Comment prparer son Focus Group

Pour quelles raisons utiliser un Focus Group

Pour tester de nouveaux concepts Pour valuer des publicits Pour dvelopper des questionnaires Pour gnrer de nouvelles ides Pour aider positioner un produit/service Pour valuer lutilisation dun produit Avant de poursuivre les dmarches et dengager des frais supplmentaires, vaut mieux que lentrepreneur teste ses ides auprs de sa clientle future

Caractristiques du Focus Group

Runit 8-10 personnes pour une rencontre de 60-120 minutes, afin de tester des ides, des nouveaux produits, des messages, faire des brainstorming. Il sagit dun instrument de recherche qualitatif qui permet dexplorer et dinteragir plusieurs personnes sur la question dintrt. Il reprsente le point de vue de certaines personnes seulement; il sagit de comprendre en profondeur les perspectives et opinions dun petit groupe stratgiquement cibl. Cette mthodologie exploratoire permet la comprhension des perceptions, sentiments, attitudes et motivations des consommateurs cibls, ce que dautres mthodologies ne peuvent saisir.

Ne pas utiliser un Focus group:

Pour

prendre une dcision finale Pour rpondre la question combien ? Pour sauver du temps ou de largent par rapport des mthodes quantitatives

Les tapes du processus

Dfinir les objectifs de la recherche Identifier le profil type de lchantillonnage (quels et combien de march, qui fait les achats dans le mnage = donnes secondaires) Dfinir le nombre appropri de focus groups faire Trouver un local Recruter les participants ($) crire un questionnaire de slection des participants Rdiger le guide de discussion Trouver un modrateur Prvoir lquipement pour la salle (enregistreuse, TV, tableaux, etc.)

Comment slectionner les participants

Ex: tude sur les habitudes Internet des enfants 1) Dterminer si le groupe denfants cibls (1013, 14-18, etc). 2) Parents denfants de ce groupe dge Critres de qualification: 1) Avoir accs un ordinateur lcole ou la maison Avoir un accs rgulier lInternet Utiliser Internet au minimum deux heures par semaine.

Comment btir un questionnaire de discussion et analyser les donnes

Voir

Ex des foulards

Comment se droule la rencontre

10 min : Intro Mot de bienvenue, rexpliquer le but de la rencontre, expliquer les rgles de conduite (rle du modrateur, autorisation denregistrer, confidentialit, aucune mauvaise rponse, parler un la fois), question pour briser la glace (nom des participants, et quelques questions gnrales en lien avec leurs habitudes touchant ltude). 60 min- 90min: Discussion sur le sujet 5 min: Conclusion (derniers commentaires/suggestions, remerciements, paiements, etc).

Choix du modrateur

Le modrateur est llment clef de succs! On cherche les qualits suivantes: Doit comprendre les techniqualits du sujet Avoir de lexprience Grer le temps Sajuster rapidement lvolution de la conversation VS suivre le guide dentrevue Se rappeler des commentaires faits plus tt pour les ramener au bon moment. Excellente coute, faire des liens entre les ides dites Utiliser frquemment des questions pour aider les participants prciser, afin daugmenter la clart et le nombre dinformations: aller chercher linfo! Sans biaiser! Susciter la participation active de tous, maintenir le cap sur les objectifs de la conversation Avoir une personnalit qui inspire confiance et met les gens laise.