TECNICAS PARA

DESARROLLAR
LA CREATIVIDAD

SCAMPER
Técnica: Sirve para mejorar un producto, proceso o servicio

Contesta 7 preguntas:

Sustituir:¿podemos reemplazar nuestro producto o parte de él?

Ejemplo: sustituir la carne de res por carne de pollo para vender
hamburguesas en la India.
Combinar: ¿podemos hacer nuevas combinaciones? Combinar
Shampoo y Acondicionador en un solo empaque (PERT Plus)
Adaptar: ¿podemos cambiar la forma, color, tamaño del producto?
Vender aceite en funditas (sachets) para el mercado minorista.
Maximizar/modificar: ¿podemos agrandarlo, modificarlo? El menú
agrandado de los restaurantes de comida rápida.
Proponer para otros usos: ¿para qué otra cosa puede servir? El jabón
de cuaba cambió de jabón de lavar a jabón de tocador.
Eliminar: ¿podemos quitarle ciertas partes o funciones? Eliminar un
proceso dentro de una fábrica.
Reordenar/invertir: ¿le podemos dar una composición diferente?
Hacer leche en polvo.

Máscaras
Técnica: Encontrar ideas invirtiendo asunciones convencionales

Cómo aplicarla:
• Manifieste su problema
• Haga una lista de asunciones
• Desafíe las asunciones fundamentales
• Invierta cada asunción. Anote lo opuesto
• Registre puntos de vista diferentes
• Busque nuevas ideas a partir de las
• Asunciones invertidas
Ejemplo:
Las personas tienen que comprar un carro antes de poder conducirlo.
Invertir: las personas pueden conducir un carro antes de pagarlo.

De esta inversión, hecha por Alfred Sloan, de General Motors, surge

la idea del leasing, que permite a una persona conducir su carro
mientras lo paga.

Caja de Ideas
Técnica: Identifica y encuadra las variables de un asunto para
producir rápidamente miles de ideas nuevas

Cómo usar:
• Especifique su problema,
• Seleccione las variables (materiales, forma, acabado, uso,
método, clases, etc.)
• Haga una lista de las variaciones
• Probar combinaciones diferentes

Ejemplo:
El dueño de una compañía de lavado de carros automático estaba
pasando por una crisis y comenzó a pensar en cómo crear un nuevo
producto o servicio dentro de su negocio.

Analizó la palabra lavar y sacó 4 variables: métodos de lavado,

productos lavados, máquinas o equipos de lavado y otros productos
vendidos. Construyó una caja de ideas como sigue:

Método Productos Equipamiento Productos Vendidos

Lavados
Completo Carros Sprays Novedades
Auto Camiones Cintas Transp. Prod. Relacionados
A mano Perros Cepillos Comida
Combinado Casas Secadoras Cigarrillos

Combinó al azar las palabras auto, perros, sprays, secadora, cepillos

y productos relacionados y se le ocurrió crear un sistema para que las
personas puedan bañar a sus perros mientras su auto está en el túnel
de lavado.
Imagina…
Técnica: utilizar al máximo la imaginación

Cómo usar:
• Especifique su problema,
• Pregúntese “que pasaría si…”
• “Supongamos que…”
• Busque ideas constantemente

Ejemplo:
En el 1943, Perry Spencer notó como se derretía un caramelo,
mientras estaba delante de una guía microondas. Comenzó a
experimentar y descubrió que las palomitas de maíz explotaban y así
siguió haciendo experimentos hasta crear el horno microondas.

Intuición/Incubación
Técnica: escuchar el inconsciente, proporcionarle información, darle
un período de procesamiento y escucharle.

Cómo usar:
• Definir el problema
• Analizar los datos
• Solicitar a nuestro inconsciente que nos ayude a encontrar una
respuesta
• Relajarse, soltar el problema
• Permitir trabajar a las 3bs: bus, bed, bath (autobús, cama y
baño)
• Escuchar el 6to sentido

Ejemplo:
Cuando Charles Dickens pasó por una de sus peores crisis de
inspiración, comenzó a caminar por las noches en las calles de
Londres y comenzó a ver niños que salían de trabajar. Eso le hizo
recordar su niñez y las cosas que eran realmente importantes. Un
día, al hablar con un niño se le ocurrió la idea de Cuentos de Navidad,
su libro más vendido.
Brainstorming

Técnica: Consiste en dejar aflorar la mayor cantidad de ideas

posibles, para solucionar un problema, sin juzgar si es posible de
realizar o no.

Cómo aplicarla:
• Seleccione y enuncie el problema
• Elija a los participantes, mientras más diferentes son las
personas, más riqueza tendrá el proceso
• Elija el entorno donde se va a realizar, que sea un lugar donde
no existan muchas interrupciones
• Seleccione un líder,
• Prepárese, tenga una agenda, concéntrese en el asunto, anime
todas las ideas sin juzgar, manipule las ideas, seleccione un
registrador (persona, post its),
• De seguimiento
• Evalúe la factibilidad de las ideas

Ejemplo:
¿Cómo podemos vender más pasta de dientes?
- hacer empaques más grandes
- promover que las personas se cepillen los dientes más
veces
- vender la pasta de dientes para limpiar objetos de
aluminio
- hacerle el hoyo del dispensador más grande
- hacer promociones dos por uno
- entrar a nuevos mercados
- Vender a los marcianos
- Etc. etc. etc.

La idea es dejar que todo el mundo de la mayor cantidad de ideas,

sin importar si parece imposible, porque de ahí se pueden hacer
conexiones.