LECCIONES PARA HABLAR EN PBLICO Leccin 1 Hablar en pblico Cuando uno va a hablar en pblico es fundamental tener claro el objetivo

e la intervencin: Se quiere transmitir una informacin (por ejemplo, resultados de la empresa). Se quiere manifestar una opinin sobre un tema determinado. Simplemente se quiere entretener, etc. Y a la consecucin de dicho objetivo debe orientarse la intervencin. Hablar en p blico no se limita a tomar a palabra ! "soltar" un discurso# hablar en pblico con!i!te en lo"rar e!tablecer #na co$#nicacin e%ectiva con el mismo, en la que uno sea capa$ de transmitir sus ideas. Hablar en p blico es una oport#ni a que ha! que saber aprovechar. %n &rupo m's o menos numeroso de personas estar' escuchando al orador, quien tiene una ocasin nica para transmitir sus ideas, para tratar de convencerlos. (or ello, la! intervencione! ha& '#e prepararla! a conciencia , lo que implica no limitarse a elaborar el discurso, sino que ha! que ensa!ar la forma en la que se va a e)poner: *l orador tiene que conse&uir que el p blico se interese por lo que les va a decir ! esto e)i&e o$inar la! t(cnica! e la co$#nicacin . %na cosa es conocer #na $ateria ! otra mu! distinta es !aber hablar e la $i!$a. Conocer el te$a e! #na con icin nece!aria pero no !#%iciente : ha! que !aber e)ponerlo de una manera atractiva, conse&uir captar la atencin el pblico ! no aburrirles. El ora or tiene '#e re!#ltar intere!ante* !#"erente* convincente , etc. Cuando se va a hablar sobre un tema lo primero que el orador tendr' que hacer es dominarlo. *n el momento en el que tome la palabra deber' tener un conocimiento sobre el mismo mu! superior del que tiene el p blico. El ora or tiene '#e tener al"o intere!ante '#e tran!$itir+ %no debe evitar a to a co!ta hablar !obre #n te$a '#e apena! o$ine !a que correr+a el rie&o de hacer el rid+culo. E!cribir el i!c#r!o e! !lo #na parte el trabajo ! probablemente no la m's dif+cil, ni tampoco probablemente la m's determinante a la hora de alcan$ar el ,)ito. El c$o !e e)pon"an e!a! i ea! j#e"a #n papel %#n a$ental+ %n mismo discurso puede resultar u tremendo ,)ito o un rotundo fracaso en funcin de la habilidad del orador en su e)posicin. -unque resulta natural estar al&o nervioso cuando se va a hablar en p blico, ha! que tener mu! claro que el pblico no e! el ene$i"o , que se encuentra acechando a la espera del m's m+nimo fallo para saltar sobre el orador. .u! al contrario, cuando el p blico acude al acto es porque en principio le interesa el tema que se va a tratar ! entiende que el orador tiene la val+a suficiente para poder aportarle al&o. Cuando se habla en p blico ha& '#e e!tar pen iente no !lo e lo '#e !e ice* !ino e c$o !e ice , del vocabulario que se emplea, de los &estos, de los movimientos, de la forma de vestir, etc. /odo ello ser' valorado por el p blico ! determinar' el ma!or o menor ,)ito de la intervencin.

Leccin , -ie o a hablar en pblico Como se ha comentado en la leccin anterior, el pblico no e! el ene$i"o , sino que, bien al contrario, son personas que consideran que el orador puede aportarles al&o, que no van a perder el tiempo escuch'ndole. (or ello, no !e eber.a tener #n $ie o e!proporciona o a hablar en p blico, al&o que, sin embar&o, suele ser bastante habitual. /ener $ie o ante! e #na intervencin pblica e! al"o nat#ral , por lo que uno no deber+a ser e)cesivamente autocr+tico consi&o mismo por que le ocurra esto, ! no por ello ha de considerarse una persona d,bil e inse&ura. Ha! que anali0ar e!te $ie o que a uno le atena$a ! tratar de descubrir las causas que lo ori&inan. %no se dar' cuenta de que &ran parte e e!te $ie o e! irracional , no obedece a motivos l&icos (miedo de hacer un rid+culo espantoso, de que se r+an de uno, de tartamudear, de caer en des&racia, de hundir el presti&io profesional, de que le abucheen0). Son situaciones que no van a ocurrir ! por lo tanto este miedo ha! que recha$arlo por absurdo. Otra tipo e $ie o !. p#e e !er racional : obedece a situaciones adversas que pueden presentarse (quedarse en blanco, no saber contestar a una pre&unta, que no funcione el pro!ector, etc.). 1rente a este miedo racional lo que ha! que hacer es to$ar to a! la! $e i a! po!ible! para re #cir al $.ni$o la! po!ibili a e! e '#e e!ta! !it#acione! !e pro #0can (por ejemplo, llevando fichas de apo!o, preparando el discurso a conciencia, verificando previamente de que el pro!ector funciona correctamente, etc.). - veces tambi,n preocupa el pen!ar '#e el pblico p#e a ar!e c#enta el $ie o que uno tiene (sudores, temblor en el habla o en las piernas, cara demacrada, etc.), pero es mu! dif+cil que esto ocurra: Son reacciones f+sicas que uno percibe intensamente pero que apena! !on percibi a! por tercero!. -dem's, en el caso hipot,tico de que as+ fuera, el p blico pensar+a que son reacciones mu! naturales, que a cualquiera le podr+a ocurrir. 2a mejor %or$a e co$batir el $ie o es con una a ec#a a preparacin: ha! que trabajar ! ensa!ar la intervencin con ri&urosidad. Cuando se domina la presentacin se reducen dr'sticamente las posibilidades de cometer errores# esto &enera confian$a ! disminu!e el nivel de ansiedad. /ambi,n resulta mu! til pen!ar en po!itivo, es decir, en la satisfaccin tan enorme que a uno le producir+a obtener un &ran ,)ito. *l orador debe autoconvencerse de que con una buena preparacin este ,)ito est' al alcance de la mano. 3tro modo de combatir el nerviosismo es reali$ar, unas horas antes de la intervencin, al"n ejercicio %.!ico inten!o (un partido de tenis, salir a correr, etc.). *sto contribu!e a quemar ener&+as ! &enera un cansancio f+sico que contribu!e a calmar los nervios. Cuando lle&a el momento de la intervencin uno debe a#toi$poner!e tran'#ili a , especialmente en los momentos iniciales de misma. Si uno consi&ue sentirse cmodo al principio, es posible que manten&a esta

l+nea durante el resto de la intervencin. Subir al estrado con tranquilidad, sin prisas, mirar al p blico unos instantes mientras se le saluda, ajustar el micrfono, or&ani$ar las notas... ! comen$ar a hablar despacio. - lo que n#nca se debe recurrir es a to$ar pa!tilla! o #n par e 1copita!1 , !a que podr+an &enerar un estado de aturdimiento que dificultase la e)posicin. *n todo caso, #n cierto "ra o e nervio!i!$o p#e e '#e no ven"a $al , !a que permite iniciar la intervencin en un estado de cierta a&itacin, de ma!or ener&+a.

Leccin 2 Preparacin e la intervencin - la hora de preparar el i!c#r!o ha! que tener en c#enta: a3 Pblico a!i!tente: el discurso tiene que ser apropia o para el pblico que va a asistir. Ha! que ver qu, temas le pueden interesar, cual puede ser su nivel de conocimiento sobre el mismo, ha! que utili$ar un len&uaje adecuado, tener en cuenta si conoce o no t,rminos t,cnicos, etc. 4o es lo mismo e)plicar los resultados del ejercicio a la junta &eneral de accionistas, que a los empleados de la sociedad. *n el primer caso ser' un discurso mucho m's formal. /ampoco es lo mismo hablar sobre el cambio clim'tico ante una comisin de cient+ficos, que en un cole&io ma!or. *l nivel de precisin ! el len&uaje t,cnico que se pueden utili$ar son mu! diferentes en ambos casos. /ampoco es lo mismo hablar ante 56 personas que ante 5.666. *n el primer caso ha! m's posibilidades de interaccin con el p blico, m's cercan+a# en el se&undo caso el discurso tender' a ser mucho m's formal. b3 Objeto e la intervencin. Ha! que tener mu! claro el motivo de la intervencin. 1elicitar a los empleados por los buenos resultados, comunicar un recorte de plantillas, felicitar a un empleado por sus 78 a9os en la empresa, convencer al p blico para que vote por un determinado partido pol+tico, etc. *l discurso puede tener por objeto in%or$ar* $otivar* entretener* a vertir* a$one!tar etc+, ! en funcin de ello habr' que a aptar el e!tilo del mismo: formal o informar, serio o entretenido, cercano o distante, monlo&o o participativo, etc. c3 /e$a a tratar: se& n el tema que se va!a a tratar el estilo del discurso puede ser radicalmente diferente. 4o es lo mismo hablar en el (leno del -!untamiento sobre los presupuestos del a9o, que sobre la or&ani$acin de las fiestas patronales. 4o es lo mismo diri&irse a los empleados para e)plicarles los resultados del a9o, que presentarles los nuevos objetivos. *n el primer caso se busca

comunicar (len&uaje preciso) ! en el se&undo motivar (discurso m's apasionado ! entusiasta). 3 L#"ar e la intervencin. *l lu&ar del acto i$pri$e ta$bi(n car4cter. 4o es lo mismo hablar en un auditorio, en la sala de reuniones de la empresa, en una fiesta de cumplea9os, en un banquete de boda, etc. e3 /ie$po e la intervencin: el tipo de discurso ser' completamente diferente dependiendo de si va a durar 8 minutos o si va a durar una hora ! media. 2as posibilidades de improvisar, de profundi$ar en la materia, de estructurar el discurso (introduccin, desarrollo ! conclusin), de utili$ar fichas de apo!o, de utili$ar transparencias, etc.), var+an en uno ! otro caso. /o o! e!to! a!pecto! habr' que tenerlos en c#enta a la hora de definir el tipo de intervencin que se quiera presentar.

Leccin 5 E!tilo e la intervencin Cuando se habla en p blico, el e!tilo e la intervencin va a depender de diversos factores, entre ellos los que se se9alaron en la leccin anterior. *s decir, en funcin del motivo de la intervencin, del objetivo que se pretende conse&uir, del p blico asistente, etc., el discurso tendr' un estilo determinado. 6n $i!$o te$a !e p#e e pre!entar e $anera! $#& i%erente (por ejemplo, la presentacin de los resultados de una empresa variar' se& n se trate de rendir cuentas ante los accionistas o de felicitar a los empleados por los objetivos conse&uidos). No !e p#e e preten er hablar en pblico !ie$pre e la $i!$a $anera : ha! que ajustar el estilo de la intervencin a las caracter+sticas de cada ocasin, !a que si no se hiciera la actuacin podr+a resultar en un enorme fracaso (con independencia de que uno sea un e)perto en la materia). 2as caracter.!tica! que definen el estilo de una intervencin son numerosas: 1ormal o informal Serio o desenfadado Sobrio o entusiasta Cercano o distante :i&uroso o &eneralista .onlo&o o participativo Con apo!o visual (pro!ector) o no *tc. Eje$plo!7 ;iscurso en un acto oficial: ser' un discurso formal, sobrio ! ri&uroso. (resentacin de un pro!ecto t,cnico: ser' un discurso mu! t,cnico ! preciso, el estilo puede ser m's informal ! cercano, se utili$ar' apo!o visual, posibilidad de pre&untar, etc. ;iscurso de inau&uracin de las fiestas locales: informal (aunque no por ello menos preparado), entusiasta, divertido (con an,cdotas,

toques de humor, iron+a, etc.), cercano, etc. (alabras improvisadas en un banquete de boda: informal, familiar, entra9able, breve, etc.

*l orador buscar' darle a su intervencin aquella orientacin con la '#e p#e a lo"rar el $a&or i$pacto po!ible con el p blico. Si no se tiene claro cual es el enfoque apropiado, habr.a '#e hablar con lo! or"ani0a ore! el acto o con al"#na per!ona e)perta para conocer su opinin. En ca!o e # a e! pre%erible a optar la opcin $4! con!erva ora : resulta menos llamativo hablar de manera formal en un acto informal, que hablar de manera informal en un acto formal. 2a %or$a e ve!tir tambi,n puede venir eter$ina a por el tipo e acto (no es lo mismo intervenir en el Con&reso de los ;iputados que en un meetin& pol+tico). Si no se cuidan todos estos detalles, puede suceder que el orador no consi&a captar la atencin del p blico, quien se ir' con la impresin de que el discurso ha estado completamente fuera de lu&ar. %na ltima observacin: 6n to'#e e h#$or, sabiamente administrado, no e!t4 re8i o con la !erie a ni con el ri"or (adem's, a!uda a acercarse a la audiencia). Leccin 9 Pblico C#an o !e habla en pblico lo primero que ha! que buscar es captar !# inter(! & atencin, con vistas a que la comunicacin resulte efectiva. Hablar a un p blico que no muestra inter,s es perder el tiempo. Si el p blico asiste al acto es porque le interesa, porque espera obtener al&o (aprender, conocer otros puntos de vista, pasar un rato a&radable, etc.), por lo que ha! que intentar no e%ra# arle+ 4o ha! que ver al p blico como al enemi&o. Ha! que preparar el i!c#r!o en %#ncin el pblico '#e !e e!pera '#e a!i!ta: /ratan o #n te$a '#e le intere!e (si el orador tiene la opcin de poder ele&ir). 6tili0an o #n len"#aje apropia o , comprensible# no se deben utili$ar t,rminos que le resulten e)tra9os (no es lo mismo diri&irse a universitarios que a un &rupo de jubilados). 6n $i!$o te$a !e p#e e abor ar e $anera i%erente en funcin del p blico objetivo. %na presentacin sobre el buen comportamiento del paro en *spa9a ser' diferente si se reali$a en el Con&reso de los ;iputados o si tiene lu&ar en un meetin& pol+tico (en el primer caso ser' una presentacin m's formal, distante ! sobria, mientras que en el se&undo caso puede ser m's informal ! apasionada). -unque hasta el momento de la intervencin no se tendr' una idea e)acta del p blico asistente, habr+a que hablar previamente con los or&ani$adores del acto para que indiquen '#( tipo e pblico !e e!pera '#e a!i!ta+ %n aspecto que conviene tener en cuenta es si se trata de un "r#po ho$o"(neo (por ejemplo, alumnos de la facultad de derecho) o no (por

ejemplo, el p blico de las fiestas locales), !a que el discurso deber' ir diri&ido a todos ellos. No !e eben #tili0ar t(r$ino! o e)pre!ione! '#e parte el pblico no cono0ca, ni entrar en unos nivele! e etalle que a una parte del p blico pueda no intere!arle, o que sencillamente no sea capa$ de entender. /ambi,n ha! que informarse del n$ero previ!to e a!i!tente!: No e! lo $i!$o iri"ir!e a 1: '#e a 2:: per!ona! . *sto influir' en la capacidad de interactuar (pre&untar, debatir, etc), en la necesidad o no de utili$ar micrfono, en los posibles medios de apo!o (pi$arra, pro!ectores, etc.). Si el p blico es numeroso habr' que hablar m's alto (con independencia de que se utilice micrfono), aspecto que se tendr' en cuenta en los ensa!os. Con pocos asistentes el estilo puede ser m's informal, m's cercano, frente a un estilo m's formal cuando la audiencia es numerosa. Ha! que tener en cuenta el po!ible conoci$iento '#e p#e a tener el pblico !obre el te$a que se va a abordar, !a que esto determinar' hasta que nivel se podr' profundi$ar, o que vocabulario, m's o menos t,cnico, se podr' utili$ar. %n aspecto que tambi,n influir' en el discurso es !i el ora or conoce &a al pblico (ha participado en ocasiones anteriores, trabaja en la empresa, vive en el pueblo, etc.) !a qu, esto podr+a permitirle darle a su discurso un toque de ma!or cercan+a, m's informal. Ha! que tratar de anticipar !i el pblico va a e!tar e ac#er o o no con la te!i! que se va a e)poner ! en el caso de que se prevean discrepancias, intentar conocer las ra$ones de las mismas. *n la e)posicin de puede hacer re%erencia a otro! po!ible! p#nto! e vi!ta, tratarlos con ri&urosidad ! respeto, aunque indicando que no se coincide con ellos. /ambi,n ha! que con!i erar la! pre"#nta! $4! probable! que el p blico pueda plantear, lo que permitir' llevar preparadas las respuestas.

Leccin ; L#"ar e la intervencin

*l lu&ar de la intervencin tambi,n eter$ina en &ran medida el tipo e i!c#r!o: El l#"ar i$pri$e al acto !# propia i enti a , d'ndole una nota de ma!or o menor formalidad: 4o es lo mismo intervenir en una peque9a sala de junta, en un auditorio, o desde el balcn del a!untamiento. *l orador debe conocer el l#"ar en el '#e va a hablar ! tenerlo en cuenta a la hora de ensa!ar. Conocer sus dimensiones, si podr' contar con pro!ectores, pi$arras, etc.# si el estrado tiene una dimensin suficiente para poder moverse por ,l# si tendr' tambi,n la posibilidad de moverse entre el p blico (por ejemplo, en un aula universitaria), etc. 2o ideal ser+a, adem's de conocerlo, reali0ar all. el lti$o en!a&o "eneral , el d+a previo al acto. *sto le permitir+a %a$iliari0ar!e con el !itio , lo que tambi,n contribu!e en cierta medida a calmar un poco los nervios. Si uno no tiene posibilidad de visitar el local, al menos deber+a ponerse en contacto con los or&ani$adores del acto para que le informen sobre sus caracter+sticas. Lo '#e no !e ebe hacer e! no conocer el l#"ar donde se va a hablar ha!ta el $o$ento e la intervencin , no va!a a haber sorpresas de ltima hora de dif+cil solucin: 4o dispone de pro!ector para mostrar las transparencias que se hab+an preparado, no ha! un atril donde colocar las fichas de apo!o, el estrado es demasiado peque9o, etc. Se trata, en definitiva, de evitar c#al'#ier i$previ!to '#e p#e a perj# icar la intervencin. Leccin < =#racin e la intervencin 2a #racin e la intervencin con iciona la preparacin el i!c#r!o . 4o es lo mismo preparar una intervencin de 8 minutos que una de hora ! media. Cuando se prepara un discurso ha! que intentar aj#!tar!e a #n tie$po al"o in%erior al que uno tiene previsto, !a que durante el mismo es frecuente que uno tienda a e)tenderse (saludos, a&radecimientos, al&una an,cdota improvisada, etc.) Siempre es preferible quedarse corto que sobrepasar el tiempo asi&nado. El pblico a"ra ece la breve a + Ha! que tener presente la posibilidad de que en el ltimo momento los or&ani$adores del acto $o i%i'#en la #racin e la intervencin , bien ampli'ndola (porque un conferenciante no ha!a podido asistir), bien recort'ndola (porque el acto marche con retraso). El ora or eber.a llevar prepara o $aterial a icional (otros ar&umentos, an,cdotas, ejemplos, transparencias, etc.) por si tuviera que hablar m's tiempo del previsto. /a$bi(n ebe tener i enti%ica a! parte! el i!c#r!o '#e !e p#e an o$itir, para el caso contrario en el que se recorte el tiempo de la intervencin.

;urante el discurso ha! que controlar el tie$po (tener un reloj a la vista que se pueda mirar discretamente), tratando de que la intervencin se va!a desarrollando se& n lo previsto, evitan o a"otar el tie$po con el i!c#r!o to av.a por la $ita . 4o ha! que olvidar que una de las partes principales del mismo es la concl#!in, a la que ha! que e icar el tie$po nece!ario para poder desarrollarla convenientemente. Si el i!c#r!o e! e)ten!o el orador no deber+a confiar nicamente en su memoria !a que corre el ries&o de olvidar al& n punto fundamental o, peor a n, de quedarse en blanco. *s conveniente en este caso llevar preparadas %icha! e apo&o que le pueden servir de &u+a a lo lar&o de su e)posicin. (or ltimo, una idea que ha! que tener siempre presente: El ora or !lo !e e)ten er4 en la $e i a en la '#e ten"a al"o intere!ante '#e ecir, lo que no debe hacer bajo nin& n concepto es tratar de "rellenar" el tiempo con informacin carente de inter,s (al p blico no se le puede aburrir). *n este caso es preferible hablar con los or&ani$adores del acto ! comunicarles que el tiempo asi&nado es demasiado e)tenso para el tema que se va a tratar.

Leccin > =i!c#r!o 2a elaboracin el i!c#r!o, a n siendo determinante, constitu!e tan !lo #na pri$era etapa de la preparacin del acto (! puede que no la m's complicada). Cuando se prepara un discurso ha! que tener mu! claro cu'l es su objetivo, qu, es lo que se pretende conse&uir (informar, motivar, divertir, advertir, etc.). *n primer lu&ar ha! que e%inir el te$a de la e)posicin. *sto puede venir !a indicado por los or&ani$adores del acto (aunque uno siempre podr' darle su propia orientacin) o puede que uno ten&a libertad para ele&irlo. ;efinido el tema, ha! que eter$inar la i ea clave que se quiere transmitir ! sobre la que va a &irar toda la ar&umentacin. (or ejemplo, se va a hablar sobre el sector del vino en *spa9a ! se quiere transmitir la idea de su falta de pro!eccin internacional. %na ve$ seleccionada la idea clave, ha! que buscar ar"#$ento! en los que apo!arla. (ara ello lo mejor es dar rienda suelta a la ima&inacin ("lluvia de ideas") e irlas anotando a medida que va!an sur&iendo. *ste proceso puede durar al&unos d+as (ha! que dar tiempo a la ima&inacin# las ideas sur&en inesperadamente). %na ve$ que se dispone de una lista de posibles ar"#$ento! ha! que !eleccionar lo! 5 o 9 $4! relevante! (! no m's). Ha! que tener presente que en un discurso la capaci a e retencin '#e tiene el pblico e! li$ita a ! que dif+cilmente va a ser capa$ de asimilar m's de < o 8 conceptos. /ratar de apo!ar la idea clave con muchos ar&umentos a lo nico que lleva es a que el p blico termine sin captar lo esencial (los 'rboles no dejar+an ver el bosque). %na ve$ que se han seleccionado esos pocos ar"#$ento! que se van a utili$ar ha! que e!arrollarlo! en pro%#n i a . Se utili$ar'n conceptos, datos, ejemplos, citas, an,cdotas, notas de humor (se pueden incluir aunque el tema tratado sea mu! serio). *l i!c#r!o se estructura en tre! parte! mu! definidas: Intro #ccin (plantea el tema que se va a abordar ! la idea que se quiere transmitir). =e!arrollo (se presentan los distintos ar&umentos que sustentan la idea). Concl#!in (se resalta nuevamente la idea ! se enumeran someramente los ar&umentos utili$ados). *l i!c#r!o no tiene por qu, ser una pie$a literaria, lo que s+ debe pri$ar e! la clari a . -l ser escuchado (! no le+do) el p blico no tiene tiempo de anali$ar detenidamente el len&uaje utili$ado, la estructura de las frases, etc. -dem's, en el supuesto de no entender una frase no va a tener la posibilidad de volver sobre ella. /odo ello lleva a que en el i!c#r!o eba e$plear!e #n len"#aje claro & irecto* %ra!e! !encilla! & corta! . Ha! que facilitarle al p blico su comprensin. (ara terminar, se9alar al"#no! a!pecto! i$portante!: =ndependientemente del tema que se va!a a tratar, ha! que procurar que el i!c#r!o re!#lte atractivo* nove o!o* 4"il* con "ancho* bien %#n a$enta o* intere!ante (aunque el tema abordado sea tan 'rido como, por ejemplo, "2a reforma fiscal durante la == :ep blica). =ebe pri$ar !ie$pre la i ea e la breve a (el p blico lo a&radece). 2a