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Guerilla Marketing im Internet

Tips 8c Tricks fr kleine und mittlere Unternehmen

Midas Management Verlag

Inhaltsverzeichnis

Ihre Unternehmensmission 1 2 3 4 5 Produkt-Dienstleistungs-Nische Unternehmenserklrung Firmenname Leitmotiv Identitt 18 21 23 26 28

Planung und Organisation 6 7 8 9 10 11 Ein Online-Marketingplan Marschbefehle Ttigkeitsberichte Mailboxen, Gruppen und Verzeichnisse HotLists Gespeicherte Mitteilungen 31 35 36 38 40 41

Prsenz 12 13 14 15 16 17 18 E-Mail-Adressen Signatur Domain-Name Schreibtalent Logo Mitgliedschaft in Diskussionsgruppen Firmen-Schaufenster 43 45 48 50 52 56 62

19 Schaufenster-Design 20 Verpackung 21 Wiederholung 4 Service 22 23 24 25 26 27 28 29 30 5 Geschftszeiten Zugangsoptionen Komfort Zugriffsgeschwindigkeit Klarheit Bandbreite Mailbots Nachfassen Standorte

68 74 75

78 80 82 86 88 90 91 92 93

Kundenkontakt 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Bestellformular Garantie Zuverlssigkeit Liefergeschwindigkeit Bestelloptionen Zahlungsoptionen Feedback-Mechanismus Geflligkeit Preisgestaltung 95 100 101 102 103 104 105 106 108

Werbung 40 41 42 43 44 45 46 47 Ein Werbeplan Billboards Verzeichnislisten und Links Werbung mit Drucksachen Briefbgen Broschren Kataloge Kleinanzeigen 112 113 114 116 119 120 122 125

48 Direct-Mail-Postkarten 49 Sponsoren-Mitteilungen 50 Fusionsmarketing 7 ffentlichkeitsarbeit 51 52 53 54 55 56 57 Ein Plan fr die ffentlichkeitsarbeit Ein Medienkalender Pressemitteilungen Pressemappen Publicity-Ziele Publicity-Angebote Publicity-Kontakte

128 130 131

134 136 138 142 145 146 148

8 Goodwill 58 59 60 61 62 63 64 9 Glaubwrdigkeit Reputation Mitgliedschaften in Clubs und Vereinen Engagement in der Gemeinschaft Dienste fr die ffentlichkeit Sponsoring Menschliche Bindungen 151 152 154 155 156 157 159

Kostenlose Informationen 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 Kostenlose Ratschlge FAQs Konferenzen Newsletter und Zines Verzeichnisse Umfragen Tips und Kurzmeldungen Bcher und Buchauszge Artikel Nachdrucke Konferenzprotokolle Kolumne in einer Publikation 166 167 168 172 174 176 178 180 182 184 185 186

10 Werbegeschenke 77 78 79 80 81 Muster Vorfhrungen Software Werbespezialitten Coupons 190 191 193 195 196

11 Sonderaktionen 82 83 84 85 Seminare und Workshops Groerffnung Wettbewerbe Starauftritte 199 201 203 205

12 Empfehlungen 86 87 88 89 Geschenkgutscheine Zufriedene Kunden und Mundpropaganda Testimonials / Empfehlungsschreiben Kundenadreliste 208 211 213 215

13 Informationen 90 91 92 93 Recherchen Diskussionsgruppen-Archive Server-Logs Marketingverstand 222 225 226 228

14 Guerilla-Geisteshaltung 94 95 96 97 98 99 100 Enthusiasmus Vertrauen Realistische Erwartungen Neugier Einfallsreichtum Objektivitt Wettbewerbsfhigkeit Literaturhinweise 6 231 234 236 239 242 244 246 249