Managementul Proiectelor

CAPITOLUL II CICLUL DE VIA AL PRODUSELOR PROIECT

2.1. Scenariul unui proiect tehnic Un proiect nu se deruleaz ca un simplu proces liniar i totalmente previzibil. Acestea sunt caracteristici pentru proiecte mici, deseori realizate din comoditate, pe baz de intuiie i improvizaie sub pretextul c termenele sunt scurte i bugetul de dimensiuni reduse. Exist o serie de date, factori i informaii care ne pun n postura de a avea o cu totul alt atitudine fa de demersul unui proiect: complexitatea i incertitudinea datelor iniiale orizontul temporal pus la dispoziie pentru realizarea proiectului obiectivele te!nice"costurile prevzute resursele ec!ipei proiectului #usteea te!nologiilor de dezvoltare. $oate aceste ntrebri se regsesc notate ntr un cumul care face obiectul unei analize de fezabilitate a proiectului iar optimizarea etapelor trebuie fundamentat pe o analiz temeinic filtr%nd i reorganiz%nd informaiile complete i numeroase provenite de la un mediu nu ntotdeauna favorabil. &e numete scenariu construcia coerent de ipoteze care pot clarifica fezabilitatea global a proiectului. Exploatarea global sau parial a cilor posibile ce pot conduce de la o stare actual A la o stare viitoare ' este o operaie care pentru a avea obiectiv de optimizare a deciziei trebuie s previn riscurile specifice ale proiectului ()*+. ,ilotarea proiectelor trebuie s ia n considerare natura dinamic a acestuia. ,roiectele sunt ca i celelalte lucruri n via ele sunt create, triesc i apoi mor cu alte cuvinte trec printr un ciclu natural de via. Acest ciclu de via al unui proiect este un focar de polarizare n #urul cruia pot fi folosite procese manageriale i te!nici

20

Managementul Proiectelor

specifice pentru a aduce rezultatele proiectului la un timp corect stabilit i la o limit a bugetului c%t mai optim ()-+. .emersul de a te anga#a ntr un proiect trebuie neaprat s in cont de !azard /risc0. Efectul derulrii proiectului se poate vedea uneori dup c%teva luni sau c!iar ani, iar beneficiile sale se evideniaz cu mult mai t%rziu. 1reditul investit, mi#loacele mobilizate, n condiiile inabilitilor manageriale se pot transforma n pierderi dac rezultatele ateptate nu sunt realizate. 2ntr un context te!nic, economic i social n continu evoluie nici o decizie nu poate fi considerat realmente definitiv, iar sc!imbrile de orientare n cursul realizrii in at%t de client c%t i de ali factori interni sau externi. 2n aceste condiii, asimilarea derulrii proiectului n globalitatea sa cu noiunile de durat de via a unui produs clasic, creeaz posibilitatea abordrii structurale i sistemice a activitilor desfurate precum i evidenierea elaborrii unor documente specifice i deosebit de utile. Un proiect se nscrie ntr un proces global de sistematizarea demersurilor umane care constituie durata de via a produsului. 1iclul de via al unui proiect (3+ poate fi descompus n ase faze /fig. ).-0. 1. Fezabilitatea este faza de informare n timpul creia se reunesc toate elementele care permit precizarea nevoilor i pot da o imagine asupra oportunitii lansrii unei noi realizri: se definesc funciunile ateptate, se evalueaz criteriile de performan dorite i se identific constr%ngerile din mediu. ,rodusul se afl n stare funcional definit printr un caiet de sarcini funcional /1&40. 2. Definirea: n aceast faz se evalueaz, se alege, se valideaz exigenele te!nice, normele, sigurana n funcionare, metodele de dezvoltare, procesul i te!nicile de realizare. 2n finalul fazei se realizeaz o stare specificat definit prin specificaiile tehnice ale nevoilor /&$50. 3. Dezvoltarea. Aceast faz regrupeaz toate etapele de studiu, de punere la punct i de validare, care permit obinerea unei descrieri complete nu doar a produsului i reproductibilitii lui ci i cele necesare pentru producie, servicii, tot ce este necesar n fazele de utilizare i retragere din funciune. ,rodusul este ntr o stare definit care face obiectul unui dosar de definire (DD).

21

Managementul Proiectelor

A c o rd asu p ra n e v o ilo r

. e c iz ie d e 7 a lid a re a la n s a r e s p e c if ic a iilo r

. e c iz ia d e 1 a lif ic a r e . e c iz ia d e a r e tr a g e r e d in 1 o n s ta ta r e a f u n c io n a r e r e tr a g e r ii 1 e rtific a re f u n c io n a

4 e z a b ilita te & ta re f u n c io n a l

. e f in ire

. e z v o lta re

, ro d u c ie

U tiliz a re

6 e tra g e re d in s e rv ic iu

& ta re s p e c if ic a t & ta re d e fin it & ta re re a l

& ta r e a c tiv & ta re in o p e r a io n a l , ro g ram

2 n a in te d e p r o ie c t

, ro ie c t

4igura ).- 8 4azele duratei de via a proiectului 4. Producia. Aceast faz conduce la punerea la dispoziie a unui numr de produse ce rspund criteriilor funcionale iniiale, produsul este acum n stare real, starea de funcionare este certificat printr un caiet de schie i un certificat de conformitate. 5. Utilizarea. 2n aceast faz, care corespunde strii active a produsului c%nd starea funcional este atins i meninut adapt%nd o la noile nevoi sau la noi constr%ngeri. Starea interoperaional este premergtoare retragerii fie datorit uzurii naturale, fie evoluiei contextului de utilizare. 6. Retragerea din serviciu: regrupeaz toate operaiile de oprire, stocare, dezafectare, de distrugere, deseori negli#at dar ea trebuie derulat dup metode prevzute n faza de fezabilitate. ,rincipalele componente ale proiectului, in%nd cont de fazele de mai sus sunt definite n tabelul ).-.

22

Managementul Proiectelor

1omponentele i categoriile de probleme ale proiectului 1ategoria probleme ,entru ce9 1ine9 1um9 de 1omplexitatea i obiectivul ,roiectul permite $e!nica de lucru

$abel ).-

satisfacerea :rganigrama funcional

unei nevoi ,roiectul ne favorizeaz realizarea :rganigrama produsului unui obiectiv final unic: lucrarea &tructura arborescent El este realizat prin derularea .osarul de conducere a unor activiti etapizate i activitilor intercondiionate ;ntervin parteneri cu competene :rganizarea operaional specializate coordonai i de care trebuie un 1ontrolul activitilor ctre

1u cine9

1%nd9 1%t9

responsabil unic $ermene 1osturi

2.2. Echilibrul factorilor determinani n proiectele tehnice . nga!area "rogresiv# $ntr%un "roiect 2ntr un proiect, stp%nirea riscurilor de ordin financiar, organizaional i te!nic depind n mare msur de pertinena orientrilor care sunt alese nc n fazele iniiale. .eciziile iniiale din fazele de fezabilitate i definire !otrsc n mare msur nivelul de costuri total, c!iar dac n aceste faze c!eltuielile anga#ate sunt nc relativ sczute /fig. ).)0. Aceast observaie subliniaz interesul activitilor din studiul preliminar: cu un grad ridicat de incertitudine ele pot totui n condiiile c%nd riscurile sunt limitate s valideze noile concepte s confirme anumite opiuni de#a luate determin%nd ecartul cel mai realist n funcie de cile alese. 4azele de amonte din ciclul de via sunt cu mai mare risc, cu incertitudini i toat problema este de a gsi soluiile viabile fr a le elimina pe acelea foarte inovante dar cu aproximri considerabile. &e #aloneaz fiecare faz n care se iau decizii realiz%ndu se un anga#ament progresiv n care sunt evideniate

23

Managementul Proiectelor

rezultatele intermediare i faptul c se poate continua i n caz de eec prin investigaii menite s gseasc alte soluii /fig. ).<0. (3+ ()-+
1 o s t d e a c ! iz iie 1 o s tu r i d e c is e n fa z e d e p r o ie c ta r e

1 o s tu r i a n g a #a te

4 e z a b ilita te

. e fin ir e

. e z v o lta r e

, ro d u c ie

4igura ).) 5ivelul de costuri pentru un proiect te!nic ;dentificarea de noi nevoi, care poate #ustifica anga#area n realizarea proiectelor este o consecin a unui comportament antecedent n principal ca o reacie a pieei sau o speculaie de viitor. Aceast percepie este nc foarte subiectiv fa de ateptrile clientului i din aceast cauz greu de evaluat, dar reprezint un criteriu sigur n materializarea sistemului. .erularea fazei de fezabilitate este esenial datorit necesitii reducerii nedeterminrii create abordrilor n metode noi i concepte originale. &e pot face studii de oportunitate, simulri matematice i se construiesc mac!ete pe care se studiaz proiectul. Aceste studii sunt efectuate n faza preliminar a proiectului propriu zis i permit elaborarea unui dosar de orientare care descrie evantaiul de soluii posibile. Ele contribuie la clarificarea i eliminarea incertitudinilor i dau date orientative generale de
F ig . 2 .2 - P r o c e s u l a n g a j r ii p r o g r e s iv e continuare a proiectului Alte complemente ale studiului de fezabilitate sunt legate de
u n u i p ro ie c t s t u d i u de l u i cost. p re lim n e c e s i ncrcri t i i e f e c t u precum rii termene, i constr%ngerile impuse u n u i s tu d iu p r e lim in a r A le g e re a o r ie n t r ii s o lu iilo r A c o rd a su p ra . e c iz ia la n s r ii A c c e p ta re a d o sa ru lu i in a r @ a n sa re a d e z v o lt rii 1 a lific a re @ a n s a re a p r o d u c ie i

A l e g e r esunt a .intr o multitudine de soluii posibile reinute doar acelea care se dovedesc

interesante din punct de vedere al opiunilor manifestate. 2n faza de definire principalele opiuni sunt cunoscute i n proporie de =>? deciziile de anga#are a proiectului pot sau
F e z a b ilit a t e D e fin ir e D e z v o lta r e

au fost luate.
; p o te z e : b s e rv a ii , re v iz iu n i S im u l r i 1 e rc e t ri E x p e rie n . o sar d e o r ie n ta r e 6 a p o a rte a s u p r a s itu a ie i . o sar d e a le g e r e : rg a n ig ra m a s a r c in ilo r . osar de d e fin ire /. . 0 S tu d ii d e o p o r tu n ita te C o n c e p te n o i & o lu ii p o s ib ile & o lu ii a le s e : p iu n i d e P ro to tip u r i re a liz a re , ro d u s d e fin it

M o d e le d e fe z a b ilita te

24

1 a ie t d e s a rc in i fu n c io n a l /1 & 4 0

& p e c if ic a iile te ! n ic e a le n e v o ilo r / & $ ' 0

Managementul Proiectelor

4igura ).<

,rocesul anga#rii progresive n proiectele te!nice.

6ealizarea de prototipuri de dezvoltare i de serie reprezint partea final a primei etape i permite prima nivelare. 2n aceast faz c!eltuielile de#a sunt considerabile i o revenire poate pune proiectul ntr o situaie dificil. ,rocesul de anga#are progresiv vizeaz gsirea celei mai bune soluii. ,rodusul trebuie s corespund specificaiilor te!nice, termenelor i costurilor prevzute prin bugetul alocat. Asirea unui compromis real ntre cele trei preocupri predominante n toate fazele realizrii unui proiect ()-+ reprezint obiectivul principal al managementului modern. ;ntegrarea celor trei factori determinani care sunt performanele, termenele i costurile se realizeaz de obicei n trei timpi iar noiunea de ec!ilibru ntre cei trei factori este foarte subiectiv /fig. ).30. 4aza -. ,reponderente sunt aspectele te!nice. .ificultile de realizare sunt nc puin cunoscute. $rebuie evaluate prin fezabilitate conceptele, soluiile posibile. 4aza ). ;ntegrarea factorului timp. Aspectele te!nice sunt mai bine stp%nite, se cunoate potenialul de resurse, se elaboreaz prima planificare. $rebuie determinat

25

Managementul Proiectelor

timpul necesar fr rabat la calitate i utiliz%nd mi#loacele puse la dispoziie. &e pot rea#usta obiectivele te!nice doar n limitele acceptate de client. 4aza <. :ptimizarea celor trei factori. : mai bun cunoatere a mi#loacelor poate determina un buget previzional. &e pot revedea obiectivele i astfel putem scdea c!eltuielile9 : mrire a duratelor de execuie poate conduce la reducerea costului9
& ost 'er( eni ' e ) n ic # & o st 'er( eni ' e ) n ic #

Faza 1 & o st 'er( eni ' e ) n ic #

Faza 2

Faza 3

4igura ).3 8 4azele ec!ilibrului factorilor determinani 2.3 Testarea ideilor n managementul proiectelor ;deea inovatoare reprezint baza, originea proiectului, ea av%nd surse multiple /n laboratoare universitare, n cercetare8dezvoltare, servicii de marBeting, compartimentul clieni, sugestiile distribuitorilor0. Cai ales specialitii n marBeting pot genera dezvoltarea unor te!nici de creativitate pentru a gsi idei pentru produse noi. . *deea trebuie generat# +i verificat#. Aceasta etap trebuie realizat de ctre colective pluridisciplinare care contureaz primul scenariu conceptual i va stabili liniile directoare printr un studiu de fezabilitate global. $e!nologia c!eie o reprezint te!nologia inovant care a#ut ntreprinderea i conducerea, este o competen fundamental n activitatea de dezvoltare a produselor noi i care creeaz ntreprinderii un net avanta# concurenial. :biectivul este de a transfera ideea prin trei etape forte:

26

Managementul Proiectelor

Ideea definete care sunt funciunile principale ce vor fi realizate de produs posibilitile produsului descrise n termeni funcionali pe care ntreprinderea le ofer n vederea satisfacerii clientului pentru o lansare pe pia. Conceptul de produs, un rspuns funcional a unei nevoi particulare /n care avizul utilizatorului este prioritar n acest concept0, ca o reprezentare subiectiv particular destinat consumatorului pe care ntreprinderea ncearc a ncorpora ideea de produs. Ima inea produsului care corespunde unei valori simbolice i subiective pe care utilizatorul o acord produsului, o reprezentare subiectiv, particular a consumatorilor care dob%ndesc produsul. @ucrrile de specialitate (->,-D+ prezint o serie de metode de stimulare a creativitii, de dezvoltare a capacitii de inovare: liste de control, liste de atribute, brainstorming, metoda Aordon, sinectica, cataloage de idei. ,robabilitatea de a gsi soluia unei probleme te!nice crete odat cu numrul i cu calitatea ideilor pe care le a suscitat problema respectiv. ,entru a mri cantitatea i originalitatea ideilor i pentru a realiza acest lucru n cel mai scurt timp, exist metode de#a consacrate i larg utilizate. &e folosete termenul de creativitate pentru a desemna capacitatea de a descoperii soluii noi, originale, a inventa metode noi, a formula ipoteze verosimile, a propune explicaii inedite. Aceast capacitate individual, legat de capacitatea de a organiza i a reorganiza, se dezvolt n cadrul discuiei n grup, creativitatea colectiv fiind superioar creativitii individuale. M!"#D!$! C$%SIC! fac apel la memorie, la experien, la o problem de aceeai natur care a mai fost rezolvat. 2n acest caz soluia este copiat sau adaptat. Acesta este cazul problemelor rezolvate prin analogie. Aceste metode eficace, comport totui unele dezavanta#e: nu dau dec%t un numr limitat de soluii, printre care nu figureaz neaprat cea mai bunE nu duc ctre direcii noi, ncetinind astfel progresul.

27

Managementul Proiectelor

M!"#D!$! %&%$I"IC! se bazeaz pe reexaminarea sistematic a diferitelor pri ale unei probleme sau ale unui obiect. Metoda listei de control. 'ine ntocmite, listele de control semnalizeaz domeniile de cercetare care ar fi putut eventual trece neobservate sau negli#ate (->+. Exemplu de list de control simpl i av%nd o aplicare foarte general /dup Alex 4. :sborn0: cutarea altor utilizriE adaptareaE modificareaE dezvoltarea /mrirea, lrgirea, nmulirea0E micorarea /reducerea, miniaturizarea, divizarea0E nlocuireaE aran#areaE inversareaE combinareaE disocierea. Metoda listei de atribute sau a listei calitative, dezvoltat de 6obert ,latt 1raFford, profesor la Universitatea 5ebrasBa 1itG. Aceast metod const n ntocmirea unei liste de atribute sau de caliti pe care le are un obiect sau o problem, ncerc%ndu se apoi s se sc!imbe sau s se modifice fiecare atribut sau grup de atribute ntr un numr c%t mai mare de feluri posibile. Aceste dou metode menionate mai sus sunt deosebit de indicate pentru a modifica un obiect sau mbuntind un procedeu existent. Metoda plecare'sosire sau intrare'ie(ire. ,rin analogie cu problemele de utilizare a energiei, orice sistem dinamic poate fi definit n raport cu ceea ce intr sau iese din sistem i n raport cu specificaiile lui sau cu condiiile limit ale sale. .up definirea problemei ca mai sus se va ncerca s se lege plecarea de sosire, pun%ndu se at%tea ntrebri c%te se consider necesar. Aceast metod este indicat at%t pentru

28

Managementul Proiectelor

cercetarea mi#loacelor noi sau de nlocuire, c%t i pentru a se atinge un obiectiv n prealabil definit (->+. M!"#D! D! %S#CI%)II $I*!+!, permit exprimarea oricrei idei care ne vin n minte. 5eraionale i anar!ice, dar mai nainte de toate pragmatice, aceste metode, utilizate n mod convenabil, stau de multe ori la baza unor soluii pe de a ntregul noi. Dezlnuirea ideilor. 1unoscut n general sub numele de brainstorming /dezlnuirea ideilor0, aceasta este o metod de cercetare colectiv, care permite exprimarea unor idei care n ambiana obinuit nu ar fi exprimate, din team de a prea lipsite de seriozitate sau de competen. 2n cursul edinelor, participanii trebuie deci s se abin de la orice critic, orice apreciere i orice verdict asupra ideilor emise. Exprimarea unor idei n aparen fanteziste trebuie favorizat, ntruc%t ele pot da natere la alte idei prin asociaieE ceea ce se caut n primul r%nd este o multiplicitate de idei. ;deile emise sunt nscrise pe msura exprimrii lor i rm%n sub oc!ii participanilor la edin, ceea ce uureaz referirea la aceste idei n timpul discuiei. Analiza i critica ideilor exprimate au loc ntr o edin ulterioar, fie n cadrul aceluiai grup de participani, fie n cadrul unui alt grup. ,entru a se obine un rezultat bun, trebuie luate anumite precauii: numrul participanilor trebuie s fie ntre 3 i -)E durata edinelor trebuie s fie ntre o #umtate de or i o orE trebuie asigurat un grup de lucru c%t mai eterogen posibil /de exemplu brbai, femei, cumprtor, v%nztor, inginer proiectant etc.0, dar fr diferene importante de ordin ierar!icE atmosfera trebuie s fie destins, asigur%ndu se o perfect izolare fa de lumea exterioarE edinele trebuie convocate de preferin la sf%ritul zilei, datorit dificultii participanilor de a se repune repede n condiiile de lucru obinuiteE natura problemei trebuie prezentat numai la nceputul edinei i niciodat nainteE

29

Managementul Proiectelor

problema trebuie expus clar, pe larg, ns fr exces de detalii, i trebuie s constituie ntotdeauna un obiectiv concret. Metoda ,ordon. .up Hiliam I.I. Aordon, dezlnuirea ideilor duce prea repede la soluii care, din aceast cauz, risc s fie superficiale. 2n cadrul metodei Aordon, aceasta fiind i ea o metod de cercetare colectiv, numai conductorul grupului de discuie cunoate problema de rezolvat. &ubiectul de discuie ales este n conformitate cu problema, fr a se releva ns natura ei exact. 1onductorul, diri#%nd i orient%nd discuiile, trebuie s perceap relaiile dintre ideile exprimate i problema n dezbatere. ,ractic trebuie ntrunite anumite condiii: durata edinelor s aib aproximativ trei oreE participanii trebuie s aib bine nsuit utilizarea metodeiE subiectul de discuie trebuie bine alesE conductorul trebuie s fie foarte nzestrat. Aceast ultim condiie este capital. 2ntr adevr, n metoda Aordon, relaiile ntre idei pot scpa mai uor ateniei dec%t n cadrul metodei precedente. Acest inconvenient poate fi remediat n mai multe feluriE ntr o variant a acestei metode, problema este dezvluit la sf%ritul edinei i nregistrarea discuiei este apoi difuzat participanilorE ntr o alt variant, anumii membri participani cunosc c!iar de la nceputul edinei problema de rezolvat (->+. .ac metoda de dezlnuire a ideilor se aplic la cercetarea mai multor idei, metoda Aordon este indicat mai cu seam pentru gsirea unei idei sau a unei soluii cu totul noi. M!"#D!$! +!$%)II$#+ -#+)%"!. &e bazeaz pe stabilirea unor relaii neobinuite, folosite ca punct de plecare pentru asociaii libere (->+. Metoda enumerrii. &e stabilete o list de idei sau de obiecte cu sau fr legtur ntre ele. &e caut relaiile pe care le are fiecare obiect, luat n ordinea de pe list, cu fiecare dintre celelalte obiecte de pe list. 2ntr o variant se confrunt n acelai timp trei obiecte sau c!iar mai multe. Metoda catalo ului. ,lec%nd de la o surs de documentare care conine o mare varietate de obiecte, se aleg la nt%mplare dou sau mai multe obiecte ntre care se ncearc s se stabileasc o relaie.

30

Managementul Proiectelor

Metoda concentrrii asupra scopului ce trebuie atins. &e deosebete de metoda precedent prin aceea c unul dintre obiecte sau una dintre ideile ce trebuie s intre n relaie nu este aleas la nt%mplare, ci ntr o str%ns legtur cu scopul ce trebuie atins. Al doilea obiect este ales la nt%mplare sau arbitrar. Cetodele relaiilor forate nu sunt adaptate la rezolvarea problemelor definite, afar de cazul c%nd aceste probleme sunt formulate n sensul lor cel mai larg. Ele conduc mai degrab la idei noi dec%t la soluionarea unor probleme. .e aici utilizare lor n domeniile artistice i literare. Metoda sinectic. &inectica este o metod care permite sporirea capacitii creatoare a cercettorilor. Aceast metod a luat natere n urma cercetrilor efectuate n &.U.A. i care au pus n eviden urmtoarele fapte: Jeste cu putin /spre deosebire de prerea comun0 s se cunoasc prin observaie i analiz produsele mintale subcontiente ale creaieiE aptitudinea indivizilor i a grupurilor de a inventa poate fi considerabil sporit i dezvoltat c%nd ei neleg mecanismele psi!ice care funcioneaz nuntrul lor i a#ung s le foloseasc corectE n procesele creatoare, elementul emoional conteaz mai mult dec%t elementul intelectualE iraionalul prevaleaz asupra raionalului J. .ac vrem s sporim probabilitatea de a descoperi soluii de calitate, trebuie s favorizm dezvoltarea aspectelor iraionale ale personalitii cercettorilor. 1reativitatea colectiv pr%nd n genere superioar creativitii individuale, e recomandabil s se creeze n ntreprinderi grupuri de sinectic alctuite din indivizi /cadre0 aparent eterogeni /formaie i funcii diferite0, dar unii de fapt prin aptitudinile lor comune pentru cercetare. : dat constituite, aceste grupuri sunt sistematic formate i antrenate n vederea unor metode de g%ndire proprii creativitii. Cataloa e de idei. Aceast metod este bazat pe o eviden: este inutil s se inventeze din nou ceea ce a fot descoperit mai nainte. Aceast constatare, cu valabilitate general, constituie baza aa numitelor metode clasice. 2n acest caz ns nu se apeleaz numai la memorie. ;deile cptate cu ocazia cercetrilor anterioare sunt clasificate sistematic, de pild pe funcii. 1ataloagele de idei astfel obinute sunt ntr o oarecare msur subprodusele cercetrilor i ale realizrilor anterioare.

31

Managementul Proiectelor

Aplicarea metodei aa numite a listei de control la cataloagele de idei permite n plus s se obin idei originale. Ki, dimpotriv, cataloagele de idei pot servi la verificarea faptului dac o cercetare a fost efectuat ntr un numr c%t mai mare de direcii posibile. 1ataloagele de idei sunt utile atunci c%nd este necesar s se a#ung la un rezultat rapid i cu un pre minimE ele trebuie ns s stimuleze imaginaia, nu s o fr%neze. ,. -aliditatea noii idei 2n aceast etap se realizeaz consecinele: dac are sau nu un caracter novator produsul oferit. Aceast activitate poate regrupa patru operaii : cutarea de informaii testarea conceptului analiza global a scenariului comercial studiul critic al prototipului Informaiile reprezint materia prim necesar unui proiect inovantE ele permit evaluarea nivelului de originalitate a ideii i n ultim instan ansa de succes comercial a noului produs. :biectivul demersului este de a studia perioada anterioar ideii i de a face remarci la crearea produsului i la reducerea riscului de inovare. ,rincipalele surse de informare sunt : .. Surse interne /ntreprinderii rapoarte de v%nzare cu produse similare sau de substituieE statistica v%nzrilor care prezint dinamica atraciei produsuluiE fiierele clienilor care pot avea o imagine despre grupul int cruia i se adreseaz demersulE reclamaiile de la clieni: principalele probleme rezultate din activitile derulate: proiectare producie desfacere i impactul acestora asupra utilizatorilor. 0. Surse e1terne /ntreprinderii laboratoarele i centrele te!nice din sectorul industrialE expoziii i saloane profesionale naionale i internaionaleE

32

Managementul Proiectelor

conferine i colocvii pe teme legate de noile produseE furnizorii i distribuitorii care n amonte i aval pot furniza informaii utile ce susin salturi calitativeE eantionul potenialilor utilizatori. 2. #r anismele care furnizeaz informaii agenii regionaleE instituii naionaleE reea de ;5$E65E$E standarde i norme. &. 'estarea conce"tului :biectivul testrii este de a msura originalitatea ideii i de a demara un prim scenariu asupra fezabilitii comerciale. $estul se realizeaz cu un eantion de clieni poteniali prezent%ndu le o descriere sumar a caracteristicilor principale ale produsului imaginat. .ac reaciile sunt favorabile, iniiatorii au motive de a continua proiectul, dac reaciile sunt doar parial favorabile se realizeaz o analiz de detaliu a inconvenientelor sau a lipsurilor inventariate. 1%teva ntrebri necesare pentru testarea conceptului : 1onceptul este clar i uor de neles 9 ,rodusul corespunde unei nevoi reale 9 1are sunt avanta#ele acestui produs 9 5evoia poate evolua 9 A i cumpra acest produs 9 5evoia poate dispare 9 D. naliza global# a unui scenariu co(ercial &e utilizeaz grila lui I.$.:CEA6A /tab. ).)0, care d o imagine realist asupra anselor comerciale ale proiectului i determin nivelul de concuren. &tudiul este structurat pe patru mi#loace de evaluare: comercial, durata de via a produsului, producia, puterea de cretere.

33

Managementul Proiectelor

Exemplu: 2ntreprinderea E;1: &A dorete s integreze n fabricaie un nou fier de clcat cu umidificator i aburi destinat unei clientele pretenioase. ,entru a stabili poziia concurenial a noului produs i a identifica ansele comerciale a proiectului a fost elaborat un studiu conform grilei : Ceara clasificrile fiind realizate pe patru categorii: foarte bun notat cu 3 puncte, bun notat cu < puncte, medie notat cu ) puncte i rea notat cu -. puncta#ul mediu pe care l poate realiza proiectul reprezint valoarea 3= fa de care se comport rezultatele analizei. Arila I.$. :LCeara 1riterii de evaluare 5otaia 4oarte bun /30 'un /<0 1omercializare Circuitul de 1ircuitele ,rodusul se distribuie actuale foarte adaptate va distribui n mare parte pe circuitele +aportul fa de produsele actuale ( ama) Umple o list important din actuale ,rodusul mbogete existent +aportul Pre3Performan ,rodusul e mai ieftin i mai performant ca al concurenei ,rodusul mai ieftin i la fel ca al concurenei $abel ).) Cedie /)0 Iumtate din cifra de afaceri se va realiza pe noi circuite ,robabil poate fi gama existent ,rodusul e la ,rodusul fel ca pre i ca cel al concurenei mai scump i mai puin performant ca al concurenei &tabilitate i durata de via a produsului Durata de via 1iclu de via 1iclu destul Dimensiunea pieei Protecie 4uridic lung ,iaa internaional 4oarte bun prin brevet de lung ,ia 1iclu mediu ,ia 1iclu scurt ,ia limitat 4oarte uor de copiat 6ea /-0 &unt necesare noi circuite de distribuie 4r raport cu gama

gama existent gama

ncorporat n realizat

de performant performan

naional regional Cici anse ca ,rodusul poate el s fie imitat fi copiat de

34

Managementul Proiectelor

concureni ,roducia Scule (i concepia necesar .otare disponibil n ntreprindere .otare disponibil dar sunt necesare Competenele tehnice necesare 1unoscute n detaliu reorganizri 1unoscute n mare parte Este necesar ac!iziia de &.7 uri .e dob%ndit prin formare sau disponibile %provizionarea .e la furnizori tradiionali ai ntreprinderii ,otenialul de cretere Poziia pe pia ,rodusul vizeaz o nevoie Concurena satisfcut 4oarte puini concureni Consumatori poteniali 2n cretere sensibil Este necesar gsirea c%torva furnizori ,rodusul per mite o satisfa cere mai bun a unei nevoi ,uini concureni 1retere moderat 1%teva ameliorri /n funciile secundare0 1oncuren destul de puternic &tabil 1oncuren puternic &cdere sensibil ,rodusul nu este inovant din exterior &e prevd probleme de pre i livrri 4r furnizori ;nexistente n mediul apropiat $rebuie cumprat totul

.esigur, datele pe baza crora se prezint sintetic concluziile analizei sunt numeroase i ele conin: statistici, anc!ete, investigaii i proceduri specifice: Circuitul de distribuie. 4iarele de clcat sunt destinate clienilor interni, marilor distribuitori zonali, care la r%ndul lor le livreaz detailitilor, precum i magazinelor. 1ostul de transport este suportat de ctre clieni prin deplasarea acestora la depozitele productorului, deci productorul suport c!eltuieli minime de desfacere. ,rodusul se va distribui n mare parte pe aceleai circuite, deci avem o situaie bun /<p0.

35

Managementul Proiectelor

+aportul fa de produsele actuale. 4ierul de clcat marca 5ida are c%teva funcii n plus fa de fierul de clcat clasic, deci produsul mbogete gama existent i rezult o situaie bun /<p0. +aportul pre3performan. ,reurile practicate de Electromure sunt cu )M <>? mai ieftine dec%t cele practicate de concurenii interni i cu -> -M? mai sczute dec%t al concurenilor externi. 4ierul de clcat are performane similare produselor mondiale, reprezent%nd o situaie bun /<p0. Durata de via. ,rodusele electrocasnice au n general un ciclu de via mediu /)p0, modificarea design ului fiind manifestat la 3 M ani. Dimensiunea pieei. ,rodusele sunt distribuie at%t pe piaa intern c%t i pe piaa extern, dar foarte limitat /-p0 Protecia 4uridic. Este bun, prote#at prin brevet de invenie /<p0. Scule (i concepia necesar. 4irma a efectuat o restructurare fundamental a te!nologiilor, te!nologiile implementate constituind v%rfuri mondiale n domeniu, deci avem o cotaie bun, datorit faptului c o serie de &.7 uri vor fi executate special /<p0. Competene tehnice necesare. &unt cunoscute n detaliu, ntreprinderea dispun%nd de un personal de cercetare dezvoltare specializat, competitiv pe plan internaional i cu experien ridicat n domeniu /)p0. %provizionarea. 2ntreprinderea se aprovizioneaz cu materii prime i materiale de la furnizorii ei tradiionali, &.1. &idex Aalai, &.1. Alro &latina .a.m.d., cu mari probleme de pre i livrri /-p0. Poziia pe pia. ,rodusul permite o satisfacere mai bun a unei nevoi prin atribuirea unor funcii suplimentare, dar care reprezint ameliorri /-p0. Concurena. 1oncurena este puternic prin prezena pe pia a unor mrci de renume mondial cum sunt: ,!ilips, 6oFenta, Coulinex, $efal. /-p0 Consumatori poteniali. &unt n cretere moderat, potrivit cercetrilor pe pia efectuate de firm /<p0. 2n concluzie, nsum%nd punctele obinute pentru fiecare criteriu s au obinut pentru produsul Jfier de clcatN )O de puncte, raportul P"3= fiind >,M3- deci rezult c scenariul comercial pentru produsul fier de clcat, marca 5ida este la limita

36

Managementul Proiectelor

acceptabilitii, marile probleme care trebuie rezolvate c%t mai rapid sunt: aprovizionarea, poziia pe pia, consumatorii poteniali, concurena, dimensiunea pieei. .. /tudiul critic "ornind de la un "rototi" .up ce prototipul a fost realizat trebuie testat i trimis apoi utilizatorului care l verific la r%ndul su, iar ec!ipa de dezvoltare analizeaz lipsurile i defectele constatate. &tudiul critic are dou avanta#e : - scoate n eviden funciunile uitate n faza de concepie i analizeaz produsul n mediul n care va lucraE - incit clientul de a coopera la concepia produsului i n consecin, de a aprecia calitile acestuia. F. .0"lorarea (ar1eting &tudiul de pia scoate n eviden poziia produsului, ce aduce el nou, cum rspunde la nevoile clientului. &unt dou domenii destul de importante: analiza calitii / dimensiunea te!nic 0E caietul de sarcini cu funciunile nominalizate.

37

Managementul Proiectelor

20