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Caso de Estudio: Empresas Tecnolgicas del Sector Servicios Adscritas a la Zona Libre Cultural, Cientfica y Tecnolgica del Estado Mrida (ZOLCCYT)
CONTENIDO
1
El Problema
Objetivos de la Investigacin Justificacin Marco Terico Marco Metodolgico
2
3 4
5
6 7 8
Resultados
Recomendaciones
Conclusiones
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
A los problemas de evaluar los activos intangibles de las empresas, se agregan otros inconvenientes, como es, que las normas contables restringen la posibilidad de reconocer los recursos intangibles de naturaleza no cuantificable y autogenerados por la empresa. Adicionalmente, los ejecutivos de las empresas se rehsan a considerar la evaluacin y medicin de activos intangibles por las siguientes razones:
Existe un cierto miedo a que los indicadores relativos a intangibles revelen demasiada informacin sobre fortalezas competitivas internas
No disponen de algn modelo terico riguroso sobre la realizacin de este tipo de informes Falta de experiencia prctica, lo que imposibilita tener datos para comparar Ausencia de una robusta evidencia emprica que dificulta saber si las medidas relativas a los activos intangibles son tiles y si de verdad miden aquello para lo que fueron diseadas.
En funcin de estas consideraciones, y de la creciente importancia que para el Estado Mrida poseen las empresas de base tecnolgica, la investigacin planteada est enfocada en dar respuesta a: Cuales seran los lineamientos ms pertinentes para mejorar o realizar la valoracin de los activos intangibles de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1
Describir las caractersticas bsicas de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida.
Caracterizar los principales activos intangibles presentes en las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida. Determinar si existen procedimientos o mtodos de valoracin de los principales activos intangibles de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida Establecer si existen problemas o limitantes para valorar los activos intangibles de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida. Plantear lineamientos pertinentes para realizar la valoracin de los activos intangibles de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida.
Proponer lineamientos para 2 valorar los activos intangibles en las empresas 3 tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del 4 Estado Mrida.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
Una primera justificacin de orden acadmico en razn de la importancia terica, epistmica y metodolgica que la valoracin de activos intangibles tiene para la ciencia contable, dada la creciente necesidad que tienen las empresas de ampliar su informacin til para la toma de decisiones gerenciales acertadas. En tercer lugar, esta investigacin aporta informacin de inters tanto para la comunidad empresarial como para el sector universitario, especialmente para los estudiantes de la carrera de Contadura Pblica, contribuyendo de esta manera a la formacin de conocimientos cientficos en el rea de la ciencia contable.
Una segunda justificacin consiste en que los resultados de la investigacin planteada aportar soluciones prcticas a los problemas que enfrentan las empresas de base tecnolgica del estado Mrida para identificar y valorar sus activos intangibles.
ALCANCE DE LA INVESTIGACIN
La investigacin realizada incluye nicamente a las empresas de base tecnolgicas del sector servicios adscritas al rgimen fiscal de la Zona Libre, Cultural, cientfica y tecnolgica (ZOLCCYT), es decir, aquellas dedicadas a suministrar capacitacin, soporte tcnico en materia de tecnologa informtica, ofrecer servicios de Internet, disear software o aplicaciones web y multimedia, ofrecer servicios en el rea de redes y comercio electrnico. Se trata de empresas cuyos principales insumos de trabajo, as como los productos resultantes de su actividad, son en gran medida recursos intangibles
La ZOLCCYT dispone de un directorio de todas estas empresas, lo que permiti sistematizar con mayor rapidez los diferentes aspectos logsticos implicados en el estudio. Adems, por tratarse de pequeas empresas, se facilit el acceso a las mismas a los fines de aplicar el instrumento de recoleccin de informacin
Se trata del sector de actividad tecnolgica un nmero de 53 empresas localizadas en la ciudad de Mrida.
MARCO TERICO
Antecedentes
Romn, N.(2003), (2002). E l capital Bastidas Contabilidad intelectual activo y Gestin como en el principal Sector Pblico generador dedel siglo XXI. xito Venezolano. en las empresas Patio (2004), Diseo de un Sistema Estratgico de Control Nez, A. C. (2004). Modelo de Gestin para valorar Pblica. el capital Contralora intelectual General del Estado e incorporarlo en los Mrida. estados financieros de las empresas . Cuicas (2000), Diagnstico sobre el Sistema de Pacheco, J. C. (2005). Capital Contabilidad Fiscal de la intelectual: Un estudio su Gobernacin del deEstado inclusin como activo Mrida.
Bases Tericas
Activos Intangibles: Definicin Caractersticas Clasificacin Mtodos Valoracin
Bases Legales
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000) Cdigo de Comercio Repblica de Venezuela (1980). Ley de Mercado de Capitales (1998). Ley sobre el Derecho de Autor (1993).
Bases Contables
Decisin 351 de la Comisin del Acuerdo de Cartagena, referente al Rgimen Comn sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (1997)
Convenio de Berna para la Proteccin de las obras literarias y Artsticas (1993) Rgimen Comn sobre Propiedad Industrial Decisin 486 de la Comisin de la Comunidad Andina de Naciones (2000)
Cordero (2005), Importancia del Sistema Integrado Bianchi, C. D. (2006). Una de Gestin y para Control de las metodologa la valoracin Finanzas Pblicas generado en los del capital intelectual Procesos Administrativos y por el personal docente y de Financieros del Subsistema investigacin de la Facultad de de Contabilidad en las Ciencias Econmicas y Sociales Universidades Pblicas de la Universidad de los Andes. Nacionales.
organizacional.
MARCO METODOLGICO
Investigacin Analtica Revisin Documental
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos: Tcnica (Observacin Documental) Instrumento (Guin de Observacin documental) Fichas Bibliogrficas En esta investigacin se revis bibliografa, trabajos de grados, revistas, pginas de Internet, etc.
Investigacin de Campo
Estudio de Caso: Empresas de Base Tecnolgica Adscrita a la ZOLCCYT Mrida Objeto de Estudio: Poblacin (53 empresas) y Muestra (17 empresas) Atributos: Tecnologa y Servicio Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos: Tcnica (Entrevista Estructurada) Instrumento (Cuestionario Preguntas Abiertas) Validez y Confiabilidad de los Instrumentos de Recoleccin de Datos Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos
Describir Comparar
Explicar
Analizar Evaluar Resultados
Lineamientos pertinentes para realizar la valoracin de los activos intangibles de las empresas tecnolgicas del sector servicios adscritas a la ZOLCCYT del Estado Mrida.
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 1 Tipo de Organizacin Jurdica de las Empresas
Sociedades Mercantiles de Capital Pblico
Categoras
11,76
11,76
Firmas Personales
12
70,59
70,59
Firmas Personales
11,76
1 17
5,88 100,00
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 3 Productos y Servicios Ofertados por las Empresas
Diseo de software
Frecuencia Frecuencia Absoluta Relativa (%) 1 1 1 5 2 3 3 1 17 5,88 5,88 5,88 29,41 11,76 17,65 17,65 5,88 100,00
29,41
5,88
41,18
Comercio electrnico
23,53
A + asesora y capacitacin B + asesora y capacitacin C + comercializacin B + comercializacin Asesora, capacitacin y comercializacin va internet
Grfico N 2. Distribucin de las Empresas por Ramas de Actividad. Elaborado por la Autora
TOTAL
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 6 Nivel Educativo de los Empleados
Categoras
Categoras
Bachilleres Tcnicos medios T.S.U. Universitario de tercer nivel Universitario de cuarto nivel TOTAL 5 6 10 56 29 106 4,72
Frecuencia Absoluta
No lo posee
5,66 9,43 52,83 27,36 100,00
12 2 2 1 17
Slo asistencia ocasional a cursos breves Asistencia a cursos de postgrado por cuenta de los empleados Programa formalmente estructurado TOTAL
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 9 Tipos Principales de Clientes de las Empresas Frecuencia Absoluta 1 Frecuencia Relativa 5,88
Categoras
Particulares
23,53
11,76
10 17
58,82 100,00
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 11 Canales de Distribucin y Venta de las Empresas
Categoras
Frecuencia Absoluta 14 6 7 7 34
Venta directa personalizada Venta directa va internet Venta mediante red de distribuidores Venta por pedido (contratos de servicio) TOTAL
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 12 Medios de Investigacin de Mercados en las Empresas
Categoras
Frecuencia Absoluta 11 3 17 14 4 49
Informacin de proveedores, clientes y relacionados Contratacin de empresas especializadas Publicaciones especializadas e internet Asistencia a eventos especiales Comunicaciones de aliados estratgicos TOTAL
FUENTE: Clculos propios a partir de los resultados de las entrevistas realizadas
ANLISIS DE RESULTADO
CARACTERSTICAS DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 13 Medios Empleados para la I&D de Nuevos Productos y Servicios
Categoras
Frecuencia Absoluta 17 6 4 6 2 35
Medios propios no formalizados Medios propios formalizados Adaptacin de investigaciones de terceros Formacin de alianzas con centros de investigacin Contratacin de investigaciones a terceros TOTAL
ANLISIS DE RESULTADO
ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 17 Importancia Relativa de los Activos Intangibles Presentes en las Empresas
Frecuencia N de Menciones de N de Menciones de N de Menciones de Normalizada (%) Primer Lugar (3 Segundo Lugar (2 Tercer Lugar (1 (A) puntos) puntos) punto) Ponderacin Absoluta P(a) Ponderacin Relativa (%) (B) Importancia Producto Relativa Total (A * B) (%) Activos Intangibles de las Empresas Frecuencia Absoluta Frecuencia Relativa (%)
Activo 1
Conocimiento cientfico y tecnolgico disponible Diseo e implementacin de nuevos procesos o nuevos sistemas
17
100,00
12,88
10
9,80
126,26
10,96
Activo 2
47,06
6,06
0,98
5,94
0,52
Activo 3
12
70,59
9,09
5,88
53,47
4,64
Activo 4
17
100,00
12,88
45
44,12
568,16
49,32
Activo 5
Diseos y prototipos
11,76
1,52
0,98
1,49
0,13
Activo 6
Programas informticos
17
100,00
12,88
1,96
25,25
2,19
Activo 7
Cartera de clientes
47,06
6,06
0,98
5,94
0,52
Activo 8
12
70,59
9,09
5,88
53,47
4,64
Activo 9
Cultura corporativa
17
100,00
12,88
20
19,61
252,52
21,92
Activo 10
Secretos comerciales
23,53
3,03
1,96
5,94
0,52
Activo 11
14
82,35
10,61
3,92
41,59
3,61
Activo 12
23,53
3,03
3,92
11,88
1,03
TOTAL
132
776,47
100,00
17
17
17
102
100,00
1151,92
100,00
ANLISIS DE RESULTADO
ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
Tabla N 20 Modalidades de Incorporacin de Activos intangibles en los Estados Financieros
Modalidades
Frecuencia Absoluta
Frecuencia Relativa
12
70,59
17,65
11,76
TOTAL
17
100,00
ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
ANLISIS DE RESULTADO
VALORACIN DE LOS ACTIVOS INTANGIBLES DE LAS EMPRESAS
Tabla N 22 Medios de Control de las Empresas Sobre sus Activos Intagibles
Frecuencia Absoluta
41,18
Acuerdos comerciales
5,88
Ninguno o ambiguo
52,94
TOTAL
17
100,00
ANLISIS DE RESULTADO
PROBLEMAS DE LA VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES EN LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
Tabla N 24 Razones de los Problemas y Limitantes de Valoracin de Activos Intangibles
Frecuencia Absoluta
40,00
11,76
100,00
29,41
20,00
5,88
80,00
23,53
5 17
100,00 340,00
29,41 100,00
HACIA UN MODELO DE VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES PARA LAS EMPRESAS DE BASE TECNOLGICA
CONSIDERACIONES GENERALES ANTE EL RETO DE UN MODELO DE VALORACIN DE ACTIVOS INTANGIBLES
1
El enfoque de reconocimiento y valoracin que adopten las empresas de base tecnolgica, debera estar orientado primordialmente a identificar y medir los recursos estratgicos generadores de valor en las empresas para emprender acciones dirigidas a su mejor gestin y no a su difusin pblica Enfoque multidimensional, que permita articular una visin de las organizaciones desde una perspectiva monetaria (cuantitativa y de mercado) y desde una no monetaria (cualitativa y funcional). Procedimiento sistemtico que permita incorporar, los juicios de valor de los directivos de las empresas y del resto de los actores sociales que se relacionan de modo directo e indirecto con ellas Se debe motivar a los empresarios para que perciban los modelos de valoracin de activos intangibles, no como innecesarios, costosos, complejos o inconvenientes, sino como el esfuerzo integral que realiza la empresa para detectar debilidades y fortalezas que le permita obtener una posicin competitiva privilegiada y mejores resultados econmicos.
Cul es el propsito bsico o primordial que podra tener para las empresas de base tecnolgica la valoracin de sus activos intangibles?
El principal propsito de dicha valoracin podra estar fundamentado en la necesidad de mejorar su desempeo organizacional, es decir, orientado a reconocer y valorar los recursos estratgicos que generan valor a la empresa para estar en capacidad de tomar decisiones dirigidas a mejorar su gestin, en otras palabras, dicha valoracin slo cumplira la funcin de ser una herramienta estratgica para la gestin de empresas que estn interesadas en incrementar sus ventajas competitivas
Criterio de Validez
Criterio de Confiabilidad
Criterio de Economa
Resultados Financieros
Recursos Humanos
Procesos Internos
Figura 9. Componentes del Modelo General de Valoracin de Activos Intangibles. Elaboracin propia.
1. Indicadores de resultados. Estarn integrados por las medidas financieras que se presenten en los informes contables de las empresas. 2. Indicadores del desempeo actual. Estarn integrados por las medidas que puedan disearse referidas a los componentes de recursos humanos, relaciones con el entorno y procesos internos de las empresas. 3. Indicadores de desempeo potencial. Estarn integrados por las medidas referidas al componente de innovacin y desarrollo, por lo que constituiran indicadores que miden los esfuerzos encaminados a lograr xito en el futuro.
Establecerse una agenda de valoracin Seleccionar los aspectos clave Establecer metas o estndares de desempeo propios a analizar Identificar los indicadores concretos Aplicacin del procedimiento de valoracin Comparar los resultados obtenidos con las metas o estndares de la empresa
(CRe)
Componentes
Smbolo
Ejemplos de Indicadores y Unidades de Medida ndice de liderazgo de empleados (%) ndice de motivacin de empleados (%) ndice de rotacin de empleados (%) Nmero de empleados de tiempo completo/empleados fijos (%) Nmero de profesionales con postgrado/total de empleados (%) Empleados en programas de capacitacin/total de empleados (%) Inversin en desarrollo de nuevos mercados (Bs.) Inversin en desarrollo de nuevos canales de comercializacin (Bs.) Inversin en TIC para ventas y servicios externos (Bs.) Inversin en TIC de apoyo administrativo (Bs.) Inversin en desarrollo de servicios al cliente (Bs.) Inversin en capacitacin y desarrollo de competencias de empleados (Bs.) Inversin en I&D tecnolgico (Bs.)
Recursos Humanos
(CRh)
Innovacin y Desarrollo
(Cid)
Una vez medidos los indicadores, los resultados que se obtengan permiten una valoracin monetaria que representa el ndice de eficiencia de utilizacin de los recursos y capacidades intangibles actuales de la empresa, de conformidad con la siguiente expresin de calculo:
Donde: IEAi = ndice de Efectividad de Utilizacin de Activos Intangibles IDa = ndice de Desempeo Actual (en %) IFrc = ndice de Formacin de Recursos y Capacidades Intangibles (en %)
IRe = Valor de los indicadores de relaciones con el entorno (en %) IRh = Valor de los indicadores de recursos humanos (en %) IPi = Valor de los indicadores de procesos internos (en %) n1 = Nmero de indicadores relativos a relaciones con el entorno n2 = Nmero de indicadores relativos a recursos humanos n3 = Nmero de indicadores relativos a procesos internos N = Nmero de componentes
IFrc = (Iid/ITp)*100 Iid = Valor de la inversin en innovacin y desarrollo (en Bs.) ITp = Inversin total de la empresa durante el perodo (en Bs.)
Para el mejor entendimiento de las anteriores expresiones de clculo debe puntualizarse que, en principio, la relacin entre el IDa y el IFrc se suponen interdependientes, es decir, se parte de la hiptesis de que mientras mayor sea la inversin en mejorar o ampliar los recursos y capacidades intangibles de la empresa, mayor tambin ser su nivel de desempeo, al tiempo que mientras mayor sea ste, mayor ser la posibilidad de que los directivos decidan invertir en dichos recursos y capacidades. En consecuencia, la accin conjunta de ambos ndices puede obtenerse relacionndolos mediante una operacin multiplicativa.
Muy Alto
90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30
Moderado
IFrc
Alto
Bajo
25 20 15 10 5 0
Muy Bajo
IDa
Grfico N 25. Dispersin Relativa del Valor de los Intangibles Organizacionales. Elaborado por la Autora
Naturalmente, se trata de una interpretacin basada en las reflexiones crticas explorada en la literatura econmica, administrativa y gerencial, las cuales deber ser corroborada en la prctica mediante investigaciones de campo que permitan comprobar si los supuestos ya indicados del modelo de valoracin propuesto son vlidos o no.
Finalmente, la interpretacin del resultado del IEAi obtenido en el ejemplo anterior (12,7%) expresa, en trminos numricos, la representacin ortogonal de la interseccin de los valores del IDa y del IFrc (20 y 8%, respectivamente) en el grfico de dispersin ya comentado. En el ejemplo planteado, el resultado del IEAi indica que ese nivel de eficiencia es muy bajo. En concreto, este ndice muestra el nivel de eficiencia con que la empresa aprovecha las inversiones que realiza en sus activos intangibles para obtener un determinado nivel de desempeo. No obstante, se recalca el carcter exploratorio del modelo de valoracin propuesto, por lo que deber ser validado de manera fctica en investigaciones posteriores.
CONCLUSIONES
1. Los activos intangibles constituyen los principales factores de competitividad de las empresas debido a que son nicos y difciles de comprar o de copiar, y en particular para las empresas de base tecnolgica, pues es en ellos donde se concentra la inversin que dichas empresas realizan para mantener y potenciar sus niveles de desempeo organizacional. 2. Las empresas confrontan problemas para valorar sus activos intangibles, la mayora no lo hace, debido a que les resultan desconocidos o no definidos claramente. Para las pocas empresas que s lo hacen, estos problemas se relacionan con las posibilidades de diferenciar entre gastos e inversiones relacionados con su adquisicin y gestin, as como con los procesos de amortizacin y revalorizacin, la diferenciacin entre activos para su reconocimiento contable y su presentacin en los estados contables de las empresas, todos ellos concordantes en gran medida con los problemas identificados en la literatura nacional e internacional en la que se ha tratado el tema.
CONCLUSIONES
3. Otros problemas encontrados, obedecen al escaso inters que muestran los mismos empresarios por causa de la falta de obligatoriedad legal de ocuparse de la valoracin de activos intangibles, as como al escaso conocimiento de los procedimientos que pueden emplearse. a los riesgos de presentar informacin estratgica en los estados contables, a las caractersticas mismas de las normas contables y a la escasa transparencia del mercado de estos activos, pero en ninguna de estas empresas se ha buscado alguna solucin para los problemas indicados.
4. De aqu, radica la importancia del enfoque multidimensional ideado en esta investigacin para el reconocimiento, valoracin y gestin de los activos intangibles en las empresas de base tecnolgica. Ya que con los resultados que pueden obtenerse, las empresas dispondran de una herramienta sencilla que puede ser de suma utilidad en el proceso de mejoramiento del desempeo organizacional, siempre que se adopte como procedimiento permanente y sistemtico, con las adaptaciones que correspondan segn los intereses de una empresa determinada.
CONCLUSIONES
5. La investigadora no considera que se trate de un modelo definitivo que no pueda experimentar modificaciones que lo enriquezcan, sino por el contrario, se trata de un modelo que puede cumplir una funcin exploratoria en dos vertientes de especial importancia. Una, la vertiente prctica correspondiente a las propias empresas, por los motivos que ya fueron expresados. Otra, la vertiente acadmica, por cuanto se trata de un modelo que puede someterse a la comprobacin fctica indispensable para validar sus fundamentos.