TLC China Textiles Administer 15

REVISTA DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

Lima, octubre de 2010
l a u t r Vi
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MICROEMPRESAS: ES TIEMPO DE CRECER
Sumario
l a u t Vir
MyPeS: motor de la economa Peruana
anliSiS del imPacto del tlc Per-cHina en el emPorio de GamarrA, SECTOR TEXTIL EL VALOR RELATIVO DE LA INFORMACIN Y EL VALOR CONSTANTE DEL CONOCIMIENTO
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ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS
ALMUERZO DE CONFRATERNIDAD FAYN 2010-II
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CONOCIENDO ATENTO
EL PROFESOR COMO LDER E INVESTIGADOR, EN LA PRCTICA DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA DEL SIGLO XXI
CONFERENCIA: COMO HACER NEGOCIOS CON PNAMA
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PASEO DE CONFRATERNIDAD E INTEGRACIN DE LA FAYN
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CONFERENCIA: HACIENDO NEGOCIOS CON COSTA RICA
LOS ALUMNOS DE LA CARRERA ADMINISTRACIN HOTELERA Y DE TURISMO REALIZARON EL RECORRIDO TURSTICO POR EL CENTRO HISTRICO DE LIMA
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ALUMNOS DE LA FAYN VISITARON LA EMPRESA BACKUS
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CONFERENCIA: MARKETING PERSONAL
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CONFERENCIA: CHINA: UN MERCADO POR DESCUBRIR
E
Alberto Bulln Snchez, MA Decano de la Facultad de Administracin y Negocios
n este decimoquinto nmero de nuestra revista Administer Virtual, tengo la satisfaccin de entregarles material enriquecedor para el pblico lector. Como eje de la presente edicin, se han abordado temas relacionados a las micro y pequeas empresas y la importancia que stas tienen en sector econmico de nuestro pas. Entre los temas de inters que contiene esta edicin, citamos los siguientes: - Anlisis del Impacto del TLC Per-China en el Emporio Gamarra, sector textil. Artculo de nuestros alumnos del curso Seminario de Investigacin Cientfica. Cabe subrayar que la participacin de nuestros alumnos en artculos de investigacin siempre es bienvenida. - Mypes: Motor de la economa peruana, artculo escrito por los profesores: Sandy Nuez y Fary Palomino. - El Lic. Guillermo Chu, nos entrega su visin respecto a la Administracin de los Servicios. - Profesor Richard Daz Chuquipiondo nos presenta el tema sobre El valor relativo de la informacin y el valor constante del conocimiento. - Nuestro docente, Lic. Vctor Fukunaga, nos da una nueva perspectiva de un tema siempre actual: El profesor como lder e investigador, en una prctica de la docencia universitaria del siglo XXI. Me permito reiterarles la invitacin a participar en nuestra publicacin, mediante la presentacin de artculos de inters provenientes de investigaciones, revisiones temticas reflexiones analticas desarrolladas de manera reciente dentro de las lneas de trabajo acadmico y grupos de investigacin, con el fin de consolidar y afianzar espacios acadmicos que permitan llevar a la prctica nuestro oficio, y a la vez llevar a cabo el ejercicio de escribir para que as, otros se acerquen a nuestra produccin acadmica. Confo en que encuentren esta edicin de nuestra revista de su inters particular y nuevamente los invito a participar de manera activa en la publicacin de artculos que consideren de inters.
NUESTRAS AUTORIDADES ING. ROGER AMURUZ GALLEGOS Presidente Ejecutivo del Grupo IDAT y Presidente Fundador de la Universidad Tecnolgica del Per Dr. Enrique Bedoya Snchez Rector de la Universidad Tecnolgica del Per Dr. Julio Csar De La Rocha Gerente General Corporativo de la Universidad Tecnolgica del Per Ing. MA. Marcial Sols Vsquez Vicerrector Acadmico y Vicerrector Administrativo de la Universidad Tecnolgica del Per Abog. Jorge Gonzalez Bolaos Secretario General Vicerrector de Relaciones Internacionales Dr. Augusto Bernuy Alva Vicerrector de Investigacin, Ciencia y Tecnologa
COMIT EDITORIAL Alberto Bulln Snchez, MA Decano de la Facultad de Administracin y Negocios Dra. Sabina Modzianowska Directora de las Carreras de Administracin de Empresas, Administracin y Marketing y Administracin Hotelera y de Turismo Dr. Orlando Torres Campos Director de las Carreras de Administracin de Negocios Internacionales y Administracin y Finanzas Arturo Cordova Ysla Asistente de Diseo Grfico Diseo y Diagramacin
Un cordial saludo,
Alberto Bulln Snchez, MA DECANO
La responsabilidad sobre el contenido de los textos corresponde a cada autor
ANLISIS DEL IMPACTO DEL TCL PER CHINA EN EL EMPORIO DE GAMARRA, SECTOR TEXTIL
Vanessa Guzman Pizarro Marie Caceres Seminario Edith Alzamora Juro
El presente trabajo evala el impacto del TLC PERCHINA en el emporio de Gamarra, para lo cual se tuvo que indagar tanto en el mercado local donde se deleg a cada integrante del equipo de investigacin realizar encuestas como mtodo para recabar informacin de primera mano, as tambin para el fortalecimiento de nuestra investigacin presentamos resultados de entrevistas realizadas a gerentes de empresas conocidas del entorno de investigacin (CASO: TOPY TOP, YOL FASHION), buscamos asesora para el aspecto legal (brindado por la Srta. Roxana Miriam Silva Crdova). Tenemos validaciones por parte de expertos tanto en la temtica, como entrevistas con especialistas de Comercio Exterior que nos apoyaron brindando sus opiniones en este tema para fortalecer la informacin del mismo. Se han considerado las respuestas anexas a la encuesta para la interpretacin de las grficas
Leticia Laopa Orellana Liliana Silva Cordova
y por elaboracin propia creamos una matriz binaria que nos permiti analizar de mejor manera los datos recabados por la encuesta.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1.1.1. ENUNCIADO DEL PROBLEMA Sabemos actualmente que el Per funciona bajo el rgimen de una economa neoliberal, tambin conocida como economa social de mercado; la cual permite, entre tantas facultades, que nuestro pas opte por celebrar Acuerdos Comerciales con otros pases, de manera especifica los TLC. Esto nos conlleva a caracterizar e investigar el tema de un TLC reciente y lleno de dirimencias respecto a si tiene una relacin directa con el desarrollo de nuestra industria textil en el Emporio de Gamarra; estamos refirindonos al TLC Per China. El 1ero de marzo del 2010, entr en vigencia dicho TLC; y lo que hemos visto y escuchado a travs de la TV, radio, peridicos, Internet e inclusive entrevistas es que dicho TLC hace peligrar al sector textil debido a que los productos importados ingresan a precio de dumping o en otras palabras con precios subvaluados indicando que las importaciones de prendas chinas desde el 2003 se increment en un 271% superando los 141 millones, mientras que el precio, en este mismo intervalo, ha disminuido un 30%, es decir que cada pieza actualmente est costando $1.16 aproximadamente. Ante esta subvaluacin profunda deducen que desaparecer la industria textil en Gamarra, el cual arrasar con desempleos de 473 mil personas y de manera indirecta con un milln. Estas dirimencias pueden ser muy ciertas en apariencia ya que si analizamos de manera mas incisiva, objetiva y critica; podemos racionalmente sentenciar que este TLC si tiene una relacin directa con Nuestra Industria Textil. En este trabajo no slo identificaremos la problemtica, sino otorgaremos un enfoque en el cual concienzudamente se demostrar que nuestros miles de empresarios si pueden hacer frente a la competencia del pas asitico; en base a ciertos cambios de rein-
geniera en sus empresas que impliquen tecnologa de punta, capacitaciones constantes respecto a la calidad y servicio, optimizacin de flujos de procesos en general, responsabilidad con nuestro medio ambiente y por ltimo con nuestra sociedad. La infraestructura de este enfoque se basar en informacin actualizada e inclusive de campo, se recogern opiniones de los mismos empresarios, representantes del estado y diversas fuentes para poder as recolectar y sintetizar una informacin exclusiva, objetiva y verdica del escenario en s y de su solucin. Estamos seguros que el Emporio de Gamarra Sector Textil, no desaparecer. Por el contrario acatando el contenido de esta tesis, generar un desarrollo y crecimiento sostenible socioeconmico.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS: Identificar los posibles efectos del TLC Per China en el emporio de Gamarra. Describir la variacin de la demanda en Gamarra, como efecto del TLC Per China. Explicar de qu manera afecta la importacin de prendas chinas a la venta de los productores textiles de Gamarra. Valorar los factores que permitiran a Gamarra tener una competencia justa con las prendas chinas.
1.4. JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

1.4.1. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN Al realizar la presente investigacin lo ejecutamos por un motivo macro que tiene como finalidad utilitaria, esgrimir este contenido para coadyuvar al crecimiento y desarrollo econmico del sector textil en este Emporio. El empresariado del Emporio de Gamarra debe ser consciente que actualmente no cuenta con una capacitacin empresarial definida, tampoco con las herramientas para innovar, mejorar la calidad y bajar los precios. Ante esta necesidad, tendr que realizar algunos ajustes y cambios radicales en la Manufactura; es decir tratar de hacer factible la competitividad en su Cadena de Valor Textil. Culminando este trabajo brindaremos factibles soluciones que beneficiar al empresariado con asesoras respecto a los nuevas tendencias y respuestas, que China de por s aplica, siendo partcipe en la competencia internacional, inmersa en un mundo de cambios en donde la clave es innovar y adaptarse. Con esta investigacin demostraremos que Gamarra no desaparecer sino por el contrario con calidad de conocimiento, compromiso y consistencia podr competir de manera justa con los productos asiticos, desmintiendo fidedignamente lo que muchos portavoces pregonan La quiebra de Gamarra.
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1) Por qu los empresarios de Gamarra consideran que se vern afectados con la vigencia del TLC con China? 2) Por qu es tan importante para los empresarios peruanos la implementacin de tecnologa y reconversin empresarial para sus empresas frente al TLC con China? 3) Cmo es afectada la estructura econmica actual del mercado de Gamarra con la firma de un TLC con China? 4) Qu posicin adoptar Gamarra ante la actual apertura de mercado con China?
1.5. DELIMITACIONES DEL ESTUDIO 1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.3.1. OBJETIVO GENERAL: Evaluar el impacto del TLC Per China en el emporio de Gamarra a. Delimitacin espacial La investigacin se realizar en el Emporio de GAMARRA ubicado en el distrito de La Victoria (Lima Per), que se desarrolla sobre un rea de 400,000 m; actualmente en constante expansin. b. Delimitacin temporal La investigacin se realizar en un intervalo cronolgico de 5 meses, partiendo desde el mes de marzo hasta julio del 2010.
c. Delimitacin Social La investigacin tomar como sujetos de estudio a los Empresarios y empleados de Gamarra (MYPES), a representantes de las organismos estatales como Mincetur, Prompex y a personas especialistas en el tema.
haban llegado al Per aos atrs, amantes de las ventas y sin ningn tipo de prejuicio respecto al origen provinciano de sus clientes.1 Convirtindose as en los proveedores principales del Sector Textil de Gamarra y los generadores de un gran impulso para su expansin. En 1992 Ramn Ponce cont 4 mil tiendas y talleres. Para 1998 la revista Gamarra cont 12 mil. En el 2002, Prompyme 17 mil. De ser una calle pas a tener ms de veinte manzanas densamente pobladas de negocios. Hoy en da, da empleo directo a entre 50 y 60 mil personas. Existen ms de 30 lados de cuadras interesantes, en las cuadras ms pobladas 10 galeras por lado, en algunas galeras hasta 10 pisos y en cada uno ms de setenta tiendas repartidas en cinco o ms pasadizos. Entre las cuadras 6 y 7 de Gamarra hay alrededor de 8 mil pequeas tiendas y slo las Galeras Guizado tienen ms de 1200 y el Rey de Gamarra sumado al Rey de Barranca cerca de 1000. Por ello, el alquiler en las galeras ms exitosas es tan caro. El Emporio de la Moda, Gamarra debe estar cerca de convertirse en un emporio real de la moda. Bastara con que diez de los estupendos nuevos jvenes diseadores peruanos tomen parte de un piso en una galera y empiecen.
1.6. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

1.6.1. MARCO HISTORICO Para los inicios del ao 1970, se construyeron pequeas galeras comerciales en una calle poco conocida: Jirn Prolongacin Gamarra, en el distrito de La Victoria, en aquella poca Gamarra era el conjunto de pequeos negocios y viviendas familiares. Disputaban la autora de los negocios, los hermanos Pedro y Nemesio Guizado, Vicente Daz Arce, Alcibades Torrejn, Alberto Venero y Leonardo Salinas. Quienes serian los primeros inversionistas de Gamarra. Actualmente Gamarra cuenta con ms de 140 galeras comerciales las que conforman el emporio comercial , asimismo los alquileres y venta de locales han incrementado su precio debido al constante incremento de clientela, por ende las cotizaciones han logrado sus mejores condiciones mercantiles llegando a valer 15 mil dlares el metro cuadrado inclusive hay empresarios que estn pagando 10 mil dlares mensuales de alquiler por galera con menos de cien metros cuadrados con puerta a la calle. En sus inicios, los comerciantes ubicados en Gamarra no tenan un gran poder adquisitivo para que se inicien en la industria de la confeccin, a los cuales se les ofrecan un espacio por ser comerciantes ambulantes. Por aquellos aos, en que el mercado interno desconoca de trminos como Tratados de Libre Comercio y las grandes fbricas no auguraban su expansin, algunas de las cuales cerraban por las polticas industriales instauradas en el Velascato. La existencia del riesgo evitaba el gran crecimiento de Gamarra para sus primeros aos, por lo cual, los primeros comerciantes que se animaron a invertir no disponan de mucho capital generando la adquisicin de maquinaria usada, adems no contaban con experiencia en la fabricacin de ropa, y el gran mercado de prendas de vestir tena como actores centrales al Mercado Central y a los grandes almacenes de la poca. Por otro lado, la mayora de los dueos de las fbricas de tela e insumos, eran judos y rabes que
1
http://portalgamarra.blogspot.com/2009/07/historia-de-gamarra.html.
En el siglo XXI, Gamarra vende US$ 500 millones de dlares, tiene 16 609 locales y ms de 45 000 trabajadores. En Gamarra existen 45,235 trabajadores2, de los cuales ms del 80% tiene la condicin de permanentes y un 17% la de temporales o estacionales. El 81% de las empresas contrata de 1 a 3 empleados,
pues se trata de pequeas y micro empresas, cuya actividad productiva es limitada y en muchos casos los empresarios otorgan a los empleados diversas funciones para ahorrar costos, con lo cual se tiene empleados que son vendedores y operarios a la vez.
Fuente: Encuesta a Empresarios de Gamarra - Prompyme - Junio 2003
La oportunidad del TLC puede ser el gancho para que utilicen los institutos de capacitacin, consultores empresariales, agencias de publicidad y empresas financieras para vincularse ms activamente con las empresas de Gamarra. Gamarra es un magnfico campo de ensayo y creacin para crear modelos que dinamicen las relaciones entre las empresas profesionalizadas y las empricas. Actualmente Gamarra posee una pgina web (http:// www.gamarra.com.pe), que permite a los cibernautas
conocer un poco mas de los inicios. En la bsqueda de desarrollo, tambin ha innovado en la creacin de concursos y grandes tiendas que han llegado a competir en eventos internacionales. Estableciendo concursos como: EL PRIMER CONCURSO NACIONAL DE DISEADORES 2010, el emporio de Gamarra busca ascender y consolidar una mejor apreciacin por los diversos sectores econmicos ,incrementando de manera global sus ingresos y preparndose para la nueva adquisicin 1.6.2. MARCO TERICO 1.6.2.1. Anlisis del impacto del tlc Per EEUU Mientras que los resultados del primer escenario muestran que los efectos para Per de firmar un TLC con EEUU partiendo del supuesto de la nacin ms favorecida serian positivos. Las ganancias obtenidas en este escenario se deben al acceso con arancel cero al mercado norteamericano y a que en promedio los consumidores y productores estaran beneficindose con bienes finales e intermedios a menores precios y este efecto primara sobre el efecto negativo que se generara por la mayor competencia entre los productos importados y los productos domsticos.3
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Encuesta a empresarios de Gamarra. Junio 2003. Prompyme. REPORTE TECNICO N 055-2005-MINCETUR/VMCE/OGEE del 25 de octubre de 2005; pg. 8 y 9.
APRECIACIN CRTICA: Como se coment en el extracto del reporte tcnico, es necesario cambiar la visin que se tiene actualmente sobre lo que significa para el Per, la entrada en vigencia del TLC PER-CHINA. Si bien la primera impresin para los empresarios de Gamarra fue su posible fracaso ante los productos importados, se ha de hacer destacar la reduccin de aranceles, como se puede apreciar en la pagina 9 el ANEXO (# - INDICAR Q NUMERO DE ANEXO SERIA LO DE MINCETUR), los aranceles varan y permiten al propio estado a prepararse mejor y la facilitacin de adquisicin. Se conoce que China, simboliza uno de los mejores proveedores de maquinaria (la que destaca para nuestro inters: maquinaria textil), que permitira habilitar el desarrollo continuo del sector textil, dejando de lado la tecnologa obsoleta y abriendo las puertas a mercados ms desarrollados con productos de calidad. Gamarra no desaparecera si se adapta y evala correctamente los beneficios que el tratado en cuestin simboliza para si. 1.6.2.2. Los beneficios del tlc entre Per y China China se encuentra en un proceso de integracin al mundo, luego de largos aos de economa cerrada y centralmente planificada. En el 2001, China es admitida en la OMC. China como potencia mundial, no solo necesita al Per como proveedor de materias primas, sino que ve al Per como un socio estratgico en la regin, tanto por su estabilidad como por su ubicacin geogrfica.4
el algodn. Que permite al Per ser reconocido como un pas atractivo como proveedor del mismo, entre tanto, los empresarios de Gamarra suelen explotar este recurso para que sea expuesto y ms reconocido da a da. Citando a Peter Drucker: el desarrollo de conglomerados en el pas es muy limitado y no tiene un gran impacto en el sector privado: El Per necesita ms Gamarras. Lo que nos hace recalcar que si bien Per no tiene una poltica, ni una estrategia de largo plazo en temas de competitividad; si goza con las herramientas necesarias para el desarrollo continuo, ms no las ve. Gamarra ha preferido ver al TLC Per China como una desventaja, evitando la visin de una oportunidad de apertura de mercados. 1.6.2.3. Mercado asitico se convierte en una enorme oportunidad para productos no tradicionales China es un mercado muy importante para el Per, pero nuestra relacin con este pas asitico se ha centrado principalmente en materias primas y alrededor 90% de nuestras colocaciones son minerales, que no son intensivos en mano de obra. Pero ahora, el TLC con China nos brinda herramientas para incrementar nuestras exportaciones no tradicionales. Ese es el verdadero reto. () Sin descuidar las oportunidades que se nos presentarn, es necesario que el Per trabaje, a la par, en la mejora de la competitividad para que los empresarios peruanos puedan competir con los productos que ingresarn desde China, adems de modernizar nuestro sistema aduanero con la finalidad de combatir la subvaluacin y los delitos aduaneros.5 APRECIACIN CRTICA:
APRECIACION CRTICA: Como se cit en el prrafo anterior, Per resulta un socio estratgico debido a su propia demografa, accesos territoriales, diversidad de recursos y tratos comerciales. Los empresarios de Gamarra, poseen un insumo que resulta ser la envidia de muchos pases:
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El TLC con China es una herramienta favorable para el desarrollo nacional, pero si queremos dotar de mayor valor a los productos que vendemos debemos mejorar nuestra infraestructura y promover la innovacin tecnolgica., situacin que requiere del compromiso conjunto de Estado y sector privado, el TLC con China es el primer acuerdo comercial en el que ade-
Carlos Posada Viceministro de Comercio Exterior. 03 de marzo de 2010; http:// www.prompex.gob.pe/Miercoles/Portal/MME. Cmara de Comercio de Lima (CCL). 01 de marzo de 2010; http://www.cajamarcaopina.com/home/content/view/10028/2/.
ms de provisiones sobre comercio de bienes, servicios e inversiones, tambin se ha incluido un notable acuerdo de cooperacin aduanera que nos ayudar a luchar contra delitos como la subvaluacin.6
1.6.3. MARCO CONCEPTUAL

Con el propsito de unificar significados de algunos trminos utilizados en el presente estudio, a continuacin se definen estos trminos: Emporio de Gamarra: es uno de los principales emporios comerciales de Lima y el Per. A unas cuadras del Mercado Mayorista, en el populoso distrito limeo de la Victoria. Renen diversos establecimientos comerciales, denominados galeras comerciales, en el alberga numerosas empresas textiles.7 Industria textil: conjunto de empresas textiles dedicada a la confeccin de prendas de vestir como: ropa (camisetas, pauelos, faldas, vestidos, pauelos), tela, hilo, fibra y productos relacionados. Los textiles son productos de consumo masivo que se venden en grandes cantidades. La industria textil genera gran cantidad de empleos directos e indirectos, tiene un peso importante en la economa mundial. Subsectores. Produccin de fibras.- Las fibras son las materias primas bsicas de toda produccin textil, dependiendo de su origen, las fibras son generadas por la agricultura, la ganadera, la qumica o la petroqumica. Hilandera: Es el proceso de convertir las fibras en hilos. Tejedura: Es el proceso de convertir hilos en telas. Tintorera y acabados: Son los procesos de teir y mejorar las caractersticas de hilos y telas mediante procesos fsicos y qumicos. Confeccin: Es la fabricacin de ropa y otros productos textiles a partir de telas, hilos y accesorios. Alta costura: El sector dedicado a la remuneracin de artculos de lujo. Aunque produce cantidades menores de artculos, estos son de gran valor y crean las modas que determinan la direccin del mercado. No tejidos: Produccin de telas directamente desde fibras sin pasar procesos de hilatura y tejedura. Tejidos tcnicos.8
por una actividad productiva. Por ejemplo, el ATPDEA ha generado empleos directos en el sector textil y confecciones, empleos indirectos: aquel que ha sido generado en forma directa por alguna actividad productiva. Por ejemplo, la construccin de una planta para producir camisetas ha generado empleos en el sector de construcciones.
Entidades pblicas: es una clase de Organismo pblico perteneciente a la con una gestin independiente. Alguna de ellas: La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT): es una entidad de la administracin pblica peruana adscrita funcionalmente al Ministerio de Economa y Finanzas, que mantiene autonoma econmica, administrativa, financiera, funcional y tcnica. Su principal funcin es la administracin, fiscalizacin y recaudacin de los tributos internos cuyo sujeto tributario activo es el gobierno central peruano.
El empleo: definido como un conjunto de actividades cumplidas o por cumplirse subdividen en: empleos directos: es el empleo directamente generado
Http://www.cajamarcaopina.com/home/content/view/10028/2/. Http://wiki.sumaqperu.com/es/Gamarra. 8 Http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_textil.
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LA SOCIEDAD NACIOnAl DE InDUsTRIAs (SNI): encarga de promover el desarrollo de la industria manufacturera privada para lograr el progreso del Per. Es una institucin representativa de los intereses de las empresas que la integran.
COnTRATACIOnEs PBlICAs: El proceso formal a travs del cual las agencias gubernamentales obtiene bienes y servicios, incluyendo servicios de construccin u obras pblicas. Abarca todas las funciones que corresponden a la adquisicin de cualquier bien, servicio, o construccin, incluyendo la descripcin de los requisitos, seleccin y solicitud de oferentes, la evaluacin de las ofertas, preparacin y adjudicacin del contrato, disputa y resolucin impugnaciones y todas las fases de administracin del contrato. InVERsIOnEs: son colocaciones de dinero sobre la cual una empresa espera obtener algn rendimiento en el futuro, sea por la realizacin de un inters, o por la comercializacin de bienes y servicios.9 Entre estos: Inversin extranjera directa (IED) es la inversin transfronteriza donde un residente de un pas (el inversionista directo) adquiere una participacin duradera en una empresa en otro pas. La Inversin extranjera indirecta (IEI) a travs de prstamos de organismos internacionales a gobiernos o empresas pblicas, y de la colocacin de valores burstiles oficiales del pas receptor del crdito en las bolsas de valores de su propio pas, o del que otorga el crdito. TRATADO LIBRE COMERCIO: (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los pases participantes. Bsicamente, consiste en la eliminacin o rebaja sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes, y acuerdos en materia de servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los pases participantes.10 Incoterms: son los trminos comerciales internacionales que definen y reparten claramente las obligaciones, los gastos y los riesgos del transporte internacional y del seguro, tanto entre el exportador y el exportador. Estos trminos son reconocidos como estndares internacionales por las autoridades aduaneras y las cortes en todos los pases.
El comercio electrnico: conocido como ecommerce consiste en las transacciones: compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, como Internet y otras redes informticas. Emplea el Intercambio electrnico de datos. Intercambio comercial: Representa el volumen de comercio entre dos o ms pases o bloques econmicos y corresponde a la suma de las exportaciones ms las importaciones. EXportaciones: cuando un bien o servicio enviado a otra parte del mundo, para su comercializacin.11 Entre ellos:
EXportaciones No Tradicionales: Exportaciones de productos que no constituan parte de la oferta exportable histrica de un pas determinado. Habitualmente se trata de productos con mayor valor unitario que las exportaciones tradicionales y a menudo con un mayor valor agregado.12 EXportaciones Tradicionales: Productos que histricamente han constituido la proporcin mayoritaria de las exportaciones de un pas. Tradicionalmente han sido los principales proponentes de las exportaciones de los pases menos desarrollados. Importaciones: cuando los bienes y servicios son requeridos por un pas diferente al pas productor, busca fines comerciales. Solucin de controversias: Son mecanismos para la solucin de controversias ayudan a enfrentar los problemas en torno al comercio y a reducir la politizacin de los litigios comerciales.13 Barreras al comercio eXterior: se hace mencin algunas de ellas. Barreras arancelarias: Las barreras arancelarias son los impuestos (aranceles) que deben pagar
Http://www.monografias.com/trabajos17/inversion-renta-nacional/inversion-renta-nacional.shtml. Http://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_de_libre_comercio. 11 Http://es.wikipedia.org/wiki/Exportaci%C3%B3n. 12 Http://www.tlcperu eeuu.gob.pe/downloads/documento/PREGUNTAS%20Y%20RESPUESTAS%20SOBRE%20EL%20TLC.pdf. 13 Http://www.fina-nafi.org/esp/integ/reglements.asp?langue=esp&menu=integ.

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en un pas los importadores y exportadores en las aduanas por la entrada o salida de las mercancas. Barreras no arancelarias: Medida distinta al arancel de importacin corriente, destinada a restringir o evitar el ingreso al mercado nacional de productos importados. Por ejemplo: cuotas, contingentes arancelarios, regmenes que requieren licencias, bandas de precios. BARRERAs SAnITARIAs Y FITOsAnITARIAs: Medidas destinadas a proteger la salud y vida de las personas, animales y plantas con la finalidad de evitar y prevenir enfermedades propagadas por plagas pero que posteriormente se convierten en barreras injustificadas al comercio. DEsGRAVACIn ARAnCElARIA: Eliminacin o reduccin de los aranceles de importacin o de exportacin. DRAWBACK: Rgimen aduanero que permite con motivo de la exportacin de las mercaderas, obtener la restitucin total o parcial de los gravmenes a la importacin que se haya pago, sea por esas mercaderas, sea por los productos contenidos en las mercaderas exportadas o consumidas durante su produccin. REGlAs DE ORIGEn: Tambin llamadas normas de origen, son las exigencias que debe cumplir una mercanca producida en un rea de libre comercio para que pueda llegar a ser considerada como originaria y beneficiaria de los tratamientos arancelarios preferenciales.14 VEnTAJA COMPARATIVA: Concepto en el cual un pas o regin se debe especializar en la produccin y exportacin de aquellos bienes y servicios que sea capaz de producir con ms eficiencia relativa que otros bienes y servicios en los cuales tenga una desventaja comparativa. VEnTAJA COMPETITIVA: se hace referencia a las habilidades y la tecnologa que se incorporan a los procesos productivos. Se destaca, la diferencia entre las exportaciones tradicionales de materias primas y productos poco elaborados con respecto a las exportaciones que incorporan mayor tecnologa y un tipo de gerencia ms eficiente.
1.6.4. MARCO LEGAL Instrumentos internacionales

El tratado suscrito con la Repblica Popular de China. Se trata de un instrumento jurdico muy complejo, que ha merecido observaciones por parte de determinados sectores de la actividad econmica nacional, como consecuencia de la preocupacin existente sobre los trminos y condiciones dentro de los cuales se comportan la economa y la sociedad de la potencia asitica. En el Tratado de Libre Comercio se han toma en cuenta diferentes normas que se han tomado en cuenta para el sustento de la presente investigacin entre ellos los siguientes instrumentos internacionales: 1.- Acuerdo General Aranceles Aduanero y Comercio de 1994 GATT Permite a ambos pases establecer un rea de libre comercio. Adems, adoptar las medidas necesarias para hacer efectivas las disposiciones del TLC en sus respectivos territorios, asegurando que sus gobiernos regionales y locales, as como autoridades cumplan con las obligaciones del tratado. 2.- Acuerdo General sobre el comercio de servicios GATS Por medio de este acuerdo se permite la eliminacin de las medidas discriminatorias existentes, y/o la prohibicin de nuevas medidas discriminatorias o que aumenten la discriminacin, asimismo se prever flexibilidad con respecto a las condiciones enunciadas al comercio, el nivel de desarrollo de los pases de que se trate, tanto en general como en los distintos sectores y subsectores. Adems esta estimado a facilitar el comercio entre las partes en l y no elevar, respecto de ningn Miembro ajeno al acuerdo, el nivel global de obstculos al comercio de servicios dentro de los respectivos sectores o subsectores con relacin al nivel aplicable con anterioridad al acuerdo. 3.- Acuerdo relativo a la aplicacin del artculo vii del acuerdo general sobre aranceles aduaneros y comercio de 1994 Se trata respecto al valor en aduana de las mercancas importadas, dicho valor se determinar segn criterios razonables, compatibles con los principios y las disposiciones generales de este Acuerdo y el artculo VII del GATT de 1994, sobre la base de los datos disponibles en el pas de importacin. Asimismo se acuerdan el precio de mercancas vendidas para exportacin a un pas distinto del pas de importacin; los valores en aduana mnimos y los calores arbitrarios o ficticios.
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Http://www.tlcperu- uu.gob.pe/downloads/documento/PREGUNTAS%20Y%20RESPUESTAS%20SOBRE%20EL%20TLC.pdf.
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4.- Organizacin mundial de aduanas Respecto a la facilitacin aduanera la OMA incluyendo el Convenio Internacional para la Simplificacin y Armonizacin de los precedentes aduaneros, asimismo el acuerdo de valoracin aduanera para el comercio en su artculo VII del GATT de 1994. Respecto a la clasificacin de mercancas. La facilitacin de comercio entre los pases miembros.
de China, que beneficia al sector hasta con 63 subsidios. Mientras nosotros tenemos un subsidio de solo 5%, ellos tienen 14 %y una serie de incentivos que nos ponen en total desventaja. El ex presidente ALEJANDRO TOLEDO sostuvo que no es momento de firmar un Tratado de Libre Comercio con China porque los empresarios textiles del Emporio de Gamarra podran desaparecer a causa de este acuerdo comercial. Como se sabe los empresarios de Gamarra se ven amenazados por los productos textiles de China que ingresan con precios muy bajos incluso menores a 30 centavos de dlar al mercado peruano y consideren este hecho una competencia desleal.
5. Ley de micro y pequea empresa no. 29157 La reciente Ley de Micro y Pequea Empresa, es la ley ms importante que ha expedido el Gobierno en el marco de las facultades legislativas delegadas por el Congreso mediante Ley N 29157. La nueva Ley MYPE, aprobada por Decreto Legislativo N 1086 (El Peruano: 28/06/08) es una ley integral que no slo regula el aspecto laboral sino tambin los problemas administrativos, tributarios y de seguridad social que por ms de 30 aos se haban convertido en barreras burocrticas que impedan la formalizacin de este importante sector de la economa nacional. Debe indicarse que gracias a esta ley y a otras que a promulgado las MYPE , la microempresa este exonerada de aportar la Compensacin por tiempo de Servicios , gratificaciones , asignacin familiar , participacin en las utilidades y pliza de seguro de vida. Es por ello que esta ley beneficia a las empresas peruanas como Gamarra. Pero Per al firmar el TLC con China, el sector textil ser el ms afectado por las importaciones chinas que han perjudicado a los empresarios nacionales por sus productos de bajo costo, ya que 86 % de las importaciones textiles que lleguen a Per provienen
Nueva ley de competencia desleal d. leg. n 1044

La presente norma es de aplicacin a todas las personas naturales y jurdicas (inclusive las empresas pblicas y las que no tengan fines de lucro) teniendo por objeto reprimir todo acto o conducta de competencia desleal que tenga por efecto, real o potencialmente afectar o impedir la competencia en el mercado. Al igual que su norma antecesora la presente ley establece una clusula general as como una lista enunciativa de actos particulares que podran ser reputados como de competencia desleal como lo son: a) Los actos de engao (actos destinados a producir induccin a error a otros agentes del mercado sobre la naturaleza, modo de fabricacin, distribucin, caractersticas , calidad, cantidad y en general sobre cualquier atributo , beneficios o condiciones que correspondan a bienes, servicios, establecimientos o transacciones que el agente econmico que desarrolla tales actos pone a disposicin en el mercado. b) Los actos de confusin (actos destinados a pro-
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ducir induccin a error de otros agentes del mercado respecto al origen empresarial de la actividad, establecimiento prestaciones, productos, de manera tal que se considere que estos poseen un origen empresarial distinto al que realmente les corresponde, precisndose para estos casos que los actos de confusin pueden materializarse mediante la utilizacin indebida de bienes protegidos por las normas de propiedad intelectual. c) Actos de explotacin indebida de la reputacin ajena (actos que tengan por objeto buscar el aprovechamiento indebido de la imagen, crdito, fama, prestigio, reputacin que corresponde a otro agente econmico, precisndose para estos casos que los actos de confusin pueden materializarse mediante la utilizacin indebida de bienes protegidos por las normas de propiedad intelectual). d) Actos de denigracin (actos que tienen por objeto menoscabar la fama, imagen, prestigio, reputacin de otro agente econmico). e) Actos de comparacin indebida: suponen actos que consisten en la presentacin de ventajas de la oferta propia frente a la oferta competidora. f) Actos de equiparacin indebida: consisten en presentar nicamente una adhesin de la oferta propia sobre los atributos de la oferta ajena. g) Actos de violacin de secretos profesionales h) Acto de violacin de normas: constituyen actos que produzcan potencialmente o realmente un beneficio o una mejor posicin en el mercado frente a otros agentes, mediante la vulneracin de normas de ndole imperativo (por ejemplo: Cuando un competidor quien se encuentra obligado a contar con autorizaciones administrativas, contratos o ttulos para desarrollar una determinada actividad empresarial no acredite su tenencia siempre y cuando en virtud de ello se demuestre una ventaja comparativa). Como novedad la norma precisa que constituir un acto competencia desleal bajo la modalidad de violacin de normas cuando la actividad empresarial llevada a cabo por una entidad pblica o empresa estatal infrinja el artculo 60 de la Constitucin: Artculo 60o. () Slo autorizado por ley expresa, el Estado puede realizar subsidiariamente actividad em-
presarial, directa o indirecta, por razn de alto inters pblico o de manifiesta conveniencia nacional. La actividad empresarial, pblica o no pblica, recibe el mismo tratamiento legal. Para estos casos no se requerir acreditar la adquisicin de una ventaja significativa por quien desarrolle la actividad empresarial. i) Actos de sabotaje empresarial: constituyen actos destinados (potencial o realmente) a sabotear la actividad empresarial de otro agente econmico (suelen manifestarse mediante la interferencia la interferencia en la relacin contractual que mantiene con sus trabajadores, proveedores, clientes y dems obligados y que tenga como objeto inducir a stos a incumplir alguna prestacin esencial. j) Actos contrarios al principio de autenticidad: se configuran en aquellos casos en que se pretende difundir publicidad encubierta bajo la apariencia de noticias, opiniones periodsticas o material recreativo sin que se advierte de manera clara su naturaleza publicitaria (publireportaje o anuncio contratado). k) Actos contra el principio de legalidad: se configuran en aquellos supuestos en que el agente incumpla o inobserve en su publicidad comercial normas imperativas en que se establezcan su contenido, difusin o alcances y que fueren previstas a travs de alguna disposicin sectorial.
2.1 HIPTESIS
LA ENTRADA EN VIGENCIA DEL TLC PERU CHINA, NO AVISORA LA EXTINCIN DE GAMARRA, INCREMENTANDO LAS EXPECTATIVAS DE CREAR CONDICIONES QUE PERMITAN COMPETIR CON LOS PRODUCTOS CHINOS IMPORTADOS EN EL SECTOR TEXTIL.
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2.1.1. Variable Independiente

LA ENTRADA EN VIGENCIA DEL TLC PERU CHINA Cmo influye la entrada en vigencia del TLC PER CHINA al emporio de Gamarra?
Qu expectativas se tendrn en cuenta para crear condiciones que permitan que permitan competir con los productos chinos? Reingeniera de procesos. Nuevas maquinarias para mejorar el proceso de produccin. Tecnologa de punta. Estrategias a largo plazo. Una nueva gestin en cuanto al EMPORIO DE GAMARRA, ya que es considerada una de las mejores empresas peruanas, y por ello repercute en ella los riesgos y beneficios del TLC.
2.1.3. Variable Interviniente

NO AVISORA LA EXTINCIN DE GAMARRA Cules son las propuestas de mejora a considerar para que no se avizore la extincin de Gamarra? Colocacin de productos en un gran mercado. Adquisicin de materia prima. Innovacin tecnolgica. Mejor calidad de productos. Combatir la subvaluacin y delitos aduaneros. Mejora la infraestructura. Modernizar nuestro sistema aduanero. Acuerdos de cooperacin aduanero. Contribuye a buscar competitividad y mejorar en temas de calidad. Entrada a un mercado ms grande : China. China es un mercado con mayor poder adquisitivo. Generacin de ms empresas y ms empleos mejor remunerados. Facilita el incremento del flujo de inversin extranjera. Genera integracin del pas a la economa mundial. Desarrollo de una canasta exportadora variada en el sector textil. Se promovern diversas modalidades de asociatividad, consorcios, grupos de exportacin y alianzas empresariales. Posibilidad de participacin de empresas nacionales en las licitaciones pblicas en China en las industrias: servicios de consultora y servicios de construccin. Reingeniera en las empresas. Profundizacin en la capacitacin en empresariado y su personal. Alianzas entre el Sector Textil y el Gobierno para enfrentar productos subvaluados. Equipo gerencial preparado en las empresas que implemente buenas estrategias de desarrollo. Formalizacin de Mypes para generar de manera activa, desarrollo estandarizado en todo Gamarra. Importacin de bienes de capital.
2.1.2. Variable Dependiente

INCREMENTANDO LAS EXPECTATIVAS DE CREAR CONDICIONES QUE PERMITAN COMPETIR CON LOS PRODUCTOS CHINOS
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2.2. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES VARIABLES DIMENSIN

Independiente La entrada en vigencia del TLC Per-China en el sector TLC Per China textil peruano.
INDICADORES
Colocacin de productos a un gran mercado con mayor poder adquisitivo. Innovacin de infraestructura y tecnolgica. Reduccin de costos. Combatir la subvaluacin y delitos aduaneros. Mejora de infraestructura. Contribuye a buscar competitividad y mejorar de calidad. Un mercado con mayor poder adquisitivo. Facilita el incremento del flujo de inversin extranjera. Alianzas estratgicas empresariales. Reingeniera de procesos. Nuevas maquinarias para mejorar el proceso de produccin. Tecnologa avanzada. Estrategias a largo plazo. Una nueva gestin en cuanto al EMPORIO DE GAMARRA, ya que es considerada una de las mejores empresas peruanas .y por ello repercute en ella los riesgos y beneficios del TLC. Reingeniera en las empresas. Profundizacin en la capacitacin del Empresariado y su personal. Alianzas entre el sector Textil y el Gobierno para enfrentar productos subvaluados. Equipo gerencial preparado en las empresas que implemente buenas estrategias de desarrollo. Formalizacin de Mypes para generar de manera activa, desarrollo estandarizado en todo Gamarra. Importacin de Bienes de Capital.
Dependiente Crear condiciones que per- Crecimiento, desarrollo y po- mitan competir con los pro- sicionamiento de Gamarra en ductos chinos el mercado.
Interviniente La administracin de nuevas No avisora la extensin de estrategias empresariales en el Gamarra Emporio de Gamarra
3.1 METODOLOGA 3.1.1 Mtodo de estudio

Para la realizacin del presente trabajo, se opt por las encuestas. Incluimos las entrevistas a expertos en la temtica, as como entrevistas a los que podran considerarse principales afectados por la entrada en vigencia del TLC Per-China.
3.1.3 Poblacin
La poblacin general de trabajadores de Gamarra es de 497,58515 personas. P=80% q= 20% El nivel de confianza de 95%. Z para anlisis: 0.95/2= 0.475 Lo ubicamos en la tabla y obtenemos el calos de: Z= 1.96 Se aplica la formula: n= (Z2 x p x q)/E2 => n= (1.962 x 0.80 x 0.20)/0.052 =245.86 =246 personas
3.1.2 El rea de estudio

Las encuestas se han realizado en Gamarra, tanto a compradores como vendedores que nos ha permitido obtener informacin de primera mano sobre el tema de investigacin.
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Segn estudios a Junio del 2010.
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La muestra hallada para el trabajo realizado es de 246 personas (tanto compradores como vendedores).
3.1.5 Recoleccin de datos

Se anexa la encuesta utilizada para el presente trabajo de investigacin.
3.1.4 Tcnica e investigacin recoleccin de datos

Se ha optado por la tcnica de ENCUESTAS, ya que este nos permite estar frente a frente con las personas encuestadas. Consideramos importante para el presente tema de investigacin realizar entrevistas a expertos, as tambin a los gerentes de principales empresas que por ser de renombre y encontrarse en otros pases, nos dieron una perspectiva ms elaborada de lo que realmente consideran el TLC Per-China. Si bien recordamos las crecientes huelgas en Gamarra por la idea de ver de forma negativa al TLC, logramos rescatar que no todos los aspectos positivos han sido considerados y publicados debidamente.
3.1.6 Procesamiento Y anlisis de datos

Una vez reunida la informacin, optamos por crear una matriz de cdigo binario en formato Excel, que nos permiti evaluar de forma ms concreta y precisa los datos de la encuesta.
4.1 Resultado
Para el presente trabajo realizamos un estudio del mercado para conocer si efectivamente tenan conocimiento de las implicancias del TLC PER-CHINA. La encuesta est anexada al presente trabajo. Bajo las preguntas consideradas para nuestro estudio, recabamos la informacin que presentaremos a continuacin y la cual explicaremos al detalle, incluyendo resultado propio de nuestra experiencia en la realizacin del mismo. Evaluamos el sexo de los encuestados, para saber que tantas mujeres u hombres hallbamos tanto en compra o venta en el Emporio de Gamarra. De los 246 encuestados, hallamos que un aproximado de 83% de las personas encuestadas son mujeres.
Fuente: Elaboracin propia.
Ante la pregunta: Cree usted que bajaran los precios de los productos textiles en el Per ante la entrada en vigencia del TLC PERU- CHINA?, des-
cubrimos que el 70% de los encuestados considera que efectivamente consideran que los precios bajaran ante la entrada en vigencia.
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Si bien los productos chinos son de menor precio, no se consideran de mejor calidad que los nacionales.
Consideremos que gozamos de recursos mucho ms atractivos para la confeccin de prendas de vestir.
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Los encuestados mencionaron que no consideran que la entrada en vigencia del TLC Per China genere a futuro ms empleo para los peruanos porque
consideran(los encuestados) que los empresarios chinos preferirn trabajar sus productos en China y traerlos por precios muy al por debajo del real.
Las compras en Gamarra se dan generalmente mes a mes, pero evaluando las encuestas encontramos que son las mujeres quienes compran a este ritmo
constante. El 55% que respondi MENSUALMENTE, eran mujeres en su mayora.
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OTRAS TABULACIONES A CONSIDERAR:
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MYpes: motor de la economa perUana

Sandy Nuez / Fary Palomino
Este artculo es el primero de una serie relacionada con la situacin actual y perspectivas de las Mypes peruanas. En ediciones posteriores, se abordarn temas especficos sobre el desarrollo de las MYPES en el pas. (Las MYPES y el crdito; Apoyo del Estado a las Mypes; Comercio exterior y Mypes; El anlisis financiero en la pequea empresa, La innovacin en las Mypes peruanas, entre otros). Cabe sealar que toda la serie constituye un extracto de una investigacin ms exhaustiva que esperamos salga a luz en un plazo relativamente breve. El artculo parte de un contexto general en el que se caracteriza sucintamente la situacin econmica del Per. Luego se demuestra la importancia de las Mypes en el tejido empresarial nacional. Ms adelante, se aborda crticamente la definicin formal de Mype vigente. Finalmente, se exponen las caractersticas, virtudes y limitaciones de las Mypes en el pas. En tan notable evolucin econmica el papel de las Mypes ha sido medular. Es un hecho: la envidiable expansin de la produccin y el empleo no hubieran sido posibles sin el rol dinamizador de la micro y pequea empresa peruana.
Las Mypes: el corazn de la economa nacional

Debido al gran momento por el que pasa la economa peruana, no es de extraar que aparezcan cada vez ms estudios que intenten ilustrar la importancia de las Mypes en el contexto nacional. Aunque los resultados varan ligeramente de uno a otro, todos reflejan una misma realidad: las Mypes son, hoy por hoy, el corazn de la economa del pas, y lo seguirn siendo por mucho tiempo ms. Segn datos del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo, ms de 80 % de la poblacin econmicamente activa (PEA) estara empleada en una Mype. La propia institucin sugiere que dichas empresas generan alrededor del 45 % del PBI nacional. Tales estadsticas son similares a las que aparecen en otros estudios sobre el papel de las Mypes en la economa peruana.1 Por otra parte, de acuerdo al INEI2, ms del 70% de la PEA de Lima Metropolitana trabaja en empresas de 50 o menos trabajadores (ver tabla 1). Adems, el nmero de personas empleadas en este tipo de negocios ha crecido notablemente en el ltimo ao, reforzando una tendencia que se viene dando desde hace algn tiempo. Aunque la clasificacin del INEI sobre el tamao de las empresas no coincide exactamente con la definicin de Mype que se brinda ms adelante, se aprecia claramente el rol central que cumplen estas en el empleo de la poblacin capitalina, ms o menos un tercio de la poblacin nacional.
Crecimiento de la economa peruana

En el periodo 2001-2008 el PBI del Per creci a una tasa promedio anual en torno al 7% (aunque en 2009 la tasa fue cercana al 1% debido a la fuerte incidencia de la crisis econmica internacional). A lo largo de este periodo, el Per ha experimentado una notable mejora en todos los indicadores econmicos. A diferencia de pocas pasadas, los peruanos de hoy viven con una tasa de desempleo aceptable y una tasa de inflacin relativamente baja y estable. Mientras tanto, el comercio exterior mostr una expansin sin precedentes, pues en 2009 las exportaciones peruanas cuadruplicaban a las de 2001.
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Tabla 1: PEA ocupada, segn tamao de empresa
Fuente: INEI - Encuesta Permanente de Empleo - (EPE).
A escala nacional, los datos son an ms reveladores: casi el 80% de la poblacin peruana empleada, lo est en empresas de 50 trabajadores o menos.3 De lo anterior se deduce que en algunos departamentos en los que la gran empresa es menos frecuente, el porcentaje supera ampliamente el promedio nacional. Otras fuentes como la SUNAT reconocen que en torno al 98% de las empresas formales del pas se clasifican en micro o pequea empresa.4 Adems de ser la principal fuente de trabajo y la dinamo que mueve al pas, la expansin de las Mypes est sacando ao tras ao a miles de peruanos de la pobreza, y son una importante fuente de ingresos fiscales.
Pequea Empresa: debe tener entre uno y cien trabajadores y ventas anuales de hasta 1700 UIT.
Es preciso sealar que la anterior Ley Mype (Ley N 28015 de 2003) defina a la pequea empresa de forma diferente, considerando como tal aquellas que tuvieran un mximo de 50 trabajadores y cuyas ventas anuales no excedieran las 850UIT (los requisitos para las microempresas son iguales en la antigua y la nueva legislacin). Ciertamente, el nuevo lmite para el nmero de trabajadores se adapta mejor a la realidad empresarial del pas. De hecho, una de las crticas ms frecuentes a la antigua legislacin era que los mximos laborales establecidos para ambos tipos de empresas eran incongruentes, pues en la prctica muchos negocios con decenas de trabajadores facturaban menos que empresas con pocos empleados. En cuanto al tope de ventas, algunos empresarios, para cumplir con el mximo de ventas establecido, burlaban la Ley facturando a nombre de otros. Algunas de estas crticas se pueden extender a la legislacin vigente, aunque con menor severidad, debido a la ampliacin de topes en el caso de la pequea empresa. Aun as, varios especialistas sostienen que, aunque resulta pertinente haber aumentado el lmite mximo para
Qu es una Mype?
La definicin formal de una Mype est recogida en la nueva Ley Mype, aprobada en 2008 por Decreto Legislativo N 1086. En virtud de este, la Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios. En la propia Ley se establecen las caractersticas concurrentes que deben reunir las empresas para ser reconocidas como Mype, a saber: Microempresa: debe tener entre uno y diez trabajadores y ventas anuales de hasta 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
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la pequea empresa, se debi haber hecho lo mismo con el mximo fijado para su hermana menor. Desde luego, otras instituciones y hasta los propios empresarios podran tener una definicin un tanto diferente a la estipulada por la nueva Ley Mype. Ms all de conceptualizaciones legales, acadmicas o de otro tipo, lo realmente importante es que la Mype cumple un rol esencial en el desempeo econmico nacional.
prendedor nato, de hecho, es uno de los seres ms emprendedores de todo el mundo. No es algo nuevo, lo nuevo es que recientemente han podido demostrarlo. Sin embargo, la capacidad emprendedora no servira de mucho si el Estado no la potenciara. Aunque el papel del Estado peruano como facilitador del desarrollo de las Mypes dista mucho de ser eficiente, no se puede negar que en la ltima dcada se han dado pasos firmes en la direccin correcta. Se han creado nuevas leyes, mejores a las anteriores. Se ha reducido la burocracia y el papeleo intil (por ejemplo, crear una empresa en el Per ya no tarda semanas, sino das). Al mismo tiempo, han surgido diversas instituciones estatales de apoyo a las Mypes que, entre otras cosas, dirigen sus esfuerzos a la capacitacin de los empresarios. Adems, las Mypes nacionales cuentan hoy con una mayor oferta para financiar sus operaciones. La banca se ha adaptado a los nuevos tiempos y cada vez amplia ms las opciones de financiamiento a este importante segmento. Y la banca tradicional ya no est sola, pues al mercado crediticio se han incorporado mltiples entidades especializadas en el segmento de las Microfinanzas. La mayor competencia ha permitido un marcado descenso de los tradicionalmente abusivos tipos de inters. Sin embargo, aunque las cosas han mejorado bastante, el avance de las Mypes nacionales transita por un camino pedregoso. La lista de dificultades es extensa, pero puede resumirse de la siguiente manera: El Estado peruano no brinda un apoyo integral en temas clave. La legislacin nacional sobre la Mype es ambigua en ciertos aspectos. El sistema educativo vigente no prepara a los peruanos lo suficientemente bien para convertirse en empresarios exitosos. El alto grado de informalidad limita las posibilidades de crecimiento de los emprendedores na-
Qu caracteriza a las Mypes peruanas?

Lo primero que salta a la vista es que las Mypes son generalmente administradas por su propio dueo: el emprendedor monta su negocio para satisfacer necesidades de autoempleo. Las Mypes ms pequeas dependen en gran medida de la mano de obra familiar. Es posible observar otras caractersticas comunes. Por ejemplo, una buena parte de las Mypes peruanas tienen grandes dificultades para financiar sus inversiones y no suelen utilizar tecnologas actualizadas. Su personal, cuyas habilidades profesionales son a menudo limitadas, suele rotar con demasiada frecuencia. Adems, en muchos casos, llevan una contabilidad bsica, y sus mecanismos de control son limitados en algunos casos y prcticamente inexistentes en otros. Finalmente, las Mypes suelen operar en mbitos geogrficos estrechos y muchas de ellas generan una rentabilidad exigua. Dicho esto, un elevado nmero de Mypes nacionales no logran alcanzar el primer ao de vida y, las que lo hacen, tienen grandes dificultades para llegar al segundo o tercero.
Catalizadores y frenos
El extraordinario boom de las Mypes en el pas se ha alimentado de ciertas virtudes que han sido explotadas en los ltimos aos. El peruano es un em-
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cionales. Una buena parte de las Mypes no pueden financiar adecuadamente sus inversiones. Las Mypes nacionales carecen de capacidad asociativa. As, el Estado peruano carece an de una poltica integral de fomento al emprendimiento, que no slo se concentre en disear mejores reglas de juego, crear nuevas instituciones de apoyo (en muchos casos nominales), y capacitar de vez en cuando a los emprendedores. Adems, la informalidad es un cncer que impide que los emprendedores sobrevivan y hagan crecer su negocio. Tampoco es fcil crecer cuando las entidades financieras no dan crdito. De hecho, se estima que ocho de cada diez Mypes sin trayectoria crediticia tienen problemas para obtener financiamiento.5 Y las tasas de inters pueden llegar a ser del 120 o 130% para financiar una inversin de unos S/. 10,000. Si el sistema financiero no canaliza eficientemente todos los recursos que requieren los emprendedores, a tasas de inters aceptables, la esperanza de vida del negocio se acorta considerablemente. El mismo resultado se obtiene si las Mypes son incapaces de crear alianzas que les permitan enfrentar exitosamente diversos retos competitivos. Abordar en detalle cada una de las virtudes y limitaciones de las Mypes nacionales est ms all del alcance de este primer artculo. Por tanto, se ha optado por desarrollar un factor acelerador y un freno al desarrollo de este tipo de empresas, dejando para las siguientes entregas el anlisis de los puntos positivos y negativos restantes.
de Desarrollo Emprendedor de la ESAN. La encuesta en la que se bas la investigacin fue llevada a cabo en 2008 por Imasen, una prestigiosa empresa de investigacin de mercados. Se aplic a 2000 personas a lo largo del pas, y a 40 expertos de diversas reas relacionadas con la actividad emprendedora. Para hacer el ranking de emprendimiento, el GEM divide a los pases en tres categoras: economas basadas en recursos; en eficiencia; y, en innovacin. El Per compite en el grupo de economas basadas en la eficiencia, categora en la que se incluy a 17 pases. Aunque los resultados del GEM han sido comentados
ampliamente por la comunidad acadmica y la clase poltica, es til resaltar algunos de los puntos centrales del estudio:6 En el grupo de economas basadas en eficiencia, el Per se ubic en el primer puesto del ranking de emprendedores de 2008, con una tasa de actividad emprendedora (TEA) de 25.6%, cinco puntos porcentuales por encima del segundo lugar. De lo anterior se deduce que uno de cada cuatro peruanos entre 18-64 aos (cerca de 17 millones de personas en 2008) estn comprometidos en la puesta en marcha de un negocio o poseen y dirigen empresas con menos de 3.5 aos de antigedad. Los emprendedores peruanos que se encuentran en etapas iniciales de emprendimiento tienen una edad promedio de casi 36 aos; mientras para los emprendedores establecidos, el promedio es ligeramente superior a los 40 aos. Ms del 80% de los peruanos opina que poseer y dirigir un negocio es una buena opcin de carrera. La inversin promedio del emprendedor peruano est en torno a los S/. 30 000 por negocio; y aproximadamente en la mitad de los emprendimientos se invirti S/. 2 000 o menos. Sin embargo, el estudio refleja un alto grado de descontinuacin de las empresas peruanas al poco tiempo de ser creadas (la cuarta tasa ms alta de todos los pases incluidos en el reporte).
El acelerador
El Per es un pas de emprendedores. El espritu emprendedor de los peruanos es antolgico. Aunque esto por s slo no basta (como se dijo antes, se necesitan tambin buenas polticas gubernamentales y ms acceso al crdito) las Mypes no hubieran tenido el vertiginoso crecimiento de la ltima dcada sin esta caracterstica esencial de los peruanos. De hecho, varios estudios internacionales sitan al Per como una potencia global en trminos de emprendimiento. La investigacin ms completa sobre el proceso emprendedor y su contribucin al desarrollo es conducida por la Asociacin de Investigacin en Emprendimiento Global (GERA, por sus siglas en ingls). Esta institucin elabora peridicamente el Global Entrepreneurship Monitor (GEM), estudio concebido en 1997 por dos renombrados acadmicos. El GEM se ha ido consolidando con los aos y en la actualidad tiene equipos de investigacin en ms de 60 pases. En el Per, el estudio es desarrollado por el Centro
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Las principales causas por las que los emprendedores peruanos abandonan sus negocios son: motivos personales (33%), rentabilidad insuficiente (28%) y la oportunidad de acceder a un empleo u otro negocio (14%).
su condicin. Dicho esto, la informalidad es un fenmeno de causas mltiples que se refuerzan mutuamente conduciendo a un peligroso crculo vicioso: las entidades financieras no dan crdito porque el solicitante es informal. Y el emprendedor no se formaliza porque los incentivos del Estado para que lo hagan son insuficientes. Y cuando todo esto se une, slo hay un resultado posible: el potencial emprendedor del peruano se desaprovecha a manos llenas. Est en manos de todos los peruanos, empresarios o no, que el crculo comience a ser virtuoso.
El anlisis de tales resultados permite deducir las siguientes conclusiones: El Per es uno de los pases de mayor emprendimiento en el mundo, y la mayora de los emprendedores peruanos se encuentran en etapas intermedias de su vida. Adems, el emprendedor es un sujeto altamente apreciado por la sociedad y no requiere necesariamente cuantiosas sumas de dinero para iniciar su negocio. Lamentablemente, un nmero significativo de emprendedores abandona o vende su negocio al poco tiempo de iniciarlo, aunque las motivaciones para hacerlo son mltiples.
CONCLUSIONES
Aunque todava queda mucho ms por decir de las Mypes peruanas, creemos conveniente cerrar aqu la primera entrega de la serie. A lo largo de sta hemos podido comprobar que las Mypes son, de lejos, la principal fuente de empleo en el Per, y juegan un papel clave en el desarrollo econmico nacional. Adems, como ocurre con las personas, las Mypes nacionales tienen virtudes y defectos, y estn rodeadas de amenazas y oportunidades. Quiz la virtud principal sea el espritu emprendedor del peruano, que ha permitido ubicar a este pas en los primeros lugares del mundo en dicha categora. Pero es peligroso caer en la autocomplacencia, pues todava queda mucho camino por recorrer. Este camino ser ms expedito si el Estado lleva a cabo las reformas normativas e institucionales que se necesitan, si la plata llega en condiciones justas a quienes quieren hacer realidad sus sueos, y si el sistema educativo juega un papel ms activo en crear empresarios exitosos. Slo despejando estos obstculos se podr llevar a la Mype peruana al prximo nivel.
El freno
Sin embargo, para crear negocios prsperos no basta con ponerle todas las ganas. Tambin es necesario que las personas encuentren un marco adecuado para desarrollar su potencial. Es aqu donde entra al ruedo uno de los principales factores que limita el avance de las MYPEs nacionales: la informalidad. Se considera informal a todo negocio que no est registrado ante las autoridades competentes y no realiza declaraciones tributarias. La magnitud de este fenmeno es preocupante: algunos estudios sugieren que hasta el 70% de las Mypes son informales, pero la verdadera escala es imposible conocerla. Los problemas asociados a la informalidad son mltiples. El empresario informal a veces debe estar ms pendiente de la polica (haciendo malabares para evitar que le decomisen su mercadera, muchas veces de dudosa procedencia) que de potenciar su negocio. Para los empresarios informales, el acceso a las instituciones de crdito son una quimera. Por esta razn, el emprendedor informal obtiene financiamiento a partir de fuentes paralelas cuyo costo es demasiado elevado, limitando su capacidad para adquirir activos y expandir sus operaciones. Y la condicin de informal tambin limita la capacidad para establecer relaciones de largo plazo con clientes y proveedores. Desde luego, la informalidad no tiene que ver slo con aspectos socioculturales, que vienen de antao. Se alimenta tambin de ciertas polticas estatales que tradicionalmente no han hecho demasiado por incentivar la creacin de empresas formales. Aunque los esfuerzos del Estado por cambiar el status quo constituyen un importante paso de avance en este sentido (miles de informales han dejado de serlo en los ltimos tiempos), todava quedan decenas de miles que no perciben un incentivo claro para abandonar
Bibliografa:
1. Los datos que aparecen en este artculo provienen de fuentes oficiales. Sin embargo, debido a la dificultad inherente a obtener estadsticas sobre las Mypes, otras fuentes (incluso oficiales) pueden sugerir datos diferentes. 2. INEI. Encuesta Permanente de Empleo. Septiembre de 2010. 3. INEI. Per, Mercado Laboral Urbano, 2004-2008. Junio de 2009. 4. SUNAT; http://www.sunat.gob.pe. 5. Las Mypes son rentables para el sector financiero? Diario Oficial El Peruano. 18 de setiembre de 2010. 6. Universidad ESAN. Global Entrepreneurship Monitor: Per 2008. Lima 2010.
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ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS

Guillermo Chu
l sector servicios en esta era global acta como un poderoso impulsor de la economa mundial. Una de las tendencias en los ltimos quince aos ha sido el impresionante desarrollo y crecimiento del sector servicios. Como clientes, todos los das nos encontramos ntimamente vinculados con ellos; igualmente las empresas, del tamao que sean o giro en que se encuentren. Los servicios tienen un rol importante en el crecimiento de las economas, especialmente las que se encuentran en vas de desarrollo. Los servicios de mayor representatividad son el turismo, transporte y telecomunicaciones. La tecnologa ocupa un papel importante en la generacin de nuevos e innovadores negocios, facilitando la labor de las empresas; as por ejemplo, la banca comercial ofrece cajeros automticos y el servicio de pagos por internet; la educacin se apoya actualmente en los sistemas interconectados para ofrecer Las siete P del mercadeo de servicios
servicios no presenciales (aula virtual), y los servicios mdicos expertos diagnostican a pacientes en distantes partes del mundo, gracias a telemedicina una alternativa que acorta distancias y ahorra dinero. Los servicios se encuentran y son parte de nuestra vida cotidiana; desde que un nio viene al mundo a travs de los servicios de maternidad hasta el ultimo servicio, que prestan las empresas funerarias. El servicio cultiva relaciones con los clientes mediante aprendizaje, uso de informacin y personalizacin o mercadeo relacional. Adems, incrementa las ganancias futuras de la empresa, pues le permite retener clientes y vender ms con menores costos de promocin y publicidad. Cuando se trata de servicios, la mezcla de mercadeo tradicional ya no es suficiente. Es necesario revisar las tradicionales cuatro P del marketing Producto, Precio, Plaza y Promocin e incluir tres P adicionales: Personas (empleados y clientes), Procesos y Perceptibles (evidencia fsica).
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El mercadeo de servicios requiere dedicar mayor atencin a dos tipos de mercadeo en los cuales participan consumidores y empleados: interno e interactivo. El mercadeo interno se refiere a las estrategias de la empresa para contratar, capacitar y motivar a la mejor gente. Por su parte, el mercadeo interactivo es una relacin que no depende de la empresa: la que se establece entre empleado y consumidor. Por qu es necesario considerar estas estrategias de mercadeo adicionales? El consumidor debe ser tomado en cuenta en la estrategia de mercadeo, porque est presente durante la mayora de los procesos productivos. En primer lugar, el cliente puede aadir valor al producto o servicio. Por ejemplo, algunos supermercados no ofrecen al cliente asistencia en la tienda ni bolsas para trasladar los productos al carro, el cliente trae sus propias bolsas y averigua los precios de los productos mediante mquinas de escner colocadas en algunos pasillos del local. Esto permite a estos supermercados ofrecer menores precios. Segundo, el consumidor puede colaborar brindando informacin a otros consumidores. Por ejemplo, si conversa durante un vuelo, con un pasajero que viaja constantemente en esta misma lnea rea, podra hacer ms placentero el vuelo ya que conoce las fortalezas y debilidades de la empresa. Finalmente, el consumidor puede colaborar en la promocin de la compaa. Tal es el caso de algunas empresas que premian a sus clientes ms fieles por traer nuevos clientes o inscribir a un amigo. El mercadeo interactivo es crucial para los servicios, porque son negocios de alto contacto, estos contactos entre empleado y cliente denominados momentos de la verdad (Carlzon, 1991), durante los cuales se deben resolver los problemas del cliente. Si la solucin se retrasa en espera de la decisin del supervisor, se perder un cliente quien, por efecto de las referencias, har perder muchos ms. No es lo mismo que un cliente espere durante media hora en el lobby del hotel porque el empleado necesita autorizacin superior, que sea informado inmediatamente que el hotel le ofrecer la habitacin de lujo al mismo precio porque es un cliente leal. Si no lo era, seguramente comenzar a serlo. Si esos contactos no aaden valor a la oferta de la empresa, se lo restarn, sobre todo cuando el consumidor recibe el mensaje de que sus sugerencias, problemas o quejas no tienen mayor importancia, pues el empleado que lo atiende no tiene suficiente autoridad para decidir. Aqu comienza a adquirir importancia el mercadeo interno. El mercadeo interno implica que la organizacin debe contar con empleados ms capaces y con cultura de servicio. El xito del mercadeo de una compaa de servicios depende de cmo mercadee el trabajo de sus empleados. Los empleados de servicios son los menos motivados y peor pagados; sin embargo, se espera que ofrezcan la mejor atencin. La cultura de servicio que la empresa quiere mercadear con sus
empleados no siempre es recproca: internamente, los empleados pueden ser clientes insatisfechos. Es importante dotar a los empleados de informacin y poder para decidir; de otra forma, la oportunidad de lograr un cliente satisfecho desaparecer. En servicios, la mejor publicidad es la de boca a boca , -la referencia que un cliente pueda dar a sus conocidos-, y ser satisfactoria en la medida en que los empleados puedan resolver problemas. Un caso interesante es el de Singapore Airlines. La empresa comenz a enfrentar dificultades financieras porque no contaba con una oferta de valor superior a la de la competencia. Como respuesta, utiliz la orientacin al consumidor como elemento diferenciador. Gracias a la aplicacin de un modelo (Indicadores de Servicios - Rentabilidad) que permite medir la relacin beneficio-empleado-consumidor, los empleados se convirtieron en protagonistas del cambio: se les brindaron posibilidades de crecimiento, poder de decisin y participacin en la planificacin estratgica de la empresa. La administracin de los servicios constituye una herramienta que permite el crecimiento de las organizaciones en el largo plazo; por lo que debe constituirse en una constante de trabajo de todos los actores involucrados.
Bibliografa:
Hoffman;Baterson. Fundamentos de Marketing de Servicios. (2004) Editorial Thomson. 2 Edicin.
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EL VALOR RELATIVO DE LA INFORMACIN Y EL VALOR CONSTANTE DEL CONOCIMIENTO

Richard Daz Chuquipiondo
En trminos absolutamente cientficos no existen los problemas; pues ellos pertenecen a la subjetividad del individuo o de una colectividad que ha interiorizado una conducta que produce una realidad opuesta al inters denotativo; por este motivo en la actualidad millones de personas quieren mejorar su calidad de vida, con tan slo adquirir informacin, lo cual es contraproducente. Consultadas al azar 150 personas no supieron diferenciar con exactitud entre la informacin y el conocimiento, incluso en algunos casos le fijaron un mayor valor a la informacin; pues consideraron que ella les permita emitir respuestas con mayor certeza. Adems le restaron importancia a la capacidad deductiva; pues otorgaron a la memoria y a lectura valores superiores. Cuando una sociedad establece un estndar de valor muy distante a la verdad cientfica, estamos frente a la verdad estadstica, un fenmeno que se genera en sociedades con poco capital del conocimiento; donde prcticamente no existen generadores del mismo y donde rota la informacin como fuente principal para el estudio. El 99% de alumnos confunde los sntomas con el problema; ms an considera que el problema es objetivo; por ejemplo: La mquina se malogr; esto es imposible; pues slo existen tres posibilidades: Que el ciclo de existencia lleg
al final; que haya sido incorrectamente operada que ha sido utilizada para un fin diferente para el cual se la construy; por lo general son las dos situaciones finales. Miles de empresas pierden millones de dlares a lo largo de su existencia y muchas veces ni siquiera saben que han cargado durante dcadas con costos ocultos, y es porque simplemente estn tan satisfechos con el margen de utilidad, que ni siquiera se percatan de lo que estn dejando de ganar, y esto es porque preparan a su personal para que cumpla funciones y no responsabilidades. Luego de haber estudiado numerosos casos, como los que acabo de mencionar, formul la teora de las finanzas del conocimiento1; pues comprend que la carrera por adquirir informacin no conduce a la conformacin de conocimiento, pues esta ltima fortalece el tejido neuronal; mientras que la primera se descontina constantemente por la interaccin endgena y por la industria de la informacin.
El resumen de la Teora de las Finanzas del Conocimiento fue publicado en la siguiente pgina web: http://www.degerencia.com/articulo/que-son-las-finanzas-del-conocimiento.
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LOS PARADIGMAS DE LA POBREZA DEL CONOCIMIENTO

Pero las razones por las que las personas estn ms preocupadas por adquirir informacin que desarrollar conocimiento se debe a los siguientes paradigmas: A.- Los pases subdesarrollados no son generadores de conocimiento; sino consumidores de informacin. Dichos pases han aceptado ser seguidores; por este motivo sus sociedades son incapaces de generar conocimiento; toda su estructura formativa se base en la actualizacin y no en la recreacin. Por eso son muy populares los cursos de memorizacin y lectura veloz, los cuales se venden como mtodos de aprendizaje. El mayor problema de los pases subdesarrollados es que buscan soluciones a problemas que no existen; como por ejemplo el trnsito, la corrupcin, la delincuencia, no son problemas, son sntomas que la conducta de sus ciudadanos se ha quedado estancada en el nivel bsico de las emociones; sin embargo ellos invierten en actualizar materialmente sus Estados; en lugar de invertir en la conducta. Recordemos que las democracias son la dictadora de la mediocracia; y si la media de la sociedad no ha desarrollado sentimientos superiores; las demandas sociales son comida, medicina y vivienda; entonces como lo demostr con mi teora del liderazgo comunicacional,2 con la frmula Lc: E x 1.21, los lderes polticos son, a pesar de lo que quieren demostrar, ligeramente superiores a sus electores. B.- Si las sociedades en su conjunto han aceptado ser seguidores; las empresas, al ser parte de ellas, funcionan de la misma manera. Las empresas provenientes de los pases subdesarrollados inician sus operaciones; sabiendo cual es el ciclo de la demanda y de la oferta; motivo por el cual no estn en la bsqueda de nuevas fronteras del conocimiento, sino de quienes realicen correctamente las funciones asignada, por eso pretenden buenos colaborares; en cambio las empresas pioneras tienen que buscar emprendedores internos para generar paradigmas. Si las empresas buscan colaboradores; limitan la oferta laboral a personas que puedan colaborar con la construccin de un futuro que se conoce de antemano; entonces los demandantes de educacin superior exigen que los instruyan y les indiquen como hacer, en lugar de cmo pensar; es aqu que se cierra el crculo vicioso.
en tanto que el conocimiento al ser consecuencia del proceso de deduccin o induccin, fortalece el tejido neuronal y se consolida en el subconsciente; por este motivo las personas que adquieren conocimiento; cambian su comportamiento y finalmente modifican su conducta; pues son capaces de resolver sus problemas ocasionando el menor dao colateral. Por qu entonces las personas prefieren informarse; que adquirir conocimiento. Porque como lo he manifestado en prrafos anteriores - hasta en el tema del conocimiento, existen consumidores y productores; lo consumidores utilizan el conocimiento ajeno como herramienta para adquirir confort en tanto que para los generadores del conocimiento el confort es crear conocimiento. Los millones de consumidores de informacin -que es el conocimiento de un pequeo y selecto grupo de seres humanos- por lo general no interiorizan, ni organizan conocimiento; pues estos prefieren adquirir rutinas mentales que les sirven para emplearse y cada cierto tiempo tienen las renuevan; porque corren el riesgo de perder el confort del que se han rodeado.
SOBRE LA INFORMACIN
El cerebro cada cierto tiempo desecha la informacin;
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Teoria del liderazgo comunicacional fue patentada en INDECOPI, con nmero de resolucin 000519 del ao 2004.
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LA LEY DE CICLOS Y LA INFORMACIN

Basando en la ley de ciclos, la informacin, como cualquier otro producto, tiene un valor proporcional a la demanda, en su etapa introductoria slo los consumidores lderes advierten de los beneficios y son capaces de adquirirla o practicarla; mientras que en la fase del apogeo todos la requieren e incluso los centros de formacin las promueven como parte de su proceso formativo. La administracin clsica establece como fases del proceso administrativo: Planificar, Organizar, Dirigir, Controlar. El ingeniero Bill Smith, propuso el seis sigma; Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar; de esta manera Motorola asegura haberse ahorrado 17 000 millones de dlares desde su implementacin, por lo que muchas otras empresas decidieron adoptar este mtodo.
jams interiorizaron los principios del Seis Sigma, hoy la moda es Project Management Professional.
LA ARQUICULTURA y EL POSICIONAMIENTO
Existe una corriente de marketeros y publicistas que propugnas la Arquicultura, y algunos a ultranza consideran que la teora del posicionamiento a muerto. En realidad el posicionamiento es la descripcin de un fenmeno, que se suscita en cuento un objeto ingresa al especio sensorial de una persona y esta la califica, para formarse luego corrientes de opinin; motivo por el cual posicionamiento jams pasara de moda. La confusin se debe a algo muy sencillo, cuando se pretende comercializar conceptos; los vendemos con un rotulo superior; como el de Teoras y en algunos casos el atrevimiento es mayor, como el titular: Leyes sobre algo que a duras penas son conceptos; todo esto porque la pirmide del conocimiento no es manejado por todos. La arquicultura tendr su momento de esplendor; ser difundida; se dictarn charlas, conferencias; congresos y de seguros muchos ganaran dando a conocer como aplicarla; pero aos despus, otro trmino ocupar su lugar; es as como se maneja la informacin en su ciclo de demanda.
LA INFORMACIN Y SU VALOR RELATIVO

La informacin es unidireccional, quienes la adquieren slo la usan para realizar un trabajo especfico, ellos mismos consideran que no es para otra cosa; y esto se debe a que el trabajador intelectual trabajo con las ideas y conceptos de otros, luego cuando sale de la empresa, donde labora, se dedica a pensar en lo que ms le agrada que debo de comprar; un intelectual piensa todo el da en como explicar sus ideas y deja la labor de comprar a las personas mas cercanas. La informacin tiene valor en relacin directa a la trayectoria de su curva; y se revalora cada vez que ingresa a un nuevo mercado; por ejemplo el tema de la Excelencia, fue un tema interesante aos atrs; cuando los conferencistas de este tema agotaron su mercado natural; ingresar a nuevos espacios ello les permiti incrementar el precio por breve periodo.
Luego de algunos aos se puso de moda el Seis Sigma y por todo el mundo personas de diversas condiciones solicitaban aprender este mtodo; las empresas estaban interesadas en replicar la experiencia; sin embargo muy pocos pudieron replicar el xito original; el motivo es muy sencillo aprendieron,
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Basado en los prrafos anteriores la informacin tiene dos propiedades: es unidireccional porque sirve para una funcin nica y por otro lado, su valor es relativo a la trayectoria de su curva; por ello quienes difunden los conceptos de la Gestin del Conocimientos; estandarizan la informacin de las empresas; en tanto que las finanzas del conocimiento generan valor diferencial e incrementan sostenidamente el valor real y comercial de la empresa.
EL VALOR CONSTANTE DEL CONOCIMIENTO

El conocimiento en cambio siempre tendr un valor constante; porque a diferencia de la informacin no pasa de moda, ni se actualiza. Tiene y tendr siempre un valor continuo; porque su aplicacin sirve para diferentes actividades; por ello quienes la practican encuentran los caminos correctos indiferentemente a ser especialista en el rea o no. Pero forjar generadores de conocimiento tiene un valor muy alto; tal como lo indica Eliyahu Goldratt, fundador de la teora de las restricciones, por eso el mundo utiliza el mtodo aristotlico, que es econmico; pero se deprecia rpidamente. El mtodo socrtico, denominado mayutica, es costoso porque genera conocimientos permanentes y utilizados para una diversidad de campos. En los pases subdesarrollados se califica por peso; si alguien desea investigar la cantidad de pginas que utiliz John Nash para su tesis doctoral; o cuantas carillas tienen los artculos de Albert Einstein donde propuso su teora de la relatividad general, se llevara una sorpresa; pues el conocimiento por lo general es denso, esto se debe a la estructura lgica.
la finalidad de potenciar mejor las inteligencias; es as que durante dos aos he aplicado el mtodo en los diversos cursos de capacitacin que ofrece mi empresa, obteniendo los siguientes resultados: A.- El 20% superior conocido tambin como el quinto superior; dan muestras exponenciales de conocimiento; se diferencian de la media en 7 puntos teniendo en cuenta que la media alcanza 8 puntos, entonces los participantes de nivel superior alcanzaron alrededor de un 87% de diferencia. B.- El 60% de los participantes no estn interesados en adquirir conocimiento; ellos en su gran mayora slo pretenden ser instruidos en rutinas, para mantener su puesto de trabajo y cuando tienen que deducir o inducir se sienten incmodos; porque gran parte del tiempo dentro de las capacitaciones la pasan enviando mensajes desde su celular; debido a que las luces estn apagadas y el capacitador esta leyendo su diapositiva. C.- He logrado en gran medida masificar el mtodo socrtico; sin embargo esto requiere de personas con un especial inters por el conocimiento. En realidad el nico problema de los pases subdesarrollados contina siendo su conducta. La gran mayora de colaboradores no cree en absoluto poder ser creativos; excepto para la corrupcin: como dar una mordida; como plajear; como chantajear al jefe para que lo deje salir temprano
NUEVO MTODO DE ESTUDIO

Basados en el objetivo de las finanzas del conocimiento y combinando la mayutica con la Programacin Neurolingstica, he desarrollado un hibrido con
Si bien el mtodo esta en la fase experimental y se brinda aisladamente, los resultados en las personas parece estar dando el resultado esperado; porque el conocimiento es algo que nos sirve para toda la vida, y la informacin es como el peridico de ayer valido para una oportunidad.
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EL PROFESOR COMO LDER E INVESTIGADOR, EN LA PRCTICA DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA DEL SIGLO XXI
Vctor Fukunaga
Las exigencias en el quehacer de la investigacin y docencia universitaria, nos invita a pensar con claridad de ideas y disposicin de nimo que, nuestra verdadera misin, est concentrada en el aporte del conocimiento debidamente actualizado, la experiencia viva y los valores en la prctica permanente de la formacin profesional de nuestros alumnos. En mi calidad de profesor universitario y consultor privado en el campo de la administracin y de la empresa desde hace varios aos; debo manifestar que, no he dejado de infundir a mis alumnos, la triloga perfecta; vale decir, el hbito de lectura, porque es necesario nutrirse del nuevo conocimiento. La experiencia de campo, porque enriquece el conocimiento que se transmite a los alumnos, y los valores, porque nos hacen grandes seres humanos, y que en verdad es lo que est faltando hoy en da. Pero, tambin, es vital y trascendente, ensear a los alumnos a investigar; haciendo hincapi de que investigar no es copiar y pegar contenidos del Internet. En todo caso se debe estudiar, analizar y evaluar dichos contenidos afn de configurar una nueva informacin que permita tomar buenas decisiones respecto a dichos contenidos. Hay que ayudarlos a entender que es necesario ir a tocar puertas de las empresas, porque es all donde se aprende a experimentar la realidad cara a cara, y an ms, para un alumno de Administracin de Negocios es vital. Pero el tiempo y el espacio que me queda, para seguir escribiendo, se quedan cortos; frente a los grandes problemas que se van presentando en uno y otro caso de alumno. Debido a que fundamentalmente existe una falta de madurez por parte de muchos, porque an no han entendido a cabalidad cul es su verdadero rol como alumno universitario. En primer lugar porque no todos los que se matriculan en los cursos asisten con
En consecuencia se debe asumir una responsabilidad social y tica, en calidad de profesor como lder e investigador; en la prctica de la docencia universitaria en el siglo XXI. En donde no hay ms tiempo para el descanso y la distraccin, sino por el contrario, ms tiempo dedicado al trabajo y a la investigacin, que toma como base nuestra experiencia de campo y nuestros valores debidamente consolidados, para efectos, de lograr una formacin integral de nuestros alumnos; vidos de querer involucrarse en el proceso de enseanza-aprendizaje de las materias de su especialidad profesional. Debido a que desde 1990 la norma es el cambio y, en el actual siglo XXI, los cambios se han vuelto ms acelerados y adversos, ms que diversos. Esto quiere decir, que nada permanece en un punto fijo estable, sino, por el contrario, hay que enfrentarse permanentemente a los nuevos retos del mundo global no previstos.
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regularidad a clases, y no todos los que asisten a clase se muestran interesados en aprender; pues, slo les interesa pasar a como de lugar, porque su objetivo segn lo expresado en la mayora de los casos, es llegar a terminar la carrera y graduarse de profesionales. Ello amerita, entonces, ejercer el liderazgo como profesor, para ir cambiando la forma de pensar en trminos de cultura organizacional, con el arma de la persuasin y no de la imposicin de reglas poco prcticas y traumticas, ya que slo se conseguira acabar con la poca motivacin e iniciativa que queda en los alumnos. Y un profesor como lder, debe inspirar mucha confianza y seguridad en sus alumnos; pues, debe tenerse en cuenta que un profesor no va a motivarlos, sino a tratar de mantener la motivacin que tienen; con la finalidad de lograr aumentar su rendimiento acadmico, basado en la buena fe y confianza. Pero muchas veces, la teora transmitida a los alumnos se convierte en un dilema, debido a que el alumno quiere saber cmo se aplica. Entonces el profesor debe saber explicar los casos de empresas del Per y del mundo en general; que permitan dar ideas a los alumnos para comprender y entender cada tema desarrollado en clase de acuerdo a lo programado en el slabo, pero con un enfoque prctico. Por cierto, se trata de que el profesor debe tener un alto nivel acadmico, concerniente al dominio de los temas, teniendo en cuenta que, la teora aprendida es buena y conduce a la prctica del conocimiento en el escenario de la vida de las instituciones con fines o sin fines de lucro. En este sentido, son tantas las ancdotas en mi interaccin diaria con los alumnos, y que precisamente
voy a comentar una que a la letra dice: Profesor porqu cuando leo no entiendo en este caso, por ejemplo, el profesor como lder, debe ser prudente al responderle al alumno, con el propsito de no afectar su autoestima. Se requiere ms de arte que de ciencia, y sobre todo de la sapiencia y paciencia del profesor como gua y orientador. Pues, tampoco se trata de un caso aislado, ya que por lo general hay una carencia de lectura de parte de muchos alumnos, y sin lugar a dudas de muchos profesores tambin. Esto se debe a que existe mucha conformidad, razn por la que, el profesor como lder, tendr anticipadamente que preparar material para los alumnos y luego persuadirlos para que con esa base tcnica dada a conocer por el profesor, los alumnos tomen cualquier libro de la especialidad, de acuerdo al avance de la carrera, y cuando lo lean logren entender sus contenidos. Asimismo un problema generalizado, es el uso del celular durante la clase y, que por cierto, muchos de los alumnos, al parecer, no tienen una nocin clara de los valores de respeto, orden y disciplina respectivamente. En este caso el profesor como lder debe actuar con prudencia y dirigirse en forma asertiva a sus alumnos, procurando hacerles preguntas sobre el tema que se est tratando, afn de que participen de la clase y se percaten que no est bien que se distraigan durante su desarrollo, pero, nunca reaccionando mal. Un problema surge tambin, cuando el profesor no ha sido capaz de trascender con acierto, con el valor de la confianza a sus alumnos. Pues, una gran confianza es y debe ser sinnimo de gran respeto en la interaccin profesor-alumno. Por consiguiente, no puede haber flaqueza sino firmeza de parte del profesor como lder, y ser muy cauto antes de optar por reprimir a los alumnos, porque si se diera el caso, lo nico que conseguira es alejarlos y disminuir su inters en clase. Otro problema que puede presentarse tambin, es que no slo los alumnos sino, lo ms grave: el profesor, que se confunde y no sabe distinguir entre formar grupos de estudio o formar autnticos equipos de trabajo dentro y fuera de clase. Es aqu donde el profesor como lder debe fomentar la ecuanimidad, la cohesin entre todos los integrantes del equipo, por tanto, la unidad entre los alumnos para que el trabajo de investigacin de campo que el profesor les ha dejado, lo asuman con mstica y entereza; con el nico
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propsito de aprender, pues, la nota es secundaria; sin embargo, es por lo general, lo nico que ms les interesa a muchos alumnos, porque su objetivo no es tanto aprender sino pasar. Pero, al margen de algunos de los problemas citados, debo manifestar que el profesor como lder debe tener una mentalidad positiva y proactiva frente a los cambios como deca al comienzo de este artculo, porque es l, quien est preparando a sus alumnos para la vida y no para el momento de la evaluacin de rutina. Es l, quien est forjando los destinos de la prxima generacin de dirigentes de nuestro pas y quien sabe en otra parte del mundo; y por tanto, debe saber transmitir el conocimiento, combinando ambas corrientes: conductivismo y constructivismo, de la forma ms didctica posible, con palabras sencillas y con la participacin activa de todos los alumnos, a efectos de evitar el ostracismo. No seamos selectivos haciendo participar slo a los que destacan ms en el aula, dmosles esperanza y la mano a aqullos alumnos que tienen temores o quien sabe vergenza para hacer preguntas, que de hecho estn vidos de querer aprender. Comprendmoslos como seres humanos y reforcemos positivamente sus conductas, dndoles la oportunidad que todos se merecen. Hacindolos participar persuasivamente en clase, plantendoles preguntas que puedan responder con la finalidad de mejorar su autoestima, hacindolos sentir que son capaces e inteligentes de asumir el reto tambin de expresar con soltura y seguridad sus propias ideas, y de pensar mejor porque se ha perdido el miedo; y que todo este esfuerzo del profesor como lder, contribuya a disminuir la desercin de los
alumnos, medida en trminos de ausentismo y retiro definitivo de la universidad. El profesor como lder debe tener una gran conviccin y amor para ejercer la ctedra, y no por necesidad econmica porque se pierde el encanto para sentirse uno ms entre sus alumnos. Debe ser tambin imparcial y tratar a todos sus alumnos con la misma amabilidad y consideracin. Debe dar el apoyo acadmico oportuno evitando evadir las preguntas dentro o fuera de clase, salvo que no tengan que ver con los temas de la especialidad del profesor. Para el caso, el profesor deber ser honesto con sus alumnos y sugerirles buscar al especialista. Debemos reconocer que somos profesionales y expertos en nuestro campo, pero no somos los non plus ultra y no podemos improvisar dando respuestas sin asidero tcnico. Por lo tanto no desaprovechemos la oportunidad de formar concientemente a nuestros alumnos, ya que somos responsables de forjar su destino con la sociedad, y de que sean excelentes colaboradores y talentos en las organizaciones de los prximos aos. Hagamos el esfuerzo por sembrar una semilla de verdad en las mentes y en los corazones de nuestros alumnos. No olvidemos que debemos ser un referente en valores para nuestros alumnos, y que nuestro comportamiento sensato sirva para fortalecer en otros, el valor de la humildad para aprender, pero tambin reiterando lo que escrib al comienzo con singular puntualidad, que debemos asumir una responsabilidad social y tica, en calidad de profesor como lder e investigador; en la prctica de la docencia universitaria del siglo XXI.
El profesor como lder debe tener una gran conviccin por la ctedra, y no por necesidad econmica.
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Sabina Modzianowska
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Vida acadmica
CONOCIENDO
Julay Rosas Solano Leia Gutierrez Bazn Karina lvarez Prez

El pasado 21 de septiembre alumnos de la FAYN de la UTP del Curso de Organizacin Empresarial, visitaron el Campus de la Empresa Atento Per SAC, constituida el 30 de setiembre de 1999, ubicado en La Avenida La Molina #190, Distrito de Ate-Lima. La visita estudiantil estuvo a cargo de la docente Rosana Curasi Bohrquez, la cual nos indujo a esta actividad para conocer y contrastar el proceso de organizacin y diferenciar los modelos organizacionales, esta empresa representa un modelo de infraestructura nico
Jorge Rangel Sandoval Edwin Morales Quispe
en esta clase de compaas cuya actividad es el Contact Center y es uno de los pilares del Bussiness Process Outsourcing(BPO) certificado por el Great Place to Work (un buen lugar para trabajar), cuenta aproximadamente con 8500 colaboradores y actualmente se encuentra presente en 17 pases ubicndose en el puesto 5 del mercado mundial. La empresa Atento desarrolla mucho el clima laboral, preocupndose por el bienestar del personal, ofrecin-
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doles un buen ambiente de trabajo, observamos una buena relacin entre los empleados y supervisores, trabajo en equipo. Cuentan con reas libres como lozas deportivas, un coliseo Polideportivo, donde los trabajadores llamados colaboradores, practican deportes tales como ftbol, vley, bsquet, ping pong. De esta manera los trabajadores pueden descargar sus preocupaciones, estrs, para as poder continuar con sus labores con eficiencia y satisfaccin. Hicimos un recorrido por el campus que tiene 9 mil m2 en reas verdes y 15 mil m2 construidos. Visitamos el anfiteatro, las salas de capacitacin (pueden llegar a capacitar a ms de 500 personas al da), la sala de estudio o e-learning, la sala de descanso (cuenta con televisores LCD con seal de cable y cmodos muebles). Tambin visitamos el saln de usos mltiples (SUM) con capacidad para ms de 200 personas, el comedor y la terraza donde se puede desayunar, almorzar o cenar a precios sper econmicos. Y por ltimo visitamos las Plataformas de Atencin que son 10 en total, cada una con capacidad para 400 personas, desde donde se atiende las llamadas nacionales e internacionales y en idiomas como el ingls, portugus, quechua, aimara y espaol. El representante de la empresa que estuvo a cargo de toda la visita guiada aclar nuestras dudas y le agradecimos por el tiempo brindado.
Fue una gran experiencia conocer un modelo de organizacin cuya actividad es el uso de tecnologa de la comunicacin, nuevo en nuestro pas, con mucho nfasis en desarrollar el talento humano brindndoles confianza, seguridad, motivacin y buenas relaciones humanas, lo cual nos ha permitido incrementar nuestros conocimientos, fortalecer nuestra formacin profesional y nos da una amplia visin empresarial a seguir.
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Vida acadmica
MS DE 400 ALUMNOS DE LA FAYN PARTICIPARON EN EL PASEO DE INTEGRACIN A CHOSICA
Sabina Modzianowska
La Facultad de Administracin y Negocios de la Universidad Tecnolgica del Per, dirigida por el Ing. Alberto Bulln Snchez, ha tomado la iniciativa de organizar un paseo de integracin a Chosica para sus alumnos. Dicho paseo se llev a cabo en el club Koricancha de la compaa Cafae EsSalud el da sbado 16 de Octubre de 10:30 a 18:30 horas; lugar a donde asistieron ms de 400 alumnos, asistente de diseo grfico Arturo Cordova, profesores: Vojislav Petrovich, Rina Carhuaz, Isaac Pacheco, directora de las carreras profesionales, Dra. Sabina Mlodzianowska y el decano de la Facultad. Las actividades previstas durante el paseo permitieron disfrutar de dos importantes encuentros deportivos de vley mixto y fulbito masculino que duraron hasta la hora de almuerzo. Varios alumnos aprovecharon el tiempo para nadar en la piscina y/o descansar. Aproximadamente a las 13:30 de la tarde empez el almuerzo donde nos servan deliciosos tamales, arroz al curry y gaseosa. Durante la hora del almuerzo un grupo de msicos realiz un pequeo concierto y varios alumnos se pusieron a bailar.
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A las 17 horas tres simpticos arlequines animaron a todos con el gran show de hora loca donde la directora y los profesores: Isaac Pacheco y Vojislav Petrovich animaron a la fiesta al estilo infantil con globos, serpentinas, gorritos y maracas que contagiaron el ambiente. A las 18:30 de la tarde se concluy la reunin con la alegra de haber compartido y disfrutado los momen-
tos muy bonitos. No cabe duda que todos quedaron muy complacidos de un maravilloso da que se concret gracias al mpetu del Decano, la directora de las carreras profesionales Sabina Mlodzianowska, quien escribe este artculo, profesor Isaac Pacheco y asistente Arturo Cordova quienes con mucha voluntad han colaborado para realizar este importante evento de confraternidad.
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Vida acadmica
ALUMNOS DE LA FAYN VISITARON LA EMPRESA BACKUS
Sabina Modzianowska
Con el fin de ampliar su horizonte profesional, cerca de 100 alumnos de la facultad de Administracin y Negocios de la Universidad Tecnolgica del Per el da sbado 23 de octubre realizaron la visita a la planta Backus que estuvo a cargo de la directora de las carreras profesionales de la FAyN, Dra. Sabina Mlodzianowska, y el profesor Isaac Pacheco. Backus es la empresa cervecera lder en el mercado peruano. Su origen data del ao 1876, cuando los seores Jacobo Backus y Howard Johnston, de nacionalidad estadounidense, convierten su fbrica de hielo en Backus & Johnston Brewery Ltd. En el ao 1954 la fabrica es adquirida por los empresarios peruanos y cambia en nombre a Cervecera Backus & Johnston S.A. Durante los aos noventas la empresa inaugura una moderna planta en el distrito de Ate (1993), adquiere la Compaa Nacional de Cerveza S.A. (1994) y se crea Unin de Cerveceras Peruanas Backus y Johnston S.A.A. (1996).
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En el ao 2000 Backus adquiere la Compaa Cervecera del Sur del Per S.A. y dos aos mas tarde ingresa a la empresa un importante accionista: el Grupo Empresarial Bavaria, lo que permiti consolidar el negocio cervecero y de bebidas, y lograr una mayor competitividad.
1.Almacenamiento de granos. Esta

primera etapa se realiza en unas estructuras de concreto armado que en su interior almacenan cebada malteada y otros cereales adjuntos, materias primas necesarias para la elaboracin de la cerveza.
2.EXtraccin Y tratamiento de agua. Los alumnos apreciaron pozos de gran profundidad, desde donde el agua es extrada para luego ser sometida a un proceso de desionizacin parcial logrando as, condiciones ptimas y concentraciones de sales y minerales necesarios para la elaboracin de cerveza.
3. Molienda. Es donde se trituran los granos de
malta y de cereales adjuntos para luego pasar a recipientes con el fin de facilitar los puntos de contacto del grano molido con el agua durante el proceso de maceracin.
4. Cocimiento. Es donde se obtiene un lquido

llamado mosto y que es la esencia de la cerveza en el proceso cervecero. Desde el ao 2005 Backus forma parte del grupo empresarial SAB MILLER, que adquiri el grupo Bavaria y asimismo se convirti en el segundo grupo cervecero a nivel mundial con presencia en ms de 60 pases y con un portafolio que supera las 170 marcas. En el Per cuenta con las siguientes marcas: Cristal, Pilsen Callao, Cusquea, Pilsen Trujillo. Barena, Peroni Nastro Azzurro, Arequipea, San Juan, Quara, Champale, San Mateo, Cristalina, Agua Tnica Backus, Guaran Backus, Viva Backus, Maltin Power. Vanessa Burga Verano, representante de Backus, nos ofreci un video institucional en el que se reseo las principales tareas que Backus cumple en el rea de Responsabilidad Social. Asimismo nos gui en el recorrido por la planta, explicando las principales etapas del proceso de produccin de la cerveza:
5. Enfriamiento de mosto, fermentacin Y maduracin. Aqu el mosto filtrado
y hervido se enfra a la temperatura de fermentacin; luego se inicia el proceso de fermentacin que dura entre 6 y 7 das; y finalmente se satura del gas carbnico en el lquido, y realiza la sedimentacin de la levadura y protenas en suspensin permitiendo as la clarificacin de la cerveza.
6. Filtracin. En esta etapa la cerveza adquiera su tpico color.
7. Envasado. Los alumnos apreciaron llenadoras
para botellas de vidrio, envases de aluminio y barriles chopp. Al trmino de la visita hubo una degustacin de los productos de la compaa que fue del agrado de todos los asistentes.
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Vida acadmica
LOS ALUMNOS DE LA CARRERA ADMINISTRACIN HOTELERA Y DE TURISMO REALIZARON EL RECORRIDO TURSTICO POR EL CENTRO HISTRICO DE LIMA
Sabina Modzianowska
Con motivo de celebracin de La Gran Semana de Lima Criolla, los alumnos de la carrera de Administracin Hotelera y de Turismo de la Facultad de Administracin y Negocios de la Universidad Tecnolgica del Per realizaron el recorrido turstico por el centro histrico de Lima organizado por la Municipalidad de Lima. La directora de la carrera, Dra. Sabina Mlodzianowska y el profesor Isaac Pacheco acompaaron a los alumnos en esta visita que tuvo lugar el da viernes 29 de octubre. El recorrido incluyo los siguientes lugares:
PlaZa de Armas; donde los alumnos conocieron las historias de la Casa del Oidor, y del Pasaje Olaya.
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Bar del Hotel MaurY; uno de los bares ms

emblemticos y tradicionales de la ciudad, donde se cre el Pisco Sour, y que fue declarado Patrimonio Cultural de la Nacin. rstico comercial con 400 aos de existencia; el ms grande centro comercial abierto y cuyo nombre es por la unin entre la Plaza de Armas y la Plaza San Martn. Los alumnos visitaron la Casa Couret, Casa Welsch, el Palais Concert y la Casa OHiggins.
Jirn de la Unin; corredor monumental tu-
Bar Queirolo; histrico bar en el renovado
Pasaje Quilca, que sirvi como refugio de escritores, pintores y artistas entre los que destaca el reciente Premio Nobel, Mario Vargas Llosa.
PlaZa San Martn; donde se apreci las in-
tervenciones artsticas ganadoras de Centro Abierto 2010 - intervenciones urbanas de artistas latinoamericanos en el Centro Histrico de Lima con motivo de La Gran Semana de Lima.
Casona de San Marcos; es la ms impor-
Parque de la Democracia (o PlaZa de la Nacin); ocupa el espacio donde por 31

aos se levant el antiguo local central del Banco de la Nacin y en donde los alumnos apreciaron las muestras del CENTRO ABIERTO por la Gran Semana de Lima.
tante y antigua de las sedes ocupadas por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y uno de los edificios histricos, no religiosos, ms relevantes de Lima. Actualmente cumple papel del Centro Cultural de dicha universidad. Dentro de la Casona destacan: el Saln de Grados (antigua Capilla de Loreto), donde se realizan las ceremonias oficiales de los doctorados honoris causa que otorga la universidad; Saln General, y los patios: de los Jazmines, de los Naranjos, de los Maestros.
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Vida acadmica
Lic. GUILLERMO CHU WONG DICT CONFERENCIA: CHINA: UN MERCADO POR DESCUBRIR
Sabina Modzianowska
El licenciado Guillermo Chu Wong, catedrtico de la Facultad de Administracin y Negocios de la Universidad Tecnolgica del Per, dict el da viernes 29 de octubre en el auditorio Carlos Schiaffino la charla magistral: China: Un mercado por descubrir. Dicho evento cont con la presencia del decano de la facultad de Administracin y Negocios (FAyN), magster Alberto Bulln, la directora de las carreras profesionales de la FAyN, doctora Sabina Mlodzianowska, entre otras autoridades universitarias, docentes y estudiantes de la Universidad Tecnolgica del Per. La poblacin china est formada por 56 etnias donde domina la etnia Han con el 92% de la participacin en la poblacin total.
2) Marco econmico
EXPOSICIN
Cabe resaltar que en esta brillante exposicin se trataron los siguientes temas:
Es importante subrayar que la economa China tiene un desarrollo espectacular, con un alto crecimiento del PBI, tasas bajas de inflacin y continuo crecimiento del comercio exterior y captacin de inversin extranjera.
3) Mercado
1) Panorama general de China
El expositor expres que China es el pas ms poblado del planeta y cuenta con 1.334 millones de habitantes. (Dicha cifra no incluye Hong Kong y Macao).
Segn el expositor el mercado chino es considerado como un mercado mtico. Los posibles exportadores o personas que deseen hacer negocios quedan deslumbrados por la cifra 1,300 millones de habitantes y tasas de crecimiento sostenidas en los ltimos 15 aos y por las previsiones ser el mayor mercado del mundo en el ao 2020.
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Se identifica tres principales reas geogrfico-econmicas: - El Golfo de Bohai - El Delta del ro Yangts - El Delta del ro Perla China es un pas donde hasta hace muy poco tiempo las relaciones comerciales no estaban basadas en leyes o normas sino en contactos personales y la confianza mutua. Para una negociacin exitosa Guillermo Chu recomienda tener en cuenta los siguientes puntos: Los chinos valoran mucho el estatus y la jerarqua. Las negociaciones suelen ser prolongadas. No hay fechas lmites. Hay que tener cuidado con las diferencias culturales e idiomticas. Los negocios estn ligados a las comidas. Los regalos son muy bien vistos como agradecimiento o recuerdos.
PREGUNTAS
Al terminar la exposicin hubo una ronda de preguntas al expositor realizadas por parte del decano, docentes y alumnos de la FAyN. Luego de las preguntas el licenciado Chu Wong realiz un pequeo test de preguntas al pblico con los premios donde los ganadores obtuvieron tradicionales obsequios chinos. Luego el expositor hizo agradecimiento al decano Alberto Bulln, a la directora de las carreras profesionales Dra. Sabina Mlodzianowska, a la asistente administrativa Karina Daz y al asistente grfico Arturo Cordova por la ayuda en la organizacin y realizacin del evento.
4) Negociacin
5) Relaciones Sino-Peruanas
Las relaciones entre el Per y China datan el ao 1849 cuando al puerto de Callao llegaron los primeros inmigrantes chinos desde Guangzhou. Se estima que desde el ao 1849 hasta 1874 entraron al Per casi 90 mil ciudadanos chinos, quienes trabajaron en la construccin de los ferrocarriles, en agricultura, en haciendas de caa de azcar y algodn, y en la extraccin del guano. Cabe mencionar que las relaciones diplomticas de la Repblica Popular China y el Per se establecieron en el 1971. Actualmente China es el segundo socio comercial del Per. Los empresarios peruanos tienen oportunidades de exportar productos agroindustriales, pesqueros, madereros, qumicos, sidero-metalrgicos y textil. Finalmente, el Per cuenta con el TLC con China que entr en vigencia el 01 de marzo del 2010.
CLAUSURA
El decano, magster Alberto Bulln, al clausurar la conferencia destac la importancia de los ciudadanos peruanos de origen chino que muchos de ellos han demostrado ser empresarios emprendedores exitosos. Luego hizo entrega del diploma al expositor y se tomaron las fotos de estilo.
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TLC China Textiles Administer 15

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REVISTA DE LA FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

MICROEMPRESAS: ES TIEMPO DE CRECER

CONFERENCIA: COMO HACER NEGOCIOS CON PNAMA

CONFERENCIA: MARKETING PERSONAL

CONFERENCIA: CHINA: UN MERCADO POR DESCUBRIR

Alberto Bulln Snchez, MA DECANO

La responsabilidad sobre el contenido de los textos corresponde a cada autor

Leticia Laopa Orellana Liliana Silva Cordova

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN

1.4. JUSTIFICACIN Y DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.5. DELIMITACIONES DEL ESTUDIO 1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.6. MARCO DE REFERENCIA DE LA INVESTIGACIN

Fuente: Encuesta a Empresarios de Gamarra - Prompyme - Junio 2003

1.6.3. MARCO CONCEPTUAL

1.6.4. MARCO LEGAL Instrumentos internacionales

Nueva ley de competencia desleal d. leg. n 1044

2.1.1. Variable Independiente

2.1.3. Variable Interviniente

2.1.2. Variable Dependiente

2.2. OPERACIONALIZACIN DE LAS VARIABLES VARIABLES DIMENSIN

3.1 METODOLOGA 3.1.1 Mtodo de estudio

3.1.2 El rea de estudio

Segn estudios a Junio del 2010.

3.1.5 Recoleccin de datos

3.1.4 Tcnica e investigacin recoleccin de datos

3.1.6 Procesamiento Y anlisis de datos

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

constante. El 55% que respondi MENSUALMENTE, eran mujeres en su mayora.

Fuente: Elaboracin propia.

OTRAS TABULACIONES A CONSIDERAR:

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

Fuente: Elaboracin propia.

MYpes: motor de la economa perUana

Las Mypes: el corazn de la economa nacional

Crecimiento de la economa peruana

Tabla 1: PEA ocupada, segn tamao de empresa

Fuente: INEI - Encuesta Permanente de Empleo - (EPE).

Qu caracteriza a las Mypes peruanas?

ADMINISTRACIN DE LOS SERVICIOS

EL VALOR RELATIVO DE LA INFORMACIN Y EL VALOR CONSTANTE DEL CONOCIMIENTO

LOS PARADIGMAS DE LA POBREZA DEL CONOCIMIENTO

LA LEY DE CICLOS Y LA INFORMACIN

LA INFORMACIN Y SU VALOR RELATIVO

EL VALOR CONSTANTE DEL CONOCIMIENTO

NUEVO MTODO DE ESTUDIO

Julay Rosas Solano Leia Gutierrez Bazn Karina lvarez Prez

Jorge Rangel Sandoval Edwin Morales Quispe

1.Almacenamiento de granos. Esta

3. Molienda. Es donde se trituran los granos de

4. Cocimiento. Es donde se obtiene un lquido

5. Enfriamiento de mosto, fermentacin Y maduracin. Aqu el mosto filtrado

6. Filtracin. En esta etapa la cerveza adquiera su tpico color.

7. Envasado. Los alumnos apreciaron llenadoras

Bar del Hotel MaurY; uno de los bares ms

Jirn de la Unin; corredor monumental tu-

Bar Queirolo; histrico bar en el renovado