IES Leopoldo Queipo

Melilla
ENCUESTA DE SATISFACCIN DE LAS FAMILIAS
INSTRUCCIONES PARA SU REALIZACIN, ANLISIS Y VALORACIN
1.- El responsable de la elaboracin, uso y anlisis de los resultados de esta
encuesta es el Director.
2.- Se utilizar como cuestionario el contenido en la pgina 2 del presente
documento.
3.- Se utilizar para expresar los resultados la pgina 3 del presente
documento.
4.- Se realizar en el mes de marzo o abril, aprovechando la reunin que
tienen los tutores/as con los padres/madres para la entrega de boletines de la
segunda evaluacin y a lo largo del curso a los padres de alumnos de
Bachillerato y de CCFF que asistan por diferentes razones al centro.
5.- Para considerarla vlida, se requiere el cumplimiento de los criterios de
aceptacin que se indican en el Informe de Resultados.
6.- Slo se registrar y archivar el informe de resultados (pg. 3)
P. Rodrguez Fecha: 12-04-2008 RG MD820102
Manual de Procedimieno! MD820102
"ncue!a de !ai!#acci$n a #amilia!
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ENCUESTA DE SATISFACCIN DE LA FAMILIA
"l moi%o de e!a encue!a e! conocer u o'ini$n !o(re alguno! a!'eco! del )n!iuo*
'ara +ue* una %ez analizado!* 'odamo! inroducir me,ora! en lo! 'r$-imo! cur!o!. Para cone!ar
!$lo de(e! rodear con un crculo el n.mero +ue corre!'onda a u %aloraci$n* !iguiendo una
e!cala de 1 a /* en la +ue el 1 !igni#ica +ue no e!&! nada !ai!#echo 0 el / +ue e!&! mu0
!ai!#echo.
Recuerda que esta encuesta es annima, por lo que no debes poner tu nombre
ni ninguna seal que la identifique.
1.- En general, estoy satisfecho con el Instituto. 1 2 3 4 5
2.- Las instalaciones del IES me parecen adecuadas. 1 2 3 4 5
3.- Estoy satisfecho con la atencin e informacin
recibidas en el Instituto por el PAS (Personal de
Administracin y Servicios).
1 2 3 4 5
4.- Estoy satisfecho con la atencin e informacin
recibidas en el Instituto por parte del departamento de
ORIENTACIN.
1 2 3 4 5
5.- Los conocimientos adquiridos por mi hijo/a han sido
satisfactorios.
1 2 3 4 5
6.- Considero que he recibido una informacin clara y
suficiente del tutor/a de mi hijo/a cuando lo he
necesitado.
1 2 3 4 5
7.- Creo que el personal del Centro atiende las
sugerencias que les proporcionamos las familias.
1 2 3 4 5
8.- He sido atendido satisfactoriamente por el Equipo
Directivo cuando he tenido necesidad.
1 2 3 4 5
9.- Por lo que conozco, estoy satisfecho con el trabajo de
los profesores/as de mi hijo/a.
1 2 3 4 5
10.- Aconsejara a otros padres este IES para sus hijos. 1 2 3 4 5
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Si tienes alguna sugerencia para mejorar algn aspecto concreto, por favor,
escrbela.
INFORME DE RESULTADOS POR GRUPO
1.- Criterios de Conformidad:
Grupo
Ao acadmico:
Nmero de encuestas entregadas:
Objetivo: Nota media de la encuesta 2.5
Nota media
ENCUESTA VLIDA (S / NO)
2.- Resumen de la contestacin al cuestionario en notas medias:
1.- En general, estoy satisfecho con el Instituto.
2.- Las instalaciones del IES me parecen adecuadas.
3.- Estoy satisfecho con la atencin e informacin
recibidas en el Instituto por el PAS (Personal de
Administracin y Servicios).
4.- Estoy satisfecho con la atencin e informacin
recibidas en el Instituto por parte del departamento de
ORIENTACIN.
5.- Los conocimientos adquiridos por mi hijo/a han sido
satisfactorios.
6.- Considero que he recibido una informacin clara y
suficiente del tutor/a de mi hijo/a cuando lo he
necesitado.
7.- Creo que el personal del Centro atiende las
sugerencias que les proporcionamos las familias.
8.- He sido atendido satisfactoriamente por el Equipo
Directivo cuando he tenido necesidad.
9.- Por lo que conozco, estoy satisfecho con el trabajo de
los profesores/as de mi hijo/a.
P. Rodrguez Fecha: 12-04-2008 RG MD820102
IES Leopoldo Queipo, Melilla Manual de 'rocedimieno! MD820102
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10.- Aconsejara a otros padres este IES para sus hijos.
3.- Resumen de sugerencias:
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Fdo. El Director
P. Rodrguez Fecha: 12-04-2008 RG MD820102