Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ciencias Econmicas

COORDINACIN AREA DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Apuntes de Administracin II,
realizado con fines didcticos.
Es una herramienta que integra los elementos
internos y externos de una empresa para la
toma de decisiones, y especialmente, para la
evaluacin de situaciones normales y de
contingencia, as como para la etapa
comparativa para la formulacin de estrategias
o planes operacionales.
2
La palabra FODA agrupa las siglas de las
palabras FORTALEZA (F), OPORTUNIDADES
(O), DEBILIDADES (D) y AMENAZAS (A); las
que en ingles provienen de TOWS que
significan:
T = Therats (amenazas),
O = Oportunities (oportunidades),
W = Weaknesses (debilidades) y
S = Streghs (fortalezas).

3
4
INTERNOS EXTERNOS
POSITIVOS FORTALEZAS OPORTUNIDADES
NEGATIVOS DEBILIDADES AMENAZAS
NOTA: Las fortalezas y las debilidades las puedes controlar. Las oportunidades y
amenazas, no las puedes controlar, pero las puedes utilizar y enfrentar.

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Son caractersticas (positivas o fuertes)
propias de la empresa que le facilitan o
favorecen el logro de los objetivos,
pueden ser utilizadas como aspectos
base en el desarrollo de las
organizaciones.
Ambiente interno
Recursos
Investigacin y desarrollo de productos
Operaciones
Compras
Mercadeo
Productos actuales
Servicios
Imagen de la compaa
Estructura
Clima organizacional
Sistema de planeacin y control
Relaciones con los clientes

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F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S


(CARACTERISTICAS POSITIVAS)

Buena calidad del producto
Bajo costo de materias primas
Disponibilidad de espacio fsico
Capacidad econmica y crdito accesible
Buena experiencia tcnica
Localizacin adecuada
Reconocimiento y buena imagen
Precio competitivo
Personal capacitado y profesional
Buena organizacin estructural, funcional, etc.
Posicin adecuada en el mercado
Capital de trabajo adecuado
Buena tecnologa (maquinaria, equipos, repuestos, etc.)

9
Son caractersticas (problemas o
vulnerabilidades) propias de la empresa
que constituyen obstculos internos
para lograr los objetivos, pueden
repercutir de manera negativa en el
desenvolvimiento de la empresa.
1
0
D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S


(PROBLEMAS PRESENTES)

X Carencia de una filosofa empresarial
X Mala o deficiente calidad del producto
X Falta de experiencia tcnica
X Altos costos de produccin
X Falta de direccin y control de la empresa
X Mala administracin presupuestaria y financiera
X Maquinaria y equipos deficientes
X Tamao de la planta inadecuado
X Ninguna promocin o publicidad
X Precio del producto alto respecto a la competencia
X Bajo nivel de produccin en periodos de demanda alta
1
1
Son situaciones (elementos ventajosos)
que se presentan en el exterior de la
empresa y que favorecen al logro de los
objetivos, pueden ser aprovechadas en
combinacin con el resto de aspectos
que componen el interior de la
organizacin.
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O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S


(POSIBILIDADES POSITIVAS)

Tendencia de crecimiento y alta demanda de productos
Escasez de productos en el mercado
Polticas de gobierno favorables
Infraestructura favorable
No hay o existe poca competencia
Oportunidades de capacitacin para el personal
Apertura de nuevos mercados
Fcil acceso a las materias primas
Introduccin de nuevas tecnologas
Posibilidad de lanzamiento de nuevos productos

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Son fenmenos (desventajas) que surgen
en el ambiente externo y que ponen en
peligro las actividades, planes y
objetivos, pueden repercutir de manera
negativa en la empresa puesto que no es
posible influir de manera directa sobre
ellos.
14
A
M
E
N
A
Z
A
S


(POSIBILIDADES NEGATIVAS)

Existencia de competidores potenciales
Estado de calamidad pblica
Costos bajos de la competencia
Escasez de materia prima
Problemas en las relaciones inter-institucionales entre las
industrias
La demanda por productos similares esta creciendo
Escasez de personal tcnico y capacitado
Mensajes publicitarios poco eficaces
Expectativas desfavorables respecto a la legislacin
gubernamental
Mercado esttico o decreciente
Plagio industrial
Entorno social desfavorable

La estrategia FO se basa en el uso de fortalezas internas de
una empresa, con el objetivo de aprovechar las oportunidades
externas (maxi maxi).

Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las
debilidades internas, valindose de las oportunidades externas
(mini maxi).

La estrategia FA se basa en la utilizacin de las fortalezas de
una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas
externas (maxi mini).

La estrategia DA tiene como objetivo derrotar las debilidades
internas y eludir las amenazas externas (mini- mini).
15
Tipos de Estrategias
1) Hacer una lista de las fortalezas internas claves.
2) Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
3) Hacer una lista de las oportunidades externas importantes.
4) Hacer una lista de las amenazas externas claves.
5) Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la casilla apropiada.
6) Cotejar las debilidades internas con las oportunidades externas y
registrar las estrategias DO resultantes, en su casilla respectiva.
7) Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y
registrar las estrategias FA resultantes, en su casilla apropiada.
8) Hacer comparacin de las debilidades internas con las amenazas
externas y registrar las estrategias DA resultantes.
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Pasos para construir una matriz
FODA
17
Matriz FODA
AMBIENTE INTERNO




AMBIENTE EXTERNO
FORTALEZAS (F)
1
2
3 Hacer lista de
4 fortalezas
5
6
7
DEBILIDADES (D)
1
2
3 Hacer lista de
4 debilidades
5
6
7
OPORTUNIDADES (O)
1
2
3 Hacer lista de
4 oportunidades
5
6
7
ESTRATEGIAS FO
1
2
3 Usar fortalezas para
4 aprovechar las
5 oportunidades
6
7
ESTRATEGIAS DO
1
2
3 Vencer debilidades
4 aprovechando
5 oportunidades
6
7
AMENAZAZS (A)
1
2
3 Hacer lista de
4 amenazas
5
6
7
ESTRATEGIAS FA
1
2
3 Usar fortalezas para
4 evitar amenazas
5
6
7
ESTRATEGIAS DA
1
2
3 Reducir a un mnimo
4 las debilidades y
5 evitar amenazas
6
7
Ejercicio FODA

Lea y analice los siguientes enunciado, posteriormente
coloque a la par de cada uno si son F, O, D, A

Reconocimiento a nivel nacional e internacional
Capacidad financiera
Personal calificado
Amplia red de distribucin
Falta de visn para diversificar los productos y clientes
La planta de produccin es antigua
Altos costos de produccin
Existe un aumento en la demanda de bebidas
Existen segmentos de mercados que no han sido
explorados
Aumento en la cantidad de competidores
Barreras en tratados de libre comercio para el negocio de
Bebidas
AMBIENTE INTERNO




AMBIENTE EXTERNO
FORTALEZAS (F)





DEBILIDADES (D)





OPORTUNIDADES (O)






ESTRATEGIAS FO






ESTRATEGIAS DO






AMENAZAZS (A)





ESTRATEGIAS FA





ESTRATEGIAS DA





1) Reconocimiento a nivel
nacional e internacional.
2) Capacidad financiera.
3) Personal calificado,
4) Amplia red de distribucin.
1) Concentracin en un solo
mercado.
2) Planta de produccin
antigua.
3) Altos costos de produccin.
1) Existe un aumento en la
demanda de bebidas.
2) Apertura de nuevos
segmentos de mercado.

1) Aumento en la cantidad
de competidores.
2) Barreras en tratados de
libre comercio.
A
p
l
i
c
a
c
i

n

d
e

l
a

M
a
t
r
i
z

F
O
D
A

C
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s
o
:

C
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v
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c
e
r

a

C
e
n
t
r
o
a
m
e
r
i
c
a
n
a

19

21
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CURSO: ADMINISTRACION II


MINI CASOS PRCTICOS: MATRIZ FODA

Instrucciones: Lea y analice detenidamente cada uno de los mini casos que a
continuacin se le presentan, y seleccione el tipo de estratgica a utilizar FO, FA,
DO y DA.

El jefe de produccin de la zapatera LA ELEGANCIA ha detectado que existen
deficiencias y atrasos en la produccin de zapatos para dama, esto debido a que
los insumos que le han sido proporcionados por los proveedores han resultado
ser de baja calidad y de dudosa procedencia.
FO FA DO DA



El restaurante EL CHINITO VELOZ cuenta con varias sucursales en distintas zonas de la
ciudad capital y equipo motorizado para la entrega a domicilio. En las ltimos aos a
observado que cada 14 de febrero existe una alta demanda en el mercado nacional de
comida rpida en especial de chao min y de productos similares a los que ofrece.

FO FA DO DA

La empresa COMPULANDIA se dedica a la fabricacin de equipos de computo, en los
ltimos das ha realizado evaluaciones del desempeo a todo su personal, detectado
que un 75% de sus colaboradores cuentan con muy poco conocimiento tcnico de su
trabajo. A pesar de lo anteriormente mencionado su departamento de ventas ha
reportado una alta demanda a nivel nacional para la adquisicin de sus productos y
servicios.
FO FA DO DA

La pastelera y panadera EL OSITO BLANCO posee las mejores instalaciones y
tecnologa de punta para la elaboracin de productos de repostera a nivel nacional. A
pesar de ello en los ltimos das un contingente de competidores extranjeros han
ingresado al mercado local, ofreciendo productos similares a un precio ms bajo, lo que
le ha significado reducir su cartera de clientes en un 10%.

22
23

FO FA DO DA
La fbrica de pantalones CALVIN KLEIN con sede en Guatemala produjo un
excedente de 5000 pantalones en los ltimos 3 meses del 2009 para su
comercializacin. Segn una encuesta realizada recientemente por Prensa
Libre se ha detectado que la demanda a nivel internacional de esta marca ha
disminuido en un 40% durante el primer bimestre del 2010.

FO FA DO DA

El banco EL TECOLOTE ubicado en la zona 1 de la ciudad capital posee la
mejor cartera de clientes, instalaciones y personal calificado a nivel nacional.
Por lo que empresarios de Alemania e Inglaterra se encuentran interesados por
dicho logro y le han propuesto a sus directivos realizar una alianza estratgica
para que este pueda establecer varias sucursales en dichos pases en este
2010.

FO FA DO DA

El colegio educativo AMANECER ubicado en la zona 14 de la ciudad
capital, cuenta nicamente con 150 alumnos, debido a que en sus
primeros 2 aos de labores nunca ha hecho el esfuerzo por darse a
conocer a pesar de que posee las cuotas ms bajas del mercado.
Hace un par de semanas 2 de sus competidores directos han decido
cerrar sus instalaciones debido a falta de presupuesto creando con
ello una alta demanda de servicios educativos en dicho sector.

FO FA DO DA

El almacn EL PRECIO JUSTO se dedica a la venta de muebles para
oficina, cuenta con un personal de ventas muy profesional y un
excelente capital de trabajo. A pesar de lo anterior una
distribuidora es la que se dedica a la entrega de los muebles, lo cual
le resulta costoso e inclusive ha recibido quejas de varios clientes
que sus muebles le son entregados maltratados y con atraso.

FO FA DO DA


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2
5




Estrategias
personal
Finanzas
Crecimiento de la empresa
organizacin
Relaciones
pblicas
Productos o servicios y
Mercadeo
Estrategia corporativa
Estrategias de negocios
Estrategias funcionales
Se desarrollan las estrategias de
negocios, y esto lo hace de ordinario
el administrador general de una
unidad de negocio. El propsito de la
estrategia del negocio es obtener
una ventaja competitiva en un rea
particular de lneas de producto
Estas estrategias son a nivel
departamento o para otras unidades
organizacionales como finanzas,
produccin, mercadeo, servicios
personal.
A este nivel los Ejecutivos preparan
la estrategia general de la compaa.
Se toman decisiones relacionadas
con las industrias las cuales la
compaa quiere competir.