sexta-feira, 28 de janeiro de 2011

Desafios e Oportunidades das empresas no mercado emergente

por johny wei Parece que o Pas do futuro deslanchou. Crescimento anual acima de 7%, baixos ndices de desemprego e uma estabilidade econmica invej vel durante a !ltima crise financeira mundial. "amos sediar a Copa em #$%& e a 'limpada em #$%(. )eali*amos recentemente a maior opera+,o de capitali*a+,o do mundo atrav-s da Petrobr s e do potencial do pr-.sal. /stamos vivenciando uma das melhores oportunidades que este pas j teve e todo mundo tem os seus olhos voltados para o 0rasil. 1uem diria que o nosso mais novo desafio estaria em controlar o fluxo exagerado de capital externo entrando no pas2 / diferentemente do passado, o atual boom econmico est alterando significativamente o poder de compra das classes menos favorecidas deste pas o que nos tra* a oportunidade de liberar o tremendo potencial do consumo dom-stico e assegurar a maior vantagem competitiva do nosso pas3 a sua dimens,o demogr fica. 4 inclus,o de milh5es de consumidores na classe C, o acesso cada ve* mais estruturado ao cr-dito 6habitacional e outros7 e os programas vigentes de distribui+,o de renda j come+a a mostrar seus efeitos ben-ficos na nossa economia, especialmente no incremento de consumo. / muito mais est ainda por vir. Desafios para as empresas /sta grande oportunidade tra* grandes desafios para as empresas. /mpresas lderes que n,o conseguirem crescer na mesma velocidade do mercado v,o ter suas posi+5es amea+adas e poder,o perder suas vantagens competitivas. 8ovas empresas, mais ntimas 9s classes emergentes, tendem a ganhar espa+o, poder e relev:ncia no mercado. ;arcas e modelos antigos est,o sendo questionados e novos conceitos aparecem e se espalham pelo mercado massivo. ;odelos emergentes de distribui+,o<venda, como a venda porta a porta, a compra em grupos ou a compra pela internet est,o se fortalecendo. 4 comunica+,o atrav-s de meios alternativos como os comunit rios, do formato boca a boca 6a primeira das redes sociais7 e de conte!do direcionado para o p!blico emergente come+a a ter um papel mais importante no posicionamento da empresa. 4tributos como desempenho diferencial perceptvel, desembolso adequado ao momento do consumo, vantagens adicionais aos produtos precisam ser concebidos e refor+ados para atrair e fideli*ar os novos consumidores sem a perda dos consumidores existentes. /ntender o consumidor emergente para revisar as propostas de valor atuais e manter.se relevante na comunica+,o e no posicionamento - fundamental para que empresas consigam navegar nesta onda de crescimento mantendo.se na crista. =>rmulas atuais de sucesso dever,o ser ajustadas em busca de uma nova modelagem econmica de neg>cio que gere rique*a neste novo ambiente competitivo mais restritivo. Novos ode!os de Neg"cios

/stamos diante de uma imensa oportunidade de criar e ajustar novos modelos de neg>cios. /stes modelos devem levar em considera+,o que o consumidor n,o - uma entidade te>rica, cujo objetivo principal seja consumir sab,o em p> ou escolher uma nova marca de feij,o. ' consumidor - algu-m que busca sua auto.estima, sua felicidade e uma vida melhor. 4lgu-m como qualquer um de n>s, mas com experi?ncias, refer?ncias, prioridades e estrat-gias de vidas distintas. /ntender isso ser fundamental para conquist .lo. /ntend?.lo por completo - necess rio porque nossas propostas deveriam responder 9s necessidades dessas estrat-gias de vida. 4s empresas precisam entender que, 9s ve*es, o custo de ir ao ponto de venda - t,o relevante quanto 9 compra em si e, desse modo, lojas de vi*inhan+a t?m sua l>gica de sucesso. 1ue o cr-dito formal - importante, mas o cr-dito informal 6entre vi*inhos e parentes7 - muito mais precioso e t?m maior prioridade. 1ue a venda porta a porta, al-m de oferecer a comodidade da entrega, se ap>ia fortemente em aspectos psicol>gicos e comunit rios para motivar o consumo. @etalhes como os mencionados acima devem ser estudados e alinhados para se obter uma estrat-gia de sucesso no segmento de emergentes. "emos a necessidade de mais parcerias entre as empresas e entre os setores, pois as solu+5es futuras n,o ser,o segmentadas. Aer,o integrais. /nvolver,o as empresas de diversos setores, governo, '8Bs, agentes comunit rios e a sociedade. Cais alian+as permitir,o responder melhor 9s diversas facetas no relacionamento com este consumidor. Consumir um produto e aproveitar a embalagem residual deste para gerar renda - um pequeno exemplo de como este consumidor j demanda por solu+5es mais integrais. # $ecompensa 4 perspectiva de poder atender a milh5es de consumidores com modelos mais integrais, eliminando antigos tabus e inefici?ncias, conhecendo melhor estes consumidores, superando os desafios de constru+,o de alian+as e de modelagem econmica para gerar valor neste processo - um desafio recompensador. 4s empresas que entenderem tais movimentos antecipando.se na constru+,o dessas solu+5es integrais estar,o em vantagem. Por fa*erem parte de ecossistemas econmicos mais eficientes, e de maior valor percebido para as classes emergentes, estas empresas crescer,o mais rapidamente conquistando participa+,o no mercado. 4l-m disso, por terem acesso antecipado a inova+5es que atendem eficientemente a classes mais restritas, elas poder,o expandi estas inova+5es para outros segmentos de consumidores fortalecendo sua competitividade em geral. Conciliar a inclus,o de consumidores emergentes com a gera+,o de rique*a e constru+,o de vantagens competitivas ser a recompensa destas empresas vision rias que vencerem estes desafios. /, devido ao potencial e representatividade do segmento emergente, quem garantir a prefer?ncia deste segmento certamente disputar a lideran+a do mercado como um todo.