Fiche technique Eurval 2009

Que contient un cahier des charges ?

Introduction et
contexte
Champ de lvaluation
Questions valuatives
et critres de
jugement
Prestation attendue
Conditions de
ralisation
Description du projet
dvaluation construit
par le commanditaire
Attentes vis--vis du
prestataire
C
o
n
t
e
n
u

d
u

c
a
h
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r

d
e
s

c
h
a
r
g
e
s







Quest-ce quun cahier des charges ?
Le cahier des charges est un document crit par le
gestionnaire de lvaluation et contenant tout ou
partie des lments suivants : objet, finalit et
champ de lvaluation, modalits de pilotage,
questions dvaluation, critres et normes de
jugement, donnes disponibles et
recommandations mthodologiques particulires,
calendrier, budget, documents produire.
Le plus souvent, le cahier des charges sert de
support pour la mise en concurrence des quipes dvaluations candidates
externes.
En moyenne, le texte reprsente de 5 20 pages qui sont gnralement
compltes par des annexes.
Le cahier des charges est essentiel pour dfinir le travail de lquipe
dvaluation et les documents produire, et servira de rfrence en cas de
litige.
Dfinition :
Document servant de base une
relation contractuelle entre le
commanditaire dune valuation et
son prestataire.
Autre terme utilis : Termes de
rfrence.
R
Rdiger un cahier des charges


Fiche technique Eurval 2009

Rdiger un cahier des charges en 5 rubriques

Introduction
et contexte
Initiative de lvaluation
Contexte stratgique
Motifs de lvaluation
Finalits de lvaluation
Champ de
lvaluation
Dlimitation de lobjet valuer : enjeux, ressources mises en
uvre, groupes cibles, objectifs, effets attendus ...
Synthse de la thorie daction sous-jacente au dispositif
Questions
valuatives et
critres de
jugement
Formulation dun petit nombre de questions
Chaque question peut tre accompagne de critres guidant la
construction dune rponse la question
Prestation
attendue
Indications mthodologiques
Rsultats attendus : types de modalits de restitution des travaux
exigs
Conditions de
ralisation
Dispositif dvaluation : constitution dun groupe de pilotage
largi ? modalits dinteraction entre lquipe dvaluation, le
groupe de pilotage et le rfrent technique ?
Calendrier
Ressources alloues
Qualifications requises
Les donnes disponibles
Exemples dexpriences dEurval
Assistance llaboration du cahier
des charges dvaluation du projet
Centre historique
dagglomration
La Ville de Bordeaux a souhait
asseoir lvaluation du projet
Centre historique
dagglomration sur la base dun
cahier des charges solide et
rigoureux construit de faon
concerte.
Les prestations comprenaient
notamment des entretiens auprs
des acteurs concerns, une
identification des attentes et des
contraintes, le choix des questions en
interaction troite avec la Ville et la
vrification de la faisabilit des
questions choisies.
Point fort de la mission : le cahier
des charges ainsi labor a permis
doptimiser la qualit des offres
reues et de fournir une feuille de
route claire au consultant retenu.
Assistance mthodologique au
Conseil gnral en vue de la
construction de lvaluation de la
dmarche Agenda 21
Le Dpartement du Nord a
souhait doter son Agenda 21 dune
dmarche concerte de prparation
lvaluation.
Les prestations comprenaient
notamment des entretiens auprs
des acteurs concerns, une
reconstitution de la logique
dintervention de lAgenda 21, une
identification des attentes lies
lvaluation, la co-construction du
questionnement valuatif et
llaboration de prconisations pour
la rdaction du cahier des charges.
Point fort de la mission : le travail
de co-construction du cahier des
charges a permis de mobiliser
largement les acteurs et de favoriser
la russite de lvaluation venir.