NÃO DEIXE A ECONOMIA COMPROMETER A QUALIDADE

No clima econômico atual, muitos clientes querem imprudentemente

estender os prazos de calibração.

Recentemente eu participei de uma conferência de metrologia onde tive a

oportunidade de falar com colegas sobre como turbulento clima econômico afetou
os serviços de calibração prestados por eles. A primeira resposta que comumente
ouvi é que os clientes estavam desativando os IM&TE (inspection, measurement,
and test equipment) mantendo somente o essencial a fim de economizar o
máximo de dinheiro possível. Isso é especialmente verdadeiro para os laboratórios
de calibração capitalizados internamente cujos clientes tem pouco controle sobre
os fundos departamentais e ordem da diretoria para reduzir os custos
operacionais. Isso faz sentido do ponto de vista empresarial, fornecer
equipamento desativado que não é usado para apoiar decisões empresariais
quanto à qualidade do produto, especificações do produto, usabilidade do produto,
etc.

A segunda resposta que ouvi dos meus companheiros achei especialmente

perturbadora. Parece que a grande maioria dos clientes de meus colegas está
solicitando um aumento arbitrário no intervalos de calibração dos IM&TE a fim de
reduzir o orçamento anual de calibração. Esses pedidos são feitos sem
entendimento do apoio matemático e estatístico usados para desenvolver
intervalos de calibração viáveis. Como os leitores podem saber, intervalos de
calibração são feitos para garantir, com risco aceitável, que os IM&TE vão operar
dentro das especificações entre as calibrações.

Não irei redundar sobre os méritos de intervalos de calibrações viáveis para os

IM&TE exceto para dizer que intervalos de calibração baseados em dados
históricos/confiáveis reduzem o risco na medição do cliente. Calibração é análoga
ao velho ditado “confie mas verifique”. Profissionais de calibração devem estar
preparados para explicar aos clientes que intervalos de calibração viáveis estão
em seus melhores interesses, e que as mudanças de intervalo baseadas somente
em custos coloca a sua empresa em um risco desnecessário de tomar decisões
mais pobres.

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Traduzido e adaptado o livremente por:

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Fonte: http://www.tmworld.com/article/354284-
Don_t_let_the_economy_compromise_quality_Guest_commentary_.php?rssid=20414&q=Don%27t
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