FACULDADE ANHANGUERA DE BELO

HORIZONTE
1104278083 - ANDR LUIZ DA SILVA
1107296301 - RODRIGO SOUZA DE OLIVEIRA
1105278052 - ROEU !EREIRA BAIA
2543434079 - SAUEL DA SILVA DIAS
1156389238 - TAUANNI BEIR"O
AT!S # INTELIG$NCIA ARTIFICIAL
!ROFESSOR% LINDEBERG NAFFAH FERREIRA
ETA!AS 2 E 3
B&'( H()*+(,-&
31.03.2013
Etapa 2 Relatrio Aquisio Do Conhecimento
Sistema Especialista: Sistema Especialista De Biblioteca
1 Aquisio Do Conhecimento
11 Elaborar !o"elo #r$ani%acional
111 &ipo Da #r$ani%ao
A or$ani%ao ' uma biblioteca que tem por (inali"a"e
proporcionar um ambiente "e estu"os harmonioso aos seus
(requenta"ores buscan"o o(erecer uma melhora no conhecimento
interati)o aos seus usu*rios
A biblioteca conta com os se$uintes ser)ios: espao para leitura+
empr'stimo "e li)ros+ ca(eteria+ acesso , internet+ )en"a "e li)ros+
-ero-
112 .rincipais .roblemas En(renta"os:
/ran"e procura por li)ros para empr'stimo e )en"a
Receio "os colabora"ores "o usu*rio no encontrar o li)ro que
procura
Di(icul"a"e no aten"imento pelos colabora"ores ao usu*rio
Di(icul"a"e em ca"astrar usu*rios que pe$am li)ros
empresta"os
12 Elaborar !o"elo De Aplicao:
A0u"ar o usu*rio a encontrar com e(ici1ncia o que ele procura+
"iminuir o tempo "e espera pelo aten"imento e reali%ar um ca"astro
mais "in2mico (eito pelos colabora"ores "a biblioteca me"iante uma
an*lise (eita atra)'s "e per$untas pelo sistema
2
Entre)ista 3o Estrutura"a:
4uais so os ob0eti)os "a biblioteca5
#s ob0eti)os "a biblioteca ' proporcionar um ambiente "e estu"o
interati)o e "in2mico aos usu*rios+ proporcionan"o aos mesmos uma
melhora na quali"a"e "e )i"a e enriquecen"o6os culturalmente
A aca"emia al'm "e o(erecer o empr'stimo "e li)ros tamb'm
conta com uma ca(eteria para que o usu*rio possa rela-ar "urante a
sua )isita+ )en"a "e li)ros+ acesso , internet e -ero-
Entre)ista Semiestrutura"a:
# que ' necess*rio para reali%ar o alu$uel "e li)ros5
.ara to"as as ati)i"a"es 7e-ceto ca(eteria e -ero-8 o usu*rio
"e)er* reali%ar um ca"astro conten"o seus "a"os b*sicos e para o
usu*rio que "ese0ar alu$ar um li)ro ' necess*rio tra%er um
compro)ante "e resi"1ncia 9 muito importante nos "ias atuais o
incenti)o , leitura Al'm "e estimular o c'rebro pesquisas mostram
que o usu*rio que $osta "e ler tem habili"a"es como memria+ escrita
melhora"as si$ni(icante Al'm "isso estamos a0u"an"o , construir um
pa:s com pessoas mais cultas
Entre)ista Estrutura"a:
Como a internet )ai a0u"ar a "esen)ol)er a cultura5
Com o a)ano tecnol$ico os usu*rios po"ero reali%ar pesquisas
e apro(un"ar aquilo que no encontram em li)ros .o"er* "es)en"ar
um mun"o "e conhecimento e uma )asta $ama "e apren"i%a$em A
internet "ei-ara o usu*rio conecta"o com o mun"o e atuali%ar o
mesmo com not:cias em tempo real Al'm "e interati)o atra)'s "e
3
):"eos e po"casts o usu*rio ter* acesso a um mun"o "e conte;"o
culminan"o assim com o aumento "a sua cultura
12An*lise De Custo E Bene(:cio
121 <in$ua$em: a lin$ua$em escolhi"a para reali%ao
"este sistema ' a C=
122 Sistema /erencia"or De Banco De Da"os: o sistema
$erencia"or escolhi"o ' o !>Sql
122 Equipe De Desen)ol)imento: equipe equipe composta
por ? pro(issionais sen"o um analista "e requisitos+ um analista
"e sistemas e um "esen)ol)e"or
12@ Compra De Equipamentos: ser* necess*rio a"quirir
um ser)i"or o qual o sistema estar* implementa"o 0unto ao seu
banco "e "a"os e mais A m*quinas para que os colabora"ores "a
biblioteca possam operar o mesmo
12A Bnstalao De So(tCare: este processo ser* reali%a"o
pela equipe "esen)ol)e"ora "o pro"uto
Aps analisar estas in(ormaDes o cliente est* ciente que o
custo no ser* ele)a"o le)an"o em consi"erao a )anta$em que
o sistema ir* proporcionar
Etapa ? 6Relatrio De !o"ela$em De An*lise De Conhecimentos
21 An*lise De Discurso
Entre)ista Semi Estrutura"a
# que ' necess*rio para reali%ar o alu$uel "e li)ros5
.ara to"as as ati)i"a"es 7e-ceto ca(eteria e -ero-8 o usu*rio
"e)er* reali%ar um ca"astro conten"o seus "a"os b*sicos e para o
usu*rio que "ese0ar alu$ar um li)ro ' necess*rio tra%er um
compro)ante "e resi"1ncia 9 muito importante nos "ias atuais o
4
incenti)o a leitura Al'm "e estimular o c'rebro pesquisas mostram
que o usu*rio que $osta "e ler tem habili"a"es como memria+ escrita
melhora"as si$ni(icante Al'm "isso estamos a0u"an"o , construir um
pa:s com pessoas mais cultas
Resulta"o Da An*lise Do Discurso:
Alu$uel "e li)ros 718
3ecess*rio718
.ara to"as as ati)i"a"es728
E-ceto7?8
Ca(eteria e -ero-7?8
Reali%ar ca"astro7@8
Conten"o "a"os7@8
Alu$uel "e li)ro7A8
Compro)ante "e resi"1ncia7A8
3os "ias atuais7E8
9 muito importante7E8
# incenti)o , leitura7E8
.esquisas mostram7F8
4uem $osta "e ler7F8
!elhoria7G8
Est:mulos cerebrais+ memria e escrita7G8
Construo7H8
De um pa:s7H8
.essoas !ais cultas7H8
5
Relacionamentos:
.ara to"as as ati)i"a"es ' necess*rio um
ca"astro+ 71+2+@8
E-ceto para usar a ca(eteria e tirar -ero- no '
necess*rio um ca"astro 7?+@8
&o"o ca"astro cont'm "a"os "o cliente 7@8
Al'm "o ca"astro para alu$ar um li)ro '
necess*rio le)ar um compro)ante "e resi"1ncia 7@+A8
9 muito importante incenti)ar a leitura nos
"ias atuais 7E8
.esquisas mostram que quem $osta "e ler tem
melhoria nos est:mulos cerebrais+ memria e escrita 7E+F+G8
22 Dicion*rio De Conhecimento
Biblioteca: biblioteca cu0os li)ros circulam (ora "o recinto e
po"em+ por tempo limita"o+ ser le)a"os por empr'stimo pelos
consulentes
Ca"astro: Re$istro p;blico "o )alor+ e-tenso+ nature%a e
con(rontaDes "os bens "e rai% "e certa re$io
Iero-: aparelho que tira cpias
Ca(eteria: restaurante "e pequeno porte
Da"os: Con0unto "e material 7J in(ormaDes8 "ispon:)el para
an*lise
Compro)ante "e resi"1ncia: A "eclarao "estina"a a (a%er
pro)a "e )i"a+ RESBDK3CBA+ pobre%a+ "epen"1ncia econLmica+
homon:mia ou bons antece"entes+ quan"o (irma"a pelo prprio
6
interesse ou por procura"or bastante+ e sob as penas "a <ei+ presume6
se )er"a"eiraM
<eitura: <eitura ' a ao "e ler al$o
!elhoria: !u"ana para esta"o ou con"io melhor
3os "ias atuais: presente
Bncenti)o: 4ue incenti)a+ estimula+ incita
2? Cama"a De Dom:nio
Alu$uel "e li)ros 718
3ecess*rio718
.ara to"as as ati)i"a"es728
E-ceto7?8
Ca(eteria e -ero-7?8
Reali%ar ca"astro7@8
Conten"o "a"os7@8
Alu$uel "e li)ro7A8
Compro)ante "e resi"1ncia7A8
3os "ias atuais7E8
9 muito importante7E8
# incenti)o , leitura7E8
.esquisas mostram7F8
4uem $osta "e ler7F8
!elhoria7G8
Est:mulos cerebrais+ memria e escrita7G8
Construo7H8
De um pa:s7H8
.essoas !ais cultas7H8
7
Relacionamentos:
.ara to"as as ati)i"a"es ' necess*rio um
ca"astro+ 71+2+@8
E-ceto para usar a ca(eteria e tirar -ero- no '
necess*rio um ca"astro 7?+@8
&o"o ca"astro cont'm "a"os "o cliente 7@8
Al'm "o ca"astro para alu$ar um li)ro '
necess*rio le)ar um compro)ante "e resi"1ncia 7@+A8
9 muito importante incenti)ar a leitura nos
"ias atuais 7E8
.esquisas mostram que quem $osta "e ler tem
melhoria nos est:mulos cerebrais+ memria e escrita 7E+F+G8
2@ Cama"a De Bn(er1ncia
#bser)aDes N E)i"1ncias Biblioteca
Biblioteca local "e apren"i%a$em
Biblioteca alu$a e )en"e li)ros
Biblioteca tem espao com ca(eteria
Biblioteca o(erece -ero-
Biblioteca ca"astra usu*rios
Osu*rios po"em usar a internet
#bser)aDes N E)i"1ncias Ca(eteria
Ca(eteria ' um ser)io "a biblioteca
Osu*rios po"em usar a ca(eteria
Ca(eteria ser)e pro"utos aos usu*rios
Ca(eteria est* "entro "a biblioteca
#bser)aDes N E)i"1ncias <i)ros
<i)ros so )en"i"os pela biblioteca
Osu*rios po"em comprar li)ros
8
Osu*rios po"em alu$ar li)ros
<i)ros po"em ser alu$a"os me"iante um ca"astro
Osu*rios po"em tirar IER#I "e li)ros
Biblioteca alu$a li)ros aos usu*rios
Pipteses .ara Osar A Biblioteca:
Osu*rio quer alu$ar li)ros
Osu*rio quer comprtar li)ros
Osu*rio quer ler li)ros
Osu*rios querem (a%er pesquisas na internet
# ob0eti)o ' estimular a capaci"a"e intelectual e "e
apren"i%a$em
Pipteses .ara Osar A Ca(eteria:
.essoas buscam um local a$ra"*)el para ler seus li)ros
.essoas buscam rela-ar e comer ou beber al$uma coisa
.essoas buscam se sociali%ar com outras pessoas enquanto leiam
seus li)ros
.essoas $ostam "e ca(eterias
.essoas querem acessar a internet "a ca(eteria
Pipteses .ara Osar+ Comprar #u <er <i)ros:
Osu*rios $ostam "e apren"er
Osu*rios querem estu"ar ou tirar ";)i"as
Osu*rios querem se tornar mais cultos
Su$estDes para usar a biblioteca+ a ca(eteria e os li)ros:
Su$erir a )isitao ao menos uma )e% por semana aos usu*rios
Cobrar pelos ser)ios "a ca(eteria+ -ero- e internet
Cobrar pela )en"a e alu$uel "os li)ros
Bncenti)ar a leitura atra)'s "e palestras e CorQshops
9
2A Representao .or Re$ras
Re$ras .ara Osar A Biblioteca:
R1 Se no)o usu*rio
Ento ca"astrar no sistema
R2 Se usu*rio anti$o
Ento )eri(icar o ca"astro no sistema
R? Se usu*rio quer alu$ar li)ros
Ento )eri(icar a "isponibili"a"e
R@ Se li)ro est* "ispon:)el
Alu$ar
RA Se li)ro est* in"ispon:)el
3o alu$ar
RE Se usu*rio quer comprar li)ros
Ento )eri(icar a "isponibili"a"e
RF Se li)ro est* "ispon:)el
Ren"er
RG Se li)ro est* in"ispon:)el
3o )en"er
RH Se usu*rio quer usar a ca(eteria
Ento "e)e pa$ar pelos ser)ios o(ereci"os
R1S Se usu*rio quer usar a internet
Ento "e)e pa$ar pelo acesso
R11 Se usu*rio atrasa a "e)oluo "e um li)ro
Ento "e)e pa$ar multa
R12 Se usu*rio no pa$ar multa
Ento uma carta com uma noti(icao "e)e ser en)ia"a a seu
en"ereo
R1? Se usu*rio alu$a um li)ro
Ento o li)ro no ' seu
10
R1@ Se usu*rio compra um li)ro
Ento o li)ro ' seu
R1A Se o usu*rio quer tirar Iero-
Ento "e)e pa$ar por este ser)io
R1E Se usu*rio no ti)er computa"or
Ento po"e utili%ar os computa"ores "a biblioteca
R1F Se o usu*rio no pa$ar para usar a internet
Ento ele no ter* acesso ao conte;"o
R1G Se o usu*rio no sabe qual li)ro quer
Ento po"e pe"ir a0u"a a um aten"ente
R1H Se colabora"or no sabe a0u"ar o usu*rio
Ento ele po"e procurar a0u"a no sistema
11