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QUE FACTORES PSICOSOCIALES AFECTAN EL DESEMPEO DEL INGENIERO EN LA OBRA CON.COL?

Presentado a: Arlex Angarita Leitn

Presentado por:

Bogot Colombia TEMA:

24/05/2013

Factores psicosociales que afectan en el desempeo laboral del ingeniero civil. PREGUNTA PROBLEMA: Qu factores psicosociales afectan el desempeo laboral del ingeniero civil en la obra CON.COL?. PROBLEMA CONCRETA: Bajo desempeo laboral del ingeniero civil de la obra CON.COL. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA: Prez (2000), desarrollo un estudio sobre la insatisfaccin laboral seala que la mayor parte de los estudios sobre comportamientos organizacionales se han interesado en tres actitudes de acuerdo a lo sealado por Robbins: 1) compromiso con el trabajo, 2) insatisfaccin laboral, 3) compromiso organizacional. Segn Ruiz (2008), el propsito de su investigacin fue determinar la relacin entre la tica empresarial y el desempeo laboral, tomando como patrn las Organizaciones de alta tecnologa (OAT), este estudio fue aplicado a una poblacin constituida por 54 personas de distintas organizaciones del ramo tecnolgico y que ocupan cargos gerenciales. A pesar de que se evidencio un alto nivel tanto en el desempeo laboral como en el cumplimiento de los cdigos de tica por parte de los empleados, la relacin entre las variables de investigacin result que la parte positiva fue muy dbil, lo que significa que mientras el empleado mejore el cumplimiento de la tica en sus labores, no necesariamente se evidenciar en l algn progreso del desempeo laboral. La investigacin sugiere cursos de capacitacin, talleres o charlas donde se compartan conocimientos entre los integrantes de la organizacin, todo esto planificado y organizado de acuerdo a las necesidades individuales y grupales. DESCRIPCION DEL PROBLEMA: Nuestra investigacin est enfocada en dar solucin a los problemas que causan un bajo desempeo laboral del ingeniero civil de la obra CON.COL, tomando como base investigaciones realizadas, tambin observando su comportamiento a la hora de realizar las

labores correspondientes en su trabajo, teniendo como base las entrevistas realizadas a los afectados. JUSTIFICACION: Es de gran importancia determinar cules son los factores Psicosociales que influyen en el desempeo laboral del ingeniero civil. Ya que esto no solo afectan al ingeniero, sino tambin a todas las personas que de alguna manera estn vinculadas o se benefician de esta obra. El bajo desempeo laboral afecta tambin, la economa del ingeniero y de la obra, ya que todos los factores psicosociales que influyen en este son los que determinan la calidad de su trabajo. OBJETIVOS GENERALES: Identificar cules son los factores psicosociales, que afectan el desempeo laboral del Ingeniero civil, en la obra CON.COL, para aportar soluciones a dicha problemtica, atreves de investigaciones, entrevistas, observaciones de las personas afectadas. OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1. Identificar los factores psicosociales que causan el bajo desempeo laboral 2. Identificar casos especficos relacionados con estrs, para poder dar una posible solucin a la problemtica planteada. 3. Implementar entrevistas, observaciones teniendo en cuenta las diferentes investigaciones para dar solucin a esta problemtica. MARCO TEORICO: Marco legal: Segn Martnez (1997) el Tratado internacional sobre el Estrs Laboral que fue firmado el da 8 de octubre de 2004, tiene como objetivo proporcionar un marco a los empresarios y trabajadores para identificar, prevenir y tomar las medidas necesarias con respecto a los problemas del estrs relacionados con el trabajo, (Acuerdo Europeo sobre el estrs laboral, 8 de octubre de 2004). Segn el Ministerio de sanidad, servicios sociales e igualdad (1995) .El artculo 40.2 de la Constitucin Espaola encomienda a los poderes pblicos, como uno de los

Principios rectores de la poltica social y econmica, velar por la seguridad e higiene en el trabajo. Este mandato constitucional conlleva la necesidad de desarrollar una poltica de proteccin de la salud de los trabajadores mediante la prevencin de los riesgos derivados de su trabajo y encuentra en la presente Ley su pilar fundamental. En la misma se configura el marco general en el que habrn de desarrollarse las distintas acciones preventivas, en coherencia con las decisiones de la Unin Europea que ha expresado su ambicin de mejorar progresivamente las condiciones de trabajo y de conseguir este objetivo de progreso con una armonizacin paulatina de esas condiciones en los diferentes pases europeos. Segn el ministerio de trabajo en el Decreto 614 de 1984, se determin que uno de los objetos de la salud ocupacional es el proteger a la persona contra los riesgos relacionados con agentes fsicos, qumicos, biolgicos, psicosociales, mecnicos elctricos y otros derivados de la organizacin, (Salud Ocupacional,1984). El ministro de la proteccin social en ejercicio de sus facultades legales, en especial de las que le confieren el artculo 83 de la Ley 9 de 1979 y el numeral 12 del artculo 2 del Decreto-ley 205 de 2003,El objeto de esta resolucin es establecer disposiciones y definir las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificacin, evaluacin, prevencin, intervencin y monitoreo permanente de la exposicin a los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, as como el estudio y determinacin de origen de patologas presuntamente causadas por estrs ocupacional. Segn Grau (2005); y como establece la Ley espaola de Prevencin de Riesgos Laborales (1995). El Jefe adoptar las medidas adecuadas para que los trabajadores reciban toda la informacin necesaria en relacin con los riesgos para la seguridad y la salud en el trabajo. Entre los cuales podemos mencionar: Dar al trabajador el tiempo necesario para realizar su trabajo satisfactoriamente, para lo cual es recomendable conocer a profundidad el proceso que realiza el operario y todas las actividades relacionadas. Dar al Empleado una descripcin clara del trabajo con las respectivas instrucciones, polticas y fuentes a recurrir, y que el mando provenga de un solo jefe.

Recompensar al trabajador por un buen rendimiento laboral, adems pueden haber pequeos estmulos por sus tareas y lo valioso que es para la empresa. Crear vas para que el trabajador tenga la oportunidad de exponer sus quejas, y tomarlas seriamente. Armonizar la responsabilidad y la autoridad del trabajador, haciendo que haya una relacin en equipo y no de autoridad que somete e impone. Fomentar la tolerancia, la seguridad y la justicia en el lugar de trabajo. Eliminar las exposiciones a factores fsicos peligrosos, es decir brindndole al trabajador situaciones seguras de trabajo y el equipo de proteccin adecuado. MARCO CONCEPTUAL: Trabajo del ingeniero civil: Segn Lazcano (2008). Un ingeniero civil es una persona que practica la ingeniera civil, la aplicacin de la planificacin, diseo, construccin, mantenimiento y operacin de infraestructuras, mientras que se encarga de la proteccin de la salud pblica y ambiental. Adems de mejorar las infraestructuras existentes que han sido descuidados. Originalmente, un ingeniero civil trabajaba en proyectos de obras pblicas. Un ingeniero civil puede desempearse en campo u oficina El trabajo de oficina tiene que ver con el diseo o consulta y el de campo es la supervisin de las obras. Factores Psicosociales: Segn Colell, (2001) el concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situacin laboral y que estn directamente relacionadas con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo. Las consecuencias perjudiciales sobre la salud o el bienestar del trabajador que se derivan de una situacin en las que se dan unas condiciones psicosociales adversas o desfavorables son el estrs, la insatisfaccin laboral, problemas de relacin, desmotivacin laboral, etc. Estrs:

Segn Marulanda (2003), el termino estrs se refiere generalmente a las presiones que las personas tienen en su vida diaria En la Psicologa, estrs suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cules nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento. Desempeo laboral: Segn Todaro (1998), e l desempeo laboral es la forma en que los empleados realizan su trabajo. ste se evala durante las revisiones de su rendimiento, mediante las cuales un empleador tiene en cuenta factores como la capacidad de liderazgo, la gestin del tiempo, las habilidades organizativas y la productividad para analizar cada empleado de forma individual. Las revisiones del rendimiento laboral por lo general se llevan a cabo anualmente y pueden determinar que se eleve la elegibilidad de un empleado, decidir si es apto para ser promovido o incluso si debiera ser despedido. SISTEMA TEORICO: Segn Piqu (2002), la Ingeniera Civil es la rama de la Ingeniera que aplica los conocimientos de la Fsica, la Qumica y la Geologa, atribuye tambin que un ingeniero civil se encarga del diseo y la edificacin de nuevas construcciones, como tambin recupera las que son muy antiguas obviamente las que no representen riesgo; un ingeniero civil puede desempearse en campo u oficina, el trabajo de oficina tiene que ver con el diseo o consulta y el de campo es la supervisin de las obras. Existen varios campos en los cuales se puede desempear el Ingeniero Civil. Como el de estructuras, carreteras, hidrologa y geotecnia. Segn Encarnacin. (1999), que un ingeniero civil puede desempearse en laboratorios o en plantas industriales, e incluso pueden trabajar en sitios de exploracin y de produccin de gas, recalca adems que dependiendo del sitio de trabajo, pueden pasar tiempo al aire libre, es decir en las instalaciones de la obra, reitera adems que algunos ingenieros deben viajan extensivamente a las plantas o a las obras. El cdigo de tica de ingenieros, publicado por la sociedad de ingenieros profesionales (NSPE), plantearon unos principios fundamentales donde los ingenieros se deben comprometer con el sostenimiento y avance de la integridad, honor y dignidad de la ingeniera como profesin, los principios fundamentales que fueron nombrados son: 1. Usar sus conocimientos y habilidades para mejorar el bienestar humano.

2.

Ser honesto e imparcial, servir con fidelidad al pblico, a sus empleados, y a sus

clientes. 3. Luchar por aumentar el nivel de competencia y el prestigio de ingeniera como

profesin. 4. Apoyar las sociedades profesionales y tcnicas de sus respectivas disciplinas. Segn Colell, (2001) el concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situacin laboral y que estn directamente relacionadas con la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud ya sea fsica, psquica o social del trabajador como al desarrollo del trabajo. Segn Selye (1936) dice que factores psicosociales es "la respuesta fisiolgica, psicolgica y comporta mental de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas". Las relaciones interpersonales de un individuo, afectan su desempeo laboral, dejando como consecuencia el estrs. Como podemos darnos cuenta las relaciones interpersonales de un individuo, afectan su desempeo laboral, dejndonos como consecuencia el estrs, el trmino estrs ha sido muy controvertido. Cano (2000). Determino el trmino estrs, como aquellas presiones que las personas tienen en su vida diaria. En la Psicologa, estrs suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cules nos encontramos, que son situaciones fuertes para un individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento. Segn, Marulanda (2003), algunos factores que originan el estrs pueden ser: Las relaciones de los subordinados con los directivos, que buscan conseguir una mayor productividad. Las malas relaciones entre compaeros, por ejemplo: rivalidad, favoritismos, burlas, culpabilidad y errores entre otros. Insatisfacciones que sufre el individuo, monotona en el papel que desempea. Como seala Pilar Pal (2004) "el contenido y realizacin del trabajo, la carga psicolgica que implica, la autonoma para organizar el tiempo, los estilos de mando, la definicin de funciones o la organizacin". Pueden ser un generador de estrs. Cmo se puede prevenir el estrs?:

Garca (2008), seala que el estrs "es el resultado de la relacin entre el individuo y el entorno, evaluado por aquel como amenazante, que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar". Si bien queremos prevenir el estrs laboral tenemos que analizar todos los factores que estn relacionados con este. Es por ello que es necesario conocer a perfeccin el puesto que desempea un individuo, tomando en cuenta las caractersticas particulares que influyen sobre este. Se puede ayudarle de alguna manera a crear un lugar adecuado de trabajo. Segn Crdenas. (1999) las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo, son factores que puede influir en la salud, y en el rendimiento y la satisfaccin en el trabajo. Segn Rodrguez (2002), los pasos para tratar un individuo que padece estrs son los siguientes: La consulta consiste en la solicitud de asistencia tcnica o profesional, la que puede ser prestada o satisfecha de mltiples formas, una de las cuales puede ser la entrevista. La entrevista es un instrumento o tcnica fundamental del mtodo clnico y es un procedimiento de investigacin cientfica psicologa. La anamnesis implica recopilacin de datos previstos, de tal extensin y detalle, que permita obtener una sntesis tanto de la situacin presente como de la historia de un individuo, de su enfermedad y de su salud. El instrumento de trabajo del entrevistador, es l mismo, su propia personalidad, que entra en juego en la relacin interpersonal; con el agravante de que el objeto que debe estudiar es otro ser humano; el contacto directo con seres humanos, enfrentado as con su propia vida, su propia salud o enfermedad, sus propios conflictos y frustraciones. En trminos generales, para que una persona concurra a una consulta, debe haber llegado a un a cierta percepcin que algo no anda bien. METODOLOGIA: Para poder darle una solucin a esta problemtica nos basamos en los antecedentes existentes acerca de los diferentes factores psicosociales que influyen en el desempeo laboral; decidimos disear una entrevista teniendo en cuenta la problemtica que pudimos observar en cuanto al desempeo del ingeniero en la obra CON-COL.

Enfoque de la investigacin: Nuestra investigacin posee un enfoque descriptivo ya que, segn, Meller y Dalen. (1944), consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas, por medio de la recoleccin de datos sobre la base de una hiptesis o teora, en nuestra investigacin acerca de los factores psicosociales que afectan en el desempeo laboral del ingeniero civil, necesitamos conocer que situaciones son los que afectan a estos individuos, para dar una hiptesis sobre sus problemticas, para esto elaboramos tcnicas como las entrevistas, adems fue de gran ayuda la observacin sobre sus trabajos cotidianos, examinamos las caractersticas del problema, todo con el fin de recolectar datos , por ultimo describimos y analizamos la problemtica y gracias a toda esta investigacin hecha por medio de observacin e interaccin con el ingeniero, pudimos dar unas posibles soluciones mencionadas ya anteriormente. Tipo de investigacin: El tipo de investigacin que utilizamos fue la del campo, ya que segn Zorrilla. ( 1993), la investigacin de campo o investigacin directa es la que se efecta en el lugar y tiempo en que ocurren los fenmenos objeto de estudio, es la investigacin aplicada para interpretar y solucionar algunas situaciones, problema o necesidad en un momento determinado, hicimos esta investigacin realizada en un ambiente natural o tambin llamada aire libre, se nos facilit el anlisis ya que tuvimos acceso a la obra donde pudimos observar el comportamiento del ingeniero civil y el poder comunicarnos con este fue de gran ayuda ya que pudimos dar posibles soluciones para la mejora con respecto a la salud tanto fsica como mental, comportamental etc.

Diseo mapa conceptual:

Instrumentos y tcnicas. Los instrumentos que utilizamos para poder acercarnos a la problemtica planteada, del bajo desempeo del ingeniero civil por factores psicosociales fueron la observacin en horas laborales y entrevistas en horas de descanso, utilizamos estas tcnicas ya que , nos ayudan a identificar diferentes causas para aportar una posible solucin a dicha problemtica, la observacin se realizara en la obra CON.COL en horas laborales y sirve para determinar y verificar las diferentes hiptesis planteadas que hemos recolectado acerca de la problemtica mencionada ya que con esto determinaramos los comportamientos del ingeniero civil en un da comn de trabajo, tambin utilizamos entrevistas ya que a travs de estas podramos obtener e intercambiar informacin importante identificando as los factores estn interfiriendo y afectando su desempeo laboral.

Poblacin muestra: El proyecto est conformado por toda una poblacin que son los miembros de la obra CON.COL, la cual por una minuciosa observacin pudimos observar sus diferentes comportamientos con respecto a los factores psicosociales que afectan en su desempeo. En nuestro marco poblacional se vieron vinculados los ingenieros, sus trabajadores y nosotros los que conformamos el grupo de investigacin la cual estbamos realizando este proyecto. El grupo de la obra CON.COL nos facilito una serie de datos y de informacin para poder llevar a cabo el diagnstico y darle una posible solucin al problema, nuestro marco poblacional abarca diferentes instancias que van desde la gerencia general, sus ingenieros y su grupo de trabajo.

Procedimiento: Para la realizacin de nuestro proyecto de investigacin comenzamos formulando la pregunta problema, ya que vimos que los factores psicosociales afectan el desempeo laboral, en este caso del ingeniero civil de la obra CON-COL, en seguida decidimos investigar los antecedentes ya existentes acerca de esta problemtica, esto con el fin de tener ms conocimiento sobre el tema, y as continuar con la realizacin de nuestro proyecto. Nos dirigimos a la obra, ubicada en la va Bogota-Medellin; ah pudimos observar la labor del ingeniero y como los factores de su entorno influyen en sus labores, por eso decidimos realizar una entrevista, para aplicarla a los ingenieros de dicha obra ya que con esta podamos intercambiar informacin, al hacer la revisin de los resultados que obtuvimos de estas entrevistas, pudimos deducir que todos los factores psicosociales tales como condiciones de alta o baja temperatura, sobrecarga laboral, exceso de ruidos, iluminacin y vibraciones generan un alto ndice de estrs, afectando as psicolgica y fsicamente dejando como consecuencias irritabilidad, cambios de nimo, cansancio y dolores musculares. Para implementar una posible solucin y contando con la disponibilidad de nuestro tiempo y dinero realizamos 4 visitas para observar; en las cuales tan solo en 2 de estas hicimos entrevistas. Concluimos que las posibles soluciones podran ser, una mejor organizacin del tiempo, evitar factores ambientales estresantes, realizar actividad fsica, y tomar terapias psicolgicas.

Frecuencia y medicin: Basados en las tcnicas e instrumentos utilizados, como lo son entrevistas y observacin. Las visitas, se realizaran 2 veces en los meses de marzo y mayo, con el fin de poder observar el avance del proceso y poder recopilar los datos para determinar el problema e implementar unas posibles soluciones; las entrevistas al ingeniero civil de la obra CON.COL se realizaran con el fin de poder identificar todos los factores psicosociales que estn afectando su desempeo laboral. Las entrevistas se realizaran en la obra en horario de descanso, la observacin se realizara en horas de trabajo, para as poder establecer de manera adecuada la causa de esta problemtica. Variables: Variable independiente: El ingeniero define los problemas que le causan un bajo desempeo, factores que pueden llegar a influir y ser importantes a la hora de poder tener un desempeo ptimo laboral, ya que estos como lo son el estrs y recargo laboral etc. influyen notablemente en su salud fsica o psicolgica y por lo tanto pueden llegar a provocar un bajo desempeo en la realizacin de su trabajo, por esto es sumamente importante implementar soluciones que pueda acabar con dichos factores. Variable dependiente: Hayman (1974: 69) la define como propiedad o caracterstica que se trata de cambiar mediante la manipulacin de la variable independiente, la variable dependiente es el factor que es observado y medido para determinar el efecto de la variable independiente, el bajo desempeo del ingeniero civil en la obra CON.COL, se debe a los factores psicosociales que con el tiempo se va ver reflejado en la calidad del trabajo que se realiza en el proyecto sea baja, hacen que disminuya su produccin y economa en la obra y en la calidad del trabajo del ingeniero. RECURSOS: Colaboradores: Humanos:

Contamos para la realizacin de este proyecto con amplio grupo de personas especializadas o que conocan del tema a tratar, identificamos claramente dos partes, la primera est compuesta por los miembros que conforman la obra CON.COL, y otra por un grupo de apoyo, para que realizacin y el compromiso de las dos partes sea muy efectivo, y es de gran importancia que las dos partes estn dispuestas siempre para poder llevar a cabo bien cada tarea.

Fsicos: CON.COL, cuenta con una gran infraestructura, un buen campo de trabajo en donde se pudo realizar el proyecto. Utilizamos como mtodo para conocer a fondo la opinin del grupo de trabajo, una entrevista, medio de transporte, alimentacin, papelera. Presupuesto: DEESCRIPCION GENERAL CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Papel Tamao carta (Retma) Viticos Horas de internet VALOR TOTAL

2 4 20

$ 10.000 $ 35.000 $ 15.000

$ 20.000 $ 140.000 $ 30.000 190.000

CRONOGRAMA:

REFERENCIAS: Atance Martnez Juan Carlos, (1997). Aspectos Epidemiolgicos del sndrome de Bornout en personal sanitario Rev. Esp. Salud Publica v.71 n.3 Madrid. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, (1995) .Ley 31de 8 de noviembre Documento BOE-A-24292. Cano V. Antonio. (2000). Estrs Laboral, Presidente de SEAS, Sociedad Espaola para el estudio de la Ansiedad y el Estrs. Selye Hans. (1936).El Descubrimiento Del Estrs, traducido por Marin. C.G. Recuperado el dia 8 de abril del 2013 de: http://hypatia.morelos.gob.mx/no4/el_estres.htm Encarnacin Carlos B. (1999). Artculo, naturaleza del trabajo del ingeniero civil. Recuperado el da 8 de abril del 2013 de: http://www.arqhys.com/naturaleza-del-trabajo-delingeniero-civil.html. Piqu del Pozo Javier. (2012) Qu hace un ingeniero civil?, Perfiles de carrera. Recuperado el 9 de Abril del 2013 de: http://mass.pe/noticias/2011/09/que-hace-un-ingenierocivil-perfiles-de-carrera. Todaro Rosalba, (1998). Desempeo laboral de hombres y mujeres: opinan los empresarios Centro de Estudios de la Mujer (CEM). Marulanda Ruiz Isabel Cristina. (2003). Estrs laboral Enemigo Silencioso de la Salud mental y la Satisfaccin con la vida. Universidad de los Andes facultad De Ciencias Sociales Departamento De Psicologa.

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Rubrica de evaluacin del documento ANTEPROYECTO INVESTIGACIN


No. 1 Criterio de evaluacin El documento contiene los ajustes requeridos segn la ltima revisin y contiene los elementos del anteproyecto, es decir el documento contiene: 1. Ttulo 2. Problema: Pregunta problema, Problema concreto, Antecedentes del problema Descripcin del problema. 3. Justificacin 4. Objetivo Objetivo General Objetivos especficos 5. Marco terico Marco legal Marco conceptual Sistema terico 6. Metodologa Enfoque Tipo de investigacin Diseo Hiptesis Variables Poblacin y Muestra Procedimiento/Manejo Instrumentos/tcnicas Colaboradores Recursos Cronograma Referencias bibliogrficas El contenido es coherente en su estructura y redaccin Cita 40 fuentes (referencias bibliogrficas) en el texto, empleando el formato APA TOTAL Puntuacin ideal 1.0 Puntuacin obtenida 0.8 Comentarios finales: No realizaron algunos de los ajustes solicitados en la revisin anterior. No emplean nomenclatura y el formato adecuado. Faltan muchos elementos de la parte metodolgica (ver comentarios) 2.0 1.7 No estn aplicando el formato APA de forma adecuada

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