GESTO

DA
PRODUO
Federao das Indstrias do Estado de Minas Gerais- FIEMG









































So Gonalo do Sapuca
2014
Presidente da FIEMG
Olavo Macado !nior

Diretor Regional do SENAI
"cio !os# de Fi$ueiredo Sa%paio

Gerente de Educao Profissional
Ed%ar Fernando de &lc'ntara




























Elaborao
E(uipe t#cnica

Unidade Oeracional
)nidade Inte$rada*!os# +ento ,o$ueira !un(ueira*
Gesto da -roduo




Su!"rio

Introduo....................................................................................................04
Os /atores de produo................................................................................00
&tividades do $erente de produo..............................................................01
Os 0 o23etivos de dese%peno....................................................................01
-er/il do $erente de produo......................................................................01
&titudes $erenciais positivas........................................................................04
-ro3eto e% $esto da produo....................................................................04
Fatores (ue in/luencia% a capacidade de produo....................................05
-ro3eto de produtos6servios........................................................................05
-ro3eto do processo.....................................................................................05
O pro3eto do tra2alo....................................................................................07
&rran3o /i8o e /lu8o........................................................................................10
9uando /a:er u% estudo de la;out...............................................................10
-adroni:ao...............................................................................................12
Manual ad%inistrativo...................................................................................12
<ia$ra%a de /lu8o de processo....................................................................14
=oteiro de tra2alo.......................................................................................10
Flu8o$ra%a de atendi%ento.........................................................................10
-lane3a%ento e controle...............................................................................11
>ipos de plane3a%ento e controle.................................................................14
&tividades de plane3a%ento e controle.........................................................15
?arre$a%ento..............................................................................................15
Se(uencia%ento..........................................................................................15
O -?- (uanto a de%anda e /orneci%ento...................................................17
& tare/a de plane3a%ento e controle.............................................................20
O23etivos do -?-.........................................................................................21
Ferra%entas para pro$ra%ao@ plane3a%ento e controle da produo......21
I%plantao do M=-....................................................................................22
+i2lio$ra/ia...................................................................................................21
APRESEN#A$%O



&Muda a for!a de trabal'ar( agir( sentir( ensar na c'a!ada sociedade do
con'eci!ento) &
Peter Druc*er



O in$resso na sociedade da in/or%ao e8i$e %udanas pro/undas e% todos os
per/is pro/issionais@ especial%ente na(ueles direta%ente envolvidos na produo@
coleta@ disse%inao e uso da in/or%ao.

O SENAI@ %aior rede privada de educao pro/issional do pas@ sa2e disso @ e
@consciente do seu papel /or%ativo @ educa o tra2alador so2 a #$ide do conceito
da co%petAncia: formar o profissional com responsabilidade no processo
produtio! com iniciatia na resolu"#o de problemas! com con$ecimentos
t%cnicos aprofundados! fle&ibilidade e criatiidade! empreendedorismo e
consci'ncia da necessidade de educa"#o continuada)+

Bive%os nu%a sociedade da in/or%ao. O coneci%ento @ na sua Crea
tecnolD$ica@ a%plia-se e se %ultiplica a cada dia. )%a constante atuali:ao se
/a: necessCria. -ara o SENAI@ cuidar do seu acervo 2i2lio$rC/ico@ da sua in/ovia@
da cone8o de suas escolas E rede %undial de in/or%aFes G internet - # to
i%portante (uanto :elar pela produo de %aterial didCtico.


Isto por(ue@ nos e%2ates diCrios@ instrutores e alunos @ nas diversas o/icinas e
la2oratDrios do SENAI@ /a:e% co% (ue as in/or%aFes@ contidas nos %ateriais
didCticos@ to%e% sentido e se concreti:e% e% %ltiplos coneci%entos.

O SENAI dese3a @ por %eio dos diversos %ateriais didCticos@ a$uar a sua
curiosidade@ responder Es suas de%andas de in/or%aFes e construir links entre
os diversos coneci%entos@ to i%portantes para sua /or%ao continuada H

Ger'ncia de Educa"#o e Tecnolo(ia
Gesto da -roduo


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IN#RODU$%O


<entro das responsa2ilidades diretas de u% ad%inistrador da produo esto
as tare/as de entender os o23etivos estrat#$icos da produoI desenvolver u%a
estrat#$ia de produo para a e%presaI desenvolver os pro3etos e processos
de produoI plane3ar e controlar a produo e %elorar continua%ente o
dese%peno da produo. -ara tanto@ o ad%inistrador da produo deverC
estar atento aos diversos /atores (ue inte$ra% o processo de %anu/atura
Jtecnolo$ia@ recursos u%anos e processoK.

,o (ue di: respeito ao pro3eto e or$ani:ao do tra2alo@ nota-se (ue@ e%
particular@ este te%a te% %erecido $rande desta(ue no decorrer dos lti%os
anos@ e%2ora a evoluo dos estudos neste ca%po tena% se li%itado@
2asica%ente@ a dar u%a roupa$e% nova Es teorias desenvolvidas desde os
pri%Drdios da ad%inistrao cient/ica.

?o% relao ao plane3a%ento e controle da produo@ este si%@ te% sido
constante%ente apri%orado@ visto a incluso da >ecnolo$ia da In/or%ao J>IK@
(ue possi2ilita a criao de ardLares e so/tLares cada ve: %ais e/ica:es no
trata%ento dos dados $erados dentro da or$ani:ao@ o (ue@ para o
ad%inistrador@ au8ilia e% %uito suas to%adas de deciso.


Gesto da -roduo


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Os Fatores de Produo

& so2revivAncia do o%e% se%pre dependeu da aplicao de seu en$eno e
tra2alo para o2ter os 2ens de consu%o destinados a satis/a:er suas
necessidades %ais 2Csicas@ u%a atividade (ue e% econo%ia rece2e o no%e
de produo. ?onsu%o e produo constitue%@ assi%@ as duas /aces da
%es%a %oeda. Se% produo no averia consu%o@ (ue@ por sua ve:@ nu%
processo contnuo de retroali%entao@ esti%ula a produo. ?o%o o o%e%
vive e% sociedade@ sua produo@ seu tra2alo@ so sociaisI o cresci%ento
da sociedade depende de produo a2undante (ue /avorea o consu%o.

-roduo@ e% econo%ia@ co%preende todos os processos (ue %elora% e
incre%enta% a ade(uao dos 2ens para satis/a:er as necessidades
u%anas. &ssi%@ a2ran$e no sD o crit#rio t#cnico de trans/or%ao
intrnseca dos 2ens co%o tudo o (ue /acilita sua utili:ao@ no (ue di:
respeito ao te%po e ao espao e@ por isso@ inclui o ar%a:ena%ento desses
2ens@ a distri2uio nas (uantidades dese3adas e o transporte (ue os
apro8i%a do consu%idor. E% sntese@ a produo co%preende todo o
processo pelo (ual os /atores ori$inais@ ou 2ens de lti%a orde%@ se
trans/or%a% e% 2ens de pri%eira orde% ou de uso e consu%o.

Os /atores ori$inais da produo@ ou se3a@ os (ue no so produ:idos por
nenu% outro e (ue@ portanto@ so irredutveis ou de lti%a orde%@ so o
tra2alo do o%e% e os /rutos e as /oras da nature:a@ (ue se atri2ue% E
terra co%o 2ase de toda atividade u%ana Jcli%a@ estrutura $eolD$ica do
solo@ presena de cursos dMC$ua@ %ata e ve$etao espont'nea@ 3a:idas de
co%2ustveis e %inerais %etClicos e no-%etClicos@ /auna etcK. &l#% dos
/atores irredutveis@ tra2alo e nature:a ou terra@ e8iste u% /ator derivado de
a%2os deno%inado capital@ ou con3unto de 2ens produ:idos de toda orde%.
O capital@ por sua ve:@ pode dividir-se e% capital consu%ptivo@ ou de uso@ e
capital produtivo@ /or%ado pelos 2ens (ue no so de consu%o i%ediato. Os
trAs /atores da produo so@ assi%@ nature:a@ tra2alo e capital.
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O PRO,E#O DO #RA-A./O

?a2e ao ad%inistrador da produo distri2uir correta%ente as tare/as dentro da
or$ani:ao@ visando E %a8i%i:ao do processo e@ consecutiva%ente@
levando a e%presa ao lucro. -ara tanto@ este pro/issional deve conecer@ todo
o processo ao (ual pretende controlar@ 2e% co%o as di/erentes a2orda$ens do
pro3eto do tra2alo@ as (uais@ separadas no possue% %uito valor@ %as (uando
entendidas e aplicadas no %o%ento e lu$ares certos@ tende% a o/erecer
resultados satis/atDrios G co%o a prCtica te% de%onstrado.

&s a2orda$ens do pro3eto do tra2alo data% de (uatro s#culos antes de ?risto.
!C na Gr#cia anti$a@ co% o %#todo da diviso do tra2alo@ 2uscava-se a
reduo no te%po de produo e consecutivo $ano de econo%ia de escala.
-or#%@ /oi e% 1441 co% a pu2licao do tra2alo de &da% S%it@ (ue esta
a2orda$e% /oi /or%ali:ada.

No3e@ nas linas de %anu/atura e% s#rie@ # pratica%ente i%pensCvel dele$ar
todas as tare/as de u% processo co%ple8o a u%a sD pessoa. ?on/or%e
descrito e% seu estudo@ Nenr; Ford J171OK@ apresenta $rande econo%ia de
escala (uando su2divide a tare/a de %onta$e% do volante de %a$neto de seu
auto%Dvel JModelo >K@ redu:indo de 20 %in. para 4 %in. o te%po total de
%anu/atura. Esta t#cnica # at# o3e lar$a%ente utili:ada nas indstrias.

-ara atin$ir seu o23etivo@ Ford analisou seu processo e o testou. SD assi% pPde
concluir a e/etividade de seu %#todo. -ode-se di:er (ue@ %ais i%portante (ue a
concluso de seu tra2alo@ /oi a %etodolo$ia utili:ada para atin$ir o resultado.
Se o2servar%os atenta%ente@ vere%os (ue@ para se ce$ar a deter%inadas
conclusFes@ # necessCrio u% apurado tra2alo de o2servao do processo.

-ara o2ter A8ito e% suas tare/as@ o ad%inistrador da produo ta%2#% deverC
atuar 2aseado e% %#todos cient/icos@ os (uais sero e%2asados nas
se$uintes per$untasQ

- 9ue tare/a deve ser alocada a cada pessoa na operaoR
- 9ue se(SAncia de tare/a deve ser esta2elecida co%o a %aneira de
/a:er o tra2aloR
- Onde o tra2alo serC alocado dentro da operaoR
- 9ue% %ais deve estar envolvido co% o tra2aloR
- ?o%o deve% ser as inter/aces co% as instalaFes e e(uipa%entos
usados no tra2aloR
- 9ue condiFes a%2ientais deve% ser esta2elecidas no local de
tra2aloR
- 9uanta autono%ia serC e%2utida no tra2aloR
- 9ue a2ilidade precisa ser desenvolvida no pessoalR

=espondendo a estas per$untas@ o ad%inistrador terC Tpasseado* por todas as
a2orda$ens do processo produtivo e@ consecutiva%ente@ tenderC a atin$ir altos
nveis de (ualidade@ rapide:@ con/ia2ilidade@ /le8i2ilidade e reduo de custos@
al#% de /ocar na sade /sica e %ental dos tra2aladores.

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P.ANE,AMEN#O E 0ON#RO.E


O ato de ad%inistrar su2entende as tare/as de plane3ar@ or$ani:ar@ diri$ir e
controlar J-O<?K@ se3a na ad%inistrao de u% departa%ento@ seo@ e%presa
ou produo. <esta %aneira@ o ad%inistrador da produo deve tra2alar
constante%ente alinado a essas atividades pri%ordiais.

-lane3ar e controlar a produo si$ni/ica traar planos viCveis de %anu/atura@
levando e% considerao as li%itaFes da e%presa e@ posto e% prCtica@
con/erir os resultados o2tidos@ 2uscando %ini%i:ar as /alas decorrentes do
processo.

U co%u% nas e%presas@ ao (uestionar o proprietCrio@ encarre$ados de setor e
os prDprios /uncionCrios@ ce$ar%os a valores de volu%e de produo
co%pleta%ente desencontrados. So%a-se a este descontrole@ o atraso nas
entre$as e a /alta de %aterial su/iciente para atender a de%anda. Isto aca2a
por evidenciar a /alta de plane3a%ento e controle do processo produtivo desta
e%presa.

?o%o ento conse$uir /a:er u% plane3a%ento coeso e con/iCvel@ (ue per%ita E
e%presa pro3etar suas entre$as@ pro$ra%ar suas co%pras@ distri2uir as ordens
de produo e $arantir a con/ia2ilidade do processoR O -?- # a resposta. E
para tanto@ o ad%inistrador da produo deverC lanar %o de t#cnicas e
/erra%entas desenvolvidas no decorrer do te%po@ as (uais possi2ilita% atin$ir
os o23etivos propostos pelo setor produtivo.

E% (ual(uer operao@ o /orneci%ento de recursos no # in/inito. E8iste%
li%itaFes (ue i%pFe% a necessidade de plane3ar a utili:ao racional destesQ

- "i%itaFes de custoI
- "i%itaFes de capacidadeI
- "i%itaFes de te%poI
- "i%itaFes de (ualidade.

-lane3a%ento nada %ais # (ue@ a /or%ali:ao do (ue pretende (ue se
acontea nu% deter%inado %o%ento no /uturo. !C o controle@ di: respeito ao
processo de lidar co% certas variCveis (ue pode% contri2uir para (ue u% plano
torne-se no e8ecutCvel@ tais co%oQ atraso de /orneci%ento de %at#ria pri%a@
(ue2ra de %C(uina@ a2sentes%o@ (ueda de (ualidade@ dentre outros.

)% plane3a%ento poder ser reali:ado visando u% ori:onte de lon$o@ %#dio ou
curto pra:o@ sendo (ue@ (uanto %enor este ori:onte@ %aior a necessidade de
se controla-lo. <esta %aneira@ o controle da produo deve ocorrer
conco%itante%ente ao seu plane3a%ento@ u%a ve: (ue o -?- su2entende
plane3a%entos de curtssi%o pra:o.




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O P0P 1UAN#O A DEMANDA E FORNE0IMEN#O


>odo o processo produtivo depende de u%a de%anda. -ara atende-la #
necessCrio (ue a or$ani:ao o2tena os recursos e os trans/or%e% dentro de
u% te%po previsto. Estas de%andas pode% ser %ais ou %enos incertas@ de
acordo co% o tipo de servio prestado ou produto /a2ricado. )% (uios(ue de
/ast-/ood@ por e8e%plo@ terC u%a de%anda incerta pois@ e%2ora possa ser
esti%ado a %#dia de usuCrios no dia@ u%a si%ples pro%oo de produto
poderC au%entar consideravel%ente esta de%anda. -or outro lado@ nu% curso
%inistrado por deter%inada escola@ # possvel prever o n%ero %C8i%o de
apostilas necessCrias@ o (ue per%ite tra2alar dentro de u%a %ar$e% de
se$urana %aior@ do ponto de vista do plane3a%ento.

Outro /ator (ue a/eta a de%anda # sua dependAncia. 9uando se tra2ala co%
a produo de 2ens e servios (ue iro co%por outro produto@ torna-se /Ccil
prever a de%anda@ a e8e%plo do (ue ocorre% co% /a2ricantes de auto peas.
,este caso@ nDs deno%ina%os sua de%anda co%o dependente. -or#%@ as
or$ani:aFes (ue /ornece% o produto6servio /inal ao consu%idor@ pode%
apenas esti%ar a de%anda /utura. U lD$ico (ue@ (uanto %ais dados ela
dispuser@ %ais prD8i%o E realidade /icaro. ,este caso@ ca%a%os a de%anda
de independente.

U i%portante para o ad%inistrador da produo conecer 2e% sua de%anda@
para (ue possa responder correta%ente a ela. Sendo assi%@ ele poderC de/inir
volu%e de esto(ue de produto aca2ado e e% %anu/atura@ al#% de prever
esto(ues de %at#ria pri%a. & de%anda dependente@ $eral%ente re(uer $rande
volu%e de produtos ou servios e tra2ala so2re pedidos. !C a de%anda
independente tende a tra2alar pe(uenos lotes e visa a criao de esto(ues.

Esta a2orda$e% acadA%ica@ no entanto@ no leva e% considerao as
di/iculdades e8istentes nas %icro e pe(uenas e%presas (ue tra2ala% co%
de%andas independentes. ,estas@ a /alta de capital de $iro o2ri$a a se
tra2alar co% capital de terceiros. Sendo assi%@ 2usca-se tra2alar atendendo
a pedidos e co% esto(ue %ni%o de %at#ria pri%a. O controle@ nestes casos@
torna-se /unda%ental. -rodutos (ue so/re% $randes sa:onalidades e cu3o ciclo
de vida # consideravel%ente curto tende% a tra2alar desta %aneira.

&nalisando so2 o ponto de vista da Ra2o P3D@ onde P # o te%po total do
processo e D # o te%po total de espera dos consu%idores@ desde pedir o
produto ou servio at# rece2e-lo@ ve%os (ue nas %icro e pe(uenas e%presas
Jco%o /C2rica de %Dveis e con/ecFesK@ (uanto %enor o capital de $iro@ %enor
a relao e8istente entre - e <@ pois C u%a reduo si$ni/icativa de esto(ue
de %at#ria pri%a@ produtos e% %anu/atura e aca2ados.





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A #AREFA DE P.ANE,AMEN#O E 0ON#RO.E


O plane3a%ento e controle re(uere% a conciliao do /orneci%ento e da
de%anda e% ter%os de volu%e @ e% ter%os de te%po e de (ualidade. O
carre$a%ento re/ere-se a (uantidade de tra2alo alocada para deter%inado
centro produtivo. Este deve ser estudado de %aneira a evitar a so2recar$a dos
re/eridos centros ou %es%o a ociosidade.

-ara u% estudo %ais e/etivo do volu%e ade(uado de processa%ento@ deve-se
levantar o $ar$alo da e%presa e@ a partir dele@ de/inir (ual serC o carre$a%ento
da e%presa. O te%po disponvel deverC levar e% considerao o te%po real de
produo@ o (ual su2trai parada para descanso@ setups e eventuais (ue2ras. &
%eloria dos ndices de produo pode ser conse$uida redu:indo-se os setups
e@ principal%ente@ %antendo u% plano de %anuteno preventiva dos
e(uipa%entos@ para evitar /uturas surpresas.

O carre$a%ento pode ser classi/icado co%o /inito e in/inito@ sendo (ue nas
e%presas de %anu/atura@ devido Es li%itaFes de e(uipa%entos@ tra2ala-se
co% carre$a%entos /initos.

?o% relao ao se(uAncia%ento@ este torna-se estrat#$ico para a or$ani:ao
da produo. -ara decidir (ual produto ou pedido deverC entrar pri%eiro na
lina@ o ad%inistrador deverC levantar dados@ 2uscando assi% oti%i:ar seus
recursos. )% e8e%plo clCssico # o do setup@ (ue evidenciado co%o u% dos
/atores de carre$a%ento a ser considerado@ pode ser redu:ido@ u%a ve: (ue se
a$rupe% operaFes si%ilares nu%a %es%a se(SAncia. &l#% do setup@ outros
/atores a o2servar soQ data de entre$a@ prioridade ao consu%idor e te%po de
operao.

& data da entre$a orientarC (uanto a ur$Ancia de se colocar o lote e%
produo. OperaFes (ue re(uere% u% te%po de produo %aior deve% ser
colocadas a /rente da(uelas de te%po %enor@ possi2ilitando ar%onia na sada
do /lu8o.

)%a crtica@ no entanto deve ser levantada@ co% relao a prioridade de
consu%idores. U co%u% nas pe(uenas e%presas@ para atender deter%inados
clientes@ /erir se(uencia%entos@ inserindo lotes inter%ediCrios se% crit#rios
de/inidos. Este talve: se3a u% dos %aiores vilFes do -?-@ pois derru2a todo o
plane3a%ento dos lotes principais@ acarretando perdas de escala.

O ideal@ dentro de e%presas cu3a de%anda no so/ra /ortes in/luAncias
sa:onais # de se tra2alar co% o %#todo First-In-First-Out JFIFOK@ o (ual
considera a entrada na lina dos pri%eiros pedidos a ce$ar.




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No!e 04digo un 0onsu!o
unit"rio
Entrega
5.ead
ti!e6
1tdade)
re7uisitada
Esto7ue
segur)
Dison8
9el
Mesa M- 1000 un - 1 "" - -
>a%po M- 1100 un 1 1 "" 10 40
-ranco M- 1110 un O O "" O0 41
?ola M- 1400 V$ 0@05 1 M0 0 0
-ara/uso M- 1O00 un 5 1 M000 100 200
Suporte M- 1200 un 1 - "" - -
-ara/uso M- 1O00 un 2 1 M000 100 -
-#s M- 1210 un 4 1 "" 40 00
>ravessa 10 M- 1220 un 4 1 "" 40 120
&n$eli% M- 1221 %
O
0@002400 2 "" 2 2
>ravessa 1 M- 12O0 un 2 2 M100 20 400
>ravessa
>ransversal 1
M- 1240 un 1 1 "" 10 100
"" W "ote "(uidoI M W Mltiplo

?Clculo da necessidade l(uidaQ N. : 5NP6
t
; <5RP6
t
= 5DM6
t>?
@ = 5ES6

OndeQ ,- W ,ecessidade -ro3etada
=- W =ece2i%entos previstos
<M W <isponvel
ES W Esto(ue de se$urana
Gesto da -roduo


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Mesa 5A6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1000 Necessidade roIetada O00
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el
ES 0 Necessidade l87uida O00
.iberao de Pedidos O00
9= W 9uantidade re(uisitadaI "> W "ead >i%e Jentre$aKI ES W Esto(ue de se$urana

#a!o 5?6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1100 Necessidade roIetada O00
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 40 10
ES 10 Necessidade l87uida 210
.iberao de Pedidos 210

Pranc'o 5C6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1110 Necessidade roIetada 700
1R "" Recebi!entos re9istos
.# O Dison89el 41 O0
ES O0 Necessidade l87uida 504
.iberao de Pedidos 504

0ola 5C6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1400 Necessidade roIetada 24
1R M0 Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 0 0
ES 0 Necessidade l87uida 24
.iberao de Pedidos 20

Parafuso 5?6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1O00 Necessidade roIetada 2400
1R M000 Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 200 100
ES 100 Necessidade l87uida 2200
.iberao de Pedidos 2000

Suorte 5?6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1200 Necessidade roIetada O00
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 0 Dison89el
ES 0 Necessidade l87uida O00
.iberao de Pedidos O00

Parafuso 5C6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1O00 Necessidade roIetada 100
1R M000 Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 100
ES 100 Necessidade l87uida 400
.iberao de Pedidos 1000
Gesto da -roduo


25


PJs 5C6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1210 Necessidade roIetada 1200
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 00 40
ES 40 Necessidade l87uida 1170
.iberao de Pedidos 1170

#ra9essa ?F
5C6
Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1220 Necessidade roIetada 1200
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 120 40
ES 40 Necessidade l87uida 1120
.iberao de Pedidos 1120

Angeli! 5D6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1221 Necessidade roIetada 0@42
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 2 Dison89el 2 2
ES 2 Necessidade l87uida 0@42
.iberao de Pedidos 0@42

#ra9essa G 5C6 Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 12O0 Necessidade roIetada 100
1R M100 Recebi!entos re9istos
.# 2 Dison89el 400 20
ES 20 Necessidade l87uida 220
.iberao de Pedidos O00

#ra9) #rans9)
5C6
Necessidade B Se!ana ? C D E F G H
04d M- 1240 Necessidade roIetada O00
1R "" Recebi!entos re9istos
.# 1 Dison89el 100 10
ES 10 Necessidade l87uida 200
.iberao de Pedidos 200


Gesto da -roduo


26



-ibliografia



?O==X&@ Nenri(ue ".@ GI&,ESI@ Irineu G. ,.@ ?&O,@ Mauro. PlaneIa!ento(
Progra!ao e 0ontrole da ProduoQ M=- II6E=-Q conceitos@ uso e
i%plantao G. 4 ed. So -auloQ &tlas@ 2001

MO=EI=&@ <aniel &u$usto. Ad!inistrao da Produo e OeraKes6 - -
So -auloQ -ioneira >onson "earnin$@ 2004

S"&?Y@ ,i$el@ ?N&M+E=S@ Stuart@ !ON,S>O,@ =o2ert. Ad!inistrao da
Produo6I traduo Maria >ere:a ?orrAa de Oliveira@ FC2io &lerI reviso
t#cnica "ui: ?orrAa - - 2 ed. - - So -auloQ &tlas@ 2002

Produo. <isponvel e%Q ZttpQ66LLL.saad%.co%6te%as6producao.t%[
acesso e% 22607600