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MODELO DE NEGOCIOS

CARACTERISTICAS Y VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO Simplifican los procesos. Aceleran las operaciones. Aumentan el flujo de caja. Atraen ms clientes. Generan oportunidades de ventas. La reduccin de costos y gastos. Aumento de eficiencia y la productividad. Rapidez en el manejo de transacciones. Seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reduccin de la circulacin de efectivo. REQUISITOS PARA COMERCIO ELECTRONICO Para hacer negocios por internet se exigen los siguientes requisitos: Tienda en lnea. Debe disponer de un sitio Web habilitado para el comercio electrnico donde presentar, describir, elegir y adquirir sus productos o servicios. Procesos de pago. Es fundamental aceptar pagos electrnicos con tarjetas de crdito Despacho y envo de pedidos. La entrega de los bienes es una cuestin bsica, sobre todo si recibe pedidos desde cualquier lugar del mundo. Atencin al cliente. Mantenga la satisfaccin del cliente y prstele una atencin adecuada; as, no dudar en volver a requerir sus servicios. Promocin. Ni el ms maravilloso sitio Web sirve como no se anuncie que existe. Si no se ponen en prctica campaas de promocin, la actividad comercial electrnica ser estril. Modelo de Negocios Es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cmo una compaa planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementacin. FRANQUICIAS. Acuerdo contractual mediante el cual se una compaa matriz (franquiciadora) le concede a una pequea compaa a un individuo (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones especficas. BASADO EN LA PUBLICIDAD. Consiste en generar buenos niveles de trfico a un sitio, basndose en un contenido atractivo para determinado segmento de mercado (en el caso de los portales verticales o vortals) o para todas las personas (los portales horizontales). INTERMEDIACIN. Es creado con la finalidad de que compradores y vendedores de diferentes mercados entren en contacto haciendo mas viable una transaccin a distancia por internet. EXPLOTACION DE INFORMACIN. Web en el que encuentras resmenes o abstracts del tema que has estado buscando durante mucho tiempo, pinchas el link que te interesa y llegas a una pgina de registro, con una particularidad, debes dar el nmero de tu tarjeta de crdito ya que el contenido que quieres tiene un precio. SUSCRIPCIN. Se hace un cargo a los usuarios de manera peridica -- diario, mensual o anual -- por suscribirse al servicio. No es raro en los sitios que combinen contenido libre con "contenido premium" (i.e. contenido solo para suscriptores o miembros). SINDICACIN DE CONTENIDOS. El sindicador, el intermediario cuya actividad originaria se basa en agregar y distribuir contenidos, est entrando en Internet.

Comercio Electrnico Es la aplicacin de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC) para mejorar la forma en que se llevan a cabo las transacciones comerciales El objetivo no es slo establecer relaciones comerciales, sino tambin brindar un valor diferenciado tanto a la empresa como a sus clientes, proveedores, socios y trabajadores.

Tipos de Comercio Electrnico


Comercio electrnico indirecto El objeto de la transaccin es un bien o producto fsico tradicional. Las tecnologas permiten que las partes intercambien informacin y luego concretan el negocio por los medios tradicionales para hacer llegar el bien o servicio. Comercio electrnico directo El objeto son bienes o servicios electrnicos en s mismos. Tanto la transaccin como la entrega del bien o del servicio, se realiza directamente a travs de Internet. Como por ejemplo: la compra de software, msica, libros electrnicos, pelculas, etc. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

La importancia del conocimiento del Cliente

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Conocimiento del cliente

Que influye

Tendencia porttil Tendencia mvil Globalizacin Redes sociales

Una de las formas ms usadas es considerar una tipologa basada en las partes (agentes) que se relacionan en una transaccin. Esas partes pueden ser empresas, consumidores o el propio gobierno, generando diversas denominaciones. Considerando estos 3 tipos de agentes (empresarios B, consumidores C y gobierno G) se establecen variadas combinaciones que han generado denominaciones diversas.

Clasificacin de los Negocios Electrnicos


de negocio a negocio (B2B) de empresa a consumidor (B2C) de empresa a la administracin (B2A) consumidor a consumidor (C2C) consumidor-a-negocio (C2B) Consumidor a administracin (C2A)

B2B (Business to business /Comercio entre empresas) Una empresa que realiza transacciones con sus proveedores. Por ejemplo una empresa que realiza pedidos de suministro de materia prima a sus proveedores por Internet. Opera como un servicio de enlace entre dos empresas. B2C (Business to consumer / Comercio entre empresas y consumidores) Venta de productos en lnea de una empresa a consumidores finales. (example amazon.com) Por ejemplo los sistemas de venta de libros y de CDs de msica. Opera como tiendas virtuales con foco en los consumidores B2A (Business to administration / Comercio entre empresas y la Administracin) Transacciones entre empresas y entidades de Gobierno. Desde licitaciones hasta pago de impuestos o reintegro de IVA. C2C (Consumer to consumer /Comercio entre consumidores y empresas) Oferta de servicios por parte de profesionales independientes a empresas. Tambin se considera cuando usuarios finales ofrecen sus inmuebles para alquiler a inmobiliarias o empresas de viajes. (ebay) C2B (Consumer to business /Comercio entre consumidores y empresas) Transacciones entre usuarios finales. Un buen ejemplo de plataforma para este tipo de intercambios es Ebay.com (Por ejemplo una persona que ofrece una cierta cantidad de dinero por un pasaje y alguna empresa se lo vende al precio solicitado). C2A (Consumer to administration /Comercio entre consumidores y la Administracin) Transacciones entre usuarios finales y entidades de Gobierno. Como ser pago del seguro social, pago de impuestos.

Adicionalmente se estn creando denominaciones como por ejemplo Business to Employ (B2E) que apunta al desarrollo de negocios hacia la interna de las organizaciones, por la va del desarrollo de una Intranet corporativa.

Como una variante muy singular y diferenciada de las anteriores aparece E Government. En ese modelo los gobiernos nacionales, estaduales o provinciales, pasan a utilizar Internet en sus operaciones. Es fundamentalmente un medio para establecer una relacin por Internet entre organizaciones del Estado y ciudadanos. Por ejemplo el pago de contribuciones inmobiliarias por Internet. Opera como un soporte de trmites adicional al presencial tradicional, en oficinas gubernamentales.

Otra forma de categorizacin de los negocios en Internet es segn el canal de suministro que provee el soporte del comercio. Negocios electrnicos entre agentes econmicos Hay tres clases de agentes econmicos: Empresas, administraciones pblicas, y consumidores o usuarios finales. Las tres clases de agentes se pueden relacionar entre s electrnicamente, lo que da lugar a seis tipos de relaciones comerciales.

FNE Cambios decisivos en la aplicacin de la tecnologa de la informacin Existen tres cambios fundamentales en la aplicacin de los computadores a los negocios. La tecnologa de la informacin hace posible que las empresas tengan una estructura de alto desempeo para funcionar como negocios integrados, independientemente de la autonoma de cada negocio, y alcanzar nuevas relaciones con organizaciones externas con el objetivo de convertirse en una empresa ampliada. Metodologa para el anlisis y diseo de un sistema Sistema Metodologa Anlisis Diseo Implementacin Pruebas Mantenimiento Sistemas de informacin. Conjunto de elementos que interactan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Actividades bsicas de un sistema de informacin Entrada Almacenamiento Procesamiento de informacin. Salida

Evolucin de los SI
Richard Nolan 70s Primera etapa. Adquisicin de la primera computadora, ahorro de mano de obra y el exceso de papeles. Aplicaciones Tipicas. Se implantan, son los sistemas transaccionales (nomina - contabilidad). Etapa de contagio o expansin. Implantacin del primer sistema de informacin en la organizacin. Etapa de integracin. Centralizacin e integracin Tecnologas relacionadas con BD y Lengiajes de 4ta generacin. Etapa de administracin de datos. La informacin es un recurso pero muy valioso y debe ser accesible a los usuarios. Etapa de madurez. La informacin se vuelve una funcin bsica Se ubica en la alta direccin.