Introduccin a la Ingeniera de Sistemas

SESIN N 12 GESTION DEL CONOCIMIENTO, LA INTELIGENCIA COMPETITIVA Y LA INFORMATICA

Dr. Alejandro I. Angulo Q.

Gestin del conocimiento

Cuando hablamos de gestin del conocimiento en las

organizaciones, nos referimos a un proceso o una situacin que permita trasferir los conocimientos o experiencias de una persona o grupo de personas a otras personas pertenecientes a una misma organizacin o empresa. Se trata de algo que no es fcil de trasmitir ni saber a quin trasmitir informacin y habilidades.

Gestin del conocimiento

Es importante aclarar que las informaciones y

habilidades no tiene por que estar exclusivamente dentro de la empresa sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

Inteligencia competitiva
Es el proceso por el cual las organizaciones recopilan

y utilizan la informacin sobre los productos, clientes y los competidores, para su planificacin a corto y largo plazo. Es la coleccin sistemtica de la informacin abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensin de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades y de las debilidades del competidor.

Inteligencia competitiva
Es una actividad de suma importancia porque ayuda

a las empresas a entender mejor cmo funciona el negocio. De esta manera puede aprender a ser mejor que sus competidores. Se utiliza para compararse con otras empresas lo que le permite tomar decisiones informadas. La informacin recopilada de la competencia permite enterarse de sus fortalezas y debilidades.