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Lufthansa

Facebook ist fr uns eine ideale Plattform, um mit hochemotionalen Geschichten Millionen von Menschen zu inspirieren sie bietet uns die Mglichkeit, relevante, hochwertige Inhalte mit Marketing-Eekt UND Media-Ezienz zu verbinden.
Alexander Schlaubitz, Senior Vice President Marketing, Lufthansa AG

Das Ziel

Das Ergebnis

Life is a journey

Lufthansa wollte die reiseanen 18-30-Jhrigen zurckgewinnen und fr die Marke begeistern, damit sie Lufthansa bei der Buchung ihrer nchsten Reise in Erwgung ziehen. Hierfr setzte sich das Unternehmen zum Ziel, diesen Menschen in den USA und Deutschland die Freude am Reisen und den Sinn frs Abenteuer wiederzugeben und damit fr die Marke und ihr Social Media Motto Life is a journey, inspired by travel zu gewinnen.

Success that inspires

Die Beitrge und Videos von Lufthansa inspirierten die Menschen, die Welt zu entdecken. Die Begeisterung unter den Menschen auf Facebook war riesig und hat zu hchst positiven Reaktionen und starken Interaktionsraten gefhrt. So gelang es Lufthansa, eine emotionale Verbindung zur Zielgruppe aufzubauen und die Marke relevant zu machen:

Die Lsung

Focus on content

Lufthansa setzte konsequent auf ihr in hohem Mae relevantes und emotionales Kernthema: das Reisen, als Mglichkeit, sich inspirieren zu lassen undneue Perspektiven zu entdecken. Auf dieser Basis entwickelte Lufthansa mit Vice und TLGG einen radikal auf relevante Inhalte fokussierten Marketingansatz. In vielen kleinen dokumentarischen Geschichten ber echte Menschen und ihre inspirierenden Erlebnisse in aller Welt zeigte Lufthansa, wie Reisen vllig neue Perspektiven erschliet. So wurde endlich wieder der wahre ReiseSpirit geweckt, der Lust auf Abenteuer und Entdeckung macht. Zusammen mit einem Kamerateam von Vice hat Lufthansa elf Menschen bei ihren Reisen an Orte, die sie inspirieren, begleitet. Insgesamt erzhlten 55 Posts von den Protagonisten und ihren Reisen. Dann wurden die Beitrge als Photo Page Post Ads sowie Video Page Post Ads im Facebook News Feed (Desktop und mobil) ampliziert. So erzielte Lufthansa eine maximale Reichweite und Aufmerksamkeit innerhalb der Zielgruppe der Millennials.

16,3 ber 14 % ber 300 Mio. ber 530 Tsd.


Ziele Steigerung der Markenbeliebtheit Steigerung der Relevanz

Millionen reiseane Menschen in Deutschland und den USA erreicht Steigerung der Markenbeliebtheit in der Kernzielgruppe Impressionen, im Facebook News Feed (Desktop und mobil) Menschen haben ihre ablehnende Haltung gegenber Lufthansa aufgegeben

Eingesetzte Produkte Photo Page Post Ads Video Page Post Ads Facebook News Feed (Desktop und mobil)

Thomas Cook Deutschland

Die Kampagnen-Ergebnisse sind sehr gut und Facebook ist eine geeignete Ergnzung zu unserem Marketingmix. Mit Sicherheit werden wir uns fr zuknftige Kampagnen wieder die Mglichkeiten anschauen, die Facebook zu bieten hat.
Dirk Ebbighausen, Leiter Online Marketing, Thomas Cook AG

Das Ziel

Das Ergebnis

Zielgerichtete Kampagnenerweiterung

Thomas Cook schaltete seine neue Multi-Channel-Kampagne zur Bekanntmachung des Online-Reiseportals ThomasCook.de auch auf Facebook, um die Targeting-Erfolge zu testen. Weiterhin wollte Thomas Cook die Reichweite der Facebook-Seite und Interaktion durch Facebook-Werbeanzeigen steigern und den Einuss der verschiedenen Formate und Motive auf die Performance testen.

Geringere Kosten, mehr Reichweite

Im Rahmen der Kampagne stellte Thomas Cook fest, dass Facebook mit der Performance klassischer Display-Kampagnen mithalten kann und diese in den Ergebnissen auch zum Teil bertrumpft.

Die Lsung

Verschiedene Wege fhren zum Ziel

Als einen neuen Weg der Verkaufsmanahmen schaltete Thomas Cook eine Direct-Response-Kampagne. In Zusammenarbeit mit der eSP eSales Performance Marketing GmbH aus Hamburg testete Thomas Cook in diesem Rahmen, welche Produkte, mit welchen Targeting-Optionen, Werbeformaten und Platzierungen am besten fr ihre Zielsetzung funktionieren. Thomas Cook entschied sich, verschiedene inhaltliche Anstze, relevante Zielgruppen sowie Platzierungen hinsichtlich ihrer Fhigkeit zur Conversion auszuprobieren. Zu diesem Zweck wurde ein multivariater Test mit mehr als 750 verschiedenen Anzeigen-/ Zielgruppen-Kombinationen erstellt. In diesem Zusammenhang wurden Werbeanzeigen geschaltet, die die Facebook-Nutzer animieren sollten, dem deutschen Schmuddelwetter mit einer Reise nach Mallorca zu entiehen oder die Weihnachtsromantik in Hamburg, Mnchen oder Wien zu genieen.

38 % 41,8 % 275 %
Ziele
n Steigerung der

geringerer CPO als vergleichbare Display-Kampagnen geringerer CPO durch Fans erzielt als durch Nicht-Fans Steigerung der Reichweite der Facebook-Seite

Eingesetzte Produkte
n Link Page Post Ads n Domain Ads n Facebook Conversion Pixel

Reichweite n Verbesserung der Performance

SIXT

Unsere Erwartungen wurden mit dieser Direct-ResponseKampagne weit bertroen. Wir konnten selektiv Kunden ansprechen und konvertieren, die zuvor akquiriert worden sind, aber den Bestellprozess auf unseren Buchungsseiten abgebrochen haben. Die Mglichkeiten von FacebookExchange untersttzen uns dabei, die Eektivitt unserer Marketing-Aktivitten zu erhhen. Wir werden FBX daher zuknftig als wichtigen Absatzkanal international einsetzen.
Stephan Hong, Director Online Marketing, Sixt

Das Ziel

Der Erfolg
Im Rahmen der Facebook-Exchange-Kampagne erzielte Sixt in Deutschland berzeugende Ergebnisse:

Umsatzsteigerung generieren

Zweite Chance zahlt sich aus

Sixt hatte sich zum Ziel gesetzt, die Retargeting-Aktivitten mit Facebook-Exchange eektiv auszubauen und Facebook-Nutzer fr die Rckkehr auf sixt.de und somit den Abschluss einer Mietwagen-Buchung zu gewinnen.

Die Lsung

Interessenten zurckerobern

Sixt schaltet seit Juni 2013 eine Direct-Response-Kampagne, in deren Mittelpunkt die Nutzung von Facebook-Exchange in Kombination mit ausgewhlten Werbeanzeigen steht, um eine inkrementelle Reichweite auf Facebook zu generieren. In Zusammenarbeit mit dem Technologieanbieter fr Performance Display Advertising Criteo entwickelte Sixt eine Strategie mit Werbeanzeigen, die via Grak- und Textaussteuerung ber den Daten-Feed gezielt ausgespielt werden konnten. So kann Sixt mittels Facebook-Exchange die relevanten Personen erneut ansprechen und mit einem mageschneiderten Angebot erfolgreich zu Kunden machen. Aufgrund der sehr zufriedenstellenden Conversion Rate von Facebook-Exchange hat Sixt entschieden, FBX in sechs Sixt-Lndern Deutschland, Frankreich, Grobritannien, USA, Spanien und den Niederlanden einzusetzen.

47 % 30 %
Ziele
n Umsatzsteigerung

Steigerung des Umsatzes durch Facebook-Exchange

Erhhung der Abverkufe durch Facebook-Exchange

Eingesetzte Produkte
n Facebook-Exchange n Domain Ads

sonnenklar.TV

Die Menschen, die auf Anzeigen klicken, sind nicht die, die spter auch kaufen. hnlich wie bei TV-Werbung, Out-of-Home oder anderen Massenmedien bedingt einzig die Frequenz und die Relevanz der Botschaft die sptere Aktion des Kunden, nicht der Klick. In einer Welt der Last-Klick- und CPC-Kampagnen zwingt dies zum Umdenken.
Dirk Fste, Managing Director, FTI eCom GmbH

Das Ziel

Der Erfolg

Verjngungskur fr mehr Reichweite


Der TV-Reiseshopping-Sender wollte zustzliche Reichweite zur TV-Kampagne sowie Neukunden generieren und vor allem ein jngeres Publikum, den Next Generation Consumer, ansprechen (Performance). Darber hinaus setzte sich das Unternehmen zum Ziel, die Markenbekanntheit sowie die Markenbeliebtheit in der relevanten Zielgruppe zu steigern (Branding).

Urlaubsstimmung kommt an
In der hart umkmpften Reisebranche konnte sonnenklar.TV mit der integrierten Kampagne klar punkten. In Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Nielsen wurden die Ergebnisse hinsichtlich Branding und Performance analysiert.

Die vom 29. Dezember 2013 bis 17. Februar 2014 laufende Kampagne beinhaltete TV-Spots und Facebook-Werbeanzeigen und spielte das Thema bezahlbaren Urlaub in verschiedenen Facetten. Insgesamt wurden inklusive Performance-Kampagne 7,6 Millionen Menschen in Deutschland erreicht und 170 Millionen Impressionen ausgespielt. Als relevante Zielgruppe fr Ziele im Branding identizierte sonnenklar.TV 30+ Jhrige mit Reiseanitt. Fr den Bereich Performance setzte das Unternehmen auf eine intelligente Kombination von nativem Targeting (Demograe, Interesse, Reiseabsichten, Anitt etc.). Die Facebook-Werbeanzeigen untersttzten die parallel laufende TVKampagne. Hierfr wurden die in den TV-Spots verwendeten Inhalte aufgegrien und in den Werbeanzeigen eingesetzt, um Synergien fr zustzliche Reichweite eektiv zu nutzen. Mittels verschiedener Tests wurde auf die von sonnenklar.TV gewnschten Kosten pro Bestellung (CPO) hingearbeitet, um festzustellen, welche Produkte am besten mit welcher Zielgruppe, welcher Platzierung und welchem Gebotstyp funktionieren und die Kampagne mglichst eektiv zu gestalten.

Sehen und gesehen werden

Die Lsung

5 pp 4 pp
Bis zu 50 %
Ziele

(Prozentpunkte) Steigerung der Markenbekanntheit in der jngeren NeukundenZielgruppe der 35-44-Jhrigen (Prozentpunkte) Steigerung der Markenbeliebtheit (signikant von 18 auf 22 %)

geringeres Kosten-Umsatz-Verhltnis als bei anderen Online-Medien und TV (gemessen an Post-View-Conversions)

Produkte
n Photo Page Post Ads n Link Page Post Ads n Domain Ads

n Absatzsteigerung n Steigerung der

Markenbekanntheit/beliebtheit