Suscripcin 4808 como puedo eliminarla?

Tengo una linea de Personal Light, y desde hace un tiempo comenzo a llegarme un mensaje del 4808, con informe sobre el clima, no se de donde sali y esta consumiendo el credito. En la pagina de personal mis consumos donde estan los servicios adheridos no aparece y los operadores de Personal no lo encuentran cuando uno llama, incluso quise bloquearlo pero nada, y si mandas baja, te contesta que esta dado de baja, pero despues vuelven a llegar los mensajes. No se que hacer? A alguien le pas y lo solucion?

Mejor respuesta - elegida por los votantes

Espero que te sirva! Mi reclamo YA est solucionado, saludos ..................... MANDA UN CORREO A LA DIRECCIN info@begood.com.ar

At Sr/es. Be Good S.A. Carlos Pellegrini 1043 3er piso (1009) Capital Federal Buenos Aires

SOLICITO LA BAJA INMEDIATA DEL NMERO ............... DE VUESTRA BASE DE DATOS Y LA ANULACIN INMEDIATA Y RETROACTIVA DE TODOS LOS SERVICIOS SUSCRITOS LOS CUALES NO HAN SIDO GENERADOS DESDE MI TELFONO, CON MS LA DEVOLUCIN RETROACTIVA DE TODOS LOS IMPORTES DESCONTADOS, SO PRETEXTO DE INICIAR LAS ACCIONES LEGALES QUE POR DERECHO ME CORRESPONDAN PARA SALVAGUARDAR MI INTEGRIDAD PERSONAL Y ECONMICA.

Quedo a la espera de vuestro inmediato contacto y curso correspondiente a mi justo pedido. Atte.

PD: esta informacin es reenviada al operador de telefona Telecom Personal, a organismos de Defensa del Consumidor, a la Comisin Nacional de Comunicaciones, a la prensa escrita nacional.

............... Respuesta inicial recibida De: Atencion al Cliente BeGood [mailto:atencionalcliente@begood.com.ar] Asunto: Ref: Baja de servicio

Buenas tardes seor XXX. Me comunico del departamento de atencin al cliente de BeGood, en referencia al reclamo por los servicios de SMS del 4808. En tal sentido; le pido disculpas por los inconvenientes que este la haya podido ocasionar, a partir de su reclamo detectamos un problema en el proceso de baja de nuestra plataforma, sobre el cual estn trabajando nuestros tcnicos para resolver.

Le informo que la linea XXXXXXXXXX ha sido dada de baja de todos los servicios. Sin perjuicio de lo cual, le solicito me envie los datos de una cuenta de banco para depositarle los importes erroneamente cobrados.

sin otro particular, lo saluda a Ud.. atte.

Departamento de Atencin al Cliente BeGood *************************************** SOLUCION AL RECLAMO Comunico que el reclamo ha sido resuelto al da de la fecha 13/01/2012.

1ro) He recibido depsito en mi cuenta de $37 por parte de BE GOOD en compensacin por su error en el envo de sms a mi lnea Personal.

2do) Telecom Personal ha respondido mi reclamo, y originado un nro. de gestin. Tambin ha dispuesto por nica vez y de manera excepcional $15 extras en mi crdito para resarcir la situacin. Ms all de agradecer su respuesta, cumpl en indicarles que el servicio 4808 no est incluido en la lista de "Consulta / Baja de Servicios de Contenidos", citado por Personal como va positiva de solucin a la respuesta con la palabra BAJA.

Atte. Dario

Fuente (s):
Investigacin propia, correo propio.