O consumidor, j cadastrado nos autos do processo administrativo em epgrafe, procurou este posto para informar que cliente da reclamada

a CLARO TV, com um contrato de tv por assinatura, com cdigo de cliente 021/020111949. Relata que, em dezembro de 2013 e janeiro de 2014, recebeu quatro faturas para pagamento, com valores diferentes do habitual. Ao entrar em contato com a reclamada, foi instrudo a desconsiderar as faturas de valor R$ 141,70 e a de R$ 39,90. Declara que o servio foi cortado em 11/01/2014, e que ligou solicitando esclarecimentos, quando foi informado que havia dois contratos em seu nome e que deveria pagar todas as faturas enviadas, de modo a regularizar seu sinal. Afirma que o servio continua cortado, e que solicitou o cancelamento do contrato, o qual no foi atendido. Ante o exposto baseando-se nos artigos: 4, I, VI; 6, III, IV, VI, VIII; 20; 39, II, III, IV, V; 42; todos da lei 8.078/90 CDC, requer o cancelamento do contrato, sem quaisquer nus para si e a devoluo em dobro dos valores indevidamente pagos.