Slides Operacoes Estoque Armazenagem

Operaes de Estoque e Armazenagem
TCNICO EM ADMINISTRAO
Sejam bem-vindos!
Dinmica de apresentao
Nome. Experincia
profissional.
Competncias a serem desenvolvidas na Unidade Curricular

Colaborar no dimensionamento e organizao dos espaos fsicos, instalaes e equipamentos destinados ao recebimento de recursos materiais; Elaborar e emitir relatrios de indicadores de desempenho, envolvendo giro, cobertura de estoques e nvel de servio a Clientes; Elaborar relatrios do fluxo de materiais e produtos, envolvendo posio de estoques, entradas e sadas, obsoletos;
Avaliar, com base em parmetros estabelecidos, e Informar sobre previso de movimentao de cargas, espao de utilizao e circulao;
Registrar e controlar as entradas e sadas de materiais do almoxarifado e/ou do estoque, utilizando procedimentos manuais ou informatizados; Conferir documentao de carga, incluindo clculo de valores de impostos e fretes;
Emitir romaneios de carga, picking (separao de pedidos) e programao de entregas de mercadorias;

Controlar a chegada do produto ao destino e o eventual retorno por devoluo; Apurar, registrar e corrigir ocorrncias de avarias, faltas ou extravios de mercadorias; Elaborar relatrios de estoque (inventrios), ocorrncias de avarias, faltas ou extravios; Avaliar posio dos estoques existentes; Elaborar cadastro de fornecedores; Fazer o levantamento das necessidades de compra com base em parmetros definidos; Elaborar cadastro de produto, com parmetros de quantidades mnimas de pedido de compras para efeitos de transporte, armazenagem e distribuio;
Competncias a serem desenvolvidas na Unidade Curricular

Receber e processar pedidos de compras;
Elaborar e emitir pedidos de reposio de estoque;

Interagir com a rea financeira quanto s verbas oramentrias; Classificar mercadorias por tipo (Alimentos e no alimentos, perecveis, perigosos) e sugerir opes de armazenagem otimizadas; Elaborar estudos de codificao de produtos para armazenagem e localizao para separao;
Movimentar mercadorias conforme sua natureza, tipo e classe, observando volume, peso e densidade, bem como os smbolos e demais marcas nelas contidas, preservando a sua integridade fsica e observando a segurana no trabalho e os cuidados ambientais cabveis;
Controlar a adequada movimentao na armazenagem de mercadorias, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios;
Controlar o uso de equipamentos de segurana individual;

Controlar e acompanhar a adequada movimentao de mercadorias transportadas, a fim de evitar avarias, faltas ou extravios e custos extraordinrios; Elaborar estudos de Integrao das atividades de recebimento e despacho de mercadorias, maximizando os recursos disponveis para o melhor atendimento e ao menor custo; Sugerir melhorias nos processos de recebimento, armazenagem, separao e distribuio de mercadorias; Elaborar estudos de composio de custos de cada etapa dos processos, indicando possibilidades de reduo e otimizao de utilizao de recursos.
Sesso 01
Operaes de Estoque e
Armazenagem no Contexto
de Logstica
Logstica
Logstica
Compreende o caminho que o produto percorre do produtor ao consumidor. A cadeia de suprimentos longa e, em cada etapa, inclui as atividades de armazenamento e gesto de estoques, inclusive no ambiente do consumidor final.
Logstica
Operaes de Estoque e Armazenagem no contexto da cadeia de suprimentos Fbrica

Subsistema Estoque
Adm / Controle
Subsistema Armazenagem Cadastramento Recebimento Movimentao Armazenagem Separao Expedio

Subsistema Estoque
Equipamentos
Cliente
Sesso 02 Quebrando as Atividades Entendendo e definindo cada etapa do processo
Uma breve viso de processos
A vida existe como consequncia de uma sucesso de eventos, alguns decorrentes dos fenmenos da natureza e outros causados pela ao dos homens e animais que habitam a terra. Cada um destes eventos pode ser visto como uma transformao, executada devido a um potencial ou uma fora motivadora. A estas transformaes damos o nome de processos, estabelecendo a seguinte relao fundamental:
ENTRADA TRANSFORMAO PRODUTO
Controles - Regras
Entradas - Insumos
PROCESSO
Sadas - Produtos
Mecanismos (Ferramentas/ Recursos)
Processos so a transformao de entradas, orientadas por controles em sadas, utilizando recursos (financeiros, humanos e materiais)
Ciclo de reconhecimento de processos
Identificar
Gerir
Documentar
Melhorar
Simular e Medir
Alterar processos significa ter habilidade para gerir mudanas

SENSIBILIZAO Organizaes como sistemas integrados Organizao funcional X sistema processador da qualidade Gerenciamento horizontal X funcional NIVELAMENTO CONCEITUAL Metodologia / instrumentos para redesenho estrutura, processos, postos Ferramentas de redesenho Seleo dos processos prioritrios Planejamento da implantao DEFINIO DO ESCOPO Limites do processo (restries, equipes ideais, definio dos papis, cronograma) CAPACITAO DA EQUIPE IMPLEMENTADORA
Gesto da mudana
Subgrupo 01 Pedido e recebimento de mercadorias

Consulta estoques e verifica necessidade de reposio reas de Interface Direta Emite pedido de reposio
Compras
Acompanha atendimento do pedido
Financeiro
Recebe mercadorias, confere com pedido assim como integridade dos produtos Disponibiliza produto para armazenagem, identificando com cdigo interno
Vendas/Marketing
Subgrupo 02 Identificao de produtos e armazenagem

Verifica condies do Produto e local de armazenagem (endereamento) reas de Interface Direta Disponibiliza Produtos Para Transporte Interno Compras
Armazena produtos de acordo com especificaes tcnicas
Financeiro
Vendas/Marketing Alimenta o sistema de controle e atualiza estoques
Subgrupo 03 Separao e preparao de carga para expedio

Recebe pedidos
reas de Interface Direta Compras
Consulta estoques
Separa pedidos e prepara listagem de carregamento (Picking List)
Financeiro
Transportes Prepara documentao de expedio (NFs, Romaneio) Vendas/Marketing
Carrega produtos e libera para entregas
Subgrupo 04 Acompanhamento de entregas e identificao de ocorrncias

Organiza Romaneios e identifica prioridades reas de Interface Direta D baixa nas entregas realizadas Compras
Registra ocorrncias e emite relatrio de no conformidade
Financeiro
Transportes Alimenta sistema com entregas realizadas Vendas/Marketing Acompanha necessidades no atendidas
Sesso 03
Visualizando as atividades: entendendo indicadores e sua utilizao
Indicadores
Medidas que permitem acompanhamento e visualizao das atividades desenvolvidas e foco em melhorias.
Caractersticas
Independncia: cada indicador deve medir determinado aspecto da atividade econmica. Conexo com outros Indicadores: devem adicionar informaes ao quadro geral, de forma a complementar a viso do todo. Adequao: devem ser representativos do fenmeno que se propem a medir. Objetividade: indicadores no julgam, mas definem quantitativamente a extenso e direo dos fenmenos medidos. Regularidade: devem ter condies de serem aplicados a perodos regulares e nas mesmas condies sempre, independente das distncias entre os perodos medidos.
Coerncia: sua definio no pode variar. Quando este ajuste realizado, a srie interrompida e inicia-se outra srie no comparveis
Simplicidade: os melhores indicadores permitem que as medidas sejam compreendidas com facilidade. Cumulatividade: devem permitir agregaes sucessivas de dados.
Indicadores
So medidores de uma atividade. Expressam um nmero que indica que as coisas podem ser medidas e, se podem ser medidas, podem ser comparadas e administradas. Oferecem gerncia nmeros que indicam o estado ou o estgio das vrias etapas de um dado processo.
Continuao Indicadores
So essenciais ao planejamento e controle dos processos organizacionais, pois constituem a base do planejamento.
Estabelecem medidas verificadoras do cumprimento de metas e objetivos e sinalizam o rumo que a organizao est seguindo.
Facilitam a ao da gerncia, proporcionando maior respaldo na tomada de deciso.
Alguns indicadores
Giro do estoque Prazo mdio de estoque Lote econmico LEC Cobertura Nvel de servios ao cliente
ndice de ruptura
Acurcia do estoque Tempo mdio de atendimento de pedidos ndices de avarias Reclamaes de clientes ndice de ocupao dos espaos Tempo mdio de reposio.
Significado dos Indicadores (1)
Giro do estoque um indicador financeiro que mede a velocidade com que alguns elementos (material/estoque) se renovam na empresa.
Prazo mdio de estoque indica, na mdia, quantos dias um elemento (material/estoque) permanece em estoque ao longo do ano.
LEC representa a quantidade ideal de compra, aquela que proporciona o menor custo de manuteno e o menor custo de aquisio do estoque. Cobertura indica quanto tempo se tem de estoque, considerando demanda esperada Nvel de servios ao cliente reflete como o cliente est sendo atendido e indica nvel de satisfao ndice de ruptura indica % de pedidos no atendidos por falta de estoques
Significado dos Indicadores (2) - Continuao
Acurcia do estoque indica em termos relativos a existncia fsica de produtos em relao aos registros em sistemas.
Tempo mdio de atendimento de pedidos: indica, em mdia, quanto tempo decorrido entre o recebimento do pedido e a entrega do produto ao cliente
ndices de avarias: indica as quantidades de produto avariadas em relao ao volume total. Normalmente expressa em percentuais extrados da relao entre valor das mercadorias avariadas X valor total das mercadorias em estoque
Reclamaes de clientes: indica, em relao a quantidade de reclamaes recebidas de clientes. Pode ser expressa em valores absolutos e comparada a objetivos determinados pelas empresas
Significado dos Indicadores (3) - Continuao
ndice de ocupao dos espaos: mede, em relao aos espaos disponveis, qual quantidade de rea ocupada em mdia num determinado perodo
Tempo mdio de reposio: tempo decorrido entre o pedido de mercadorias ao fornecedor e a reposio efetiva dos estoques
BSC Balanced Score Card

Avanando e especializando as medidas de desempenho em nvel estratgico
PERSPECTIVA FINANCEIRA
Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como deveramos ser vistos pelos nossos acionistas?
PERSPECTIVA DOS CLIENTES

Para alcanarmos nossa viso, como deveramos ser vistos pelos nossos clientes?
PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS

Para satisfazermos nossos acionistas e clientes, em que processo de negcios devemos alcanar a excelncia?
PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Para alcanarmos nossa viso, como sustentar s nossa capacidade de mudar e melhorar?
Kaplan e Norton
Sesso 04
Formalizao das atividades: principais
documentos e sua utilidade
Formalizao das atividades
A formalizao das atividades de grande importncia para as organizaes. a forma de possibilitar o acompanhamento e avaliao do desenvolvimento do trabalho, possibilitando estudos e aes de melhoria.
Controles operacionais
So documentos onde esto registradas as atividades operacionais. So anotados dados relativos a volumes, pessoal utilizado, equipamentos, recursos financeiros aplicados, tempos das operaes, ocorrncias verificadas ao longo dos processos.
Forma de registro
Podem ser utilizados controles manuais, informatizados e, normalmente, manuais e informatizados.
Documentao legal
So todos os documentos exigidos por lei para configurao das atividades. Normalmente notas fiscais, guias de recolhimentos de impostos, registros de controle de pessoal e cumprimento da legislao trabalhista e de segurana e higiene do trabalho, registros de normas e legislao que regem as atividades, documentao de legalizao das unidades de armazenagem/ veculos/
relacionamento com clientes e fornecedores.
Metodologia para construo de documentos e formalizao das atividades

Relatrios gerenciais e indicadores de gesto
Desenho dos processos
Marcos legais
Anlise das necessidades de registro de operaes
Desenho dos formulrios necessrios
Definies de metodologia de utilizao e arquivamento
Implementao
Apresentao de sugestes de melhoria
Avaliao da efetividade dos controles
Novos processos
Desenho dos processos
Alteraes na legislao
Documentos importantes e seu significado e aplicao (1)
Pedido de reposio de mercadoriaspedido de compras: documento emitido com base em necessidades de composio de estoques. Tem por base parmetro de reposio, como ponto de reposio, pedido mnimo, lote econmico, previso de demanda, prazos de entrega Pedido de venda: fundamental para organizao da sada de mercadorias e atendimento ao cliente. Deve ser fidedigno com as necessidades expressas pelo cliente. Um pedido mal preenchido pode levar a prejuzos grandes para a empresa, desde a imagem reduo de resultados por prejuzos financeiros e operacionais.
Nota Fiscal: documento-base, fundamental para legalizao e organizao da armazenagem. Fora as implicaes legais, formaliza a sada de mercadorias e d base para registro de faturamento, baixa de pedidos de venda e clculo de impostos. Romaneio ou manifesto: documento muito importante para consolidao de cargas. Normalmente relaciona notas fiscais (NF) agrupadas por cliente, inserindo informaes de cada NF como quantidade de volumes, peso, valor das mercadorias, valor de impostos, valor do frete e responsabilidade de seu pagamento (CIF ou FOB). emitido para cada veculo carregado. O termo manifesto normalmente utilizado para romaneios que preveem estoque interestadual.
Picking List: documento que relaciona todas as mercadorias carregadas em um veculo, organizadas por item. Normalmente traz descrio, cdigo, quantidades e valor do produto.
Formulrio de registro de ocorrncias: documento muito importante para que sejam relatados fatos no rotineiros ocorridos em cada etapa do processo.
Formulrio de no conformidade: documento que permite o registro de eventos decorrentes de falhas em relao ao no seguimento de procedimentos previamente determinados como, por exemplo, falta de cuidado com manuseio materiais (avarias), armazenamento inadequado, estoque interno inadequado, falhas de codificao e endereamento de produtos, falhas de condies de armazenagem e falta de cuidado na operao de equipamentos.
Documentos EnvolvidosPedido e recebimento de mercadorias

Consulta estoques e verifica necessidade de reposio
Mapa de controle de estoques Planilha de registro de faltas Relao de indicadores de nvel de estoques para pedido de reposio
Emite pedido de reposio
Relao de fornecedores por produto ou conjunto de produtos Padres para pedidos: caracterstica do produto, lote econmico, prazo de recebimento Formulrio de pedido de compras (ou requisio)
Acompanha atendimento do pedido
Formulrio de pedidos de compras (ou requisio) Planilha de registro de pedidos emitidos Mapa de acompanhamento de pedidos
Recebe mercadorias, confere com pedido assim como integridade dos produtos, efetuando baixa do pedido
Formulrio de pedidos de compras (ou requisio) Notas Fiscais Especificao de recebimento por tipo de mercadoria: ficha de recebimento Romaneio da carga ou picking list Lista cegade mercadorias (relao de itens sem quantidades)
Disponibiliza produto para armazenagem, identificando com cdigo interno
Mapa de endereos de armazenagem Mapa de disponibilidades de espao
Documentos Envolvidos Identificao de Produtos e Armazenagem

Verifica condies do produto e local de armazenagem (endereamento)
Formulrio de pedido de compras (ou requisio) Notas fiscais Especificao de recebimento por tipo de mercadoria: ficha de recebimento Romaneio da carga ou picking list Lista cegade mercadorias (Relao de itens sem quantidades)
Seleciona equipamento de estoque interno, carrega e leva o produto ao local de armazenagem
Formulrio de pedido de compras (ou requisio) Notas fiscais Especificao de recebimento por tipo de mercadoria: ficha de recebimento Romaneio da carga ou picking list Lista cegade mercadorias (relao de itens sem quantidades) Formulrio de pedido de compras (ou requisio) Notas fiscais Especificao de recebimento por tipo de mercadoria: ficha de recebimento Romaneio da carga ou picking list Lista cegade mercadorias (Relao de itens sem quantidades)
Alimenta o sistema de controle e atualiza estoques
Formulrio de pedido de compras (ou requisio) Notas fiscais Especificao de recebimento por tipo de mercadoria: ficha de recebimento Romaneio da carga ou picking list Lista cegade mercadorias (Relao de itens sem quantidades)
Documentos Envolvidos Separao e preparao de carga para expedio

Recebe pedidos
Pedido de venda Notas fiscais
Consulta estoques, emite notas fiscais e prepara roteiros
Disponibilidades de estoques Notas fiscais Disponibilidades de frota para distribuio Romaneio

Pedido de venda Notas fiscais Romaneio Picking list Relao de pedidos no atendidos
Separa pedidos e prepara listagem de carregamento (picking list)
Prepara documentao de expedio
Romaneio + NFs
Carrega pedidos e libera para entregas
Relatrios de no conformidade Relao de pedidos no atendidos Relao de entregas
Documentos Envolvidos Acompanhamento de entregas e identificao de ocorrncias

Organiza romaneios e identifica prioridades
Romaneios Planilha de acompanhamento de entregas
D baixa nas entregas realizadas
Planilha de acompanhamento de entregas
Registra ocorrncias e emite relatrios de no conformidade
Formulrio de registro de ocorrncias Formulrio de registro de no conformidades
Alimenta sistema com entregas realizadas
Planilha de acompanhamento de entregas
Acompanha ecessidades no atendidas e emite relatrios com justificativas
Planilha de registro de ocorrncias e no conformidades Planilha de registro de entregas no realizadas
Sesso 05 Consolidando informaes : construindo relatrios operacionais e gerenciais
Relatrios de Gesto
Para o gerenciamento de um negcio necessrio que haja elaborao de informaes. So elas que do respaldo tomada de deciso. Estabelecer parmetros para a produo de informaes e facilitar o fluxo destas para os diversos pblicos interessados passam a ser elementos importantes para a sobrevivncia empresarial, pois, constituir uma base de informaes construir uma base para a tomada de deciso.
A informao a matria-prima essencial ao processo de tomada de deciso. So informaes preciosas no processo de tomada de deciso: o modo como esto se desenvolvendo as atividades; os resultados (parciais ou totais); desvios relevantes na conduo dos trabalhos; fatores externos que possam impactar o processo operacional, ou parte dele.
Relatrios de gesto so a consolidao das informaes de forma estruturada e organizada de forma a possibilitar alimentao do processo de tomada de deciso.
Utilidade e aplicao dos relatrios operacionais e gerenciais

As atividades so realizadas Os dados so registrados So gerados relatrios operacionais So gerados relatrios gerenciais
Implementao das sugestes
Sugestes de correo
Avaliao de desempenho
Relatrio Gerencial
Planilha de Acompanhamento da Evoluo Indicadores de Gesto
Indicadores Faturamento (R$ 1.000) Nmero de SKUs (Unid) Nmero de Pedidos Expedidos por dia (unid) Nvel de Servio ao Cliente (%) Giro de estoques (x/ano) 97% 26 Meta 20.000 jan/07 18.900 5.900 780 98% 24 fev/07 19.500 5.700 817 97% 25 mar/07 21.000 5.750 1.050 99% 23 abr/07 20.500 5.300 970 98% 26 mai/07 22.000 5.050 1.100 96% 25
Cobertura de Estoques (dias) ndice de Aproveitamento de Espaos (%)

ndice de Atendimento de Pedidos (%) ndice de Obsoletos (%) ndice de Acurcia de Estoques (%) Tempo Mdio de Atendimento de Pedidos (dias) ndice de Rupturas (%) ndice de Avarias (%) Reclamaes de Clientes (abs)
15 75%
98% 0,30% 99% 3 1% 0,10% 0
30,0 67%
97% 1,00% 96% 3,5 1,3% 0,35% 15,0
22,0 58%
96% 1,50% 97% 3,7 1,9% 0,30% 17,0
24,0 85%
99% 1,20% 95% 2,9 1,0% 0,21% 10,0
20,0 68%
96% 0,98% 98% 3,1 1,2% 0,19% 21,0
19,0 72%
97% 0,80% 99% 3,2 1,7% 0,15% 13,0
Relatrio Gerencial
Acompanhamento de Indiciadores de Gesto Grficos demonstrativos
Relatrio Gerencial - Exemplos de pontos afetados

Indicadores Decises afetadas pelo aumento do indicador
rea de Armazenagem
Nmero de posies de paletas
Faturamento
Equipamentos de Armazenagem Equipamentos de movimentao Quadro de pessoal Turnos de trabalho rea de Armazenagem Nmero de posies de paletes Equipamentos de Armazenagem
Nmero de SKUs
Equipamentos de movimentao Quadro de pessoal Sistema de Codificao de Materiais Equipamentos de Leitura de Cdigo de Barras rea de Separao de Pedidos
Nmero de Pedidos Expedidos por dia (unid.)
Sistemticas de Operao Equipamentos de movimentao Quadro de pessoal Turnos de trabalho
Sesso 06
Entendendo e construindo cadastro de fornecedores
Cadastramento de fornecedores
-
Etapa fundamental para a logstica;
Cadastramento de fornecedores
- a base para obteno de resultados desejados. - Considera aspectos complexos como:
especificaes e padres; normas aplicveis; critrios de inspeo e aceitao; capacidade de fornecimento; sistemas de comunicao; capacitao tcnica e gerencial; localizao.
Construo do cadastro de fornecedores

O cadastro de fornecedores deve ser altamente confivel e conter:
Dados bsicos:
Razo social;
endereo completo de todas unidades (se for multiplanta);

estrutura organizacional com nomes de ocupantes dos cargos relevantes para o relacionamento comercial, certificaes;...
Relao de todos os produtos disponveis com caractersticas e especificaes de transporte e armazenagem como padres de unitizao, condies climticas de armazenagem, condies especiais de fornecimento (volumes mnimos e mximos); Condies comerciais: prazos, descontos para grandes volumes, descontos para aes especiais.
Construo do cadastro de fornecedores - continuao
de
solicitaes
de
fornecimento
contendo
prazos,
documentao
especificaes, forma de envio (meio eletrnico, fax, entrega de pedido a vendedores ...);
de inspeo de mercadorias na expedio (fornecedor) e no recebimento (no

armazm); em casos de identificao de no conformidades no recebimento ou na armazenagem; de troca de mercadorias por vencimento de prazos de validade ou sobras de estao.
Sesso 07 Entendendo e construindo: classificao de materiais e produtos
Sistemas de classificao e codificao de produtos ou materiais

A classificao de materiais e, posteriormente, sua codificao, a cada dia torna-se mais importante. A quantidade de itens diferentes cresce de maneira exponencial, as caractersticas e especificaes so cada vez mais discriminadas e as exigncias legais aumentam de maneira vertiginosa.
Qual o seu objetivo?

Estabelecer PROCESSO de identificao, codificao, cadastramento e catalogao de materiais.
Sistemas de Classificao e Codificao de produtos ou materiais - continuao

Fases:
Fase 1: identificao Fase 2: codificao Fase 3: cadastramento
Atribuir nomenclatura padronizada para todos os materiais. Deve incluir:
nome bsico do material; nome modificador ou denominao complementar; aplicao; embalagem; referncias comerciais (cdigo de referncia do fabricante).
Atribuir serie de nmeros e/ou letras que representem, por meio de um nico smbolo, o produto e suas caractersticas. H trs sistema utilizados com maior freqncia: sistema alfabtico; sistema alfanumrico; sistema numrico.
Registro do item com todas suas caractersticas em um sistema de banco de dados. O cadastro inclui trs atividades bsicas: incluses, alteraes e excluses. Utilidade: permite consultas das caractersticas dos materiais facilita processos de licitaes evita duplicidade de incluso de itens permite consistir dados de pedidos com entrega
Exemplo de sistema de classificao de materiais
Federal Stock Number - FSN
GRUPO
NMERO DE IDENTIFICAO
XXXX XXX-XXX X
SUBGRUPO
DGITO DE CONTROLE
Federal Stock Number FSN - sistema utilizado pelo governo federal norte americano.
Relao de compras de produtos
Relao de compras de produtos - continuao
Sesso 08 Entendendo e construindo: codificao de materiais e produtos
Cdigo de barras
Aps classificados e codificados, os produtos so identificados em suas embalagens unitrias (de venda) e embalagens utilizadas (de transporte e armazenagem), atravs da gravao de cdigo de barras, sistema que permite a leitura tica de todas caracterstica e propriedades dos materiais ou produtos.
Cdigo de barras
Saiba Mais!
No Brasil, a aplicao e gerenciamento do uso do cdigo de barras

tem superviso da EAN do Brasil Associao Brasileira de Automao Comercial -, criada pelo decreto 90.095/84 e Portaria 143 do Ministrio da Indstria e Comrcio.
Cdigo de barras
Vantagens do cdigo de barras: facilidade de utilizao; grande capacidade de captura de dados em tempo reduzido;
baixo custo operacional;

implantao simples e de baixo custo; tecnologia de fcil acesso e grande desenvolvimento; alta confiabilidade nas operaes, reduzindo os riscos de falha humana. Aplicaes: identificao e separao de materiais; movimentao de estoques; emisso de documentao legal; conferncia e despacho; registro de vendas.
Cdigo de barras
A codificao por barras, tendo por base o sistema EAN, pode ser aplicado pelas empresas na soluo das mais variadas necessidades em automao dos negcios: identificao; rastreabilidade;
comrcio eletrnico;
automao comercial; integrao logstica.
Cdigo de barras
Importante!
As aplicaes do cdigo de barras dependem de estruturas de numerao padronizadas, por meio das quais podem ser identificados todos os itens envolvidos e informaes sobre eles.
Troca de informaes entre fornecedor e cliente: facilitada pelo fluxo de informaes por meio eletrnico, normalmente utilizando-se um provedor de EDI (Intercmbio Eletrnico de Dados).
Tipos de cdigo de barras

EAN - 8: aplicao em unidades de consumo muito pequenas. Trata-se de uma exceo de aplicao, pois o uso geral pede numeraes de 13 dgitos. EAN -13: uso geral para todos os itens, que recebem preo e podem ser comercializados pela cadeia de suprimentos. Itens unitrios; embalagens multi-packs, e algumas caixas - quando constam no catlogo de vendas de um fornecedor, so referncia para pedido de compra e ficam a disposio para compra pelo consumidor final. a identificao bsica de todo item. EAN -14: aplicao freqente em unidades logsticas, caixas; fardos; containers; contendo grupo de itens homogneos. Os 14 dgitos podem constar no catlogo de vendas de um fornecedor, e podem ser referncia para pedido de compra. Todavia, no podem ser processados na frente de loja do varejo (check-out), mas so aproveitados em toda a movimentao da carga, at o recebimento e estoque do varejo. A numerao identifica grupo de itens contidos numa unidade logstica, possibilita o cadastro da descrio dos itens contidos (que so idnticos) e a quantidade deles embalado na caixa ou fardo.
EAN -128: Cdigo de barras linear alfanumrico, representa em cada "bloco de barras" at 48 caracteres desde que no ultrapasse 165mm de largura. Sua estrutura de dados representa o contedo do dado e seu formato. Esta simbologia pode ser interpretado por toda cadeia de suprimentos com exceo, da frente de loja do varejo. Uma de suas principais funes representar dados referentes a rastreabilidade de itens comerciais.
Exemplos de cdigo de barras e utilizao
Etiqueta bsica Ex.: unidade logstica que contm grade (numerao variada de um mesmo modelo de calado).
Fonte: www.eanbrasil.com.br
Exemplos de cdigo de barras e utilizao - continuao
Etiquetas especficas para embalagens de componentes de um artigo Ex.: mvel cujas partes so embaladas em diferentes unidades logsticas.
Etiquetas com informaes do produto e de seu acondicionamento Palete de produto de peso varivel Ex.: palete de peas de peso varivel de queijo fresco
Palete de produto de medida fixa:
Ex.: palete de 30 caixas contendo embalagens de 200g de extrato de tomate.

Cdigo de barras
Troca de informaes entre fornecedor e cliente:
Electronic Product Code - EPC
Sistema que identifica universalmente objetos fsicos por etiquetas RFID (radiofrequencia) e outros meios. O dado padronizado EPC identifica unicamente um objeto, assim como um Valor de Filtro opcional utilizado quando necessrio para habilitar a leitura
O que ?
efetiva e eficiente de etiquetas EPC.
O selo EPC concedido pela EPCglobal Inc, uma
organizao de padronizao independente e sem fins

lucrativos.
O que significa esta identificao?

A EPCglobal Inc promove a utilizao responsvel das
tecnologias
RFID
EPC
trabalhando
com
empresas
assinantes, tais como o varejista, a loja que vende o produto e o fabricante que fez o produto.
Uma etiqueta EPC contem a identificao do objeto, O que uma etiqueta EPC? globalmente nica, chamada de cdigo eletrnico do produto ou EPC, que requer a leitura por meio de um dispositivo eletrnico. Esta identificao exclusiva do objeto a nica informao armazenada numa etiqueta EPC.
Tecnologia RFID
A Identificao por Rdio Frequncia RFID - uma tecnologia que atualmente utilizada como passes de pedgio sem-parar e em sistemas de controle de acesso de edifcios.
A RFID envolve etiquetas que emitem sinais de radio e dispositivos chamados leitores que recebem estes sinais.
Tecnologia RFID
Os varejistas esto utilizando a tecnologia RFID e etiquetas EPC para lhe assegurar a melhoria na disponibilidade de produtos. As etiquetas EPC tambm ajudaro a assegurar que os medicamentos e produtos que voc compra no so imitaes.
Operaes de Estoque e Armazenagem Separao e unitizao Carregamento Distribuio Entrega
Produtos so separados e unitizados eletrnicamente
O carregamento realizado sem conferncia manual
No recebimento a conferncia realizada eletronicamente.
Na entrega o produto recebimento, conferncia e alimentao do estoque realizado eletronicamente
Identificao de Produtos
EPC Eletronic Product Code RFID Radio Frequency Venda Identification O produto controlado nas
prateleiras ou gndolas
Controle de sada
Produto recebe a etiqueta de identificao no momento de fabricao. Controles de produo so alimentados automaticamente. Permite controle de sada reduo de perdas por furto e
Sesso 09 Sistemas de armazenagem
reas de armazenamento
reas de armazenamento devem ser dimensionadas para atender s
necessidades das Empresas quanto guarda provisria , de materiais e produtos. Prevendo arranjos fsicos
que sejam adequados maximizao

da produtividade, permitindo rpido fluxo de materiais nos processos de recebimento, guarda e expedio.
Fatores que influenciam na reduo de custos e aumento da produtividade

1. eficcia na utilizao de equipamentos de movimentao e transporte; 2. utilizao de pessoal qualificado para a realizao das atividades; 3. maximizao do uso do espao disponvel (linear e cbico).
Para que estes fatores apresentem bom desempenho, necessrio que outros fatores, com influncia direta, sejam otimizados: sistema de localizao fsica de materiais e produtos; embalagens de acondicionamento de materiais e produtos; processo de recebimento e expedio.
Processos fundamentais da armazenagem

Recebimento de materiais e ou produtos;
Movimentao fsica de materiais manuseio do recebimento rea de estocagem e

retirada de itens selecionados para separao, preparao de pedidos e expedio; estocagem; Consolidao de carga para estocagem e para expedio; Expedio dos itens por meio da separao, atendendo especificaes dos pedidos de Clientes, carregamento dos veculos destinados distribuio; Administrao de pessoal, instalaes e equipamentos de armazenagem e movimentao de cargas, manuteno predial e manuteno geral;
Operao de sistemas de informao para gesto de processos de armazenagem e

gesto de estoques.
Formas de armazenagem
A armazenagem se apoia, atualmente, no conceito de garantia plena de mobilidade, tanto para equipamentos quanto para materiais e produtos estocados. Os sistemas adotados dependem de caractersticas dos produtos e da disponibilidade financeira para investir em equipamentos. Estudos de relao custo x benefcio so fundamentais para a deciso sobre o sistema a adotar.
As formas mais comuns de armazenagem so:
Estrutura Drive Dinmico
Estrutura Porta Paletes propriamente dita
Estrutura Drive In
Power Back
Sobre o piso
Rack Convencional
Estrutura Drive Dinmico, normalmente metlica, permitindo estocagem de materiais em alturas diversas, em sistema de alimentao de um lado e retirada no lado oposto, sendo o palete rola por gravidade at a posio de retirada. Permite, de maneira otimizada, o sistema First In, First Out - FiFo .
Estrutura Porta Paletes propriamente dita, normalmente metlica, permitindo estocagem de materiais em alturas diversas, considerando alimentao frontal e de um palete por posio. Permite sistema FiFo First In, First Out.
Estrutura Drive In, estocagem de materiais em alturas diversas, considerando alimentao frontal e de diversos paletes por posio. A empilhadeira entra num corredor e armazena diversos paletes em fila. Para grandes volumes de entrada e sada de produtos, pois o sistema de movimentao First In, Last Out FiLo - .
Formas de Armazenagem
Power Back, Estantes mveis motorizadas. A estrutura de armazenagem apoiada sobre bases mveis que se movimentam sobre trilhos. Permite ao operador da empilhadeira abrir o corredor que necessita, atravs de um comando. Rack Convencional, estruturas de metal que possuem dispositivo para empilhamento. Normalmente assentadas em espaos demarcados no piso do armazem. Permite o empilhamento de tantos racks quanto o p direito permite assim como a capacidade estrutural do piso e do prprio equipamento. Sobre o piso, normalmente para movimentaes rpidas. So demarcadas reas no piso do armazm dentro de lgica de organizao que permite a circulao de equipamentos e rpida localizao dos paletes.
Os equipamentos para armazenamento tem uma variedade muito grande. Tecnologicamente, a evoluo acontece de maneira muito rpida. Por outro lado, as exigncias aumentam na mesma proporo. Aqui mostramos os principais sistema, sendo que h desde armazenamento sobre paletes e sobre o piso at armazns totalmente automatizados, onde sequer h a aplicao de mo de obra para armazenagem, separao de pedidos e unitizao para expedio., como por exemplo armazns de produtos farmacuticos.
Fatores importantes para escolha de sistemticas de armazenagem

As decises para escolha de sistemticas de armazenagem passam pela anlise de alguns fatores importantes a considerar, segundo caractersticas:
Da demanda
Dos produtos
Da operao
Fonte: www.centrodelogistica.com.br/new/fr-pesquisa - Armazenagem em Grandes Empresas Brasileiras 2001)
Sesso 10
Arranjo Fsico
Arranjo fsico
Requisitos para o arranjo fsico de reas de armazenagem:
ter uma lgica de armazenamento, atravs da criao de sistema de endereamento que permita a localizao rpida de materiais ou produtos; obedecer o fluxo das atividades de forma a priorizar produtividade; adequao aos equipamentos de armazenagem (porta paletes, drive in, racks, ...) e movimentao de materiais e produtos (empilhadeiras, esteiras transportadoras, paleteiras, ...; obedecer distncias mnimas para manobras de equipamentos de movimentao de materiais e manuseio de produtos ou lote de produtos; ter flexibilidade suficiente adaptao em relao a variaes de demanda e caractersticas de produto; obedecer caractersticas de produtos (como condies de temperatura, empilhamento de embalagens, proteo de produtos, fragilidade);
prever reas de manuseio de produtos e materiais para separao de pedidos (picking) e unitizao de cargas para expedio, de acordo com a quantidade estimada de nmero mdio de itens por pedido e quantidade mdia de pedidos / dia;
prever reas de movimentao e manobras de veculos de distribuio; prever reas de atividades especiais (Ex.: montagem de Kits a pedido de Clientes, quebra de unitizao original, ...); prever todos os equipamentos e cumprimentos de requisitos de segurana no trabalho e proteo do meio ambiente, de acordo com as caractersticas de produtos, equipamentos utilizados e definio de processos.
Arranjo fsico
Exemplo de layout bsico de armazenagem e distribuio
Sistema de armazenagem Drive In
Aproveitamento da rea de armazenagem otimizado, porm o acesso ao estoque limitado. No permite FIFo.
Prprio para grandes volumes de recebimento e expedio.
Sistema de armazenagem Drive In
Neste exemplo, se considerarmos o arranjo fsico apresentado, teramos 2.700 posies de paletes ( 30 posies lineares , 5 posies de alto, 6 posies por linha, 3 linhas.
Sistema de armazenagem Porta Paletes - convencional
Aproveitamento da rea de armazenagem limitado, porm o acesso ao estoque facilitado. Permite FIFO. Prprio para volumes variveis de recebimento e expedio.
Sistema de armazenagem Porta Paletes - convencional
No exemplo acima, se considerarmos o arranjo fsico apresentado, teramos 1.800, posies de paletes ( 30 posies lineares, 5 posies de alto,. 2 posies por linha, 6 linhas)
Sesso 11 Custos de armazenagem
Custos
Conceito Custos: todos os desembolsos relacionados execuo dos servios.
Classificao quanto aplicao

Diretos So os custos que podem se relacionados diretamente com o servio executado. Indiretos So custos que tem caractersticas gerais, no podendo ser relacionados diretamente a servios especficos.
Custos
Classificao quanto aplicao
Fixos so aqueles que apresentam valor determinado, no sofrendo alteraes em funo de volumes ou variaes de quantidade Variveis so aqueles que apresentam valor varivel, conforme volumes ou quantidades de servio realizado
Tipos de determinao de custos

Valor histrico Utilizado com base em dados contbeis, que refletem a realidade da empresa. Normalmente so utilizados de forma controlada, pois podem trazer distores em casos de sries muito longas.
Exemplificando... Na apurao de custos de transportes, um dos componentes a depreciao de veculo. Esta depreciao ocorre em parcelas que so funo da vida til do veculo e determinao legal. Em geral, um veculo depreciado em 10 anos. Ocorre que nesse perodo evolues acontecem que alteram o preo dos veculos mais novos, desde tecnologia aplicada at fatores econmicos, como, por exemplo, a inflao. Se forem utilizados dados histricos, sem as devidas correes, pode-se estar incorrendo em erro de subavaliao do custo.
Tipos de determinao de custos

Valor orado Calculado partindo-se de valores unitrios e ndices, que permitem a composio do custo final. Exemplificando... No clculo de consumo de pneus, poder-se-ia adotar dados mdios de desgaste de pneus, de quilometragem rodada, quantidade de recapagens, e outros. Todos estes dados so reais, mas partem de estudos e estimativas realizadas.
Valor padro Utilizado nos casos onde fica mais difcil utilizar os anteriores. Sua necessidade normalmente ocorre quando no h dados suficientes para realizar clculos reais de custos, como, por exemplo, em atividades novas.
Mtodo de custeio ABC

Acompanhamento de custos: crucial para as empresas. Pode ser a diferena entre o crescimento ou a eliminao do mercado. Mtodo de custeio ABC (do ingls Activity Based Costing) ou Mtodo de Custeio Baseado em Atividades: permite a visualizao dos custos por ordem de importncia e influncia nos resultados;
funo da apropriao de custos s atividades consequentemente, aos servios ofertados aos clientes.
da
empresa,
e,
Etapas do custeio da armazenagem

Identificar os itens de custo
Calcular os itens de custo
Agrupar itens de custos relativos a cada funo ou atividade
Alocar os custos a cada produto ou cliente
Fonte: Os Custos de Armazenagem na Logstica Moderna,. Maurcio Pimenta Lima Artigo publicado no site www.centrodelogistica.com. Coppead UFRJ (CEL Centro de Estudos em Logstica)
Fonte: Os Custos de Armazenagem na Logstica Moderna, Maurcio Pimenta Lima. Artigo publicado no site www.centrodelogistica.com, Coppead UFRJ (CEL Centro de Estudos em Logstica)
Sesso 12:
Controle de estoques
Finalidades do controle de estoque
Importncia do controle de estoques Diversas finalidades de sua utilizao
Diversas finalidades da utilizao de controles de estoque

melhorar o nvel de servio oferecido; incentivar economias na produo; permitir economias de escala nas compras e no transporte; proteo contra aumento de preos; proteo contra contingncias; proteo contra oscilaes na demanda ou no tempo de ressuprimento.
Caractersticas do sistema de informaes
Efetividade do controle de estoques: baseiam-se em um fluxo de informaes que possuem como caractersticas: correo e preciso base para a efetividade do sistema; especificidade mostrando exatamente o que se quer medir; unicidade e exclusividade no pode haver redundncia; clareza e compreenso simples e objetiva; adequao ao tempo devem estar disponveis no momento certo para dar suporte deciso.
Razes do surgimento do estoque

Impossvel ou invivel coordenar suprimento e demanda: capacidade; informao; custo de obteno; restries tecnolgicas. Incerteza de previses de suprimento e/ou demanda: estoque de segurana.
Por que surgem os estoques
Preencher o pipeline canais de distribuio: ramp up de produtos.
Especular com os estoques:: escassez; oportunidade..
Fonte: Planejamento, Programao e Controle da Produo MRPII/ERP, 4a Edio Editora Atlas, So Paulo
Documentos utilizados
Denominao do Documento
Origem
Destino
Funo
Documento base para iniciar o processo de suprimento. A partir de parmetros pr-definidos ou falta de item(ns) no estoque se emite uma solicitao para que este(s) item(ns) seja(m) adquirido(s), recompondo os nveis de estoque desejado. Importante que nesse momento seja visualizado o tempo de reposio, normalmente informado pelo Fornecedor.
Pedido de compras
Estoque
Compras
Ficha de controle de movimentao de produtos / mercadorias
Estoque
Documento em que so registradas todas as movimentaes de entrada e sada de produtos/mercadorias no estoque. base para clculos de volumes movimentados, demanda mdia, volumes de compras, reposio, clculo de custos de estoque )custo mdio, custo de ltima entrada, ...). Devem ser registrados nessa ficha dados que servem como parmetro para: reposio: ponto de reposio ou outra sistemtica de reposio; inspeo de entrada: dados tcnicos do produto, como prazo de validade, caractersticas fsicas de transporte (Ex.: temperatura), caractersticas de unitizao de embalagens; para direcionamento de estocagem fsica: exigncias como ambientes climatizados, refrigerados, segregados produtos perigosos, segregados produtos de alto valor agregado; caractersticas do produto: peso unitrio, dimenses, quantidades em embalagens unitizadas, necessidades especiais de armazenamento. Mesmo acima, sendo que a comunicao interna e dirigida rea de Produo, em caso de industrias. Alm de ser enviado ao fornecedor, uma cpia do pedido enviada ao controle de estoques, para efeitos de programao de recebimento. Neste pedido, normalmente constam dados importantes para verificao e inspeo de recebimento, como: especificaes, preos, impostos, instrues de unitizao de embalagens e prazos de entrega.
Pedido de fabricao
Estoque
Produo
Pedido de compra
Compras
Estoque
Romaneio de carga
Fornecedor
Recebimento
Documento que relaciona toda carga a ser recepcionada em um determinado veculo, constando quantidade de notas fiscais, n. das NFs, quantidade de produtos (unitrio e em volume ou peso). Utilizado como ponto de checagem e de confirmao de recebimento. Principal documento no processo. base para realizar as movimentaes de entrada de produtos, alm de legalizar a entrada de mercadorias na empresa. Em geral s deve ser realizada a entrada de mercadorias no sistema a partir dos dados constantes nas Notas Fiscais. incorreto realizar esta atividade com qualquer outro documento. Documento que define as necessidades de produtos ou materiais pelas unidades organizacionais que compem a empresa e comunica ao estoque a solicitao de reposio. base para realizar as movimentaes de sada de produtos ou materiais do estoque. Em geral devem conter, alm da descrio dos produtos e quantidades desejadas, rea de origem da solicitao, data, nome e assinatura do solicitante, nome e assinatura do responsvel pela rea ou setor. Solicitao s reas tcnicas que podem realizar inspees e ensaios de materiais para verificao de especificaes tcnicas em produtos ou materiais. Em geral, esta funo exercida por reas denominadas de Controle de Qualidade. Em Armazns mais estruturados, na sua prpria estrutura existem estas reas para, por exemplo, realizar recebimento de produtos perecveis, que exigem verificao apurada de qualidade, no apenas visual. Em algumas empresas esse processo terceirizado totalmente ou em parte, muitas vezes pelos elevados investimentos necessrios para determinados testes ou ensaios de materiais. Documento que registra inadequaes em produtos, materiais ou processos. Base de sistemas que possuem certificao de qualidade. Em geral apresentam definio ou evidncia de uma inadequao, origem, responsabilidades e apontam uma soluo, tambm definindo responsabilidades para tomada de ao. Formaliza necessidades de reviso em mquinas, equipamentos ou mesmo em edificaes. Deve conter dados de identificao do problema, solicitante e responsvel pela rea. Muitas vezes origina ou originado de um relatrio de no conformidade.
Nota fiscal
Fornecedor
Recebimento estoque
Pedido de reposio (interno)
Outras reas da empresa
Estoque
Solicitao de inspeo
Estoque
rea especializada (internas)
Relatrio de no conformidade Solicitao de manuteno
Estoque
gerncia
Estoque
rea de manuteno
Exemplos de relatrios de controle de estoques
Disponibilidade
Curva de Pareto ou curva ABC ou curva 80-20

% acum. de valor de uso
Itens tm importncia relativa diferente
100 90 80 70 60 50
40
30 20 10 0
Devem merecer ateno gerencial diferente
Itens A
25
Itens B
50
Itens 75 C
100
Quant. de itens (%)
Poucos itens importantes
Importncia mdia
Muitos itens menos importantes
Adaptado de: Planejamento, Programao e Controle da Produo MRPII/ERP, 4a Edio Editora Atlas, So Paulo
Giro de estoque
Giro =
valor consumido no perodo valor do estoque mdio no perodo
Mede quantas vezes o estoque se renovou ou girou em um determinado perodo
Cobertura de estoques
Cobertura =
N. de dias do perodo Giro de Estoques
Indica o nmero de unidade de tempo (dias, meses, etc. ) no qual o estoque mdio ser suficiente para cobrir a demanda mdia
Sesso 13 Tecnologia da Informao e Operao de Armazenagem
e Controle de Estoque
Aplicaes da TI em Operaes de Armazenagem e Controle de Estoques

Dimensionamento de operaes de carga e descarga: determinao do nmero de docas, nmero e tipo de empilhadeiras, rea de preparao de carga, quadro de pessoal necessrio, tempo alocado etc.
Estudos de movimentao de materiais: avaliao da relao custo/benefcio da implantao de novos equipamentos e novas tecnologias como esteiras, transelevadores, sistemas automticos de picking etc.
Dimensionamento de recursos: definio de quadro de pessoal, equipamentos de armazenamento e equipamentos de movimentao interna de produtos ou materiais.
Aplicaes da TI em Operaes de Armazenagem e Controle de Estoques

Dimensionamento de estoque: determinao de estoque de segurana e estoque base em sistemas multi-elos (centros de distribuio centrais e regionais), considerando incertezas nos suprimentos de matrias-primas e na demanda pelos produtos e sua conseqncia sobre o nvel de servio prestado: Onde os estoques devem estar localizados? Centralizados ou distribudos nas pontas. Qual o custo (de estoque) para atender nossos clientes com 95% de disponibilidade de produto? E 98%? Armazns inteligentes: sistemas automatizados, onde os pedidos entram via sistema, so processados e atravs da utilizao de equipamentos mecnicos, comandados por computador, se realizam as operaes de separao de produtos e unitizao de cargas por pedido, sem interveno humana (nestas operaes)
Exemplo de sistema de armazenagem e controle de estoques (entradas)
Exemplo de sistema de armazenagem e controle de estoques (sadas)
Tecnologia disponvel
WMS - (Warehouse Management System) - Sistema de Gerenciamento de Armazns Mais importante ferramenta tecnolgica aplicada a gesto de armazenagem e controle de estoques. Integra todas as funes, desde a entrada de produtos, cadastramento, movimentaes de estoque e sada dos produtos para entrega.
Objetivos de um WMS:
aumentar a preciso das informaes de estoque - erros, para mais ou para menos, causam faltas e excessos em estoque, alm de provocarem srios problemas de atendimento ao cliente;
aumentar a velocidade e qualidade das operaes do centro de distribuio - com o uso de equipamentos de movimentao automatizados, controlados pelo prprio sistema computadorizado (WMS), de coletores de dados atravs de cdigos de barras e da comunicao online por radiofreqncia; aumentar a produtividade do pessoal e dos equipamentos do depsito - os sistemas WMS, atravs do seu princpio de convocao ativa e da sua habilidade em trabalhar com equipamentos de movimentao automatizados, propiciam grande reduo de custos com pessoal, alm de reduzir a necessidade de equipamentos para a mesma quantidade de movimentaes, se estas fossem feitas atravs de sistemas tradicionais.
Algumas funcionalidades de WMS
Rastreabilidade das operaes - todas as atividades cadastradas nas regras de negcio do sistema so registradas, inclusive quanto identificao do operador ou equipamento que realizou a tarefa.
Inventrios fsicos rotativos e gerais - atravs de regras parametrizadas pelo usurio, o sistema convoca operadores para a realizao de inventrios rotativos ou gerais, sejam inventrios orientados por item ou orientados por endereo. Planejamento e controle de capacidades - atravs do cadastramento de docas de recebimento e de expedio, operadores, empilhadeiras, etc., e tambm do cadastramento do consumo de recursos de cada uma das tarefas, pode-se fazer um planejamento de atividades. Definio de caractersticas de uso de cada local de armazenagem - atravs do mapeamento dos locais de armazenagem pode-se identificar para o sistema, todos os endereos e as caractersticas dos itens que possam ser armazenados em cada um dos locais.
Algumas funcionalidades de WMS
Controle de lotes, datas de liberao de quarentenas e situaes de controle de qualidade - o sistema deve manter registro em cada uma das unidades de armazenagem das informaes dos lotes de fabricao dos produtos, ou seja, se foram enviados para clientes, internos ou externos, tambm em termos de aprovao, rejeio, quarentena, inspeo ou outras situaes de bloqueio exigidas pelas caractersticas do item ou do processo. Interface com clientes e fornecedores - o sistema permite comunicao, normalmente via web, com fornecedores possibilitando a troca e intercmbio de informaes necessrias operao de recebimento de notas fiscais e envio de pedidos. Sistema de classificao dos itens permite o cadastramento de parmetro de movimentao e armazenamento dos itens, de forma a permitir a montagem automtica de cargas.
Algumas funcionalidades de WMS - continuao
Separao de pedidos (picking) - o sistema deve permitir que se faa a separao das mercadorias da rea de armazenamento para a expedio ou de uma rea de armazenamento consolidada para uma rea de separao secundria, que devem ser parametrizadas por mtodos como FIFO (First In First Out) ou mesmo mtodos especiais para situaes de excesso de carga ou falta de equipamentos de movimentao em altas estantes. Interface com clientes e fornecedores - o sistema permite comunicao, normalmente via web, com fornecedores possibilitando a troca e intercmbio de informaes necessrias operao de recebimento de notas fiscais e envio de pedidos. Clculo de embalagens de despacho e listas de contedo - um WMS deve ter algoritmos para calcular as embalagens necessrias para acondicionar as diversas mercadorias a serem enviadas para um cliente, possibilitando tambm a emisso de listagem do contedo, pesos bruto e lquido de cada embalagem. Controle de rotas e carregamento de veculos - o sistema deve permitir o cadastramento de rotas e controlar os volumes carregados em cada veculo, possibilita integrao com fornecedores e clientes.
RFID Radio Frequency Identification
Identificao via Rdio Frequncia , relativamente, uma das mais novas tecnologias de
coleta automtica de dados. Inicialmente surgiu como soluo para sistemas de rastreamento e controle de acesso na dcada de 80. Uma das maiores vantagens dos sistemas baseados em RFID o fato de permitir a codificao em ambientes no favorveis e em produtos onde o uso de cdigo de barras, por exemplo, no eficiente. Este sistema funciona com uma antena, um transmissor e um decodificador. Esses componentes interagem atravs de ondas eletromagnticas transformando-as em informaes
capazes de ser processadas por um computador
RFID Radio Frequency Identification
Separao e unitizao
O produto controlado nos locais de armazenagem
Produtos so separados e unitizados eletronicamente
O carregamento realizado sem conferncia manual
Permite controle de sada e reduo de perdas por furto e baixa automtica do estoque
Produto recebe a etiqueta de identificao no momento de fabricao. Controles de produo so alimentados automaticamente.
No recebimento a conferncia realizada eletronicamente, permite entrada automtica no estoque
Cdigo de barras
Aplicaes
O sistema de cdigo de barras revolucionou as operaes de controle de materiais, trazendo grandes vantagens como : facilidade de utilizao, grande capacidade de captura de dados em tempo reduzido, baixo custo operacional, implantao simples e de baixo custo, tecnologia de fcil acesso e grande desenvolvimento a alta confiabilidade nas operaes, reduzindo os riscos de falha humana. As aplicaes ocorrem nas mais diversas reas: identificao e separao de materiais; movimentao de estoques; emisso de documentao legal; conferncia e despacho; registro de vendas.
Sesso 14
Avaliao de Performance em Operaes de Armazenagem e Controle de Estoque
Utilidade e aplicao dos relatrios operacionais e gerenciais

As atividades so realizadas Os dados so registrados So gerados relatrios operacionais So gerados relatrios gerenciais
Implementao das sugestes
Sugestes de correo
Avaliao de desempenho
Medidas que permitem acompanhamento e visualizao do desempenho

Caractersticas
Independncia: cada indicador deve medir determinado aspecto da atividade econmica. Conexo com outros Indicadores: devem adicionar informaes ao quadro geral, de forma a complementar a viso do todo. Adequao: devem ser representativos do fenmeno que se prope a medir. Objetividade: indicadores no julgam, mas definem quantitativamente a extenso e direo dos fenmenos medidos.
Regularidade: devem ter condies de serem aplicados a perodos regulares e nas mesmas condies sempre, independente das distncias entre os perodos medidos.
Coerncia: sua definio no pode variar. Quando este ajuste realizado, a srie interrompida e inicia-se outra srie no comparveis. Simplicidade: os melhores indicadores permitem que as medidas sejam compreendidas com facilidade Cumulatividade: devem permitir agregaes sucessivas de dados.
BSC Balanced Score Card

Avanando e especializando as medidas de desempenho em nvel estratgico
PERSPECTIVA FINANCEIRA
Para sermos bem-sucedidos financeiramente, como deveramos ser vistos pelos nossos acionistas?
PERSPECTIVA DOS CLIENTES

Para alcanarmos nossa viso, como deveramos ser vistos pelos nossos clientes?
PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS

Para satisfazermos nossos acionistas e clientes, em que processo de negcios devemos alcanar a excelncia?
PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Para alcanarmos nossa viso, como sustentar s nossa capacidade de mudar e melhorar?
Kaplan e Norton
Desempenho na Gesto dos Estoques
Produtividade do Armazm
Sesso 15: Interfaces e Pontos de Alinhamento
Pedido e recebimento de mercadorias

Consulta estoques e verifica necessidade de reposio reas de Interface Direta Emite pedido de reposio Compras
Financeiro Acompanha atendimento do pedido Transportes
Recebe mercadorias, confere com pedido assim como integridade dos produtos
Disponibiliza produto para armazenagem, identificando com cdigo interno
Vendas/Marketing
Identificao de produtos e armazenagem

Verifica condies do Produto e local de armazenagem (endereamento) reas de Interface Direta Disponibiliza Produtos Para Transporte Interno Compras
Financeiro
Vendas/Marketing Alimenta o sistema de controle e atualiza estoques
Separao e preparao de carga para expedio

Recebe pedidos reas de Interface Direta Consulta estoques e prepara roteiro de entregas Compras
Separa pedidos e prepara listagem de carregamento (Picking List )
Financeiro
Transportes
Prepara documentao de expedio (NFs, Romaneio)

Vendas/Marketing
Carrega produtos e libera para entregas
Acompanhamento de entregas e identificao de ocorrncias

Organiza Romaneios e identifica prioridades reas de Interface Direta D baixa nas entregas realizadas Compras
Registra ocorrncias e emite relatrio de no conformidade
Financeiro
Transportes
Alimenta sistema com entregas realizadas
Vendas/Marketing
Acompanha necessidades no atendidas

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Operaes de Estoque e Armazenagem

Competncias a serem desenvolvidas na Unidade Curricular

Emitir romaneios de carga, picking (separao de pedidos) e programao de entregas de mercadorias;

Competncias a serem desenvolvidas na Unidade Curricular

Elaborar e emitir pedidos de reposio de estoque;

Controlar o uso de equipamentos de segurana individual;

Operaes de Estoque e Armazenagem no contexto da cadeia de suprimentos Fbrica

Subsistema Armazenagem Cadastramento Recebimento Movimentao Armazenagem Separao Expedio

Sesso 02 Quebrando as Atividades Entendendo e definindo cada etapa do processo

Uma breve viso de processos

Mecanismos (Ferramentas/ Recursos)

Ciclo de reconhecimento de processos

Alterar processos significa ter habilidade para gerir mudanas

Subgrupo 01 Pedido e recebimento de mercadorias

Acompanha atendimento do pedido

Subgrupo 02 Identificao de produtos e armazenagem

Armazena produtos de acordo com especificaes tcnicas

Vendas/Marketing Alimenta o sistema de controle e atualiza estoques

Subgrupo 03 Separao e preparao de carga para expedio

Separa pedidos e prepara listagem de carregamento (Picking List)

Transportes Prepara documentao de expedio (NFs, Romaneio) Vendas/Marketing

Carrega produtos e libera para entregas

Subgrupo 04 Acompanhamento de entregas e identificao de ocorrncias

Registra ocorrncias e emite relatrio de no conformidade

Visualizando as atividades: entendendo indicadores e sua utilizao

Facilitam a ao da gerncia, proporcionando maior respaldo na tomada de deciso.

Significado dos Indicadores (1)

Significado dos Indicadores (2) - Continuao

Significado dos Indicadores (3) - Continuao

BSC Balanced Score Card

PERSPECTIVA DOS CLIENTES

PERSPECTIVA DOS PROCESSOS INTERNOS

PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO

Formalizao das atividades: principais

documentos e sua utilidade

Formalizao das atividades

Podem ser utilizados controles manuais, informatizados e, normalmente, manuais e informatizados.

relacionamento com clientes e fornecedores.

Metodologia para construo de documentos e formalizao das atividades

Desenho dos processos

Anlise das necessidades de registro de operaes

Desenho dos formulrios necessrios

Definies de metodologia de utilizao e arquivamento

Apresentao de sugestes de melhoria

Avaliao da efetividade dos controles

Desenho dos processos

Documentos importantes e seu significado e aplicao (1)

Documentos importantes e seu significado e aplicao (2)

Documentos importantes e seu significado e aplicao (3)

Documentos importantes e seu significado e aplicao (4)

Documentos EnvolvidosPedido e recebimento de mercadorias

Emite pedido de reposio

Acompanha atendimento do pedido

Disponibiliza produto para armazenagem, identificando com cdigo interno

Mapa de endereos de armazenagem Mapa de disponibilidades de espao

Documentos Envolvidos Identificao de Produtos e Armazenagem

Seleciona equipamento de estoque interno, carrega e leva o produto ao local de armazenagem

Armazena produtos de acordo com especificaes tcnicas

Alimenta o sistema de controle e atualiza estoques

Documentos Envolvidos Separao e preparao de carga para expedio

Pedido de venda Notas fiscais

Consulta estoques, emite notas fiscais e prepara roteiros

Disponibilidades de estoques Notas fiscais Disponibilidades de frota para distribuio Romaneio

Separa pedidos e prepara listagem de carregamento (picking list)