Atestat Romtelecom

LICEUL TEHNOLOGIC
Spiru Haret
Piatra Neam

LUCRARE DE SPECIALIZARE PENTRU
EXAMENUL DE CERTIFICARE A
COMPETENELOR PROFESIONALE

ndrumtor: Candidat:
Prof. Ursan Dorina Codreanu Petronela Florentina
(Clasa a XIIa B)

Liceul Tehnologic Spiru Haret

2

FIDELIZAREA CLIENILOR UNEI FIRME
PRESTATOARE DE SERVICII
ROMTELECOM


3

Coninut

1. Prezentarea firmei
1.1. Date de identificare a firmei
1.2. Obiectul de activitate
1.3. Scurt istoric
1.4. Analiza S.W.O.T.

2. Strategii de fidelizare a clienilor
2.1. Piaa
2.2. Oferta
2.3. Concurena
2.4. Obiective pentru 3 ani
2.5. Strategii i tehnici de fidelizare

3. Bibliografie


4

CAPITOLUL 1 Prezentarea firmei

1.1. Date de identificare
Romtelecom este o companie de telecomunicaii din Romnia,
care a deinut monopolul n telefonia fix pn la 1 ianuarie 2003.
n prezent (iunie 2010) compania are 2,6 milioane clieni de
telefonie fix. Compania, deinut iniial de statul romn, aparine
Organizaiei Elene de Telecomunicaii OTE, care are 54,01% din
aciuni. Restul de 45,99% din aciuni au rmas n posesia statului
romn. Romtelecom deine, de asemenea, 30% din aciunile
operatorului romn de telefonie mobil Cosmote Romnia.

1.2 Obiectul de activitate
Principalele obiecte de activitate ale companiei sunt: telefonia fix,
internet i televiziune digital prin satelit.

1.3 Scurt istoric
1930: se nfiineaz SART ("Societatea
Anonim Romn a Telefoanelor"), cu 90%
capital strin, din partea ITT (SUA);

Telefon public in Cluj - 1949

5

1949-1989: Ministerul Potelor i Telecomunicaiilor ncorporeaz
compania de telecomunicaii naionalizat i transformat n
departament; investiiile n reea i tehnologii fiind uriase n
aceast perioad, crendu-se reele subterane i introducndu-se
telefonia automat n toate oraele rii;
Dup 1989: se nfiineaz ROM-POST-TELECOM, ca operator de
stat n domeniul telecomunicaiilor, potei i broadcasting;
1991: Romtelecom devine operator de stat n domeniul
telecomunicaiilor, cu monopol n domeniul serviciilor de baz;
cteva repere ale strii momentului: penetrarea serviciilor de
telefonie atingea 9,5%, tehnologia folosit era analogic, n
mediul rural se foloseau preponderent centrale manuale, peste
3.000 de comuniti nu erau conectate la reeaua telefonic. n
acest perioad s-a nregistrat o stagnare a investiiilor si
concentrarea activitii pe ntreinerea reelelor deja existente;
1997: Romtelecom devine societate pe aciuni i este pregtit
pentru privatizare;
1998: OTE achiziioneaz 35% dintre aciuni, plus 16% uzufruct,
pltind 675 milioane USD i prelund managementul companiei;
2003: a doua etap a privatizrii are loc, n urma creia OTE
devine acionar majoritar, pltind 273 milioane USD; restul
aciunilor sunt deinute de statul romn, prin Ministerul
Comunicaiilor i Tehnologiei Informaiei (MCTI);
2004: n octombrie, Romtelecom a lansat serviciul de acces la
Internet de tip dial-up, prin linia telefonic, numit Clicknet
2005: MCTI anun iniierea procesului de continuare a privatizrii
Romtelecom pentru aciunile deinute de statul romn, cel mai
probabil printr-o ofert public de aciuni.
2005: Romtelecom a preluat prin absorbie furnizorul de servicii
Internet ARtelecom (firm nfiinat de Romtelecom n 2001)
2005: Romtelecom a lansat serviciile de acces la Internet de band
larg care folosesc tehnologia ADSL

6

2006, 29 noiembrie: Romtelecom a lansat serviciul de televiziune
digital prin satelit numit Dolce. Serviciul a avut succes, n aprilie
2008 ajungnd la 500.000 clieni - rat de penetrare pe piaa
televiziunii prin satelit de peste 33%.
2008, septembrie: Romtelecom a ctigat licitaia pentru
acordarea unei licene naionale de comunicaii mobile n benzile
de frecvene 410-415/420-425 MHz. Pentru aceast licen,
Romtelecom va plti 1 milion de euro, plus un tarif anual de
utilizare a spectrului.
2009, in aprilie Romtelecom a lansat prima reea CDMA 420 MHz
n ar sub marca "Clicknet Mobile".
2009, decembrie: Compania a lansat serviciul de televiziune prin
internet (IPTV), care conine 100 de canale, dintre care 5 n format
de nalt definiie (HD) i care este disponibil n 14 orae n august
2010
2011, martie - aprilie: Romtelecom achiziioneaz baza de clieni
de televiziune digital ale companiilor DTH Television Grup -
Boom TV (aproximativ 97.500 abonai) i Digital Cable Systems -
Akta TV (aproximativ 80.000 abonai)
2011, aprilie: Romtelecom lanseaz magazinul online clickshop.ro
2013, din 24 martie , cnd reeaua Zapp de operare pe CDMA a
fost nchis, Romtelecom a ramas singura reea CDMA din ar.


7

1.4 Analiza S.W.O.T.
Puncte tari
Romtelecom este cea mai important companie romneasc pe
pia de telefonie fix;
Deine o poziie de lider puternic pe pia;
Imagine bun dobndit de-a lungul anilor;
Angajai bine instruii care ofer companiei o imagine bun ;
Un brand recunoscut;
Respectarea contractelor ncheiate;
Campanii publicitare eficiente: Clientul pe locul 1, Romtelecom
pentru romni , mpreuna suntem Romtelecom , Orientarea
ctre client ;
Implicarea n proiecte privind protecia mediului;
Capacitatea de producie/servicii bun;
Cultura organizaional puternic.

Puncte slabe
Folosirea unor utilaje mai puin performante, depite;
nchiderea unor sectoare de activitate i disponibilizarea
salariailor;
Personal mbtrnit;
Bariere lingvistice;
Specificul activitii (pericol de poluare plumb);
Dimensiunile companiei ce o fac greu de controlat.


8

Oportuniti
Gam mai restrns de produse oferite de alte firme;
Servire de noi grupuri de clieni;
Creterea rapida a pieei;
Intrarea pe noi piee sau segmente de piaa (DOLCE &
parteneriatul cu COSMOTE) + orientarea major ctre piaa b2b;
Creterea bazei de clieni prin atragerea persoanelor fizice i
juridice care nu beneficiaz de serviciile Romtelecom;
Realizarea unor aliane strategice n conformitate cu strategiile
de afaceri proprii;
Acoperirea geografic avantajoas.

Ameninri
Modificri rapide de produse pot afecta poziia pe pia;
Schimbarea politicilor i introducerea de noi reglementri n
domeniu;
Creterea inflaiei;
Apariia unor concureni puternici pe pia (RDS-RCS, UPC);
Instabilitatea financiar;
Migrarea forei de munc nalt calificat n alte ri;
Reglementri, taxe i accize.


9

CAPITOLUL 2 Strategii de fidelizare a
clinilor
2.1. Piaa
Anul 2007. Acesta este termenul pe care i l-a acordat managementul
Romtelecom, pentru a atinge o int cu adevrat ambiioas: s dein
poziia de lider pe piaa de Internet i date. Un termen i o int
deopotriv dificil de realizat n condiiile n care concurena este mare
pe aceast pia, iar compania are, nc, de recuperat perioadele n
care tarifele la abonamente i servicii au fost mult prea mici n raport cu
necesarul de investiii.
Din anul 2003, Romtelecom a demarat implementarea unui Plan de
Transformare menit s schimbe compania dintr-un monopol de stat,
datnd din 1960, ntr-o companie moderna, de secol 21. Aceast
transformare este o necesitate dup creterea competiiei pe piaa de
comunicaii din Romnia i este obligatorie pentru ndeplinirea celor
trei prioriti majore ale companiei: scderea costurilor, creterea
calitii serviciilor, mbuntirea relaiei cu clienii.
Situaia financiar din urma cu trei ani i tariful foarte sczut al
abonamentului telefonic au condus la investiii reduse n reea. n
momentul de fa, valoarea abonamentului telefonic este aproape 12
euro, comparativ cu puin peste 5 euro, valoare existent n urm cu 3
ani (n timp ce n Ungaria este 16 euro, Polonia - 11 euro, media la
nivelul UE fiind aproximativ 15 euro). Pe fondul redresrii financiare din
ultimul an, Romtelecom investete n reea i n servicii noi. Acionarii

10

au decis ca dividendele pe 2004 s fie n totalitate reinvestite pentru
nnoirea reelei. n total, n urmtorii trei ani, vor fi investii aproximativ
500 de milioane de euro n reea, iar prin creterea calitii reelei noi
servicii devin posibile.
Cea mai mare parte a investiiilor va fi orientat ctre echipamentele
necesare modernizrii reelei de voce i date. Modernizarea reelei
Romtelecom a nceput anul trecut, iar pn acum s-a ncheiat a doua
faz, Romtelecom tinznd s devin cel mai mare furnizor de servicii
Internet de mare vitez din Romnia.
n iunie 2005, Romtelecom a finalizat dezvoltarea unei reele Internet
Protocol (IP), prima de acest gen care va furniza segmentului
corporatist din 43 de zone metropolitane majore din ar noi servicii
securizate bazate pe IP. Noua reea de transport de tip IP (Internet
Protocol), bazat pe tehnologia MPLS (comutarea multi-protocol pe
baza de etichete) va furniza, de asemenea, fundamentul pentru reeaua
naional de band larg DSL (Digital Subscriber Line), care este
disponibil comercial din luna mai a anului trecut.
Compania intenioneaz s extind gradul de acoperire a reelei sale de
Internet Protocol (IP) pn la 50% n acest an i s nceap eforturile de
implementare a reelei de noua generaie, avnd ca scop furnizarea de
servicii multimedia complete, servicii cu un nalt grad de accesibilitate
pentru clienii din ntreaga ar.
Anul trecut s-a realizat modernizarea i dezvoltarea reelei n unele
dintre oraele mari ale rii (Cluj, Timisoara, Braov, Sibiu, Craiova,
Galai, Constana, Iai) i s-a derulat programul de nlocuire a ultimelor
500 centrale manuale existente n reea.


11

n inima Bucuretilor exist o reea veche de 30 de ani

n centrul Capitalei funciona pn nu demult pe o infrastructur de
reea construit cu zeci de ani n urm, cu cabluri de tip vechi, unele
instalate nainte de 1970, distribuite pe distane mari i concentrate n
trei puncte. Pe parcursul anilor 2004 i 2005 Romtelecom a desfurat
ample lucrri de modernizare a reelei de telecomunicaii din
municipiul Bucureti i mprejurimile sale.
Au fost deja nlocuite majoritatea cablurilor mari i vechi de cupru cu
cabluri moderne de fibr optic, au fost construite reele noi de
distribuie cu cele mai moderne tehnologii existente, au fost nlocuite
centrale analogice. n 2004, numai n reeaua de acces Bucureti s-au
instalat 120.000 linii cu capabilitate pentru band larg i 15.000 linii
ADSL.
n vara anului trecut, Romtelecom a finalizat lucrrile de modernizare a
infrastructurii reelei de telecomunicaii i de instalare de echipamente
de ultim generaie n Bucureti, lucrri ce au presupus investiii de
aproximativ 25 milioane de euro. Obiectivul Romtelecom este ca pe
acelai fir tradiional de cupru pe care altdat se furniza doar "voce",
s se poat oferi simultan voce, date, televiziune, jocuri.
n plus, Consiliul de Administraie al companiei a aprobat recent planul
pentru reeaua de generaie urmtoare (Next Generation Network),
care va moderniza semnificativ reeaua Romtelecom. Acest proiect va
permite furnizarea de servicii de Internet de mare vitez, servicii audio
i video, ca i noi servicii de date i voce. n acelai timp, noua platform
va permite clienilor s foloseasc servicii on-line, s obin rapoarte de
calitate privind serviciile, s verifice i s plteasc on-line facturile sau
s modifice lrgimea de band pe care doresc s o utilizeze.

12

Adevraii competitori, cei doi mari operatori de telefonie mobil

"n privina telefoniei fixe, iniial liberalizarea a fost primit cu mari
ateptri din partea clienilor. Evoluia ulterioar a pieei deschise la
competiie a demonstrat, ns, c nu este att de uor s creezi i s
ntreii o reea la standarde care s-i permit oferte interesante pentru
clieni," susin reprezentanii Romtelecom.
Operatorii alternativi s-au orientat n special spre segmentul de jos al
pieei, cu preuri extrem de mici, dar i cu un serviciu pe msur.
Astfel, principalul concurent pentru Romtelecom rmne telefonia
mobil i nu noii operatori aprui pe pia dup liberalizarea pieei.

Accent pe Internetul de vitez

Una dintre preocuprile Romtelecom este s rspund cererii tot mai
mari de acces la Internet, n special cel de band larg. Forma
predominant de conectare n Romnia este nc prin dial-up, n mare
msur datorit veniturilor sczute, dar folosirea accesului de band
larg prezint o tendin evident de cretere, mai ampl n sectorul
privat.
Pn n 2007, a urmrit s devin lider de pia n domeniul Internet i
date, cu o cot de pia de peste 70%, iar pn n 2008 spera s ating
1,2 milioane accese DSL. Romtelecom a dovedit din nou, de curnd,
capacitatea de a asigura servicii de Internet i date de cea mai bun
calitate, prin semnarea celui mai mare contract pentru servicii integrate
de comunicaii de pe piaa romneasc de IT&C cu Raiffeisen Bank, n
valoare de 7 milioane euro pentru o perioad de 3 ani.

13

De altfel, 3.000 de companii au ales n ultimele luni serviciile
Romtelecom de date i Internet (de la 1.000 n martie 2005), dintre
care peste 20 au reele de tip IP MPLS.

ADSL pentru buzunare de... patron si angajat

Romtelecom ofer companiilor din primvara acestui an ADSL Express,
un serviciu de acces Internet de band larg, de mare vitez, la un pre
fix, indiferent de traficul efectuat sau de timpul petrecut online. Prin
ADSL Express companiile beneficiaz de conexiune permanent, un
cont de e-mail i un spaiu pentru gzduirea unui website de cte 100
MB. ADSL Express este alegerea optim pentru companiile mici i
mijlocii, care i pot conecta la Internet reeaua local, folosind o
singur linie telefonic. ncepnd din iulie 2005, Romtelecom a dublat
viteza de descrcare pentru serviciul ADSL Express, de la 1024 Kbps la
2048 Kbps, preul serviciului ramanand neschimbat, 7,9 euro fara TVA.
Serviciul este disponibil n Bucureti, Cluj-Napoca, Braov, Timioara,
Oradea, Constana i Sibiu, urmnd a fi extins treptat i n alte zone ale
rii.
Pentru clienii persoane fizice, Romtelecom a lansat n iulie 2005 un
nou serviciu de acces Internet prin ADSL: ClickNet Express. Acesta ofer,
folosind tehnologia ADSL, trafic nelimitat i cea mai mare vitez de
descrcare de pe pia, de pn la 1024 Kbps.
Serviciul ClickNet Express include i 30 MB pentru csua de e-mail,
precum i un spaiu de 30 MB pentru gzduirea unui site web.


14

2.2. Oferta

La fel de bine putea s o numeasc ofert de iarn / srbtori, ns
Romtelecom a ales s-i promoveze noua ofert sub semnul crizei, cu
sloganul "Cumperi 1, primeti 3". Dac va prinde sau nu, clienii vor
decide. Iat concret n ce const oferta Romtelecom.
"Cumperi 1, primeti 3" este un pachet flexibil care i permite clientului
s l personalizeze n funcie de nevoile sale specifice. Pachetul are dou
opiuni: clientul pltete un abonament eligibil i primete dou
abonamente economice gratuite sau pltete dou abonamente
eligibile cu o reducere suplimentar i primete un abonament
economic gratuit.
Majoritatea abonamentelor standard sunt eligibile pentru a fi incluse in
pachetul "Cumperi 1, primeti 3" (voce: Voce Fix 1000+, Voce Oriunde
2000+, Voce Fix Nelimitat, Voce Oriunde 4000+; internet: Clicknet Play,
Clicknet Power; TV: Dolce Variat, Dolce Star sau Dolce iMaxim).
Beneficiile promoiei "Cumperi 1, primeti 3" se adaug celor acordate
prin recent lansata promoie de iarn, disponibil att pentru clienii

15

existeni ai Romtelecom, ct i pentru cei noi: 200 de minute gratuite
ctre orice destinaie*, pentru dou luni (minutele sunt activate
automat prin apelarea unui numr special, "200", fr a fi nevoie de
semnarea unui contract) i pn la 800 de minute/lun ctre orice
destinaie*, timp de 24 de luni, pentru clienii care semneaz un nou
contract de voce.
Produsele gratuite care pot fi introduse n pachetul "Cumperi 1,
primeti 3" sunt:
Voce Zero Plus: abonament gratuit, fr minute incluse, minute
gratuite cu un numr favorit n reeaua Romtelecom, un telefon gratuit
pentru noul serviciu;
Clicknet Zero: abonament gratuit, vitez de download de 1 Mbps, 512
Kbps vitez pentru upload, disponibil pentru toate tehnologiile, modem
de baz gratuit pentru noul serviciu;
Dolce National Zero: abonament gratuit, 24 de canale, primul STB
este taxat cu 30 de euro, fr TVA (cu plata integral sau n 12 sau 24
de rate);
Dolce iNational Zero: abonament gratuit, 27 de canale, include 2
canale HD, primul STB este n custodie.


16

Opiuni suplimentare TV
Abonament lunar

HD
Alege opiunea extra care-i aduce calitatea n toate formele ei: imagini clare, culori
intense i sunet surround. Pachetul HD i aduce 6 canale n format high-definition:
Dolce Sport HD, Nat Geo HD, Nat Geo Wild HD, Sundance HD, Eurosport HD i
Eurosport 2 HD.
Ai 50% reducere n primul an la activarea Pachetului Suplimentar HD cu receiver HD.
Dup primul an, preul pachetului va fi 2,48 Euro/ lun, TVA inclus.
5,63 Lei
1,24


17

MAXPAK
Adaug o doz mare de filme n grila ta de programe cu pachetul suplimentar creat cu
gndul la cinefili. MAXPAK i aduce cele mai cunoscute 5 canale de film: HBO, HBO
HD, HBO Comedy, Cinemax, Cinemax 2.
27,60 Lei
6,08

HBO
Pachetul cu cele mai tari filme de aciune i comedie din lume: dram, suspans, andrenalin,
umor i situaii amuzante. Te bucuri de HBO, HBO Comedy i HBO HD.
10,08 Lei
2,22


18

Hungarian
Alege pachetul suplimentar dedicat posturilor TV de tiri, filme i programe de
divertisment n limba maghiar. Ai incluse 4 canale TV: Duna TV, RTL Klub, Erdely,
Film+.
Ai 6 luni gratuite, dac l cumperi cu un pachet TV nou sau i prelungeti
abonamentul existent.
5,63 Lei
1,24

MAXPAK + HBO GO
Pachetul suplimentar de televiziune, creat cu gndul la cinefili, care adaug o doz
mare de filme n grila de programe. MAXPAK i aduce cele mai cunoscute 5 canale de
film: HBO, HBO HD, HBO Comedy, Cinemax, Cinemax 2.
33,23 Lei
7,32


19

2.3. Concurena
Pentru prima oara in istoria companiei, Romtelecom a inceput sa
vanda internet si fara abonament la telefonia fixa - pe care il ofera in
acelasi pret.
Romtelecom, cel mai mare jucator de pe piata locala de telefonie fixa, a
extins la nivel national o oferta prin intermediul careia vinde TV, net si
telefonie fixa la un tarif de 9 euro pe luna in primul an de contract, pe
fondul concurentei dure cu RCS&RDS si UPC si al restrangerii
cheltuielilor de catre consumatori si companii.
Astfel, prin pachetul de servicii "Practic" clientii pot primi pentru 8,9
euro pe luna (TVA inclusa) servicii de telefonie fixa, internet la 4 Mbps
si televiziune prin satelit, conform datelor de pe pagina web a
operatorului. Pe langa reducerea de
pret, Romtelecom ofera fara costuri
si un telefon fix, un modem pentru
serviciile internet si echipamentele
necesare instalarii televiziunii prin
satelit.
Pe de alta parte, in al doilea an de
contract tariful perceput de
Romtelecom creste la 17,85 euro
(TVA inclusa). Astfel, la finele celor
doi ani de contract, pretul mediu
platit de un client al pachetului
"Practic" va fi de aproximativ 13,3
euro (TVA inclusa) - aproximativ 57
de lei

20

In aceste conditii, Romtelecom se apropie cu preturile pentru pachetul
triple-play de cele practicate de RCS&RDS, o evolutie dramatica pentru
un fost monopol din telefonia fixa care in anii '90 se lupta cu statul
pentru a-si putea majora tarifele intr-un ritm mai rapid decat inflatia si
care cu doar cateva luni in urma vindea cu 9 euro pe luna doar telefonia
fixa.
"Testam diferite noi abordari ale pietei prin oferte variate, mai intai
intr-un numar limitat de localitati, pe care il extindem ulterior succesiv
in functie de felul in care aceste oferte sunt primite de clienti. Acesta a
fost si cazul pachetului "Practic", disponibil la un pret incepand de la 9,9
euro pe luna, precum si cel al conexiunilor broadband independente, cu
preturi incepand de la 4,1 euro (fara TVA)", explica oficialii
Romtelecom.
Atac a la RCS: vocea, oferita cadou pentru clientii pe internet
O alta oferta lansata de Romtelecom - prin care vocea fixa devine un
serviciu oferit gratuit clientilor pe internet arata ca, pe masura ce va
trece timpul, operatorul este pregatit sa faca pasi considerati tabu in
urma cu cativa ani, pentru a se adapta noilor realitati de pe piata.
Astfel, pentru prima oara in istoria companiei, Romtelecom schimba
"filozofia" ofertelor oferind fara costuri suplimentare serviciul de
telefonie fixa clientilor care achizitioneaza doua dintre cele mai scumpe
planuri tarifare de acces la internet, respectiv Clicknet 6 si 8 Mbps. Pana
in prezent, serviciile de internet ale Romtelecom nu puteau fi
contractate decat impreuna cu cele de voce fixa. Romtelecom nu
renunta practic la telefonia fixa, insa noua oferta arata ca gigantul
incepe sa se pregateasca pentru momentul din care fostul sau business
de baza va deveni un serviciu oferit gratuit clientilor pe televiziune si
date.
Pretul pachetului "Clicknet Voce gratis" este, cu TVA inclusa, de 12 euro
pentru viteza de 6 Mbps si de 15 euro pentru 8 Mbps.

21

Yorgos Ioannidis, CEO al Romtelecom, spune ca ofertele fac parte din
strategia de reasezare pe piata a companiei. "Continuam sa executam
strategia noastra de repozitionare a companiei ca un 'entertainer' care
furnizeaza o gama variata de servicii pe piata romaneasca si progresam
in acest proces, in ciuda crizei economice care ne afecteaza si pe noi.
Concret, ne concentram pe segmentele de piata noi, in crestere,
precum datele, internetul de banda larga si televiziunea, dar si pe
mentinerea businessului traditional. Aceasta este de asemenea solutia
prin care sa ne protejam nivelurile actuale de profitabilitate si
lichiditate, care constituie o prioritate pentru Romtelecom".
Romtelecom este numarul doi pe piata locala de internet si televiziune
prin satelit, dupa RCS&RDS.
Compania estimeaza ca va incheia anul 2009 cu un rezultat mai bun
decat cel raportat in 2008 in privinta profitabilitatii, iar obiectivul
managementului pe venituri este ca rata de scadere sa fie sub cea a
Produsului Intern Brut (PIB), prognozata de guvern la 8-8,5%. In primele
sase luni Romtelecom a obtinut venituri de 408,7 mil. euro, in scadere
cu 7,6% fata de anul trecut, in timp ce profitul operational inainte de
includerea deprecierii si amortizarii (OIBDA) a crescut cu 8,5%, la 134,9
mil. euro.


22

Cel mai agresiv jucator pe preturi discuta transformarea datoriilor in
actiuni
RCS&RDS, cel mai mare operator de cablu TV de pe piata locala, care si-
a dezvoltat in ultimii ani portofoliul de clienti pe baza unei strategi
agresive de preturi, va discuta saptamana viitoare cu actionarii
majorarea capitalul social cu 208 mil. lei (49 mil. euro) la 250 mil. lei (59
mil. euro), prin aporturi in numerar ale actionarilor sau prin conversia
datoriilor in actiuni (compensarea unor creante exigibile si lichide
asupra societatii). Compania vrea sa emita 2 miliarde de actiuni
nominative ordinare, cu o valoare nominala de 0,1 lei/titlu, conform
propunerii care va fi discutata in sedinta actionarilor din 17 septembrie.
La finele anului 2008, datoriile totale ale companiei se ridicau la 614
mil. euro.


23

2.4. Obiective pe 3 ani

Atestat Romtelecom

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Atestat Romtelecom

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

LICEUL TEHNOLOGIC

Das könnte Ihnen auch gefallen