Umfrage: "Zalando"

Umfrageteilnehmer: 654
Umfragezeitraum: April/Mai 2014
www.deals.com
Frauen Mnner Gesamt
14-29
Jahre
30-50
Jahre
ber 50
Jahre
Ja, ich kaufe online nur
bei Zalando ein. 3% 4% 3% 3% 4% 0%
Ja, ich kaufe dort
regelmig ein. 12% 12% 12% 18% 7% 0%
Ja, ich habe dort schon
ein paar Mal eingekauft. 29% 25% 27% 19% 36% 36%
Ja, ich habe dort bisher
ein Mal eingekauft. 15% 15% 15% 14% 16% 18%
Nein, ich habe aber schon
mal auf der Seite
gestbert. 35% 32% 33% 38% 28% 36%
Nein, ich war noch nie
auf der Seite von
Zalando. 7% 8% 8% 6% 8% 11%
Ich kenne Zalando nicht. 1% 1% 1% 1% 1% 0%
Ich bestelle generell
nichts online. 0% 2% 1% 2% 0% 0%
Frauen Mnner Gesamt
14-29
Jahre
30-50
Jahre
ber 50
Jahre
Zalando-
Kunden
Schuhe 45% 47% 46% 44% 50% 36% 78%
Kleidung 40% 35% 38% 40% 39% 25% 65%
Accessoires 17% 6% 12% 11% 17% 4% 22%
Sportartikel 9% 14% 11% 13% 8% 11% 17%
Geschenkgutschein 3% 3% 3% 4% 2% 0% 4%
Sonstiges 4% 3% 4% 4% 5% 0% 5%
Ich habe noch nichts bei
Zalando gekauft. 41% 42% 41% 44% 36% 46% 0%
Frauen Mnner Gesamt
14-29
Jahre
30-50
Jahre
ber 50
Jahre
Zalando-
Kunden
Kostenloser Versand und
Rckversand 57% 45% 51% 54% 49% 50% 62%
Groe Auswahl an
Produkten und Marken 52% 39% 46% 54% 39% 36% 56%
Schnelle Lieferung 44% 39% 42% 42% 43% 39% 55%
Gnstige Preise 25% 35% 30% 28% 30% 29% 31%
Viele Sparmglichkeiten
(Rabatte, Sales,
Gutscheincodes etc.) 30% 29% 30% 34% 23% 32% 32%
Einfacher Rckversand 30% 28% 29% 29% 29% 29% 35%
Preiswerte Markenartikel 20% 30% 25% 25% 25% 11% 27%
Gute Qualitt der Ware 19% 30% 25% 28% 20% 14% 29%
Einfache Produktsuche 26% 22% 24% 24% 23% 32% 30%
Nutzerfreundliches
Shopping-Erlebnis
(einfache Navigation,
Bezahloptionen etc.) 23% 15% 19% 19% 22% 14% 27%
Guter Kunden-Service 11% 18% 15% 14% 13% 18% 17%
Umfassende
Produktbeschreibungen 11% 9% 10% 11% 11% 7% 11%
Nichts davon 13% 10% 12% 11% 11% 21% 1%
Haben Sie schon Mal bei Zalando eingekauft?
Was haben Sie schon bei Zalando eingekauft? (Mehrfachantworten mglich)
Was sind Ihre Hauptbeweggrnde, bei Zalando einzukaufen? (Mehrfachantworten mglich)
1
Frauen Mnner Gesamt
14-29
Jahre
30-50
Jahre
ber 50
Jahre
Zalando-
Kunden
Die Zustnde haben mich
nicht berrascht - die
gnstigen Preise mssen
ja einen Grund haben. 37% 32% 34% 25% 44% 50% 32%
Ich habe von diesem
Shitstorm gegen Zalando
noch nichts
mitbekommen. 23% 23% 23% 30% 15% 18% 18%
Ich werde bei Zalando
wieder einkaufen, wenn
sich sie
Arbeitsbedingungen
verbessert haben. 20% 13% 16% 17% 21% 18% 23%
Mich interessiert die
aktuelle
Entrstungswelle gegen
Zalando nicht - ich kaufe
weiter bei Zalando ein. 9% 18% 14% 16% 11% 4% 18%
Seitdem kaufe ich nicht
mehr bei Zalando ein. 8% 8% 8% 11% 7% 0% 8%
Nichts davon 12% 14% 13% 11% 15% 11% 10%
Frauen Mnner Gesamt
14-29
Jahre
30-50
Jahre
ber 50
Jahre
Zalando-
Kunden
Ich mag den Slogan
"Schrei vor Glck". 27% 25% 26% 37% 14% 21% 28%
Das Schreien in der
Zalando-Werbung nervt
mich. 24% 24% 24% 24% 24% 25% 19%
Zalando-Werbung nervt
mich. 17% 18% 17% 15% 20% 18% 10%
Ich vermisse in den
neuen Werbeclips das
Schreien passend zum 15% 17% 16% 20% 13% 7% 19%
Ich fhle mich beim
Surfen im Internet von
Zalando-Werbung
verfolgt. 16% 14% 15% 17% 13% 14% 16%
Zalando ist mein
Lieblings-Onlineshop fr
Schuhe. 8% 13% 11% 10% 11% 7% 16%
Zalando ist mein
Lieblings-Onlineshop fr
Mode. 6% 9% 8% 10% 6% 0% 12%
Ich wusste bisher gar
nicht, dass Zalando mehr
anbietet als Schuhe. 3% 9% 6% 4% 5% 14% 4%
Zalando ist mein
Lieblings-Onlineshop. 4% 5% 4% 5% 4% 0% 4%
Ich habe noch nie einen
Zalando-Werbespot
gesehen. 1% 2% 1% 1% 1% 7% 1%
Nichts davon 24% 19% 22% 19% 27% 21% 17%
Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu? (Mehrfachantworten mglich)
Eine RTL-Reportage berichtete krzlich ber die Zustnde im Logistik-Zentrum von Zalando
und lste damit Entrstung wegen der dortigen Arbeitsbedingungen aus. Was ist Ihre
Meinung dazu? (Mehrfachantworten mglich)
2