PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA -PCI Metodologa.

Diferenciar variables internas y Externas Diferenciar concepto de Debilidades Oportunidades, Fortalezas y Amenazas Identificar la Capacidad Directiva, Competitiva (o de mercadeo), Financiera, Tecnolgica (Produccin) y Talento Humano de una empresa Desarrollar Caso Trabajo de complementacin extra clase. Capitulo 7, Gerencia Estratgica Captulo 6. La Gerencia Integral. ANALISIS INTERNO Resumen Una vez realizado el diagnstico del entorno (POAM) , se realiza en anlisis interno, utilizando las siguiente metodologa 1 Perfil de Capacidad Interna (PCI) a. Capacidad Directiva b. Capacidad Competitiva c. Capacidad Financiera d. Capacidad Tecnolgica e. Capacidad de Talento Humano Como realizar un PCI a. Preparar la informacin b. Conformar grupos estratgicos. Una muestra, por grupos estratgicos, participacin total c. Identificar fortalezas y debilidades. d. Priorizar los factores. Pareto e. Calificacin de factores f. Anlisis de diagnstico ANALISIS INTERNO Anlisis interno. P C I (Perfil de Capacidad Interna) El siguiente paso en el anlisis de una empresa consiste en evaluar su situacin presente. En el mundo empresarial no existe una definicin estndar de lo que es el auditaje de una organizacin. Cada firma determina tanto el enfoque como la profundidad del. Diagnstico que requiere para revisar y actualizar su estrategia presente. Sin embargo, existen varios procedimientos bsicos que pueden aplicarse para estructurar el sistema de auditora organizacional y diagnosticar el estado actual de la compaa. El perfil de capacidad interna de la empresa (PCI), y el anlisis de la vulnerabilidad son algunos de ellos, los cuales revisan en esta clase. Con frecuencia, la observacin de una brecha entre lo planeado y el desempeo logrado es lo que motiva el anlisis estratgico. Por ejemplo, es posible que debido a cambios ocurridos ya sea en el medio externo o en el interno, la firma no est en condiciones de alcanzar sus metas. Por otra parte, tambin es necesario que las nuevas oportunidades de una empresa requieran una redefinicin de la estrategia que se tiene. Por tanto, un aspecto crtico en el desarrollo de nuevas estrategias o en la revisin de las ya existentes es el constante examen de los cambios tanto internos como externos, que permitan identificar los vacos entre el desempeo y las metas propuestas.

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La auditora organizacional es una evaluacin del desempeo de la compaa comparado con el de su competencia. Es indispensable por tanto, que el anlisis interno de la compaa se complemente y valide con un estudio profundo del entorno y de la competencia. El perfil de capacidad interna de la compaa (PCI) como se mencion anteriormente es una herramienta muy importante para la realizacin de la auditora organizacional. Perfil de capacidad interna de la compaa (PCI) El perfil de capacidad institucional (PCI) es un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la compaa en relacin con las oportunidades y amenazas que le presenta el medio Interno. Es una manera de hacer el diagnstico estratgico de una empresa involucrando en l todos los factores que afectan su operacin corporativa. El PCI examina cinco categoras a saber: 1. 2. 3. 4. 5. La Capacidad Directiva La Capacidad Competitiva (o de mercadeo) La Capacidad Financiera La Capacidad Tecnolgica (Produccin) La Capacidad del Talento Humano

El perfil de fortalezas y debilidades se representa grficamente mediante la calificacin de la Fortaleza o Debilidad con relacin a su grado (A. M. B.) para luego ser valorada con respecto a su impacto en la escala de Alto Medio -Bajo. Una vez determinado el diagrama, es posible examinar las fortalezas y debilidades relativas de la entidad en cada una de las cinco categoras generales, y determinar los "vacos" que requieren correccin o consolidacin como fortaleza o debilidad. Dada su importancia, el perfil de capacidad constituye una pieza fundamental en la definicin de la posicin relativa de la firma y del curso de accin ms conveniente. Pese a que es altamente subjetivo, el PCI es un medio para examinar la posicin estratgica de una compaa en un momento dado y para establecer las reas que necesitan atencin. Cmo realizar el PCI? 1. Preparacin de la informacin preliminar Obtenga y procese informacin primaria o secundaria sobre cada una de las capacidades incluidas en el PCI. 2. Conformacin de grupos estratgicos Los grupos estratgicos pueden conformarse de diferentes maneras: a. De acuerdo con la estructura organizacional Se hace el diagnstico por cada rea o sub rea funcional y luego se integra un diagnstico corporativo. b. Por grupos estratgicos Por muestreo se integran unos grupos que harn el diagnstico procurando que en ellos participen aleatoriamente colaboradores de los diferentes niveles organizacionales. Esto puede llevarse a cabo igualmente, a nivel de reas funcionales. De cualquier manera ser necesario integrar un diagnstico corporativo. c. Participacin total El PCI tambin es posible elaborarlo como una encuesta general que involucre todos los miembros de la organizacin. Cuando la empresa es muy pequea puede cubrirse todo el universo. Si ste es muy grande hay que apelar a las tcnicas de muestreo. El cuestionario deber ser elaborado por un equipo tcnico asesor, integrado especficamente para este proyecto.

Los resultados de esta encuesta se analizan en grupos por reas funcionales y se integran en un diagnstico corporativo. La experiencia demuestra que entre ms amplia es la participacin mayor es la integracin y el compromiso con el plan estratgico. Por ello, cada compaa debe escoger el mtodo que ms convenga a su tamao y cultura corporativa. 3. Identificacin de fortalezas y debilidades En primer lugar, identifique todas las fortalezas y debilidades de su organizacin en cada una de las capacidades enunciadas. Para ello, realice sesiones de anlisis lo ms amplias y exhaustivas posibles, en las que deben participar los Grupos Estratgicos. Se supone que quienes participan en el diagnstico estratgico conocen suficientemente la organizacin. Lo que busca este ejercicio es lograr la identificacin de fortalezas y debilidades de la empresa tal como las perciben los miembros de la organizacin. Los perfiles que salgan de este primer diagnstico se complementarn con la informacin actual que debe poseer la compaa sobre su desempeo en las diferentes reas. 4. Priorizacin de los factores: Cuando el diagnstico se hace mediante grupos estratgicos, stos, despus de realizado el anlisis, seleccionarn aquellos factores claves que, identifiquen fortalezas o debilidades organizacionales. En la sesin estratgica es muy importante hacer un anlisis de Pareto que permita aplicar el 20/80, es decir, encontrar el 20% de los factores que explican el 80% de las debilidades o fortalezas de la compaa. Cuando el anlisis se hace por encuesta general, la priorizacin puede resultar de un anlisis ponderado de los resultados. 5. Calificacin de los factores: Realizada la priorizacin, los participantes calificarn a su leal saber y entender las fortalezas y debilidades en una escala Alta, Media y Baja. Cuando se efecte en grupo, sus miembros calificarn el valor de cada uno de los factores individualmente luego en consenso acordarn la calificacin definitiva. 6. Calificacin del impacto: Al igual que se califica la Fortaleza o Debilidad, debe calificarse, evaluarse y valorarse el Impacto de cada Fortaleza o Debilidad en el negocio. Esta calificacin es la actual y debe usarse la calificacin Alto, Medio ,Bajo, con la misma tcnica aprendida para realizar el POAM MATRIZ PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI ) FORTALEZA A CAPACIDAD DIRECTIVA Uso de anlisis y planes estratgicos Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes Flexibilidad de la estructura organizacional Comunicacin y control gerencial Experiencia y conocimiento de Directivos Habilidad para atraer y retener gente creativa Habilidad para responder a tecnologas cambiantes Habilidad para manejar fluctuaciones econmicas Capacidad para enfrentar a la competencia Sistemas de control eficaces M B DEBILIDAD A M B A IMPACTO M B

Sistemas de tomas de decisiones CAPACIDAD COMPETITIVA Fuerza de producto, calidad, exclusividad Lealtad y satisfaccin del cliente Participacin del mercado Bajos costos de distribucin y ventas Portafolio de productos Uso del ciclo de vida del producto y reposicin Inversin en I&D para desarrollo de nuevos productos Grandes barreras de entrada en el mercado Ventaja del potencial de crecimiento del mercado Fortaleza de proveedores y disponibilidad de insumos Concentracin de consumidores Administracin de clientes Servicio Postventa CAPACIDAD FINANCIERA Acceso a capital cuando lo requiere Grado de utilizacin de capacidad de endeudamiento Rentabilidad, retorno de la inversin Liquidez, disponibilidad de fondos internos Habilidad para competir con precios CAPACIDAD TECNOLOGICA Habilidad tcnica y de manufactura Capacidad de innovacin Nivel de tecnologa utilizada en productos Fuerza de Patentes y procesos Efectividad de la produccin y programas de entrega Valor agregado al producto Intensidad de mano de obra en el producto Nivel tecnolgico Aplicacin de tecnologas informticas CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANO Nivel acadmico del recurso humano Experiencia tcnica Estabilidad Rotacin interna Ausentismo Pertenencia

Motivacin Nivel de remuneracin Accidentalidad Retiros