Gua del Socio

Bienvenido al manual de la Escuela Etsy. Esta gua te ayudar a conocer el programa con tu socio y equipo. En ella te proponemos actividades y recursos para todas las semanas del mes. En primer lugar, veamos en qu consiste el programa a grandes rasgos.
NDICE

Una asociacin de vendedores Trabajo en equipo La cronologa del mes Semana 1: Resea de tienda y objetivos del mes

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Aprendizaje Tu ejercicio semanal

Semana 2: Fotografa

Aprendizaje Tu ejercicio semanal

Semana 3: Lograr que te encuentren: optimizacin de motores de bsqueda (SEO), etiquetas, ttulos

Aprendizaje Tu ejercicio semanal

Semana 4: Promocin y marketing

Aprendizaje Tu ejercicio semanal

Lo has logrado: Enhorabuena!! 

UNA ASOCIACIN DE VENDEDORES

Hemos diseado este programa para un mnimo de dos personas. Unirse a otro vendedor es el mejor modo de avanzar rpidamente y mantener la motivacin a lo largo del mes. Cada cual aporta a la sociedad no solo lo que mejor se le da, sino tambin toda una serie de preguntas. Trabajar con un socio permite a cada miembro de la sociedad compartir lo que mejor hace y aprender de la experiencia de su compaero. Adems, cualquier problema podr resolverse mejor al tener dos mentes en accin. Hablar con tu socio te permitir contar con un punto de vista diferente sobre tu tienda y recibir consejos externos. Es una ayuda muy valiosa. A menudo, como creadores, nos situamos demasiado cerca del proceso y puede ser difcil averiguar cmo se comportan los clientes, cmo buscan los productos, si tenemos que mejorar nuestras fotos, etc. El capitn de tu equipo dispone de ms informacin sobre cmo encontrar un socio. Te comunicar el nombre de tu socio antes de que empiece el mes. Si no recibes noticias, contacta directamente con el capitn de tu equipo. Una vez hayas conseguido un socio, envale un mensaje para determinar cmo podis trabajar juntos. Podis organizar reuniones diarias en lnea, llamadas telefnicas o concertar una cita semanal en un caf, en funcin del tiempo que podis dedicar al programa. Depende de los dos, pero asegrate de programar algo de tiempo cada semana para trabajar juntos.

TRABA JO EN EQUIP O
Los conocimientos que cada miembro aporta al grupo, puestos en comn, son una herramienta formidable para todos ellos. Asegrate de mantenerte conectado al grupo. Una de las mejores cosas del grupo es poder compartir tus experiencias con todo el equipo. Comparte tus objetivos, tus artculos favoritos del manual, las propuestas de marketing y la lluvia de ideas. Tu equipo puede organizar un evento inicial en lnea o presencial antes de empezar el mes. Revisa las conversaciones del equipo para asistir al evento
Tu capitn ha recibido una gua que contiene ms recursos y ejercicios que puede compartir contigo. No pierdas de vista el foro de tu equipo. Si necesitas ayuda en el programa, o si algo te parece difcil y no tienes claro cmo resolverlo, pregunta a tu equipo.

Suscrbete al boletn del equipo para recibir directamente en tu buzn un resumen de las conversaciones y actividades recientes (solo un mensaje al da). En este vdeo puedes ver cmo suscribirte.

LA CRONOL OGA DEL MES

La Escuela Etsy empieza el primero de cada mes. Primera semana: Consigue un socio, haz la resea de una tienda y define los objetivos Segunda semana nfasis en la fotografa Tercera semana Lograr que te encuentren: optimizacin de motores de bsqueda (SEO), etiquetas, ttulos Cuarta semana Promocin y marketing con especial nfasis en las redes sociales El resto Toques finales, planificacin de eventos de fin de mesg Y despus, fiesta! Al finalizar el mes, animamos a los equipos a organizar una celebracin. Podis hacer cupones de oferta, convocar una reunin... Lo que os parezca ms apropiado. nete a las conversaciones de tu equipo para ayudar con la planificacin. Antes de comenzar, puedes echar un vistazo a las hojas de resea de tienda. Las reseas mutuas entre tiendas de un mismo equipo pueden ser muy tiles para mejorar tu tienda. Este es el primer ejercicio del mes. Asegrate de estar bien preparado para hacer la resea de la tienda de tu socio: la hoja de trabajo que utilizaremos esta lista de preguntas fundamentales. Familiarzate con los trminos. Si es necesario, pregunta a tu equipo.

Nos gustara destacar las principales mejoras hechas durante el mes y estar al corriente de los cambios que hayas hecho. Haz capturas de pantalla del antes y despus de tu tienda (pgina de inicio, anuncios, pgina de presentacin...). Te pediremos que las enves al final del mes.

SEMANA 1

M por Medible: Determina los parmetros con los que irs midiendo tus avances. Eso te ayudar a mantener el rumbo. Cunto tiempo puede llevar alcanzar este objetivo? Cmo sabrs que has alcanzado el objetivo?? A por Acciones: Para alcanzar el objetivo, ser necesario pasar a la accin. Define las etapas y los pasos que requerir cada una. Qu acciones tienes previsto realizar para alcanzar el objetivo? R por Realista: Trata de imaginar cmo convertir el objetivo en realidad, define retos que puedas lograr y procura identificar las aptitudes necesarias a desarrollar o las habilidades financieras a conseguir para lograr el objetivo. Cmo se puede alcanzar el objetivo? Supondr ese objetivo un acicate para desarrollar la tienda? Es algo que puedes conseguir de forma realista en el plazo establecido y con los activos necesarios??

Resea de tienda y objetivos del mes

Es mejor definir los objetivos al inicio del mes para que puedas seguir una trayectoria clara. Definir objetivos es mucho ms fcil despus de establecer los puntos fuertes y dbiles de tu tienda. Para esto, una resea es una excelente herramienta. Hemos creado una hoja de trabajo para resear tiendas que te puede servir de ayuda. Tiene cinco reas principales: Fotografa, Lograr que te encuentren en una bsqueda, Creacin de una marca cohesiva, Envo y Precios de artculos.

APRENDIZA JE
Define los objetivos SMART: Tener un objetivo es como elegir el destino de un viaje. Tienes que preparar el equipaje apropiado, leer sobre las atracciones locales y trazar rutas en el mapa antes de llenar el depsito y pisar el acelerador. Lo mismo vale para tu tienda en Etsy. Reflexiona un momento sobre lo que quieres conseguir de la tienda, cul es tu disponibilidad de tiempo y qu recursos puedes dedicarle para que tenga xito. Usa el acrnimo SMART como un recordatorio til para formular una meta que sea, a la vez, ambiciosa y realista, dentro de tus parmetros personalizados. S por eSpecfico: Un objetivo especfico tiene mayores probabilidades de llevarse a cabo. Evita los trminos generales y trata de ser lo ms minucioso posible. Establece con exactitud los detalles. Qu quieres conseguir y por qu? Qu investigaciones sern necesarias? Qu materiales, herramientas y conocimientos necesitas??

SUGERENCIAS: ACRCATE A TU COMUNIDAD Y COMPARTE LOS OBJETIVOS CON TU EQUIPO. SEGURO QUE RECIBIRS NIMOS E IDEAS. Escucha, nuestros objVetivos tienen que ser inteligentes, pero sin perder la sonrisa. Mentor Month es una excelente oportunidad para entrar en el mundo Etsy y conocer a artesanos de todo el mundo, aprender, compartir nuestro entusiasmo y descubrir tcnicas con las que lograr el xito. JEWELNOTJEWEL A NUAREVE, MENTOR MONTH, SEPTIEMBRE DE 2013

 T por Tiempo: Define un plazo de tiempo para alcanzar el objetivo A. Si no hay un plazo definido, se corre el riesgo de posponer el objetivo indefinidamente. Seala los plazos en tu calendario. En qu fechas necesitas que se haya alcanzado cada uno de los elementos del objetivo? Cundo debes alcanzar cada objetivo para que sea eficaz en un periodo festivo concreto? Leer ms:  Ready for Etsy Success? Start With an Etsy Goal  3 Easy Steps for Managing Time and Reaching Your Goals Why Done Is Better Than Perfect

T U E JERCICIO SEMANAL
Nuestro ejercicio semanal se centra en definir un objetivo SMART para tu tienda. 1. Aqu puedes descargar e imprimir la hoja de trabajo de resea de tienda (tambin disponible en alemn y francs) 2. Ponte en contacto con tu socio y programa las reseas de tienda para vuestras tiendas. 3. Hablad sobre vuestros tres principales puntos fuertes y los tres principales puntos dbiles como vendedores en Etsy. Ejemplo: Eres un experto en redes sociales? Necesitas ayuda en SEO?
PUNTOS FUERTES Socio 1 PUNTOS DBILES

Socio 2

4. Despus de hacer la resea de tienda, describe tus objetivos. Qu quieres conseguir este mes? Ejemplos de objetivos: Volver a fotografiar los artculos de una pgina entera Abastecer la tienda con una pgina entera de artculos Definir mejor los ttulos y las etiquetas Crear un nuevo cartel y avatar Ponerme en contacto con 3 blogs para aparecer en ellos Programar dos semanas de publicaciones en blogs o artculos en redes sociales Traducir tu tienda al ingls

Socio 1

Socio 2

5. Convertir el objetivo en un objetivo SMART (repetir con cada objetivo)

Convertirlo en objetivo SMART ESPECFICO Las caractersticas de tu objetivo

MEDIBLE

ACCIONES

REALISTA

TIEMPO

Team spirit bonus point: Share your SMART goals in your Teams forum.

SEMANA 2

Tambin es una buena idea tener una foto que d una idea del tamao. No es necesario fotografiar el artculo con una cinta de medir al lado, pero usa algo que haga juego con lo que ests vendiendo. Sujetar en las manos un objeto pequeo o ponerse una bufanda son buenos mtodos para tener una idea de las dimensiones. Asegrate de: Tener un fondo limpio: el artculo debe ser el principal tema de la foto. Te recomendamos empezar con un fondo blanco. A medida que ganes experiencia en fotografiar tus artculos, podrs empezar a experimentar, pero al principio siempre es bueno utilizar un fondo totalmente neutro. Esto permitir que el artculo destaque correctamente. Mantener la simplicidad: Marcas de agua, bordes, grficos son elementos que dificultan la presentacin de una foto. El recorte es importante. Debes asegurarte de que es posible distinguir lo que ests vendiendo desde la primera foto, ya que es la que se ver en todos los resultados de una bsqueda. Tiene que verse el artculo completo. Puedes cambiar el recorte cuando anuncies un artculo, pero asegrate de que sea adecuado para los resultados de las bsquedas. La iluminacin es importante. La luz natural es buena, pero tienes que asegurarte de que sea suficiente para iluminar correctamente la foto, y tambin de que no sea excesiva ni arroje grandes sombras. Estas son algunas sugerencias para trabajar con la luz. Nuestro mejor recurso: Consejos de fotografa parte 1 y parte 2

Fotografa
Para vender en Internet, las fotos son un factor clave. Tus fotos tienen que transmitir no solamente la forma, tamao, color y textura del trabajo que ofreces, sino tambin el estilo y la idea detrs de la marca. Por lo tanto, es muy importante que la iluminacin, el estilo y el recorte de las fotos sean correctos y se hagan especficamente para Etsy. Una buena imagen permitir a tus clientes hacerse una mejor idea de cmo es el artculo y resolver sus dudas. Adems, quiz ample el pblico al que se dirige, ya que puede aparecer destacado en Treasuries, en la pgina inicial de Etsy, en blogs y en la prensa.

APRENDIZA JE
En este vdeo aprenders los conceptos bsicos sobre la fotografa de productos para principiantes. Algunos cosas que debes recordar: Saca el mximo partido a los 5 espacios para fotos de que dispones. salos todos. Los compradores no pueden tocar realmente los artculos, as que deben tener la sensacin de tocarlos con los ojos. Ofrceles una descripcin general del artculo, vistas frontales, posteriores, laterales, y algn detalle del producto, y mustralo desde diferentes ngulos. Haz que las personas se imaginen llevando el artculo o ponindolo en sus casas; puedes mostrarlo con la ayuda de modelos o mediante una foto de estilo. Muestra la calidad del artculo con primersimos planos, en los que se pueda ver la textura.

En primer lugar, veamos cmo funciona una cmara. Bsicamente, la luz entra a travs de un agujero en la lente y, despus de un determinado periodo de tiempo, una imagen quedar registrada en la pelcula o el medio digital. Por lo tanto, el resultado (nuestra imagen) depende de la calidad de la luz y del tamao del agujero (apertura), de la cantidad de tiempo (velocidad del obturador) y de la sensibilidad de nuestra pelcula o sensor digital (valor ISO). Una vez explicado esto, veamos la manera de resolver los problemas fotogrficos ms comunes.
PROBLEMA Mi foto est demasiado oscura OPCIONES Busca una luz mejor CMO HACERLO? Te recomendamos que uses la luz natural. Coloca el artculo cerca de una ventana o en el exterior. Si no encuentras condiciones adecuadas de iluminacin en tu casa, puedes crear tu propia caja de luces. Tambin puedes probar a reflejar la luz sobre el producto usando reflectores (una sencilla pieza de cartn recubierta con una pelcula laminada o con una cartulina blanca pueden ser buenos reflectores). Mueve e inclina el reflector hasta que refleje la luz e ilumine el lado poco iluminado del producto. Aumenta el tamao del agujero (apertura) Aumenta el tiempo de exposicin (mediante el uso de una velocidad menor) Aumenta la sensibilidad de la pelcula o del sensor digital Mi foto aparece demasiado borrosa Asegrate de que la cmara o el motivo de la foto no se mueven durante el tiempo de exposicin Usa el modo manual o el modo de prioridad de apertura (slo tendrs que definir la apertura y la cmara configurar los otros parmetros). Revisa el manual para obtener ms informacin. Usa el modo manual o el modo de prioridad de velocidad (slo tendrs que definir la velocidad y la cmara configurar los otros parmetros). Revisa el manual para obtener ms informacin. Con una velocidad baja, tendrs que mantener la cmara perfectamente inmvil para evitar el desenfoque. Compra un trpode o coloca la cmara sobre una pila de libros. Usa el temporizador de la cmara para asegurarte de ejercer la presin correcta sobre el obturador y no mover la cmara. Un alto valor ISO amplifica el ruido de la imagen, puede hacer visible el grano o causar manchas de color. Te recomendamos que uses el valor ISO ms bajo posible. Los nmeros de apertura bajos (1,4 - 4) ofrecen un rango ms pequeo de enfoque, es decir, una menor profundidad de campo. LO QUE TIENES QUE SABER Trata de no utilizar el flash ya que aplana la foto, enmascara el color real del producto y crea sombras duras. El resultado tendr ms luz, pero no ser muy atractivo.

Depende de la cmara; lee el manual.

Prueba con una velocidad ms rpida. Si no es posible, usa un trpode o una pila de libros y el temporizador de la cmara para evitar cualquier movimiento.

Mi foto se ve demasiado azulada/ anaranjada

Comprueba que la cmara interpreta correctamente el color de la luz

Comprueba el modo de balance de blancos (WB) de la cmara. En funcin de la cmara, puede tener un modo automtico, configuraciones predefinidas (como nublado o clido) u ofrecer la posibilidad de crear un perfil de balance de blancos personalizado. Consulta el manual de la cmara.

En la mayora de los casos, el modo automtico (AWB) funciona bien, pero es posible que no sea el mejor en todas las situaciones. Prueba con opciones diferentes o usa el balance de blancos personalizado para corregir el color de la imagen.

Lo primero (y lo ms importante) que debes hacer para que las fotos de tus productos salgan bien es leer el manual de la cmara. Es aburrido, cierto, pero hay que hacerlo, ya que tendrs que saber qu puedes hacer y qu no. Hay muchos ajustes y trminos que pueden resultar confusos, pero el manual te ayudar a conocerlos. Visita el sitio web del fabricante y YouTube, ya que muchos fabricantes y fotgrafos ofrecen tutoriales en lnea gratuitos. Es el mtodo ideal si, como me pasa a m, se te da mejor aprender viendo y haciendo cosas despus de haber ledo sobre ellas. HEIDI ADNUM, VENDEDORA DE ETSY DE HEIDIADNUM Y HELLODARLINGVINTAGE, FOTGRAFA PROFESIONAL Y AUTORA DEL LIBRO THE CRAFTERS GUIDE TO TAKING GREAT PHOTOS

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T U E JERCICIO SEMANAL
1. Primero, observa las siguientes fotos Los vendedores con experiencia han hecho algunos cambios importantes en sus imgenes. Revsalas con tu socio para ver cmo se podran mejorar las imgenes. Luego echa un vistazo a nuestro artculo de blog sobre mejoras fotogrficas para ver las imgenes despus de los retoques y comprobar si el vendedor original hizo los mismos cambios.

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2. Elige 2 anuncios de tu tienda y envalos a tu socio. Cuando recibas los anuncios de tu socio, crea un Treasury con estos artculos y algunos artculos de Etsy que, segn tu punto de vista, tienen una excelente fotografa. As dispondrs de un criterio sobre el que basar tu evaluacin de las fotos. 3. Plantate estas preguntas y explica la respuesta a tu socio.
S
Quiero hacer clic en los anuncios de mi socio en este Treasury?

NO

SI L A RESPUESTA ES NEGATIVA , P OR QU ?

Tengo una vista general del producto? Hay tomas frontales, posteriores, laterales e interiores?

Tengo una idea del tamao del artculo?

Se ven todos los detalles interesantes mediante primeros planos, donde se pueda apreciar la textura del artculo y tener la sensacin de tocarlo con los ojos? Puedo ver las variaciones disponibles?

El fondo es neutral?

Puedo ver el embalaje?

Puedo imaginar cmo usarlo?

Puedo imaginar esta imagen en mi revista / blog favorito de estilo o moda?

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4. Together, try to define how each of you can improve their photos?
SOCIO 1
Uso de los 5 espacios para Fotos

SOCIO 2

Recorte Ejemplo: Recortar la foto para ver todo el artculo

Calidad de la Foto Ejemplo: Hacer que la foto se vea menos oscura, ms enfocada, con colores realistas

Vista General Ejemplo: Proporciona fotos de cada lado, de los detalles, primeros planos

Contexto Ejemplo: usa un modelo, muestra cmo se puede usar el tem, da una idea del tamao

Estilo Ejemplo: Cambia el fondo, elimina la marca de agua o el borde, usa accesorios,

5. Vuelve a tomar fotos para esos 2 anuncios y enva las nuevas imgenes a tu socio. Cuando ests satisfecho con los resultados en esos 2 anuncios, plantate la posibilidad de volver a tomar fotos de otros artculos. Cambiar todas las fotos de una sola vez puede resultar bastante trabajoso. En lugar de un cambio general, empieza con una seccin o una pgina de artculos. Si tu socio vive cerca, puedes reunirte con l en persona para trabajar juntos y volver a tomar fotos de vuestros artculos.. Puntos adicionales por el espritu de equipo: Comparte el antes y el despus de una imagen en el foro de tu equipo y explica cmo has logrado mejorarla.

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SEMANA 3

Lograr que te encuentren: optimizacin de motores de bsqueda (SEO), etiquetas, ttulos

Utilizamos Google, Yahoo, Bing u otros motores de bsqueda (incluida la bsqueda de Etsy) para explorar un universo de informacin y, en realidad, es probable que no nos hayamos preguntado cmo aparece determinada informacin en la parte superior de la primera pgina, o por qu no encontramos all los sitios que esperbamos encontrar. En pocas palabras, la forma en que ponemos ttulos, redactamos y asignamos etiquetas a los anuncios afecta a la forma en que esos anuncios aparecern en los resultados de una bsqueda en Etsy, en las pginas de los navegadores o en motores de bsqueda como Google.

Por lo tanto, el objetivo aqu es formular anuncios perfectamente adecuados a los motores de bsqueda, que incluyan trminos de bsqueda correctos y que, a la vez, puedan leerse con facilidad, ya que se trata de informacin visible para los compradores. Los mtodos para mejorar los anuncios de modo que sean ms visibles en las bsquedas se denominan tcnicas SEO (siglas en ingls de optimizacin de motores de bsqueda). No dejes que el nombre te intimide. Las tcnicas SEO pondrn en tus manos las herramientas necesarias para incrementar el trfico de tu tienda.

Keep an eye on your stats to see your hard work in action. Shop stats lists what keywords people are using to find you in search. How can you use this information to improve your titles, tags and description? Use any listed words that you are not already using. Include synonyms for your most popular keywords. If you are getting lots of hits but no sales, maybe you are optimizing for the wrong keywords to find a shopper ready to buy try testing out new phrases, and being very specific with style. Experiment to see what works! Make measured changes: If your search terms are already bringing people into your shop, go slowly with making major changes so you can see whats working before doing more. KIMM ALFONSO, ETSYS SELLER DEVELOPMENT

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APRENDIZA JE

PARA SER MS VISIBLE EN ETSY

PARA SER MS VISIBLE EN GOOGLE, YAHOO, BING Y OTROS MOTORES DE BSQUEDA

Crea ttulos nicos y convincentes para los productos: Piensa en las palabras clave que los compradores pueden utilizar para buscar tu producto e inclyelas en los ttulos del producto. Si tienes productos similares, asegrate de que cada uno de ellos tenga un ttulo nico. Por ejemplo, si tienes dos bolsos negros con motivos ligeramente diferentes, no los llames a ambos bolso negro: en vez de ello, incorpora detalles como Bolso negro con rombos azules y Bolso negro con diseo en rojo. S claro al poner los nombres y utiliza trminos habituales. No pongas ttulos excesivamente largos; trata de limitarlos a unos 80 caracteres. Usa las 13 etiquetas: Cada etiqueta te da una oportunidad adicional para aparecer en los resultados de una bsqueda. No uses siempre las mismas etiquetas; cambia las frases de los diferentes anuncios mediante sinnimos, nombres regionales, etc. Tendrs ms oportunidades de que los compradores te encuentren. Las etiquetas pueden ser frases; puedes insertar hasta 20 caracteres por etiqueta. MANOS A LA OBRA! Rellena la pgina de presentacin y optimiza el nombre de la Traduce tu tienda: Si tu tienda no est traducida al ingls, este es el primer idioma adicional que debes considerar para ampliar tu pblico potencial. Normalmente se aplica la traduccin automtica de los anuncios para los compradores que no hablan tu idioma, pero una mquina nunca ser tan sutil y precisa como una persona a la hora de establecer las palabras claves ms importantes para un negocio. Adems, recuerda que los compradores solamente podrn encontrar los productos que dispongan de una tarifa de envo a sus pases. Mantn la tienda actualizada: La renovacin de un artculo juega un papel relevante, sobre todo en las grandes categoras donde hay muchos artculos. Adems, los compradores siempre quieren ver cosas nuevas; renovar los artculos constantemente es la mejor forma de que vuelvan a tu pgina!. Mejora las fotos: Siempre que tus artculos aparecen en una bsqueda tienes la oportunidad de atraer a los compradores a tu tienda. Cmo animar a un comprador y lograr que pase de la exploracin a la compra? No es tan difcil. Una fotos claras, bien iluminadas, con los detalles a la vista, destacarn en la navegacin y harn que los compradores entren a tu tienda. tienda y los anuncios con palabras relevantes: Esto permitir que el motor de bsqueda conozca el concepto central de tu tienda. Agrega vnculos: Los motores de bsqueda utilizan los vnculos para determinar el orden de clasificacin. Incluye en tu blog vnculos a tu tienda de Etsy; vincula los anuncios de tu tienda entre s y crea una red con otros propietarios de blogs para que los vnculos a tu tienda aparezcan en los sitios de otras personas. Lo que NO debes hacer: nunca compres un vnculo ni uses tcnicas de spam como, por ejemplo, artculos en foros de terceros o listas de directorios. Los motores de bsqueda pueden detectar las malas prcticas de creacin de vnculos. Usa las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, y Google+ son excelentes herramientas para que los motores de bsqueda detecten el inters por tu tienda o por tus artculos. En particular, Yahoo y Bing utilizan las seales en redes sociales como criterio de clasificacin. Por lo tanto, usa estas redes para promocionarte. Una ventaja adicional es que los usuarios pueden crear vnculos hacia tus paginas desde tu propia promocin social. Desarrolla las descripciones de los artculos: Cuando describas los artculos de tu tienda, no uses lugares comunes ni palabras demasiado generales; ampla los ttulos de los productos para optimizar la tienda de cara a motores de bsqueda como Google. Escribe las palabras ms importantes al principio de la descripcin (los 160 primeros caracteres).

Nuestros mejores recursos: How to Get Found in Etsy Search 4 Ways to Improve Your SEO and Increase Your Traffic

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T U E JERCICIO SEMANAL
Nuestro ejercicio semanal se centrar en determinar las palabras clave correctas para tus anuncios e identificar el modo de mejorar tu visibilidad y el nmero de clics que recibes. En Etsy, Google y otros motores de bsqueda, si alguien busca vestido azul con motivos geomtricos y no tienes esa frase descriptiva en el ttulo, en las etiquetas (para las bsquedas de Etsy) o en la descripcin (para otros motores de bsquedas), tu anuncio no aparecer, ni siquiera si el artculo es exactamente el que busca el usuario. Lluvia de palabras clave 1. Selecciona un anuncio para optimizarlo.
Anuncio de Socio 1 Anuncio de Socio 2

2. Muestra a tu socio una imagen del artculo, pero no su ttulo. A continuacin, pide a tu socio que busque el artculo (es decir, que ponga lo que buscara instintivamente) a fin de tener una nueva perspectiva.
Socio 1 sobre el anuncio del Socio 2 Socio 2 sobre el anuncio del Socio 1

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3. Ahora tendrs que profundizar un poco y ser ms especfico. En cada pregunta, piensa en sinnimos y en las variaciones regionales.
Socio 1 sobre el anuncio del Socio 2 Qu es el artculo? Socio 2 sobre el anuncio del Socio 1

Para qu sirve?

Cul es su principal material?

Cul es su color preponderante?

Si est hecho a mano, qu mtodo o tcnica utilizaste para hacerlo?

Dnde se usar el artculo?

Qu tamao tiene?

Cul es su estilo?

Qu imgenes o motivos tiene?

A qu sabe/a qu huele?

Si es un artculo vintage, de qu poca es?

En qu ocasiones se utilizara?

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4. Ve a Etsy, establece los ajustes de idioma en tu idioma de trabajo (al final de la pgina), empieza a escribir y aparecern trminos de sugerencia. En realidad, son las frases de bsqueda ms populares relacionadas con aquello que escribes. Ves all algunas de las palabras clave relevantes del anuncio de tu socio?
Socio 1 sobre el anuncio del Socio 2 Socio 2 sobre el anuncio del Socio 1

6. Comparte este trabajo con tu socio y pon manos a la obra: incluye las palabras clave relevantes en el ttulo, las etiquetas y las descripciones. Puntos adicionales por el espritu de equipo: Publica los ttulos antes y despus para que los lea tu equipo. Otros miembros podran aportar comentarios tiles para mejorar la clasificacin en las bsquedas.

5. Piensa en el modo en que puedes usar esas palabras especficas y precisas en el ttulo, las etiquetas y la descripcin. Por ejemplo, escribe un nuevo ttulo para el anuncio de tu socio usando las 6-8 palabras clave ms relevantes que viste antes. Asegrate de que el ttulo sea perfectamente legible para un ser humano!
Socio 1 sobre el anuncio del Socio 2 Socio 2 sobre el anuncio del Socio 1

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SEMANA 4

Promocin y marketing
Etsy es una plataforma global para vender tus artculos. Nuestro trabajo es ofrecerte las mejores herramientas para la venta en lnea. Nosotros promocionamos el sitio web, pero puedes obtener un gran impulso si promocionas personalmente tu tienda. Al dirigirte a clientes especficos fuera de Etsy, puedes atraer un buen nmero de visitas y conseguir ms ventas. Un blog, un boletn de noticias, Facebook, Twitter, Pinterest o Tumblr pueden ser excelentes herramientas de promocin. Si la tienda ya tiene buenas fotografas, una aparicin destacada en un blog o en una revista popular entre los clientes objetivo de la tienda puede generar un importante incremento en las ventas.

APRENDIZA JE
El marketing se define como la forma en que vendes lo que haces; un factor esencial para cualquier comercio. Si lo haces bien, situars tus artculos frente a tu audiencia objetivo y despertars el inters de los clientes potenciales. Piensa en el marketing como en una tcnica para crear una conexin entre el vendedor (t mismo), tu negocio y el comprador.

No es necesario que los vendedores de Etsy usen constantemente Twitter, Facebook o Instagram, ni que estn reenviando o escribiendo en los blogs todos los das y a todas horas. Nadie tiene tiempo para eso. Pero s es necesario seleccionar una plataforma adecuada y utilizarla. Esto es, utilizarla de forma frecuente. A medida que vayas creando una base de visitantes regulares, tendrs que desarrollar un estilo de comunicacin atractivo y construir relaciones de confianza, mostrando a tus seguidores tu proceso creativo. Fomenta el inters por lo que haces. Y responde a sus comentarios. Las personas empezarn a interesarse por tu producto y se convertirn en buenos clientes porque sabrn quin eres y qu haces, una persona real que se gana la vida haciendo lo que le gusta. STEPHANIE DE METALICIOUS, UNA EXITOSA VENDEDORA DE ETSY.

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T S t mismo, irrepetible y diferente Las personas compran en Etsy porque buscan una interaccin personal. Esto es parte de la experiencia de Etsy y es una forma de que el comprador conecte contigo. Pero no te preocupes: no tienes que compartir tu vida personal. Piensa en aquello que te hace nico. Cul es tu historia? Qu es lo que ms valoras? Cules son tus sueos? Comparte lo que te apasiona, motiva o inspira, tus valores, tu estilo de vida, lo que hace cada da especial para ti.... sobre todo si es algo directamente relacionado con tu tienda y tu estilo de marca. Atrvete a ser diferente. Es lo que te har destacar entre la multitud. Ten confianza Eres un artesano de talento y ests creando una empresa. Reafirma tu credibilidad como experto. Esto no significa que no necesites ayuda; significa afrontar las cosas de forma positiva, evitar las palabras negativas y aprender de los errores. Intntalo, aprende e intntalo de nuevo. Olvida la timidez y presenta con orgullo tu trabajo a blogueros y periodistas. Te sorprender el extraordinario efecto que mostrarte confiado en tus habilidades y tu trabajo puede tener sobre tus mensajes de marketing.

TU NEGOCIO Piensa en tu negocio como en una marca A menudo, como artesanos y diseadores, no pensamos en nosotros mismos como marcas ni creemos que una marca sea importante para el desarrollo de una actividad o negocio. Sin embargo, una marca es una eficaz herramienta para llegar a los clientes. Puedes leer el artculo Branding 101: How to Build a Memorable Etsy Shop y definir los valores, los atributos y la historia de tu marca, y a tu comprador objetivo. Cuando comercialices un producto, haz que los rasgos esenciales de la marca estn siempre presentes. Todo est en la historia Todos los das tomas decisiones sobre los materiales que vas a utilizar, buscas inspiracin y piensas cmo desarrollar tu trabajo; puedes usar todo eso para crear una historia que atraiga a la audiencia. Piensa en: la historia de tu negocio (ej.: cmo empezaste?) la historia de tus materiales (ej.: de dnde proceden los materiales que usas? Cmo los consigues?) la historia de los procesos (Qu proceso sigue tu trabajo?) la historia de tu producto (ej.: qu papel tiene en tu vida diaria?). S coherente Asegrate de que tu mensaje de marketing es coherente con los aspectos esenciales de tu marca.

TUS COMPRADORES

Conoce a tu audiencia No caigas en la trampa de querer ofrecer de todo para todo el mundo. Piensa en la edad de tu comprador ideal, qu tipo de programas de televisin o revistas prefiere, cunto dinero gana, dnde vive, qu necesita: cualquier cosa que pueda ayudarte a identificar el modo de pensar de tus compradores potenciales. Es una informacin valiosa para decidir dnde centrar tu tiempo y esfuerzos a la hora de comercializar tu tienda. Mediante la identificacin de sus revistas, redes sociales y blogs preferidos sabrs a quin contactar si quieres conseguir una resea en un blog o en la prensa. Al conocer las necesidades y problemas de tu cliente ideal e identificar cmo y cul de tus productos puede resolverlos, podrs escribir un contenido de marketing ms eficaz. Interacta con el comprador Hoy, el marketing no es unidireccional. Las redes sociales y los blogs son lugares donde tendrs que ponerle rostro humano a tu marca. Sigue a los usuarios, conversa con tu pblico, responde a las preguntas que planteen en tu blog o en las redes sociales, pide comentarios y haz que tus clientes participen en algunas de las decisiones de tu negocio.

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Una vez que sepas quin eres, cul es tu negocio y a quin se dirige tu marketing, hay dos grandes reas en la que debers centrarte: el marketing dentro y fuera de Etsy. El marketing dentro de Etsy es estar bien conectado dentro de la plataforma. Significa ser un miembro activo, algo que se consigue estableciendo conexiones en los equipos, creando Treasuries, seleccionando tiendas y artculos como favoritos, siguiendo a otros usuarios y comentando en el blog de Etsy. Formar parte de un Treasury es tambin la manera de conseguir que tus artculos aparezcan en la pgina de inicio. Algunos artculos se prestan a aparecer en la pgina de inicio y en los Treasuries, y otros no. Ten en cuenta que, para la pgina de inicio, Etsy busca Treasuries atractivos, con un fondo neutral y uniforme. Para aumentar las probabilidades de aparecer en la pgina de inicio, asegrate de tener buenas fotografas de tus artculos, con un fondo neutral (consulta la Semana 2). La optimizacin para los motores de bsqueda (SEO) har que tu tienda sea ms visible para el comprador, pero tambin para los miembros de Etsy que quieren crear Treasuries y para los administradores de Etsy que buscan artculos con los que ilustrar el boletn. Revisa y vuelve a revisar los ttulos y etiquetas (consulta la Semana 3). Indica tambin la ubicacin de tu tienda correctamente (en tu perfil Accionador > Publica).

El marketing fuera de Etsy te ofrece muchas ms opciones. Adems de una presencia significativa en Etsy, puedes tener tu propio blog y sitio web y usar las redes sociales. Analiza la mejor manera de presentar tus procesos, tu estudio y los trabajos en curso y de cmo insuflarles ms personalidad. La gente quiere ver lo que te inspira. Publicar un contenido de calidad en un blog o en una red social es esencial para captar y mantener a los seguidores. Una resea en un blog es otra gran opcin. Es un recurso excelente porque, si eliges el blog adecuado, pondrs tus productos frente al comprador objetivo cuando este se conecte. Otras opciones disponibles: puedes buscar colaboraciones con otros artistas dentro y fuera de Etsy. Es un recurso interesante para situar tu marca frente a una nueva audiencia. Sabemos que es mucho trabajo, pero no es necesario que seas la estrella en todas las plataformas sociales. Selecciona una plataforma que encaje con tu negocio y tu audiencia objetivo y sala con frecuencia. No olvides aadir vnculos en tu perfil de Etsy, notas para los clientes y anuncios de la tienda. Nuestro mejor recurso: En nuestro blog encontrars recursos para usar las redes sociales: Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, a Blog or a Newsletter

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T U E JERCICIO SEMANAL
Nuestro ejercicio semanal se centrar en escribir un contenido interesante para promocionar tu tienda a travs de los blogs y las redes sociales. 1. Pide a tu socio que te pregunte 3 cosas que le gustara saber sobre ti o sobre tu negocio. Despus, pregunta eso mismo a tu socio. Si no encuentras inspiracin, repasa lo anterior.

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T NEGOCIO

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2. Medita tu respuesta. Por ejemplo, si tu socio pregunta dnde encuentras la inspiracin, puedes pensar en un artista, en otro vendedor de Etsy, en un lugar, una exposicin, una pelcula, un estilo... Solo elige y explica qu o quin te inspira, desde cundo y cmo. Asegrate de incluir esa informacin en tu pgina de presentacin.
L AS PREGUN TAS DE T U SOCIO T US RESPUESTAS CMO PUEDO COMPARTIR ESTE CON TENIDO?
Puede ser mediante textos con o sin enlaces, o usando una foto o un vdeo. Hay suficiente contenido para redactar un artculo de blog? Puede publicarse en una red social? Alguna idea para un tablero de Pinterest?

DNDE ?

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3. Escribe artculos potenciales para cada da de la semana y que puedas usar para promocionar tu tienda. De hecho, puedes programar su publicacin en tu blog o red social usando herramientas como hootsuite y buffer.

TEMAS

CON TENIDO

DNDE (BL OG, RED SOCIAL, ...)

CMO (IMGENES, TEXTOS,...)

Lunes: Tu historia y tus valores personales

Martes: Historia de tus materiales y procesos

Mircoles: Historia de tu negocio

Jueves: Lo que te inspira

Viernes: Historia de tu producto

Sbado: Historia de tus cliente

Sunday: Lo que te apasiona

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Team spirit bonus point: Puntos adicionales por el espritu de equipo Organiza o participa en un intercambio promocional con tu equipo. Tambin puedes poner en marcha un intercambio promocional entre las personas de tu equipo. Para ello, busca a dos personas que estn vendiendo artculos que se complementen, como pendientes de conchas marinas y almohadas con dibujos de faros y playas. Cada vendedor resear el producto del otro en sus blogs, pginas de Facebook, Twitter, etc. Your team may organize a social media blitz during the month. Check the Team forum.

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L O HAS L OGRADO

La marca: Un nuevo visitante de la tienda debera poder describir a qu tipo de clientes se orienta la tienda. Si los vendedores no pueden describir a los clientes objetivo o la descripcin en la que se basan es errnea, es posible que la tienda necesite ayuda para definir la marca. Lee y comparte estos artculos imperecederos sobre la creacin de marcas; servirn para que tu equipo obtenga ideas sobre cmo mejorar la presentacin y el concepto de tu tienda. Branding 101: How to Build a Memorable Etsy Shop How to Find Your Target Market Y ahora, a celebrar! Conecta con tu equipo para participar en la celebracin de fin de mes! Contina trabajando Si al final del mes no has alcanzado todos tus objetivos o si los has alcanzado pero quieres seguir mejorando tu tienda, sigue con el trabajo. Tu socio quiere continuar con la revisin peridicamente? Si no es as, puedes buscar a otro miembro de tu equipo con el que conectar? Aunque el mes termine, puedes seguir aprendiendo y mejorando. Busca un nuevo artculo cada mes en el Manual del Vendedor y publcalo para debatirlo con tu equipo.

Enhorabuena!
Los toques finales Te sientes tan motivado que quieres seguir trabajando en tu tienda? Aqu te damos algunos toques finales. Envo: En Etsy, el envo es parte integral de la venta: es difcil vender si no puedes enviar el producto. Cuando llega el momento de buscar las mejores opciones de envo, uno de los mejores recursos en temas de venta y distribucin son los propios compaeros de Etsy (recursos gratuitos, adems). Pregunta a los miembros de tu equipo. Nuestra lista de tareas tras tu primera venta Atencin al cliente: Aunque Etsy es un mercado en lnea, el viejo dicho de que el cliente siempre tiene la razn sigue siendo vlido. La atencin al cliente empieza con lo bsico. Disponer de descripciones precisas, una poltica clara y amigable, mtodos de envo eficientes y una tienda donde todo el mundo se sienta bienvenido atraer compradores potenciales y les har sentirse cmodos. Adems, una comunicacin slida y honesta a lo largo de las transacciones evita la confusin y permite crear una buena relacin con los clientes. Tu gua de atencin al cliente

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