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Windows 7-Offlinedatenschutzbestimmungen zum Microsoft-Fehlerberichterstattungsd ienst Die aktuellsten Informationen zum Datenschutz finden Sie in den Windows 7-Online

datenschutzbestimmungen unter: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=104288 (mglicherweise in englischer Sprach e) FUNKTION DIESES FEATURES Der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst untersttzt Microsoft und deren Partn er beim Diagnostizieren von Problemen in der von Ihnen verwendeten Software und beim Bereitstellen von Lsungen. Nicht fr alle Probleme knnen Lsungen bereitgestellt werden. Falls jedoch Lsungen verfgbar sind, werden sie in Form von schrittweisen A nleitungen zur Lsung des gemeldeten Problems oder in Form von zu installierenden Updates bereitgestellt. Um Probleme zu verhindern und die Zuverlssigkeit der Soft ware zu erhhen, sind einige Lsungen auch in Service Packs und zuknftigen Versionen der Software enthalten. Der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst stellt auerdem Setup Repair bereit, einen Dienst zur Fehlerberichterstattung, der beim Auftreten eines Problems whren d der Installation von Windows ausgefhrt werden kann. ERFASSTE, VERARBEITETE ODER BERMITTELTE INFORMATIONEN Viele Microsoft-Softwareprogramme, einschlielich Windows7, knnen den Fehlerberichte rstattungsdienst nutzen. Wenn in einem dieser Softwareprogramme ein Problem auft ritt, werden Sie mglicherweise gefragt, ob Sie den Fehler melden mchten. Wenn Sie virtuelle Computer betreiben, die ein Windows-Betriebssystem verwenden, enthalt en die durch das Windows-Betriebssystem fr den Microsoft-Fehlerberichterstattungs dienst erstellten Berichte mglicherweise Informationen ber virtuelle Maschinen. Der Berichterstattungsdienst sammelt Informationen, die bei der Diagnose und dem Lsen des aufgetretenen Problems von Nutzen sind. Hierzu gehren beispielsweise fol gende Informationen: * * * * * Der Ort, an dem Problem in Software oder Hardware aufgetreten ist Die Art oder der Schweregrad des Problems Dateien, die bei der Beschreibung des Problems behilflich sind Grundlegende Software- und Hardwareinformationen Mgliche Probleme mit der Softwareleistung und -kompatibilitt

Diese Berichte knnen unbeabsichtigt persnliche Informationen enthalten. Ein Berich t, der einen Snapshot des Computerarbeitsspeichers umfasst, kann beispielsweise Ihren Namen, einen Teil des Dokuments, an dem Sie gearbeitet haben, oder die vor kurzem an eine Website bermittelten Daten enthalten. Wenn es bei einem Bericht w ahrscheinlich ist, dass er diese Art von Informationen enthlt, werden Sie unter W indows stets gefragt, ob Sie den Bericht senden mchten, auch wenn Sie die Funktio n zum automatischen Melden ber die Option Empfohlene Einstellungen im Setup oder in der Systemsteuerung aktiviert haben. Auf diese Weise erhalten Sie die Mglichkeit , den Bericht zu prfen, bevor er an Microsoft gesendet wird. Berichte, die Dateie n und Daten enthalten, werden mglicherweise auf Ihrem Computer gespeichert, bis S ie eine Mglichkeit haben, diese zu berprfen und zu senden, oder sie bleiben auch no ch nach dem Senden gespeichert. Wenn ein Fehlerbericht persnliche Informationen enthlt, verwendet Microsoft diese nicht, um Sie zu identifizieren oder mit Ihnen in Kontakt zu treten. Darber hinau s sendet der Fehlerberichterstattungsdienst automatisch grundlegende Information

en darber, wo Probleme auftreten, wenn Sie ber die Option Empfohlene Einstellungen i m Setup oder in der Systemsteuerung die automatische Berichterstattung aktiviert haben. Diese Berichte enthalten jedoch nicht die oben beschriebenen Angaben. Nach dem Senden eines Berichts werden Sie mglicherweise vom Berichterstattungsdie nst aufgefordert, weitere Informationen zum aufgetretenen Fehler anzugeben. Wenn Sie bei diesen Informationen eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angeben, ka nn der Fehlerbericht Ihnen persnlich zugeordnet werden. Microsoft nimmt mglicherwe ise Kontakt mit Ihnen auf, um zustzliche Informationen einzuholen, die zum Lsen de s gemeldeten Problems erforderlich sind. Der Microsoft-Fehlerberichterstattungsdienst generiert auerdem eine GUID (Globall y Unique Identifier), die auf Ihrem Computer gespeichert und mit den CEIP-Berich ten gesendet wird, um den Computer eindeutig zu identifizieren. Die GUID ist ein e zufllig generierte Zahl, die keine persnlichen Informationen enthlt und nicht zur Identifizierung Ihrer Person verwendet wird. Wir erkennen anhand der GUID, wie weit verbreitet das bei uns eingehende Feedback ist und welche Prioritten gelten. Mit der GUID kann Microsoft beispielsweise unterscheiden, ob ein Problem hunder t Mal bei einem Kunden oder das gleiche Problem bei hundert Kunden je einmal auf getreten ist. VERWENDUNG DER INFORMATIONEN Microsoft verwendet die Informationen zu Fehlern und Problemen, um Microsoft-Pro dukte und -Dienste sowie Software und Hardware von Drittanbietern, die fr die Ver wendung in Kombination mit diesen Produkten und Diensten bestimmt ist, zu verbes sern. Den Mitarbeitern, Auftragnehmern, Lieferanten und Partnern von Microsoft k ann der Zugriff auf die von den Berichterstattungsdiensten gesammelten Informati onen gewhrt werden. Sie verwenden diese Informationen jedoch nur, um Microsoft-Pr odukte und -Dienste oder Software und Hardware von Drittanbietern, die fr die Ver wendung mit Microsoft-Produkten und -Diensten vorgesehen ist, zu reparieren. Microsoft gibt mglicherweise zusammengefasste Informationen zu Fehlern und Proble men weiter. Microsoft verwendet diese zusammengefassten Informationen fr statisti sche Analysen. Zusammengefasste Informationen enthalten weder bestimmte Informat ionen aus einzelnen Berichten noch persnliche oder vertrauliche Informationen, di e mithilfe eines Berichts gesammelt wurden. Mit Ausnahme der in diesen Datenschutzbestimmungen erluterten Flle werden persnlich e Informationen, die Sie bereitstellen, nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte wei tergeleitet. Microsoft beauftragt von Zeit zu Zeit andere Unternehmen mit bestim mten Diensten, wie beispielsweise der Durchfhrung statistischer Analysen. Diese U nternehmen erhalten von uns ausschlielich diejenigen Informationen, die sie fr die Erbringung der betreffenden Dienstleistung bentigen, und es ist ihnen strikt unt ersagt, diese Informationen zu anderen Zwecken zu verwenden. Microsoft kann zu den folgenden Zwecken auf Sie betreffende Informationen, einsc hlielich der Inhalte Ihrer Kommunikation, zugreifen oder diese offenlegen: (a) Ei nhalten von gesetzlichen oder rechtlichen Bestimmungen; (b) Schutz der Rechte od er des Eigentums von Microsoft oder unserer Kunden, einschlielich dem Erfllen unse rer Vereinbarungen oder Richtlinien bzgl. Ihrer Nutzung der Dienste; oder (c) be i begrndeter Annahme zur Notwendigkeit eines derartigen Zugriffs bzw. einer derar tigen Offenlegung, um die persnliche Sicherheit der Mitarbeiter von Microsoft, de r Benutzer von Microsoft-Produkten und -Diensten oder der ffentlichkeit zu gewhrle isten. Informationen, die von Microsoft gesammelt oder ber Windows7 an Microsoft gesendet werden, werden mglicherweise in den USA oder anderen Lndern, in denen sich Nieder lassungen von Microsoft, deren Partnern, Tochtergesellschaften oder Dienstanbiet ern befinden, gespeichert und verarbeitet. Microsoft hlt sich an die vom US-Hande

lsministerium dargelegten Safe-Harbor-Regeln bezglich der Erfassung, Nutzung und Speicherung von Daten aus der Europischen Union. WAHLMGLICHKEIT UND KONTROLLE Wenn Sie sich im Windows7-Setup fr die empfohlenen Einstellungen entscheiden, werd en grundlegende Informationen zu Fehlern automatisch an Microsoft gesendet. Wenn ein detaillierter Fehlerbericht erforderlich ist, werden Sie dazu aufgefordert, diesen vor dem Senden zu prfen. Sie knnen diese Einstellung in der Systemsteuerun g unter Wartungscenter jederzeit ndern. VERFAHREN ZUM SCHUTZ VON INFORMATIONEN Microsoft setzt sich fr den Schutz Ihrer Daten ein. Microsoft setzt eine Vielzahl an Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um Ihre persnlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, unzulssiger Nutzung oder Offenlegung zu schtzen. Zum Beis piel werden Ihre Daten auf Computersystemen an streng kontrollierten Standorten gespeichert, fr die nur wenige Personen Zugriffsberechtigungen besitzen. WEITERE INFORMATIONEN Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen haben oder wenn Sie glauben, d ass wir gegen diese verstoen haben, senden Sie uns Ihre Fragen online ber folgende Adresse: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=9634754 (mglicherweise in englischer Sprac he) Windows 7 Offline Privacy Statement for the Microsoft Error Reporting Service c/o Microsoft Privacy Response Center Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, Washington 98052, USA