COMO REALIZAR EL ANALISIS PEST EN UNA

EMPRESA CUALQUIERA
Los factores se clasificarn en cuatro bloques:
TELEFONICA
Somos la unidad de negocio del Grupo Telefnica que ofrece a las grandes
empresas e instituciones pblicas, soluciones integrales de tecnologas de la
informacin y comunicaciones fijas y mviles. Complementamos la convergencia
de nuestras redes con el desarrollo de soluciones a medida desde la nube,
poniendo foco en los requerimientos especficos de los diferentes sectores
econmicos del mercado corporativo, desde servicios gestionados de voz, datos y
TI hasta el Outsourcing total de sus procesos de negocio.
Tenemos presencia en ms de 20 pases a travs de operaciones propias y
acuerdos con terceros, es por ello que nos consolidamos como un socio
estratgico TIC de referencia mundial.
Nuestra Misin
Somos el socio estratgico de las grandes empresas del sector privado e
instituciones de administracin pblica que contribuye a la transformacin de su
negocio, crecimiento y desarrollo a travs de la entrega de soluciones integrales
de tecnologa de la informacin y comunicaciones.
Nos enfocamos en sus objetivos presentes y futuros, brindndoles el respaldo de
ser el lder del mundo digital y el compromiso de nuestro equipo de trabajo para
asegurar su satisfaccin.
Nuestros servicios
Impulse y transforme su empresa con nuestras soluciones tecnolgicas y de
comunicaciones:
Telefona Fija y Mvil
Telefona Corporativa
Gestin de trfico
Red Inteligente
Red Privada Movistar (RPM)
Bolsa de Minutos Mviles
Roaming Internacional
CON PRESENCIA EN 20 PAISES:
Alemania
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Espaa
El Salvador
Eslovaquia
Estados Unidos
Guatemala
Irlanda
Mxico
Nicaragua
Panam
Per telefonica.com.pe
Puerto Rico
Reino Unido
Repblica Checa
Uruguay
Venezuela
Poltico-legales:
Legislacin antimonopolio,
file:///C:/Users/INNOVA-T
%20150514/Downloads/informeEvaluacion_marzo2009.pdf
Beneficios
exonera de cumplimiento de leyes peruanas a
Telefnica Mviles
Leyes de proteccin del medioambiente,
Polticas impositivas,
PAGA UN IMPUESTO DE 30%
Regulacin del comercio exterior,
Regulacin sobre el empleo,
Seguridad, salud y
bienestar
Telefnica ofrece a sus empleados un entorno laboral seguro,
cumpliendo estrictamente con las regulaciones y estableciendo los
mecanismos adecuados para evitar accidentes, lesiones y enfermedades
laborales asociadas a la actividad profesional.
La compaa, busca ofrecer un entorno laboral seguro para todos sus empleados, tanto
en sus puestos de trabajo, como para aquellos que realizan actividades en exteriores.
Con dicho fin se desarrollan una serie de iniciativas que buscan mantener
adecuadamente informados a sus empleados en temas de seguridad y salud y prevencin
de riesgos laborales. !ntre las principales actividades que se desarrollan se encuentran"
#nspeccin de locales para la identificacin de posibles riesgos.
$rogramas de formacin.
Chequeos m%dicos gratuitos y planes de salud.
Campaas anti estr%s.
&dem's, como parte del compromiso de ofrecer a sus empleados las mejores condiciones
laborales, (elefnica en el $er) desarrolla polticas orientadas a fomentar el balance
trabajo * familia, para lo cual se ofrecen beneficios y se realizan campaas de
concientizacin en el tema y actividades de bienestar.
!n ese sentido, se han establecido polticas de cumplimiento de horas de trabajo y
compensacin horaria, asignaciones monetarias por escolaridad y defuncin, productos
exclusivos para los empleados, entre otros.
El mejor lugar para trabajar
Telefnica se esfuerza por atraer y retener el talento y garantizar las
mejores oportunidades de desarrollo personal para as convertir a sus
empresas en los mejores lugares para trabajar en el pas.
$ara lograr el m'ximo compromiso y satisfaccin por parte de sus empleados, el +rupo
(elefnica ha diseado una propuesta de valor que genere los mayores beneficios para
sus empleados y, que a su vez, les ofrezca un clima interno cada vez mejor.
Cada ao, se realiza una encuesta anual para medir el clima laboral y, seg)n los
resultados, se eval)an las fortalezas y oportunidades de la compaa y se realizan
distintas acciones para ofrecer un mejor entorno laboral.
Promocin de la actividad empresarial,
Estrategia de RC
La estrategia de Responsabilidad Corporativa de Telefnica se orienta en tres
lneas:
Gestin Eficaz de los Riesgos (con impacto directo en la
reduccin de costos) asociados al incumplimiento de los Principios de Actuacin,
que son la norma bsica de conducta de la que se desprenden polticas y
normativas concretas para el cumplimiento de los mismos frente a los distintos
grupos de inters.

Gestin de las Oportunidades para maximizar los impactos
positivos en las operaciones de Telefnica, y con un objetivo claro de contribucin
a la sociedad. La compaa trabaja en dos mbitos:

El fomento de la accesibilidad de ms personas a las
telecomunicaciones, priorizando la integracin de los sectores menos favorecidos
del pas a travs de un esfuerzo permanente para desarrollar infraestructuras de
redes y ampliar la oferta de productos y servicios.

La promocin de la eficiencia energtica a travs de la
reduccin de su consumo en la compaa, el desarrollo de servicios ms eficientes
para los clientes y el impulso del sector como motor de eficiencia energtica.

Compromiso con los Grupos de Inters, a travs de una
comunicacin transparente, y del dilogo efectivo con los grupos de inters, para
as construir relaciones de confianza que permitan a Telefnica continuar siendo
motor de progreso econmico, tecnolgico y social.
Estabilidad gubernamental.
Gobierno Corporativo
as premisas de gobierno corporativo de Telefnica velan por el
cumplimiento de las obligaciones de los accionistas y reafirman su
compromiso de !onestidad y confianza, respeto por la ley e integridad
con el sector y el desarrollo del pas.
(elefnica del $er) ha incorporado entre sus directrices las principales recomendaciones
nacionales sobre buen gobierno corporativo, adem's de cumplir con las mejores
pr'cticas internacionales en esta materia.
$ara transparentar su gestin, se elabora la ,emoria anual de (elefnica del $er), que
incluye una seccin especfica sobre buen gobierno corporativo, as como el #nforme
anual sobre el cumplimiento de los principios de buen gobierno para las sociedades
peruanas. !n la p'gina -eb de la empresa tambi%n se presenta una seccin especfica
sobre este tema.
!l .irectorio es el actor central del buen gobierno corporativo y el m'ximo rgano de
administracin y representacin de la compaa. .esarrolla sus funciones de
conformidad con el inter%s social y, en este sentido, act)a para garantizar la viabilidad
de la compaa a largo plazo y la maximizacin de su valor
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/3336
Econmicos:.
Sector Telecomunicaciones y otros Servicios de Informacin creci 6,52%
En marzo de "#$%, el sector Telecomunicaciones y otros Servicios de &nformacin se increment
en ',(") como resultado de la mayor demanda de internet y televisin por suscripcin *$%,%)+,
servicios de transmisin de datos *$%,$)+, produccin y e-!ibicin de pelculas y programas de
televisin *.,')+, entre los principales.
Ciclo econmico,
Evolucin del PNB,
Tipos de inters,
Oferta monetaria,
Evolucin de los precios,
Tasa de desempleo
, Ingreso disponible,
Disponibilidad y distribucin de los recursos,
Nivel de desarrollo.
Socio-culturales:
Evolucin demogrfica,
Distribucin de la renta,
Movilidad social,
Cambios en el estilo de vida,
Se ha notado durante todos estos aos como la tecnologa ha hido avanzando,y
por ende los usuarios son caa vez ms exigentes.
Actitud consumista,
El consumo de la utilizacin de medios de comunicacin se ha elevao notblemente
durante estos aos
Nivel educativo,
Patrones culturales.
Tecnolgicos:
Gasto pblico en investigacin,
Preocupacin gubernamental y de industria por la tecnologa,
Grado de obsolescencia,
Madurez de las tecnologas convencionales,
Desarrollo de nuevos productos,
Velocidad de transmisin de la tecnologa.
Es conveniente llevar a cabo un PEST antes de proceder a un anlisis DOFA
( debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas). El anlisis PEST es una
herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un
mercado, y en consecuencia, la posicin, potencial y direccin de un negocio. Es
una herramienta de medicin de negocios. PEST est compuesto por las iniciales
de factores Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos, utilizados para
evaluar el mercado en el que se encuentra un negocio o unidad.
<<El PEST funciona como un marco para analizar una situacin, y como el
anlisis DOFA, es de utilidad para revisar la estrategia, posicin, direccin de la
empresa, propuesta de marketing o idea.
Completar un anlisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusin en un
taller, una reunin de tormenta de ideas e incluso como ejercicio para juegos de
construccin de equipos