Identittsmanagement: Das neoliberale Selbst - berwachung - FAZ

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Identittsmanagement

Das neoliberale Selbst

16.09.2013 Wer glaubt, sein Ich sei Herr im eigenen Haus, hat den Neoliberalismus nicht verstanden. Lngst herrscht der Zwang, Krper und Seele entsprechend den Anforderungen des Marktes zu gestalten.
Von PHILIP MIROWSKI

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ie Zersplitterung des neoliberalen Selbst beginnt in dem Moment, da eine handelnde Person erkennt, dass sie nicht blo Studentin oder Angestellte ist - sondern zugleich ein Produkt, das verkauft werden muss; eine wandelnde Reklame; ein Verwalter des eigenen Lebenslaufs; und der Entrepreneur der eigenen Mglichkeiten. Er FAIR ISAAC CORPORATION Bevorzugtes Kontrollinstrument des neoliberalen oder sie muss damit zurechtkommen, Selbst: der Fico-Score gleichzeitig Subjekt, Objekt und Zuschauer zu sein. Sie ist gleichzeitig das Geschft, der Rohstoff, das Produkt und der Kunde des eigenen Lebens. Sie ist ein Haufen von Werten, die investiert, betreut, verwaltet und entwickelt werden wollen; sie ist zugleich aber auch eine Ansammlung von Risiken, die ausgelagert und minimiert werden mssen und gegen die man wetten kann. Sie ist beides, der Star und das entzckte Publikum der eigenen Vorstellung. Es geht hier nicht um Masken, die man mhelos ausprobieren knnte. Es geht um Rollen, die stndig verstrkt und reglementiert werden mssen. Foucault hat darauf hingewiesen, dass das neoliberale Selbst die Grenze zwischen Produktion und Konsum verwischt. Weiterhin gibt es keine vorgegebenen Hierarchien und festen Handlungsmuster, es gibt fr jeden nur ein stndig wechselndes Rollenverzeichnis, das sich nach den Erfordernissen des Moments richtet. Den grtmglichen Nutzen erwirtschaftet die handelnde Person, wenn sie sich als in jeder denkbaren Hinsicht absolut flexibel zeigt. Eines der am besten untersuchten Beispiele dafr, wie neoliberales Handeln sich ausgebreitet hat, ist das Verhalten der Menschen im Internet. Die populren Medien sind vernarrt in die Idee, das Web htte die Art, wie Informationen verbreitet werden, auf den Kopf gestellt und dabei unser Menschsein verndert. Es grassieren Horrorgeschichten ber Leute, die sich im Netz eine falsche Identitt zulegen. Aber man darf sich nicht mit simplem Moralisieren aufhalten; dann entdeckt man, dass das Internet zum Testgelnde geworden ist, wo das moderne fragmentierte Selbst das
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Simulieren einstudiert. Verwandlung in eine anpassungsfhige Identitt Es geht nicht nur darum, dass im Web niemand wei, ob man ein Hund ist; es geht darum, dass die meisten Menschen diese Technologie nutzen, um ein Gefhl dafr zu entwickeln, wie es ist, einen Hund berzeugend zu mimen. Wenn man mit schlichten ChatSites beginnt und dann weitergeht, zu Facebook, Twitter, LinkedIn und dem Rest, dann kann man erleben, wie spannend und wie gefhrlich es ist, die eigene Identitt stndig an die wechselnden Anforderungen des Augenblicks anzupassen. Es sei hier nur auf die neoliberale Technologie par excellence verwiesen, auf Facebook. Facebook ist der perfekte reflexive Apparat: Es ist ein uerst erfolgreiches Geschft, das denen, die mitmachen, beibringt, wie man sich selbst in eine biegsame, anpassungsfhige unternehmerische Identitt verwandelt. Obwohl Facebook einen Groteil der geposteten Informationen verkauft, behauptet das Unternehmen strikt, die Verantwortung fr alles, was mit und auf so einer Facebook-Pinnwand passiere, liege ausschlielich bei den Nutzern. Man drngt die Teilnehmer, aus einem begrenzten Repertoire relativ stereotypen Materials ein Profil zu konstruieren und irgendwie Freunde zu gewinnen, indem sie ihr Angebot so ausrichten, dass es aus dem groen Einerlei herausragt. Rckwirkung ins reale Leben Mit subtilen Algorithmen drngt man die Teilnehmer, ihre Profile regelmig zu verndern und anzureichern, wodurch man deren Identitt stndig destabilisiert; eine Echtzeitmetrik soll die Zahl der Freunde und der Zugriffe auf die eigenen Seiten unablssig kontrollieren. So wird aus unbegrndeten Geschmacksurteilen und unerklrten Allianzen eine Person destilliert - eine Melange, die bestndig der Pflege und des Managements durch ein Wesen bedarf, das zwar eine zarte Beziehung zu der hochgeladenen Person unterhlt, aber zugleich auch eine sichere Distanz zu ihr wahren muss. Facebook-Profile wirken dann zurck ins reale Leben: Arbeitgeber scannen Facebook-Seiten nach angehenden Mitarbeitern, Eltern berprfen die Seiten ihrer Kinder, Liebhaber durchsuchen Facebook-Seiten nach eventuellen Flirts. Da die Konsequenzen multipler Web-Identitten unbestimmter Herkunft sich verbreiten, besteht die Lsung aller Facebook-Probleme stets darin, dass man noch mehr daran herumbastelt. Wenn Ihnen das von Ihnen erstellte Profil nicht gefllt, knnen Sie versuchen, es zu lschen, allerdings nur mit mittelmigem Erfolg. Es ist ein verkleinertes Modell des neoliberalen Selbst, und - hchst aufschlussreich - es sorgt fr Profit. Umbau des Krpers bis zu den Zellen Die Faszination fr die virtuelle Online-Welt knnte den Eindruck befrdern, die neoliberale Beschdigung des Selbst sei in erster Linie gedanklicher oder psychologischer Natur und geschehe nur im Cyberspace. Das wre aber ein Irrtum. Wenn die moderne Kultur von etwas besessen ist, dann ist das die Rekonfiguration und Zerlegung des physischen Krpers - mehr noch als die Umgestaltung der Seele. Das krperliche Selbst sollte ebenso plastisch und formbar sein, wie es Fertigkeiten und

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Einstellungen sind, wenn es dem unternehmerischen Blick ausgesetzt ist. Jedermann ist selbstverstndlich aufgefordert, abzunehmen und seine Krpermasse neu zu verteilen; aber wenn das nicht ausreicht, beginnen die intrusiven Verfahren der Fettabsaugung, der Botoxbehandlung, der Schnheitschirurgie und der Implantate. Das Streben nach einem angenehmen ueren mag uralt sein, und viele Techniken der Schnheitschirurgie wurden erstmals in der wiederherstellenden Chirurgie des 19. Jahrhunderts erprobt. Aber dass man den Krper, auf der Suche nach einem anderen Selbst, wie Rohmaterial fr das Schnitzmesser des Bildhauers behandelt, das ist relativ neu und grndet vor allem auf den neoliberalen Vorstellungen von Selbstverbesserung. Der Ansporn, mit der Umformung des eigenen Krpers auf eine Verbesserung der Lebensumstnde zu spekulieren, dient dazu, den Menschen die Grundprinzipien des Neoliberalismus auf physischer Ebene beizubringen - Menschen, die ansonsten keinen Gedanken auf politische Theorie oder konomische Imperative verschwenden wrden. Auerdem macht der Umbau des Krpers nicht unter der Haut halt, sondern reicht bis zu den Organen und sogar den Zellen. Tim Frank hat den Endpunkt dieser Logik aus einem Artikel in Forbes extrahiert: Kannibalisiere dich selbst! Automatisch generierte Indizes In der Literatur ber die Krise gilt die grte Aufmerksamkeit dem Wandel vom Modell des Schpfens und Haltens von Konsumentenkrediten (wobei der Glubiger im Besitz der Anleihe bleibt) zum Modell des Schpfens und Verteilens, das durch den Prozess der Verbriefung erleichtert wurde. Diesem Wandel ging ein anderer, ebenso entscheidender voraus: der Wandel vom Brauch, sich ein Urteil ber die Kreditwrdigkeit einer Person zu machen, in dem man ein Netz aus lokalen persnlichen Beziehungen untersucht - hin zu der Methode, diese Urteile automatisch zu generieren, in Gestalt einheitlicher quantitativer Indizes, welche von profitorientierten Firmen geliefert werden. Fr Unternehmen wird diese Dienstleistung von den groen drei Ratingagenturen bereitgestellt; fr Konsumenten wurde der sogenannte Fico-Score geschaffen, der mit Hilfe von Algorithmen berechnet wird, welche vom Finanzdienstleister Fair Isaac and Company (kurz: Fico) entwickelt wurde. Fair Isaac brachte den generalisierten Fico-Score 1987 heraus; 1995 gehrte er bereits zu den von der Immobilienbank Freddie Mac verwendeten Regeln fr die Standardisierung der Vergabe von Hypothekenkrediten in den Vereinigten Staaten. Der Fico-Score ist so konstruiert, dass die Ergebnisse von 300 bis 850 reichen knnen, wobei 60 Prozent der Scores zwischen 650 und 799 liegen. Nach Angaben von Fair Isaac lag der Medianwert 2006 bei 723. Indikator fr die Wahrscheinlichkeit persnlichen Scheiterns Faszinierend daran ist, wie dieses, scheinbar neutrale, technokratische Ma, das anfangs nur an Banken zur Automatisierung ihres Kreditkartenvertriebs verkauft wurde, schon bald die Grenzen sprengte und zum bevorzugten Instrument fr die Kontrolle des neoliberalen Selbst wurde. Versicherungen berprfen heute die Kreditgeschichte, um ihre Prmien festzulegen. Unternehmen nutzen Kreditberichte als Hintergrundinformation fr ihre Einschtzung von Stellenbewerbern.

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Einzelhandelsunternehmen analysieren Fico-Scores, um lukrative Standorte fr neue Geschfte zu finden. In den letzten Jahren hat Fair Isaac weitere abseitige Modelle auf den Markt gebracht, die Kasinobetreibern sagen sollen, welche Kunden die grten Profite versprechen, und mit denen angeblich sogar Krankenversicherungen voraussagen knnen, bei welchen Patienten die Wahrscheinlichkeit am geringsten ist, dass sie die verschriebenen Medikamente nehmen. Das neoliberale Selbst lebt in einem unsichtbaren Raster aus Fico-Anzeigen. Aber whrend die ganze Sache immer mehr ausuferte, hatte die Zahl auf der persnlichen Erfolgsskala immer weniger mit dem zu tun, wofr sie eigentlich gedacht war: nmlich ein zuverlssiger Indikator fr die Wahrscheinlichkeit persnlichen Scheiterns zu sein - und das war schon so vor der Krise. Ein Platzhalter fr den Wert eines Menschen Tatschlich offenbarte die Krise, dass Fico kaum etwas ber irgendeine Zukunft aussagt, sondern nur ein weiteres Instrument der Firmen zur berwachung und Kontrolle der Identitt des in stndigem Gestaltwandel befindlichen neoliberalen Selbst geworden war. Statt konomische Entscheidungen auf altmodische Vorstellungen von Charakter oder Integritt zu sttzen, war Fico die Hundemarke, welche den Menschen in eine der, von Fair Isaac bergestlpten, Kategorien von Konsumententypen zwang - wo er dann die Konsequenzen aus den Risikoexzessen seiner Gruppe tragen durfte. Alles Solide an der Persnlichkeit lste sich in Luft auf. Martha Poon nennt das den Wechsel von der Kreditkontrolle durch individuelle Prfung zur Kreditkontrolle durch Zuordnung zu einer Risikoklasse. Wir nennen es einfach Neoliberalismus, die jngste Einrichtung zur berwachung des modularen unternehmerischen Selbst. Tatschlich sind die Fico-Scores seit den spten 1990er Jahren zum allseitig verwendbaren quantitativen Platzhalter fr den Wert eines Menschen geworden - einem Instrument, welches dessen Schulden mit denen von Millionen anderen vergleichbar machte; und das man unmittelbar einbauen konnte in jene Modelle, mit deren Hilfe man die Zusammensetzung jener hypothekengesttzten Wertpapiere rechtfertigen konnte, die dann zu den Ursachen der Krise gehrten. Ficos Panoptikum erwies sich als notwendige Voraussetzung fr die Entstehung der Blase. Ein ausgeklgelter Sekundrmarkt Obwohl das Panoptikum praktischerweise privatisiert wurde, galten weder Fair Isaac noch die Kreditbewerter als verantwortlich fr das von ihnen geschaffene und auf ihre Kunden abgewlzte Risiko, im Unterschied zum neoliberalen Selbst, das sie weiterhin unter strenger berwachung hielten. Auch das illustriert die ausgeprgte Asymmetrie neoliberaler Risiko- Konzepte. Falls die Identifizierungsketten der Fico-Scores rissen, zum Beispiel aufgrund von Identittsdiebstahl, Datenfehlern oder Computerpannen, trugen die Firmen nicht die Verantwortung fr die Wiederherstellung der ganzen Person; nein, man berlie es dem verzweifelten, in hchster Not befindlichen Einzelnen, diese Abweichungen von den Imperativen versicherungstechnischer Exaktheit selbst zu korrigieren. Hier sei angemerkt, dass die Kreditbewerter eine solche Berichtigung nicht gerade leichtmachten. So entstand ein ausgeklgelter Sekundrmarkt fr Dienstleister, die

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ihrerseits Geld dafr nehmen, dass sie die Daten der Ratingagenturen fr Konsumentenkredite berwachen, um Abweichungen zwischen den berwachungsdossiers und der fiktiven Identitt festzustellen, die das unternehmerische Selbst im Blick auf seine Autobiographie unterhlt.

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Das illustriert sehr schn den neoliberalen Grundsatz, wonach alle Probleme, die der Neoliberalismus schaffen mag, sich durch ein verstrktes Bemhen um unternehmerische Innovation und weitere Marktaktivitten angemessen lsen lassen. Leider wurde dieser neoliberale Grundsatz durch den weiteren Zusammenbruch des gesamten Kreditratinggebudes whrend der Krise von 2008 Lgen gestraft. Aber wie so oft sorgt die tiefe Verwurzelung der Fico-Scores auf allen Gebieten, von der Kreditkarte bis zur Hintergrundprfung, zusammen mit deren angeblicher Zweckdienlichkeit dafr, dass sie trotz ihrer drftigen Verbindung zur Realitt weiterleben.

Philip Mirowski

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Aus dem Englischen bersetzt von Michael Bischoff.

Philip Mirowski, 1951 geboren, ist konom und Wissenschaftshistoriker. Unter seinen zahlreichen Bchern erzielte Machine Dreams (2002) besonderes Aufsehen. Unser Text ist seinem neuesten Buch entnommen: Never Let a Serious Crisis Go to Waste.

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