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Rdig par : Demand par

AKHATAR Hamza Mr. A.KHALAFI
BOUJMAL Imane
BOULANOIRE Imane
HOUIRICH Fadwa
LEKRAFI Yasmine
LWAHHABI Mouaad
STELATE Mehdi
Master Spcialis : Finance Audit Et Contrle De Gestion
Semestre : 3



AUDI T I NTERNE AU SEI N
DES ENTREPRI SES
I NDUSTRI ELLES
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INTRODUCTION
Les entreprises, les organisations sont en permanence confrontes lamlioration de leurs
performances dans un environnement quelles souhaitent scuriser. Cette amlioration est de plus
en plus recherche au travers dune dcentralisation de la prise de dcisions pour en assurer la
pertinence et la mise en uvre rapide. Dans ces conditions, le chef dentreprise, le dirigeant est
naturellement amen sinterroger sur la matrise du fonctionnement de lorganisation, par lui
mme et ses collaborateurs.
La fonction daudit interne donne cet gard lassurance raisonnable que les oprations menes,
les dcisions prises sont sous contrle et quelles contribuent donc aux objectifs de
lentreprise. Et si tel ntait pas le cas, elle apporterait des recommandations pour y remdier.
Pour ce faire laudit interne value le niveau du contrle interne, cest--dire la capacit des
organisations atteindre efficacement les objectifs qui leur sont assigns et matriser les risques
inhrents leur activit. Cest donc une fonction minemment utile aux dirigeants, quel que soit
leur niveau de responsabilits, ce qui explique son dveloppement au cours des deux dernires
dcennies avec une extension de son champ daction sur lefficacit et la performance au-del de
la simple conformit.
Et cest pourquoi laudit interne saffirme de plus en plus dans sa mthodologie comme une
approche par les risques. Cest pourquoi galement dans lentreprise elle-mme, la fonction
stend de plus en plus. Elle stend de plus en plus, mme si certains grands groupes sont
contraints dallger leurs structures et, par voie de consquence, rduisent, ou parfois suppriment,
les services daudit interne, encore que ces tentations aient tendance se rduire. Et mme dans
ces cas extrmes il ne semble pas que ceci puisse tre considr comme une remise en cause de la
fonction.
Dans ce contexte, les auditeurs internes devront affirmer leur rle par rapport aux acteurs du
contrle interne tels que les risk managers, les responsables de la conformit, les qualiticiens et
surtout les contrleurs internes qui, en quelques annes, ont pris une place toute particulire au
sein des organisations, et galement se positionner en conseiller de la direction gnrale pour tous
les problmes touchant lurbanisme du contrle interne. Enfin, les auditeurs internes devront
faire preuve, en toutes circonstances, ct de comptences techniques affirmes, de talent, mais
surtout de courage, pour dire ce qui doit tre dit, crire ce qui doit tre crit, dans les formes,
certes, qui conviennent, mais sans rien cacher de la ralit observe.
Cest souvent la suite historique de la pntration et du dveloppement du contrle de gestion,
quallant plus avant dans leur recherche defficacit et de scurit, les entreprises sont arrives
laudit interne. Et de fait, limplantation du contrle de gestion sest historiquement et
majoritairement dveloppe dabord au sein des entreprises industrielles, puis commerciales : le
chemin du dveloppement de laudit interne suit les mmes traces, des grandes entreprises vers
les moins grandes, de lindustrie vers le service via le commerce.

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Sommaire :
Partie I : Audit interne et contrle interne ...................................................................................................... 4
I- Audit interne .............................................................................................................................. 4
1- Gnralits sur laudit interne : .................................................................................................................. 4
2- Dfinition de laudit interne : ..................................................................................................................... 4
3- Objectifs de laudit interne : ...................................................................................................................... 4
4- Enjeux : ................................................................................................................................................ 5
II- Contrle interne : ........................................................................................................................ 5
1- Gnralits sur le contrle interne : ......................................................................................................... 5
2- Dfinition du contrle interne: .................................................................................................................. 5
3- Objectifs du contrle interne ..................................................................................................................... 6
4- Enjeux du contrle interne : ...................................................................................................................... 6
Partie II : Audit du cycle stock et production : .................................................................................................. 8
I- L'audit du cycle de stock : ............................................................................................................ 8
1- Dfinition........................................................................................................................................... 8
2- Objectifs de laudit des stocks : ......................................................................................................... 8
3- Dmarche daudit : ............................................................................................................................ 9
a) Prise de connaissance de lentit ................................................................................................... 9
b) Contrle interne ............................................................................................................................. 9
c) Inventaire physique : ................................................................................................................... 10
d) Contrle des comptes .................................................................................................................. 12
e) La phase de conclusion de la mission daudit ............................................................................. 12
II- Audit interne du cycle de production ................................................................................................... 13
1- Les tapes dun audit de production ............................................................................................... 13
2- Les indicateurs de performance du processus de production ......................................................... 14
Conclusion: ................................................................................................................................... 16


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Partie I : Audit interne et contrle interne
I- Audit interne
1- Gnralits sur laudit interne :

La fonction daudit interne est une fonction relativement rcente puisque son apparition
remonte la crise conomique de 1929 aux Etats-Unis ;
Au niveau national qu'international, la rvision comptable, devenue audit, fait l'objet de travaux
qui dbouchent essentiellement sur les normes internationales d'audit : International Standard of
Audit (ISA).

De nos jours, l'audit interne est considr comme discipline transversale au centre des
proccupations des managers. Pour cette raison, il s'largi d'autres domaines de l'entreprise qui
se sont rvls ncessaires avec l'volution et la gnralisation de nouveaux moyens de traitement
de l'information
Toute entreprise a pour but d'assurer, en fonction de ses moyens, l'atteinte des objectifs qu'elle
s'est fixe. Pour ce faire, elle doit mettre en place un dispositif de Contrle Interne lui permettant
la bonne matrise de ses activits et le respect des consignes tous les niveaux.
2- Dfinition de laudit interne :

L'Audit Interne est une activit indpendante et objective qui donne une organisation une
assurance sur le degr de matrise de ses oprations, lui apporte ses conseils pour les amliorer, et
contribue crer de la valeur ajoute.

Il aide cette organisation atteindre ses objectifs en valuant, par une approche systmatique
et mthodique, ses processus de management des risques, de contrle, et de gouvernement
d'entreprise, et en faisant des propositions pour renforcer leur efficacit.

Du fait de la varit des domaines couvrir et des missions conduire, laudit interne doit
disposer dune gamme de comptences toujours plus tendue. La formation permanente constitue
un facteur cl de performance au plan individuel et collectif.

3- Objectifs de laudit interne :
Centr sur les enjeux majeurs de l'organisation, ses missions "d'expression d'assurance"
portent sur l'valuation de l'ensemble des processus, fonctions et oprations de celle-ci et
plus particulirement sur les processus de management des risques, de contrle et de
gouvernement d'entreprise.
Son rle de conseil auprs de la Direction gnrale et des directions oprationnelles et
fonctionnelles, qui s'exerce dans le cadre de normes particulirement exigeantes, contribue
grandement crer de la valeur ajoute. Les principaux objectifs de laudit interne sont :
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- Identifier les vnements, internes ou externes la structure, susceptibles d'entraner un
danger (dtrioration de l'image, perte de rputation, surcots, non-conformit la
lgislation, risques lis au march, etc.)

- interprter et traduire ces risques en information utile pour l'entreprise : cot, temps

- Elaborer des stratgies pour la gestion et la matrise de ces risques : mise en place
de procdures, de rglementations, de tableaux de bords visant rduire les probabilits
de survenance ou limiter leur impact s'ils se ralisent.
Lauditeur est appel valuer ici la cohrence des objectifs assigns la fonction dabord avant
de mesurer la performance actuelle de la fonction par rapport ses finalits.

4- Enjeux :
Les enjeux de l'audit interne sont nombreux et souvent contradictoires selon que lon ce place du
point de vue de lauditeur de laudit ou de commanditaire de laudit :
- Pour l'auditeur, l'enjeu majeur est d'avoir accs une "ralit organisationnelle" : cest--
dire dpasser les points de vue subjectives des audits pour accder une information
objective sur la conformit et lEfficacit des pratiques professionnelles habituelles
- Pour laudit, lenjeu est prcisment de ne livrer que les informations qui risquent de ne
pas lui porter prjudice dans sa situation de travail, avec ses collgues ou la hirarchie
II- Contrle interne :
1- Gnralits sur le contrle interne :
Toute entreprise a pour but d'assurer, en fonction de ses moyens, l'atteinte des objectifs qu'elle
s'est fixe. Pour ce faire, elle doit mettre en place un dispositif de Contrle Interne lui permettant
la bonne matrise de ses activits et le respect des consignes tous les niveaux.
Cependant, nombreux sont ceux qui n'accordent pas suffisamment d'importance au Contrle
Interne au sein de l'entreprise ou qui ne connaissent pas sa dfinition exacte, en le rduisant une
simple fonction alors que c'est tout un ensemble de dispositions.
2- Dfinition du contrle interne:
Le contrle interne est un dispositif de la socit, dfini et mis en uvre sous sa responsabilit. Il
comprend un ensemble de moyens, de comportements, de procdures et dactions adapts aux
caractristiques propres de chaque socit qui contribue la matrise de ses activits,
lefficacit de ses oprations et lutilisation efficiente de ses ressources, et doit lui permettre de
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prendre en compte de manire approprie les risques significatifs, quils soient oprationnels,
financiers ou de conformit.
Le dispositif vise plus particulirement assurer :
- la conformit aux lois et rglements ;
- lapplication des instructions et des orientations fixes par la direction gnrale ou le
directoire ;
- le bon fonctionnement des processus internes de la socit, notamment ceux concourant
la sauvegarde de ses actifs ;
- la fiabilit des informations financires.
Le contrle interne ne se limite donc pas un ensemble de procdures ni aux seuls processus
comptables et financiers.
La dfinition du contrle interne ne recouvre pas toutes les initiatives prises par les organes
dirigeants ou le management comme par exemple la dfinition de la stratgie de la socit, la
dtermination des objectifs, les dcisions de gestion, le traitement des risques ou le suivi des
performances.
3- Objectifs du contrle interne
Le dispositif vise plus particulirement assurer:
- La conformit aux lois et rglements;
- L'application des instructions et des orientations fixes par la Direction Gnrale ou le
Directoire;
- Le bon fonctionnement des processus internes de la socit, notamment ceux concourant
la sauvegarde de ses actifs;
- La fiabilit des informations financires.
Le Contrle Interne ne se limite donc pas un ensemble de procdures ni aux seuls processus
comptables et financiers. Il ne recouvre pas non plus toutes les initiatives prises par les organes
dirigeants ou le management comme par exemple : la dfinition de la stratgie de la socit, la
dtermination des objectifs, les dcisions de gestion, le traitement des risques ou le suivi des
performances.
4- Enjeux du contrle interne :
Enjeux pour la socit
Les principaux du contrle interne pour lentreprise sont constitus par le fait que :
- les dcisions de la direction sont respectes et appliques
- les performances et lefficacit oprationnelle sont amliores
- les comptes annuels sont rguliers, sincres et donnent une image fidle du rsultat des
oprations de la situation financire et du patrimoine de lentreprise
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- les actifs de lentreprise sont sauvegards.

Enjeux pour le CAC

Le Commissaire aux comptes :
- prend connaissance des systmes comptables et de contrle interne pour planifier sa
mission et concevoir une approche daudit efficace
- exerce son jugement professionnel pour valuer le risque daudit et dfinir les procdures
visant le rduire un niveau acceptable.


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Partie II : Audit du cycle stock et production :

I- L'audit du cycle de stock :
La justification des chiffres de stocks constituera probablement la plus grande difficult
particulire rencontre par lauditeur qui procde lexamen des documents financiers dune
entreprise industrielle ou commerciale. Les stocks sont probablement un des lments importants
du bilan ayant une incidence fondamentale sur la position financire et une influence directe sur
la dtermination du rsultat. Laudit des stocks constitue ainsi un lment essentiel dans la
constitution de lavis de lauditeur sur la rgularit, la sincrit et limage fidle des tats
financiers.
Dfinition des stocks : Il sagit des biens ou services entrant dans le cycle dexploitation de
lentreprise pour tre vendus en ltat ou aprs production ou transformation, ou tre consomms
la premire utilisation. Ils doivent appartenir lentreprise, et celle-ci doit en tre propritaire
au moment de linventaire, ce qui signifie en particulier que doivent tre compris dans les stocks
les produits en cours dacheminement ou reus, mais dont la facture na pas encore t
comptabilise, et linverse doivent tre exclus les produits qui ont t livrs aux clients mais
non encore facturs.
1- Dfinition
Laudit des stocks constitue un lment essentiel dans la constitution de lavis de lauditeur sur
la rgularit, la sincrit et limage fidle des tats financiers.
Le stock est pour l'auditeur la fois :
Elment important : vue l'incidence qu'il a sur la position financire et la dtermination du
rsultat
Grande difficult: puisque l'auditeur aura vrifier multiples documents tant donn les
documents comptables et financiers, les inventaires ...

2- Objectifs de laudit des stocks :

- Etablir la crdibilit des documents comptables
- Sassurer de la vraisemblance des soldes comptables
- Examiner la sparation des exercices au niveau des oprations enregistres : partir d'un
sondage des bons d'expdition et de rception des stocks concerns
- Etablir lexistence physique du stock et la vraisemblance des chiffres des quantits en
inventaire tablis par le client : effectuer des tests sur les comptages des clients partir du
stock physique aux enregistrements comptables et vice versa
- Dterminer que les lments en stock ont t correctement valus, en accord avec une
mthode acceptable qui a t applique de manire continue : il s'agit de vrifier par
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sondage que la mthode de valorisation utilise est cohrente avec la politique du client et
la mthode utilise en N-1, et qu'elle est conforme aux principes comptables

3- Dmarche daudit :
a) Prise de connaissance de lentit
C'est le fait de prvoir les moyens adquats pour acqurir le savoir ncessaire la ralisation de
la mission; des moyens comme les questionnaires, rapports daudit antrieurs, notes de services,
des documents jour sur les mthodes et procdures de travail, les interviews, les grilles
d'analyses des tches, Flow Chart ....

En matires d'audit des stocks, l'auditeur doit avoir une connaissance de :
- La nature des produits stocks
- Les instructions de prises d'inventaires
- La nature des systmes comptables et de contrles internes en matire de stocks
- Mthodes dvaluation et de valorisation des stocks
b) Contrle interne
Le contrle interne est lensemble des mesures, appliques afin dassurer la matrise du
patrimoine de lentreprise et de ses oprations. Il ne s'agit pas d'effectuer un contrle interne
mais d'valuer et vrifier le dispositif du CI. Lanalyse du systme de contrle interne des stocks
doit permettre de sassurer de :
Lexhaustivit du traitement des mouvements: L'inventaire permanent est il rapproch des
rsultats de l'inventaire physique ? Les carts sont ils analyss ?
La sparation suffisante des fonctions : Une mme personne ne doit pas tre en mesure de
traiter ou contrler une transaction du dbut la fin

Le contrle interne par cycle - Questionnaire de sparation des fonctions




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La bonne valuation des stocks : Le stock fait-il l'objet d'un suivi rgulier en quantit et en
valeur ?
Lappartenance des stocks lentreprise: les stocks appartenant des tiers doivent tre ou
exclus du comptage ou comptabiliss avec une mention prcise de leurs statuts
La protection des valeurs stockes: Les stocks sont-ils suffisamment assurs ?
c) Inventaire physique :
Lentreprise doit obligatoirement procder linventaire physique (en quantits et en valeurs) de
ses stocks au moins une fois par an, la clture de lexercice. Cest linventaire intermittent. Elle
peut aussi faire un suivi comptable tout moment de ses stocks par linventaire permanent.
A leur date dentre dans le patrimoine de lentit, les biens acquis titre onreux sont valus
leur cot dacquisition, et les biens produits par lentit sont comptabiliss leur cot de
production.
A linventaire, les stocks sont valus par application dun mode de calcul sur la base du cot
moyen pondr calcul chaque entre ou sur une priode nexcdant pas la dure moyenne de
stockage ou en prsumant que les articles existant en stocks sont les derniers entrs.
Ici lauditeur intervient :
- Avant linventaire physique
- Au cours de linventaire
- Aprs linventaire
I ntervention avant la prise dinventaire :

i. Connaissance pralable des :
Stocks, lieux de stockages et processus de production, du systme de contrle interne de fonction
achats, vente, productions et des instructions de prise dinventaire
ii. Evaluation des instructions
Lauditeur sassure que les instructions comportent les informations ncessaires pour permettre la
fiabilit de la saisie des quantits et des autres informations, pour cela il peut utiliser une liste
aide-mmoire des principales procdures dinventaires physiques, ou un questionnaire
dinventaire physique
Lauditeur obtient des prcisions sur les points suivants :
- Les dates et heures de dbuts et de fin de la prise dinventaire
- Les modalits de la prise dinventaires (inventaires complets, partiels)
- Les lieux de stockages et les produits qui seront inventori
- Les modalits de saisie et de recoupement des travaux en cours
- Lexistence de stocks en dpts ou en consignations dans lentreprise et appartenant des
tiers ou de stocks appartenant lentreprise et se trouvant chez les tiers
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iii. Visite pralable sur les lieux
Une visite des lieux de stockage avant linventaire permet lauditeur de sassurer que les articles
sont correctement rangs pour pouvoir tre recenss dans de bonnes conditions
iv. Programme et planning
Les informations recueillis permettent lauditeur :
- De planifier son intervention dans le temps et dans lespace
- De prparer un programme de travail adapt
- De prvoir les collaborateurs des travaux planifis

Intervention pendant linventaire :

i. Application des instructions de linventaire
Les contrles portent essentiellement sur la faon dont la prise dinventaire est effectue par le
personnel de lentreprise et par consquent sur la faon dont les procdures sont appliques Il est
important dassister au dbut et la fin de linventaire.
- au dbut pour sassurer que :
linventaire va se drouler dans de bonnes conditions
les instructions ont t bien comprises et sont correctement suivies
- la fin pour :
contrler la procdure de centralisation des fiches et feuilles et comptage
pour prendre une copie de la feuille de suivi des fiches

ii. Sondages sur les quantits
Lauditeur effectue un certain nombre de comptage quil consigne dans les dossiers pour contrle
ultrieur avec linventaire dfinitif :
- dsignation, rfrence et localisation de larticle
- unit de comptage
- quantit compte de lauditeur, par le personnel de lentreprises, et celle figurant
ventuellement sur les fiches de stocks de linventaire permanent
Les sondages effectus, relevs sur feuilles de travail, lui permettront de sassurer que les fiches
nont pas t modifies
I ntervention aprslinventaire :

i. Contrle de la centralisation des quantits :
Aprs la prise dinventaire, lauditeur doit sassurer :
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- Que les comptages effectus par le personnel sont correctement centraliss
- Du le report de toutes les fiches sur ltat des stocks, par sondage partir des fiches, ou
par contrle des squences numriques
- que les rcapitulations sont arithmtiquement exactes, par des sondages sur les calculs
effectus manuellement ou au moyen doutils informatique daide laudit
- que les informations relatives la dprciation des stocks releves lors de linventaire
sont prises en compte

ii. Suivi des sondages et informations releves
Ce suivi est effectus grce au :
- recoupement du rsultat des sondages
- pointage des fiches de comptages photocopies avec ltat dinventaire valoris
- pointage des numros et des fiches de comptages avec les fiches rendues utilises par les
quipes et notes sur la feuille de suivi des fiches
d) Contrle des comptes
Objectifs :
Sassurer que les montants inscrits dans les comptes annuels reprsentent tous les produits
physiquement identifiables qui appartiennent lentreprise.
Sassurer que ces produits sont valus au plus bas du prix de revient ou de la valeur du march.
Sassurer que les diffrences constates entre linventaire permanent dune part et linventaire
physique dautre part, ont t expliques, portes lattention de la Direction et ajustes dans les
comptes du grand livre, dans linventaire permanent et sur les fiches de stocks.
La revue analytique :
Rapprocher les feuilles dinventaire physique des stocks MP et PF avec ltat des stocks
et la comptabilit
Vrification de la valorisation des stocks : cots dachat et celui de production : Les
matires premires sont valorises leur cout dachat tandis que les produits finis ou
semi-finis sont valoriss leur cot de production
Lapprciation des provisions ncessaires lies la dprciation des stocks
e) La phase de conclusion de la mission daudit
Cette phase exige une grande facult de synthse et une aptitude certaine la rdaction
Lauditeur va laborer et prsenter son produit aprs avoir rassembler les lments de sa rcolte.
Dans cette phase, lauditeur informe lentreprise des erreurs et les corrections ventuelles de ces
erreurs, il peut galement proposer des amliorations.


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II- Audit interne du cycle de production

La fonction technique ou production est une fonction vitale et occupe une place primordiale
au sein des entreprises. Son importance est vidente : sans le produit, les autres fonctions nont
pas de justification ; et la dfaillance, la performance insuffisante de la production peuvent en
trs peu de temps anantir les efforts des autres fonctions. En effet, cette fonction a pour
principale mission dassurer la mise disposition du march, en temps voulu, des produits que
lentreprise a dcid de dvelopper, vendre, commercialiser dans le cadre des spcifications
acceptes et pour un cot qui permette de dgager une marge suffisante pour couvrir
lensemble des autres cots de lentreprise. Pour raliser sa mission, la fonction production a
besoin de se doter de moyens humains, matriels et financiers ncessaires son
fonctionnement. De plus, elle se caractrise par une organisation particulire lui permettant
dagencer les moyens mis sa disposition et de structurer ses relations avec les autres units de
lentreprise. Lauditeur doit tre en mesure dmettre une opinion sur lefficacit du
fonctionnement de la fonction production . Pour ce faire, et comme tout travail dauditeur,
son travail se structure en trois phases savoir la phase de prparation pour assimiler les
particularits de cette fonction, la phase de ralisation et la phase de conclusion.
Laudit de processus de production est un examen systmatique et indpendant de toutes les
tapes dun processus de fabrication destin dterminer si les dispositions prtablies en
matire de qualit sont respectes, si leur mise en uvre est efficace et si elles sont pertinentes
par rapport aux objectifs de qualit.
1- Les tapes dun audit de production

Comme tout autres types daudit, laudit des processus de production se droule travers des
tapes quon peut qualifier duniverselles, mais avec des spcificits propre la nature du travail
qui va tre effectu, en gnral laudit du cycle production passe par les tapes suivantes :

a- La prparation de laudit : lauditeur runit lensemble des lments relatifs au
produit et au processus afin de prendre connaissance du sujet daudit et constituer son
rfrentiel.

b- La runion pralable : permet lauditeur de faire connaissance avec les audits, de
planifier les oprations sur le terrain et de complter le rfrentiel afin de disposer, lors de
lexamen de terrain, des lments de rfrence lui permettant dapprcier les carts entre
ce qui est prvu et ce qui est ralis


c- Le support daudit : il est tabli par lauditeur.
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d- Lexamen de terrain : lauditeur relve les carts entre dispositions prtablies et la
ralit. Il procde par observation et par entretien avec les audits. Il peut constater une
insuffisance de formalisation des activits, un manque defficacit de la mise en uvre
des dispositions prtablies, ou alors, une inadquation des dispositions prtablies par
rapport aux objectifs.

e- La cotation des critres a pour objectif de quantifier les risques qualit que lon prend
si le processus continue dtre utilis en ltat.
Cotation 0 = niveau de qualit satisfaisant
Cotation 1 = niveau de qualit acceptable
Cotation 2 = niveau de qualit insuffisant
Cotation 3 = niveau de qualit insatisfaisant

f- Lors de la runion de clture, lauditeur prsente un premier bilan chaud ainsi que
les remarques sur le processus audit. Dventuelles ambigits sur les carts sont alors
leves.

g- Le rapport daudit synthtise les commentaires de lauditeur portant sur laudit. Les
audits tablissent le plan dactions correctif.

h- Laudit de suivi est dclench si ncessaire pour sassurer de lefficacit des actions
correctives mises en place.

2- Les indicateurs de performance du processus de production

Laudit de production a des outils de mesure qui se traduisent dans les rfrentiels utiliss
manuel qualit, livre de procdures de fabrication , cela sajoute des indicateur
dvaluation de la performance des processus qui se prsentent comme suit :
a- La performance des processus cls :
- Rendement des processus de ralisation
- Dlai de ralisation d'un service
- rduction des temps morts entre les tapes
b- Dploiement :
- nombre de processus dcrits
- nombre de propritaires de processus nomms
- nombre de processus de support et de processus managriaux dcrits et optimiss

c- Evaluations de l'efficacit des audits et des revues
- nombre d'audits de processus raliss
- nombre de revues de processus ralises
- taux de ralisation des demandes d'amlioration sur les carts constats

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d- Innovations : Les innovations apportes dans le fonctionnement des processus nombre
de solutions innovantes apportes aux processus volution de la performance des
processus ou des projets engendre par les solutions innovantes

e- Amliorations : Le management de l'amlioration continue au niveau des processus
nombre d'amliorations apportes aux processus rduction des cots gnre par
l'amlioration des processus amliorations apportes par le recours la technologie

f- Temps de cycle : La performance dans l'enchanement des tches et des tapes
temps de cycle moyen par atelier, par procd et par processus

g- Taux de dfaut : Il s'agit des dfauts sur les produits et dans les oprations de
production, lvolution du nombre de dfauts ou de rejets en cours de fabrication taux de
re-travail par processus.

h- Productivit : Production par processus divis par la main d'uvre directe affecte au
processus



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Conclusion:

Le spectre d'intervention de l'audit interne est particulirement large puisqu'il concerne toutes les
fonctions, toutes les techniques, toutes les disciplines d'une organisation. Le service d'audit
interne doit donc possder ou acqurir les connaissances, les aptitudes et les comptences
techniques ncessaires l'exercice de ses responsabilits. Mais, il va de soi que peu de services
disposent du personnel possdant collectivement toutes les connaissances et expriences
indispensables pour mener correctement l'ensemble des travaux d'audit.
Le recours des prestations externes, au partenariat ou la sous-traitance de certaines missions
peut, ds lors, s'avrer indispensable. L'externalisation de la mission d'audit prsente - t-elle dans
ce cas, une entrave pour le service de l'audit interne? Pourra t-elle tre l'origine de perte de
confidentialit et de dilution des avantages comptitifs? Et est que le "outsourcing" reprsente un
outil d'aide permettant aux auditeurs internes de mieux remplir leurs responsabilits, ou bien n'est
ce leurs yeux qu'un intervenant 'intrus', qui prive le service AI de son rle de ppinire et de sa
vritable valeur au sein de l'entreprise ?