2014 1 Sesion 4 Paradigmas de La Cultura Organizacional Pregrado 1

Jenny Mar t nez
Crespo

Uni ver si dad de
Medel l n
Facul tad de
Ci enci as
Econmi cas y
Admi ni strati vas

24- 28 de mar z o de
2014
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Anal i z ar l os
par adi gmas de l a
cul t ur a
or gani z aci onal
v i gent es en l a
act ual i dad con el
pr opsi t o de
i nt er pr et ar el
f enmeno
admi ni st r at i v o en
l as or gani z aci ones y
sus di v er sas
mani f est aci ones,
par a descr i bi r su
apl i caci n en l as
empr esas
c ol ombi anas .
SESIN 4. PARADIGMAS
DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
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Paradigmas de la Cultura Organizacional -
*- Jenny MC
La perspectiva de la Cultura Corporativa
Corporate Culture Behavior Management
Escuela norteamericana: Harvard, Uniandes, Javeriana, UdeM.
La perspectiva humanista-radical
Escuela franco-alemana
HEC, Univalle, EAFIT
Nuevo pensamiento administrativo - La inhumanidad
Escuela francesa
Univalle Grupo de Investigacin en Nuevo pensamiento administrativo
Los estudios organizacionales
Escuela mexicana y brasilera. Red Pilares.
UNAM, Minas Gerais, Univalle, EAFIT
Los estudios crticos de la administracin - Critical Management Studies CMS
Escuela inglesa
Oxford, Cambridge
PARADIGMAS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
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Paradigmas de la Cultura Organizacional -*-
Jenny MC
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La reflexi n sobre la cul tura organi zaci onal se i nici en el
anoni mato absoluto, hace ms de ci ncuenta aos, por
i nvestigadores tales como Elli ot Jaques (1952), Ervi ng Gof fman
(1961), Chester Barnard (1968) y Paul Selznik (1957), quienes
estudi aron aspectos como l os val ores y el estil o de di recci n. El
tema se encuentra en primer plano hoy en da en razn de su
relaci n con l os problemas sociales, cul turales,
organizaci onales e i ndi viduales, l o que ha permi tido que el
concepto adquiera mayor autonom a y sea estudiado con
ri gurosidad (Amado, 1986).
(Zapata y Rodr guez, 2008).
EL CONTEXTO DE LA CULTURA
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Adquiere importancia durante la dcada de l os 70s, cuando se
pasa de una concepci n de empresa basada en cri teri os
econmicos a una concepcin social .
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"Por l o cual se le adjudi can nuevas responsabilidades hacia su
personal y hacia su entorno, a la vez se hace ms claro que la
cotidianidad de las empresas tiene complejidad en l os
fenmenos sociales. La cultura organizaci onal busca que la
empresa construya una identidad, conformando una
personalidad que la di sti ngue del resto. As, dos empresas
equi valentes en el plano de las variables tradi ci onales de la
teora de la organizacin se di sti ngui rn por su identi dad La
cultura se compone de fuertes tendencias representativas. "
(Thvenet, 1986, p.16).
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Rocher (1977, p.111) seala que la cul tura es un conjunto
unido de formas de pensar, de senti r y de actuar ms o menos
formali zadas que eran aprendi das y compartidas por una
pluralidad de personas y que sirven de manera objeti va y
simbli ca para reuni r a las personas en una colectividad
parti cular y di sti ntiva.
DEFINICIONES DE CULTURA
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Segn Ouchi (1981), l a tradi ci n y el cl ima consti tuyen la
cul tura de una compa a.

Para Deal y Kennedy (1983, p. 501) la cul tura es el conj unto de
creenci as, de s mbol os, de lemas, de hroes y de ri tos en la
empresa.
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Peters y Waterman (1982, pp. 77-104) hacen recopilaci n de
autores sobre el concepto de cul tura organi zaci onal . Dicen que
para Selznick las organi zaci ones l legan a converti rse en
i nstituci ones cuando adquieren ciertos val ores. . .. esta
adqui si ci n produce una disti nta identidad. Citan a Petigrew
al relaci onar que el l der no solamente crea l os aspectos
raci onales y tangibles de la organi zaci n, si no que es el creador
de s mbolos, i deologas, l enguajes, ri tos y mi tos.
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Sobre el impacto de la cul tura en la organi zaci n, Peters y
Waterman (1982, pp. 77- 104) afirman que, si l as compaas no
tienen una fuerte noci n de ell as mi smas, como se podra
reflejar en sus val ores, hi storias, mi tos y leyendas, entonces l a
seguridad de l as personas sol o puede venir del lugar que el l as
ocupan dentro de l a carta organi zacional .
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Segn Smi rcich (1983, p. 339), l a cul tura organizaci onal es una
posesi n, un conjunto bastante estable de supuestos dados por
sentados, signi fi cados compartidos y val ores que forman una
especie de escenario para l a acci n.

Para Jel i nek, Smi rcich y Hi rsch (1983, p.331), la cul tura
organizaci onal es una estructura subyacente de significados
que perduran en el tiempo l imi tando la percepci n, la
i nterpretacin y el comportamiento de l as personas.
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Para Davis (1984, p.1), la cul tura organizaci onal representa un
tema unificador pero escondido que da una di recci n y una
movilizacin en el mbi to de l os recursos.

Schei n (1985, p.18) seala que la Cul tura Organi zaci onal es un
patrn de supuestos bsicos compartidos que fue aprendido por
un grupo cuando resolva problemas para adaptarse al exteri or
e i ntegrarse en su i nteri or, que ha funci onado l o bastante bien
como para que se considere vlido y, por l o tanto deseable,
para ensearle a l os miembros nuevos la forma i ndi cada de
perci bir di chos probl emas, de anal izarlos y senti rlos.
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Para complementar Schei n (1985, p.18) afi rma que, la cul tura
es l a forma en que l a organizaci n ha aprendido a manej ar su
ambiente. Es una mezcla compleja de supuestos, conductas,
relatos, mi tos, metforas y otras ideas que encajan todas para
defi nir l o que si gni fica trabajar en una organi zacin parti cular.
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Morgan (1986, pp.112-113) afirma que, cuando hablamos de
cultura, tpicamente nos referimos a un model o de desarroll o
basado en la manera en que un sistema social conforma su
conocimiento, su ideol oga, sus valores, sus leyes y sus rituales
di arios. . .

Al hablar acerca de l a cultura, estamos hablando acerca de un
proceso de construccin de real idades, el que permite a las
personas ver y entender en forma particul ar ciertos eventos,
acci ones, obj etos, conversaciones de di ferentes maneras. . .
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La visi n de la cul tura nos permi te ver que las organizaci ones
son en esenci a realidades soci almente construidas que
descansan tanto en las cabezas y mentes de sus miembros
como en el conj unto concreto de regl as y rel aciones. . .

Las frases, el tipo de lenguaje, l os smbol os, las historias, las
leyendas, l os mi tos, las ceremonias, l os ritos y l os modelos de
comportamiento tribal que decoran la vida organi zaci onal dan
idea acerca de l a existenci a de un profundo sistema de
si gnificados.
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Segn Allai re y Fi rsi rotu (1988, p. 30), la cul tura es un sistema
que rene l os aspectos expresivos y afectivos de la
organizaci n en un sistema colecti vo de signi fi cados
si mblicos: l os mi tos, l as i deologas y l os val ores.

Desphande y Webster (1989, p.53) sealan que l a cultura
organizaci onal es un model o de val ores y creenci as
compartidos que les dan signifi cados y les proveen reglas de
comportamiento a l os mi embros de una organi zaci n.
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Para OToole (1996, p. 73) la cultura organizaci onal es el
conjunto complej o y relaci onado entre s de un comportamiento
estandari zado, i nsti tuci onal izado y habitual que caracteriza a
una Empresa y sol o a el l a.

Lema tre (1984, p.42) seala que es un sistema de
representaci ones y de val ores compartidos por todos l os
mi embros de l a empresa.
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Robbi ns (1996, p.681) afi rma que la cul tura organizaci onal es
una percepci n rel ati vamente uni forme mantenida por l a
organizaci n; es un concepto descriptivo, tiene caractersti cas
comunes y estables que permiten di sti nguir una organizaci n
de otra. Y agrega: es la percepci n comn que comparten l os
miembros de la organizaci n; si stema de significados
compartidos.

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Una defi nicin ms contempornea de cul tura organizaci onal la
ofrece Gui zar (1999, p. 249):

La cultura organizacional es el conjunto de suposi ciones,
creenci as, val ores y normas que comparten y aceptan l os
miembros de una organizaci n. Es el ambiente humano en que
l os empleados reali zan su trabaj o. Una cultura puede existi r en
toda la organi zaci n, o en una divi si n, filial , planta o
departamento de ella. Esta idea de cultura organizaci onal es
algo i ntangible, puesto que no se puede ver ni tocar, pero
siempre est presente, y como el ai re de un cuarto, envuelve y
afecta todo cuanto ocurre en la empresa. La cultura i nfluye en
casi todo l o que sucede en el seno de l a organizacin.
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APROXIMACIONES A LA
PERSPECTIVA DE
CUTLURA
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Cor por ate
Cul t ur e
LA
PERSPECTI VA
DE LA
CULTURA
CORPORATI VA
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http://nitieim19pomb115.blogspot.com/2012/08/organizational -culture-tcs.html
Los trabaj os sobre la cultura organi zaci onal , desde el enfoque
de la cultura corporativa (corporate cul ture), se i nspiran
esencialmente de la teora estructural - funci onali sta de
Radclif fe- Brown (1952), el cual concibe l a cultura como un
mecanismo adaptativo/regul ador.

Por anal oga, l a organizaci n puede ser percibida como un
sistema que vive adaptndose a su entorno y manteniendo un
proceso de i ntercambio con l .
APROXIMACIONES A LA PERSPECTIVA DE
CULTURA ORGANIZACIONAL
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La cul tura aparece como una producci n de l a organizaci n que
parti cipa en su adaptacin conti nua al medio.

La cultura surge y, es reforzada y transmi tida medi ante
procesos de i nteraccin en grupo.
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La cultura corporati va plantea una visi n instrumental de l a
cultura; como una variable que cumple ciertas funci ones
(i ntegraci n, moti vaci n) y que l os di rigentes pueden modi fi car
o i mponer segn su deseo para conduci r la organizaci n hacia
el xi to. Esto hace que al gunos confundan cul tura y estrategi a.
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LA
PERSPECTI VA
HUMANI STA -
RADI CAL
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http://laindustriadelplacer.blogspot.com/2013/04/antesalas-del-post-humanismo.html
El enfoque "humanista radi cal " de la cul tura se desarrolla en
oposici n a l a funci n utili tarista que se ha venido dando a la
cultura organi zaci onal . (Chanlat et Dufour, 1985; Chanlat et
Bdard, 1990; Aktouf, 1986, 1988, 1989, 1990, 1992; Valle,
1985).

Se apoya en la ra z del fenmeno cul tural i nspi rndose
di rectamente de l a antropologa.
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Esta perspecti va aporta l as dimensi ones centrales de l o que es
una cul tura, aquell o que l a consti tuye y fundamenta (Aktouf,
1990, p. 561- 565).

El punto de vista es origi nal frente a un fenmeno como el de la
cultura, donde la corriente domi nante es la de la cul tura
corporativa.
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En el humani smo- radi cal , l a cultura aparece como un sistema
de representaciones heterogneo:

Es un conjunto complej o y mul tidi sci pli nario de casi todo
aquel l o que consti tuye la vi da en comn en l os grupos
soci al es.
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Impli ca una i nterdependenci a entre historia, estructura,
condi ci ones de vi da y vi vencias subj etivas de l as personas.

Es un conjunto de elementos en rel aci ones di alcti cas
constantes: concretas- econmicas, soci ales y si mblicas.
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Puede ser una cul tura de oposi ci n o de diferenci as al interi or
de una mi sma comuni dad.

Es algo complej a y selecti va, constituida de "representaci ones
mentales" rel acionando l o material y l o i nmaterial .

La cul tura est organi zada, sostenida y mantenida por
elementos consti tutivos i ndispensables y universales, entre
el l os en parti cular el mi to.
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Los Est udi os
Cr t i cos de l a
Gest i n
LOS CRI TI CAL
MANAGEMENT
STUDI ES CMS
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http://www.123rf.com/photo_16042297_abstract-word-cloud-for-critical-management-studies-with-related-tags-and-
terms.html
De acuerdo con Concatti (2009) aquel l os que conforman el
primer grupo de la Escuela de Frankfurt, sern conocidos ms
tarde como l a escuela de l a Teor a Crtica.

Espec fi camente, Max Horkheimer, W.T. Adorno, Herbert
Marcuse y Walter Benjami n, quienes, desde construcci ones
devenidas del marxi smo, con un al to componente cr ti co
respecto de la cul tura occidental capi talista, llevan a cabo un
anl isi s de l argo alcance centrado pri ncipalmente en el mundo
si mblico (Concatti, 2009, p. 3).
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En otras palabras, orientan l a crti ca al mundo de l a cul tura,
superando la di vi si n de l o econmi co en el marxi smo; abordan
l os temas de l os medi os masi vos de comuni caci n, la i ndustria
cultural , hoy de gran i nters en el anlisi s de la cul tura
medi ti ca y de la l ocomotora consumi sta de la posguerra, en
ese pa s que asuma el centro fundamental del capi tali smo,
Norteamrica.
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Estos autores que comienzan su etapa i ntelectual a fi nales de
l os aos vei nte y la extienden hasta mediados de l os sesenta,
llegando a l os setenta, en el caso de Marcuse, vi virn la
transformaci n de la percepci n de la cul tura y su
funci onamiento, l o que ms tarde se denominar la
posmodernidad, siendo partcipes del punto de quiebre que
experi menta l a confi anza en l os postulados modernos en la
mi tad del si gl o XX.
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En el camino hacia l a ciencia moderna los hombres renuncian
al sentido. Sustituyen el concepto por l a frmula, l a causa por
l a regla y l a probabilidad a partir de ahora l a materia debe ser
dominada por fin sin l a ilusin de fuerzas superiores o
inmanentes, de cualidades ocultas. Lo que no se doblega al
criterio del clculo y l a utilidad es sospechoso para l a
ilustracin (Horkheimer y Adorno, 1994, p. 62).
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El cuesti onamiento gi ra en torno a encontrar el sentido en una
sociedad domi nada por frmulas de felici dad i nstantnea y
consumo i nmedi ato, donde l as necesidades espi ri tuales se han
desvanecido, afi rma Grner (2003), donde l a cul tura sol o
devi ene entretenimiento y di versin (Concatti, 2009).
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La diversin es l a prolongacin del trabajo bajo el capitalismo
tardo. Es buscada por quien quiere sustraerse al proceso de
trabajo mecanizado para poder estar de nuevo a su altura en
condiciones de enfrentarlo (Horkheimer y Adorno, 1994,
p.181).
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Los Criti cal Management Studies (CMS) o Estudi os Cr ticos de l a
Gesti n, estn conformados por un grupo de i nvestigadores y de
trabaj os que, normal mente, giran en torno a dos temas de
di scusi n, que si bien son considerados problemti cos en el
management tradici onal , constituyen un espaci o de reflexi n
para comprender el mundo organi zacional contemporneo.
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El primero de ell os es una cr ti ca a l os postul ados sobre l os
cuales se ha construido todo el discurso admi nistrativo; el
segundo, acude a una reflexi n sobre el i mpacto de l as
herramientas y dispositivos propuestos por el management, en
l as prcticas organi zaci onales (Fernndez, 2007, Saavedra,
2009).
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En general , es posi bl e afi rmar que l os CMS se desarrol l an a par ti r del
anl i si s de temas asoci ados con: l os cambi os en l as estructuras de
control , el cuesti onami ento de l os obj eti vos de grandeza, el
i nstrumental i smo, l a refl exi vi dad y l a si gni fi caci n, l a rel aci n entre
el poder y el conoci mi ento, entre l a domi naci n y el control , l os
aspectos si mbl i cos y estti cos de l a gesti n, l os procesos de
subj eti vaci n y construcci n de l a i denti dad en el l ugar de trabaj o, l os
probl emas deri vados de l a di scri mi naci n raci al y de gnero, l a
comuni caci n, l a i deol og a, el poder, el confl i cto, l as i mpl i caci ones
pol ti cas de l os di sposi ti vos y prcti cas del management, el l ugar que
ocupa el pl acer en l a gesti n, l a bsqueda de l a di gni dad en el
trabaj o, entre otros (Saavedra, 2009, Adl er, Forbes y Wi l l mott, 2007).
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TEORAS DE LA CULTURA
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Allai re et Fi rsi rotu (1988) al construi r una tipol oga de la
cultura organi zaci onal a parti r de su relaci n con las diferentes
corrientes de la antropol oga, identifican dos pticas bsi cas en
l a antropol oga cul tural en l a concepcin de l a cul tura.
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Una que considera l a cul tura como parte integrante del
sistema soci o-estructural que asocia el domi nio cul tural y el
domi ni o soci al , suponiendo que existe armona, coherencia e
i somorfismo entre esos dos domi ni os.

El comportamiento de l os i ndividuos sera la expresi n
concreta de ese si stema sociocultural .
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Otros antropl ogos entienden la cul tura como un sistema
i ndependiente de formaci n de ideas o cdigos impl ci tos de
i deacin que conectan l os acontecimientos aparentes.

Para esta pti ca, el comportamiento armonioso e i somrfi co
entre l o cultural y l o social sol o es posible en sociedades que
permanecen estables durante peri odos sufi cientemente largos
que permi tan establecer esa concordanci a.
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Pero en la mayora de las sociedades donde el cambi o
consti tuye la regl a ms que l a excepci n, es posible hablar de
i ndependenci a de las dos esferas, donde l o soci al hace
referencia a l as i nteracci ones de l os i ndi viduos constitui dos en
colecti vidades concretas que les confieren l a condi cin de
miembros, mientras que l o cul tural tiene que ver con l os
esquemas de importanci a (val ores, normas, conoci mientos y
creencias formales, formas de expresi n) (Kroeber y Parsons
ci tados en Abravanel et al , 1988, p. 5- 7).
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ORGANIZACIONAL
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La cultura organizacional como
Sistema Socio-cultural
Escuela Funcionalista
Escuela Funcionalista-
Estructuralista
Escuela Histrico-
Difusionista
Escuela Ecolgico-
Adaptacionista
La cultura organizacional como
Sistema Independiente de ideas
Escuela Cognoscitiva
Escuela Estructuralista
Escuela de la Equivalencia
Mutua
Escuela Simblica
Mal i nowski
Mayo y
Roet hl i sber ger
Homans y
Sal ez ni ck
Masl ow,
McGr egor,
McCl el l and,
Li ker t , Ar gyr i s
Andr ews, Gut h,
Lear ned,
Chr i st ensen
ESCUELA
FUNCI ONALI STA
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47
Radcl i f fe- Brown
Al l ai r e y
Fi r si r ot u
Par sons,
Bar nar d,
Cr ozi er
Schei n, Benni s
ESCUELA
FUNCI ONAL-
ESTRUCTUR
ALI STA
04/03/2014
48
Chandl er,
St i nchcombe,
Scot t y Fi l l ey y
House
ESCUELA
HISTRICO-
DIFUSIONIS
TA
04/03/2014
49
Kat z y Kahn.
Thomson,
Per r ow,
Laur ence y
Lor sh.
Dor e, Tr acy y
Azumi , Pascal e.
Pugh, Hi ckson.
Al dr i ch y
Hannan y
Fr eeman.
Pf ef f er y
Sal anci c, Meyer
y col abor ador es.
ESCUELA
ECOLGICO-
ADAPTACI ON
I STA
04/03/2014
50
Goodenough.
Evan, Cambel ,
James y Jones,
De Cot s y
Koys.
Ar gyr i s y
Schn, Ar r ow,
Hedber g.
ESCUELA
COGNOSCITI
VA
04/03/2014
51
Lvi - St r auss
Mar ch y Si mon
ESCUELA
ESTRUCTUR
ALISTA
04/03/2014
52
Wal l ace
Wei ck
Mi nt zber g
Summer,
O Connel l y
Per r y, Edwi ng
Ouchi y Jaeger
ESCUELA DE
LA
ESTRUCTURA
DE
EQUI VALENCI A
MUTUA
04/03/2014
53
Geer t z
Weber y
Si l ver man
Gof f man,
Tur ner, Br own,
Gar f i nkel ,
Ci cour el .
Sel zni ck, Cl ak,
Pet i gr ew.
ESCUELA
SIMBLICA
04/03/2014
54
BIBLIOGRAFA
04/03/2014
55
*- Jenny MC
Sol ar te, L. (2006) . Management y teor a conducti sta desde l a
perspecti va de l as ci enci as humanas: una mi rada desde l a
i nterdi sci pl i nari edad. En Cuadernos de Admi ni straci n, enero- j uni o,
Vol . 19 (031), pp. 219- 242. Ponti fi ci a Uni ver si dad Javeri ana,
Bogot, Col ombi a.

Zapata, A. y Rodr guez, A. (2008). Paradi gmas de l a cul tura
organi zaci onal (VI ) . En Cul tura Organi zaci onal : Conceptos y
El ementos para l a gesti n empresari al (393- 419). Cal i , Uni versi dad
del Val l e, Facul tad de Ci enci as de l a Admi ni straci n, Documento no
publ i cado.
BIBLIOGRAFA
04/03/2014
*- Jenny MC
56
Al l ai re, Y. , y Fi rsi rotu. (1988). Teor as sobre l a cul tura
organi zaci onal . En Cul tura organi zaci onal . Bogot: Legi s Edi tores.

Aktouf, O. y Chrti en, M. (1986). Antropol og a de l a comuni caci n y
cul tura organi zaci onal . Ponenci a en Internati onal conference on
organi zati onal symbol i sm, Montreal , Uni versi dad de Qubec.
Traducci n de Mar a Cl ara Cavagnaro, ESAN, Li ma.
BIBLIOGRAFA
04/03/2014
*- Jenny MC
57
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