Tecnologas de Informacin

Tecnologias de Informacin en la Empresa

Sergio A. Plaza M.

Qu busca una Estrategia en tecnologas de Informacin

Alinear los objetivos de TI con los del negocio. Hacer de las TI un elemento estratgico para el desarrollo de las organizaciones. Promover un uso racional y eficiente de las TI identificando aquellos puntos en donde las inversiones en esta materia generarn mayor valor para la organizacin. Resolver los problemas actuales, pero con una perspectiva de mediano y largo plazo. Garantizar la mejor inversin, en el tiempo y precio correcto, de acuerdo a las capacidades de cada empresa. Identificar y cuantificar los beneficios de implantar TI antes de realizar la inversin.

Sergio A. Plaza M.

Internet y sus Problemas para la Empresa

En si no es problema, aun cuando muchos lo perciban as. El problema real esta en PARA QUE? Con qu OBJETIVOS.

Sergio A. Plaza M.

Porque y cmo las empresas utilizan Internet?

UF Estamos por que nuestros competidores estn
Y una PYME como puede utilizar internet como medio de comunicacin con sus clientes.?
Servicios WWW Aplicaciones Catalogos multimedia Atencin en Linea y Soporte Estudios de Mercado, Sector y competencia. Mailing electrnico Comunicacin con clientes via e-mail Comunicaciones Internas Estudio del perfil de clientes o potenciales clientes via debates.
Sergio A. Plaza M.

E-MAIL NEWS GROUP

Deben la empresas incorporar Internet en sus actividades empresariales?

Si se define e implementa la estrategia correcta, SI. Hay que recordar que siendo una regla de Mk. El primero en entrar tiene una cierta ventaja sobre los dems. Pero si no integramos internet como un elemento ms en el plan estratgico del negocios, de nada vale la regla anterior.

-. Aplicaciones de Internet en la empresa, como cliente o proveedor de servicios

Cliente Catalogos de proveedores Telnet entre sucursales Transf. Electrnicas Acceso al mercado global Captacin Laboral

Proveedor Pagina Web para darse a conocer Servicio Post-Venta E-Mail rpidos y confidenciales Mailing via e-mail Negocios On-Line, etc..
Sergio A. Plaza M.

Algunos Negocios en Internet

Empresas de Sw. Un mercado las 24 Hrs., los 365 das al ao disponible Su estrategia; Shareware Freeware Pruebe y luego compre la licencia si es de su agrado

Prensa, Revistas, Publicaciones

Publicaciones On-Line
Su estrategia; Papel cada vez ms caro Bosques en disminucin Formato impreso en retirada Interactividad, Selectiva
Sergio A. Plaza M.

Algunos Negocios en Internet

Tiendas virtuales Caso del vino Su estrategia; Enfoque Informacin Tipos, Variedades, T, Cultivo Subastas On-Line

Todos pujan y el mejor BID se lo adjudica

Su estrategia; Recuperar Costos Disminuir Inventarios Reducir costos <Cliente y Fabricante>

Sergio A. Plaza M.

Algunos Negocios en Internet

Agencias de Trabajo Bases de datos de ofertas, las empresas pagan por esta informacin. Su estrategia; Orientacin del Curriculum Vitae Confidencialidad Ofertas de colocacin Centros comerciales

Utilizar el comercio Electrnico

Su estrategia; Menores Costos Mejores Ofertas Clientes actuales y potenciales Catlogos

Sergio A. Plaza M.

Objetivos de Integracin de un Negocio en Internet

Nivel Objetivo 1 Utilizar Internet como una herramienta de coneccin y acceso a la informacin por parte del personal de la empresa. 2 Utilizar los servicios que ofrece internet (F.T.P., e-mail, Telnet, etc.) para mejorar la efectividad del trabajo administrativo. 3 Diseo de una pgina Web para promocionarse en la WWW. 4 Implantacin de un catlogo electrnico multimedia con el objetivo de recibir pedidos de productos y presupuestos. 5 Implantacin de un sistema de ventas o comercio electrnico multimedia incluyendo un sistema de pago electrnico mediante un servidor seguro (firewall)

Sergio A. Plaza M.

Pasos para definir una estrategia en Internet 1. Evaluar las posibilidades de promocin, distribucin y venta de nuestros productos o Servicio. Podemos adquirir un beneficio tangible o intangible?. 2. Realizar estudios de mercado. Los actuales y potenciales clientes usan o usaran Internet como va de comunicacin hacia nuestro negocio y/o canal. 3. Anlisis del coeficiente Inversin/Rentabilidad a largo plazo. Si reemplazamos tecnologas actuales por nuevas, se obtendrn menores costos a largo plazo y obtendremos eficiencia administrativa.??? 4. Anlisis del Costo Oportunidad de usar esta tecnologa

Que es lo que dejamos de ganar al no utilizarla, en el da a da del negocio.?

Dejamos de aumentar la cartera de clientes.? Perdemos clientes existentes al no tener este servicio.?

Sergio A. Plaza M.

5. Estudiar y definir claramente los objetivos a seguir. Mejorar el trabajo administrativo Reducir costos de comunicacin Promocionar, etc.

6. Analizar nuestra competencia ms directa. Qu han hecho los otros y porqu? Cul es la estrategia que han utilizado? Cules son los resultados hasta ahora.?

Sergio A. Plaza M.

Factores Crticos de xito en la implantacin y utilizacin de Internet en la empresa

1. Factor Seguridad. Garantizar la seguridad en las comunicaciones va Internet, mediante seguridad fsica (proteger el lugar donde se encuentran los servidores) y seguridad en la red (uso de cortafuegos o firewall, autentificaciones, encriptaciones, etc.)

2. Factor de participacin del recurso humano y clientes existentes. Mostrar las ventajas que ofrece Internet , al recurso humano de la empresa.

Convencer a los clientes de que Internet aportara beneficios tangibles servicios adicionales de valor aadido.

3. Factor Servicios de valor aadido. 2 objetivos; Atraer clientes potenciales descontentos con la empresa habitual.

Conocer el stockage de un producto y realizar su pedido y pago en tiempo real a cualquier hora Factor determinante para el aumento de ventas no planificadas.
Sergio A. Plaza M.

4. Factor presentacin de la Informacin.

El objetivo de una pgina Web eficiente tiene que ser el conseguir un balance entre el diseo y la rapidez de acceso a esta. No hay que jugar con el tiempo de los clientes.

5. Factor de mejora y adaptacin continua a esta tecnologa. Hay que tener en cuenta la velocidad de avance de la tecnologa proyectar al futuro la pgina web, para que no se devale rapidamente. La mejora u mantenimiento de nuestro servidor Web es clave no solamente para seguir compitiendo, sino para la supervivencia.

Sergio A. Plaza M.

El Futuro de Internet

Crecimiento y desarrollo Problemas de velocidad El Futuro es el Presente

Sergio A. Plaza M.