UNDAD 1 ADMINISTRACION EN UN ENTORNO DINAMICO COMPETENCIAS Combinacin de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que contribuyen a la eficiencia personal COMPETENCIA

GERENCIAL Es el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona necesita para ser eficiente en una amplia variedad de puestos y en varias organizaciones 6 PASOS DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES 1. 2. 3. 4. 5. 6. Manejo personal Accin estratgica Globalizacin Trabajo en equipo Planeacin y administracin Comunicacin

MANEJO PERSONAL Habla de la figura del gerente como tal, de mantener el equilibrio personal ACCION ESTRATEGICA Es gerente debe estar preparado para desarrollar estrategias para solucionar problemas GLOBALIZACION Aspectos tecnolgicos TRABAJO EN EQUIPO Que sea un equipo multidisciplinario PLANEACION Y ADMINISTRACION 3 tipos planeacin estratgica, tctica y contingente ADMINISTRADOR Persona que planea, organiza, dirige y controla la asignacin de recursos humanos, materiales, financieros y de informacin en la bsqueda de las metas de la organizacin ADMINISTRACION Se refiere a las tareas y actividades implicadas en los bienes de una organizacin y en algunas de sus actividades

PLANEACION Implica determinar las metas y medios de la organizacin para alcanzarlos ORGANIZACIN Proceso para definir quienes tomaran las decisiones, quien realizara un trabajo o tarea, o quien le reportara a quien dentro de la organizacin DIRECCION Implica lograr que otros realicen las tareas necesarias motivndolos a lograr las metas de la organizacin CONTROL Proceso por el cual un grupo, una persona u organizacin vigila en forma consiente el desempeo y toma una accin correctiva NIVELES EN UNA ORGANIZACIN Primer nivel Mando medio Primera lnea

PRIMER NIVEL Se desarrolla el plan estratgico MANDO MEDIO Desarrolla metas consistentes con los objetivos organizaciones, planea y se encarga del presupuesto PRIMERA LINEA Planea tcticamente, distribuye recursos, comercializacin, se encarga de la produccin UNIDAD 2 MANEJO DE EQUIPOS DE TRABAJO EQUIPO DE TRABAJO Est compuesto por un nmero pequeo de empleados que tienen habilidades que se complementa, que colaboran en un proyecto, que estn comprometidos por un propsito comn y que en conjuntos son los responsables de desempear tareas que contribuyan a la consecucin de las metas de una organizacin

PORQUE LAS ORGANIZACIONES UTILIZAN EQUIPOS DE TRABAJO Innovacin y creatividad, los equipos permiten que los empelados tengan tormentas de ideas e imaginen cosas que an no existen Velocidad, los equipos pueden reducir el tiempo que se necesita para desarrollar productos Costo, los equipos ayudan a mantener bajos los costos Calidad

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO De solucin de problemas Funcionales Multidisciplinarios Autodirigidos Virtuales

EQUIPOS DE TRABAJO PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS Est compuesto por empleados de distintas reas de la organizacin y su meta es analizar la manera en que algo se podra hacer mejor, ej. Mejorar la calidad, la seguridad, productividad o el estado de nimo 2 caractersticas incluyen: crculos de calidad y fuerzas de tarea Crculos de calidad es un grupo de empleados que se rene de forma regular a efecto de identificar, analizar y proponer soluciones a diversos tipos de problemas que se presentan en el centro de trabajo, estos crculos no tiene facultades para implementar las soluciones, solo las presentan y la gerencia ser la encargada de aplicarlas Fuerzas de tarea, es un equipo que se forma para alcanzar una meta especifica de suma importancia para la organizacin

EQUIPOS DE TRABAJO FUNCIONALES Incluye a miembros de un solo departamento, los cuales tienen la meta comn de analizar asuntos y resolver problemas que quedan dentro del campo de experiencia y su responsabilidad, estos grupos de trabajo de disuelven a tan pronto como termina su asignacin especifica EQUIPOS DE TRABAJO MULTIDISCIPLINARIOS Est integrado por empleados de distintas reas funcionales y a veces de varios niveles de la organizacin, los cuales trabajan en conjunto en una tarea especfica. Son el medio principal para desempear el trabajo central de la organizacin

EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS Est conformado por empleados que tiene casi toda la responsabilidad y la autoridad necesaria para trabajar juntos para crear un producto completo o brindar un servicio completo Una caracterstica distintiva de un equipo autodirigido es el grado de responsabilidad que el propio equipo tiene en cuanto a las distintas tareas de administracin, en gran medida el equipo con un todo y no solo su lder decide que debe hacer el equipo y como hacerlo

EQUIPOS VIRTUALES Se rene y desarrolla sus tareas sin que todos los integrantes estn presentes en el mismo lugar o ni siquiera al mismo tiempo, pueden ser funcionales, para solucin de problemas, multidisciplinarios o Autodirigidos. CRITERIOS DE EFECTIVIDAD Se utilizan para medir los resultados que obtienen los miembros en lo individual y el equipo entero DETERMINANTES DE LA EFECTIVIDAD Tres influencias centrales para la efectividad son el contexto externo que apoya al equipo en sus operaciones, el diseo del equipo y los procesos de equipos internos PROCESOS DE EQUIPOS INTERNOS Incluyen el desarrollo del equipo de trabajo a lo largo del tiempo, los sentimientos personales y las normas de conducta ETAPAS DE DESARROLLO Formacin Tormentas Normas Desempeo Disgregacin Sentimientos

COHESION Se entiende como la fuerza del deseo de los miembros de permanecer en el equipo y de su compromiso con el mismo UNIDAD 3 EMPRENDEDORES EMPRENDEDOR Crean algo con el propsito de ganar mientras aceptan el riesgo y la incertidumbre asociada con su empresa, deber ser innovadores, toman decisiones y constructores de organizaciones

CARACTERISTICAS DE UN EMPRENDEDOR Personales (necesidad logro, independencia, sacrificio) Tcnicas (habilidades) Competencias gerenciales

FRANQUICIA Forma de financiamiento, compra producto y hacerse cargo de los gastos PLANEACION RESUMEN EJECUTIVO Se define como, porque, como, cuando es lo que yo quiero o yo planteo COMPONENTES DE DESCRIPCION DEL NEGOCIO Nombre, el potencial del negocio o razn social COMPONENTES DE MERCADOTECNIA Demanda, proyecciones, defino mi target (mercado meta), precio, publicidad COMPONENTES DE ADMINISTRACION Necesidad de recurso humano, estructura organizacional, descripcin de puestos COMPONENTES FINANCIEROS Fuentes, usos, presupuesto, estado de prdidas y ganancias COMPONENTES DE RIESGOS CRITICOS POTENCIALES Plan contingente de mi propuesta, que hacer al no cumplir con proyecciones de ventas planteadas UNIDAD 4 EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION TRADICIONAL O CLASICA (1880) MAX WEBER Destaca el rol de los administradores en una jerarqua estricta y se centra en un desempeo laboral, eficiente y firme Divisiones: burocrtica, cientfica y gerencial BUROCRATICO: Sistema basado en reglas, en una jerarqua establecida, en una clara divisin de trabajo y en mtodos y procedimientos detallados Algunas ventajas y contras Se conocen a detalle las necesidades del cliente til para coordinar grandes cantidades de empleados Lenta toma de decisiones

CIENTIFICA: Las prcticas administrativas deben basarse en hechos y observaciones comprobados y no en ocurrencias Frederick Taylor propone homogenizar la materia prima GERENCIAL (Henry Fyole): Gira en torno al postulado de que para que un gerente sea exitoso debe conocer y aplicar efectivamente las funciones gerenciales bsicas P.V CONDUCTUAL (1930) Se centra en aplicar de manera efectiva los aspectos humanos de las organizaciones. Analiza la manera en que los administradores desarrollan su trabajo, el modo en que dirigen y se comunican con sus subordinados Mary Parker Follet Chester Barnard

EFECTO HOWTHORNE (Elton Mayo) Cuando se les brinda una atencin especial a los empleados es casi seguro que se incrementa la productividad sin importar si varan las condiciones de trabajo P.V SISTEMAS (1940) Enfoque para resolver problemas diagnosticndolos dentro de un marco de insumos, procesos de transformacin, productos y retroalimentacin GERENTE ORIENTADO A SISTEMAS: toma decisiones despus de identificar y analizar como otros gerentes, departamentos, clientes o proveedores podran salir afectados con su decisin P.V CONTINGENCIAS (1960) Ambiente externo Tecnologa RR.HH

CALIDAD TOTAL: Es un proceso continuo para asegurar que cada aspecto de la produccin le agrega calidad al producto o servicio FUERZAS AMBIENTALES: eventos externos o influencias directas o indirectas que afectan las decisiones o acciones de una organizacin