problema o efecto con los factores o causas que probablemente lo generan.
La importancia de este diagrama radica en que obliga a buscar las diferentes causas que afectan el problema bajo anlisis.
Evita el error de buscar de manera directa las soluciones sin cuestionar la cuales son las verdaderas causas. DIAGRAMA CAUSA EFECTO
Identificar y cuantificar las causas de un problema, es bueno, buscar en forma metdica las causas de un problema, es magnfico; y buscar sistemticamente en forma metdica las causa de un problema entre varias personas, es lo mejor. DIAGRAMA CAUSA EFECTO