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PROTECCIÓN DE EDIFICIOS:
Una vez tengamos la información total sobre el edificio y su entorno, debemos de:
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Por ello habría que elaborar un SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD, que
pasamos a esquematizar:
PLAN DE SEGURIDAD
INTEGRAL
PLAN DE EVACUACIÓN: Son las respuestas ante esas situaciones críticas. Y, ésta
evacuación puede ser: TOTAL (todo el edificio) o PARCIAL (parte, o un ala del
edificio).En este Plan hay que tener presente las Vías de Evacuación, escaleras de
incendios, puertas antipánico, extintores, bocas de agua contra incendios, zonas de
agrupamiento de los evacuados, etc.
EN DOMICILIOS
Conocer la ubicación del edificio, inmueble o domicilio, tales como: Viales; Zonas
cercanas de Ocio y Comerciales; Parques; Centros Sanitarios; etc.; también conocer tipo
de población (fija, fluctuante, etc.), edificios colindantes; bares; cafeterías-restaurantes;
cines; discotecas; paradas de metro/taxis/autobús/ferrocarriles, etc.
EN EL LUGAR DE TRABAJO
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Se debe de proteger: Entorno próximo y accesos al inmueble, controlar a las personas que
merodeen por la Zona o que permanezcan en el interior de establecimientos más tiempo de
normal (bares, cafetería, locales comerciales, etc., desde donde pueda ser observado el
edificio o inmueble del protegido). Paquetes, papeleras, ceniceros, etc., cercanos al lugar de
trabajo. Controlar y conocer a colaboradores y trabajadores que acuden habitualmente al
inmueble.
Tener información de Empresas, Módulos, Oficinas, etc., que estén ubicadas en el edificio
o inmueble; debemos en términos generales huir de la rutina, y conjugar la realización de
requisas, controles interiores e exteriores, registros, etc.
ESTABLECIMIENTOS:
ENTIDADES BANCARIAS
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Vigilancia y Observación de la Entidad y Zona: Intentan obtener
información de horarios, días, medidas de seguridad existentes, horarios
de menor afluencia de público; días de transportes de fondos y horas.
Esta vigilancia se realiza tanto desde el interior como desde el exterior de
las Entidades. Entradas y salidas de la persona (desayunos, cafés, visitas
comerciales al director, etc.). Se realiza tanto por Bandas Organizadas,
como Delincuencia Común.
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Esta huida se puede realizar por cualquier medio (a pie, en automóvil, en
metro, en autobús, en taxis, etc.)Cualquier medio de locomoción
estudiado en horarios. Como ya hemos mencionado es lógico que en esta
huida se deshagan del botín y de las armas, entregando ello a un
colaborador no fichado, y que espera a la salida de los atracadores en
lugar o vehículo convenido normalmente con placas dobladas, o
sustraídos momentos antes del atraco, o alquilado en una Agencia de
Alquileres para que no se pueda notificar su desaparición a las FFCCS.
POR HORARIOS:
EN ATENCIÓN AL PÚBLICO:
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SIN ATENCIÓN AL PÚBLICO:
< Cerrar la puerta de la Entidad, para no dejar volver al lugar a los atracadores (puede
que vehículo policial esté en la Zona sin tener noticias Atraco, y los delincuentes
quieran volver para tomar rehenes).
< Mantener la puerta cerrada sin dejar entrar ni salir a nadie, hasta la llegada de las
FFCCS (salvo casos de asistencias sanitarias, con identificación plena de las personas).
< Aislar la Zona de actuación (movimientos) de los atracadores, para posterior
Inspección Ocular por las FFCCS.
< Asistencia primaria sanitaria a las personas que lo necesiten, y tranquilizar a
clientes y empleados.
< Anotar si es posible, lugar por donde huyen, vehículos utilizados (matrícula, color,
modelo, marca, etc.).
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AMENAZA DE BOMBA EN ENTIDADES BANCARIAS:
Por el presente artículo se obliga a estas Entidades a que adopten las siguientes medidas de
Seguridad: a) Equipos o sistemas de captación y registros (CCTV), que permitan una
posible identificación del delincuente, debiendo de funcionar durante el horario de atención
al público. Los soportes deberán de conservarse como mínimo 1 días, y deberán estar a
disposición de la Autoridad Judicial y de las FFCCS. El contenido de estos soportes son
estrictamente reservados.
b) Dispositivos electrónicos con capacidad para detectar el ataque a cualquier elemento
de seguridad física de lugares que custodien efectivos o valores (muros, paredes, techo,
etc.). 8
c) Pulsadores u otros medios de fácil accionamiento de las señales de alarmas.
d) Recinto de Caja de, al menos, dos metros de altura, cerrado desde su interior, protegido
con blindaje antibala.
e) Control individualizado de acceso a las oficinas (esclusas), y que permita detectar una
masa metálica determinada.
f) Carteles anunciadores de las medidas de seguridad.
En las localidades con población inferior a 10.000 habitantes, pueden ser exceptuadas
las medidas d) y e).
En las restantes oficinas las Entidades deberán de optar por una de las dos medidas de los
apartados d) y e). No obstante el Delegado del Gobierno previo informe (petición de
trabajadores, valoración, etc.) podrá sustituir alguna de las mencionadas por VS.
Las Cajas Fuertes deberán tener los niveles de resistencia que determine el Mº del
Interior, y estarán protegidas de dispositivos de bloqueo y apertura automática retardada.
Cuando su peso sea inferior a 2.000 Kg. Estarán ancladas fijas, en estructuras de hormigón
al suelo o al muro.
Para las Cajas Auxiliares, elementos con posibilidad de depósito de efectivo en su interior,
estarán provistas de apertura retardada para su extracción.
Los Dispensadores de efectivo sólo podrán instalarse en el interior de la Zona reservada al
personal de la Entidad, debiendo estar conectado a las Centrales de alarmas en horario al
público.
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Los Cajeros Automáticos deberán estar protegidos, según su instalación:
Las normas contenidas en los artículos anteriores, obligarán a la sede y oficinas de la Caja
Postal, pero no a las Oficinas cuya principal actividad sea la prestación de los servicios
públicos de Correos y Telégrafos.
CENTROS HOSPITALARIOS:
Debemos tener presente que en estos Centros su jornadas son de 24 horas los 365 días del
año, y que sus edificaciones por lo general son enormes, que en las mismas se concentran
gran cantidad de personas (pacientes, enfermos, visitantes, proveedores, empleados,
personal facultativo y sanitario, etc.) por lo que todas estas circunstancias, además de las
que con posterioridad estudiaremos, desembocan en una gran cantidad de riesgos,
amenazas y peligros. Por lo que habrá que establecer un buen Sistema Integral de
Seguridad (ya expuesto al inicio del tema).
La Seguridad de estos Centros debe de ser compartida entre los VS y el personal laboral y
sanitario de los mismos, por diferentes riesgos que pueden suceder (incendios,
inundaciones, perdidas de energía eléctrica, etc.).
Los VS deberán realizar las labores de Control y Vigilancia sobre las personas, tanto a la
Entrada como en el Interior de los Edificios; efectuarán Rondas dirigidas y aleatorias.
Son lugares de especial vigilancia y control, en estos Centros: Salas de Calefacción-
Transformadores- Contadores- Depósitos de combustible- Almacenes (productos
químicos, tóxicos, inflamables, etc.)-Habitaciones (de enfermos, de consultas exteriores e
interiores, de enfermeras y personales sanitarias, vestuarios, etc.)- Farmacias-
Quirófanos- Salas de Visitas y Espera- Cocinas- Despachos- Roperos, etc.
Algunos de los Riesgos en estos Centros Hospitalarios, son:
- Robos de medicamentos o recetas, si son dispensarios (toxicómanos)
- Emergencias (incendios, inundaciones, explosiones, amenazas de bomba,
evacuaciones, etc.) en ellas el VS debe de cooperar y colaborar con el personal
sanitario.
- Agresiones al personal sanitario por familiares de ingresados o enfermos, o de los
propios enfermos 10.
- Agresiones entre familias por enfrentamientos en la vía pública, con posibles
resultados de lesiones muy graves o incluso muerte.
- Prestar atención preferente a las Áreas de Urgencias o Tratamientos de
Desintoxicación si los hubiere (zonas de mayor riesgos de agresiones).
- Hacer que se respeten las normas del Centro (horarios de visitas, zonas restringidas o
prohibidas, zonas de quirófanos, zonas de vestuarios, etc.).
El Vigilante debe de conocer perfectamente la ubicación y configuración de las
instalaciones, de los Departamentos, equipos y medios (extintores, mangueras, salidas de
emergencia, escaleras contra incendios, montacargas, ascensores de servicio, etc.)
En estos Centros el V.S. debe de actuar como mucha precaución, corrección, evitando y
restando situaciones conflictivas.
HOTELES:
Los Riesgos en estos Centros de Hospedaje, provienen por la gran cantidad de personas y
el trasiego de las mismas, es decir, nadie conoce a nadie (cambios de conserjes, de botones,
de recepcionista, de personal de limpieza, etc.) y fluidez constante de clientela, pudiéndose
hacer pasar las conocidas ratas de hotel como clientes, llegando en ocasiones incluso a
solicitar la llave de una habitación determinada para sustraer el contenido de la misma.
Otro riesgo, es que los clientes pueden llevar al Hotel a personas relacionadas con el
mundo de la Prostitución y el narcotráfico de estupefacientes, pudiendo ser víctimas de
esas personas.
Los Hoteles son edificios abiertos, donde cualquiera entra y sale sin mayores restricciones,
siendo ello de gran dificultad para la tarea encomendada al VS, pues no pueden llevar un
Control adecuado de las personas (por la norma de causar las menores molestias a los
clientes).
En los Hoteles como en los Edificios antes citados hay que elaborar un Plan o Sistema
Integral de Seguridad (ya estudiado).
Es normal que muchos Hoteles además del Servicio de Seguridad de VS, cuenten con el de
Detectives Privados para la vigilancia de Dependencia y habitáculos.
EDIFICIOS EN CONSTRUCCIÓN:
El intrusismo para la sustracción de materiales, es uno de los Riesgos principales que tienen
estos Edificios en construcción, debido a la falta de protección perimetral e interior,
también es un riesgos para el intruso (delincuente) el permanecer en estos lugares por los
peligros que en ellos existen (huecos, escaleras sin terminar, movimientos de tierra, etc.).
En la inmensa mayoría de estos Edificios se carece de Sistemas Electrónicos de Seguridad,
tales como CCTV, alarmas, etc. De lo único que en ocasiones nos podemos valer son de los
medios Físicos de Seguridad (vallas, mallas, muros, etc.).Las Vallas delimitarían zonas, las
mallas la perimetral, y los muros algunas zonas concretas, y en ocasiones Controles de
Acceso, para entradas y salidas de vehículos.
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Existen ara el VS dos parámetros a tener presente, su vigilancia y custodia en Horario de
Trabajo en la construcción, y fuera de este horario.
Daremos una serie de normas a tener presente por los VS en estos Edificios:
< Uso obligatorio de las medidas de protección y seguridad en el trabajo, establecidas por
la Legislación Laboral, superpuestas al uniforme, tanto en un horario como en otro, no
suelen respetarse estas normas (botas especiales, cascos, chaquetilla luminiscente, etc.).
< Controlar la Entrada y Salida de personas ajenas a la Obra; y sobre todo de los vehículos
(camiones, furgonetas, coches, etc.).
< En horario nocturno especial atención a los accesos menos defendidos, realizar Rondas
Aleatorias.
< Tener presente la temporalidad y provisionalidad de los sistemas de cierre perimetral
(mallas, vallas, etc.) que pueden ser desplazados o cortados fácilmente, siendo muy
vulnerables.
< La escasez o total carencia de medios técnicos electrónicos activos pata la detección de
intrusos.
< Prestar mayor atención a Zonas de Almacenamientos de materiales, de herramientas, de
las Caracolas, etc.
JOYERIAS:
Estas medidas van relacionadas con aquellos establecimientos que su actividad, sea:
Joyerías y Platerías, así como aquellos otros en los que se fabriquen o exhiban objetos de
tales Industrias, y son las siguientes medidas de seguridad:
a) Caja Fuerte o Cámara Acorazada, dotada de sistema de apertura automática
retardada, conectada durante el horario laboral, y dispositivo mecánico o electrónico
que permite el bloqueo hasta hora del día siguiente hábil.
Si es Caja Fuerte y su peso es inferior a 2.000 Kg., deberá estar anclada en hormigón a
muro o suelo.
b) Pulsadores antiatracos u otros medios de accionamiento de las Alarmas.
c) Rejas en huecos que den a patios y pasos interiores del inmueble.
d) Puerta blindada, resistente al impacto manual, con marcos adecuados, y cerraduras de
seguridad.
e) Protección electrónica de escaparates, ventanas, puertas y cierres metálicos.
f) Dispositivos electrónicos para detectar intrusión en dependencias de la Joyería donde
haya efectivos u objetos preciosos.
g) Detectores sísmicos en paredes, techos y suelos de la Cámara Acorazada o del local
donde este la Caja Fuerte.
h) Conexión del sistema de Seguridad con una Central de Alarmas.
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i) Carteles, u otros sistemas de información de perfecta lectura desde el exterior del
establecimiento, donde se haga saber al público las medidas de seguridad.
< Caja Fuerte, con dos llaves, una en poder de un empleado, y otra del propietario o
persona responsable, sin que puedan coincidir nunca en la misma persona. La Caja tendrá
sistema o mecanismo que impida la extracción de dinero a través de la abertura destina a
introducir efectivo. Caja empotrada preferentemente en el suelo (hormigón armado).
< Los Empleados sólo podrán tener en su poder la cantidad de 150,25 €, y en Caja
Registradora 300,51€, para facilitar la devolución y cambios.
< Podrán disponer de carteles anunciadores en los que se avise al usuario de que sólo se
despachara combustible por precio exacto.
< En casos en que el volumen económico, la ubicación, o en general la vulnerabilidad de la
Estación de Servicio lo requiera, el Delegado o Subdelegado del Gobierno podrán imponer
a estas Empresas el que adopten algunos de los Servicios o Sistemas de Seguridad del art.
112 RSP (VS, conectar con C.A., ect).
- Los riesgos más comunes en estos Establecimientos son los Atracos, y posibles
Incendios.
- Por ello, el VS, debe extremar la vigilancia sobre vehículos con ocupantes o individuos
sospechosos, controlando sus movimientos. Ver que los vehículos desconecten el
motor, para evitar salidas rápidas, y también posibles incendios. Que no se arrojen
cigarrillos encendidos, etc.
OFICINAS DE FARMACIAS:
Deben de contar con dispositivo estilo túnel, bandeja de vaivén, o bandeja giratoria con
seguro, que habrán de estar ubicados en un elemento separador que impida el ataque a las
personas que se hallen en el interior.
Estos dispositivos podrán ser sustituidos por persianas metálicas, rejas, cristal blindado,
ventana pequeña practicada en el elemento separador, previo informe de la Comisión
Mixta Central de Seguridad Privada.
La utilización de estas medidas será obligatoria únicamente cuando las Farmacias presten
Servicios Nocturnos o de Urgencias.
Normas para los V.S.:
< Sirven muchos de los consejos dados con anterioridad.
< El VS debe de tener presente que en estos Establecimientos, el delincuente no busca sólo
el efectivo, sino determinados medicamentos, tales como hipnóticos, estimulantes,
depresores, anfetaminas, etc.
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ADMINISTRACCIONES DE LOTERIAS Y DESPACHOS DE APUESTAS
Se ubicarán en recinto cerrado, en el que existirá una caja fuerte (nivel de seg. tipo D),
detector sísmico conectado al sistema de seguridad principal, dispositivo de bloqueo y
apertura retardada de al menos 10 minutos, el bloqueo se activará a la hora de cierre
hasta el siguiente día hábil.
La parte del local destinada al público estará separada de las de empleados por elementos o
materiales de blindaje (cristal blindado).
Las transacciones con el público se harán por ventanillas con cualquiera de los dispositivos
de túnel, bandeja vaivén, bandeja giratoria con seguro.
Según el volumen de efectivo, el Delegado o Subdelegado del Gobierno podrán obligar a
que se adopten medidas de seguridad determinadas, y conexión con una Central de
Alarmas.
El riesgo principal en estas entidades son los atracos, por lo que las medidas a adoptar por
el VS, serán parecidas, según el inmueble, a la de las Entidades Bancarias.
Serán las establecidas en el art.132 1º y2º para los Casinos de Juego en lo referente a
Cajas Fuertes y recintos de Cajas (Caja fuerte o Cámara Acorazada, con sistema de
apertura retardado automático, activado en jornada laboral; dispositivo mecánico o
electrónico que permita el bloqueo desde cierre a primera hora hábil día siguiente. Si, el
peso es inferior a 2.000kg. ancladas en estructura de hormigón armado a suelo o muro. La
parte de recinto destinada a público, separada de empleados por elementos o materiales de
blindaje, cerrado desde su interior, impidiendo ataques a los empleados.)
Al igual que para las Salas de Bingo y Salones de máquinas de Juego, será de aplicación
lo establecido en el art.130 1º y 2º (Caja Fuerte con dos llaves, cerraduras protegidas,
etc.), siempre que el Bingo esté autorizado para más de 150 jugadores, y los Salones de
máquinas recreativas tengan más de 75 máquinas de juego.
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GRANDES SUPERFICIES Y LUGARES DE CONCENTRACIÓN DE MASAS POR
ESPECTÁCULOS PÚBLICOS:
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En estos Centros se suele trabajar en EQUIPOS, y estos deben de reunir una
serie de condiciones y estar cualificados en:
La actividad en estos Centros varía en el transcurso del día, siendo los momentos más
importantes en el desarrollo de esta actividad, las siguientes:
• Antes y durante la llegada de Empleados.
• Apertura al Público y Proveedores.
• Salida del Personal y Cierre del Establecimiento.
• Establecimiento Cerrado de Noche.
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Las sustracciones de objetos, efectos, etc., se realiza de infinidad de maneras, y
los infractores puden ser muy variados tales como: Descuideros, grupos
marginales, niños o adolescentes, enfermos (cleptómanos), profesionales, etc.,
por ello, en cada caso, deberemos de actuar y tratar a las personas de formas
diferentes y concretas. Hay personas que imitan sustracciones para después
querellarse contra los Establecimientos (querulantes).
Atención especial al autoconsumo, es un fraude muy frecuente (pero también
nos pueden indicar que lo abonaran al pasar por Caja), al igual que el deterioro
o daños premeditado de mercancías e instalaciones.
Caso de detectar malfuncionamiento de Equipos, roturas, fugas, etc., o
problemas de mantenimiento el VS lo comunicara a quien corresponda,
reflejándolo en el Parte de Ocurrencias.
Prestar colaboración, protección y cobertura cuando llegan los VS de Blindados,
para recogidas o entregas de efectivos.
Prestar atención a las Cajas Fuertes del Centro, y a la línea de Cajas de cobro a
clientes.
Con relación a los proveedores, identificar a los mismos con sus tarjetas de
identidad, la de sus vehículos, las de carga y mercancías que transporten, tanto a
la Entrada como a la Salida de los Centros.
Vigilar que los empleados no lleven artículo alguno del Centro, siguiendo si se
exige la normativa del Cliente. Inspeccionar bolsas, maletines, macutos, bolsos,
e incluso las arcas de basura para evitar sacar objetos del Establecimiento, etc.
Ronda General por probadores, lavabos, tiendas, cafeterías, ascensores,
escaleras, oficinas, vestidores del personal laboral, aparcamientos, etc., para
evitar “encalomos” y comprobar fehacientemente que no queda nadie.
Con respecto al Personal de la Limpieza, iguales medidas que para los
Empleados, comprobar que no llevan nada en las bolsas, mochilas, etc.,
inspeccionar los materiales que lleven para la limpieza, tanto a la Entrada como
a la Salida del trabajo.
Una vez terminada la limpieza se conectara la alarma nocturna (robo).
De forma periódica se comprobará el buen funcionamiento de los Sistemas de
Seguridad y Contra incendios, así como, todos los relacionados con el Sistema
Integral de Seguridad.
En muchos Espectáculos se producen más víctimas por la reacción de las masas que por
el desastre en sí. Cuando el pánico pude surgir, es conveniente conocer las posibilidades de
prevenirlo o controlarlo.
PASIVAS: Los que van a ver, a informarse, a oír, etc., sin querer ser molestados ni
molestar.
El principal obstáculo para prestar estos servicios son las masas enfervorecidas (por el
líder esporádico) o violentas (agresivas). Es fundamental el mantenimiento del Orden y
conocimiento perfecto de las vías y áreas de Evacuación.
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Las Zonas o Áreas a tener presente y controladas, son:
En la mayoría de estos Servicios vamos a coincidir con las FFCCS, por lo que seguiremos
sus instrucciones y observaciones para el buen desarrollo del Espectáculo. Debemos
proteger como siempre a las Personas y Bienes, hay que tener muy presente los
denominados eventos de Alto Riesgo (partidos de fútbol de ambiente rival, corridas con
peñas rivales, fans de artistas o cantantes diferentes, etc.) en los que puede existir la
posibilidad de violencia o daños para personas o cosas (incluso agresiones a los
intervinientes). Durante la función o espectáculo se analizara las reacciones de los
espectadores, para poder identificarlos y detenerles casos de alteraciones o desmanes;
evitar que porten armas, objetos contundentes, que lancen bengalas u otros objetos.
Habrá que conocer y analizar los posibles Riesgos y Puntos Vulnerables, para realizar
el correspondiente Plan Integral de Seguridad (Emergencia-Evacuación-Seguridad).
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En resumen de lo expuesto, tenemos las siguientes obligaciones:
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I. Dependencias de Bancos, Cajas de Ahorros y Entidades de Crédito.
II. Centros de Producción, Transformación y Distribución de Energía. (Ej: Endesa).
III. Centros y sedes de Repetidores de Comunicación.
IV. Polígonos Industriales y lugares donde se concentre el almacenamiento de materias
primas o mercancías.
V. Urbanizaciones Aisladas.
VI. Joyerías, platerías o lugares donde se fabrique, almacene o exhiban objetos
preciosos.
VII. Museos, Salas de Exposiciones o similares.
VIII. Lugares de Cajas o donde se concentren fondos de Grandes Superficies
Comerciales o de Casinos de Juegos.
Como vemos este Art. 81, distingue entre servicios que necesariamente se
prestarán con armas de fuego, sin necesidad de Autorización alguna (apartado 1º, letras A y
B), y aquellos otros sometidos a autorización previa, valoradas circunstancias que en el
precepto se determinan (localización, valor de los objetos, concentración de riesgos y
peligrosidad, nocturnidad, etc.).
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