MDULO 2 A OFERTA TURSTICA

CURSO PROFISSIONAL DE TCNICO DE TURISMO RURAL E AMBIENTAL

ESCOLA SECUNDRIA DE PENICHE 2012-2013 Jos Vitor Silva

Conceito de oferta turstica

Conjunto de todas as facilidades, bens e servios adquiridos ou utilizados pelos visitantes, bem como todos aqueles que foram criados com o fim de satisfazer as suas necessidades e postos sua disposio e ainda os elementos naturais ou culturais que so responsveis pela visita. Tudo o que faa parte dos consumos dos visitantes

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OFERTA TURSTICA
ATRATIVOS TURSTICOS
1. Atrativos Naturais 2. Atrativos Histricos-Culturais 3. Manifestaes e Usos Tradicionais e Populares 4. Realizaes Tcnicas e Cientficas Contemporneas 5. Eventos/Acontecimentos Programados

EQUIPAMENTOS E SERVIOS TURSTICOS

1. Meios de Hospedagem 2. Alimentao 3. Transportes 4. Instalaes para Eventos 5. Entretenimentos

INFRA-ESTRUTURA DE APOIO TURSTICO

1. Informaes Bsicas do Municpio 2. Sistemas de Transportes 3. Sistemas de Segurana 4. Sistemas Mdico Hospitalar

http://www.youtube.com/watch?v=5UQtw8yhhGs
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Oferta turstica de atrao

Constituda por todos os elementos ou fatores de origem natural ou criados pelo homem que do resposta s motivaes tursticas, originando uma deslocao

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Oferta turstica de receo

Conjunto dos equipamentos, bens e servios que permitem a permanncia no local visitado e satisfazem necessidades decorrentes dessa permanncia

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Oferta turstica de fixao ou reteno

Constituda por todos os elementos que, contendo ou no motivos de atrao, contribuem para aumentar a permanncia dos visitantes ou torn-la mais agradvel

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Oferta turstica de animao

Todos os elementos criados pelo homem susceptveis de satisfazer necessidades de recreio ou de ocupao de tempos livres

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Oferta turstica de deslocao

Constituda pelo conjunto de infraestruturas, equipamentos e servios que permitem a deslocao dos turistas

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Componentes da oferta turstica

Recursos tursticos (naturais ou criados pelo homem)

Clima, flora e fauna, praias e montanhas Histria, monumentos e parques temticos

Infraestruturas construes subterrneas ou de superfcie

Sistemas de abastecimento de guas, sistemas de esgotos, gs e eletricidade, sistemas de drenagem, estradas, aeroportos, parques de estacionamento, marinas, facilidades de transporte
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Componentes da oferta turstica

Equipamentos equipamentos que satisfazem diretamente as necessidades da procura turstica

Alojamentos, restaurantes, entretenimento e diverses, estabelecimentos comerciais, etc.

Acessibilidades e transportes vias de acesso e meios de transporte Hospitalidade e acolhimento

Esprito de hospitalidade, cortesia, desejo de bem servir, limpeza, informao

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Oferta Turstica

Localidades cuja vocao deriva de fatores naturais; Localidades cuja vocao deriva de fatores culturais; Localidades cuja vocao deriva de infraestruturas de vias de comunicao; Localidades cuja vocao deriva de fatores econmicos; Localidades cuja vocao deriva de fatores polticos; Localidades cuja vocao resulta do patrimnio construdo.

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Oferta Turstica

Localidades cuja vocao deriva de fatores naturais (PORTO MONIZ ILHA DA MADEIRA piscinas naturais)

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Oferta Turstica

Localidades cuja vocao deriva de fatores culturais (BIDOS castelo medieval)

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Oferta Turstica

Localidades cuja vocao deriva de fatores polticos (BRASLIA BRASIL capital construda)

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Oferta Turstica

Localidades cuja vocao deriva de patrimnio construdo (FLORENA Itlia)

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Tipos de turismo

Turismo de recreio
Deslocaes das pessoas por motivos de curiosidade, de desfrutar das paisagens, das distraes que oferecem as grandes cidades ou simplesmente apanhar sol Os destinos que correspondem a estes motivos so aqueles que oferecem praia (sun, sand, sea), belezas naturais ou os grandes centros urbanos ou de grande atrao (Las Vegas, Nova Iorque, Paris)
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Tipos de turismo

Turismo de repouso
Deslocaes das pessoas por motivos relaxamento fsico e mental, obteno de um benefcio para a sade Locais calmos, contatos com a natureza, campo, estncias termais, locais com health resorts, cruzeiros martimos

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Tipos de turismo

Turismo cultural
Deslocaes das pessoas por motivos de ver coisas novas, de aumentar os conhecimentos, conhecer os hbitos doutros povos, conhecer civilizaes e culturas diferentes, do passado e do presente ou ainda a satisfao de necessidades espirituais Centros culturais, grandes museus, grandes monumentos religiosos, locais onde se desenvolveram as grandes civilizaes do mundo, os grandes centros de peregrinao, viagens de estudo
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CENTRO CULTURAL DE BELM LISBOA - PORTUGAL MUSEU DO LOUVRE PARIS - FRANA

MECA ARBIA SAUDITA

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Tipos de turismo

Turismo tnico
Deslocaes das pessoas por motivos de observar modos de vida de povos exticos, observao de danas e cerimnias , bem como assistir a rituais religiosos Bosqumanos, esquims, javaneses, etc.

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Tipos de turismo

Turismo de natureza
Manifesta-se de duas formas: turismo ambiental e turismo ecolgico O turismo ambiental relaciona-se com a terra, o mar e o cu no seu estado de pureza; O turismo ecolgico ou ecoturismo inclui as viagens para as reas naturais com o fim de compreender e observar a natureza, tendo o cuidado de manter inaltervel a integridade do ecossistema Todos os locais que possibilitam a fotografia, o alpinismo, a canoagem, a observao de aves, etc
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GRAND CANYON EUA

YELLESTOWN PARK EUA

PANTANAL BRASIL GERS PORTUGAL

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Tipos de turismo

Turismo de negcios
Os negcios e as profisses tm como consequncia a deslocao de grande nmero de pessoas, dando origem a importantes movimentos tursticos de grande significado econmico Congressos, feiras, exposies, reunies, deslocaes organizadas pela empresa para os seus colaboradores As localidades de destino podem ter centros de congressos, locais para feiras e exposies
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Tipos de turismo

Turismo desportivo
Visitas para assistir a espetculos desportivos (Jogos Olmpicos, Campeonatos internacionais, etc) Deslocaes tendo em vista a prtica de um desporto: ski, golfe, surf, etc.

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Elasticidade da oferta turstica

Conceito de elasticidade
a alterao percentual em uma varivel, dada uma variao percentual em outra Exemplo: a uma subida de preo da cerveja, que variao tem na sua procura

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Elasticidades
Elasticidade-preo da procura

Variao percentual na quantidade procurada, dada uma variao percentual no preo do bem
Mede a sensibilidade, a resposta dos consumidores, quando ocorre uma variao no preo de um bem ou q1 q0 servio. qd
Epd
= d % q

q0
= p 1 p0 p0 =

qd p

p
= qd

qd x
p

% preo

p
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Elasticidades
Elasticidade-preo da procura
Exemplo: Calcule a Elasticidade-preo da procura em um ponto especfico. P0 = preo inicial = 20,00 P1 = preo final = 16,00 Preo do Bem ()

Q0 = quantidade procurada, ao preo p0 = 30

Q1 = quantidade procurada, ao preo p1 = 39

30 20 16 8 00

D
p0 p1

Quantidade procurada

15

30

39
27

50

Elasticidades
Elasticidade-preo da procura Soluo:
Variao Percentual (%)

p p1 p0 16 - 20 = - 0,2 = 20% = = p0 p 20 q q1 q0 39 - 30 = 0,3 = 30% = = q0 q 30 30% = -1,5 ou | Epd | = 1,5

-20%
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Epd

Para uma queda de 20% no preo,a quantidade procurada aumenta em 1,5 vezes os 20%, ou seja, 30%.

Elasticidades
Elasticidade-preo da procura
Classificao

Procura Elstica, inelstica e de elasticidade unitria.

Procura Elstica:

| Epd | > 1 - Ex: |Epd | = 1,5

Significa que, dada uma variao percentual, por exemplo, de 10% no preo, a quantidade procurada varia, em sentido contrrio, em 15%, ou seja, 50% a mais, ceteris paribus. Isso revela que a quantidade bastante sensvel variao de seu preo.

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Elasticidades
Resultado |Epd | >1 Elasticidade Elstica Significado A quantidade procurada de um bem bastante sensvel s variaes de preo Se o preo aumenta x %, a quantidade cai x % Neste caso, os consumidores so pouco sensveis a variaes de preo

|Epd | = 1 |Epd | < 1

Unitria Inelstica

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Elasticidades
Elasticidade-preo da procura Disponibilidade de bens substitutos Quanto mais substitutos Mais elstica a procura

Pois dado um aumento de preos, o consumidor tem mais opes para fugir do consumo desse produto, provocando uma queda em sua procura mais que proporcional variao do preo.

Assim, quanto mais especfico o mercado, maior a elasticidade.

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Produto turstico
conjunto

de bens e servios que so utilizados para o consumo turstico por determinados grupos de usurios (OMT, 2001). de bens e servios produzidos em diversas unidades econmicas que sofre uma agregao no mercado ao serem postos em destaque os atrativos tursticos
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conjunto

Estrutura do produto turstico

NCLEO DO PRODUTO Base do produto; o servio entendido como benefcio principal, que expresso no produto para satisfazer s necessidades do segmento alvo (frias de sol e mar nas Bermudas) PRODUTO TANGVEL produto fsico ou servio oferecido num determinado tempo e a um determinado preo (package de frias) VALOR AGREGADO servios perifricos; elemento tangveis e intangveis adicionados ao ncleo do produto, os quais iro compor o diferencial do produto no mercado (patrimnio, gastronomia, etc)
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Caractersticas do produto turstico

bem de consumo abstrato; os consumidores no podem vlo antes da compra, nem test-lo coincidncia espacial e temporal da venda e da prestao do servio turstico impossibilidade de armazenamento concentrao das atividades tursticas no tempo e no espao : sazonalidade instabilidade da procura acentuada concorrncia
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Componentes essenciais do produto turstico

RECURSOS TURSTICOS Conjunto de elementos naturais, culturais, artsticos, histricos ou tecnolgicos que geram uma atrao turstica. INFRAESTRUTURAS Conjunto de construes e equipamentos exigidos pelo desenvolvimento de atividades humanas dos residentes e visitantes no local bem como as que resultam das relaes desse local com o exterior
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Componentes essenciais do produto turstico

ACOLHIMENTO E CULTURA O esprito, as atitudes e os comportamentos existentes em relao aos visitantes bem como as manifestaes culturais

SUPERESTRUTURAS Conjunto de facilidades necessrias para acomodar, manter e ocupar os tempos livres dos turistas.

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Componentes essenciais do produto turstico

ACESSIBILIDADES So formadas pelos meios de transporte externos incluindo os servios e respetivas tarifas

Os quatro primeiros elementos constituem o produto no destino que, adicionado do ltimo dos elementos, se transforma em produto turstico total.
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Objetivo da criao e lanamento de produtos tursticos

Proporcionar uma experincia e um produto de qualidade aos turistas; Garantir o desenvolvimento contnuo dos negcios; Manuteno ou aumento das suas margens de lucro

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Ciclo de Vida do Produto - CVP

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Ciclo de vida do Produto Turstico - Explorao

Turistas:

Nmero reduzido de turistas, amantes da natureza, gosto pela aventura.

Produto:
Ainda no existem estruturas criadas especificamente para o apoio ao turismo. Os turistas so atrados pelos recursos bsicos ou primrios (naturais, culturais)

Distribuio:
No existem canais de distribuio. O turista tem de assumir a organizao.

Concorrncia:
Atividades empresariais existentes (relacionadas com o turismo) so do tipo artesanal. Exemplo: incio da praia dos Supertubos
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Ciclo de vida do Produto Turstico - Envolvimento

Turistas:

Produto:

O nmero de turistas aumenta.

Distribuio:

Setor pblico pressionado para o desenvolvimento de infraestruturas especficas de apoio atividade. So criados os servios mnimos.

Concorrncia:

Nada a registar em relao 1 fase (explorao).

Nada a registar em relao 1 fase (explorao).
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Ciclo de vida do Produto Turstico - Desenvolvimento

Turistas:

O nmero de turistas ultrapassa a populao residente, em perodo de poca alta.

Produto:
A oferta cresce com um razovel grau de diversificao. O controlo passa, de forma progressiva, da iniciativa local, para os agentes externos (internacionais).

Distribuio:
O turismo perde o seu carcter artesanal, surgindo operadores tursticos, indispensveis captao de turistas.

Concorrncia:
J faz sentido falar em concorrncia. O aumento do n de concorrentes pode provocar presso sobre os preos no sentido da sua baixa.

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Ciclo de vida do Produto Turstico - Consolidao

Turistas:

A taxa de crescimento do nmero de turistas diminui, embora ainda permanea positiva.

Aumenta a presena dos agentes externos no controlo da oferta. A atividade turstica assume uma importncia vital para a economia (emprego e riqueza) Nada a registar em relao fase anterior. Nada a registar em relao fase anterior.
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Produto:

Distribuio:

Concorrncia:

Ciclo de vida do Produto Turstico - Estagnao

Turistas:

Mximo de turistas atingido; Alguns turistas evidenciam nveis muito baixos do ponto de vista socioeconmico; Forte dependncia de repetidores; Taxas de ocupao baixas; Local fora de moda; Imagem do resort em divrcio com o ambiente.

Produto:
O destino deixa de estar na moda, sendo reduzida a capacidade para atrair novos turistas. A capacidade de carga pode ter sido ultrapassada (problemas sociais, econmicos e ambientais).

Distribuio:
Nada a registar em relao s duas fases anteriores.

Concorrncia:
Reduo da competitividade da indstria.
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