matematic-informatic; pe de alt parte, majoritatea dintre elevii dependeni de Internet provenea din familii fr prini plecai la munc n strintate, decedai sau divorai; majoritatea avea un grup stabil de prieteni; - elevii care erau utilizatori dependeni de Internet au obinut un nivel mai ridicat al sentimentului de singurtate, comparativ cu nivelul nregistrat n rndul elevilor care utilizau Internetul n mod raional; cu toate acestea, diferena dintre cele dou categorii de elevi a fost nesemnificativ din punct de vedere statistic infirmnd prima dintre cele dou ipoteze de lucru pe care le -am formulat; - n schimb, nivelul de implicare n activitile pe Internet a avut un efect semnificativ din punct de vedere statistic asupra suportului social perceput de ctre elevi; comparativ cu nivelul suportului social perceput nregistrat n rndul elevilor dependeni de Internet, nivelul nregistrat de elevii care utilizau Internetul n mod raional (ca i cei care l utilizau n mod excesiv) a fost semnificativ mai ridicat; ntre elevii care erau utilizatori raionali i cei care utilizau Internetul n mod excesi v, diferena a fost nesemnificativ statistic; datele pe care le -am obinut au confirmat cea de-a doua dintre ipotezele de lucru de la care am pornit. Rezultatele pe care le-am obinut sugereaz existena unui posibil ciclu vicios ntre dependena de Inter net n rndul adolescenilor i nivelul suportului social perceput de ctre acetia: insatisfacia fa de suportul social oferit de reelele n care sunt favorizate interaciunile de tipul fa-n-fa l motiveaz pe adolescent s intensifice utilizarea Internetului, pentru a-i gsi noi prieteni i sprijin. Dar, n acest fel, adolescentul poate cdea ntr -o capcan ajungnd la deteriorarea motivaiei i a competenelor pentru interaciunile sociale obinuite aspect care va contribui la intensificarea orientrii ctre utilizarea compulsiv a Internetului. Msuri pentru raionalizarea consumului de Internet n rndul adolescenilor Progresele din ultimii cincizeci de ani din domeniul tehnologiei comunicaiilor i al informaticii au fcut ca numrul de persoane de diferite vrste (copii, adolesceni i aduli) care tiu s utilizeze fluent computerul i Internetul i care se implic frecvent n activiti realizate n aceste medii tehnologice s creasc vertiginos. Ptrunderea masiv a computerelor i a Int ernetului n toate domeniile vieii cotidiene (de la petrecerea timpului liber la rezolvarea problemelor administrative i pn la rezolvarea sarcinilor profesionale) nu este altceva dect expresia adaptrii fireti a societii umane la progresul tehnologic, la exigenele vieii cotidiene (caracterizat printr-un ritm din ce n ce mai alert de desfurare a evenimentelor), precum i expresia unor fenomene macrosociale: globalizarea (n sfera vieii economice, sociale i culturale), concurena acerb de pe piaa muncii, diversificarea serviciilor, consumerismul, etc. Tnra generaie de copii i adolesceni este din ce n ce mai familiarizat cu noile tehnologii comunicaionale: de la computere i laptop-uri cu diferite faciliti funcionale la

Dependena de internet, singurtatea i suportul social perceput

Internet, de la smartphone-uri la iphone-uri i ipod-uri. Aceast ,,generaie digital de tineri va dicta viitoarele reguli de joc pe piaa internaional din domeniul telecomunicaiilor. Majoritatea dintre copiii i adolescenii cu vrste ntre 7 i 18 ani (la fel de multe fete ca biei) tiu s utilizeze facilitile oferite de computer i de Internet (Chiri, Chiri i Chele, 2007). Scopurile pentru care tinerii se implic n activiti realizate pe Internet sunt foarte variate: cutarea de informaii (surfing i searching), cumunicarea n reele de socializare extinse (instant messaging, e mailing, chat rooms, etc.) sau distracie (downloading-ul i audierea de muzic, accesarea bazelor de filme on -line, jocuri on-line de tip single sau reea, etc.). ns, pasiunea pentru computer i Internet poate oscila de la o implicare echilibrat (bazat pe controlul impulsului de uzilizare i a timpului i mbinat cu celelalte activiti specifice copilriei i vrstei adolescentine) pn la utilizarea excesiv sau dependena patologic. Din punct de vedere strict clinic, aceasta din urm cumuleaz o serie de simptome fizice, cognitive, dispoziional -afective i sociale, care interfereaz semnificativ cu funcionarea cotidian a copiilor i a tinerilor n diverse domenii (Chiri, Chiri i Chele, 2007; Cosmovici i colab., 2007; Ha i colab., 2007; Ko i colab., 2006). S-a subliniat ideea c utilizarea compulsiv a computerului i a Internetului de la vrste tot mai fregede reprezint una dintre nevoile emergente ale societii moderne (adic nevoi care nu au mai fost ntlnite la generaiile de copii i tineri anterioare, iar dac au aprut, se constat o cretere a incidenei), asupra creia factorii decizionali trebuie s intervin numaidect (studiul Nevoi emergente ale copiilor din Romnia, 2009). Numeroase cercetri, mai ales cele efectuate n ultimul deceniu, au accentuat asupra consecinelor n planul funcionrii cognitive, emoionale i sociale pe care le are dependena de Internet. Unele dintre acestea au legat utilizarea compulsiv a Internetului de o serie de manifestri psihice (precum anxietatea, simptomele depresive, izolarea social nsoit de sentimentul de singurtate, etc.) interpunnd ntre cele dou variabile (adic dependena de Internet i manifestrile cognitivemoionale i sociale) o serie de variabile care in de individ (de exemplu: trsturi de personalitate, competene interpersonale, stima de sine, sentimentul de auto-eficien, pattern-uri cognitive disfuncionale, etc.), la care se adaug o serie de variabile situaionale - pierderea unei fiine dragi, divorul, diagnosticarea cu o boal cronic, etc. (Erdoan, 2008; Hardie i Tee, 2007; Kim, La Rose i Peng, 2009; Rahmat, 2004; Wang, Lee i Chang, 2003). Studiile au legat dependena de Internet de o serie de triri emoionale, printre care a fost inclus i sentimentul de singurtate, ns concluziile sunt mprite (Erdoan, 2008; Hardie i Tee, 2007; Whang, Lee i Chang, 2003). Astfel, nu este foarte clar dac experimentarea sentimentului de singurtate contribuie la instalarea utilizrii compulsive a Internetului sau, dimpotriv, dependena de Internet conduce (prin anumite mecanisme specifice, n care suportul oferit de reelele sociale joac un rol foarte important) la experimentarea sentimentului de singurtate ca una dintre faetele unui ntreg cortegiu de manifestri psihice. Datele pe care le-am obinut n cadrul cercetrii de teren pe care am realizat-o pe un lot de elevi de liceu au evideniat tendina adolescenilor dependeni d e a experimenta un nivel mai ridicat al sentimentului de singurtate (chiar dac diferena nu a fost semnificativ din 71

punct de vedere statistic) i de a percepe un nivel semnificativ mai sczut al suportului social din partea familiei i a grupului de prieteni. Datele au relevat aceeai tendin cu cea care a reieit din studiile de teren realizate de ctre Whang, Lee i Chang (2003) sau Erdoan (2008). Chiar innd cont de rezultatele pe care le -am obinut, trebuie s nu uitm faptul c, fr oportunit ile pe care le ofer computerul i Internetul - aceste ,,cornuri ale abundenei - societatea uman s-ar ntoarce, probabil, cu un secol n urm. n mod evident, scopul societii educaionale nu este de a mpiedica utilizarea computerului sau a Internetului de ctre diferite categorii de persoane, ci, mai degrab, de a sublinia, pe toate cile posibile, importana raionalizrii activitilor realizate pe computer i pe Internet. n acest fel, se urmrete prevenirea tuturor disfuncionalitilor (nc insuficient de bine cunoscute) care pot aprea n funcionarea individului, ca urmare a statului timp ndelungat n faa computerului i a Internetului. n acest sens, primii ageni educaionali care sunt chemai s contribuie la demersul canalizrii tinerei generaii n direcia controlului i exchilibrului n utilizarea computerului i a Internetului sunt prinii. Familia constituie primul mediul n care ncepe socializarea i educarea individului uman. Ea reprezint locul n care copilul nva regulile de comportare, strategii de rezolvare a problemelor practice, este locul n care se pun bazele competenelor sociale (negocierea, comunicarea, exprimarea emoional, auto-controlul, conduita asertiv, etc.), care l vor ajuta pe tnrul i pe adultul de mai trziu s se adapteze ntr -un mod optim la rolurile pe care comunitatea i societatea din care face parte le ateapt de la el. Beneficiind de sprijinul material, cognitiv i mai ales afectiv al prinilor i al frailor, copiii nva s fie autonomi i independeni, s fie siguri pe ei nii, s fie disciplinai, pentru a reui n via. n egal msur, conduita ambilor prini reprezint prima surs de imitaie, dup care copiii ncep s se orienteze. Dac aceasta este adecvat i l stimuleaz pe copil ,,s se orienteze n direcia bun, socializarea va decurge n mod normal, iar copilul va avea anse crescute de a reui n via. n caz contrar, copilul va ntmpina numeroase dificulti n procesul de dezvoltare normal a tuturor laturilor personalitii, care vor avea repercursiuni pe termen lung. Diferite instane educaionale (instituii publice i private de nvmnt, organizaii non -guvernamentale, mass-media, etc.) au atras atenia asupra pericolelor pe care le aduce computerul i Internetul n viaa copiilor i a tinerilor care le utilizeaz compulsiv propunnd i o serie de posibile msuri pentru prevenirea ,,complicaiilor psihosociale ale dependenei. S-au creat o serie de programe pentru educaia parental (,,a-i nva pe prini cum s educe), menite s vin n sprijinul dificultilor pe care prinii le ntmpin n creterea i n educarea propriilor copii i adolesceni, mai ales n condiiile stresului caracteristic societii moderne. ncheiem subliniind cteva principii de la care credem c trebuie s porneasc eforturile educaionale ale prinilor i care trebuie s fie subliniate de ctre formatori, n cadrul proiectelor centrate pe educaia parental. A. Unul dintre principiile educaiei copiilor, pe care prinii trebuie s o realizeze ntr-un mod consecvent, ine de aplicarea anumitor tehnici de lucru cu precolarii, puberii sau adolescenii pe care i cresc. Acestea trebuie s vizeze i raionalizarea consumului de computer i Internet, n sensul crerii unei atitudini corecte n rndul copiilor i al adolescenilor. Este foarte important ca educaia s

Viorel Robu & Elena Tcaciuc

nceap nc de la vrsta de 3-4 ani, adic chiar din momentul n care copiii ncep s resimt ,,chemarea computerului. Orice ntrziere n acest demers crete riscul ca, odat instalat dependena, copilul sau adolescentul s ntmpine mari dificulti n a -i reevalua atitudinea i conduita fa de computer i Internet. B. Un alt principiu al educaiei copiilor i adolescenilor, orientat ctre utilizarea corect a computerului i a Internetului, implic canalizarea ctre utilizarea celor dou mijloace informaionale i de distracie n scopul realizrii sarcinilor colare, care trebuie s se mbine armonios cu petrecea timpului liber. ns, n ceea ce privete realizarea sarcinilor colare, nu trebuie s se ajung la substituirea prin computer i/sau Internet a eforturilor reale pe care copilul sau adolescentul trebuie s le depun, pentru a face fa sarcinilor colare. C. De asemenea, exemplul oferit copiilor de ctre prini are un mare impact educaional, atunci cnd prinii nii se raporteaz corect la utilizarea computerului i a Internetului. De exemplu, un copil care i vede tatl stnd foarte mult timp n faa computerului, pentru a se implica n diverse jocuri off sau on-line, va fi mult mai vulnerabil

n raport cu mprumutarea acestui comportament i cu transformarea lui n dependen de computer i de Internet. D. Nu n ultimul rnd, nlocuirea activitilor - care se pot transforma uor n dependen - realizate frecvent pe Internet de ctre copii i adolesceni cu o serie de activiti care implic responsabilizarea (de exemplu, activiti casnice), cu activiti de socializare (n primul rnd cu membrii familiei i reelele de prieteni) sau cu alte activiti de timp liber, mai puin expuse riscului dezvoltrii dependenei de Internet, nu va conduce neaprat ntotdeauna la ameliorarea manifestrilor cognitive, emoionale i sociale specifice vrstei adolescentine (printre care putem include i sentimentul de singurtate), dar poate contribui la creterea capacitii de adaptare la solicitrile vieii cotidiene i colare, la mbuntirea reelei sociale, la crearea sentimentului de apartenen la un grup de prieteni i la familie, la crearea oportunitilor pentru mprtirea ideilor i a emoiilor cu ali adolesceni sau cu alte persoane semnificative (prini, frai, membrii familiei extinse) i, prin toate acestea, la scderea probabilitii accenturii manifestrilor comportamentale care dau bti de cap multor prini.

Bibliografie
American Psychiatric Association (2003). Manual de diagnostic i statistic a tulburrilor mentale. DSM-IVTRTM (trad.). Bucureti: Asociatia Psihiatrilor Liberi din Romnia. Byun, S., Ruffini, C., Mills, J. E., Douglas, A. C., Niang, M., Stepchenkova, S., Lee, S. K., Loutfi, J., Lee, J. K., Atallah, M., & Blanton, M. (2009). Internet addiction: metasynthesis of 1996-2006 quantitative research. CyberPsychology & Behavior, 12 (2), 203-207. Cao, F., & Su, L. (2006). Internet addiction among Chinese adolescents: prevalence and psychological features. Child: Care, Health and Development, 33 (3), 275-281. Chiri, R., Chiri, V., Chele, G. (2007). Implicaii psihocomportamentale ale utilizrii intensive a computerului la adolesceni: studiu observaional. Buletinul de Psihiatrie Integrativ , 12 (3), 54-60. Corcoran, K., & Fischer, F. (Editors) (1987). Measures for Clinical Practice. A Sourcebook. New York: The Free Press. Cosmovici, N., Vestale, O. M., Sndache, L., Nicolae, D. (2007). Dependena de calculator: de la utilitate la dependen. Buletinul de Psihiatrie Integrativ , 12 (3), 7481. De Jong Gierveld, J., & Havens, B. (2004). Cross-national comparisons of social isolation and loneliness: introduction and overview. Canadian Journal on Aging , 23 (2), 109-113. Dill, J. C., & Anderson, C. A. (1999). Loneliness, shyness, and depression: the etiology and interrelationships of everyday problems in living. In T. Joiner & J. C. Coyne (Editors.). The Interactional Nature of Depression: Advances in Interpersonal Approaches (pp. 93-125). Washington D. C.: American Psychological Association. Erdoan, Y. (2008). Exploring the relationships among Internet usage, Internet attitudes and loneliness of Turkish adolescents. Journal of Psychosocial Research on Cyberspace, 2 (2). Articol disponibil pe www.cyberpsychology.eu la data de 08.04.2010. Fundaia pentru Dezvoltarea Societii Civile (2009). Nevoi emergente ale copiilor din Romnia. Studiu exploratoriu. Studiu disponibil pe www.copiisitineri.ro. Goodman, A. (1990). Addiction: definition and implications. British Journal of Addiction , 85, 1403-1408. Ha, J. H., Kim, S. Y., Bae, S. C., Bae, S., Kim, H., Sim, M., Lyoo, I. K., Cho, S. C. (2007). Depression and Internet addiction in adolescents. Psychopathology, 40, 424-430. Hardie, E., & Tee, M. Y. (2007). Excessive internet use: the role of personality loneliness and social support networks in internet addiction. Australian Journal of Emerging Technologies and Society , 5 (1), 34-47. Kim, J., LaRose, R., & Peng, W. (2009). Loneliness as the cause and the effect of problematic internet use: the relationship between internet use and psychological wellbeing. CyberPsychology & Behavior , 12 (4), 451-455. Ko, C.-H., Yen, J.-Y., Chen, C.-C., Chen, S.-H., Wu, K., & Yen, C.-F. (2006). Tridimensional personality of adolescents with Internet addiction and substance use experiences. Canadian Journal of Psychiatry, 51 (14), 887893. Milani, L., Osualdella, D., & Di Blasio, P. (2009). Quality of interpersonal relationships and problematic internet use in adolescence. CyberPsychology and Behavior , 12 (6), 681684. Rahmat, H. B. (2004). Internet addiction, locus of control, and social isolation among Malaysian adolescents. Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Human Sciences in Clinical and Counseling Psychology . International Islamic University of Malaysia. Lucrare disponibil pe www.lib.iiu.edu.my la data de 24.04.2010. Whang, L. S., Lee, S., & Chang, G. (2003). Internet overuserspsychological profile: a behavior sampling analysis on internet addiction. CyberPsychology and Behavior, 6 (2), 143150. Young, K. S. (1996). Internet Addiction: The emergence of the new clinical disorder . Paper presented at the 104 th Annual Meeting of the American Psychological Association, Toronto, Canada, august 15. Lucrare disponibil pe www.netaddiction.com la data de 16.02.2010. Zimet, G. D., Dahlem, N. W., Zimet, S. G., & Farley, G. K. (1988). The Multidimensional Scale of Perceived Social Support. Journal of Personality Assessment , 52 (1), 30-41.

72