El sndrome de Estocolmo en la empresa: un extrao pero comn fenmeno

Autor: Flix Socorro

El sndrome de Estocolmo, mal llamado sndrome de Helsinki por algunas personas, es el nom re !ue reci e el comportamiento e"idente de la "ictima !ue se #a "inculado emocionalmente con su captor o "ictimario #asta el punto de preferir mantenerse a su lado !ue #acer frente a una nue"a "ida sin estar sometida al mismo o ien mostrarse decepcionado o desorientado una "e$ !ue el riesgo #a desaparecido % con l sus responsa les&
Este sndrome es utilizado principalmente en el campo de la psicologa clnica y en el estudio de comportamiento de equipos y grupos expuestos a situaciones de plagio u hostigamiento, en donde ha sido posible observar ese tipo de enlace victima-victimario y pueden leerse casos asociados al mismo cuando se trata de rehenes, practicantes de un culto, abuso psicolgico, prisioneros de guerra, trfico de meretrices, e incesto, como se expone en la referencia que hace Wi ipedia al consultarse este fenmeno! "ero #puede ser rastreado hasta las empresas$ %amentablemente la respuesta es s! El sndrome de Estocolmo %aboral, como lo he denominado, es una variacin sutil de su predecesor clnico y, aunque posee caractersticas particulares, se encuentra estrechamente vinculado a los sucesos que originaron su nombre! El sndrome de Estocolmo %aboral no es otra cosa que la conducta de apego, identificacin e incluso vinculacin psico-emocional del individuo o grupo de &stos a empresas cuyas condiciones de traba'o y(o estilos gerenciales son hostiles, inadecuadas e incluso reprochables! En )ndrome de Estocolmo %aboral se diferencia del clnico porque *la victima+ no ha sido forzada o sometida a cautiverio por un tercero, entre otras expresiones asociadas a &ste, por el contrario ha ingresado por su entera voluntad y se mantiene atada a ese escenario ya sea porque es incapaz de concebir su vida sin las presiones, maltratos y limitaciones que encuentra en &l o bien porque es absorbida por una cantidad, a veces inverosmiles, de razones que le impiden deshacerse del mismo, independientemente de que en ambos casos observan venta'as dentro del escenario que coinciden con sus expectativas! En los estudios llevados a cabo para establecer la existencia de colaboradores que mostraran este sndrome en el ambiente laboral, en las empresas donde se presuma este tipo de fenmeno, se logr constatar que en el ,-. de los casos los empleados preferan mantenerse traba'ando en la empresa independientemente que entendan que estaban siendo maltratados de alguna manera por el estilo gerencial y las condiciones propias del ambiente de traba'o! Esto quiere decir que existen colaboradores que se han identificado emocionalmente con empresas que ofrecen condiciones inadecuadas de traba'o, maltrato psicolgico /e

incluso fsico0 y situaciones de estr&s producto de una presin innecesaria que, estando prcticamente en un cautiverio voluntario, prefieren mantener ese estado de angustia y opresin que abandonar el escenario que la causa! Entre las razones que arguyen pueden destacarse las siguientes1 2 3omo conocen al 'efe saben como mane'ar la situacin 2 4ay pocas posibilidades de encontrar otro empleo en la actualidad 2 3on el tiempo uno se acostumbra 2 Es el estilo de la empresa 2 5o hay otras opciones 2 6e'or esto que nada 2 6e gusta lo que hago, no la empresa! El sndrome de Estocolmo %aboral es un fenmeno ms com7n de lo que parece, se observa en personas de todo tipo, nivel de educacin, diferentes edades y niveles de maduracin, por lo general est asociado a ba'a autoestima pero su caracterstica ms extraordinaria es la identificacin con un estilo gerencial que pone en riesgo su salud fsica, mental y emocional! Este sndrome, al igual que muchos otros, son explicados a detalle y profundidad en mi libro *El )ndrome de 3ronos y otras afecciones gerenciales+ prximo a ser publicado! 5ota1 %as reflexiones y propuestas aqu planteadas son de mi autora y del producto de mis investigaciones en el campo de las ciencias administrativas!