1.proyecto de Grado Hilanderia Enatex Final

Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral
Hilandera Enatex

i

INDICE
INTRODUCCION ....................................................................................................................... 1
CAPITULO I: ANTECEDENTES, OBJETIVOS Y JUSTIFICACION ................................ 2
1.1. Antecedentes ..................................................................................................................... 2
1.1.1. Unidades de produccin de Enatex ............................................................................ 3
1.1.2. Capacidad Productiva Enatex .................................................................................... 3
1.1.3. Full Packange ............................................................................................................. 4
1.1.4. Clientes actuales ......................................................................................................... 4
1.2. Unidad Hilandera Enatex............................................................................................... 5
1.3. Clasificacin de la Unidad Hilandera Enatex............................................................... 5
1.4. Localizacin de la Planta ................................................................................................. 5
1.5. Situacin Problemtica .................................................................................................... 6
1.5.1. Diagrama de Pareto .................................................................................................... 8
1.6. Planteamiento del problema ......................................................................................... 10
1.7. Objetivos ......................................................................................................................... 10
1.7.1. Objetivo General ...................................................................................................... 10
1.7.2. Objetivos Especficos ............................................................................................... 10
1.8. Justificacin del proyecto .............................................................................................. 10
1.8.1. Justificacin Acadmica .......................................................................................... 10
1.8.2. Justificacin Econmica Social................................................................................ 11
1.8.3. Justificacin Metodolgica ...................................................................................... 11
1.8.4. Justificacin Legal ................................................................................................... 12
1.9. Alcances y Limitaciones................................................................................................. 12
1.10. Descripcin del proyecto ........................................................................................... 12
CAPITULO II: ANALISIS Y DIAGNOSTICO ..................................................................... 13
2.1. Diagnstico del mbito externo ..................................................................................... 13
2.1.1. Crecimiento del Producto Interno Bruto de Bolivia................................................. 13
2.1.2. Base Empresarial Activa del Registro de Comercio de Bolivia ............................... 13
2.1.3. Base Empresarial Activa por departamento ............................................................. 14
2.1.4. Diagnstico del Sector ............................................................................................. 16
Hilandera Enatex

ii

2.1.5. Exportaciones ........................................................................................................... 16
2.1.6. Importaciones ........................................................................................................... 17
2.1.7. Diagnostico Espacial ................................................................................................ 19
2.1.7.1. Anlisis de Accesibilidad ................................................................................. 19
2.1.7.2. Anlisis de localizacin ................................................................................... 19
2.1.7.3. Anlisis de Vinculacin ................................................................................... 21
2.2. Diagnstico del Ambiente Interno ................................................................................ 22
CAPITULO III: GESTION ESTRATEGICA ....................................................................... 24
3.1. Estructura de herramientas estratgicas .......................................................................... 24
3.1.1. Anlisis Diamante Competitivo ..................................................................................... 24
3.1.2. Anlisis con las 5 Fuerzas de Porter ........................................................................ 33
3.1.3. Cadena de valor ........................................................................................................ 42
3.1.3.1. Evaluacin de la cadena de valor ..................................................................... 48
3.1.4. Modelo de las siete S de McKinsey...................................................................... 49
3.1.5. Matriz perfil competitivo ......................................................................................... 51
3.2. Proceso de Visualizacin empresarial .......................................................................... 53
3.2.1. Establecimiento de Misin ............................................................................................. 53
3.2.2. Establecimiento de Visin ....................................................................................... 54
3.2.3. Establecimiento de Valores ...................................................................................... 54
3.3. Matriz FODA ................................................................................................................. 54
3.3.1. Estructura de matriz FODA ........................................................................................... 54
3.4. Estrategias Corporativas .............................................................................................. 56
3.5. Estrategia Genrica Propuesta ..................................................................................... 57
3.6. Estrategia Propuesta Grafica ........................................................................................ 58
3.7. Polticas Propuestas ....................................................................................................... 59
3.7.1. Enlace lgico para polticas ........................................................................................... 60
3.7.2. Instrumentos de Poltica ........................................................................................... 60
CAPITULO IV: GESTION INDUSTRIAL ............................................................................ 61
4.1. Gestin de mercado ........................................................................................................ 61
4.1.1. PRODUCTO ............................................................................................................ 61
Hilandera Enatex

iii

4.1.1.1. Productos por proceso y titulo ......................................................................... 61
4.1.1.2. Caractersticas de los productos ....................................................................... 62
4.1.1.3. Aplicaciones del producto ................................................................................ 63
4.1.2. PRECIO ................................................................................................................... 63
4.1.2.1. Ventas .............................................................................................................. 64
4.1.2.2. Proyeccin de Demanda ................................................................................... 66
4.1.3. PLAZA ..................................................................................................................... 67
4.1.3.1. Mercado ........................................................................................................... 67
4.1.3.2. Segmento de mercado ...................................................................................... 67
4.1.3.3. Distribucin ...................................................................................................... 68
4.1.4. PROMOCION .......................................................................................................... 70
4.1.4.1. Formas .............................................................................................................. 70
4.1.5. Objetivos Estratgicos de mercado .......................................................................... 71
4.2. Gestin de Inventarios ................................................................................................... 72
4.2.1. Procedimiento de solicitud de compra ........................................................................... 72
4.2.2. Almacenes ...................................................................................................................... 73
4.2.3. Inventarios ................................................................................................................ 74
4.2.3.1. Insumos ............................................................................................................ 74
4.2.3.2. Clasificacin ABC ........................................................................................... 74
4.2.4. Objetivos Estratgicos de Logstica y distribucin .................................................. 76
4.3. Gestin de Talento Humano.......................................................................................... 77
4.3.1. Estructura organizacional propuesto ........................................................................ 77
4.3.2. Manual de funciones ................................................................................................ 77
4.3.3. Evaluacin del desempeo ....................................................................................... 77
4.3.4. Mtodo de evaluacin por puntos ............................................................................ 77
4.3.4.1. Elaboracin de las descripciones y anlisis de los puestos a evaluar. ............ 78
4.3.4.2. Eleccin de los factores de evaluacin ............................................................. 78
4.3.4.3. Gradacin de los factores de evaluacin .......................................................... 80
4.3.4.4. Ponderacin de los factores de la evaluacin ................................................... 80
Hilandera Enatex

iv

4.3.4.5. Atribucin de puntos a los grados de los factores de la evaluacin ................. 81
4.3.5. Manual de evaluacin de puestos ............................................................................. 82
4.3.6. Curva salarial ........................................................................................................... 82
4.3.7. Clasificacin de puestos ........................................................................................... 84
4.3.8. Incentivos ................................................................................................................. 85
4.3.8.1. Incentivos monetarios ...................................................................................... 85
4.3.8.2. Programas no monetarios ................................................................................. 85
4.3.9. Objetivos Estratgicos de Recursos Humanos ......................................................... 86
4.4. Gestin de produccin ................................................................................................... 87
4.4.1. Proceso de produccin ............................................................................................. 87
4.4.1.1. Condiciones de produccin .............................................................................. 87
4.4.1.2. Diagrama de Bloques ...................................................................................... 89
4.4.1.3. Sistemas de hilatura ......................................................................................... 90
4.4.1.4. Produccin ....................................................................................................... 92
4.4.1.5. Balance Msico ................................................................................................ 98
4.4.2. Anlisis de Productividad ...................................................................................... 100
4.4.3. Takt time ................................................................................................................ 103
4.4.4. Mantenimiento ....................................................................................................... 104
4.4.4.1. Maquinaria y Equipo ...................................................................................... 104
4.4.5. Servicios Bsicos ................................................................................................... 105
4.4.6. Distribucin de Planta ............................................................................................ 105
4.4.7. Objetivos estratgicos de produccin..................................................................... 106
4.5. Gestin de control de calidad ...................................................................................... 107
4.5.1. Control de Calidad ................................................................................................. 107
4.5.1.1. Descripcin del proceso ................................................................................. 107
4.5.1.2. Liberacin de Maquina .................................................................................. 108
4.5.1.3. Sistemas de medicin ..................................................................................... 108
4.5.2. Materia Prima ......................................................................................................... 109
4.5.3. Herramientas de control de calidad ........................................................................ 111
Hilandera Enatex

v

4.5.3.1. Equipo e Instrumentos de laboratorio ............................................................ 112
4.5.4. Requisitos para una Certificacin de calidad ......................................................... 114
4.5.5. Objetivos estratgicos de Calidad .......................................................................... 114
4.6. Gestin Financiera ....................................................................................................... 115
4.6.1. Costeo Basado en la actividad (CBA) .................................................................... 115
4.6.2. Sistema por costeo por trabajos utilizando CBA ................................................... 115
4.6.3. Aplicacin de CBA en la Hilandera ...................................................................... 116
4.6.4. Factores de consideracin para el CBA ................................................................. 116
4.6.5. Calculo del Costeo ABC ........................................................................................ 117
4.6.6. Objetivos estratgicos financieros.......................................................................... 118
4.6.7. Costeo ABC para la hilandera ............................................................................... 119
CAPITULO V: CUADRO DE MANDO INTEGRAL ......................................................... 120
5.1. Conceptos de Cuadro de Mando Integral .................................................................. 120
5.1.1. Factores clave de xito ........................................................................................... 121
5.1.2. La construccin de un Cuadro de Mando Integral ................................................. 123
5.1.3. Procesos de construccin del CMI ......................................................................... 123
5.2. Diseo del cuadro de mando integral para la Hilandera ........................................ 123
5.2.1. Equipo .................................................................................................................... 123
5.2.2. Perspectiva de la hilandera establecida ................................................................. 124
5.2.3. Factores clave de xito para la Hilandera ............................................................. 125
5.2.4. Objetivos estratgicos ............................................................................................ 126
5.2.5. Tabla de congruencia ............................................................................................. 127
5.2.6. Mapa estratgico .................................................................................................... 128
5.2.7. Construccin de indicadores .................................................................................. 129
5.2.8. Formulario de Indicadores ..................................................................................... 129
5.2.9. Resumen de Indicadores ........................................................................................ 130
CAPITULO VI: IMPLEMENTACION DE CMI ................................................................. 131
6.1. Sistema de Informacin para el CMI ........................................................................ 131
6.1.1. Diseo y configuracin del programa .................................................................... 131
6.2. Uso y aplicacin del CMI de la Hilandera Enatex ................................................... 133
Hilandera Enatex

vi

6.2.1. Resultados del CMI de la hilandera Enatex .......................................................... 136
6.3. Plan de Capacitacin y comunicacin ........................................................................ 137
6.3.1. Estrategia Comunicacional .................................................................................... 137
6.3.2. Desarrollo de estrategia .......................................................................................... 137
6.3.3. Costos de plan de Capacitacin ............................................................................. 140
CAPITULO VII: EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA DEL PROYECTO .... 141
7.1. Situacin Actual ................................................................................................................ 141
7.2. Situacin Con Proyecto .................................................................................................... 141
7.3. Iniciativas ........................................................................................................................... 141
7.4. Inversin ............................................................................................................................ 144
7.4.1. Cuadro Resumen de Inversin ..................................................................................... 144
7.5. Estado de prdidas y ganancias con proyecto ................................................................ 145
7.6. Evaluacin del proyecto ................................................................................................... 145
7.6.1. Flujo de fondos con Proyecto....................................................................................... 145
7.7. Indicadores Econmicos ................................................................................................... 146
7.7.1. Razn Beneficio /Costo ............................................................................................... 146
7.7.2. Costo anual equivalente ............................................................................................... 147
7.7.3. Anlisis costo/eficiencia .............................................................................................. 148
CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ..................................... 149
8.1. Conclusin ......................................................................................................................... 149
8.1. Recomendaciones .............................................................................................................. 150
BIBLIOGRAFIA...................................................................................................................... 151
Libros ............................................................................................................................. 151
Pginas Web ................................................................................................................... 152

Hilandera Enatex

vii

ndice de Cuadros
Cuadro 1: Capacidad Productiva Enatex ....................................................................................................... 3
Cuadro 2: Clasificacin Industrial Internacional Uniforme ............................................................................ 5
Cuadro 3: Aspectos demogrficos de la Ciudad de El Alto .......................................................................... 15
Cuadro 4: Requisitos de calidad .................................................................................................................. 31
cuadro 5: Industria de Hilatura en Bolivia ................................................................................................... 33
cuadro 6: Comercializacin de Hilos en Bolivia ........................................................................................... 34
cuadro 7: Proveedores Nacionales .............................................................................................................. 35
Cuadro 8: Proveedor Nacional..................................................................................................................... 35
Cuadro 9: Factores de decisin .................................................................................................................... 51
cuadro 10: Competidores de la Hilandera Enatex ...................................................................................... 51
cuadro 11: Grado de importancia ............................................................................................................... 51
cuadro 12: Asignacion de MPC .................................................................................................................... 52
Cuadro 13: Objetivos Corporativos Enatex .................................................................................................. 56
cuadro 14: Estrategias Corporativas Enatex ............................................................................................... 56
Cuadro 15 Descripcin del producto ........................................................................................................... 61
Cuadro 16: caractersticas del hilo .............................................................................................................. 62
Cuadro 17: Empresas registradas ................................................................................................................ 67
cuadro 18: Descripcin de CAEB 2005 ......................................................................................................... 68
Cuadro 19 : Actividades de traslado de hilo ................................................................................................ 73
Cuadro 20: Ruta de traslado de hilo ............................................................................................................ 73
Cuadro 21 : Puestos de Hilanderia Enatex propuesto ................................................................................. 78
cuadro 22 Desglose de factores .................................................................................................................. 79
Cuadro 23: Proceso de la Hilanderia Enatex ............................................................................................... 93
Cuadro 24: Especificaciones tcnicas de maquinaria (procesos productivo) ............................................ 104
Cuadro 25: Infraestructura ........................................................................................................................ 106
Cuadro 26: Caractersticas tcnicas del algodn ....................................................................................... 109
Cuadro 27: Equipo de trabajo para el CMI ................................................................................................ 124
cuadro 28: Misin , Visin y Valores de la Hilandera ............................................................................... 124
Cuadro 29: Costos de sistemas .................................................................................................................. 147

ndice de Tablas
Tabla 1: Ponderaciones ................................................................................................................................. 6
Tabla 2 : Calculo para el diagrama de pareto ............................................................................................... 8
Tabla 3: Base empresarial activa segn departamento 2013 ..................................................................... 14
Tabla 4: Crecimiento de la industria manufacturera en la ciudad de El Alto .............................................. 16
Tabla 5: Resultados de la Evaluacion UNATIS ............................................................................................. 22
Tabla 6: Plan de produccin Hilanderia ....................................................................................................... 26
Tabla 7: Desglose de capacidades de produccin (Septiembre 2013) ......................................................... 27
Tabla 8: Desglose de capacidades de Laboratorio (Septiembre 2013) ........................................................ 28
Tabla 9 : Desglose de capacidades de Mantenimiento (Septiembre 2013) ................................................. 29
Hilandera Enatex

viii

Tabla 10: Desglose de Capacidades de Jefaturas ........................................................................................ 30
Tabla 11:Desglose de Capacidades de Administracion ............................................................................... 30
Tabla 12: Ventas Hilandera Enatex en Kg. ................................................................................................. 36
Tabla 13 : Clientes local y exportacin Enatex ............................................................................................ 36
Tabla 14: Clientes de hilo local y exportacin ............................................................................................ 37
Tabla 15: Asignacin de MPC ...................................................................................................................... 52
Tabla 16: Matriz FODA ................................................................................................................................ 55
Tabla 17: Tabla de congruencias del diseo de polticas, 2014 ................................................................... 59
Tabla 18 : Precios de acuerdo a proceso y titulo ......................................................................................... 63
Tabla 19: Ventas 2013 ................................................................................................................................. 64
Tabla 20 : Ventas segn proceso 2013 (Bs) ................................................................................................. 65
Tabla 21: proyeccin de demanda 2014 (Kg) .............................................................................................. 66
Tabla 22: Insumos principales para el proceso Local .................................................................................. 74
Tabla 23: Insumos principales para el proceso Importados ........................................................................ 74
Tabla 24: Insumos ....................................................................................................................................... 75
Tabla 25: Repuestos .................................................................................................................................... 75
Tabla 26 Pesos relativos para factores de evaluacin ................................................................................. 80
Tabla 27: Ponderacin de factores .............................................................................................................. 81
Tabla 28: puntos establecidos ..................................................................................................................... 82
Tabla 29: Clasificacin de puestos ............................................................................................................... 84
Tabla 30 : Sistemas textiles Rieter.Humedad y temperatura ...................................................................... 88
Tabla 31: Resumen de balance Masico UG4 ............................................................................................... 98
Tabla 32 : Produccin de hilo 2013 ........................................................................................................... 100
Tabla 33: Costo Incurrido en Mano de obra .............................................................................................. 100
Tabla 34: Costos en Energa elctrica y agua ............................................................................................ 101
Tabla 35: Costos de materia prima e insumos .......................................................................................... 101
Tabla 36: Costos de capital ....................................................................................................................... 101
Tabla 37: Resumen Productividad ............................................................................................................. 102
Tabla 38: Tiempos ..................................................................................................................................... 103
Tabla 39: Resumen de TT .......................................................................................................................... 103
Tabla 40: Servicios Bsicos, Junio 2013 ..................................................................................................... 105
Tabla 41: Principales Proveedores de algodn Upland y Tanguis ............................................................. 111
Tabla 42: Costos de Iniciativas .................................................................................................................. 144
Tabla 43: Resumen de costos de inversin ................................................................................................ 145
Tabla 44: Flujo de Fondos 2014-2018 ....................................................................................................... 145

ndice de Grficos
Grafico1 : Diagrama de Paretto .................................................................................................................... 8
Grafico 2: Crecimiento del PIB ..................................................................................................................... 13
Grafico 3 : Base empresarial Activa por gestion, 2002-2013(1) .................................................................. 13
Grafico 4: Participacin por departamento ................................................................................................. 14
Grafico 5: Participacin de empresas en la ciudad de El Alto ..................................................................... 15
Hilandera Enatex

ix

Grafico 6: PIB de la Industria Manufacturera.............................................................................................. 16
Grafico 7: Exportacin segn CUCI -textiles ................................................................................................ 17
Grafico 8: Pas destino de confecciones textiles al 1 trim. De 2013(p) ........................................................ 17
Grafico 9: Importacin segn CUCI-textil .................................................................................................... 18
Grafico 10: Pases de Origen de confecciones textiles al1 trim. de 2013(p) ................................................ 18
Grafico 11: Representacin grafica global .................................................................................................. 23
Grafico 12: Representacin grafica por reas ............................................................................................. 23
Grafico 13: Ventas en Kilogramos de acuerdo a grupos de clientes ........................................................... 36
Grafico 14 : Clientes de hilo local y exportacin ......................................................................................... 37
Grafico 15: Clientes de hilo local y exportacin .......................................................................................... 37
Grafico 16: Pais.Origen de importacion ...................................................................................................... 38
Grafico 17: Segn partida NANDINA, artculos de prenderia ...................................................................... 39
Grafico 18 : Comportamiento de ventas mensual 2013 .............................................................................. 64
Grafico 19: Comportamiento de ventas por proceso 2013 ......................................................................... 65
Grafico 20 : Proyeccin de demanda 2014(Bs) ............................................................................................ 66
Grafico 21 : Diagrama de Pareto para Insumos .......................................................................................... 75
Grafico 22: Diagrama de Pareto para repuestos ........................................................................................ 76
Grafico 23: Linea de tendencia .................................................................................................................... 83
Grafico 24: Niveles Salariales ...................................................................................................................... 84
Grafico 25: Productividad .......................................................................................................................... 102
Grafico 26: ndice Global de Productividad ............................................................................................... 102

ndice de Diagramas
Diagrama 1: Unidades de produccin Enatex ............................................................................................... 3
Diagrama 2: Dependencia de la Hilanderia................................................................................................. 47
Diagrama 3: balance masico ....................................................................................................................... 99

ndice de Esquemas
Esquema 1: Lluvia de Ideas (Brainstorming): ................................................................................................ 7
Esquema 2: Ishikawa ..................................................................................................................................... 9
Esquema 3: Flujo de ingreso de prenderia usada ........................................................................................ 40
Esquema 4: Variedad de hilo ....................................................................................................................... 62
Esquema 5: Titulos de la Hilanderia ............................................................................................................ 63
Esquema 6 Categorizacin de venta de hilo ................................................................................................ 68
Esquema 7 : Proceso de comercializacin de hilo ....................................................................................... 69
Esquema 8 : Distribucin adecuada para la hilandera ............................................................................... 70
Esquema 9: Mtodos de hilatura ................................................................................................................ 91
ndice de Ilustraciones
Ilustracin 1: Instalaciones de Enatex ........................................................................................................... 2
Ilustracin 2: Instalaciones de la Hilandera .................................................................................................. 5
Ilustracin 3: Localizacin de la planta ......................................................................................................... 6
Ilustracin 4: Localizacin grafica para la Hilandera Enatex ...................................................................... 20
Hilandera Enatex

x

Ilustracin 5: Aplicacin de productos sutitutos.......................................................................................... 41
ANEXO A
Anexo A 1: Ordenamiento y clasificacin de problemas ................................................................................ I
Anexo A 2: Descripcin del proyecto ............................................................................................................. II
Anexo A 3: Producto interno bruto a precios corrientes segn actividad econmica .................................. III
Anexo A 4: Resultados de la evaluacin por rea UNATIS ........................................................................... IV

ANEXO B
Anexo B 1: Desglose actual de Recursos Humanos ....................................................................................... V
Anexo B 2: Justificacin de ponderacin de MCP ......................................................................................... VI
Anexo B 3: Cuestionario para definicin de mision ..................................................................................... VII
Anexo B 4: Cuestionario para declaracin de Visin .................................................................................. VIII
Anexo B 5: Establecimiento de Valores ........................................................................................................ IX
Anexo B 6: Evaluacin de Matriz FODA ......................................................................................................... X
Anexo B 7: Enlace lgico de politicas ........................................................................................................... XII

ANEXO C
Anexo C 1: Organigrama propuesto para la hilanderia .............................................................................. XIV
Anexo C 2: Manual de evaluacin de puestos ............................................................................................. XV
Anexo C 3: Salario ajustado con datos aproximados ................................................................................. XVI
Anexo C 4: Clculo de Productividad ......................................................................................................... XVII
Anexo C 5:Calculo de Take Time ............................................................................................................... XVIII
Anexo C 6: maquinaria ............................................................................................................................... XIX
Anexo C 7: Distribucin de Planta .............................................................................................................. XXI
Anexo C 8: Estado de prdidas y ganancias hilanderia ............................................................................ XXIV

Hilandera Enatex

xi

RESUMEN
De acuerdo al desarrollo textil en Bolivia y datos estadsticos en los ltimos aos creci
las importaciones de textiles cuya procedencia principal es de China, Per y Brasil sin
embargo la calidad de los textiles en Bolivia y la mano de obra calificada es evidente
pero no reconocida, lo cual incidi en el cierre de grandes industrias textiles. Enatex fue
creada para salvaguardar la industria textil esta verticalmente integrada. La hilandera
lugar de aplicacin del proyecto est especializada en la produccin de hilo 100%
algodn de alta calidad con variedades de materia prima en distintos procesos y con una
amplia gama de ttulos tiene una capacidad productiva de 270 toneladas/mes.
El objetivo del proyecto pretende contribuir al desarrollo y crecimiento de la hilandera
que permita organizar estructurar y direccionar estrategias acorde a la razn de ser de la
empresa y los objetivos de la misma, con la creacin de indicadores a travs del cuadro
de mando integral.
En el captulo 3 se aplic herramientas estratgicas donde se describe las principales
competencias, la participacin en el mercado respecto a las exportaciones en el 2013 fue
de 53% a nivel Local 31% y en cuanto a la integracin vertical fue de 16% con la
presencia de marcas como Batt, Eres y otros, la amenaza en cuanto a los productos
sustitutos son fibras de origen animal y sobre todo fibras sintticas. La cadena de valor
muestra falencias en Marketing y ventas, Servicio Post venta y aprovisionamiento o
Gestin. Luego se establece la misin, visin y valores para la hilandera, se describe la
matriz FODA y las estrategias que se adoptaran considerando la integracin con las
siguientes unidades productivas que engloba Enatex.
En el captulo 4 describe la gestin de mercado, gestin de inventarios, Talento
Humano, Produccin Control de calidad y financiera a travs de un sistema Costeo ABC
que permita realizar el seguimiento de costos por proceso para un mejor y mayor control
de los recursos que implican el proceso de produccin.
En el captulo 5 y 6 muestra el diseo del sistema del CMI Hil para la hilandera
cuenta con 20 indicadores distribuidos en las perspectivas financieras, de cliente,
procesos internos y desarrollo. Cuyo producto final se plasma en un reporte .muestra el
del plan de capacitacin con su respectiva estrategia la inversin es de 162.083 Bs.
Finalmente en el captulo 7 con un Evaluacin financiera podemos concluir que el
Sistema de Gestin estratgico empresarial es factible con un B/C de 1.29, y el cuadro
de mando integral muestra un Costo equivalente menor de 142.880 Bs y un anlisis
costo / efectividad de 32.417 Bs que permita lograr el 1% de crecimiento.
Hilandera Enatex

xii

PALABRAS CLAVES

SISTEMA: Conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que
interactan entre s para lograr un objetivo.

GESTIN: Accin y secuencia de administrar o gestionar.

ESTRATEGIA: Ciencia y arte del mando militar aplicados a la planeacin y
conduccin de operaciones de combate a gran escala.

INDICADOR: Expresin concreta de los resultados, productos, procesos e
insumos que permiten observar y medir aspectos y relaciones empricas.

CMI- CUADRO DE MANDO INTEGRAL: Mtodo y/o herramienta que
permite medir las actividades de una compaa en trminos de visin y
estrategia.

COSTEO BASADO EN ACTIVIDADES ABC: Herramienta para perfeccionar
un sistema de costeo con enfoque a las actividades.

Hilandera Enatex

1

INTRODUCCION

Hoy en da las industrias estn en constante crecimiento y actualizacin es as que la
planificacin se sita dentro de las actividades ms importantes de desarrollo y
crecimiento para cada industria. La medicin de los resultados tiene un papel muy
importante ya que nos permite controlar, mejorar y optimizar procesos y actividades que
desarrolla la empresa.

El proyecto Sistema de Gestin Estratgico Empresarial con el cuadro de mando
integral para la hilandera Enatex tiene como finalidad contribuir con un sistema
mediante una herramienta eficiente que permita medir el comportamiento de la empresa
con una planificacin estratgica competitiva aplicando herramientas adecuadas que
permitan definir la perspectiva empresarial y las estrategias competitivas con amplias
visiones de crecimiento y compromiso con la empresa.

El desarrollo de las iniciativas que permitan cumplir con los clientes con productos de
calidad, expandiendo mercados y que a su vez permita integrarse a la cadena productiva
a la cual pertenece.

Hilandera Enatex

2

CAPITULO I: ANTECEDENTES, OBJETIVOS Y JUSTIFICACION
1.1.Antecedentes
La Empresa Pblica Nacional Textil Enatex , fue creada mediante Decreto Supremo
N1253 del Estado Plurinacional de Bolivia en fecha 11 de Junio del 2012, como
empresa Pblica Nacional Estratgica EPNE, con personalidad jurdica y patrimonio
propio, de duracin indefinida, autonoma de gestin administrativa, financiera, tcnica
y legal, bajo tuicin del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economa Plural
1
.
Dicha medida adoptada por el Estado
Plurinacional de Bolivia fue para
salvaguardar la industria Textil, Es as que
toma acciones para continuar con la
produccin y comercializacin de textiles,
tomando en alquiler con opcin a venta
las instalaciones para garantizar la
produccin de hilos, telas y prendas.
Es as que Enatex inicio sus actividades con un patrimonio de Bs. 53.615.000 frente al
cierre de la empresa privada de textiles Ametex, consecuentemente toma acciones
urgentes para asumir la responsabilidad de evitar el desempleo de 1.500 empleados
dependientes de las cinco factoras de la empresa Ametex
2
por lo cual ENATEX es
una empresa Textil Boliviana verticalmente integrada, especializada en tejidos 100%
algodn, produciendo prendas de vestir para mercado interno y exportando su
mercadera para algunas de las marcas ms prestigiosas del mundo
3
.

1
Informacin extrada de: trptico proporcionado por gerente de planta
2
Informacin extrada de: Plan Operativo Anual Enatex 2013
3
Informacin extrada de: Trptico Enatex (quienes somos)
I lustracin 1: Instalaciones de Enatex
Hilandera Enatex

3

1.1.1. Unidades de produccin de Enatex
Las unidades de produccin de la Empresa Pblica Nacional Textil Enatex estn
divididas segn el proceso productivo que se muestra en el diagrama 1:
Diagrama 1: Unidades de produccin Enatex

Fuente: Elaboracin Propia en base a informacin recabada
1.1.2. Capacidad Productiva Enatex
La capacidad productiva de cada unidad de Enatex se muestra en el siguiente cuadro:

Cuadro 1: Capacidad Productiva Enatex

Hilandera 270 Ton/mes
Tejedura 340 Ton/mes
Tintorera 210 Ton/mes
Corte 900000 prendas/mes
Confeccin 850000 prendas/mes
Batt 40000 prendas/mes
Fuente: Informacin y datos extrados del informe final de visitas y control a empresas PVRE
4

4
PVRE: Plan Voluntario de Restauracin de Empresas
HILANDERIA ENATEX
TELAS ENATEX
Tejedura
Tintorera y acabado
Hilo

CORTE ENATEX
Corte

MANUFACTURA
ENATEX
Bordado
Confeccin
Terminado
Estampado
Lavandera
BATT
Hilandera Enatex

4

1.1.3. Full Packange
5

Enatex ofrece un servicio de paquete completo sobre tres pilares fundamentales:
Capacidad productiva: Enatex cuenta con Hilandera, Tejedura,
Tintorera, Corte, Confeccin, Bordado, Lavado y sistema de spray out que
permite producir hasta 400000 prendas al mes, las cuales pueden ser
exportadas a cualquier rincn del mundo.

Sistema de Desarrollo: Siendo fundamental para la empresa, este sistema
permite a Enatex y al cliente trabajar conjuntamente en el desarrollo de
telas, embellecimiento y construccin de prendas, de tal manera que
logramos un producto que satisface plenamente las necesidades y
exigencias de nuestros clientes.

Sistema de Calidad: Enatex posee un sistema de calidad certificado por
clientes internacionales reconocidos por su exigencia de calidad, adems de
uno de los laboratorios ms avanzados de anlisis de hilos y fibras de
algodn de Sudamrica. Adicionalmente posee un laboratorio de anlisis de
tela con certificaciones internacionales. El 100% de la produccin es
verificada previo a su despacho.
1.1.4. Clientes actuales
De acuerdo a la poltica y estructura de la Empresa Nacional Textil Enatex
actualmente trabaja con clientes de marcas importantes de:
Argentina
Brasil
Uruguay
Venezuela
Cuba

5
Informacin extrada de: www.enatex.com.bo
Hilandera Enatex

5

1.2.Unidad Hilandera Enatex
El inicio del proceso textil de Enatex
es el de hilatura que est a cargo de
la Unidad Hilandera Enatex misma
que antiguamente se denominada
Hilandera Laja S.A. que fue fundada
el 17 de Julio del ao 2000 donde
comenz a producir despus de 6
meses de obra civil y montaje, est
especializada en la produccin de hilo 100% de algodn con las variedades de materia
prima de algodn Tanguis y Upland en procesos de peinado, cardado, open end y
heather. Los productos de hilandera se diferencian adems del proceso, por el dimetro
del hilo, denominado ttulo (a mayor ttulo menor dimetro) y otras caractersticas del
producto los cuales son distinguidos por los ms elevados estndares internacionales de
calidad en la fabricacin de hilo gracias a que Hilandera Enatex cuenta con una
avanzada tecnologa y un laboratorio de calidad con sofisticados test y controles.
1.3.Clasificacin de la Unidad Hilandera Enatex
De acuerdo a la CIIU
6
la hilandera esta categorizada de la siguiente manera:
Cuadro 2: Clasificacin I ndustrial I nternacional Uniforme
Actividad Industrial textil fabricacin de hilos
Actividad General Industria Manufacturera
Actividad Primaria 17. Fabricacin de productos textiles
Actividad especifica 1729- Fabricacin de otros productos textiles n.c.p.
Fuente: Elaboracin propia segn CIUU
1.4.Localizacin de la Planta
La Hilandera Enatex est ubicada en el departamento de La Paz especficamente en la
ciudad de El Alto. Zona Alto Chijini, Av. Estructurante Carretera Viacha Km 8. Cuya
rea es denominada Zona industrial.

6
Clasificador de actividades econmicas elaborado por Naciones Unidad- NNUU
I lustracin 2: Instalaciones de la Hilandera
Hilandera Enatex

6

I lustracin 3: Localizacin de la planta

Fuente: Imagen extrada de google maps.
1.5.Situacin Problemtica
Para el anlisis de la situacin de la problemtica en la Hilandera Enatex se consider el
punto de vista del personal administrativo como operativo. Es as que para la descripcin
del planteamiento del problema se aplicara la herramienta Lluvia de ideas
7
, seguido de la
realizacin de diagrama de Ishikawa
8
y Pareto
9
cuya finalidad es identificar el problema
principal de la Hilandera ENATEX.
Tabla 1: Ponderaciones
N CRITERIOS DE EVALUACION PESO
1 Produccin 2,1
2 Programacin 1,3
3 Control de Calidad 1,8
4 Mantenimiento 1,8
5 Administracin 1,5
6 Recursos Humanos 1,5
Fuente: Elaboracin propia segn criterio de Jefatura de Produccin

7
Lluvia de ideas o Brainstorming: Es una tcnica de grupo para concebir ideas originales en un
ambiente creativo, que propicia ms y mejores ideas que las que uno podra generar.
8
I shikawa: Es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas,
tanto de problemas especficos como de caractersticas de calidad.
9
Pareto: Es una representacin de varios elementos (causas) que pueden contribuir a un problema
(efecto)
Hilandera Enatex

7

Esquema 1: Lluvia de I deas (Brainstorming)
10
:

Fuente: Elaboracin propia

10
Es la tcnica para generar ideas ms conocidas. Fue desarrollada por Alex Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los 30 y publicada
en 1963
Hilandera Enatex

8

1.5.1. Diagrama de Pareto
Los criterios de evaluacin estarn de acuerdo a las unidades que conforman la
Hilandera y el peso fue designado por Jefatura de Produccin. Los detalles se
muestran en Anexo A1.
Tabla 2 : Calculo para el diagrama de pareto
ITEM TOTAL % % ACUM TIPO
A 74,0 7,07 7,07 A
Q 73,1 6,98 14,05 A
R 71,3 6,81 20,85 A
T 70,6 6,74 27,59 A
P 61,3 5,85 33,45 B
D 60,8 5,81 39,25 B
S 60,4 5,77 45,02 B
B 56,6 5,40 50,42 B
E 52,9 5,05 55,48 C
O 52,3 4,99 60,47 C
I 47,9 4,57 65,04 C
L 46,8 4,47 69,51 C
F 41,9 4,00 73,51 C
C 41,5 3,96 77,48 C
N 41,5 3,96 81,44 C
M 40,7 3,89 85,32 C
J 39,5 3,77 89,10 C
K 38,6 3,69 92,78 C
H 38,3 3,66 96,44 C
G 37,3 3,56 100,00 C
Grafico1 : Diagrama de Paretto

0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
0,00
20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
A Q R T P D S B E O I L F C NM J K H G
Frecuencia
% acumulado
Hilandera Enatex

9

Esquema 2: I shikawa
Falta de gestin estratgica
MAQUI NA E
I NFRAESTRUCTURA
MANO DE OBRA
Maquinas paradas
Infraestructura desaprovechada
Bajo uso
MEDI O AMBI ENTE Y
ORGANI ZACI ON
Falta de gestion
Falta de planificacion
Baja utilizacin
de capacidad
Baja produccin
MATERI A PRI MA
Exceso de materia prima
Fibra de algodn de calidad deficiente
Uso minimo
Deficiente organizacin
Falta de estructuracion
Bajos salarios
Desmotivacion
Falta de repuestos
Baja confiabilidad
Falta de imagen
de la empresa
Inexistencia de estructura
organizacional
Falta de valuacin
de puestos
Fuga de talentos
Falta de incentivos generales
Proveedores inadecuados
Es as que luego de realizar el anlisis de la situacin problemtica con la utilizacin de diferentes herramientas se puede
evidenciar que la solucin para los problemas identificados se describir en el planteamiento del problema.
Hilandera Enatex

10

1.6.Planteamiento del problema
De acuerdo al anlisis realizado el problema central de la empresa identificado es la falta
de un sistema de gestin de planificacin e integracin estratgica que permita el
desarrollo y la mejora de la productividad y rentabilidad en la Hilandera Enatex
1.7.Objetivos
1.7.1. Objetivo General
Contribuir al desarrollo y crecimiento de la empresa mediante un Diseo e
implementacin de un sistema de gestin estratgico empresarial para la Hilandera
Enatex que permita organizar estructurar y direccionar estrategias acorde a la razn
de ser de la empresa y los objetivos de la misma, con la creacin de indicadores a
travs de un cuadro de Mando Integral.
1.7.2. Objetivos Especficos
Realizar un diagnstico del rubro
Realizar un anlisis interno y externo de la Hilandera
Diagnosticar y evaluar la estructura y unidades de la Hilandera
Disear y establecer el proceso de visualizacin de la Hilandera
Disear estrategias funcionales, organizacionales y corporativas
Desarrollar iniciativas con herramientas de ingeniera industrial
Crear e implementar el cuadro de mando integral
Realizar una evaluacin econmico financiera
1.8.Justificacin del proyecto
1.8.1. Justificacin Acadmica
El presente proyecto de grado abarca las distintas disciplinas del pensum curricular de
Ingeniera Industrial de la Universidad Mayor de San Andrs.
Es as que el proyecto est diseado acorde a la enseanza y aprendizaje a lo largo del
plan de estudio de la carrera ingeniera industrial con el firme objetivo de contribuir
Hilandera Enatex

11

al desarrollo de la industria mediante el uso de herramientas efectivas y acorde a la
realidad de la industria y del pas.
1.8.2. Justificacin Econmica Social
La realizacin del proyecto pretende estructurar un sistema de gestin estratgico que
permita establecer, direccionar la planta Hilandera Enatex con la finalidad de obtener
mayores ndices de rentabilidad ya que con la construccin de los indicadores del
cuadro de mando integral y la sistematizacin del mismo permitir medir la eficiencia
de la Hilandera y sus respectivas mejoras, asimismo la gestin de planificacin
permitir que la empresa cuente con una imagen estratgica y adecuada tanto para el
entorno exterior para as atraer nuevos mercados , nuevas alternativas y captacin de
nuevos clientes para lograr aumentar la produccin y en cuanto al entorno interior se
pretende lograr que los trabajadores estn informados y se sientan comprometidos e
identificados con la empresa y de manera conjunta lograr mayores utilidades que
permitan satisfacer tanto a la empresa como a sus trabajadores y as contribuir con el
desarrollo del pas y el fortalecimiento de la industria en Bolivia.
1.8.3. Justificacin Metodolgica
Segn Hernndez Sampieri La tipologa se refiere al alcance que puede tener una
investigacin cientfica. La tipologa considera cuatro clases de investigaciones:
exploratorias, descriptivas, correlacinales y explicativas. Para el proyecto se
consider de manera inicial la investigacin exploratoria el cual permiti explorar y
familiarizar con el tema planteado una vez realizado el anlisis se aplica la
investigacin explicativa que son ms estructuradas.
En cuanto a los mtodos que se utilizara el mtodo de observacin que permita
percibir diferentes aspectos de la investigacin luego el mtodo de anlisis permite
identificar la realidad causa-efecto de la realidad en estudio y finalmente el mtodo de
sntesis permite buscar soluciones a partir del estudio.
Hilandera Enatex

12

1.8.4. Justificacin Legal
En el marco de la justificacin Legal se deben cumplir normas de exportacin
mediante la ley general del trabajo. Cabe sealar que la empresa trabaja bajo la ley
SAFCO, otro aspecto importante que se debe mencionar que la empresa. Enatex
cuenta con la unidad de transparencia que fue implementada en el marco de la
Constitucin Poltica del Estado mediante el Decreto Supremo N29894 de la
Organizacin del rgano Ejecutivo y la poltica gubernamental de la lucha contra la
corrupcin. Se deber consideran aquellas leyes normativas a la cual se adecuan las
empresas pblicas.
1.9.Alcances y Limitaciones
El proyecto ser desarrollado en Empresa Nacional Publica Textil Enatex
especficamente la unidad de Hilandera. Cuyo alcance de la realizacin del proyecto de
grado enfoca a la elaboracin de un diagnostico que visualice el estado actual de la
Hilandera posteriormente se propondr una solucin a los problemas identificados
mediante la implementacin del Cuadro de Mando integral. De acuerdo a la estructura y
trmites realizados en la empresa las limitaciones del proyecto estn dadas por
ENATEX mediante un contrato de pasanta realizado por el lapso de 6 meses.
1.10. Descripcin del proyecto
El proyecto est basado en la aplicacin de una planificacin estratgica empresarial
con una herramienta estratgica denominada Balance Score o ms conocido como el
cuadro de mando integral cuya herramienta me permite medir de acuerdo a los
indicadores planteados, es as que el proyecto que ser realizado en la hilandera Enatex
cuya descripcin se muestra en Anexo A2

Hilandera Enatex

13

CAPITULO II: ANALISIS Y DIAGNOSTICO
2.1.Diagnstico del mbito externo
2.1.1. Crecimiento del Producto Interno Bruto de Bolivia
Segn el Lic. Luis Arce Catacora actual Ministro de Finanzas del Estado
Plurinacional de Bolivia alcanz en la gestin 2012 un crecimiento econmico de
5,2%, ratificando su capacidad para lograr una expansin sostenida.
Grafico 2: Crecimiento del PI B
Fuente: Instituto Nacional de Estadsticas
2.1.2. Base Empresarial Activa del Registro de Comercio de Bolivia
Segn Fundempresa en Bolivia las empresas que tiene su matrcula vigente al mes de
Enero de 2013 fueron 71.748 empresas.
Grafico 3 : Base empresarial Activa por gestion, 2002-2013(1)

Fuente: Estadsticas del registro de comercio de Bolivia
0
2
4
6
8
2002 2003 2004 2005 2006
(p)
2007
(p)
2008
(p)
2009
(p)
2010
(p)
2011
(p)
2012
(p)
2,49
2,71
4,17
4,42
4,8
4,56
6,15
3,36
4,13
5,17 5,18
C
r
e
c
i
m
i
e
n
t
o

d
e
l

P
I
B

0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
E
m
p
r
e
s
a
s

Hilandera Enatex

14

2.1.3. Base Empresarial Activa por departamento
De acuerdo a los datos estadsticos de Fundempresa hasta enero de 2013 el
Departamento de La paz contaba con 22.548 empresas lo cual representa el 31% de
participacin respecto a los dems departamentos.

Tabla 3: Base empresarial activa segn departamento 2013
DEPARTAMENTO 2013 (1)
11

La Paz 22.548
Santa Cruz 20.617
Cochabamba 12.978
Oruro 3.977
Tarija 3.598
Potosi 2.738
Chuquisaca 2.618
Beni 1.833
Pando 841

Grafico 4: Participacin por departamento

Fuente: Elaboracin en base a tabla 3

11
Datos al mes de enero de 2013 segn estadsticas del registro de comercio de Bolivia
La Paz
31%
Santa Cruz
29%
Cochabamba
18%
Oruro
5%
Tarija
5%
Potosi
4%
Chuquisaca
4%
Beni
3%
Pando
1%
Hilandera Enatex

15

El Alto nace con una poblacin de aproximadamente 307.403 habitantes, siendo el
9,1% de la poblacin urbana del pas; debido a la migracin campo ciudad,
extendiendo una mancha urbana de aproximadamente de 4500 Has. El Alto es una
ciudad industrial y puerta de ingreso a la ciudad de La Paz.
12

Cuadro 3: Aspectos demogrficos de la Ciudad de El Alto
CARACTERISTICAS DESCRIPCION
Poblacin aprox. 827.239 habitantes
Altitud 4150 m.s.n.m
Temperatura promedio 7 C
Clima Frio y seco
Es as que de acuerdo a la base empresarial activa de Fundempresa el municipio del
El Alto hasta enero de 2013 conto con 11.727 empresas y el resto del municipio
23.127 empresas lo cual indica que el 34% de las empresas se encuentran en el Alto.
Grafico 5: Participacin de empresas en la ciudad de El Alto

Segn el registro de comercio de Bolivia y de acuerdo a la actividad econmica la
ciudad de El Alto muestra un mayor crecimiento en cuanto a la venta por mayor y

12
Informacin extrada del Gobierno Autnomo Municipal de El Alto
El Alto
34%
Resto de
Municipios
66%
Hilandera Enatex

16

menor de vehculos, automotores y motocicletas sin embargo la industria
Manufacturera tuvo un crecimiento de 589 empresas como se muestra en tabla
Tabla 4: Crecimiento de la industria manufacturera en la ciudad de El Alto
ACTIVIDAD
CANTIDAD DE EMPRESAS
CRECIMIENTO
2013 2014
Industria Manufacturera 727 1.316 589
2.1.4. Diagnstico del Sector
En el Grafico 6 de informacin en Anexo A3 se puede evidenciar que en el 2012 el
rubro de alimentos fue el de mayor presidencia mientras que el textil no presenta
muchas variaciones.
Grafico 6: PI B de la I ndustria Manufacturera
2.1.5. Exportaciones
En cuanto a las exportaciones de puede percatar que en el 2008 hubo la mayor
elevacin en cuanto a Hilados, tejidos, artculos confeccionados de fibras textiles y no
as en el 2011 ya que se presenta una decadencia.
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
8.000.000
- Alimentos - Bebidas y Tabaco
- Textiles, Prendas de Vestir y Productos del Cuero - Madera y Productos de Madera
- Productos de Refinacin del Petrleo - Productos de Minerales no Metlicos
- Otras Industrias Manufactureras
Hilandera Enatex

17

Grafico 7: Exportacin segn CUCI -textiles

De acuerdo al boletn electrnico del Instituto Boliviano de Comercio Exterior en
cuanto refiere a confecciones textiles se puede evidenciar que el principal destino es
Venezuela con el 54% seguido de Chile con 14%
Grafico 8: Pas destino de confecciones textiles al 1 trim. De 2013(p)
Fuente: Instituto Boliviano de Comercio Exterior
2.1.6. Importaciones
En cuanto a las importaciones el 2011 tuve un ascenso en cuanto a la importacin de
Hilados, tejidos, artculos confeccionados en fibras textiles.
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2011(
p)
Fibras textiles y desperdicios 4.072 3.750 6.030 6.389 6.408 7.847 5.757 3.588 5.434 4.883
Hilados, tejidos, artculos
confeccionados de fibras textiles
3.799 6.743 13.524 14.027 16.262 26.219 85.637 19.734 30.162 12.754
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
,
M
i
l
e
s

$

54%
14%
11%
5%
4%
3%
3%
2%
1% 1%
venezuela
Chile
Argentina
Paraguay
EEUU
Brasil
Dinamarca
Hilandera Enatex

18

Grafico 9: Importacin segn CUCI -textil


De acuerdo al boletn electrnico del Instituto Boliviano de Comercio Exterior en
cuanto refiere a confecciones textiles se puede evidenciar China es el principal origen
de importacin seguido de Per y Brasil.
Grafico 10: Pases de Origen de confecciones textiles al1 trim. de 2013(p)
Fuente: Instituto Boliviano de Comercio Exterior
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
2011
(p)
Fibras textiles y desperdicios 14.788 21.748 31.801 28.283 31.925 32.951 34.800 22.994 27.492 33.548
Hilados, tejidos, artculos
confeccionados de fibras textiles
51.141 46.237 51.356 54.742 60.281 67.472 75.808 61.840100.232107.923
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
M
i
l
e
s

d
e

$

43%
24%
18%
7%
3%
1%
1%
1% 1% 1%
China
Peru
Brasil
Colombia
EEUU
Vietnam
Banglades
h
Hilandera Enatex

19

2.1.7. Diagnostico Espacial
Para la realizacin del diagnstico espacial se considera tres tipos de anlisis que son:
localizacin, accesibilidad y vinculacin.
2.1.7.1.Anlisis de Accesibilidad
Para el anlisis de accesibilidad se consideran 4 factores importantes:
a) Mercado: Actualmente la hilandera no cuenta con un amplio mercado
pero de acuerdo al direccionamiento estratgico de Enatex se busca
satisfacer al mercado local mediante la generacin de marcas a precios
accesibles a su vez exportar a pases como Venezuela, Argentina entre
otros que permitan aumentar las ventas.
b) Crditos: Al tratarse de una empresa pblica el acceso a crditos es
distinta, se podra decir que es ms amplia ya que el estado mediante los
ministerios correspondientes se designa montos determinados para
inversiones requeridas.
c) Insumos: La disponibilidad en cuanto a insumos es un factor importante
donde se tiene varios problemas , como por ejemplo los repuestos para las
maquinaria ya que estos no son proporcionados a tiempo a su vez los
trmites burocrticos no permite la eficiencia del aprovisionamiento en
cuanto a insumos se refiere.
d) Tecnologa: La maquinaria que fue montada para la hilandera est muy
bien diseada ya que se realiz con expertos en el mbito, pero al pasar el
tiempo y su respectiva depreciacin esta maquinaria requiere
mantenimiento y renovacin.
2.1.7.2.Anlisis de localizacin
La hilandera Enatex pertenece al sector textil en su conjunto donde la actividad
industrial a la cual corresponde es inicial ya que se encarga de proveer a la cadena
productiva textil Enatex, es as que el anlisis de localizacin se describe de la
siguiente manera, ver Esquema 2-1.
Hilandera Enatex

20

I lustracin 4: Localizacin grafica para la Hilandera Enatex
E
MD
MD
MD
MD
MP
MD
MP

13
FUENTE: Elaboracin de diagrama de acuerdo a datos obtenidos

La estructuracin del esquema de bloque para el sector textil es el siguiente
a) Ubicacin oferta.- La hilandera Enatex est ubicada en la ciudad de El Alto del departamento
de La Paz especficamente en la carretera Viacha Km 8. Avenida estructurante N 250
b) Mercado Destino.- Se busca satisfacer el mercado local a su vez impulsar la exportacin
c) Proveedores de materia prima e insumos.- Los principales proveedores de Materia Prima son
de Santa Cruz y Colombia.
d) Vas de transporte.- El modo de transporte es su mayora es terrestre
Hilandera Enatex

21

2.1.7.3.Anlisis de Vinculacin
La vinculacin productiva de la Hilandera Enatex dentro de la cadena productiva es la siguiente:

-

Hilandera Enatex

22

2.2.Diagnstico del Ambiente Interno
Se realiz un diagnostico general de la Unidad Hilandera Enatex mediante la
Metodologa para el diagnstico de la competitividad de la pequea y mediana empresa
elaborado por UNATIs
14
. El diagnostico cuenta con pesos relativos soportados por el
centro Internacional de Investigaciones para el desarrollo, Ottawa, Canad. La escala
usada es la escala de Likert, con una puntuacin del 1 al 5. Realizada la evaluacin bajo
esta metodologa, se compara con estndares establecidos para cada rea, lo cual nos
indica que con 75% la empresa es competitiva en la mayora de sus actividades.
15

Tabla 5: Resultados de la Evaluacion UNATI S
PERFIL GENERAL POR AREA Evaluacin Peso rel.
Peso
Absoluto
Planeamiento Estratgico 0,48 0,11 0,05
Produccin y operaciones 0,71 0,16 0,11
Aseguramiento de la calidad 0,72 0,17 0,12
Comercializacin 0,32 0,07 0,02
Contabilidad y Finanzas 0,38 0,09 0,03
Recursos Humanos 0,50 0,11 0,06
Gestin ambiental 0,69 0,16 0,11
Sistema de informaciones 0,66 0,15 0,10
GLOBAL 60%
FUENTE: Elaboracin propia con informacin de cuestionario UNATIs

De acuerdo a la evaluacin realizada con los respectivos clculos plasmados en Anexo
A4 se puede percibir en la tabla 5 el resumen de la calificacin global fue de 60% para la
Hilandera Enatex. En la evaluacin realizada por reas cuya calificacin esta descrita
en Anexo C2 se puede evidenciar en el grafico 11 que dentro de los parmetros
establecidos de 75% de competitividad el comportamiento por reas es variable .

14
Unidades Nacionales de Asistencia Tcnica Industrial
15
Informacin extrada de Proyecto de grado Diversificacin de productos en hilandera textil
concepcin Elaborado por: Litzi Pea y Fernando Orihuela ;Gestin 2010
Hilandera Enatex

23

Grafico 11: Representacin grafica global

En el grafico 12 podemos evidenciar que se debe cuidar reas: planeacin estratgica,
comercializacin, contabilidad y finanzas y Recursos Humanos sin embargo en otras
reas se cuenta con ventajas competitivas.
Grafico 12: Representacin grafica por reas

Planeamiento Estrategico
Produccion y operaciones
Aseguramiento d ela calidad
Comercializacion
Contabilidad y Finanzas
Recursos Humanos
Gestion ambiental
Sistema de informaciones
48%
71%
72%
32%
38%
50%
69%
66%
75%
75%
75%
75%
75%
75%
75%
75%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
60%
0%
20%
40%
60%
80%
Planeamiento
Estrategico
Produccion y
operaciones
Aseguramient
o d ela calidad
Comercializaci
on
Contabilidad y
Finanzas
Recursos
Humanos
Gestion
ambiental
Sistema de
informaciones
REAL
OPTIMO
Hilandera Enatex

24

CAPITULO III: GESTION ESTRATEGICA
3.1. Estructura de herramientas estratgicas
Este acpite consta de informacin importante para el desglose del proyecto y el cuadro
de mando integral es as que se analizar la situacin acorde a la estructuracin de
herramientas estratgicas como ser: Las 5 Fuerza de Porter, Diamante competitivo,
Cadena de Valor que permitan tomar decisiones estratgicas.
3.1.1. Anlisis Diamante Competitivo

FACTORES PRODUCTIVOS:
HEREDADOS
1. Los principales recursos naturales utilizados por la hilandera Enatex son:
La fibra de algodn para el proceso de produccin: desde el inicio de las
actividades de la empresa hasta el 10 de Septiembre de 2013 se contabilizo
1347 toneladas de fibra de algodn entre producidos y que an se
encuentran en almacenes a su vez 237 toneladas son de algodn Tanguis y
1110 son de algodn Upland.

E
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
CONDICION DE
DEMANDA
INDUSTRIAS
RELACIONADAS
Y DE APOYO
FACTORES
PRODUCTIVOS
GOBIERNO
O
AZAR
Hilandera Enatex

25

El aire y el agua para brindar la temperatura y humedad necesaria y ptima.
Para el proceso se requiere 0.009 Kg vapor/Kg aire seco para lo cual se
necesita una temperatura de 20 C y 65 % de humedad, por lo cual para el
proceso de climatizacin se utiliza 826.49 m
3
de agua.

2. En cuanto a los recursos humanos hasta Septiembre de 2013 se cuenta con
115 trabajadores entre personal administrativo y personal operativo los cuales
a su vez se dividen en 4 grupos de trabajos (Grupo A, B, C, D). La planta
trabaja "7 das a la semana con 3 turnos/da.
16
Ver Anexos B1 desglose de
Recursos Humanos de la Hilanderia.

3. La proximidad y accesibilidad permiten obtener ventajas competitivas, para
el aprovisionamiento tanto a la hilandera o viceversa a su vez permite
alimentar y distribuir de forma efectiva la alimentacin para la cadena
productiva donde se debe trasladar el producto (hilo) realizando un recorrido
de 15 Km. todos los das de la planta de Hilandera hasta a la planta de
Tejedura ubicada en la Zona de Villa Ftima.
CREADOS
1. La tecnologa de la maquinaria con la que cuenta la hilandera estn bajo
parmetros aceptables segn Tcnicos Suizos que realizaron la inspeccin
recientemente pero de acuerdo a los avances tecnolgicos la necesidad de
renovacin se hace cada vez ms cercano ya que la maquinaria con la que
cuenta la planta son de los aos 1990 y 2001 de acuerdo a la mquina.

2. La infraestructura con la que cuenta la hilandera est diseada de manera
estratgica y competitiva es as que permite una mayor cobertura en caso de
ampliar la planta. La capacidad instalada de la hilandera es de 270 ton/mes

16
Informacin proporcionada por Jefatura de produccin (Sr. Mauro Uzqueda)
Hilandera Enatex

26

pero de acuerdo a la situacin la capacidad de produccin disponibles es de
186 ton/mes y la capacidad utilizada en el Segundo trimestre del ao fue de
61 ton/mes.

3. La mano de obra con la que se cuenta es de calidad y experiencia cuya
descripcin se realizara a continuacin.

Tabla 6: Plan de produccin Hilanderia
Maquina Produccin
terica (Kg/h)
Rendimiento
(%)
Produccin
Efectiva (Kg/h)
Continua de hilar (titulo 20) 40.2 93.4 37.5
Mechera 1595.4 81.9 1305.6
Manuar 2 paso 128.9 81.9 1306.6
Peinadora 59.0 90.7 53.5
Unilap 528.0 71.0 374.9
Manuar 1 paso 221.5 86.7 192.0
Carda 30.0 95.0 28.5
Uniflex 500.0 95.0 475.0
Unimix 600.0 95.0 570.0
Uniclean 1200.0 95.0 1140.0
Unifloc 1400.0 95.0 1330.0
Fuente: Elaboracin en base a informacin proporcionada de produccin
Hilandera Enatex

27

Cabe sealar que la descripcin de las capacidades de la mano de obra del rea de produccin es compleja ya que cada
operador tiene bajo su cargo distintas maquinas es as que en la tabla 14 se muestra el plan de produccin de la maquinaria
donde refleja la produccin efectiva y su respectivo rendimiento, dicho cuadro permitir entender la tabla 7.
Tabla 7: Desglose de capacidades de produccin (Septiembre 2013)
PUESTO DESCRI PCI ON Numero de
Maquina
Experiencia
(aos)
Supervisor Supervisar al personal, coordinar con el departamento de calidad y controlar la
produccin diaria de la produccin
64 12
Apertura, cardas,
manuar 1er. Paso
Realizar, supervisar y controlar la operacin de apertura y limpieza de la fibra,
cardado, paralelizado de manuar de 1er. Paso
18 10

Peinadoras, Unilap Operar, supervisar y controlar la operacin de reunido de cinta de la maquina Unilap,
Servolap y la operacin de peinado en las maquinas Peinadoras
7 12

Manuar de 2 paso Realizar la operacin, supervisin y control del paralelizado en la maquina manuar de
2 paso
4 6

Mechera 1 y 2 Realizar la operacin de formacin de mechas para crudo, supervisando y
controlando en la maquina mechera 1 y 2
2 12

Mechera 3 Realizar la operacin de formacin de mechas para HTR y su respectiva supervisin,
control en la maquina Mechera 3
1 6

Continua 4 y 5 Realizar la operacin de hilado para crudo y su respectivo control y supervisin de
maquina Continua 4 y 5
2 7
Continua 6 y 7 Realizar la operacin de hilado para crudo y su respectivo control y supervisin de
maquina Continua 6 Y 7
2 10
Coneras 4,5,6,7 Realizar la operacin de hilado en cilindros y su respectiva supervisin, control en las
maquinas 4,5,6,7
4 2
Manuar Heather Realizar la operacin de paralelizado para Heather no regulado y su respectiva
supervisin y control. Realizar paquetes y traslado al rea de Paletizado
1 3
Continua 1 , Conera 1
(HTR)
Realizar la operacin del hilado para HTR y enconado supervisando y controlando la
operacin en maquina Continua 1 y Conera 1
2 8
Continua 2 , Conera 2
(HTR)
Realizar la operacin de hilado para HTR y su respectiva supervisin, control en
maquina continua 2, conera 2
2 4
Hilandera Enatex

28

Continua 3, Conera 3
(HTR)
Realizar la operacin de hilado para HTR y su respectiva supervisin, control en
maquina continua 3, conera 3
2 4
Open end 1 Realizar la operacin de la maquina open end 1 (crudo y heather) y su respectivo
control de bobinas
1 3
Open end 2 Realizar la operacin de la maquina open end 2 (crudo y heather) y su respectivo
control de bobinas
1 10
Paletizado Realizar la operacin de empaque de hilo enconado y su respectivo embalaje para su
posterior despacho
3 4
prensa de balas Realizar la recoleccin y prensado de subproductos con previa identificacin, pesaje
y registro del mismo.
2 1
personal de reemplazo
(Vacacin)
A la salida de vacacin de personal de produccin , cubrir el puesto de vacacin y
mantener orden y limpieza en el sector asignado
64
(Asignar)
7
Montacarguistas Realizar el pesaje y traslado de fardos para el armado de carril y su respectiva
limpieza para el orden de la planta
1 10
personal de limpieza Realizar la limpieza y orden de la planta 7 10
Fuente: Elaboracin en base a informacin Supervisin de produccin

Tabla 8: Desglose de capacidades de Laboratorio (Septiembre 2013)
PUESTO DESCRI PCI ON Numero de
equipo
Capacidades Experiencia
Coordinador de
Calidad
Realizar los reportes de USTER y analizar AFIS correspondientes
al proceso de preparacin y producto final en el proceso de
hilatura.
11/5 u 1 anlisis/sem (3
muestras)
por maquina AFIS
8/ 3 aos puesto
Laboratorista de
calidad
Realizar la verificacin de parmetros estandarizados para
posterior liberacin desde la apertura de fibra hasta continuas de
hilar.
11/7u 1-3 pruebas/turno 5/5 aos
Inspector de
calidad
Realizar la determinacin de parmetros para posterior liberacin
de maquina open end y coneras
11/7u 1-4 pruebas/turno 13/11 aos
Fuente: Elaboracin en base a informacin del departamento de Calidad

Hilandera Enatex

29

Tabla 9 : Desglose de capacidades de Mantenimiento (Septiembre 2013)
MANTENI MI ENTO
PUESTO DESCRI PCI ON N maq % Cum.
17
Disp.
18
Conf.
19
Experiencia
Supervisor de
Mantenimiento mecnico y
elctrico
Supervisar al personal a cargo del departamento
de mantenimiento
61 97.28 87.58 95.8 13/10
Tcnico elctrico de turno Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
de la parte elctrica y electrnica de la planta.
61 80 87.58 13/13
Tcnico mecnico de turno Realizar el mantenimiento correctivo de las
mquinas y equipos de la planta
59 80 87.58 95.8 13/8
Tcnico mecnico de
bobinado de turno
Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo
de las bobinadoras y open end
16 74.28 93.0 93 13/8
Tcnico mecnico
responsable de apertura
cardas reciclado
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo
mecanico de las maquinas asignadas de la planta
22 100 87.0 97.3 13/7
Tcnico mecnico
responsable de preparacin
mecnico de las maquinas asignadas de la planta
22 100 91.8 99.4 13/6
Tcnico mecnico
responsable de continuas
7 84.59 84.2 90.5 13/8
Tcnico mecnico
responsable de open end
2 84.59 84.2 90.5 13/2
Tcnico mecnico
responsable de
climatizacin y servicios
6 areas 100 88.4 99.1 13/13
Tcnico mecnico
responsable de lubricacin
Realiza la lubricacin preventiva 53 100 87.58 95.8 4/4
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de mantenimiento
20

17
Cumplimiento=mantenimiento programado/mantenimiento ejecutado. Es la ejecucin programada del mantenimiento preventivo
18
Disponibilidad=tiempo total/tiempo total +tiempo de mantenimiento preventivo+ tiempo de mantenimiento correctivo. Es el tiempo disponible de
la mquina para la produccin
19
Confiabilidad=tiempo total/tiempo total +tiempo de mantenimiento correctivo. Nos indica cuan confiable es la mquina.
Hilandera Enatex

30

Tabla 10: Desglose de Capacidades de J efaturas
PUESTO DESCRI PCI ON Experiencia
(aos)
JEFATURA DE PRODUCCION Administrar, coordinar, controlar el departamento de produccin 13
JEFATURA DE CALIDAD Administrar, coordinar, controlar el departamento de calidad -
JEFATURA DE MANTENIMIENTO Administrar, coordinar y controlar el departamento de
mantenimiento
13
JEFATURA DE PROGRAMACION Programar, Reprogramas y coordinar la produccin 36
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de produccin

Tabla 11:Desglose de Capacidades de Administracion
PUESTO DESCRI PCI ON Experiencia
(aos)
Asistente de programacin Realizar el control, Coordinacin y registros de los datos de
produccin
10
PUESTO DESCRI PCI ON
Administrador Realizar notas y reportes de despacho con su respectiva verificacin 5
Responsable Controlar y verificar el aprovisionamiento e inventarios de almacn 5
Asistente Realizar los trmites necesarios para el aprovisionamiento de
materiales, controlar el inventario de almacenes
5
PUESTO DESCRI PCI ON
Encargado de recursos humanos Coordinar las funciones administrativas acorde a la requerimiento y
exigencia de la planta
10
Asistente de recursos humanos Controlar y Coordinar las funciones administrativas acorde a la
requerimiento y exigencia de la planta
10
Limpieza Administracin Realizar la limpieza general de la planta hilandera 10
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de produccin

20
Informacin recaba de Jefatura de Mantenimiento (Sr. Sergio Cabrera)
Hilandera Enatex

31

CONDICION DE DEMANDA:
La caracterstica del producto y la calidad que exige la empresa es importante, pero
cabe sealar que la materia prima proveniente de proveedores locales trae como
consecuencia varios problemas. En cuanto a los requisitos de calidad para la materia
prima son las siguientes:
Cuadro 4: Requisitos de calidad
REQUI SI TOS DESCRI PCI ON ALGODN
UPLAND
ALGODN
TANGUI S
UNI DADES
Grado de color Incide en el proceso
de teido
31 a 41 31 a 41
Midding
Longitud de
fibra
Permite cuidar la
resistencia de hilo
28.5 a 29.7 30 a 32
mm
Micro naire Grosor de la fibra
individual
3.7 a 4.7 4.8 a 5.9
Micras
Grado de hoja Grado de
contaminacin
(cascarilla)
1- 3 1- 3
%
Madurez Madurez de la fibra
en la cosecha
0.86 a 1.00 0.86 a 1.00
%
ndice de
consistencia de
hilado SCI
Ecuacin de regresin
mltiple 90 a 120 90 a 120
%
Uniformidad Es la relacin de la
longitud media de la
mitad superior
80 a 82 80 a 82
medio
Fibra corta SFI es una indicacin de
la cantidad de fibras
que son menos que
12.7 mm
10 a 13 10 a 13
mmm
Fuente: Elaboracin en base a informacin de departamento de calidad

Hilandera Enatex

32

INDUSTRIAS RELACIONADAS Y DE APOYO
Dentro de los posibles sectores de apoyo se puede mencionar a:
Entidades pblicas relacionados al sector
La cmara Nacional de Industria y Comercio
Principalmente las asociaciones de productores algodoneros del pas
especficamente de Santa Cruz.
Relacin de encadenamiento con la planta de telas, corte, manufactura en el
cual es encargado con la que cuenta la hilandera con Enatex
ESTRATEGIA, ESTRUCTURA:
La identificacin y el establecimiento de estrategias corporativas est a cargo de
Enatex la cual est en proceso de planificacin, es as que las estrategias de negocio y
funcionales es el punto de partida para el desarrollo ptimo de las actividades de la
hilandera.
GOBIERNO:
Actualmente la empresa Enatex depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economa Plural. Es as que el apoyo por parte del Estado Plurinacional de Bolivia es
vital an ms al tratarse de una empresa pblica Estratgica. El Estado realizo una
inversin de aproximadamente 8 millones de bolivianos, a travs del Ministerio de
Desarrollo Productivo y economa Plural y el Ministerio de Economa y Finanzas
Publicas de Bolivia por lo cual Enatex posee 2 tipos de fondos:
1. Fondo Propio
2. Fondo de Gobierno

Hilandera Enatex

33

3.1.2. Anlisis con las 5 Fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores actuales
La competencia a nivel internacional es diversa ya que existen empresas dedicadas al
rubro textil 100% algodn de mayor capacidad que estn ubicada en Peru, Brasil,
Argentina u otros pases. En Bolivia la industria textil especficamente en hilatura
100% algodn no es amplio, siendo escasa las empresas especficamente dedicadas a
este rubro dentro las escasas empresas se muestra en la Tabla 16 cabe sealar que la
cantidad de importacin de este rubro es alta.
cuadro 5: I ndustria de Hilatura en Bolivia
RAZON SOCIAL LUGAR DESCRIPCION
Industria Textil Tsm S.A. Santa Cruz
Importacin, exportacin, representacin, compra,
venta y distribucin de algodn en rama, fibra y
mezclas.
Santa Monica Cotton
Trading Cia Sa
Santa Cruz
Desperdicios de algodn incluidos los desperdicios
de hilados y las hilachas fabricacin y
comercializacin de hilos crudos 100% algodn
Hilatura Textil
Cochabamba - Hilatex Ltda
Cochabamba Hilandera
Hilanderias Lam La Paz
Hilados de alpaca Confeccin de prendas 100 % de
lana de alpaca
Tejidos Arco Srl La Paz
Textiles y tejidos, fbricas Productores y
distribuidores de tejido e hilados
Fuente: Elaboracin en base a informacin de la Cmara Nacional de Industria
RIVALIDAD ENTRE LOS
COMPETIDORES
EXISTENTES
Poder de
Negociacin
con los
proveedores
Poder de
Negociacin
con los
clientes
Amenaza de productos
Sustitutos
Amenaza de los nuevos
competidores
Hilandera Enatex

34

Competidores actuales: Continuacin de cuadro 3-2
Hilanderia De Trabajadores
Bolivianos Sa Hiltrabol
La Paz
Hilados de fibras acrlicas, lana industrial, cebra,
marengo, fibra antialrgica, antipolilla.
Hilanderias Illimani -
Hiltextill - Av Juan Pablo II
La Paz
Hilos y lanas de alta calidad, colores estables,
antialrgicas, antipolillas, lavables en mquina
Textiles Industriales Santa
Cruz Ltda Texticruz
Santa Cruz Hilados acrlicos
cuadro 6: Comercializacin de Hilos en Bolivia
Representaciones C &
M Ltda
La Paz
Representantes textiles en La Paz Bolivia. Materia prima
para textiles. Insumos textiles, maquinaria en general.
Fibras Esobol Srl La Paz
Importacin y comercializacin de hilados textiles en
general
Hilanderias Illimani
Hiltextill
La Paz
Hilos y lanas de alta calidad, colores estables,
antialrgicas, antipolillas, lavables en mquina.
Reynegensa Srl La Paz
Hilados de polipropileno, de caucho, spandex brillante,
de algodn Comercializacin de hilados en general
Camex Produccin Y
Comercializacin Textil
Santa Cruz Comercializacin y fabricacin de hilo
Casa Patricia Santa Cruz Comercializacin de hilos nylon, microporo
Circulo Jimenez
Representaciones
Santa Cruz
Lana acrlica, hilo para bordado, algodn egipcio para
bordar, lana beb
Comercial Alejandra Santa Cruz Comercializacin y venta de hilos
International Trading
Corporation
Cochabamba Tintas, estampados, pegamentos, hilados varios tipos.
El Crculo De Las Lanas Tarija Distribucin y venta de hilados en general
Poder de negociacin de proveedores
De acuerdo a la estructura de la empresa y el impulso a la industria nacional, se
estableci que el aprovisionamiento de la materia prima (fibra de algodn) debe ser
de origen nacional propiamente dicha de Santa Cruz que en su mayora son
pequeos productores de fibra de algodn cuyos procesos son deficientes por
consiguiente la calidad es el principal problema. Los proveedores ptimos son de
Per, Estados Unidos, Brasil Colombia u otros expertos en el rea.

Hilandera Enatex

35

cuadro 7: Proveedores Nacionales
N Proveedor Procedencia
1 AGROFORTALEZA Santa Cruz
2 TOMAS JUCHANI Santa Cruz
3 FEDEPA Federacin Depto. de Productores de algodn Santa Cruz
4 APAP Santa Cruz
5 JUAN JORGE KULJIS DRASISC Santa Cruz
6 WALTER RADE KULJIS Santa Cruz
Fuente: Elaboracin en base a informacin del laboratorio de calidad
Cuadro 8: Proveedor Nacional
N Proveedor DIRECCION Procedencia TELEFONO
1 Central de Comercio
Algodonero S.A.C.
Chincha Baja s/n Km. 2.5 Ica, Per 56272082
2 MERCANTIL
ALGODONERA S.A.
Cal. Calle Jos de San Martin
#370
Lima Per 4335721
Fuente: Elaboracin en base a informacin del laboratorio de calidad
Poder de negociacin de los comparadores
Dentro de la cartera de clientes es preciso considerar dos factores ya que al tratarse
de una cadena productiva la hilandera est encargada de proveer el hilo para la
siguiente unidad Telas Enatex mismo que ms adelante saldr como prenda siendo
este el producto final para determinados clientes ya sea de exportacin como
nacional hasta el tercer trimestre del 2013 podemos visualizar los principales
clientes que se muestran en la tabla 12
El siguiente factor es la venta de hilos ya sea a clientes de procedencia local o de
exportacin, aunque este ltimo es de menor frecuencia y menor rotacin. Es as
que hasta el tercer trimestre del 2013 se puede evidenciar en la tabla 13
El poder de negociacin de los compradores es eminente y un punto a favor para la
empresa ya que al tratarse de una cadena productiva, el cliente exige un
determinado producto con la calidad y eficiencia posibles lo cual es desarrollado
en los departamentos especializados dentro de Enatex, siendo un factor importante
para la consolidacin del pedido del nuestro cliente.
Hilandera Enatex

36

Tabla 12: Ventas Hilandera Enatex en Kg.
Grupos Ventas (Kg) % Part.
EXPORTACION 366622,00 53%
LOCAL 213707.30 31%
ENATEX 111801.52 16%
Fuente: Elaboracin en base a informacin de programacin
Grafico 13: Ventas en Kilogramos de acuerdo a grupos de clientes

Fuente: Elaboracin propia en base a informacin de cuadro

Hasta el tercer trimestre del 2013 el grupo resaltante en cuanto a las ventas
realizadas como hilandera son identificadas mediante 3 grupos: Exportacin,
Local, Enatex cuyos resultados se pueden evidenciar que prevalece el grupo de
clientes de exportacin ya sea con productos que alimentan a la cadena productiva
o la venta de hilo como tal.
Tabla 13 : Clientes local y exportacin Enatex
Clientes Ventas %
Enatex 111801,52 15,56
Gonzales 80865,80 11,26
E.A. Balbi 72094,70 10,04
Soft Touch 64242,80 8,94
Punto textil 46143,40 6,42
Richards Women 40168,40 5,59
Fuente: Elaboracin en base a informacin de programacion

0,00
100000,00
200000,00
300000,00
400000,00
EXPORTACION
LOCAL
ENATEX
Venta
Hilandera Enatex

37

Grafico 14 : Clientes de hilo local y exportacin

Realizando un anlisis de frecuencia y su respectiva clasificacin de acuerdo a las
ventas realizadas hasta Septiembre del 2013 se pudo evidenciar que los principales
clientes son los que se muestran en la tabla 14 es as que Enatex con la variedad de
marcas con la que cuenta tiene una participacin del 16% cuya descripcin se
describir a continuacin:
Tabla 14: Clientes de hilo local y exportacin
Clientes Ventas % Part.
Enatex mujeres 23808,10 21
Batt 77739,62 70
Eres 9182,00 8
Enatex 1071,80 1
Grafico 15: Clientes de hilo local y exportacin

0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
Enatex
E.A. Balbi
Punto textil
15,56
11,26
10,04
8,94
6,42
5,59
Enatex Gonzales E.A. Balbi
Soft Touch Punto textil Richards Women
Enatex mujeres
21%
Batt
70%
Eres
8%
Enatex
1%
Hilandera Enatex

38

En el grafico 3-3 Se puede percatar que de acuerdo a visin de Enatex se esta
abarcando con mayor presidencia el mercado local mediante las marcas con la que
cuenta Enatex .
Amenaza de los nuevos competidores
En el mbito textil como hilandera 100% algodn incide en cuanto a la
competencia ya que el pas son escasas las empresas que se dedican a este rubro.
Cabe sealar que el hilo en su mayora es importado, de acuerdo a datos
estadsticos del Instituto Nacional de Estadstica y segn la clasificacin CIUU
1729 (Fabricacin de otros artculos textiles n.c.p.) los principales pases son:
Grafico 16: Pais.Origen de importacion

Sin embargo en los ltimos aos la introduccin y aceptacin en el mercado de la
ropa usada es inminente lo cual afecta de manera sobresaliente a la cadena
productiva a la cual pertenece la hilandera, causando la introduccin de nuevos
competidores.
Podramos atribuir a que no existe una cultura y apreciacin de la calidad de una
prenda, es as que la industria textil no tiene gran aceptacin a comparacin de la
ropa importada en esencial de origen asitico y la introduccin de ropa usada que
0 2000000 4000000 6000000
CHINA
ESTADOS UNIDOS
BRASIL
ECUADOR
PERU
TAILANDIA
TAIWAN
PARAGUAY
CHILE
COREA (SUR). REPUBLICA
ESPAA
MEXICO
ARGENTINA
Peso Bruto (Kg.)
Hilandera Enatex

39

irnicamente adquieren prendas de marca reconocidas a nivel mundial que son con
calidad y mano de obra boliviana cuya informacin es completamente
desconocida por el cliente.
El consumo de ropa usada (denominada prendera usada de acuerdo con la
clasificacin del comercio internacional) tiene larga data en la historia econmica
de Bolivia. Aunque no hay demasiados registros ni estudios precedentes realizados
durante los ltimos aos, personas vinculadas con el comercio exterior y la
industria textil boliviana identifican tres momentos claves para efectuar un
seguimiento de las actividades de importacin y consumo de estas mercancas.
21

Dentro el registro de importacin de ropa usada segn clasificacin NANDINA
debidamente registrada se obtuvo los siguientes resultados:
Grafico 17: Segn partida NANDI NA, artculos de prenderia


21
Impacto de la importacin de ropa usada en Bolivia nstituto Boliviano de Comercio Exterior IBCE
0
50000
100000
150000
200000
250000
2010 2011 2012 2013
Peso Bruto (Kg.)
Valor FOB ($us.)
Valor CIF ($us.)
Hilandera Enatex

40

Esquema 3: Flujo de ingreso de prenderia usada
LATINOAMERICA
EEUU, RESTO DE PAISES
ROPA USADA
CONSUMIDOR
FINAL
Almacenes
Fuera de
temporada
Entidades
Beneficas
Fallas de
Fabrica
Desuso
MERCADOS O
FERIAS
MAYORISTAS
ONGs
RESTO DEL
MUNDO
AFRICA
Via Maritima
PUERTO DE ARICA
PUERTO DE
IQUIQUE
Zona Franca de
Iquique
7%
Bolivia
83%
Feria 16 de Julio
Calle Figueroa
Villa Fatima
Mercado Esteban Arce
Feria Cumavi
Av. Brasil
Mercado Kantuta
MAYORISTAS 9%
TIENDAS 7%
PUESTOS A
PUESTOS B
15300 COMERCIANTES
Oruro
Cochabamba
Santa Cruz
Resto pais
El Alto
La Paz
Charana
Pisiga
Sabaya
Ollague
Hito
Cajones
Aduana Interior
Oruro
Zona Franca
Oruro
Aduana Interior
de La Paz
Aduana Interior
Santa Cruz
IMPORTACIONES REGISTRADAS
IMPORTACIONES NO REGISTRADAS
ALMACENES DE
RECONFECCION

Fuente: Elaboracin propia en base a informacin recabada
Hilandera Enatex

41

Amenaza de productos y servicios sustitutos
La amenaza de productos sustitutos como ser: hilados de fibra animal, sinttica u
otros. Los textiles de origen animal son ms apreciados en cuanto a exportacin se
refiere, a continuacin se describe de manera grfica los productos sustitutos de la
hilatura de algodn.

I lustracin 5: Aplicacin de productos sutitutos

E
V
A
L
U
A
C
I
O
N
ANALISIS
HORIZONTAL
Quin tiene mayor poder de negociacin?
De acuerdo al anlisis realizado el que tiene mayor poder
de negociacin es el cliente.
ANALISIS
VERTICAL
Cul intenso o fuerte es la amenaza?
En cuanto a la intensidad de amenaza esta direccionado a
los nuevos competidores y la tecnologa utilizada.
Hilandera Enatex

42

3.1.3. Cadena de valor
Para la descripcin de la cadena de valor se consider toda la informacin recabada
por el personal de la planta, es as que a continuacin se describen tanto las
actividades primarias como las actividades secundarias o de apoyo de acuerdo al
grafico que se muestra a continuacin se describir la situacin de la empresa de
manera general:

Las actividades primarias
Estn involucradas en la creacin fsica del producto y su venta y transferencia al
usuario, hasta la asistencia de post venta
Logstica I nterna
Anteriormente sus principales proveedores de materia prima fueron de origen
Americano y Peruano caracterizados por ser de alta calidad. Lo cual incidi de
manera considerable al cambio de proveedor ya que de acuerdo a la poltica de la
empresa ENATEX actualmente se trabaja con proveedores nacionales
especficamente de Santa Cruz los cuales tienen varias deficiencias que afectan la
calidad y el proceso de la misma.
Hilandera Enatex

43

Con la nueva administracin, los fondos designados en cuanto a
aprovisionamiento de materia prima es de aproximadamente 350 ton/mes
22
siendo
esta de manera excedente ya que a la hilandera hace uso de 60 ton/mes a 80 ton
/mes de produccin es as que dicho aprovisionamiento tendra una duracin de 4
meses lo cual genera costos en cuanto a mantenimiento y capital.
Operaciones
La transformacin de la materia prima est en funcin de una secuencia de
operaciones, si bien la planta est diseada para realizar productos en lnea. La
maquinaria con la cual cuenta la empresa es de alta tecnologa y automatizada
donde el mantenimiento es de vital importancia.
Hasta el segundo trimestre la hilandera tuvo una utilizacin del 33% de la
planta
23
.Es as que a medida que pasa el tiempo la maquinaria va deprecindose lo
cual ocasiona que este pierda tanto su valor econmico como productivo.
Cabe sealar que anteriormente la empresa se basaba en los aspectos de calidad ya
que la misma caracterizaba a la hilandera, pero debido a la nueva estructura con la
cual cuenta la empresa la calidad se puso en segunda fase lo cual genero serios
problemas ya que a ser menos exigente y al utilizar algodn de menor calidad las
mediciones y controles no estn establecidas.
Logstica de Salida
El producto una vez terminado es trasladado a almacenes de forma manual, pero el
paletizado instalado es de forma automtica cuya funcin no se lleva a cabo por
diversos factores como ser: falta de pallets u otros. Cada producto es identificado
mediante un formulario donde muestra el comportamiento y proceso que sigui
dicho producto, el control de calidad de cada uno es importante. Luego el producto

22
Informacin extrada por Jefatura de produccin (Sr. Mauro Uzqueda)
23
Hilandera Enatex

44

terminado se prepara para el respectivo traslado a la planta de tejedura de la
cadena productiva u otros clientes.
Marketing y Ventas
La hilandera est encargada del aprovisionamiento de hilo para la siguiente fase
de produccin de Enatex, pero la disminucin de clientes es eminente y en si la
prdida de mercado se debi a la falta de confiabilidad que la empresa muestra en
la actualidad ya que no cuenta con una imagen establecida y posicionada que
permita ser atractiva en el mercado tanto nacional como internacional.
Luego de la reestructuracin el mercado no respondi como se esperaba,
producindose disminucin y prdidas de clientes, es as que actualmente no se
cuenta ni con el 20%
24
de los clientes que posea la empresa anteriormente.
Asimismo es importante sealar que se est planteando la creacin de una nueva
lnea de produccin que sera polister- algodn la cual permitira ofrecer al
mercado un nuevo producto que influya en los precios pero sin dejar de lado el
producto principal.
Servicio post-venta
En cuanto al servicio post-venta como hilandera no se cuenta siendo este servicio
importante para la satisfaccin del cliente y las debidas correcciones que se
deberan realizar.
De acuerdo al comportamiento del mercado y la poltica actual de Enatex,
actualmente se realiza un anlisis de mercado es as que se quiere impulsar de
manera agresiva el mercado nacional con la lnea de ropa Batt mediante la apertura
de ms de 40 almacenes en el pas.

24
Hilandera Enatex

45

Las actividades de apoyo
Encargadas de ayudar a las actividades primarias proveyendo insumos, tecnologa,
recursos humanos y otras funciones.
Aprovisionamiento o Gestin
En cuanto al sistema de recepcin y control de inventarios tanto de materia prima
como de insumos y repuestos se maneja a travs del TIM (Sistema de Informacin
Textil) seguido de procedimientos principales establecidos por la Unidad de
almacenes e Inventarios Enatex como ser:
Formulario de recepcin de materiales
Planilla de diferencias recuento fsico inventario cierre
Acta de inventario fsico almacenes
En cuanto al anlisis de la calidad que ofrecen los proveedores deben ser
evaluados, si bien se cuenta con un procedimiento ya establecido en cuanto al
aprovisionamiento de la materia prima, los proveedores nacionales no cuentan con
estndares establecidos que garanticen la calidad requerida para el proceso de
hilatura lo cual trajo consigo una serie de problemas.
Desarrollo Tecnolgico
En cuanto a tecnologa la empresa tiene puntos a favor ya que la maquinaria con
la que cuenta es tecnolgica y completamente automatizada, contando con
sistemas informticos que ayudan a la produccin optima de los productos.
Tambin cuenta con un laboratorio de Calidad moderna y tecnolgica en cuanto a
equipo y maquinaria refiere contando con software que facilitan y optimizan el
proceso. Mismas valuadas con un monto alto de inversin para dicha tecnologa
con la que posee la empresa. Asimismo se cuenta con deficiencias en cuanto a
repuestos en mantenimiento y el constante avance tecnolgico.
Hilandera Enatex

46

Recursos Humanos
Actualmente no se cuenta con una estructura definida ya sea de manera
corporativa como estructural es as que la Hilandera no tiene una estructura
establecida que permita desarrollar el crecimiento, posicionamiento y la imagen
que se quiere mostrar a la empresa. En el trascurso de la reorganizacin de la
corporacin la hilandera sufri muchos cambios es as que los mandos superiores
y medios quedaron vacos. En cuanto a la remuneracin se tiene varios problemas
lo cual influye en el ambiente de trabajo y en la motivacin del personal, en
cuanto a la capacitacin se realiza de forma espordica lo cual debiera impulsarse
con mayor nfasis. Sin embargo de acuerdo a la estructura definida por Enatex los
departamentos con la que cuenta la hilandera es la siguiente:
1. Produccin Encargada de la produccin y el mantenimiento de dichas
instalaciones y maquinaria
2. Programacin Encargada de realizar la planificacin y el seguimiento de
la produccin
3. Control de calidad Encargada del control de calidad de los productos y de
todo el proceso.
4. Mantenimiento Encargada del mantenimiento mecnico y elctrico de
toda la maquinaria del proceso e infraestructura en general.
Asimismo existen dos reas las cuales no cuentan con una jefatura directa ms al
contrario son dependientes de Enatex y estos departamentos son:
5. Administracin Encargada de realizar los requerimientos de insumos en
general que requiera la hilandera
6. Recursos Humanos Encargada de organizar, controlar el personal con el
que cuenta la hilandera.
La estructuracin organizacional de Enatex se refleja en su organigrama. En l se
muestra que la Mxima Autoridad Ejecutiva es la Gerencia General, bajo cuya
Hilandera Enatex

47

dependencia se encuentran las diferentes Gerencias
25
.Es as que se describir la
organizacin de la Hilandera de manera independiente, cabe sealar que esta
unidad forma parte de Gerencia de produccin compuesta de la siguiente manera:
Diagrama 2: Dependencia de la Hilanderia
GERENCIA DE PRODUCCION
ENATEX

SUBGERENTE DE
CALIDAD

SUBGERENTE DE
MANUFACTURAS

JEFATURA DE PLANTA
HILANDERIA

JEFATURA DE PLANTA
DE CORTE Y TERCEROS

JEFATURA DE PLANTA
DE TEJEDURIA

Responsable de area
PRODUCCION
Asistente administrativo
almacenes

Responsable de area
CALIDAD

Responsable de area
PROGRAMACION

Responsable de area
MANTENIMIENTO
Asistente
administrativo de
recursos humanos

Asistente Tcnico
Supervisor de Produccin

Tcnico Operativo

Inspector de calidad

Asistente tcnico
supervisor de
Programacin

Asistente de
RRHH

Tecnico de turno

Encargado de
almacenes

Encargado de
almacenes auxiliar

Coordinador de
Calidad

Laboratorista de
calidad

Tecnico general

Asistente tcnico
Supervisor de
mantenimiento
Asistente auxiliar
de RRHH

Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de planta

25
Unidad de planificacin Enatex
Hilandera Enatex

48

I nfraestructura de la empresa
La infraestructura con la que cuenta es amplia y bien estructura, est dividida en
varias unidades y departamentos los cuales permiten el desarrollo de las
actividades. Dicha construccin permitira ampliar el proceso con nuevas lneas de
produccin o ampliaciones requeridas.
3.1.3.1.Evaluacin de la cadena de valor
De acuerdo a la descripcin realizada a la cadena de valor de la hilandera en
funcin de las actividades primaria y secundaria a continuacin se realizar una
evaluacin que permita establecer las fortalezas y debilidades de la unidad.
CUADRO N3-6
Hilandera Enatex: Evaluacion d elos eslabones de la hilanderia
Operaciones Muy
malo
Malo Regular bueno Muy
bueno
Logstica Interna 1
26

Operaciones 1
Logstica de salida 1
Marketing y ventas 1
27

Servicio post venta 1
Aprovisionamiento o gestin 1
Desarrollo tecnolgico 1
Recursos Humanos 1
Infraestructura de la empresa 1

26
Fortalezas
27
Debilidades
Hilandera Enatex

49

3.1.4. Modelo de las siete S de McKinsey
El modelo de las siete S permite realizar un diagnstico simplificado de los
aspectos positivos y negativos de una organizacin y de esta forma compararlos con
los correspondientes en los principales competidores, para determinar las fortalezas y
debilidades relativas.
28

Strategy (Estrategia):
Hay un plan estratgico definido que establezca hacia donde ir y cmo llegar? Existe
una planificacin a nivel corporativo que permite direccionar las unidades a cargo, pero
como la Unidad de Hilandera no cuenta con una planificacin estratgica.
Structure (Estructura ):
Existe una estructura organizacional bien definida? Actual mente se cuenta con una
estructura organizacional a nivel corporativo, pero no est bien definida ya que se
encuentra en proceso de reestructuracin.
Est en concordancia con la estrategia? No se tiene conocimiento ya que esta definida
a nivel corporativo.
Systems (Sistema):
Existen procedimientos, formales o informales, para la realizacin de las diferentes
actividades? Existen procedimientos formales establecidos ya que anteriormente se
contaba con un sistema de gestin de calidad corporativo lo cual permiti consolidar y
establecer los procedimientos para cada una de las actividades de la hilandera.

*
28
Antonio Frances extraido de la pag 168.
Superordinate
Goals
Structure
Strategy
Staff
Systems
Skills
Style
Hilandera Enatex

50

Son debidamente utilizados? Son debidamente utilizados pero se necesitan una
actualizacin ya que existan distintos y diversos cambios dentro de la unidad.
Style (Estilo):
Las organizaciones escuchan lo que sus directivos les dicen pero creen ms en lo que
les ven hacer? Como se mencion anteriormente no se cuenta con una gerencia de
planta es as que cada departamento est a cargo de su correspondiente jefatura de rea.
Skills (Capacidades):
Est el personal adecuadamente preparado? El personal con el que cuenta la
hilandera esta adecuadamente preparado ya que en su mayora poseen gran experiencia
porque estuvieron desde el inicio de actividades de la planta.
Posee las destrezas necesarias? El personal posee las destrezas necesarias pero la
actualizacin y capacitacin es un factor importante dentro el ptimo desarrollo de las
actividades.
Staff (Cuadros Jerarquicos):
Hay planes de carrera, entrenamiento e incentivos? No existen planes de carrera
establecidos que permita motivar al personal, la falta de entrenamiento es evidente y en
cuanto a los incentivos salariales anteriormente se perciba el bono de produccin por
kg. Producido y ahora se sigue percibiendo este bono pero la metodologa cambio ya que
est cuantificado por eficiencia. Es el nico incentivo directo para la parte operativa.
Se encuentra gente joven o mayor en puestos de mando?
Cabe sealar que el personal con el que cuenta la empresa tiene experiencia desde el
montaje de la planta es as que podemos decir que a nivel administrativo se cuenta con
personas mayores y a nivel operativo existe la participacin joven como tambin mayor.
Superordinate goals (Objetivo de orden superior):
Hay un rubro o aspiracin que mantengan cohesionados a quienes constituyen la
organizacin?
Si, recientemente se abri la posibilidad de incursionar en nuevas lneas de produccin
que permitan aumentar la productividad y la eficiencia de la hilandera.
Hilandera Enatex

51

3.1.5. Matriz perfil competitivo
Segn Fred Davis
29
La matriz de perfil competitivo (MPC) identifica a los
principales competidores de una empresa
30
Para el desarrollo de la matriz se defini
los factores decisivos en la industria, a su vez la eleccin de los competidores ms
representativos del mercado.
Cuadro 9: Factores de decisin
N Factores
1 Gama de productos
2 Calidad del producto
3 Flexibilidad
4 Tecnologa
5 Experiencia
6 Competitividad
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Produccin

cuadro 10: Competidores de la Hilandera Enatex

N Competidores
1 Industria Textil TSM
2 Textiles Orientales S.A.
TEXORSA
3 FILASUR S.A.
4 Empresa Algodonera S.A.
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Produccin
Designamos una ponderacin a cada factor segn el grado de importancia y su
justificacin se muestra en Anexo B2:
cuadro 11: Grado de importancia
N Grado de importancia
0.0 Sin importancia
1.0 Muy importante
Fuente: Elaboracin de acuerdo a designacin

29
Acadmico internacionalmente reconocido de planificacin estratgica, autor y consultor. Recibi su
licenciatura y maestra de la Universidad de Wake Forest y un doctorado en la gestin estratgica de la
Universidad de Carolina del Sur.
30
http://wiki.monagas.udo.edu.ve
Hilandera Enatex

52

Se asigna a cada uno de los competidores, as como tambin a la unidad de estudio, la debilidad o fortaleza a cada factor:
cuadro 12: Asignacion de MPC

N Descripcin
1 Debilidad Grave
2 Debilidad menor
3 Fortaleza menor
4 Fortaleza importante
Fuente: Elaboracin en base MCP
Una vez establecida los parmetros y la justificacin de ponderacin que se muestra en ANEXO C construimos la matriz:
Tabla 15: Asignacin de MPC

N Factor Clave de xito Ponderacin
HI LANDERI A
ENATEX
I NDUSTRI A
TEXTI L TSM
TEXTI LES
ORI ENTALES
S.A.
TEXORSA
FI LASUR S.A.
EMPRESA
ALGODONERA
S.A.
Grado Asignacin Grado Asignacin Grado Asignacin Grado Asignacin Grado Asignacin
1 Gama de productos 0,2 4 0,8 4 0,8 1 0,2 3 0,6 3 0,6
2 Calidad del producto 0,3 4 1,2 3 0,9 2 0,6 4 1,2 4 1,2
3 Flexibilidad 0,1 2 0,2 3 0,3 2 0,2 3 0,3 3 0,3
4 Tecnologa 0,1 3 0,3 2 0,2 1 0,1 3 0,3 2 0,2
5 Experiencia 0,2 4 0,8 4 0,8 3 0,6 4 0,8 4 0,8
6 Competitividad 0,1 3 0,3 3 0,3 2 0,2 3 0,3 3 0,3
SUMATORI A 1 3,6 3,3 1,9 3,5 3,4
Evidenciamos que en el mbito interno la competencia es la Industria Textil TSM, en el mbito externo es la empresa Filasur
S.A.
Hilandera Enatex

53

3.2. Proceso de Visualizacin empresarial
Para el desarrollo del Sistema de Gestin Estratgico es vital e importante establecer un
proceso integral de visualizacin empresarial. Sin bien a nivel corporativo Enatex se
cuenta con la misin, visin y valores que se muestra en el cuadro 1:
Enatex: Misin y visin de Enatex
MISION
Promover el desarrollo de la cadena productiva y comercial de la industria textil,
generando desarrollo integral para sus trabajadores y excedentes econmicos
sostenibles para una distribucin equitativa y justa en la sociedad boliviana.

VISION
Ser la empresa pblica Boliviana lder en la produccin, distribucin y
comercializacin de productos textiles, generando los mejores estndares de calidad y
servicio para los clientes de los mercados interno y externo con presencia en Amrica
Latina y el mundo, basados en la administracin participativa con la fuerza laboral

Fuente: Elaboracin con base a informacin proporcionada
Para un Sistema de Gestin Estratgico Empresarial es de vital importancia realizar un
proceso de visualizacin para la Hilandera que se encuentre integrada a la corporativa,
es as que de acuerdo a entrevistas y encuestas realizadas a los encargados ms
importantes de la planta se estableci la siguiente misin, visin y valores
3.2.1. Establecimiento de Misin
Se realiz un cuestionario que se muestra en el Anexo B3 donde participaron las
principales Jefaturas de rea
31
, y con una evaluacin. Se estableci la siguiente
misin para la Hilandera Enatex.
MISION:
Producimos la ms amplia y flexible gama de hilos 100% algodn con altos
estndares de calidad trabajando con responsabilidad, sinergia y
compromiso e integrada a la cadena productiva Enatex para abastecer e
impulsar el mercado textil

31
Sr. Mauro Uzqueda (Jefatura de Produccin) y Sergio Cabrera (Jefatura de Mantenimiento)
Hilandera Enatex

54

3.2.2. Establecimiento de Visin
Se realiz un cuestionario que se muestra en el Anexo B4 donde participaron las
principales Jefaturas de rea
32
y se estableci la siguiente visin:
VISION:
En 5 aos ser la nica hilandera lder y competitiva de clase mundial en
Bolivia brindando un servicio eficiente con productos de calidad y
comprometidos con nuestros clientes, proveedores, y trabajadores.

3.2.3. Establecimiento de Valores
Se realiz una puntuacin y evaluacin Anexo B5 por cada uno de los departamentos
de la hilandera es as que se obtuvieron los siguientes resultados:
COMPROMISO: Actuamos con lealtad y tica profesional
impulsando la innovacin con iniciativa y creatividad.
RESPONSABILIDAD: Somos puntuales y transparentes para
con los trabajadores y clientes.
SINERGIA: Trabajamos en equipo con integracin y
coordinacin para afianzar relaciones provechosas entre los
empleados.
SOLIDARIDAD: Nuestros empleados y clientes constituyen el
patrimonio ms preciado. Cada uno de ellos merece respeto y
un tratamiento digno, en un ambiente adecuado.

3.3. Matriz FODA
3.3.1. Estructura de matriz FODA
Para la matriz FODA se estableci parmetros de puntuacin los cuales permiten
calificar segn el grado de importancia, en Anexo B6 se muestra la evaluacin:
DESCRIPCION CALIFICACION
Nada importante 1
Importante 3
Muy importante 5

32
Sr. Mauro Uzqueda (Jefatura de Produccin) y Sergio Cabrera (Jefatura de Mantenimiento)
Hilandera Enatex

55

Tabla 16: Matriz FODA

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Incursin competitiva a
nuevos mercados
Creacin e implementacin
de mtodos de eficiencia y
productividad
Sistemas de Planificacin y
control de mejora continua
Formacin de mano de obra
calificada
Generacin de panoramas de
exportacin
Falta de pedidos
Baja produccin
Tramites logsticos
burocrticos
Falta de posicionamiento de
imagen de la hilandera
Falta de polticas y convenios
de exportacin
FORTALEZA FO FA
Equipamiento sofisticado
de laboratorio de calidad
1.Incursionar en nuevos
mercados
2.Crear e implementar mtodos
aprovechando los sistemas de
control de calidad
3. Aprovechar y formar la fuerza
laboral con experiencia
1. Aprovechar la estandarizacin
mundial de calidad que posee para
un posicionamiento de imagen.
2. Crear programas de motivacin
para mantener la fuerza laboral
flexible y con experiencia.
Sistemas innovadores de
control de calidad
Estandarizacin mundial
de la calidad en el
producto
DEBI LI DADES DO DA
Baja utilizacin de
capacidad productiva
Falta de establecimiento
de mandos superiores
Estructura salarial no
acorde a la formacin
acadmica
Deficiencia en la
utilizacin de informacin
cuantitativa con el que
cuenta el laboratorio de
calidad
Tramites burocrticos
internos
Falta de compromiso del
trabajador
Falta de insumos y
material de trabajo

1. Crear metodologas y
procedimientos cuantitativos en
el laboratorio de calidad para una
mejor toma de decisin y
planificacin.

2. Incrementar la utilizacin de
capacidad productiva mediante la
incursin a nuevos mercados.

3.Formar e impulsar la mano de
obra calificada con un estructura
salarial adecuada

1. Impulsar la captacin de
nuevos pedidos con una imagen
competitiva de la hilandera que
permita aumentar la utilizacin de
la capacidad productiva.

2. Crear, formar y establecer
metodologas y procedimientos
logsticos de materia prima,
insumos y material de trabajo
evitando los trmites burocrticos

3. Incrementar la produccin para
generar mayores utilidades

4. Establecer metodologas para el
uso adecuado y eficiente de la
informacin cuantitativa con que
cuenta el laboratorio de calidad.
Hilandera Enatex

56

3.4. Estrategias Corporativas
En el marco del Plan Nacional de Desarrollo, en el cual se establecen los pilares
estratgicos del vivir bien, denominados Bolivia Digna, Bolivia Soberana, Bolivia
Democrtica y Bolivia Productiva, dentro de estas se estas se establecen la matriz
productiva integrada y diversificada. Constituida por los objetivos a largo plazo bajo los
siguientes componentes, excedentes ,empleo ingreso y produccin, considerando la
matriz de la estructura programtica del PND, el Ministerio de Desarrollo Productivo y
Economa Plural establece su programa estratgico Sectorial, donde las actividades y
objetivos de ENATEX se articulan con sus programas y actividades para el logro de
objetivos.
33

Cuadro 13: Objetivos Corporativos Enatex
Objetivo General Objetivos especficos
Producir y comercializar productos
textiles para el mercado interno y
externo de manera competitiva con
desarrollo integral y bienestar de los
trabajadores.
Implementar y consolidar la gestin y
organizacin de las unidades
productivas de manera integral
Garantizar la sostenibilidad financiera
Consolidar la participacin en el
mercado interno y externo.
Fuente: Elaboracin con base a informacin proporcionada
cuadro 14: Estrategias Corporativas Enatex
N Estrategias Enatex
1 Vender la capacidad de la empresa
2 Actualizacin tecnolgica de software y hardware
3 Atender solicitudes, asesorar y generar reuniones de coordinacin con las
unidades organizacionales en las que se expongan las necesidades de la empresa
4 Desarrollar nuevas familias de productos que satisfagan las necesidades de los
bolivianos con buena calidad, bajo precio, fcil acceso y nos permitan mantener
y/o ampliar los mercados internacionales
5 Asegurar la fidelidad de los clientes
6 Contribuir a mejorar las competencias laborales y conocimientos de los
trabajadores de la empresa buscando su certificacin.
7 Generar espacios de anlisis, para la toma de decisiones
Fuente: Elaboracin con base a informacion proporcionada

33
UNIDAD DE PLANIFICACION Plan Operativo Anual 2013
Hilandera Enatex

57

3.5. Estrategia Genrica Propuesta

ENATEX
HILANDERIA
MERCADO

LOGISTICA

PRODUCCION

CALIDAD

R.R.H.H.
*Generar utilidades que permita una redistribucin justa y
equitativa para cada unidad
*I mpulsar la captacin de nuevos mercados para cada una de
las unidades
*I mplementar y actualizar la tecnologa de software y hardware
*Crear y formar ambientes de coordinacin integral entre las
unidades

* I mpulsar la captacin de nuevos pedidos e incursionar en
nuevos mercados con una imagen competitiva
* Crear, formar y establecer procedimientos administrativos y
control de inventarios de manera efectiva y eficiente.
* I ncrementar la produccin y la utilizacin de capacidad con
mayor calidad y productividad.
* Establecer metodologas adecuadas con la informacin
cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad.
* Formar, motivar e impulsar la mano de obra calificada con
estructura salarial adecuada.

* Maximizar la eficiencia operativa reflejada en costos que permita
la auto sostenibilidad para una distribucin justa y equitativa.

Hilandera Enatex

58

3.6. Estrategia Propuesta Grafica

Hilandera Enatex

59

3.7. Polticas Propuestas
Tabla 17: Tabla de congruencias del diseo de polticas, 2014
Fuente: Elaboracin con base a datos obtenidos de anlisis de la hilandera
POLITICAS
DESCRIPCION AREA EJECUTOR INDICADOR TIEMPO PROPOSITO
Mercadeo
Diversificacin y
flexibilidad de
productos
Comercial
Gerencia de
comercializacin
-Nmero de clientes
-Cantidad vendida
1 ao
Ampliacin de
mercados y
cartera de clientes
R.R.H.H.
Personal motivado y
comprometido con la
empresa
Recursos
Humanos
Gerencia de
R.R.H.H
-Capacitacin de personal
- Incentivos al personal
6 meses
Lograr la
motivacin y
compromiso del
personal
Suministros
Mejoramiento en el
aprovisiona-miento de
materia prima (Fibra
de algodn) e insumos
Administra
-cin
Gerencia de
Compras e
importaciones
-Calidad de MP
-Cantidad faltante
- Tiempos de entrega
3 mes
Tomar
previsiones de
materia prima e
insumos
Produccin
Actualizacin
tecnolgica de
maquinaria
Produccin
Gerencia de
produccin
- Capacidad instalada de
maquinaria
2 aos
Lograr ser ms
eficientes y
competitivos
Tecnologa
Crear y mantener las
herramientas
tecnologas de
innovacin
Gerencia
Gerencia de
produccin
-Nmero de sistemas
implementados
1 ao
Mejorar los
sistemas de gestin
Hilandera Enatex

60

3.7.1. Enlace lgico para polticas
El enlace lgico para las polticas planteadas se describe mediante preguntas se
desglosa en Anexo B7
o Quin deber llevar a cabo la poltica?
o Cundo se realizara?
o Dnde se efectuara?
o Para qu debe aplicarse?
o Cules son los instrumentos de poltica?
3.7.2. Instrumentos de Poltica
Los instrumentos de poltica son:
Investigacin de mercado.- Se realizara un estudio de mercado que
permita establecer las necesidades y tendencias del mercado actual.
Capacitacin del personal.- Se capacitara al personal operativo
mediante programas de capacitacin acorde a las necesidades de la
empresa.
Diseo de incentivos.- Se diseara modelos y sistemas de incentivos
para el personal en general
Gestin de calidad.- Se diseara planes, sistemas de calidad acorde a las
necesidades y requerimientos.
Negociaciones.- Se realizara negociacin tanto internas como externas
Gestin de produccin.- Se realizara un trabajo con el departamento de
mantenimiento las condiciones y necesidades de la maquinaria.
Tecnologas de Informacin.- Introducir herramientas informticas que
permita sistematizar la informacin de manera competitiva.

Hilandera Enatex

61

CAPITULO IV: GESTION INDUSTRIAL
En este captulo se desarrollara la gestin de cada una de las actividades claves de la
Hilandera que son Mercado, Logstica, Talento Humano, Produccin, Control de
calidad y Financiera mediante el uso de herramientas adecuadas de ingeniera industrial.
Por lo cual este acpite nos ayudara a identificar los objetivos estratgicos necesarios
para la realizacin del cuadro de mando integral.
4.1.Gestin de mercado
4.1.1. PRODUCTO
Se denomina hilo al conjunto de fibras textiles, continuas o discontinuas, que se
tuercen juntas alcanzando una gran longitud y que es directamente empleado para la
fabricacin de tejidos y para el cocido de estos.
Cuadro 15 Descripcin del producto

NOMBRE DEL PRODUCTO

Hilo de algodn

DESCRIPCION

Hilo100% algodn Upland y tanguis en
procesos cardado, peinado, rotor y Heather,
Los ttulos pueden ser desde 8/1 al 44/1 a su
vez puede tener un acabado duro o blando
USOS

Bien intermedio para la industria textil

APLICACIONES

Confeccin de prendas de vestir

Fuente: Elaboracin con base en datos obtenidos del Dpto. Produccin
4.1.1.1.Productos por proceso y titulo
El producto que ofrece la Hilandera Enatex es el hilo que se diferencia por el
proceso y por el ttulo por tanto es variado ya que de acuerdo al pedido y
aplicacin del cliente puede ser de proceso cardado, peinado Open end o
Heather estos se diferencia por el procedimiento que lleva cada uno de ellos a
su vez podramos decir que el peinado es el hilo ms fino si bien los productos
Hilandera Enatex

62

de la hilandera se diferencian por el proceso tambin se clasifican por el
dimetro del hilo denominado ttulo y la gama histrica de la hilandera esta
entre los ttulos Nros. 8/1 (Ne) hasta 44/1 (Ne)
Esquema 4: Variedad de hilo

Fuente: Elaboracin en base a informacin de Control de Calidad
4.1.1.2.Caractersticas de los productos
Las principales caractersticas del hilo 100% algodn se desglosa a
continuacin:
Cuadro 16: caractersticas del hilo
CARACTERI STI CA UNI DAD
DESCRI PCI ON
Titulo
[Ne]
El ttulo es la relacin existente entre la
longitud y el peso de un material.
Torsin
[Alfa]
Torsin es la cantidad de vueltas sobre su eje
que se le da al hilo por unidad de longitud
Proceso
Peinado
El proceso de hilatura se paraleliza y agrupan
las fibras y/o filamentos por medio de
diversos sistemas.
Cardado
Open end
Acabado
Duro
El acabado puede ser duro o blando de
acuerdo al requerimiento del cliente.
Blando
Heather
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Control de Calidad
HILO
PEINADO
HILO
CARDADO
HILO
OPEN END
HILO
HEATHER
HTR Peinado
HTR Cardado
HTR Open end
TITULOS de 8/1 (Ne) al 44/1 (Ne)
Hilandera Enatex

63

4.1.1.3.Aplicaciones del producto
De acuerdo a las caractersticas del producto y su determinado proceso a
continuacin se describir de manera grfica las aplicaciones segn los
ttulos de mayor produccin en la hilandera.
Esquema 5: Ttulos de la Hilandera

Fuente: Elaboracin en base a informacin de Planta
4.1.2. PRECIO
Para el precio de hilo se consider la estructura de costos establecida por la Unidad
34

Tabla 18 : Precios de acuerdo a proceso y titulo
ANILLO Y ROTOR
Proceso Cdigo
Bs/Kg
(Upland)
Bs/Kg
(Tanguis)
OPEN
END
08/1OCHD COUP Z5,3 025M 23,76 24,30
20/1OCHD COUP Z4.0 010M 42,24 44,41
30/1OCHD COUP Z4.8 010M 48,21 49,30
PEINADO
12/PCHB CUP Z3,6 052M 36,99 36,99
20/1PCHD COUP Z3.6 030M 48,82 51,41
40/1PCHD COUP Z3.8 030M 78,38 80,98
CARDADO
14/1CCHD COUP Z3.6 014M 38,64 40,86
20/1CCHD COUP Z3.6 014M 44,61 46,83
30/1CCHB COUP Z3.8 014M 55,86 58,08
30/1CCHB COUP Z3.8 014M 55,86 58,08
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Produccin

34
Informacin proporcionada por Jefatura de Planta Sr. Mauro Uzqueda
Hilandera Enatex

64

4.1.2.1.Ventas
De acuerdo a la informacin y registros proporcionados por el departamento
de programacin se pudo evidenciar que las ventas realizadas en la hilandera
estn divididas en 2 grupos que son: Ventas Nacionales y los productos de
transferencia para la Unidad Telas que lo denominaremos Ventas Enatex y se
muestra en los siguientes cuadros:
Tabla 19: Ventas 2013
Mes
TOTAL
(Bs)
ENERO 3138647,03
FEBRERO 3083574,79
MARZO 2493619,16
ABRIL 2801724,97
MAYO 1818555,92
JUNIO 2158675,53
JULIO 3495534,04
AGOSTO 4300480,10
SEPTIEMBRE 3465141,59
OCTUBRE 2623958,21
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Programacin

Grafico 18 : Comportamiento de ventas mensual 2013

Fuente: Elaboracin en base a cuadro
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
4500000
5000000
B
s

TOTAL
Hilandera Enatex

65

Considerando las ventas por proceso podemos desglosar en el grafico 4 -1 donde el
proceso de Peinado es aquel que predomina seguido del proceso Cardado.

Tabla 20 : Ventas segn proceso 2013 (Bs)
Proceso
CONTINUAS OPEN END
Mes
CARDADO
(Bs)
PEINADO
(Bs)
HEATHER
(Bs)
OE (Bs)
HTR OE
(Bs)
NACIONAL
(Bs)
ENERO 360436,05 2159366,50 175611,96 274181,60 0,00 169050,93
FEBRERO 194784,90 2424603,69 281620,11 112593,92 0,00 69972,18
MARZO 146403,84 1932723,30 170505,18 39414,75 24304,38 180267,72
ABRIL 142720,48 2210879,31 206274,95 157725,89 0,00 84124,35
MAYO 487172,42 796343,43 174557,33 190642,77 96756,42 73083,55
JUNIO 798394,07 302813,84 491740,60 218303,71 278545,57 68877,74
JULIO 885384,79 1989072,81 96890,56 342622,87 32726,57 148836,44
AGOSTO 154776,39 2932779,22 465587,37 680212,04 9241,82 57883,27
SEPTIEMBRE 960035,81 1414356,67 402154,61 452478,11 1033,21 235083,18
OCTUBRE 1175433,50 643315,80 205367,77 556852,74 0,00 42988,39
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Planta

Grafico 19: Comportamiento de ventas por proceso 2013

Fuente: Elaboracin en base a cuadro

0,00
500000,00
1000000,00
1500000,00
2000000,00
2500000,00
3000000,00
3500000,00
B
s
.

CARDADO (Bs)
PEINADO (Bs)
HEATHER (Bs)
OPEN END (Bs)
HTR OPEN END (Bs)
NACIONAL (Bs)
Hilandera Enatex

66

4.1.2.2.Proyeccin de Demanda
Para la proyeccin de la demanda se realiz un anlisis de mtodos de pronsticos
con suaviza miento exponencial Es un procedimiento para revisar continuamente un
pronstico a la luz de las experiencias ms recientes es as que se consider el
modelo de pronostico Winter
35

Tabla 21: proyeccin de demanda 2014 (Kg)
AO Meses Kg
2014
Enero 141753
Febrero 101143
Marzo 66017
Abril 73195
Mayo 75001
Junio 79998
Julio 67691
Agosto 109598
Septiembre 74100
Octubre 95675
Noviembre 100942
Diciembre 127802
Fuente: Elaboracin propia mediante software minitab 7

Grafico 20 : Proyeccin de demanda 2014(Bs)

Fuente: Elaboracin propia mediante software minitab 7

35
Winter: mtodo de pronstico de acuerdo a parmetros como alpha,gama y beta
Hilandera Enatex

67

4.1.3. PLAZA
4.1.3.1.Mercado
El mercado actual de la Hilandera es reducido ya que la produccin es destinada a
la siguiente unidad de la cadena productiva Telas Enatex en la modalidad de
traspaso en cuanto al mercado local se cuenta con algunos clientes ya establecidos
y con un distribuidor que tiene el conocimiento del mercado local. Pero dada la
magnitud y capacidad con la que cuenta la planta un mercado atractivo es el de
exportacin.
4.1.3.2.Segmento de mercado
Para la segmentacin de mercado se considera los criterios para segmentar los
mercados de empresa. Cuya segmentacin puede ser por tipo de cliente, Tamao
del cliente, tipo de situacin de compra
36

De acuerdo a la estructura de la Hilandera y su visin planteada la segmentacin
adecuada es la de tipo de cliente, mediante una estrategia de varios segmentos y
segn la clasificacin de actividades econmicas de Bolivia los mercados meta se
detallan en el Cuadro
Dentro el registro de FUNDEMPRESA y su registro de aquellas empresas
dedicadas en el rubro textil se pueden evidenciar el siguiente cuadro:
Cuadro 17: Empresas registradas
INDUSTRIA MANUFACTURERA
FABRICACIN DE PRODUCTOS TEXTILES
Fabricacin de artculos
confeccionados de materiales
textiles, excepto prendas de
vestir
Fabricacin de tejidos de
punto y ganchillo
Fabricacin de telas
126
145
15
Fuente: Elaboracin en base a informacin de FUNDEMPRESA

36
Informacion extraida del libro Fundamentos de Marketing de Stanon,Etzel,Walker
Hilandera Enatex

68

cuadro 18: Descripcin de CAEB 2005
CLASIFICACIN DE ACTIVIDADES ECONMICAS DE BOLIVIA (CAEB-2005)
S
E
C
C
I
N

D
I
V
I
S
I
N

G
R
U
P
O

C
L
A
S
E

S
U
B
C
L
A
S
E

DESCRIPCIN
D INDUSTRIA MANUFACTURERA
17 FABRICACIN DE PRODUCTOS TEXTILES
172 Fabricacin de otros productos textiles
17210
Fabricacin de artculos confeccionados de materiales textiles, excepto
prendas de vestir
173 Fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo
1730 Fabricacin de tejidos y artculos de punto y ganchillo
17301 Fabricacin de medias
17302 Fabricacin de prendas de vestir tejidas y artculos similares de punto
17309 Fabricacin de complementos de vestir tejidos y artculos de punto ncp
18
FABRICACIN DE PRENDAS DE VESTIR, ADOBO Y TEIDO DE
PIELES
181 Fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel
1810 Fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel
18101 Confeccin de prendas de vestir para hombres, mujeres y nios
18103 Fabricacin de ropa deportiva
18109 Fabricacin de prendas de vestir de cuero y otras prendas ncp
Fuente: Elaboracin en base a informacin de CAIB 2005
4.1.3.3.Distribucin
En cuanto a la distribucin el cliente local debe recoger el producto de la planta y
en el caso de los productos de exportacin el departamento designado en la oficina
central se encarga de realizar dicho trmite. La venta de hilo puede dividirse en
tres categoras que se muestran a continuacin:
Esquema 6 Categorizacin de venta de hilo
Venta de hilo Venta Externa
Venta local
Traspaso a Unidad Telas

Fuente: Elaboracin en base a informacin de almacenes
Hilandera Enatex

69

El sistema de comercializacin actual de la hilandera tiene el siguiente
comportamiento:
Esquema 7 : Proceso de comercializacin de hilo
DEPARTAMENTO
COMERCIAL
PEDIDO DEL
CLIENTE
Unidad Hilanderia
Deposito Bancario
Proforma Baucher
Transporte
E
n
t
r
e
g
a

d
e

P
r
o
d
u
c
t
o
Verificacion
Requerimiento
E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
c
i
o
n
e
s

El producto final es paletizado como se muestra en la figura y de acuerdo al
destino puede variar los cilindros en el cual se realiza el enconado del hilo,
finalmente es envuelto con un plstico especial cuya finalidad es el de preservar el
producto.

Cono de Hilo (Aprox
2.1 Kg/unidd)
Separadores de
cartn
Cilindros
Pallet
Hilandera Enatex

70

En la distribucin puede haber dos subsistemas que son la distribucin directa y la
distribucin indirecta la aplicacin delos dos permitir abarcar y satisfacer la
demanda de los clientes
Esquema 8 : Distribucin adecuada para la hilandera

Es asi que con un canal de distribucin adecuado permitir abrir y consolidar el
producto en el mercado a su vez se busca integrar a las siguientes unidades de
produccin de Enatex. La aplicacin de mayorista, minorista y la distribucin directa
permite llegar a la mayora de los clientes.
4.1.4. PROMOCION
4.1.4.1.Formas
Al tratarse de un producto intermedio la promocin y publicidad tendr que
tratarse con mayor cuidado, cabe sealar que Enatex se encarga de promocionar
las diferentes unidades productivas con la que cuenta, claro ejemplo es la pgina
Web de Enatex.
Para el posicionamiento de la hilandera es necesario crear una imagen
independiente sin dejar de lado la integracin a la cual pertenece.
Hilandera Enatex

71

La identificacin de la planta en la carreta mediante vallas y gigantografia
ayudara a identificar y posicionar en la mente del cliente a su vez facilitara la
llegada.
Asesoramiento a grandes, pequeos y medianos empresa que requieren de
nuestro producto.
Catlogo de productos
Incentivo a mayoristas
Incentivos a la fidelidad del cliente
4.1.5. Objetivos Estratgicos de mercado
ESTRATEGI A DE MERCADO: Impulsar la captacin e incursionar en nuevos mercados con
una imagen competitiva.
OBJETIVO
ESTRATEGICO
OBJETIVOS ESPECIFICOS
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Incursionar en
nuevos mercados
Incrementar las ventas
Realizar investigacin de
mercado y plan estratgico
de marketing, Promocin,
mejora de canales de
distribucin y servicio al
cliente
Expandir e incursionar en nuevos mercados
Crear varios segmentos de mercado
Disponibilidad de los productos
Obtener el liderazgo de los productos
Crear una imagen atractiva y confiable para
el mercado
Ampliar la participacin de mercado local y
de exportacin
Impulsar el servicio al cliente

Hilandera Enatex

72

4.2. Gestin de Inventarios
La gestin de inventarios esta estructura de acuerdo a la informacin obtenida por el
departamento de Almacenes y Produccin.
4.2.1. Procedimiento de solicitud de compra
El procedimiento para realizar un pedido tiene la secuencia que refiere a la solicitud
de compra de repuestos, cabe sealar que la solicitud de insumos y materia prima
tiene un tratamiento similar segn la informacin recabada por el Departamento de
almacenes de la Hilandera.
37

Jefatura de
mantenimiento
Almacen de Hilanderia
Subgerencia de compras y
contrataciones
Jefatura de
presupuesto
Jefatura de
contabilidad
Inicio
Solicitud de
repuesto
Preparacion de
solicitud
Revision de
solicitud
planificacion de
solicitud
Emision de
proformas
la empresa
cuenta con
los requisitos
Evaluacion de
presupuesto de
adquisicion
Evaluacion de
proforma
Emision
financiera para
la adquision
Aprobacion de
presupuesto de
adquisicion
No
Yes
Compra de
repuesto
Recepcion de
repuesto
Fin

De acuerdo a la solicitud deseada el trmite debe llevar los siguientes requisitos:

37
A cargo del: Sr. Flix Condori
Hilandera Enatex

73

Hoja de ruta
Formulario de solicitud de contratacin tcnica
Nota de aprobacin
Orden de requisicin
Proforma
Informe tcnico
4.2.2. Almacenes
La hilandera cuenta con 3 almacenes: Materia prima, producto terminado e
insumos y repuestos, cada uno de ellos se encuentran de acuerdo al proceso
productivo en lnea, el almacn de insumos y repuestos cuenta con la divisin
adecuada y sus respectivas clasificaciones.
En el almacn de producto terminado se cuenta con una enmarcacin definida para
cada pallets y su respectiva identificacin, cabe resaltar que el producto destinado
para la unidad de Telas cuenta con un sistema de trasporte que se describe a
continuacin:
Cuadro 19 : Actividades de traslado de hilo
Actividad Planta
responsable
Material a
trasladarse
Carguo de hilo Hilandera

8 - 9 palets de hilo

Camin sale de Hilandera y luego llega a Telas
Des carguo de hilo Telas
Carguo de: Tarimas, separadores, cilindros Telas
Camin sale de Telas y llega a Hilandera
Des carguo de: Tarimas, separadores, cilindros Hilandera
Cuadro 20: Ruta de traslado de hilo
Ubicacin de la
nave
Ruta Material a trasladarse
Unidad Hilandera Hilandera - Telas 8 - 9 palets de hilo
Unidad Telas Telas - Hilandera Tarimas, separadores, cilindros
Hilandera Enatex

74

4.2.3. Inventarios
4.2.3.1.Insumos
Dentro de los requerimientos en suministros de la planta el departamento de
almacenes realiza la respectiva documentacin segn las necesidades de la planta.
38

Hasta el mes de Agosto de 2013 las requisiciones tanto local como de carcter de
importacin fueron las siguientes:
Tabla 22: I nsumos principales para el proceso Local
DESCRIPCION COSTO APROX. (Bs)
Tapas de cartn, film termo contrable, bolsas plsticas,
film strech u otros
280999,00
Resistencias ,rodamientos, capacitores ,anticongelante,
grasa, bombas u otros
19097,40
Material de escritorio, formularios, tonner u otros. 21740,95
Seguridad Industrial, material de limpieza 8103,00
TOTAL 329940,35
Fuente: Elaboracin en base a informacin de almacenes e inventarios
Tabla 23: I nsumos principales para el proceso Importados
DESCRIPCION COSTO APROX. (Bs)
Repuestos, display, material para continuas, Correas
planas y dentadas, cilindros, cursores, ventiladores,
bombas, fusibles, transistor u otros. 1311763,18
4.2.3.2.Clasificacin ABC
La clasificacin ABC establece tres categoras de productos para aplicar un
tratamiento diferente a cada uno. Para realizar esta clasificacin se hace un anlisis
del total del stock utilizando variables como las existencias medias u otros.
Para la realizacin de la clasificacin ABC en almacn de la hilandera se consider
los datos obtenidos por Jefatura de dicha rea cuya informacin fue extrada por el
programa ETES el mismo que registra las existencias en almacenes en este caso se
realizara para repuestos e insumos por tanto los resultados obtenidos son los
siguientes:

38
Informacin recabado por almacenes
Hilandera Enatex

75

Tabla 24: I nsumos
CLASE DESCRIPCION
Numero de
Articulo
Valor
existencia
(Bs)
%
A Film, Bolsa plstica 3 70615,38 46%
B Aceite, grasa, spray, tonner 11 52447,62 34%
C
Guantes, anticongelantes, tubo,
electrodo
126
1353,89 19%
Grafico 21 : Diagrama de Pareto para I nsumos

Fuente: Elaboracin en base a Tabla
Luego de realizar la clasificacin ABC mediante una gama de 140 insumos
registrados en el programa ETES que se encuentran en el almacn de la hilandera
podemos evidenciar que 3 insumos como ser Film termo contrable, film strecht,
bolsa plstica estn dentro de la categora A lo cual indica que estos insumos son de
mayor valor en cuanto a las existencias.
Tabla 25: Repuestos
CLASE DESCRIPCION
Numero de
Articulo
Valor
existencia
(Bs)
%
A Anillo, rel, convertidor 7 81657,29 23%
B Correa, tubo, banda, cots 14 69535,22 19%
C Cinta, interruptor, transistor 651 210673,51 58%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
F
I
L
M
T
O
N
N
E
R

T
-
1
6
4
0
-
A
N
T
I
C
O
G
E
L
A
N
T
A
C
E
I
T
E

S
H
E
L
L
F
O
R
M

S
E
G
U
I
M
C
A
R
T
R
I
D
G
E
G
R
A
M
P
A

#

2
4
/
6
E
L
E
C
T
R
O
D
O

F
e
A
N
T
I
N
I
T
R
O
F
U
R
A
Z
O
N
S
I
E
R
R
A
P
E
G
A
M
E
N
T
O
E
L
E
C
T
R
O
D
O
V
A
l
o
r

d
e

E
x
i
s
t
e
n
c
i
a

Frecuencia
% acumulado
Hilandera Enatex

76

Grafico 22: Diagrama de Pareto para repuestos

Fuente: Elaboracin en base a Tabla
Luego de realizar la clasificacin ABC mediante una gama de 672 repuestos
registrados en el programa ETES que se encuentran en el almacn de la hilandera
podemos evidenciar que 7 repuestos como ser: Anillo seguro; rel; convertidor,
membrana freno; potencimetro; rodillo estn dentro de la categora A lo cual
indica que estos insumos son de mayor valor en cuanto a las existencias.
4.2.4. Objetivos Estratgicos de Logstica y distribucin
ESTRATEGI A DE LOGI STI CA: Crear, formar y establecer procedimientos administrativos y
control de inventarios de manera efectiva y eficiente.
OBJETIVO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Optimizar
procedimientos
logsticos y de
inventarios en la
Hilandera
Minimizar tiempos de tramites logsticos
Crear nuevos
procedimientos, minimizar
tiempos de tramites,
Impulsar y establecer acuerdos con los
proveedores de MP, insumos y repuestos.
Crear sistemas de seguimiento de producto
Establecer un control de inventario efectivo
Establecer procedimientos de logstica y
distribucin

0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
0,00
5000,00
10000,00
15000,00
20000,00
25000,00
30000,00
A
N
I
L
L
O
P
E
S
A

P
A
T
R
O
N
C
O
R
R
E
A

D
E
N
T
C
O
R
R
E
A

D
E
C
I
N
T
A

S
U
P
E
J
E
C
O
R
R
E
A
A
R
R
A
S
T
R
E
B
U
J
E

C
O
N
P
E
R
N
O
C
O
R
R
E
A
P
I
E
Z
A
E
S
L
A
B
O
N
C
O
R
R
E
A

"
V
"
P
R
I
S
I
O
N
E
R
O
P
A
L
A
N
C
A
P
A
L
A
N
C
A
C
O
R
R
E
A

E
N

V
V
A
L
V
U
L
A
V
a
l
o
r

d
e

e
x
i
s
t
e
n
c
i
a
s

Articulos
diagrama de pareto
Series1
Series2
Hilandera Enatex

77

4.3. Gestin de Talento Humano
4.3.1. Estructura organizacional propuesto
De acuerdo a los requerimientos y la planificacin propuesta el organigrama para la
hilandera se desglosa en el ANEXO C1. Donde se puede evidenciar nuevos puestos
como ser Contabilidad y Ventas cuya introduccin permitir desarrollar la
planificacin estratgica de manera competitiva para la hilandera.
4.3.2. Manual de funciones
De acuerdo al organigrama propuesto el manual de funciones de cada puesto se
desarroll en base a informacin y documentacin de la Hilandera, por lo cual se
adecuo de acuerdo a lo propuesto.
4.3.3. Evaluacin del desempeo
La evaluacin del desempeo es una valoracin, sistemtica, de la actuacin de cada
persona en funcin de las actividades que desempea, las metas y los resultados que
debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo.
39
Para la
evaluacin de puestos es necesario elegir un mtodo de evaluacin y seguir los pasos
adecuados para el desarrollo de este acpite.
4.3.4. Mtodo de evaluacin por puntos
El mtodo de evaluacin con puntos o mtodo de evaluacin con factores y puntos
(Point rating) fue creado por Merrill Lott
40
y es el mtodo de evaluacin de puestos
ms utilizados en el mundo.
Su tcnica es analtica porque los cargos se comparan mediante los factores de la
evaluacin con los valores en puntos. Tambin es una tcnica cuantitativa a cada
aspecto del puesto y se suman los valores numricos obtenidos para alcanzar un valor
total para cada puesto.
Es as que de acuerdo a la descripcin general del mtodo de evaluacin por puntos
se aplicara a la Hilandera segn su estructura propuesta.

39
Informacin extrada de Gestin de talento humano de Idalberto Chiavenato
40
Extratdido de Wage Scale and job evaluation , Ronal Press,New York 1926
Hilandera Enatex

78

4.3.4.1.Elaboracin de las descripciones y anlisis de los puestos a evaluar.
De acuerdo al organigrama y el manual de funciones propuesto y descritos en los
anteriores puntos los puestos a analizar se describirn:
Cuadro 21 : Puestos de Hilanderia Enatex propuesto
PUESTO DESCRIPCION
Puesto 1 Jefatura de Planta hilandera
Puesto 2 Jefatura de Produccin
Puesto 3 Jefatura de Mantenimiento
Puesto 4 Jefatura de Calidad
Puesto 5 Encargado de Contabilidad
Puesto 6 Encargado de Recursos Humanos
Puesto 7 Encargado de Almacenes
Puesto 8 Encargados de Ventas
Puesto 9 Supervisor de Produccin
Puesto 10 Supervisor de Programacin
Puesto 11 Supervisor Mecnico
Puesto 12 Supervisor Elctrico
Puesto 13 Supervisor de Calidad
Puesto 14 Asistente de Recursos Humanos
Puesto 15 Asistente Tcnico de Almacn
Puesto 16 Asistente Tcnico de Despacho
Puesto 17 Tcnico Operativo
Puesto 18 Tcnico de Apoyo y Limpieza
Puesto 19 Tcnico Mecnico
Puesto 20 Tcnico Elctrico
Puesto 21 Tcnico Inspector
Puesto 22 Tcnico Laboratorista
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Recursos Humanos
4.3.4.2.Eleccin de los factores de evaluacin
Para el desarrollo de la evaluacin los factores que se consideran estn divididos en
grupos de los cuales cada uno tiene factores y sub-factores. Los principales factores
a considerar son los siguientes:
Capacidad
Esfuerzo
Responsabilidad
Hilandera Enatex

79

Condiciones de trabajo
En el Cuadro se muestra a detalle la divisin de los factores que se utilizaran para la
evaluacin:
cuadro 22 Desglose de factores
GRUPO DE FACTORES FACTORES DE EVALUACI ON
SUBFACTORES DE
EVALUACI ON
CAPACIDAD
I nstruccin general
Conocimientos necesarios
Conocimientos requeridos
Experiencia
Previa en la empresa
Previa fuera de la empresa
I niciativa e ingenio
Criterio
Razonamiento conceptual
Toma de decisiones
Adaptabilidad al cargo
Tiempo de adaptacin
Cargos similares
ESFUERZO
Requisitos Fsicos
Complexin fsica
Condiciones personales
Exigencia mental y/o visual
Concentracin
Esfuerzo visual
RESPONSABILIDAD
Responsabilidad en bienes
Responsabilidad en equipo
Responsabilidad en dinero
Responsabilidad en tareas y/o
proceso

Responsabilidad en trabajo de
otros
Supervisin inmediata
Supervisin indirecta
Responsabilidad en discrecin
Responsabilidad en contacto
con el publico

CONDICIONES DE
TRABAJO
Ambiente y posicin
Ambiente
Posicin
Riesgos y enfermedades
Riegos
Enfermedades

Hilandera Enatex

80

4.3.4.3.Gradacin de los factores de evaluacin
Segn los factores definidos y el uso y/o aplicacin de cada uno de los factores y
sub-factores ya establecidos la gradacin estar dividida de la siguiente manera:
A B C D E F
Bajo Alto
4.3.4.4.Ponderacin de los factores de la evaluacin
Para la ponderacin de los factores se cont con la colaboracin de Jefatura de
planta a cargo del Sr. Mauro Uzqueda es as que el porcentaje destinado a cada
factor y sub factor considerados dos puntos de vista se utilizara la media para dicha
evaluacin.
Tabla 26 Pesos relativos para factores de evaluacin
FACTORES
Pesos Relativos
MEDI A
J efatura de
Produccin
Proyectista
CAPACIDAD 35 35 35
Instruccin general 15 15 15
Experiencia 10 5 7,5
Iniciativa e ingenio 2 7 4,5
Criterio 5 5 5
Adaptabilidad al cargo 3 3 3
ESFUERZO 20 20 20
Requisitos Fsicos 10 10 10
Exigencia mental y/o visual 10 10 10
RESPONSABILIDAD 25 30 27,5
Responsabilidad en bienes 2 4 3
Responsabilidad en tareas y/o proceso 9 10 9,5
Responsabilidad en trabajo de otros 9 10 9,5
Responsabilidad en discrecin 3 2 2,5
Responsabilidad en contacto con el
publico 2 4 3
CONDICIONES DE TRABAJO 20 15 17,5
Ambiente y posicin 10 8 9
Riesgos y enfermedades 10 7 8,5
Sumatoria 100 100 100
Hilandera Enatex

81

4.3.4.5.Atribucin de puntos a los grados de los factores de la evaluacin
Para la atribucin de puntos a los grados se realizara una progresin aritmtica bajo
la ecuacin (1) la cual nos permitir producir una recta:

( )

n 1 2 3 4 5

d 2

A B C D E

Tabla 27: Ponderacin de factores
I TEM FACTORES
PONDERACI ONES
A B C D E
C CAPACIDAD 35 70 105 140 175
C1 I nstruccin general 15 30 45 60 75
C11 Conocimientos necesarios 5 10 15 20 25
C12 Conocimientos requeridos 10 20 30 40 50
C2 Experiencia 7,5 15 22,5 30 37,5
C21 Previa en la empresa 6 12 18 24 30
C22 Previa fuera de la empresa 4 8 12 16 20
C3 I niciativa e ingenio 4,5 9 13,5 18 22,5
C4 Criterio 5 10 15 20 25
C41 Razonamiento conceptual 2 4 6 8 10
C42 Toma de decisiones 3 6 9 12 15
C5 Adaptabilidad al cargo 3 6 9 12 15
C51 Tiempo de adaptacin 2 4 6 8 10
C52 Cargos similares 1 2 3 4 5
E ESFUERZO 20 40 60 80 100
E1 Requisitos Fsicos 10 20 30 40 50
E11 Complexin fsica 5 10 15 20 25
E12 Condiciones personales 5 10 15 20 25
E2 Exigencia mental y/o visual 10 20 30 40 50
E21 Concentracin 5 10 15 20 25
E22 Esfuerzo visual 5 10 15 20 25
R RESPONSABILIDAD 27,5 55 82,5 110 137,5
R1 Responsabilidad en bienes 3 6 9 12 15
R11 Responsabilidad en equipo 1,5 3 4,5 6 7,5
R12 Responsabilidad en dinero 0,5 1 1,5 2 2,5
R2 Responsabilidad en tareas y/o proceso 9,5 19 28,5 38 47,5
R3 Responsabilidad en trabajo de otros 9,5 19 28,5 38 47,5
R31 Supervisin inmediata 7 14 21 28 35
R32 Supervisin indirecta 2 4 6 8 10

Hilandera Enatex

82

Hilandera Enatex: Continuacin de tabla 4-10
I TEM FACTORES
PONDERACI ONES
A B C D E
R4 Responsabilidad en discrecin 2,5 5 7,5 10 12,5
R5 Responsabilidad en contacto con el entorno 3 6 9 12 15
CO CONDICIONES DE TRABAJO 17,5 35 52,5 70 87,5
CO1 Ambiente y posicin 9 18 27 36 45
CO11 Ambiente 4 8 12 16 20
CO12 Posicin 6 12 18 24 30
CO2 Riesgos y enfermedades 8,5 17 25,5 34 42,5
CO21 Riegos 3 6 9 12 15
CO22 Enfermedades 7 14 21 28 35
4.3.5. Manual de evaluacin de puestos
La descripcin completa del manual de evaluacin de puestos se encuentra
desglosada en el Anexo C2.
4.3.6. Curva salarial
Para la elaboracin de la curva salarial de la hilandera se utiliz la evaluacin de
puestos por el mtodo por puntos es as que los resultados obtenidos son los
siguientes
Tabla 28: puntos establecidos
PUESTO DESCRIPCION PUNTOS
Puesto 1 Jefatura de Planta Hilandera 1074
Puesto 2 Jefatura de Produccin 926
Puesto 3 Jefatura de Mantenimiento 925
Puesto 4 Jefatura de Calidad 926
Puesto 5 Encargado de Contabilidad 805
Puesto 6 Encargado de Recursos Humanos 820
Puesto 7 Encargado de Almacenes 814
Puesto 8 Encargados de Ventas 805
Puesto 9 Supervisor de Produccin 758
Puesto 10 Supervisor de Programacin 698
Puesto 11 Supervisor Mecnico 747
Puesto 12 Supervisor Elctrico 754
Puesto 13 Supervisor de Calidad 758
Puesto 14 Asistente de Recursos Humanos 658
Puesto 15 Asistente Tcnico de Almacn 658
Puesto 16 Asistente Tcnico de Despacho 658
Puesto 17 Tcnico Inspector 604
Hilandera Enatex

83

Hilandera Enatex: Continuacin de tabla 31
PUESTO DESCRIPCION PUNTOS
Puesto 18 Tcnico Laboratorista 604
Puesto 19 Tcnico Mecnico 637
Puesto 20 Tcnico Elctrico 637
Puesto 21 Tcnico Operativo 593
Puesto 22 Tcnico de Apoyo y Limpieza 506
De acuerdo al comportamiento de las variables de puntos y remuneracin la lnea de
tendencia con mayor r se muestra en el grfico:
Grafico 23: Linea de tendencia

La ecuacin para la generacin de la curva salarial es la siguiente:

Dnde:
De acuerdo a los valores establecidos mediante la evaluacin de puestos y se respectiva
ecuacin se ajust los salarios cuya evaluacin esta descrita en Anexo C3.
y = 0,0256x
2
- 24,798x + 7062,7
R = 0,9257
y = 12,973x - 6407,4
R = 0,8799
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
0 200 400 600 800 1000
B
s

puntos
SB (Bs) (y)
Polinmica (SB (Bs) (y))
Lineal (SB (Bs) (y))
a 0,0256 b 24,798 c 7062,7
Hilandera Enatex

84

4.3.7. Clasificacin de puestos
De acuerdo a la evaluacin realizada y los clculos necesarios la clasificacin de
puestos para la Hilandera Enatex es la siguiente:

Tabla 29: Clasificacin de puestos
CLASE
DE
PUESTO
RANGOS DE
PUNTOS
PUNTO
MEDI O
SALARI O
PROMEDI O
(Bs)
FRANJ A SALARI AL
(Bs)
I 500 640 570 1429 1143 1715
II 641 680 661 1825 1460 2190
III 681 780 731 2784 2227 3340
IV 781 899 840 3790 3032 4548
V 900 1100 1000 6051 4841 7261
Grafico 24: Niveles Salariales

0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
0 200 400 600 800 1000 1200
B
s

Puntos
Salario
Salario
Exponencial (Salario)
I
II
III
IV
V
Hilandera Enatex

85

4.3.8. Incentivos
Los incentivos laborales es una estrategia efectiva a la hora de recompensar y/o
motivar al personal para mejorar su desempeo y su calidad de vida por lo cual
dichos incentivos pueden ser monetarios y no monetarios.
4.3.8.1.Incentivos monetarios
Los incentivos monetarios estn establecidos por Enatex cuya denominacin es
Factor variable de la escala salarial cuyo reglamento fue modificado el 30 de Julio
de 2013 bajo Resolucin Ministerial N 0127/2013 misma que entro en vigencia
desde el 1 de Agosto de 2013. Este factor variable debe compatibilizar con
mecanismos de eficiencia y control acorde a los parmetros de crecimiento y
desarrollo de la industria textil, este se cancela a los trabajadores despus de
obtener una produccin igual o superior al 35% este incentivo est dirigido a la
parte operativa de la empresa pero la parte administrativa productiva de la empresa
no cuenta con ningn incentivo. Es as que los incentivos monetarios debieran
dividirse de la siguiente manera:
Incentivo a nivel operativo
Incentivo a nivel administrativo
4.3.8.2.Programas no monetarios
Los factores que determinan el compromiso laboral, utilizados por los sistemas de
motivacin ms importante del mundo son:
Autodireccin: Los reconocimientos laborales vienen de la mano con la
posibilidad de poder proponerse objetivos y determinar prioridades de
forma personal
Excelencia: Permite a que las personas desarrollen un trabajo excelente,
este simple hecho es ms motivador que cualquier salario
Creatividad: Uno de los mejores incentivos para los empleados es que se
permita desarrollar su creatividad en la tarea que hacen en relacin al
ambiente de trabajo
Hilandera Enatex

86

Por lo cual pueden determinarse programas de beneficios flexibles, dependiendo
de cada situacin particular y las necesidades de cada empleado:
Programas Descripcin Aplicaciones
Capacitacin
Forma de incentivar a los
empleados a travs de la
capacitacin y la formacin,
reservada solo para aquellos
que cumplen con sus metas en
tiempo y forma
*Capacitacin para
formacin de acuerdo
al rea
*Cursos
especializados

Almuerzos
cenas y
reconocimientos
simblicos
Forma de motivar mediante el
reconocimiento de la empresa
organizando almuerzos y cenas
* Vales de Almuerzo
y/o cena *Vales de
prendas de la
empresa
Retiros, premios
y bonos no
monetarios
Premiar a los que poseen y/o
realizaron un excelente
desempeo
*Empleado del mes
* certificado de buen
desempeo
* tarjeta de
felicitacin
Horas Creativas
Se busca reconocer su
creatividad, permitiendo
dedicarse a un proyecto propio
al menos algunas horas
semanales
* Ascensos
* Certificado a la
innovacin
4.3.9. Objetivos Estratgicos de Recursos Humanos
ESTRATEGI A DE RECURSOS HUMANOS: Formar, motivar e impulsar la mano de
obra calificada con estructura salarial adecuada.
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
OBJETIVO ESPECIFICOS
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Impulsar, motivar
y mantener la
fuerza laboral
Establecer estructura organizacional
acorde a las necesidades de la hilandera.
Disear la estructura
organizacional para la
hilandera, establecer el
manual de funciones,
Crear incentivos con el
fin de motivar e
incentivar a la fuerza
laboral, estandarizar las
evaluaciones de puestos.
Establecer y describir los puestos de
acuerdo al organigrama establecido.
Motivar la fuerza laboral para aumentar la
productividad de mano de obra.
Estandarizar y realizar evaluacin
como desarrollo de la mano de obra.
Capacitar para construir y descubrir
habilidades de la mano de obra.
Impulsar la innovacin e incentivar a
la mano de obra.
Hilandera Enatex

87

4.4. Gestin de produccin
Para el desglose de la gestin de produccin se debe sealar que se realiz un estudio y
descripcin minuciosa respecto a la parte productiva por lo cual se detallara de forma
histrica y actual respecto a su funcionamiento y requerimiento.
4.4.1. Proceso de produccin
En el proceso de hilatura se agrupan las fibras y/o filamentos por medio de diversos
sistemas para as formar los hilados, estas fibras o filamentos deben reunir ciertas
caractersticas de hilabilidad. Desde el punto de vista tecnolgico, la hilatura tiene por
objeto la formacin de un hilo de seccin lo ms circular posible, formado por una
masa compacta de fibras de longitud limitada, colocadas ms o menos paralelamente
entre si y ligadas por medio de la torsin. La secuencia textil desde el proceso
agroindustrial esta descrita en el esquema 5 bajo un diagrama de bloques.
4.4.1.1.Condiciones de produccin
Para el proceso de produccin textil se necesita determinadas condiciones de
produccin que permita obtener un producto de calidad.La humedad del ambiente
influye en los procesos textiles de la siguiente manera:
El aire seco ocasiona que los materiales tengan baja absorcin de
humedad, afectando la calidad y productividad.
Ocurre la formacin de cargas electrostticas.
Los materiales que tienen un correcto nivel de humedad tienen menos
probabilidad de quebrarse, calentarse y producir friccin.
El material textil higroscpico reacciona con sensibilidad a las
oscilaciones de la humedad: se estira cuando aumenta la humedad y se
acorta al disminuir esta.
En condiciones de baja humedad en el aire, aumenta el polvo y la pelusa
en el ambiente generando un ambiente incomodo de trabajo.
De acuerdo a las necesidades y cuidados el departamento de Mantenimiento de la
hilandera cuenta con la central de climatizacin (LUWA) cuya finalidad es
Hilandera Enatex

88

proporcionar condiciones adecuadas para el proceso de hilatura. De acuerdo a la
informacin recabada por Jefatura de Mantenimiento y segn la ingeniera de aire
textil, se recomienda los siguientes valores para el algodn:
Tabla 30 : Sistemas textiles Rieter.Humedad y temperatura
MATERIAL BLOWROOM PREPARATION SPINNING
COTTON
Contenido de agua por Kg de aire seco: Algodn aprox 10 13 g/Kg
Temperatura C 24-28 24-28 28-32 C Ring

24-28 C Rotor
Rel. Humidity % 48-54 48-54**
41
36-44 % R.H. Ring
52-58 % R.H. Rotor
Fuente: Elaboracin en base a informacin de mantenimiento
42

Considerando que la Produccin principal de la planta se concentra en el hilado de
algodn y de acuerdo a los parmetros mencionados anteriormente se trabaja con
25C de temperatura y 55% de humedad
Temperatura Humedad Mezcla definida de aire y de agua
25 55 0.013 Kg vapor/Kg aire seco

Para el laboratorio de calidad, la climatizacin de las muestras a analizar y los
anlisis de laboratorio deben realizarse bajo las normas ambientales
43
estndar
exigen una Temperatura de 20C y una humedad relativa de aire del 65%
ocasionando esto, no obstante una diferencia en el contenido absoluto del agua del
aire cllimatizado.
44

Temperatura Humedad Mezcla definida de aire y de agua
20 65 0.009 Kg vapor/Kg aire seco

41
** Dependiendo d ela humedad de la materia prima
42
Informacin extrada de Sistemas textiles Rieter brindado por el Sr. Sergio Cabrera
43
Indicacin de normas para anlisis de fibra: ISO 139, EN 20139, DIN 53 802
44
Informacin extrada de Uster Sliver Statistics 2001
Hilandera Enatex

89

4.4.1.2.Diagrama de Bloques
Esquema de bloques
45
: Realizado para la hilandera Enatex
FIBRA DE
ALGODON
HILADO
TEJEDURIA Y
TEIDO
CONFECCION
Apertura y
Limpieza
Cardado
Paralelizados
Hilado
Enconado
Revisado
Tisaje
Corte
Costura
Terminacion
Teido en
hilado Tejido de
punto
Tejido Plano
Teido en
Tejido
ALGODON
Semilla
Cascara
FIBRAS
NATURALES
FIBRAS
VEGETALES
Fibras de
Tallo
Fibras de
Fruto
Fibras
Animales
Fibras
Minerales
P
R
O
D
U
C
C
I
O
N

D
E

F
I
B
R
A
FIBRAS
MANUFACTURADAS
Fibras de
Semilla
Fibras de
Hoja
Lanas y Pelos
Seda
Fibras
Regeneradas
Fibras
Sinteticas
Torta y Harina
Aceite crudo
Fertilizante
Afrecho
Desmote
Cosecha
Fertilizacion
Riego
Siembra

45
PRODUCCION DE FIBRAS: Los distintos mtodos de produccin de la fibra dependern del origen y tipo. Cuyos tipos pueden ser Fibras
naturales como fibras manufacturadas. HILADO: Fabricacin de hilos. TINTORERIA: Transformacin de hilo en tejido de punto. Son realizados
por el entrelazado del hilo por medio de agujas, tejidos planos o de calada. CONFECCION: El producto terminado que depende del articulo a
fabricar y de su uso final.

Hilandera Enatex

90

4.4.1.3.Sistemas de hilatura
Para un adecuado anlisis del proceso es importante describir los sistemas de
hilatura que existen los cuales se denominan en dos grandes sistemas:
SISTEMAS DE HILATURA CONVENCIONALES
Estn universalmente establecidas en la industria gracias a las caractersticas del
hilo que proveen (regularidad, resistencia) y a las bondades tecnolgicas
(versatilidad, reduccin de operaciones) y econmicas (posibilidad de trabajar fibras
muy cortas, costos de operacin) ofrecidas.
SISTEMAS DE HILATURA NO CONVENCIONALES
Las hilaturas no convencional presentan muchas ventajas respecto a las primeras,
aunque tienen campos de aplicacin muy especficos, algunas han tenido xito en
algunas reas y otras no alcanzaron la etapa de comercializacin
A continuacin se detallara los sistemas que son utilizados en la hilandera Enatex.
HI LATURA POR CONTI NUA DE ANI LLOS
Las continuas de anillos se emplea en las hilaturas de fibras cortas, fibras
largas y diversidad de materias primas.Provee un hilo de buena calidad y
apariencia uniforme, que se toma como referencia para compararlo con hilados
obtenidos con otros sistemas. El rango de densidad lineal es amplio, desde
hilos muy gruesos a finos.
HI LATURA POR COMPACTACI ON
Modificacion de la continua de anillos que esta mostrando multiples
beneficios, se obtienen hilos con menorpilosidad, mas resistentes , mas suaves
(ya que trabajan con menos torsion) se reduce la borra en la hilatura , se
aumenta el rendimiento en la tejeduria
HI LATURA A ROTOR
Pertenece al grupo de hilaturas de cabo abierto (open end) y presenta la
ventaja de hacer hilos a partir de las cintas. Permite acortar el proceso de
hilatura eliminando a la mechera y la bobinadoraSu campo de accion abarca la
hilatura de fibras cortas (corte algodonero) y fibras largas (corte lanero) y sus
respectivas mezclas con fibras manufacturadas (artificiales y sinteticas) el
rango de densidad lineal es amplio, variando de gruesos a medios.

Hilandera Enatex

91

Esquema 9: Mtodos de hilatura
Convencional
Continua de
anillos
Rotor
Sistemas de
Hilatura
Cabo abierto
Por Adhesivos
NO
Convencional
Compactacion
Electrostatica
Vortice de aire
Friccion
Dref
Disco
Torsion torsion
Frotamiento
Repco Chorro de aire
Falsa torsion
Buena Calidad
Apariencia uniforme
Menor pilosidad
Mas resistentes
Mas suaves
Acorta el proceso
Fibras largas
Fibras cortas
Hilatura
Manual
Hilatura
Mecanica
Huso
Rueca
Bergada
Huso
P
R
O
C
E
D
I
M
I
E
N
T
O
S
Dref 3000
Piyfil
Parafil
Por
envolvimiento
Bobtex
Twiio
Hilandera Enatex

92

4.4.1.4.Produccin
Descrita el origen, los sistemas de hilatura y establecidas las condiciones
requeridas el proceso productivo de la Hilandera es el siguiente:
ALMACENAMIENTO
DE MATERIA PRIMA
ARMADO DE CARRIL
ROTOR HTR
ANILLO HTR
CARDADO
ANILLO HTR
PEINADO
ANILLO CARDADO ANILLO PEINADO
ANILLO
NO SI
EMPAQUE
ALMACENAMIENTO Y
DESPACHO
APERTURA Y LIMPIEZA
CARDADO
PARALELIZADO 1 PASO
MECHERA
UNILAP
(Reunido de cintas)
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO 2
PASO
PEINADO
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO 2 PASO
UNILAP
(Formacion de rollo)
PEINADO
CONTINUA
ENCONADORA
ENVIAR CINTAS A TEIR
MEZCLAR CINTAS
HILADO OPEN END
HILADO OPEN END
PARALELIZADO Y
REGULARIZADO PASO UNICO
INICIO
FIN
REUNIDO DE CINTAS
PEINADO
MEZCLAR LAS CINTAS
completar 4 pasos
PRENSADO DE EMPAQUE
PARALELIZADO Y MEZCLA
2
PARALELIZADO
HOMOGENEIZADO 1
PARALELIZADO Y
HOMOGENEIZADO 2 Y
REGULADO
PARALELIZADO Y
MEZCLA 1
PRENSADO DE EMPAQUE
PARALELIZADO Y
MEZCLA 2
PARALELIZADO Y
HOMOGENEIZADO 1
PARALELIZADO
HOMOGENEIZADO 2 Y
REGULADO
HTR
SI NO
PARALELIZADO Y MEZCLA
1
MEZCLAR CINTAS
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 1)
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 2)
PARALELIZADO Y REG
2 PASO (paso 3)
ALMACENAMIENTO
DE MATERIA PRIMA
RECYCLING
ARMADO DE CARRIL
RECYCLING
APERTURA Y LIMPIEZA
RECYLCING
CARDADO RECYCLING
ROTOR CRUDO
SI
NO

Hilandera Enatex

93

De acuerdo al flujograma descrito anteriormente a continuacin se describir cada
uno de los procesos descritos pertenecientes a la lnea de produccin de la Hilandera.
Cuadro 23: Proceso de la Hilanderia Enatex

46
Informacin extrada de manual de Rieter
47
Extrado de manual de maquinaria Rieter (sistema de apertura /limpieza)
Almacenamiento de materia prima
ALMACEN: La fibra de algodn es almacenada en fardos de
distintos pesos y categoras, mismos que son separados para el
respectivo control de calidad.
Identificacin y armado de carril
ARMADO: Para la identificacin de fardos el departamento de
calidad realiza el mezclado proceso donde se juntan diferentes
partidas del mismo tipo de fibra, donde se requiere mezclar
adecuadamente los fardos, para que la mezcla sea lo ms
homognea posible, mediante la formacin y asignacin de
calles .Se determina la cantidad de fardos que se utilizara para
luego realizar el diagrama de la calle para iniciar el proceso.
Apertura y Limpieza
Disgregar y limpiar se sigue paso a paso y estn coordinados de tal modo que
impurezas grandes no son trituradas sino eliminadas antes de la etapa del proceso
siguiente
46
Las partculas de impurezas pequeas son ms difciles de separar y exigen
un trabajo intenso. Por esto la limpieza preliminar cuidadosamente es tan importante.
La buena disgregacin en la apertura de las balas, una limpieza preliminar eficiente es
el concepto que cuida las fibras.
47

UNIFLOC (apertura automtica de balas) Encargada de
desmenuzar los fardos de algodn en pequeos copos para
facilitar su limpieza, a su vez encargada de separar las
partculas metlicas.
UNICLEAN (limpieza preliminar intensa) encargada de limpiar
intensamente los flocones provenientes del Unifloc, donde el
algodn es trabajado con un alto efecto de limpieza y de
tratamiento cuidadoso de las fibras que permite que no se vean
afectadas ni en su resistencia ni en su elongacin.
Hilandera Enatex

94

48
RIETER Instruccin de servicio UNIflex B 60
UNIMIX (mezcla homognea) Es la mquina combina la gran
capacidad de mezcla con el efecto de apertura y limpieza de su
cilindro con parrilla. La alimentacin automtica de cardas est
encargada por AEROFEED U
UNIFLEX (limpieza fina cuidadosa) Un ventilador aspira el
material de la maquina precedente, mediante la presin del aire
del ventilador el material es compactado para formar una napa.
El tambor perforado y el tambor solido guan la napa hacia el
cilindro alimentador y la tolva de alimentacin. Se sueltan las
impurezas y caen dentro del recolector de desperdicios. El
algodn limpiado sale de la maquina por el canal.
48

Cardado
CARDAS:Realiza una operacin clave en el proceso de hilatura
y determina directamente las caractersticas finales del hilo,
cuya finalidad es la separacin de fibras hasta llegar a
individualizarla, orientacin de las fibras, el desenredo de neps,
a su vez la limpieza an ms profunda del algodn con la
eliminacin de polvo, borra y fibras cortas, logrando una cinta
contina de fibras.
Paralelizado 1er. Paso

MANUAR 1er.PASO: Encargada de paralelizar y homogenizar
por medio de doblado y estiraje, donde el objetivo de estiraje es
paralelizar y alizar las fibras, a su vez remover las partculas de
polvo. El doblado tiene como funcin reunir una cantidad de
fibra que ocupa una superficie determinada en otra superficie
menor, donde compensa irregularidades (homogeneizar) y
mezclar.
Peinado
UNILAP (Reunido de cintas) :La funcin del Unilap es
bsicamente el doblado (homogeneizado) encargada de
convertirse en el rollo que alimentara las peinadoras con un
peso de napa uniforme y lo ms alto posible, donde cuanto
mejor preparado este el rollo y el peso de la napa sea ms alto
menor ser el porcentaje de blousse.
Hilandera Enatex

95

Peinado
PEINADO: La peinadora es la maquina donde se eliminan las
fibras cortas, donde cada mquina tiene 8 cabezas de peinado.
De cada una de ellas sale una cinta de fibras peinadas la que son
reunidas en la mesa; las 8 cintas son guiadas para desembocar
en el tren de estiraje donde se las mezcla y homogeniza en una
sola. Finalmente la cinta peinada es depositada en un bote.
Paralelizado 2do. Paso
MANUAR 2do.PASO: Luego del peinado para homogeneizar la
cinta, volver a conferir la resistencia deseada a la misma y
controlar el ttulo de salida se le da al material un pasaje de
manuar. El hecho de tener cintas de algodn con fibras ms
paralelizadas nos favorecer para poder extraer el polvillo de
ellas mediante el sistema de aspiracin en el manuar.
Formacin de mechas
MECHERA: La funcin principal de la mechera es estirar la
cinta, esta accin favorece a la paralizacin de las fibras. Como
la mecha de salida al ser sensiblemente ms fina que la de
entrada tiene poca cohesin, se le deber conferir una torsin
para mantenerla unida. La cuarta funcin es el bobinado de la
mecha en un paquete que puede transportarse, almacenarse y
cargarse en la mquina de hilatura por anillos.
Transporte de mechas
TRANSPORTE DE MECHAS TAC (Entre 3 mecheras y varias
continuas): en cuanto al control de la cadena va condicionando
por las mecheras cuando hacen el cambio de mudada y deben
intercambiar las bobinas.
Realiza el cambio automtico de cilindros vacos con cilindros
llenos (mechas) entre la mquina y las 3 mecheras para luego
alimentar con material a las continuas.
Hilado
CONTINUA DE HILAR: Esta mquina es la encargada de
producir el hilo, donde su principales funciones son: dar el
estiraje final a la mecha de preparacin, dar la torsin definitiva
al hilo, bobinar el hilo en una canilla o envase

Hilandera Enatex

96

49
Instruccin de manejo Autocoro 3012 Schlafhorst
Enconado
CONERA: El enconado es el proceso previo al empaque y
expedicin del material. Por lo tanto el que ms cuidadoso
requiere en cuanto a ajuste de mquina y atencin del personal
involucrado en este proceso. Realiza dos operaciones que son:
eliminacin de imperfecciones, y producir envases de hilado de
capacidad apropiada para los procesos posteriores.
Pero existe una tercera operacin la cual es opcional que es la
de parafinado, necesario para tejedura de punto, para disminuir
la friccin del hilo con las agujas de tejer.

OPEN END
El autmata de hilar a rotor y bobinar Autocoro es una
continua de hilar de dos caras, con un total de 24 a 312 puestos
de hilatura idnticos. Elabora hilados en una gama de finuras
Un puesto de hilatura consta siempre de la corobox SE11 y del
aparato de bobinado. En la corobox SE11 se va elaborando de
manera continua el hilo, que el aparato de bobinado enrolla
sobre la bobina cruzada
49
.

Cargador de conos
CARGADOR (Transporte de conos): A la salida de las
bobinadoras Muratas hay conectado un sistema que se encarga
de recoger las bobinas que son evacuadas de la bobinadora y
colocarlas en la cadena de transporte.
El cargador tiene dos formas de trabajo manual o automtico.
Manual: el cargador adelanta las bobinas a travs de la cinta de
la bobinadora y acumuladora hasta que lleguen a la salida del
cargador para sacar manualmente las bobinas del cargador.
Automtico: la bobinadora acaba las bobinas que tiene
programadas, estas van a avanzar por la cinta de arrastre hasta
entrar en la cinta acumuladora para formar un grupo de 5
bobinas esta forma de agrupar las bobinas se hace para
asegurarnos de que tenemos el nmero de bobinas justo para
realizar un fila del palet correspondiente.

Hilandera Enatex

97

50
Manual de paletizador de bobinas Departamento tcnico
Paletizador de conos
PALETIZADOR: El funcionamiento de este sistema de
palatizacin se basa en unos cargadores que nos agrupan las
bobinas en grupos de 5 y los cuelgan en un transporte de cadena
que es el encargado de llevar las bobinas hasta la entrada del
paletizador, all un grupo de descarga se encarga de bajar las
bobinas de la cadena hasta una cinta donde son pesados los
grupos de 5 bobinas y son situadas a un punto donde el
manipulador las recoge y las deposita en el pallet
correspondiente a la bobinadora de donde procedan
DESCARGADOR Y VOLVADOR DE BOBINAS: Este
mecanismo es el encargado de situar las bobinas que llegan de
la cadena de transporte en la cinta posicionadora mediante un
brazo neumtico que sube y coge el cono del colgador y
posteriormente lo sita en otro mecanismo que descarga esa
bobina directamente en la cinta posicionadora
Como el sistema permite trabajar con dos dimetros de bobinas
este volcador dispone de un pequeo cilindro neumtico que
nos situara la bobina pequea a una altura y la bobina grande a
otra altura para que en el momento de volcarla sobre la cinta
coincida el centro del tubo siempre con la pua de la cinta
posicionadora.
BASCULA DE PALETS COMPLETOS:En esta bascula es
donde se van a pesar los palets completos. El proceso en el
caso de los palets que lleven la etiqueta en el carton es
totalmente automatico y simplemente hay que verificar antes de
entrar el palet que la bascula no tenga ninguna desviacin de
peso. A partir de ese momento simplemente hay que colocar el
palet encima de la bascula y una vez tenemos el peso
estabilizado leer el cdigo de barra de la etiqueta del carton. En
el momento que el ordenador recibe el cdigo del lector, leera
el peso de ede palet en la bascula y calculara todos los datos
referentes a ese palet para generar la etiqueta de salida,
quedando ese palet registrado en la base de datos ya con todos
los datos necesarios.
50
Acomoda los conos en los pallets sin
equivocarse entre las 7 posiciones existentes asu vez es el
Hilandera Enatex

98

4.4.1.5.Balance Msico
Conociendo el proceso de hilatura y sus respectivos porcentajes de prdida se
realizara el balance msico donde se consider el lote UG 4 cuya produccin se
realiz entre los meses de Abril y Mayo
51
para esta produccin se destin
18277.38 Kg
52
de algodn Upland. De los cuales 302.40 Kg no entraron al
proceso. Cabe considerar que cada proceso genera una determinada cantidad de
residuos que se describe en el Balance msico.
Tabla 31: Resumen de balance Masico UG4
INGRESO PRODUCCION RESIDUOS
TOTAL
GENERADOS
17736.3 Kg de
fibra
9997.5 Kg de hilo
peinado anillo
4131.34 Kg de
residuos entre
recuperables y
no
recuperables.
13665.94 Kg
de Hilos y
cintas
2858.34 Kg de Hilo
Cardado Anillo
426.59 Kg de Hilo Rotor
383.50 Kg de cintas.
Fuente: Elaboracin propia con informacin proporcionada del Dpto. programacion

51
Informacin proporcionada por el Sr. Manuel Valeriano (Asistente de programacin)
52
Todos los datos numricos fueron proporcionados por el Sr. Manuel Valeriano (Asistente de
programacin)
cargado de dirigir la cadena electrojet. esta mquina cuenta con
una cinta posicionadora acomodando los conos para las 5
posiciones y cuenta con una balanza que permite controlar el
peso.Evacuador de conos que permite posicionar y alimentar a
la cinta posicionadora. Manipulador de conos que permite
evacuar los conos de la cinta posicionadora (grupo de 5) y
acomodar los conos en la posicin que le corresponda.
Almacenamiento de producto terminado
El producto terminado en un pallet de dimensin 0.8 *1.2 m.
mediante separadores se realizan 9 filas de aprox. 15 conos por
fila este armado es de acuerdo al peso que lleva el pedido.

Hilandera Enatex

99

Diagrama 3: balance masico

Hilandera Enatex

100

4.4.2. Anlisis de Productividad
La productividad es una medida corriente de que tan bien est utilizando sus recursos
(o factores de produccin) un pas una industria o una unidad empresarial. Esta
expresin de productividad muestra que es directamente proporcional a la produccin
total, si se mantiene los mismos recursos y se aumenta la produccin total entonces la
productividad tambin aumentaran, otra manera de incrementar la productividad se da
cuanto se reduce la cantidad de recursos (entradas) la misma cantidad de produccin.
Los factores que se tomaran en cuenta para el clculo de productividad son:
Mano de obra, Materia prima, Energa elctrica, Capital
De acuerdo a los datos e informacin obtenida de los meses agosto, septiembre y
octubre mediante Jefatura De planta a cargo del Sr. Mauro Uzqueda se proceder a
realizar el anlisis de productividad de la hilandera bajo los factores ya descritos.
Tabla 32 : Produccin de hilo 2013
Mes
Produccin
(Kg/mes)
Ventas
(Bs/mes)
AGOSTO 121199,90 4300480,10
SEPTIEMBRE 94987,40 3465141,59
OCTUBRE 76498,70 2623958,21

Los costos de los factores a considerar son plasmados en los siguientes cuadros que
permitirn determinar la productividad son los siguientes:
Tabla 33: Costo I ncurrido en Mano de obra
Mes
Mano de Obra
(Bs/mes)
AGOSTO 642978,58
SEPTIEMBRE 531944,74
OCTUBRE 654703,45

Hilandera Enatex

101

Tabla 34: Costos en Energa elctrica y agua
Mes
Energa Elctrica
(Bs/mes)
Agua (Bs/mes) TOTAL (Bs/mes)
AGOSTO 251701,70 28,70 251730,40
SEPTIEMBRE 264255,20 53,40 264308,60
OCTUBRE 248228,86 37,20 248266,06

Tabla 35: Costos de materia prima e insumos
Mes
Materia prima
(Bs/mes)
Insumos y
Repuestos
(Bs/mes)
TOTAL (Bs/mes)
AGOSTO 1883447,28 92916,61 1976363,89
SEPTIEMBRE 2669334,75 219818,83 2889153,58
OCTUBRE 2566497,43 75889,65 2642387,08

Tabla 36: Costos de capital
Descripcin Valor ($)
Valor
(Bs)
vida
til
(Anos)
vida
residual
(Bs)
Dep.
(ao)
Dep.
(Bs/mes)
TOTAL
(Bs/mes)
Maquinaria 10000000 69800000 20 10470000 2966500 247208,3
261750,00
Edificacin e
instalacin 2000000 13960000 40 6980000 174500 14541,7
Establecido los costos incurridos de los factores establecidos se utiliza la siguiente
frmula para el respectivo clculo de productividad: ANEXO.

[]
[]

Hilandera Enatex

102

El cuadro muestra la productividad de la hilandera de Agosto, Septiembre y Octubre y
su clculo se detalla en Anexo C4
Tabla 37: Resumen Productividad
Mes
Productividad
I GP
MO E MP e I C
AGOSTO 6,69 17,08 2,18 16,43 5,49
SEPTIEMBRE 6,51 13,11 1,20 16,43 4,69
OCTUBRE 4,01 10,57 0,99 16,43 3,89

Grafico 25: Productividad

Segn el Grafico por cada Bs invertido se gener 6.69 Bs. En Mano de obra al igual que
en energa se gener 17.08 Bs y en materia prima 2.18 Bs. Por tanto el punto crtico de
la productividad se muestra en materia prima ya que en octubre fue menor a 1.
Grafico 26: ndice Global de Productividad

6,69
17,08
2,18
16,43
6,51
13,11
1,20
16,43
4,01
10,57
0,99
16,43
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
MO E MP e I C
Productividad
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
0,00 2,00 4,00 6,00
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
5,49
4,69
3,89
IGP
Hilandera Enatex

103

El ndice Global de productividad engloba la productividad de los factores establecidos
y segn el grafico podemos evidenciar que el mes de Octubre presento el menor IGP
pero en general es mayor a 1 lo cual no muestra perdida.
4.4.3. Takt time
Producir con el takt time significa que los ritmos de produccin y de ventas estn
sincronizados, que es una de las metas de Lean Manufacturing
53

Para el clculo del TT para la hilandera Anexo C5. Consideramos los datos de
produccin del mes de diciembre de 2013 proporcionados por el departamento de
programacin:
Tabla 38: Tiempos
Tiempo Disponible
Descripcin Datos
Horas de trabajo 24 horas/dia
Tiempo perdido
Descripcin Datos
Almuerzo 30 horas/dia
Contingencias 0,5 horas/da
TOTAL 23,5 Horas
Cabe sealar que el tiempo de almuerzo es de 30 minutos por persona pero se
remplaza para que la maquina no pare es as que no se considera ese tiempo.
Tabla 39: Resumen de TT
FECHA
Produccin
(Kg)
Tiempo
disponible
(seg)
TT
PROMEDI O 4.125,68 84600 22,70

53
Extrado de manual de lean manufacturing
Hilandera Enatex

104

Una vez realizado el clculo consideramos el promedio lo cual nos indica que el
cliente est comprando el producto a un ritmo de 1 Kg cada 22.70 segundos.
4.4.4. Mantenimiento
En departamento de mantenimiento cuenta con dos tipos de controles los cuales son
preventivos y correctivos.
4.4.4.1.Maquinaria y Equipo
La maquinaria con la que cuenta la planta se detalla en Anexo C6 , las
especificaciones tcnicas tiene las siguientes caractersticas:
Cuadro 24: Especificaciones tcnicas de maquinaria (procesos productivo)

MAQUINAS CANT. MARCA
ESPECIFICACION TECNICA
P. INST.
SECCION
VOLT. AMP.
(kW)/U (kW)
Unifloc A11 1 Rieter 380 7,7 4,05 13,16 Apertura
Uniclean B11 1 Rieter 380 2,7 1,42 11,18 Apertura
Vision Shield 1 Rieter - - - 1,05 Apertura
Unimix B 7/3 1 Rieter 380 5,6 2,95 3,31 Apertura
Uniflex B 60 1 Rieter 380 6 3,16 12,50 Apertura
Mezcladora B 2/5 1 Rieter 380 5,6 2,95 3,15 Apertura
Ventiladores De Transporte 4 Rieter 380 4,3 2,26 4,00 Apertura
Ventiladores De Aspiracin 4 Rieter 380 3 1,58 2,20 Apertura
Carda C 51 8 Rieter 380 8,8 4,63 16,53 Cardas
PREPARACI ON
Manuar 1er. Paso 3 Rieter 380 5,8 3,05 10,00 Preparacin
Unilap E 30 1 Rieter 380 12,4 6,53 14,00 Preparacin
Servolap E 25 1 Rieter - - - 25,30 Preparacin
Peinadora 6 Rieter 380 5,5 2,9 4,50 Preparacin
Manuar 2do. Paso 3 Rieter 380 4,8 2,53 8,00 Preparacin
Mechera 1 3 Rieter 380 15,4 8,11 17,85 Preparacin
Trans.De Bobinas Electrojet 1 Rieter 380 0,5 0,26 8,50 Preparacin
HI LATURA
Continua G 33 7 Rieter 380 73 38,44 79,69 Continuas
Open End A 312 2 Schlaforts 380 90 47,39 132,00 Open end
ENCONADO
Enconadora Vss 7 7 Murata 380 31,9 16,8 31,65 Bobinadoras
Paletizador Electrojet 1 Electrojet 380 11 5,79 16,85 Paletizador
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Mantenimiento
Hilandera Enatex

105

4.4.5. Servicios Bsicos
La Planta cuenta con servicios de energa elctrica, agua potable y alimentacin de
agua para el sistema de climatizacin.
El circuito elctrico principal en la Hilandera Enatex est diseado bajo Normas
tcnicas y se encuentran debidamente resguardados y conducidos por medio de
bandejas cable-ductos. Todos los tableros elctricos se encuentran sealizados y el
rea de transformadores principales presenta acceso restringido.
La planta se abastece de energa elctrica a travs de generadores propios que
suministran un voltaje de 3300 V, los cuales pasan a un transformador de 2.5 MVA
de capacidad que suministra finalmente voltajes de 110,220 y 380 V en planta.
54

Tabla 40: Servicios Bsicos, J unio 2013
SERVICIO CANT. UTILIZADA MONTO (Bs)
Agua Potable 4.30 m
3
36.60
Energa Elctrica 442242 KWh 193689.00
Agua (climatizacin) 826.49 m
3
2396.82
Fuente: Elaboracin en base a informacin de Jefatura de Planta, RRHH y Mantenimiento.
4.4.6. Distribucin de Planta
La Hilandera Enatex se compone de una edificacin de una planta de dos pisos Anexo
C7 ; en la planta baja se encuentra las secciones de trabajo como ser: el rea de control
de calidad, mantenimiento, planificacin, produccin, almacenes de materia prima,
almacenes de producto terminado adems existen sala de capacitacin, consultorio
mdico, salas de climatizacin, las cuales tienes las debidas sealizaciones de acuerdo
a la distribucin de operaciones y maquinarias.
En el rea mayor de la planta baja se encuentra las reas de produccin: apertura y
limpieza, cardado, peinado, mechas, hilado, enconado y otros con relacin a la
produccin En el piso superior se hallan las oficinas de administracin, comedor, los

54
Informacin proporcionada por la Sra. Aida Alanoca Linares (Encargada de Recursos Humanos)
Hilandera Enatex

106

casilleros y duchas de los trabajadores y un almacn. En cuanto a las dimensiones de
las reas de trabajo del proceso productivo y de acuerdo al cumplimiento con las
dimensiones mnimas del Art.62 de la Ley 16998
55
se cuenta con las siguientes
dimensiones: La infraestructura que abarca la hilandera es de un total de 9770 m
2

Cuadro 25: I nfraestructura
Edificio Tipo construccin Superficie (m
2
) Utilizacin Valor (USD)
Galpn 1 Hormign
armado/metal
1186 Almacenamiento de
materia prima
162.084
Galpn 2 Hormign
armado/metal
1186 Clasificacin de algodn 194.500
Galpn 3 Hormign
armado/metal
3168 Actividades de
produccin
519.542
Galpn 4 Hormign
armado/metal
660 Almacenamiento de
producto terminado
99.218
Galpn 5 Hormign armado 250 Generacin 22.777
Oficinas Hormign armado 3240 Oficinas administrativas y
de apoyo
538.088
Vivienda Hormign armado 80 Vivienda 19.219
Fuente: Elaboracin en base a informacin de plan de negocio 2010
4.4.7. Objetivos estratgicos de produccin
ESTRATEGI A DE PRODUCCI ON: I ncrementar la produccin y la utilizacin de capacidad
con mayor calidad y productividad
OBJETIVO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Incrementar la
productividad
Mejorar los sistemas de produccin
Establecer metodologas y
sistemas de produccin
Establecer metodologas para el clculo de
productividad
Aprovechar la experiencia de la hilandera
en el rubro
Crear un ambiente de integracin y
colaboracin entre departamentos
Establecer procedimientos de trabajo en
equipo

55
Segn Ley 16998
Hilandera Enatex

107

4.5. Gestin de control de calidad
4.5.1. Control de Calidad
El departamento de control de calidad cumple una funcin muy importante dentro la
produccin que es el aseguramiento de calidad del producto es as que su
metodologa de trabajo se describe a continuacin.
4.5.1.1. Descripcin del proceso
El proceso de control de calidad del laboratorio se divide en 3:
1. Anlisis de fibra
El tcnico de laboratorio debe extraer y registrar las muestras de fibra aprox
100g.de cada fardo estas muestras deben ser climatizadas 24 horas mnimo,
para realizar el anlisis (2 min por muestra) en laboratorio con el equipo de
HVI luego se categoriza los fardos mediante el programa Bale manager.
2. Anlisis de preparacin
El tcnico de laboratorio o inspector realiza el anlisis de cintas y mechas desde
las cardas, manuar 1 paso, peinadoras, manuar 2 paso, mechera, mediante la
extraccin de muestra de 500-600 metros (para controlar el titulo con el equipo
de UT4 (Uster Tester 4) con un tiempo de 10 min para 2 pruebas. Luego se
extrae la informacin necesaria para evidenciar como est el comportamiento
de la cinta para su debido ajuste. Este anlisis se realiza 1 vez a la semana.
3. Anlisis de hilo
El tcnico inspector realiza el anlisis de hilo en la continua, conera y open end
donde se extrae 10 muestras y debe analizar lo siguiente:
Ttulo: se realiza la medicin con el Autososter de 120 yardas de
acuerdo a la Necesidad del cliente.
Torsin: se mide a travs del torsimetro
Hilandera Enatex

108

Para analizar la resistencia del hilo se mide con el Tensojet ademas se utiliza el
UT4 para diferentes clculos.
4.5.1.2. Liberacin de Maquina
Se denomina liberacin de maquina al cambio de artculo. Se realiza desde la
preparacin hasta las coneras donde se realiza el control de ttulo (cintas y
mechas) mediante parmetros establecidos del cuadro de ajustes de mquinas
mediante una liberacin visual de mquina.
Para cinta y mechas Se extraen 4 muestras de 12 yardas cada uno para controlar
el ttulo desde las cardas hasta manuar de 2 paso y en la mechera se extrae 10
muestras de 12 yardas cada uno para controlar el titulo
Para el hilo se extrae 10 muestras de toda la mquina de continua de 100 en 100
una longitud de 200 yardas donde se debe analizar el ttulo y la torsin y para
open end en 10 posiciones con una longitud de 250 yardas ya que se debe
analizar el ttulo y la resistencia Este proceso se realiza de manera inicial para la
liberacin de mquina.
Este procedimiento se debe repetir si el ttulo no se encuentra dentro de los
parmetros establecidos mediante una ficha de liberacin de mquina.
Este trabajo se realiza de acuerdo al requerimiento de produccin y sus
respectivos cambios de artculo.
4.5.1.3. Sistemas de medicin
Considerando que la mayor fortaleza de la hilandera est en la calidad ya que
se cuenta con el sistema USTER STATISTICS el cual se componen de
diferentes partes, refirindose cada una a determinado aspecto de calidad del
proceso entero de fabricacin, desde la fibra hasta el hilo terminado.
Es apropiado para el benchmarking de calidad en el mbito de la empresa.
Benchmarking es una herramienta para la gestin total de calidad y significa
Hilandera Enatex

109

identificacin y cuantificacin de resultados topes y hasta de nivel mundial en
determinado ramo industrial y la comparacin de tales datos con aquellos de la
propia empresa o del producto fabricado por ella sirven como base para los
llamados contratos de hilo y para la especificacin de producto en el contexto
de las transacciones comerciales, lo que de manera general es aceptado por
productores, comerciantes y consumidores de hilo.
Mediante curvas percentilicas se identifica la parte pocentual de la produccin
mundial, mayor o igual al valor de medicin correspondiente de determinado
hilo o determinada fibra. Los nomogramas con las correspondientes curvas
percentilicas (curvas de porcentaje) representan el elemento ms importante de
los USTER STATISTICS. En cierta forma el ancho de la curva percentilica
delimita la exactitud de interpretacin, representando esto una especie de
recordatorio sobre la variacin pronunciada de los anlisis textiles.
4.5.2. Materia Prima
La materia prima es el algodn que es la planta textil de fibra ms importante del
mundo y su cultivo es de los ms antiguos. En un principio la palabra algodn
significaba tejido fino.
56

Cuadro 26: Caractersticas tcnicas del algodn

NOMBRE COMUN

Algodn

NOMBRE CIENTIFICO

Gossypium herbaceum (algodn indio),
Gossypium barbadense (algodn egipcio),
Gossypium hirstium (algodn americano).
CLASE
SUB CLASE

Angiospermas Dicotiledneas
ORDEN
FAMILIA GENERO

Malvales Malvaceae. Gossypium
Fuente: Elaboracin en base a informacin extrada de pecaltex

56
Informacin extrada de: www. pecaltex.com.mx
Hilandera Enatex

110

La fibra de algodn que a simple vista aparecen como un filamento fino, plano y
slido, presenta una estructura complicada al ser observada en un microscopio.
Est conformada por celulosa y otras sustancias que se les han unido durante su
crecimiento, contiene:
57

91% de celulosa
8% de agua aproximadamente
0.4% de ceras o grasas
0.5% de protoplasma (albumina)
0.15% de cenizas
Es as que distintas caractersticas que hacen del algodn un producto nico:
Sus fibras son blandas y aislantes
Resisten la rotura por traccin como para permitir la confeccin de
tejidos
Admiten el blanqueado y teido
Luego de la descripcin realizada de la materia prima que se utiliza en la hilandera
podemos decir que existen distintos tipos de materia prima dentro del algodn donde
se maneja las siguientes categoras:

La hilandera Enatex trabaja con algodn upland y tanguis y en ocasiones Pima de
acuerdo a la exigencia y calidad requerida del cliente. El flujo de abastecimiento de
materia prima puede ser semanal o mensual de acuerdo al requerimiento, cabe sealar
que se cuenta con un stock de seguridad de 50 Toneladas de fibra de algodn. Dentro
de sus principales proveedores de materia prima de algodn upland son los
siguientes:

57
Informacin extrada de Hilatura I por el Prof. Francisco Ali C.
Algodon Upland Algodon tanguis Algodon Pima
Hilandera Enatex

111

Tabla 41: Principales Proveedores de algodn Upland y Tanguis
N Proveedor algodn Upland Procedencia Cantidad(Ton)
1 AGROFORTALEZA Santa Cruz 266
2 TOMAS JUCHANI Santa Cruz 141
3 FEDEPA Fed. Depto. de Productores de algodn Santa Cruz 30
4 APAP Santa Cruz 116
5 JUAN JORGE KULJIS DRASISC Santa Cruz 61
6 WALTER RADE KULJIS Santa Cruz 142
N Proveedor algodn Tanguis Direccin Cantidad (Ton)
1 CENTRAL DE COMERCIO ALGODONERO Per 39
2 MERCANTIL ALGODONERA Per 196
Fuente: Elaboracin en base a informacin de calidad
Una vez que se realiza el requerimiento de materia prima, los proveedores envan
muestras los cuales debe ser analizado y verificado por el departamento de calidad
58

4.5.3. Herramientas de control de calidad
Segn Jay Heizer y Barry Render
59
el control estadstico de procesos es la aplicacin
de tcnicas estadsticas al control de procesos es as que existen diversas
herramientas. Ya que un proceso cuenta con variaciones naturales normalmente
esperadas, son caracterizadas por parmetros como ser:
la media
la desviacin estndar
Las variaciones imputables son debidas a causas especficas. Ambas variaciones para
el control se utilizan muestras.
Graficas de control: permite distinguir entre variaciones naturales y
variaciones por causas imputables.
Fijacin de los lmites del grfico: podemos determinar los lmites de
control superior e inferior.
Capacidad del proceso: implica que queremos mantener el proceso bajo
control y que la variacin natural debe ser los suficientemente pequea.
Curva de caracterstica operativa: representa la capacidad de un plan de
aceptacin para discriminar entre lotes buenos y lotes malos.

58
Informacin y datos brindados por el encargado interino de rea de calidad Sr. Flix Condori
59
Autores del libro: Direccin de la produccin
Hilandera Enatex

112

4.5.3.1.Equipo e Instrumentos de laboratorio
AFIS

Analiza la fibra y la preparacin desde balas hasta mechera y proporciona los siguientes datos estadsticos:
UQL (w)mm longitud de 25% de las fibras
SFC (w) Contenido de fibra corta menor 2.5mmm
L 5.0% mm longitud de 5 de las fibras
L 2.5%mm al 2.5de las fibras
Mat Ratio Proporcin de madurez de la fibra
Nep Cnt/g contenido de neps en la fibra
SCN Cnt/g neps de cascarilla de semilla
Dust Cnt/g contenido de polvo en la fibra
Trash Cnt/g contenido de basura en la fibra
SFC(n) Contenido de fibra corta menor 12.5mmm
IFC (%) Contenido de fibras inmaduras
Nep (um) tamao de neps en micrones
SCN um tamao de neps de cascarilla
VFM % % de fibras extraas
Total CNT/g contenido total de basutra
HVI (Instrumento de alto volumen)

Analiza todas las caractersticas del algodn
SCI
MIC Micronaire
MAT madurez
LEN longitud
UNF uniformidad
SFI
STR resistencia
ELG elongacin
MOIST humedad
RD reflectancia
+B grado de amarillo
C GRADE grado de hoja
CNT trash
TR AREA promedio
TR GRADE promedio de grado
UV luz ultravioleta
NEP
Cuenta con un programa BALE MANGER cuya funcin es clasificar y graficar los fardos para el armado de carril
UT4

USP1 Uster estadsticos promedio lo que se considera para el anlisis (a nivel internacional se cuenta con rangos
parametrizado por USTER STATISTIC 2001 ). Para el hilo se analiza:
CVm coeficiente de variacion de masa,
DELG partes delgadas -50%,tb cuenta con 30 y 40 pero
solo se considera 50,
GRUE PARTES GRUESAS opcional +50%
NEPS+200% /km convencional+280% open end /km,
H pilosidad,
U% uster
INDIC no se considera( CVm 1 metro; CVm 3
metros; CVm 10 m % opcional)
TITUL REL %,
SH pilosidad
Hilandera Enatex

113

Para cintas y mechas se consideran:
U%
CVm% 1 a3 a 10
Tiulo REl+-%
TENSOJET

Cuenta con:
Tenacidad (cN/tex)
Elongacin %
Fuerza mxima cN
Trabajo mximo cN*cm
Realiza las pruebas a 400 m/min (rotura) y Mide:
Promedio
CV %
Desviacin estndar
Lmite de confianza
Mximos y mnimos
FRICCIOMETRO

Nos mide el consumo de parafina mediante un coeficiente de friccin de 0.2116 % de acuerdo al requerimiento
del cliente
ASPADERA

Autososter.-Mide el titulo donde nos brinda los siguientes datos:
Promedio en peso y/o titulo
Lmite de confianza
Desviacin estndar
Coeficiente de variacin
Cuasivariazas
Mximos y mnimos
Rangos
TORSIOMETRO

Este equipo nos permite medir:
Torsiones por metro (pulgadas)
Alpha mtrica y alpha pulgada,
Coeficiente de variacin
Mximos y mnimos
FRICCIOMETRO

La tabla de apariencia es la simulacin a un tejido de hilo HTR para lograr percibir sus determinadas
caractersticas.
Hilandera Enatex

114

4.5.4. Requisitos para una Certificacin de calidad
La norma NB-ISO 9001:2008 se constituyen en un reto para la empresa y
organizaciones de nuestro pas, que les permite ordenar, controlar y mejorar sus
procesos en funcin de la satisfaccin de los clientes. Enfatiza la importancia para
una organizacin de identificar, implementar, gestionar y mejorar continuamente la
eficacia de los procesos que son necesarios para el sistema de gestin de la calidad y
para gestionar las interacciones de esos procesos con el fin de alcanzar los objetivos
de la organizacin.
60

Para la implantacin del sistema de gestin de calidad se debe considerar:
Etapas Documentacin
Compromiso de la direccin
Establecer las necesidades del proceso
Estudiar condiciones de partida
Documentar
Implantar
Evaluar y mantener
comunicar
Manual de la calidad
Manual de procedimiento
Instrucciones, especificaciones
registros
4.5.5. Objetivos estratgicos de Calidad
ESTRATEGI A DE CALI DAD: Establecer metodologas adecuadas con la informacin
cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad
OBJETIVO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Crear un Sistemas
de Gestin Integral
certificada de
calidad
Disear metodologas y estandarizar
procedimientos cuantitativos de control de
calidad.
Disear y elaborar la
documentacin
correspondiente para un
sistema de gestin de
calidad y as lograr la
certificacin en
laboratorio.
Estandarizar parmetros de control de
calidad
Innovar en sistemas de control de calidad
Equipar y acondicionar el laboratorio acorde
a las necesidades.
Realizar seguimiento integral del producto
Obtener la certificacin ISO 9001 para el
laboratorio de calidad

60
Informacion extraida de materia de estudio de Ing. Gabriela Torrico
Hilandera Enatex

115

4.6. Gestin Financiera
Para el desarrollo de la gestin financiera se consider al sistema de costeo basado en
actividades.
4.6.1. Costeo Basado en la actividad (CBA)
Una de las mejores herramientas para perfeccionar un sistema de costeo es un CBA
La caracterstica distintiva del Costeo Basado en la Actividad es su enfoque a las
actividades como objetos fundamentales de costos.
4.6.2. Sistema por costeo por trabajos utilizando CBA
Si bien el costeo por trabajos desglosa un determinado trabajo el costeo basado en
actividades engloba la sumatoria de los trabajos de una determinada actividad es as
que se utilizara el enfoque general de cinco pasos al costeo por trabajos.
1. I dentificar el trabajo que es el objeto de costos seleccionado
2. I dentificar las categoras de costos directos para el trabajo
3. I dentificar los grupos de costos indirectos asociados con el trabajo
4. Seleccionar la base de asignacin de costos a utilizar cada grupo
5. Desarrollar la tasa por unidad de cada base de asignacin de costos
utilizada para asignar los costos indirectos al trabajo
OBJETO DE COSTO
Base de Asignacin de
los Costos Indirectos
Grupo de Costos
Indirectos
Costo Directos

Hilandera Enatex

116

4.6.3. Aplicacin de CBA en la Hilandera
La Hilandera lleva cuenta con una gama productos los cuales varan de acuerdo a
ttulo y proceso como ser:
Proceso Peinado
Proceso Cardado
Proceso Open end
Proceso HTR
De los cuales el producto de mayor flujo es el proceso peinado es as que siguiendo
los pasos descritos anteriormente podemos describir el CBA para este proceso.
4.6.4. Factores de consideracin para el CBA
De acuerdo a la informacin obtenida por Jefatura de Planta a cargo del Sr. Mauro
Uzqueda los costos indirectos externos a cargo de Enatex son asignados en
determinados porcentajes de acuerdo al departamento por lo cual se tiene la
siguiente estructura:

0.1%
2%
2%
1%
PROCESO DE
HILATURA
Gerencia General
Gerencia Comercial
Gerencia Financiera
Gerencia de Produccin
Hilandera Enatex

117

4.6.5. Calculo del Costeo ABC
Para realizar el procedimiento de costeo ABC se toma como referencia el hilo
peinado por lo cual para fines de clculos consideramos la produccin del mes de
octubre del 2013 cuyo resultado fue el siguiente:
MES Peinado Duro (Kg) Peinado Blando(Kg) TOTAL(Kg)
Octubre 11909 4069,80 15978,80
Porcentaje 75% 25% 100%
Conocido la cantidad de producto a producir se realiz un balance msico que se
muestra en ANEXO. Considerando los datos proporcionados por el departamento de
produccin, se increment un 35% de materia prima considerando los residuos que
se generan en el proceso.
Los costos y datos necesarios para el Costeo ABC fueron los siguientes:
Costos Bs Unidad
Energa (Kw-h) 0,42 Bs/kWh
MP 2,1 Bs/Kg Upland
Mano de obra directa 4048,02 Bs-mes/trabajador
Parafina 31,70 Bs/Kg
En cuanto a los costos administrativos se calcul de acuerdo a los porcentajes
establecidos:
Mano de Obra I ndirecta Enatex % Bs/mes
Gerencia General 0,1% 364,78
Gerencia Comercial 2% 7.295,51
Gerencia de Produccin 1% 3.647,75
Gerencia Financiera 2% 7.295,51
TOTAL 18.603,55
En el caso del clculo para la mano de obra indirecta se consider el monto ganado
promedio segn el rea que corresponda y de acuerdo al proceso y la eficiencia de
cada mquina se determin el tiempo cuyo valor fue de 19 das dedicados para el
hilo peinado por tanto los resultados son:
Hilandera Enatex

118

Mano de Obra I ndirecta Hilandera Cantidad Sueldo Bsico (Bs) TOTAL (Bs)
Produccin 4 3500 11988,7
Calidad 9 4471 34461,5
Mantenimiento 16 4547 62302,3
Administracin 5 5260 22521,5
TOTAL 131273,9
Para la determinacin de costos de empaque se consider que 1 cono tiene 2 Kg por
tanto:

Es as que se necesitara 7.989 cilindros considerando que son de cartn cuyo costo
es de 0.52 Bs/cilindro el costo de empaque ser de 4.154,46 Bs.
DESCRI PCI ON COSTO (Bs)
Proceso 364.775,44
Administracin 18.603,55
MO Indirecta 132.393,60
Varios (20%) 72.955,09
Empaque 4.154,46
TOTAL 592.882,14

4.6.6. Objetivos estratgicos financieros
ESTRATEGI A FI NANCI ERA: Auto sostenibilidad competitiva para generar utilidades que
permita una distribucin justa y equitativa
OBJETIVO
ESTRATEGICO
ESTRATEGICOS
INICIATIVAS
Auto sostenibilidad
financiera
competitiva
Crear sistemas de medicin de la
rentabilidad Desarrollar un sistema de
costos ABC y sus
respectivos indicadores
Establecer sistema de costeo adecuado a la
hilandera
Impulsar un seguimiento de costos

Hilandera Enatex

119

4.6.7. Costeo ABC para la hilandera
Datos importantes Descripcin
PROCESO Peinado
TIEMPO DE PRODUCCION 19 Das
CANTIDAD INICIAL 21787,55
#maquinas 1 Maquina 2 Maquina 1 Maquina 1 Maquina 8 Maquina 3 Maquina
UNIDADES Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr
produccin efectiva 13330,00 1,63 1140,00 9,48 570,00 37,93 475,00 45,11 28,50 88,65 192,00 35,08
DESCRIPCION Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs
Materia prima (Kg) 21787,56 45753,87 21621,97 0,00 21621,97 0,00 21427,37 0,00 20212,44 0,00 20208,40 0,00
residuos (Kg) 0,00 0,00 165,59 347,73 0,00 0,00 194,60 408,66 1214,93 2551,36 4,04 8,49
Insumos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
MO directa 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 4,00 16192,09
Energa (Kw-h) 4,05 2,77 1,42 11,27 2,95 46,82 3,16 59,64 4,63 1373,89 3,05 134,32
MAQUINA Unifloc 45757 Uniclean 359 Unimix 47 Uniflex 468 Cardas 3925 Manuar 16335

1 Maquinas 6 Maquinas 4 Maquinas 3 Maquinas 7 Maquinas 7 Maquinas
TOTAL
Bs
Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr Kg/hr hr
379,90 53,18 53,50 51,46 1306,60 3,16 1305,60 4,22 37,50 61,36 37,50 60,87
Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs Medida Bs
20204,36 0,00 16517,06 0,00 16513,76 0,00 16512,11 0,00 16107,56 0,00 15978,70 0,00 45753,87
4,04 8,49 3687,30 7743,32 3,30 6,94 1,65 3,47 404,55 849,55 128,86 270,61 12198,60
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 47,94 1519,57 1519,57
0,00 0,00 4,00 16192,09 4,00 16192,09 8,00 32384,19 12,00 48576,28 8,00 32384,19 161920,95
6,53 145,31 2,90 374,61 2,53 13,38 8,11 42,92 38,44 6908,45 16,80 2995,15 12108,52
Unilap 154 Peinadoras 24310 Manuar 16212 Mechera 32431 Continua 56334 Conera 37170
Hilandera Enatex

120

CAPITULO V: CUADRO DE MANDO INTEGRAL
5.1.Conceptos de Cuadro de Mando Integral
Esta metodologa fue desarrollada por los profesores David Norton y Robert Kaplan
despus de realizar un estudio de varias empresas norteamericanas a principio de los
90. El Cuadro de Mando Integral es una herramienta de gestin que permite
"monitorizar" mediante indicadores, el cumplimiento de la estrategia desarrollada
por la direccin, a la vez que permite tomar decisiones rpidas y acertadas para
alcanzar los objetivos.
Se puede decir que el principal valor que aporta el cuadro de mando integral es que
rompe con los tradicionales sistemas de evaluacin de las organizaciones, que hasta
el momento nicamente tenan en cuenta la vertiente financiera y econmica, para
determinar si la compaa va bien encaminada al cumplimiento o no de sus
objetivos as como facilitar el proceso de toma de decisiones.
Muchas empresas ya disponen de sistemas de medicin de la actuacin que
incorporan indicadores financieros y no financieros, muchas organizaciones
utilizan sus indicadores no financieros para mejoras locales, en sus operaciones de
cara al cliente y de lnea ms importante.

Visin
y
Estrategia
Formacin y crecimiento
Finanzas
Procesos
Internos
Clientes
Hilandera Enatex

121

Los objetivos y las medidas del Cuadro de Mando Integral son algo ms que una
coleccin de indicadores de actuacin financiera y no financiera; se derivan de un
proceso vertical impulsado por el objetivo y la estrategia de la unidad de negocio.
El Cuadro de Mando Integral es ms que un sistema de medicin tctico u
operativo. Las empresas innovadoras estn utilizando el Cuadro de Mando Integral
como un sistema de gestin estratgica, para gestionar su estrategia a largo plazo.
Estn utilizando el enfoque de medicin del Cuadro de mando Integral para llevar a
cabo procesos de gestin decisiva:

5.1.1. Factores clave de xito
El Cuadro de Mando Integral transforma la misin y la estrategia en objetivos e
indicadores organizados en cuatro perspectivas diferentes: finanzas, clientes,
procesos internos y desarrollo. Las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando
Integral permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo entre los
resultados deseados y los inductores de actuacin de esos resultados, y entre las
medidas objetivas ms duras, y las ms suaves y subjetivas.La ambicin descrita
en la visin se puede expresar como un conjunto de ambiciones especificas en las
C
M
I

Aclarar y Traducir o transformar la vision y la
estrategia
Comunicar y vincular los objetivos e indicadores
estrategicos
Planificar. establecer objetivos y alinear las iniciativas
estrategicas
Aumentar el feedback y formacion estrategica
Hilandera Enatex

122

cuatro perspectivas
61
Dentro de un cuadro de mando integral podemos diferenciar
cuatro visiones o perspectivas que miden el desempeo del negocio de una
empresa:
Perspectivas financieras.- El CMI retiene la perspectiva financiera, ya que
los indicadores financieros son valiosas para resumir las consecuencias
econmica, fcilmente mesurable, de acciones que ya se han realizado. Las
medidas de actuacin indican si la estrategia de una empresa, su puesta en
prctica y ejecucin, estn contribuyendo a la mejora del mnimo aceptable.
Basados en la contabilidad de la empresa. Es la perspectiva que ms interesa
a los accionistas. Qu percepcin tienen los accionistas de nuestra
empresa?
Perspectivas del cliente.- En la perspectiva del cliente del CMI, los
directivos identifican los segmentos de clientes y de mercados, en los que
competir la unidad de negocio, y las medidas de actuacin de la unidad de
negocio en esos segmentos seleccionados. Se trata de definir cul es la
percepcin que tienen nuestros clientes de nuestra empresa. Qu podemos
mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los clientes?
Perspectivas interna.- En la perspectiva del proceso interno, los ejecutivos
identifican los procesos crticos internos en los que la organizacin debe ser
excelente. Estos procesos permiten a la unidad de negocio:
Entregar las propuestas de valor que atraern y retendrn a los
clientes de los segmentos de mercado seleccionado y
Satisfacer las expectativas de excelentes rendimientos financieros de
los accionistas
Analiza los procesos internos que resultan clave para satisfacer a nuestros
clientes. En qu reas de la empresa debemos mejorar?

61
Antonio Frances imagen objetivo
Hilandera Enatex

123

Perspectivas de desarrollo.- La formacin o aprendizaje y crecimiento
identifica la infraestructura que la empresa debe construir para crear una
mejora y crecimiento a largo plazo. La formacin y el crecimiento de una
organizacin procede de tres fuentes principales: las personas, los sistemas y
los procedimientos de la organizacin. La empresa no es esttica y debe
seguir creciendo, aprendiendo y desarrollndose. Qu hacer para seguir
mejorando y creando valor?
5.1.2. La construccin de un Cuadro de Mando Integral
Segn Kaplan y Norton la construccin del primer Cuadro de Mando Integral de
una organizacin puede conseguirse por medio de un proceso sistemtico que
construye consenso y claridad sobre la forma de traducir la misin y la estrategia
de una unidad en objetivos e indicadores operativos. El proyecto exige un
arquitecto que pueda enmarcar y facilitar el proceso y recoger informacin
importante sobre antecedentes para la construccin del cuadro de mando.
5.1.3. Procesos de construccin del CMI
Segn Kaplan y Norton cada organizacin es nica y puede desear seguir su
propio camino para construir un Cuadro de Mando Integral:
Definir la arquitectura de la medicin
Construir el consenso alrededor de los objetivos estratgicos
Seleccionar y disear indicadores
La construccin del plan de implantacin
5.2.Diseo del cuadro de mando integral para la Hilandera
Para seguir la secuencia del desarrollo del cuadro de mando integral se utilizara la
informacin del captulo 3 planificacin estratgica.
5.2.1. Equipo
El equipo para la conformacin del Cuadro de Mando Integral est estructurado de
la siguiente forma:
Hilandera Enatex

124

Cuadro 27: Equipo de trabajo para el CMI
N AREA CARGO NOMBRE
1 Gerencia Jefe de Planta Sr. Mauro Uzqueda
2 Produccin Jefe de produccin
3 Mantenimiento Jefe de mantenimiento Sr. Sergio Cabrera
4 Calidad Jefe de calidad
5 Administracin Encargado de almacenes Sr.Felix Mamani
6 Administracin Encargado de recursos
humanos
Sra. Aida Alanoca
7 Comercial Encargado de ventas
8 Financiera Encargado financiero
5.2.2. Perspectiva de la hilandera establecida
De acuerdo a estudios y anlisis realizados la perspectiva de la hilandera se
describe en el cuadro 28.
cuadro 28: Misin , Visin y Valores de la Hilandera
MISION

Producimos la ms amplia y flexible gama de hilos 100% algodn con altos estndares
de calidad trabajando con responsabilidad, sinergia y compromiso e integrada a la
cadena productiva Enatex para abastecer e impulsar el mercado textil

VISION

En 5 aos ser la nica hilandera lder y competitiva de clase mundial en Bolivia
brindando un servicio eficiente con productos de calidad y comprometidos con
nuestros clientes, proveedores, y trabajadores.

VALORES

COMPROMISO: Actuamos con lealtad y tica profesional impulsando la
innovacin con iniciativa y creatividad.

RESPONSABILIDAD: Somos puntuales y transparentes para con los
trabajadores y clientes.

SINERGIA: Trabajamos en equipo con integracin y coordinacin para afianzar
relaciones provechosas entre los empleados.

SOLIDARIDAD: Nuestros empleados y clientes constituyen el patrimonio ms
preciado. Cada uno de ellos merece respeto y un tratamiento digno, en un
ambiente adecuado.

Hilandera Enatex

125

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Maximizar la eficiencia operativa reflejada en costos que permita la auto
sostenibilidad para una distribucin justa y equitativa.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES Tiempo de Ejecucin
(aos)
1 2 3 4 5

Impulsar la captacin de nuevos pedidos e incursionar
en nuevos mercados con una imagen competitiva

Crear, formar y establecer procedimientos
administrativos y control de inventarios de manera
efectiva y eficiente.

Incrementar la produccin y la utilizacin de capacidad
con mayor calidad y productividad.

Establecer metodologas adecuadas con la informacin
cuantitativa que cuenta el laboratorio de calidad.

Formar, motivar e impulsar la mano de obra calificada
con estructura salarial adecuada.

5.2.3. Factores clave de xito para la Hilandera
La descripcin de las perspectivas para la hilandera se detalla a continuacin:
Perspectiva Financiera:
En el caso de Enatex al tratarse de una empresa pblica lo que se pretende
es obtener equidad donde se busca llegar al punto de equilibrio quiere
decir que la empresa sea sostenible y genere el mnimo de utilidades pero
de acuerdo a la estrategia de crecimiento de ingresos planteada cuyo
objetivo es el de aumentar la rentabilidad de manera que incremente la
productividad de manera eficiente y equitativa
Perspectiva Cliente
El enfoque principal de esta perspectiva es lograr el liderazgo en el
mercado con productos de calidad y variados que permitan satisfacer las
necesidades del cliente.Para los clientes se pretende brindar productos de
calidad mediante un servicio eficiente que permita la satisfaccin de los
Hilandera Enatex

126

mismos, a su vez se deber aprovechar Satisfaccin de clientes Retencin
de clientes Cuota de mercado.
Perspectiva I nterna:
Con la creacin y desarrollo de sistemas de gestin competitivo en
distintas reas de la planta se pretende aumentar la productividad,
disminuir en un los problemas de calidad con la implementacin de la
gestin de calidad, reducir en los retrasos.
Aprovechamiento de la mano de obra calificada y su respectiva motivacin
sean efectivos, asimismo el know how de produccin con la que cuenta y la
experiencia exportadora deben ser bien aprovechados.
Perspectiva de Desarrollo:
Crear ventajas competitivas que permitan integrar de forma efectiva y
eficiente para crear una cultura innovadora.
Donde la Innovacin debe ser un pilar fundamental para el desarrollo de la
empresa. Aprovechando las Capacidades del personal y los aliados
tecnolgicos, rasgos salientes de la organizacin, grado de desarrollo
alcanzado en el manejo de la informacin, caractersticas bsicas de
plataforma de informtica y comunicacin
5.2.4. Objetivos estratgicos
Considerando las estrategias establecidas se realizara el desglose de los objetivos
estratgicos establecido en el captulo 4 denominado gestin industrial, es as que se
presenta en la tabla de congruencia.
Hilandera Enatex

127

5.2.5. Tabla de congruencia

Hilandera Enatex

128

5.2.6. Mapa estratgico
Mediante el Software Datacycle Smap Strategy Maps by APESOFT el mapa estratgico de la Hilandera Enatex es el
siguiente:

Hilandera Enatex

129

5.2.7. Construccin de indicadores
Los indicadores estn descritos de acuerdo a la planificacin estratgica y sus
respectivos objetivos estratgicos diseados es as que a continuacin se muestra
un ejemplo de indicador ya que ms adelante se muestra con mayor detalle en el
resumen de indicadores:
Indicador Definicin Formula
Margen
Bruto
permite conocer la rentabilidad de las ventas
frente al costo de ventas y la capacidad de la
empresa para cubrir los gastos operativos y
generar utilidades antes de impuestos

5.2.8. Formulario de Indicadores
Una vez determinados los indicadores se establece su debida identificacin
mediante un procedimiento establecido bajo el siguiente formulario diseado:

Hilandera Enatex

130

5.2.9. Resumen de Indicadores

Hilandera Enatex

131

CAPITULO VI: IMPLEMENTACION DE CMI
6.1.Sistema de Informacin para el CMI
El cuadro de Mando integral debe estructurarse dentro de un sistema de
informacin, adquiriendo un papel relevante dentro del capital de informacin de la
empresa. Es as que Daniel Martinez
62
para la aplicacin informtica que de soporte
al CMI, se debe considerar las siguientes caractersticas las cuales sern descritas
para el CMI de la Hilandera Enatex.
6.1.1. Diseo y configuracin del programa
Tiempo de implementacin El tiempo de implementacin ser de 1 ao
cuyo proceso estar dividido por 3 fases.
I nterfaz de usuario El usuario deber interactuar con el programa
diseado acorde a las especificaciones del CMI
de manera accesible y amigable.
Estrategias, objetivos,
indicadores, metas e iniciativas
La planificacin estratgica estar plasmada en
el programa.
N de indicadores El CMI cuenta con 20 indicadores
Campos descriptivos La descripcin de los indicadores estn bajo la
perspectivas ya establecidas
Asignacin de responsables Los responsables estarn enlazados de acuerdo
a la asignacin por departamento
Dimensin temporal mltiple Las dimensiones estn representadas de manera
porcentual en la mayora de los casos
Comparaciones mltiples
(metas, ao anterior, etc.)
Con la base de datos del CMI se realizara la
comparacin con datos anteriores
I ndicadores grficos Semforos y grficos de cada indicador

62
Autor del libro: La elaboracin del plan estratgico y su implantacin a travs del CMI
Hilandera Enatex

132

Informe y Anlisis
Capacidad de profundizar En el CMI de la Hilandera Enatex mostrara la
informacin adecuada y completa de acuerdo a
las perspectivas e indicadores.
Anlisis estadstico Para el reporte se mostrara el anlisis
estadstico
Alertas Mediante el uso de semforos

Consideraciones Tcnicas
Compatibilidad El sistema es compatible con Windows 7
I ntegracin con
sistemas existentes
El sistema est diseado de manera independiente sin
embargo realizando ajustes correspondientes y necesarios
podra integrarse con otros sistemas con los que cuenta la
empresa.
I mportacin y
exportacin de datos
El sistema tiene la propiedad de importacin y
exportacin de datos previa configuracin.

Mantenimiento y Seguridad
Acceso al administrador del
sistema
El sistema no tiene restriccin es as que el acceso
es para todo el personal responsable.
Facilidad de modificacin El sistema tiene la facilidad de modificacin ya
que se cuenta con un comando en la base de datos.
Control de acceso al
sistema
El sistema no cuenta con contrasea es as que el
personal responsable debe utilizarlo de manera
efectiva.
Control de cambio, datos y
comentarios
Se puede controlar ya que la creacin del sistema
est acorde a la empresa.

Hilandera Enatex

133

Evaluacin del Proveedor
Para este punto es importante describir las propiedades de los sistemas existentes en
el mercado sin embargo el sistema propuesto CMI Hil cuenta con un diseo
apropiado y amigable.
Precios (licencia y
mantenimiento)
Los precios Oscilan entre y el diseo del sistema
cuenta con licencias libre.
Viabilidad El uso y aplicacin del sistema est acorde al
compromiso del personal y la correspondiente
capacitacin.
Referencias y experiencias La programacin y la adecuaciones del sistema
debe considerar las necesidades de la empresa.
6.2.Uso y aplicacin del CMI de la Hilandera Enatex
Para la elaboracin informtica del Cuadro de Mando Integral de la Hilandera
Enatex se cont con apoyo profesional informtico para lo cual se utiliz los
siguientes programas:
Gestor de base de datos:
MySQL: Es un sistema de gestin de base de datos relacional, es software de fuente
libre lo que significa que es posible para cualquier persona usarlo y modificarlo.
Lenguaje de programacin
Php: Es un lenguaje de programacin de uso general de cdigo del lado del servidor
originalmente diseado para el desarrollo web de contenido dinmico.
Servidor:
Servidor HTTP Apache: Es un servidor web HTTP de Cdigo abierto para
plataformas Unix, Microsoft Windows, y otras que implementan el protocolo HTTP.
Luego de realizar la descripcin de los programas que permiten la creacin del
sistema el producto final se muestra a continuacin:
Hilandera Enatex

134

El sistema para la Hilandera Enatex cuenta con una estructura acorde al diseo del
cuadro de mando integral cuyo detalle se muestra en el sistema CMI Hil en medio
magntico y est plasmado en un manual de uso descrito en Anexo.
La portada permite establecer el mes de evaluacin y sus respectivos
comandos para iniciar el programa.

Al tratarse de un sistema de gestin estratgico es vital mostrar y tener
presente las perspectivas de la empresa, sus estrategias y objetivos
estratgicos.

Hilandera Enatex

135

La base de datos es fundamental para el clculo de los indicador a si mismo
dicha informacin est plasmada en tres mdulos que son Administrativos,
financieros y Operativos.

Dentro del cuadro de mando integral es importante la descripcin de las
perspectivas financieras, de cliente, procesos internos y desarrollo y sus
respectivos indicadores con la descripcin de cada uno de ellos para un
mejor entendimiento.

Los resultados que muestra el CMI son de los 20 indicadores que se
plantearon de acuerdo a las diferentes perspectivas pero al ser amplio y
general se consider elegir 5 indicadores representativos para ser plasmados
en un reporte cuya informacin llegue a todo el personal de la empresa.
Hilandera Enatex

136

6.2.1. Resultados del CMI de la hilandera Enatex
Los resultados se muestran en el reporte que genera el sistema:

COD Meta Actual Anterior Estado
1FMB 100% 81% 84%
#
3CPM 70% 25% 25%
#
1,00 0,96 1,28
#
1,00 0,83 0,83
#
1,00 0,70 0,88
#
7PCO 80% 29% 33%
#
1DII 80% 33% 0%
#
Interpretacion:
La eficiencia de los tramites logisticos fue de 29%
lo cual muestra que no se tuvo buenos resultados
Indice de innovacion
Interpretacion:
El indice de innovacion fue de 33% lo cual indica
se debe impulsar al personal, sin embargo mejoro
respecto al anterior mes.
Interpretacion:
La productividad de mano de obra fue de 0,96, de
Materia prima fue de 0,83 y en energia electrica fue
de 0,70
Eficiencia de tramites
logisticos
Participacion de
mercado
Interpretacion:
La paticipacion de la Hilanderia fue de 25%
respecto a las diferentes unidades productivas de
Enatex
Productividad 1PIGP
Interpretacion:
Graficos
Las ventas generaron un 84% de utilidad bruta es
decir que de cada Bs. Vendido se genero 84 Bs de
Utilidad
CMI Hil - REPORTE ENERO 2014
Indicador
Margen bruto
0 1 2
Meta
Actual
Anterior
Meta
Actual
Anteri or
EE MP MO
0% 50%100%
Meta
Actual
Anteri or
0% 50%100%
Meta
Actual
Anteri or
0% 50%100%
Meta
Actual
Anteri or
Hilandera Enatex

137

6.3.Plan de Capacitacin y comunicacin
6.3.1. Estrategia Comunicacional
Para la implementacin del CMI la estrategia que se utilizara para la
comunicacin es la siguiente:
Establecer y unificar el lenguaje de comunicacin creando una nueva cultura
empresarial que permita aprender a controlar e interpretar los resultados del CMI .

6.3.2. Desarrollo de estrategia
De acuerdo a la estrategia planteada es necesarios definir el alcance de que
tendr el plan de comunicacin es as que se compone de la siguiente manera:

JEFATURA DE PLANTA
Sr. Mauro Uzqueda
Jefatura de departamentos Encargados de departamentos
1 Capacitacin
2 Capacitacin
Supervisores
3 Capacitacin
Parte Operativa por departamento
4 Capacitacin
Hilandera Enatex

138

Cada uno de los niveles de la hilandera debe cumplir con las siguientes
caractersticas:
Tener un equipo de control interno
Actualizacin de forma sistemtica del CMI
Identificar los riesgos
Tener el diseo del sistema de control
Elaborar propuestas de mejora del CMI
Cada mes se entregara un reporte de los indicadores ms relevantes cuyo documento
tiene la siguiente forma y deber estar a disposicin de toda la Hilandera:

Los Beneficios ms Importantes de Utilizar El Cuadro de Mando I ntegral son:
Tener una visin integral de la Hilandera
Facilita la comunicacin, ejecucin e implementacin de la estrategia
Asigna responsables a los objetivos
Hilandera Enatex

139

Motiva a los empleados
Evala y ajusta la estrategia y los planes de accin
Mide las mejoras en la eficiencia de las personas operacionales
Es as que las capacitaciones tendrn diversos mdulos acorde a los niveles ya
establecidos:
Capacitacin General
Dirigida a toda la Hilandera ya que los
temas a tratar sern informativas en cuanto
refiere a la planificacin estrategia y el
sistema del cuadro de mando integral en
su integridad.
MATERI ALES: Se entrega folletos,
cuestionarios y presentaciones acorde al
tema de capacitacin

1 Capacitacin
Dirigida a Jefatura de planta donde la
capacitacin estar compuesta por:
Planificacin estratgica
Procedimientos del CMI
Componentes del CMI
Perspectivas del CMI
Indicadores
Registro de informacin
Manejo de herramienta informtica
Seguimiento y control de CMI
MATERI ALES: Se entregara la
informacin necesaria para el manejo de la
herramienta
2 Capacitacin
Dirigida a las jefaturas de departamentos y
encargados la capacitacin estar
compuesta:

Planificacin estratgica
Procedimientos del CMI
Componentes del CMI
Perspectivas del CMI
Indicadores
Manejo de herramienta informtica
MATERI ALES: Se entregara la
informacin necesaria para el manejo de la
herramienta
3 Capacitacin
Dirigida a los supervisores y asistentes
CMI
Interpretacin y control del CMI
MATERI ALES: Se entrega toda la
informacin necesaria para el control y
evaluacin del CMI
Hilandera Enatex

140

4 Capacitacin
Dirigida a la parte operativa
CMI
Interpretacin y control del CMI
MATERI ALES: Se entrega toda la
informacin necesaria para el control y
evaluacin del CMI

Los cursos tendr lugar en la sala de capacitacin de la planta es as que la distribucin
se detallara a continuacin y el cronograma de capacitacin se muestra en Anexo D1.
NIVELES DESCRIPCION MODALIDAD
MES
(Hrs.)
GENERAL Todo el personal Conferencia 3
1 CAP Jefatura de planta Curso 40
2 CAP Jefaturas de departamentos Taller 24
3 CAP Supervisores Seminario 16
4 CAP Operativos Seminario 8

6.3.3. Costos de plan de Capacitacin
Los costos del CMI Hil contemplan determinadas caractersticas y los costos del
plan de comunicacin se realizara durante 1 ao se describirn a continuacin:
DESCRIPCION MENSUAL (Bs)
ANUAL
(Bs)
Remuneracin a consultor 7000 84000
Materiales de capacitacin 208 2500
Equipos y soporte 8683
Impresora 5203
Data Show 3480
Alimentacin 575 6900
GASTOS TOTALES DE CAPACITACION 102083

Hilandera Enatex

141

CAPITULO VII: EVALUACION ECONOMICA FINANCIERA DEL
PROYECTO
7.1. Situacin Actual
Actualmente la Hilandera no cuenta con una planificacin estratgica establecida de
forma independiente sin embargo como unidad se desarrolla el POA (Plan Operativo
Anual) cuyo desarrollo est a cargo de jefatura de planta y el departamento de
Planificacin de Enatex.
7.2. Situacin Con Proyecto
Realizada la descripcin del Sistema de Gestin Estratgico Empresarial acorde a las
necesidades y requerimientos de la Hilandera considerando las iniciativas descritas a
partir del captulo 4 Gestin Industrial que permitir alcanzar los objetivos
estratgicos planteados para as obtener y aprovechar las ventajas competitivas de la
unidad. Donde el Cuadro de Mando Integral como una herramienta de gestin es de vital
importancia ya que permite evaluar y medir el desempeo de la Hilandera.
7.3. Iniciativas
De acuerdo a las estrategias y objetivos establecidos las iniciativas de mayor relevancia
son las siguientes:
1. I mplementar el Sistema de Gestin Estratgico para la Hilandera:
Denominacin Descripcin
Costos Considerar el personal que realizara esta actividad, el material
de difusin en la unidad, las reuniones necesarias para el
desarrollo de la Gestin estratgica.
Ventajas Determinar y establecer un horizonte con una visin de
crecimiento que permita obtener auto sostenibilidad de la
Hilandera.
2. I mplementar el Cuadro de Mando I ntegral:
Hilandera Enatex

142

Costos Personal encargado, Diseo del sistema, capacitacin, medios
de informacin y difusin.
Ventajas Permitir llevar un control de la Hilandera mediante los
indicadores establecidos asimismo revisar y mejorar dicha
herramienta.

3. Estructurar una Gestin de Talento Humano:
Costos Personal encargado, materiales de escritorio, capacitacin
Ventajas Crear una estructura de Gestin de Talento Humano que
permita un mejor control y desarrollo de la fuerza laboral

4. I mplementar programas de motivacin mediante incentivos no monetarios:
Costos Personal encargado, Capacitaciones especializadas,
reconocimientos simblicos, almuerzos y cenas, certificados,
tarjetas de felicitaciones.
Ventajas La motivacin de la fuerza permitir un mejor desempeo y
permitir incrementar su calidad de vida y emocional.

5. I mplementar procedimientos de gestin de almacenes e inventarios:
Costos Personal encargado, estudio de tiempos y movimientos,
material de escritorio
Ventajas Permitir desarrollar nuevos procedimientos acorde a la
Hilandera y su encadenamiento, minimizar tiempos de
trmites y un mejor control de inventarios

Hilandera Enatex

143

6. I mplementar la certificacin I SO 9001 para el laboratorio de calidad:
Costos Profesional especializado, auditor externo, documentacin.
Certificacin.
Ventajas Contar con un laboratorio con la certificacin ISO 9001
permitir revalidar la calidad del producto y crear una ventaja
competitiva.
7. I mplementar un sistema de produccin:
Costos Personal encargados, estudio de tiempos y movimiento.
Ventajas Se pretende incrementar la productividad y obtener un mejor y
mayor control en el rea productiva.
8. Realizar un Estudio de mercado para la hilandera:
Costos Personal encargado o consultor externo, encuestas, estudio de
mercado
Ventajas Conocer el mercado, crear e identificar nuevos mercados e
impulsar nuevos sistemas de comercializacin cuya finalidad
sea incrementar las ventas de la Hilandera.
9. I mplementar un sistema de costeo ABC:
Costos Personal encargado, Diseo del sistema, estudio de tiempos y
costos
Ventajas Lograr el control de los costos en cada proceso del proceso de
produccin de la hilandera.
Hilandera Enatex

144

7.4. Inversin
Las inversiones requeridas para un Sistema de Gestin Estratgico Empresarial con el
Cuadro de Mando Integral se determinaran a travs de las iniciativas planteadas por lo
cual se detallaran en el siguiente cuadro.
Tabla 42: Costos de I niciativas
Iniciativa Descripcin
Monto
(Bs)
Implementar el Sistema de Gestin
Estratgica para la Hilandera
Material de difusin 207
Reuniones 5.889
capacitacin para SGE 40.740
Implementar el Cuadro de Mando Integral
programacin del sistema 60.000
Implementacin para el
sistema 102.083
Estructurar una Gestin de Talento
Humano
Material de trabajo 5.000
Capacitacin 7.000
Implementar programas de motivacin
mediante incentivos no monetarios
capacitaciones especializadas 7.000
reconocimientos simblicos 3.000
almuerzos y cenas 3.000
tarjetas 500
Implementar procedimientos de gestin
de almacenes e inventarios material de escritorio 2.520
Implementar la certificacin ISO 9001
para el laboratorio de calidad
Capacitacin 7.000
documentacin 10.440
Auditoria externa 136.399
Implementar un sistema de produccin material de escritorio 2.520
Realizar un Estudio de mercado para la
hilandera
estudio de mercado 50.000
encargado de ventas 48.000
Implementar un sistema de costeo ABC
Capacitacin 7.000
encargado de contabilidad 48.000
7.4.1. Cuadro Resumen de Inversin

El resumen de la inversin est estructurado de acuerdo al costo de las iniciativas
descritas en el punto anterior, cabe sealar que para el sistema del CMI Hil se consider
el costo de diseo y el de implementacin con el plan de capacitacin, es as que en el
siguiente cuadro se muestra el resumen de inversin:
Hilandera Enatex

145

Tabla 43: Resumen de costos de inversin
Iniciativa Inversin (Bs)
Implementacin del Sistema de Gestin Estratgica para la Hilandera 46.836
Implementacin del Cuadro de Mando Integral 162.083
Estructuracin de la Gestin de Talento Humano 12.000
Implementacin de programas de motivacin mediante incentivos no
monetarios 13.500
Implementacin de procedimientos de gestin de almacenes e
inventarios 2.520
Obtencin de la certificacin ISO 9001 para el laboratorio de calidad 153.839
Implementacin de un sistema de produccin 2.520
Estudio de mercado para la hilandera 98.000
Implementacin de un sistema de costeo ABC 55.000
TOTAL 546.297
7.5. Estado de prdidas y ganancias con proyecto
Considerando un incremento de las ventas en 25% anual luego de aplicar las
herramientas e iniciativas planteadas cuya inversin es de 546.297 Bs el estado de
prdidas y ganancias con el proyecto se detalla en ANEXO D2.
7.6. Evaluacin del proyecto
El objetivo de la evaluacin del proyecto, es obtener el criterio necesario para
determinacin de la factibilidad del proyecto, es decir si los beneficios percibidos sern
mayores a los costos de inversin y operacin desde el punto de vista financiero
mediante indicadores de rentabilidad.
7.6.1. Flujo de fondos con Proyecto
Tabla 44: Flujo de Fondos 2014-2018
AO

2014 2015 2016 2017 2018
INVERSION -546.297
INGRESOS 65.200.173 70.374.854 75.549.534 80.724.215 85.898.896
COSTOS
OPERATIVOS 54.490.251 56.244.088 57.997.925 59.751.762 61.505.599
IMPUESTOS 10.501.501 11.977.674 13.453.847 14.930.019 16.406.192
FLUJ O -546.297 208.421 2.153.092 4.097.763 6.042.434 79.87.105
Fuente: Elaboracin en base a informacin de tabla
Hilandera Enatex

146

7.7. Indicadores Econmicos
7.7.1. Razn Beneficio /Costo
La razn beneficio/ costo implica el clculo de una razn de los beneficios a los
costos, debe tomarse en cuenta el valor del dinero en el tiempo en el ritmo de los
flujos de efectivo (o ganancias) que ocurren despus del arranque del proyecto.
Entonces, la razn B/C es una razn de las ganancias descontadas a los costos
descontados.
63

( )
( )

()
()

Dnde:
VP= Valor presente
B= Beneficio del proyecto
I= Inversion inicial del proyecto propuesto
C= Costos de operacin y mantenimiento

Tomando las siguientes consideraciones:
B/C >1
Ingresos mayores que los egresos, entonces el proyecto es aconsejable
B/C =1
Ingresos iguales que los egresos, entonces el proyecto es indiferente
B/C <1
Ingresos menores que los egresos, entonces el proyecto no es aconsejable
Entonces de acuerdo a los clculos realizados el B/C del proyecto es de 1.3 por lo
cual concluimos que el proyecto es aconsejable.

63
Ingeniera econmica de DeGarmo (pgina 493)
Hilandera Enatex

147

7.7.2. Costo anual equivalente

El costo Anual equivalente muestra cual sera el monto uniforme que se tendra que
invertir cada ao durante toda la vida til, para igualar la inversin inicial, se utiliza
cuando los flujos de caja o flujos de fondo del proyecto son erogaciones de dinero.
Es as que para el sistema CMI Hil consideramos los sistemas que ofrece el
mercado cuya descripcin se detalla en el cuadro siguiente:
Cuadro 29: Costos de sistemas

PROVEEDOR PRODUCTO COSTO COSTO
Board
International Board Managment Intelligence Toolkit
50.000$ 348.000 Bs
SAP
SAP Business Objects Edge Business
Intelligence
INFOR Infor ION Business Inteligence
IBM IBM Cognos TM 1
SAP
SAP Business Objects Planning and
Consolidation

Describiendo la inversin para ambos casos y la erogacin de 3% de la inversin.
Desc. Inversin 1 2 3 4 5
CMI Hil
-162.083 -4862 -4862 -4862 -4862 -4862
Software -348.000 -10440 -10440 -10440 -10440 -10440

Calculamos el Valor actual Neto para ambos casos:
VAN CMI Hil
155.115
VAN SOFTWARE 333.040

Mediante la frmula del Costo anual neto para las dos opciones planteadas tenemos:
[
(( )
)
(( )
)
]
Hilandera Enatex

148

Considerando una tasa de oportunidad de 15% para el clculo de Costo anual
equivalente los resultados se muestran de la siguiente manera:
CAE CMI Hil
46.273
CAE SOFTWARE 99.351

Aplicando el criterio de seleccin, el proyecto CMI Hil es la mejor eleccin, puesto
que tiene el menor CAE en valor absoluto.
7.7.3. Anlisis costo/eficiencia
Anlisis costo/efectividad es utilizado cuando el proyecto cuenta con beneficios
difciles de medir en trminos monetarios es as que nos permite reflejar las
bondades del proyecto. Para el sistema de gestin estratgico empresarial con el
Cuadro de Mando Integral el costo de inversin es de 162.083 Bs cuyo beneficio es
el crecimiento en un 5 % que permita incrementar la competitividad de la empresa y
seguir nuestras estrategias marcadas cumpliendo las metas trazadas, por tanto el
clculo se realiza de la siguiente manera:

Es as que el costo / efectividad nos indica que para lograr el crecimiento del 1% se
necesita 32.417 Bs.

Hilandera Enatex

149

CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8.1. Conclusin
De acuerdo a los objetivos planteados inicialmente en el proyecto podemos concluir que:
Se realiz el diagnstico del rubro mediante indicadores micro y
macroeconmicos que permiti evidencia el comportamiento del rubro al cual
pertenece la Hilandera.
As mismo se realiz un anlisis minucioso interno como externo de la
Hilandera gracias a la pasanta realizada por el lapso de 6 meses los cuales
permiti interiorizar cada una de las actividades de la misma.
El diagnstico y la evaluacin de la unidad y sus respectivos departamentos de la
Hilandera se realiz mediante las herramientas estratgicas utilizadas en el
proyecto.
Se dise el proceso de visualizacin de la Hilandera con una propuesta efectiva
y acorde a las necesidades y con el apoyo de la planta estableciendo la Misin,
Visin y Valores que deber seguir la unidad de produccin.
Se estructuro estrategias funcionales y organizacionales para la Hilandera
siguiendo las estrategias corporativas de Enatex.
Se desarroll la Gestin Industrial por departamento de la Hilandera que
permiti establecer los objetivos estratgicos y las iniciativas para el SGE de la
Hilandera.
Realizada la Planificacin se dise y elaboro los indicadores para el Cuadro de
Mando Integral acorde al sistema de gestin Estratgico Planteado.
Para la implementacin del Cuadro de mando integral se estructuro el sistema
CMI Hil cuyas caractersticas fueron diseados durante el proyecto, a su vez
se determin un plan de capacitacin.
.
Hilandera Enatex

150

Finalmente se realiz una evaluacin Financiera donde se puede evidenciar
mediante los indicadores econmicos que el SGE con el CMI para la Hilandera
nos proporciona un B/C de 1.29 por tanto el proyecto es aceptable y factible
considerando que la mayora de las actividades deber realizarse en la Hilandera
implicando tiempo y dedicacin del personal. Considerando que los beneficios
del proyecto son difciles de medir se aplicando el criterio de seleccin Costo
Anual equivalente respecto a sistemas existentes en el mercado es as que
nuestro sistema CMI Hil tuvo el menor CAE que fue de 142.880 Bs.
Realizando el anlisis costo efectividad con la consideracin de crecimiento de
5% anual en la unidad de la Hilandera nos indica que se necesita 32.417 Bs para
lograr el 1% de crecimiento.
Por tanto calculando los indicadores econmicos podemos concluir que el
proyecto es factible y aconsejable.
8.1. Recomendaciones

Es importante el conocimiento de la planificacin estratgica empresarial de la
hilandera y que todo el personal conozca dicha informacin adems es importante
mantener y desarrollar tecnologas informticas que permitan la sistematizacin de la
informacin de cada unidad productiva es as que aplicacin del CMI pretende crear una
nueva cultura empresarial y expandir a cada unidad de produccin, que permita
integracin tanto internamente como externamente e impulsar el trabajo en equipo es as
que el compromiso de la alta gerencia y todo el personal es de vital importancia ya que
dicha herramienta podra contribuir al desarrollo de Enatex.

Hilandera Enatex

151

BIBLIOGRAFIA
Libros
Roberto Hernndez Sampieri, Carlos Fernndez Collado, Pilar Baptista Lucio.
(1991) Metodologa de la investigacin Mexico.
Catalogo Rieter, (10 de Julio de 2013).Recuperado de:http://www.rieter.com,
1616s-AIAB-15-Printed in Switzerland
III. La Industria textil y su control de calidad. Hilanderia.Fidel Eduardo
Lockuan Lavado (01 de Agosto de 2013). Recuperado de : Goole Books PDF
Converter (rel2 28/7/09)
Roberto Hernandez Sampieri (2000) Metodologia de la Investigacion
R.Kaplan y D. Norton (2000) Cuadro de mando Integral (2 Ed)
Adler Martin Oscar (2004) produccin y operaciones (1 Ed) Buenos Aires
Argentina: Ediciones Mecchi
Kothler (200) Direccion de Marketing
Frances Antonio (2001) Estrategia y planes para la empresa
Ghiglione, Luis (2000) Planeamiento y Control de Gestin
Charles (2000) Administracin Estratgica
Paletizador de bobina (ELECTRO JET S.A.) departamento tcnico
TAC DMT (ELECTRO JET S.A.) departamento Electrico
Instruccin de servicio UNIflex B 60 Fabrica de Rieter SA, CH-8406
Winterthur.
Instrucciones de manejo Autocoro 312 /Schlafhorst SaurerGroup
Uster Sliver Statistics 2001 / Zellweger uster
Fundamentos de Marketing Sexta edicin/ McGraw-Hill /Interamericana de
mexico S:A. de C.V. 1996
Gestin del talento humano Tercera edicin/ McGraw-Hill/ Interamericana
editores, S.A. de C.V. 2009
Introduccin al estudio de trabajo/Cuarta edicin (revisada)1996/Oficina
Internacional del trabajo/Ginebra 22 Suiza.
Pronosticos en los negocios/Octava Edicion/John E. Hanke, Dean W.
Wicheren/ Pearson Educacion/Mexico 2006
Hilandera Enatex

152

Pginas Web

Fundempresa (10 de mayo de 2013) Pagina web recuperado de:
http://www.fundempresa.org.bo/docs/content/enero_684.pdf
Fundempresa (10 de mayo de 2013) Pagina web recuperado de:
http://www.fundempresa.org.bo/docs/content/el-alto_824.pdf
Programa de Investigacin Estratgica en Bolivia (10 de mayo de 2013) Pagina
web recuperado de: http://www.pieb.com.bo/sipieb_notas.php?idn=8769
Peridico Digital PIEB 05-03-2014
Google. (17 de Mayo de 2013).mapas de localizacin. Recuperado de:
https://maps.google.com.bo/.
Enatex. (17 de Mayo de 2013) Pagina web. Recuperado de:
https://maps.google.com.bo/.
Gobierno Autnomo Municipal de El Alto (14 de Julio de 2013).Recuperado
de: http://www.elalto.gob.bo/index.php/historia.html
Gobierno Autnomo Municipal de El Alto (14 de Julio de 2013).Recuperado
de: http://www.elalto.gob.bo/index.php/ubicacion-geografica.html
Google.(14 de Julio de 2013).Recuperado de:
https://sites.google.com/site/climaenbolivia/clima-en-bolivia/clima-en-la-
paz/clima-en-el-alto
Ministerio de Economa y Finanzas (14 de Julio de 2013).Recuperado
de:http://www.economiayfinanzas.gob.bo
La Organizacin Mundial del Comercio (OMC). (15 de Julio de 2013).
Recuperado de http: //www.wto.org /spanish/res_s/statis_s/its2011_s
/its11_merch_trade_product_s.htm
Alto GMCRH | Generadores de Mejoras Continuas en Recursos Humanos
funciona basado en WordPress and BuddyPress. Just another WordPress Theme
developed by Themekraft de Mexico (24 de Marzo de 2014).Recuperado de:
http://gmcrh.mx/recursoshumanos/con-que-incentivos-laborales-se-puede-
recompensar-a-los-empleados/
Ingeniera econmica de DeGarmo; Escrito por William G. Sullivan, Elin M.
Vicks, James T. Luxhoj. (09 de Mayo de 2014). Recuperado de:
http://books.google.com.bo/books
Ingenieria Economica/ Escrita por : Francisco Javier Jimnez
Boulanger,Francisco Jimnez Boulanger , Carlos Luis Espinoza Gutirrez y
Leonel Fonseca Retana/ (09/ Mayo de 2014). Recuperado por:
http://books.google.com.bo/books
Hilandera Enatex

I

Anexo A 1: Ordenamiento y clasificacin de problemas
N ITEM DESCRIPCION TOTAL
1 A Baja produccin 74,0
2 B Cambios repentinos en los procesos 56,6
3 C Baja utilizacin de capacidad productiva 41,5
4 D Falta de pedidos 60,8
5 E Materia prima de baja calidad 52,9
6 F Falta de gestin en control de calidad 41,9
7 G Amplio stock de materia prima 37,3
8 H Acumulacin de inventario de productos terminados 38,3
9 I Falta de repuestos de maquinaria 47,9
10 J Baja disponibilidad de repuestos 39,5
11 K Proceso de requerimiento burocrtico y amplio 38,6
12 L Desmotivacin del personal 46,8
13 M Fuga de talentos 40,7
14 N Estructura salarial no acorde a la formacin acadmica 41,5
15 O Falta de comunicacin interna y externa 52,3
16 P Falta de visualizacin empresarial de la Hilandera 61,3
17 Q Falta de planificacin estratgica 73,1
18 R Falta de parmetros sistematizados de control 71,3
19 S falta de mercados y prdida de clientes 60,4
20 T Falta de innovacin y desarrollo 70,6

Hilandera Enatex

II

Anexo A 2: Descripcin del proyecto
Mision
Vision
Valores
Objetivos
Analisis Externo Analisis Interno FODA
Estrategia funcional
(Departamentos)
Estrategia de
Organizacional
(Hilanderia Enatex)
Estrategia Corporativa
(ENATEX)
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(Creacin de indicadores)
GESTION DE
MERCADO
GESTION DE
PRODUCCION
GESTION DE
LOGISTICA
GESTION DE
TALENTO HUMANO
GESTION DE
CONTROL DE
CALIDAD
IMPLEMENTACION
INFORMATICA
CONTROL
Programas, Planes , proyectos
R
E
T
R
O
A
L
I
M
E
N
T
A
C
I
O
N
GESTION
FINANCIERA
Objetivos Estrategicos
Estrategias

Hilandera Enatex

III

Anexo A 3: Producto interno bruto a precios corrientes segn actividad econmica

DESCRIPCION 2002 2003 2004 2005 2006(p) 2007(p) 2008(p) 2009(p) 2010(p) 2011(p) 2012(p)
INDUSTRIAS
MANUFACTUR
ERAS 7.388.781
7.914.1
42
8.708.4
55
8.955.5
17
10.396.4
96
11.758.4
12
13.479.6
51
14.140.6
62
15.538.6
07
17.192.6
68
19.123.3
83
- Alimentos 2.615.147
2.837.6
90
3.150.7
43
3.101.2
73
3.703.63
6
4.309.67
0
4.970.46
1
5.094.52
3
5.646.18
4
6.409.62
7
6.925.66
1
- Bebidas y
Tabaco 828.170 921.665 928.047
1.019.7
48
1.268.87
2
1.424.54
1
1.684.82
1
2.031.54
1
2.400.97
3
2.693.78
4
3.444.05
7
- Textiles,
Prendas de Vestir
y Productos del
Cuero 790.423 817.367 896.470 928.671
1.014.59
9
1.094.89
3
1.129.68
4
1.084.07
3
1.128.56
1
1.216.70
0
1.257.25
5
- Madera y
Productos de
Madera 482.822 510.532 532.115 555.679 603.341 691.913 751.788 822.844 944.000
1.002.89
9
1.193.12
4
- Productos de
Refinacin del
Petrleo 1.195.119
1.221.1
17
1.382.3
31
1.403.7
03
1.473.55
7
1.613.51
5
1.841.40
3
1.702.85
1
1.646.46
2
1.696.50
3
1.803.89
6
- Productos de
Minerales no
Metlicos 559.281 617.886 735.499 821.654
1.018.89
7
1.178.51
3
1.620.73
9
1.892.83
3
2.237.82
5
2.569.28
2
2.797.77
4
- Otras Industrias
Manufactureras 917.819 987.885
1.083.2
51
1.124.7
89
1.313.59
4
1.445.36
7
1.480.75
5
1.511.99
7
1.534.60
2
1.603.87
3
1.701.61
6
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA
(p): Preliminar
Hilandera Enatex

IV

Anexo A 4: Resultados de la evaluacin por rea UNATI S

1 2 3 4 5
Totalmente en
desacuerdo
Desacuerdo Imparcial De acuerdo
Totalmente
de acuerdo

PERFIL GENERAL POR AREA REAL OPTIMO
Planeamiento Estratgico 48% 75%
Produccin y operaciones 71% 75%
Aseguramiento de la calidad 72% 75%
Comercializacin 32% 75%
Contabilidad y Finanzas 38% 75%
Recursos Humanos 50% 75%
Gestin ambiental 69% 75%
Sistema de informaciones 66% 75%

Hilandera Enatex

V

Anexo B 1: Desglose actual de Recursos Humanos
CENTRO DESCRI PCI ON CANT. CENT. DESCRI PCI ON CANT.
P
R
O
D
U
C
C
I
O
N

JEFATURA DE PRODUCCION 1
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
C
I
O
N

PROGRAMACION
Supervisor 4 JEFATURA DE
PLANIFICACION
1
Apertura, cardas, manuar 1er. Paso 4
Peinadoras, Unilap 4 Asistente de planificacin 1
Manuar de 2 paso 4 ADMINISTRACION
Mechera 1 y 2 4 Administrador 1
Mechera 3 4 Responsable 1
Continua 4 y 5 4 Asistente 1
Continua 6 y 7 4 RECURSOS HUMANOS
Coneras 4,5,6,7 4 Encargado de RRHH 1
Manuar Heather 4 Asistente RRHH 1
Continua 1 , Conera 1 (HTR) 4 Limpieza Administracin 1
Continua 2 , Conera 2 (HTR) 4 Total 118
Continua 3, Conera 3 (HTR) 4
Open end 1 4
Open end 2 4
Paletizado 4
prensa de balas 4
Volante 4
personal de reemplazo (Vacacin) 4
Montacarguistas 2
personal de limpieza 2
C
A
L
I
D
A
D

JEFATURA DE CALIDAD 1
Coordinador de Calidad 1
Laboratorista de calidad 4
Inspector de calidad 4
M
A
N
T
E
N
I
M
I
E
N
T
O

JEFATURA DE MANTENIMIENTO 1
Supervisor de Mantenimiento
mecnico y elctrico
2
Tcnico elctrico de turno 4
Tcnico mecnico de turno 4
Tcnico mecnico de bobinado 4
Tcnico mecnico responsable de
maquina
4

Hilandera Enatex

VI

Anexo B 2: J ustificacin de ponderacin de MCP
Factor Clave
de xito
HI LANDERI A
ENATEX
I NDUSTRI A
TEXTI L
TSM
TEXTI LES
ORI ENTALE
S S.A.
TEXORSA
FI LASUR
S.A.
EMPRESA
ALGODONE
RA S.A.
Gama de
productos
4 4 1 3 3
Cuenta con una
gama de
productos
amplios y a
disposicin
Cuenta con
una gama de
productos
amplios y a
disposicin
No cuenta con
una gama de
productos
amplios y a
disposicin
Cuenta con
una amplia
gama de
productos
Cuenta con
una amplia
gama de
productos
Calidad del
producto
4 3 2 4 4
Calidad
certificada
Calidad
aceptable
Debilidades en
cuanto a
calidad
Calidad
certificada y
consolidada
Calidad
certificada y
consolidada
Flexibilidad
2 3 2 3 3
No cuenta con
flexibilidad
requerida
Flexibilidad
aceptable
No cuenta con
flexibilidad
requerida
Cuenta con
flexibilidad
requerida
Cuenta con
flexibilidad
requerida
Tecnologa
3 2 1 3 2
actual estndar decadencia Actual estndar
Experiencia
4 4 3 4 4
Gran
experiencia en el
rubro
Gran
experiencia
en el rubro
Experiencia
razonable
Gran
experiencia
en el rubro
Gran
experiencia en
el rubro
Competitividad
3 3 2 3 3
Mantiene
precios
competitivos
Mantiene
precios
competitivos
No Mantiene
precios
competitivos
Mantiene
precios
competitivo
s
Mantiene
precios
competitivos

Hilandera Enatex

VII

Anexo B 3: Cuestionario para definicin de mision

HILANDERIA
DEFINICION Y DECLARACION
DE LA MISION
N
PREGUNTA RESPUESTA
1
Por qu existimos (cul es nuestro propsito
bsico)?
MU.- Existimos por ser la primera
hilandera de clase mundial en Bolivia

SC.- Produccin de hilo, materia prima
para tela de algodn
2
Quin es nuestro cliente?
MU.- Tejedura Enatex, Espordicos
clientes locales

SC.- Tejedura Enatex, clientes locales
y exportacin
3
En dnde se encuentra?
MU.- La Paz - Bolivia

SC.- Cuidad de El Alto, Av.
Estructurarte numero 250
4
Qu es valor para nuestro cliente?
SC.- nuestros productos, la diversidad
en ttulos y
5
Qu necesidades podemos satisfacer?
MU.- Todas las necesidades del cliente

SC.- produccin de hilo 100% algodn
e hilo heather de algodn
6
Cmo vamos a satisfacer estas necesidades?
MU.- Con los procesos que contamos

SC.- Con la adquisicin de materia
prima, insumos y repuestos de calidad.
7
En qu sector queremos estar?
MU.- Sector textil

SC.- Textil produccin de hilo de
algodn
8
Cules son nuestros productos o servicios
presentes o futuros?
MU.- Hilo algodn presente, futuro
polycotton

SC.- Hilos de algodn en ttulo Ne 6-40
9
En que nos distinguimos?
MU.- Calidad

SC.- Calidad
10
Qu caractersticas distintivas tenemos o
deseamos tener?
MU.- Ser pioneros en el sector textil en
Bolivia

SC.- Calidad, cumplimiento

Hilandera Enatex

VIII

Evaluacin de misin
PRODUCTOS
Extensin de productos a ser suplidos
La hilandera produce hilo hilo100% en
variedades de hilos como ser: cardado,
peinado, open end, con altos estndares
de calidad.
Qu necesidad van a ser satisfechas?
Proporcionar la ms amplia y flexible
gama de hilos cardados, peinados,
open end y Heather 100% algodn con
altos estndares de calidad
MERCADOS
Campo de clientes
Cadena productiva Enatex
Empresas textiles nacionales
Empresas textiles Internacional

Quin va a ser atendido?
La cadena productiva Enatex,
empresas textiles nacionales e
internacionales
COBERTURA
GEOGRFICA
Alcance geogrfico de las operaciones
Abarcar el mercado nacional e introducir
en el mercado internacional
Dnde vamos a operar?
Se opera a nivel nacional e
internacional.
Fuente: Elaboracin en base a Estrategia y planes para la empresa de Antonio Frances
Anexo B 4: Cuestionario para declaracin de Visin

ENATEX
DEFINICION Y DECLARACION DE LA
VISION
N
PREGUNTA RESPUESTA
1
Hacia dnde vamos?
MU.- Como empresa social implementar un
nuevo modelo de gestin

SC.- A establecer una empresa pblica textil
modelo
2
Qu tratamos de conseguir?
MU.- Ser la empresa lder en el sector

SC.- Productos de calidad para los bolivianos
3
Cules son los valores que nos guan?
MU.- Compromiso con los trabajadores

SC.- Honestidad y puntualidad
4
Cmo produciremos resultados?
MU.- Trabajando

SC.- Con trabajo en equipo y cambio de
mentalidad
5
Cmo nos enfrentaremos al cambio?
MU.- Con responsabilidad y trabajo

SC.- Con unin, trabajo en equipo,
coordinacin, planeacin
6
Cmo conseguiremos ser competitivos?
MU.- Cumpliendo compromisos y
comprometiendo calidad

SC.- Demostrando puntualidad, calidad y
seguimiento post- venta
7
Cunto tiempo nos llevara?
MU.- En el corto plazo

SC.- Mediano Plazo
Hilandera Enatex

IX

Definicin y declaracin de la visin
ENATEX
DEFINICION Y
DECLARACION
DE LA VISION
PREGUNTA RESPUESTA
Qu es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra Empresa?
La Calidad y tecnologa
Qu me emocionara acerca de ser parte de esta Empresa en el futuro?
En el lapso de 5 aos
ser la hilandera lder y
competitiva dentro la
industria textil.
Qu valores necesitan ser acentuados?
Calidad, transparencia
,iniciativa
Cules deberan ser nuestras posiciones en cuestiones como los
clientes, los proveedores de
recursos econmicos, la productividad, el crecimiento, la tecnologa,
los empleados y dems?
Brindar un servicio
eficiente de calidad
comprometidos con
nuestros clientes,
proveedores, y
trabajadores.

Anexo B 5: Establecimiento de Valores
VALOR Sumatoria Promedio VALOR SELECCIONADO
VALORES PRAGMTICOS
EXCELENCIA
46 7.67 EXCELENCIA
CALIDAD 49 8.17 CALIDAD
RESPONSABILIDAD 47 7.83 RESPONSABILIDAD
VALORES TICOS:

COMPROMISO SOCIAL 40 6.67 COMPROMISO SOCIAL
HONESTIDAD
43 7.17 HONESTIDAD
INTEGRIDAD 44 7.33 INTEGRIDAD
JUSTICIA 44 7.33 JUSTICIA
SOLIDARIDAD
40 6.67 SOLIDARIDAD
TRASPARENCIA 43 7.17 TRASPARENCIA
VALORES DE DESARROLLO

COLABORACIN
41 6.83 COLABORACIN
COOPERACIN 42 7.00 COOPERACIN
CREATIVIDAD 42 7.00 CREATIVIDAD
INICIATIVA
42 7.00 INICIATIVA
Hilandera Enatex

X

Anexo B 6: Evaluacin de Matriz FODA
ANALISIS DEL ENTORNO
O N Descripcin % Cal. F
p

O
P
O
R
T
U
N
I
D
A
D
E
S
1 Hilandera verticalmente integrada a Enatex 5,61 3 16,83
2 Independencia integral de la hilandera 6,54 3 19,62
3 Incursin competitiva a nuevos mercados 9,35 5 46,75
4 Generacin de nuevas lneas de produccin 9,35 3 28,05
5
Creacin e implementacin de mtodos de eficiencia y
productividad 9,35 5 46,75
6 Formacin de mano de obra calificada 9,35 5 46,75
7 Utilizacin de sistemas informticos acorde a la Hilandera 7,48 3 22,44
8 Implementacin de software para el control de mantenimiento 7,48 3 22,44
9 Metodologa de trabajo estandarizada 7,48 5 37,40
10 Planificacin y control de mejora continua en la empresa 9,35 5 46,75
11 Superacin educativa de la mano de obra 9,35 5 46,75
12 Cursos y capacitaciones de superacin y formacin personal 9,35 1 9,35
TOTAL 100
A Descripcin % Cal. F
p

A
M
E
N
A
Z
A
S
1 Establecimiento de personalidad empresarial de la hilandera 4,68 5 23,40
2 Falta de capacitacin especializada para el personal de rea 5,85 1 5,85
3 Deterioro de maquinaria por problemas de repuestos 5,26 5 26,30
4 Utilizacin de materia prima de baja calidad 4,68 3 14,04
5 Depreciacin de equipos de laboratorio ante la tecnologa 4,09 3 12,27
6 Repuestos electrnicos de altos costos 5,26 5 26,30
7 Tiempo de importacin extensos 5,85 3 17,55
8 Tramites burocrticos externos 5,85 5 29,25
9
Falta de Maquinado de algunas piezas para el proceso de
hilatura 4,68 5 23,40
10 Falta de pedidos 5,85 5 29,25
11 Baja produccin 5,85 5 29,25
12
Deficiencia en cuanto a mtodos de control de la adquisicin
en cuanto a materia prima de baja calidad 5,26 5 26,30
13 Falta de comunicacin externa Enatex 4,09 3 12,27
14 Deficiencia en cuanto a reglamento de control institucional 5,85 3 17,55
15 Inestabilidad laboral a nivel de mando superior 5,85 3 17,55
16 Falta de disponibilidad de repuestos en la regin 5,85 5 29,25
17
Proceso de requerimiento burocrtico del departamento de
adquisiciones y compras Enatex 4,68 5 23,40
18
Baja coordinacin entre plantas de la cadena productiva
Enatex 4,68 5 23,40
19 Falta de polticas y convenios de exportacin 5,85 5 29,25

TOTAL 100

Hilandera Enatex

XI

ANALISIS DEL INTERNO
F Descripcin % Cal. F
p

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S
1 Infraestructura adecuada a la hilandera 8,49 3 25,47
2
Mano de obra flexible en cuanto a manejo de distintas
maquinas 7,55 3 22,65
3 Equipamiento sofisticado de laboratorio de calidad 9,43 5 47,15
4 Control y orden en el proceso 6,61 5 33,05
5 Sistemas innovadores de control de calidad 9,43 5 47,15
6 Sistemas cuantitativos para el control de calidad 6,61 3 19,83
7 Maquinaria moderna y automatizada 8,49 5 42,45
8 Estandarizacin mundial de la calidad en el producto 9,43 5 47,15
9 Disponibilidad de informacin tcnica de fabricantes 7,55 3 22,65
10 Herramientas para el mantenimiento tecnolgico 9,43 3 28,29
11 Maquinaria que facilita el control de calidad 9,43 3 28,29
12 Sistemas de control de asistencia digital 7,55 5 37,75
TOTAL 100
D Descripcin % Cal. F
p

D
E
B
I
L
I
D
A
D
E
S
1 Falta de insumos y material de trabajo 6,76 5 33,80
2
Falta de mquina herramienta en el departamento de
mantenimiento 4,05 3 12,15
3 Fuga de talentos 6,76 1 6,76
4 Desmotivacin personal 5,41 3 16,23
5 Falta de incentivo recreacional 5,41 3 16,23
6 Falta de compromiso del trabajador 4,73 5 23,65
7 Tramites burocrticos internos 4,73 5 23,65
8 Falta de direccionamiento de la hilandera 4,05 3 12,15
9 Coordinacin y trabajo en equipo 5,41 3 16,23
10 Cambios repentinos en el proceso 5,41 1 5,41
11 Falta de repuestos para la maquinaria 6,08 3 18,24
12 baja utilizacin de capacidad productiva 6,76 5 33,80
13 Ausencia de Jefaturas de rea 4,73 5 23,65
14 Falta de capacitacin de personal nuevo en laboratorio 5,41 3 16,23
15 Estructura salarial no acorde a la formacin acadmica 5,41 5 27,05
16
Deficiencia en la utilizacin de informacin cuantitativa
con el que cuenta el laboratorio de calidad 5,41 5 27,05
17 Falta de metodologas de comunicacin internas 6,76 5 33,80
18 Deterioro de maquinaria por problemas de repuestos 6,76 3 20,28

TOTAL 100
Hilandera Enatex

XII

Anexo B 7: Enlace lgico de polticas

a) Quin deber llevar a cabo la poltica?
Poltica N Descripcin
Poltica 01 Comercializacin
Poltica 02 Recursos Humanos
Poltica 03 Administracin
Poltica 04 Produccin
Poltica 05 Gerencia

b) Cundo se realizara?
Poltica 01 Se realizara desde Enero 2014 hasta Enero 2015
Poltica 02 Se realizara desde Enero 2014 hasta Julio 2014
Poltica 03 Se realizara desde Enero 2014 hasta Abril 2014

c) Dnde se efectuara?
Poltica 01 Se efectuara en el departamento de comercializacin
Poltica 02 Se realizara en el departamento de Recursos Humanos
Poltica 03 Se realizara en el departamento de Administracin
Poltica 04 Se realizara en el departamento de Produccin
Poltica 05 Se realizara en gerencia de Unidad

d) Para qu debe aplicarse?
Poltica 01 Ampliar mercados para aumentar la produccin y su respectiva
generacin de ingresos.
Poltica 02 Fortalecer y aumentar el compromiso y la motivacin del personal
Poltica 03 Tomar la previsin necesaria para el aprovisionamiento de materia
prima e insumos requeridos para el proceso.
Poltica 04 Ser competitivos dentro el mercado textil
Poltica 05 Mejorar los sistemas de gestin

Hilandera Enatex

XIII

e) Cules son los instrumentos de poltica?
N I nstrumento Descripcin
1 Nmero de clientes La evaluacin de la cantidad de clientes es necesaria
para la identificacin y diseo de una cartera de clientes
2 Cantidad vendida El anlisis de esta variable permitir evidenciar como se
encuentra la empresa de acuerdo a las ventas
3 Capacitacin del
personal
Se capacitara al personal en temas relacionados a las
necesidades y requerimientos de produccin.
4 Incentivo al personal Se creara incentivos que permitan motivar al personal y
crear el compromiso con la empresa
5 Calidad de MP Permitir evaluar la calidad y condiciones de la materia
prima (fibra de algodn) a utilizar para el proceso.
6 Cantidad requerida y
faltante de insumos
Permitir evaluar la cantidad requerida y faltante que
permitan aprovisionar de manera efectiva.
7 Tiempo de entrega Esta variable es importante para la verificacin de
tiempo en el cual llega la materia prima y los insumos
8 Capacidad es de
maquinaria
Se realizara una identificacin de la maquinaria con la
que se cuenta y sus respectivas capacidades para
identificar las necesidades.
9 Nmero de sistemas
implementados
Se realizara herramientas de gestin como el Cuadro de
Mando Integral y otros sistemas de acuerdo a la
necesidad de la unidad.

Hilandera Enatex

XIV

Anexo C 1: Organigrama propuesto para la hilanderia
JEFATURA DE
PLANTA HILANDERIA

Jefatura de
PRODUCCION

Jefatura de
MANTENIMIENTO
Supervisor de
produccion

Tcnicos Operativos

Supervisor de
programacion

Supervisor
Mecanico

Supervisor Electrico

Tecnico Electrico

Tcnico de apoyo y
limpieza

Jefatura de
CALIDAD

Encargado de
ALMACENES

Empresa Publica Nacional Textil
Unidad Hilandera
Tcnico Mecanico

Encargado de
RECURSOS HUMANOS

Encargado de VENTAS

Encargado de
CONTABILIDAD

Asistente de Recursos
Humanos

Asistente Tecnico de
Almacen

Asistente Tcnico de
Despacho

Tecnico Inspector

Supervisor de
Calidad

Tecnico .
Laboratorista

Hilandera Enatex

XV

Anexo C 2: Manual de evaluacin de puestos

Puesto1 Puesto2 Puesto3 Puesto4 Puesto5 Puesto6 Puesto7 Puesto8 Puesto9 Puesto10 Puesto11
J efaturadePlanta
Hilanderia
J efaturade
Produccion
J efaturade
Mantenimiento
J efaturadeCalidad
Encargadode
Contabilidad
Encargadode
RecursosHumanos
Encargadode
Almacenes
EncargadosdeVentas
Supervisor de
Produccion
Supervisor de
Programacion
Supervisor
Mecanico
Aptitudes y
competencias
maxima
Aptitudes y
competencias
sobresalientes
Aptitudes y
competencias
sobresalientes
Aptitudes y
competencias
sobresalientes
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias
buenas
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias
buenas
Aptitudes y
competencias
buenas
Aptitudes y
competencias
buenas
175 140 140 140 105 105 105 105 105 105 105
Maximo esfuerzo
fisico, mental y/o
visual
Alto esfuerzo fisico,
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
mental y/o visual
Mayor esfuerzo
fisico y menor
esfuerzo mental y/o
visual
Mayor esfuerzo
mental y/o visual y
menor esfuerzo
fisico
Mayor esfuerzo
fisico y menor
esfuerzo mental y/o
visual
100 80 80 80 80 80 80 80 40 60 40
Maxima
responsabilidad
Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad Alta responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
137,5 110 110 110 110 110 110 110 82,5 82,5 82,5
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo basicas
basicas
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo basicas
Condiciones de
trabajo normales
35 35 35 35 35 35 35 35 52,5 35 52,5
Puesto12 Puesto13 Puesto14 Puesto15 Puesto16 Puesto17 Puesto18 Puesto19 Puesto20 Puesto21 Puesto22
Supervisor Electrico
Supervisor de
Calidad
AsistentedeRecursos
Humanos
AsistenteTecnicode
Almacen
AsistenteTecnicode
Despacho
TecnicoInspector TecnicoLaboratorista TecnicoMecanico TecnicoElectrico TecnicoOperativo
TecnicodeApoyoy
Limpieza
Aptitudes y
competencias
buenas
Aptitudes y
competencias
buenas
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias buenas
Aptitudes y
competencias
necesaria
Aptitudes y
competencias
necesaria
Aptitudes y
competencias
necesaria
Aptitudes y
competencias
necesaria
Aptitudes y
competencias basica
Aptitudes y
competencias
basica
105 105 105 105 105 70 70 70 70 35 35
Mayor esfuerzo
fisico y menor
esfuerzo mental y/o
visual
Mayor esfuerzo
fisico y menor
esfuerzo mental y/o
visual
Mayor esfuerzo
mental y/o visual y
menor esfuerzo
fisico
Mayor esfuerzo
mental y/o visual y
menor esfuerzo fisico
Mayor esfuerzo
mental y/o visual y
menor esfuerzo fisico
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o visual
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
Minimo esfuerzo
fisico,mental y/o
visual
40 40 60 60 60 20 20 20 20 20 20
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Media
responsabilidad
Baja
responsabilidad
82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 82,5 55
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo normales
normales
Condiciones de
trabajo normales
Condiciones de
trabajo especificas
Condiciones de
trabajo especificas
52,5 52,5 52,5 52,5 52,5 52,5 52,5 52,5 52,5 70 70
PUESTOS
C42 CAPACIDAD
Descripcion
R12 ESFUERZO
CO RESPONSABILIDAD
CO
CONDICIONES DE
TRABAJO
0
CONDICIONES DE
TRABAJO
R RESPONSABILIDAD
E ESFUERZO
FACTORES
C CAPACIDAD
Descripcion
Hilandera Enatex

XVI

Anexo C 3: Salario ajustado con datos aproximados
PUESTO DESCRIPCION
PUNTOS
(x)
SALARIO BASICO
Aprox. Ajustado (Bs)
Puesto 1 Jefatura de Planta Hilandera 1074 9959
Puesto 2 Jefatura de Produccin 926 6051
Puesto 3 Jefatura de Mantenimiento 925 6029
Puesto 4 Jefatura de Calidad 926 6051
Puesto 5 Encargado de Contabilidad 805 3690
Puesto 6 Encargado de Recursos Humanos 820 3942
Puesto 7 Encargado de Almacenes 814 3840
Puesto 8 Encargados de Ventas 805 3690
Puesto 9 Supervisor de Produccin 758 2975
Puesto 10 Supervisor de Programacin 698 2226
Puesto 11 Supervisor Mecnico 747 2824
Puesto 12 Supervisor Elctrico 754 2919
Puesto 13 Supervisor de Calidad 758 2975
Puesto 14 Asistente de Recursos Humanos 658 1825
Puesto 15 Asistente Tcnico de Almacn 658 1825
Puesto 16 Asistente Tcnico de Despacho 658 1825
Puesto 17 Tcnico Inspector 604 1424
Puesto 18 Tcnico Laboratorista 604 1424
Puesto 19 Tcnico Mecnico 637 1650
Puesto 20 Tcnico Elctrico 637 1650
Puesto 21 Tcnico Operativo 593 1357
Puesto 22 Tcnico de Apoyo y Limpieza 506 1069

Hilandera Enatex

XVII

Anexo C 4: Clculo de Productividad
Agosto 2013
Descripcin Bs/mes productividad I ndicador I GP
Mano de obra 642978,58 6,69 0,21 1,37
Energa 251730,40 17,08 0,08 1,37
MP e
Insumos 1976363,89 2,18 0,63 1,37
Capital 261750,00 16,43 0,08 1,37
TOTAL 3132822,87 5,49

Septiembre 2013
Mano de obra 531944,74 6,51 0,17 1,11
Energa 264308,60 13,11 0,08 1,11
MP e
Insumos 2889153,58 1,20 0,92 1,11
Capital 261750,00 16,43 0,08 1,37
TOTAL 3947156,92 4,69

Octubre 2013
Mano de obra 654703,45 4,01 0,21 0,84
Energa 248266,06 10,57 0,08 0,84
MP e
Insumos 2642387,08 0,99 0,84 0,84
Capital 261750,00 16,43 0,08 1,37
TOTAL 3807106,59 3,89

Hilandera Enatex

XVIII

Anexo C 5:Calculo de Take Time
FECHA
Produccin
(Kg)
Tiempo
disponible (seg)
TT
01. dic 4.156,70 84600 20,35
02. dic 3.594,10 84600 23,54
03. dic 4.200,40 84600 20,14
04. dic 4.602,90 84600 18,38
05. dic 4.902,60 84600 17,26
06. dic 5.006,10 84600 16,90
07. dic 4.165,30 84600 20,31
08. dic 4.992,00 84600 16,95
09. dic 5.215,20 84600 16,22
10. dic 4.409,70 84600 19,18
11. dic 4.815,70 84600 17,57
12. dic 3.928,80 84600 21,53
13. dic 4.090,30 84600 20,68
14. dic 4.514,40 84600 18,74
15. dic 5.787,20 84600 14,62
16. dic 3.301,40 84600 25,63
17. dic 2.349,00 84600 36,02
18. dic 4.087,40 84600 20,70
19. dic 4.488,30 84600 18,85
20. dic 4.399,80 84600 19,23
21. dic 4.221,50 84600 20,04
22. dic 4.930,60 84600 17,16
24. dic 1.222,20 84600 69,22
26. dic 3.812,50 84600 22,19
27. dic 3.726,00 84600 22,71
28. dic 2.347,60 84600 36,04
PROMEDI O 4.125,68 22,70
Hilandera Enatex

XIX

Anexo C 6: maquinaria
Maquina # de Maq. Tipo Ao Marca
Unifloc A11 1 A 11 1999 Rieter
Uniclean B11 1 B11 1999 Rieter
Vision Shied 1 EE-21-800-V 1999 Rieter
Uniflex 60 1 B 60 1999 Rieter
Unimix B 7/3 1 B 7/3 1999 Rieter
Unimix B 7/3 1OE B 7/3 2001 Rieter
Unistore A 77 1 A 77 2001 Rieter
Unistore A 77 2 A 77 2001 Rieter
Mezcladora B 1 B 2001 Rieter
Monotambor B 4/1 1 B 4/1 2001 Rieter
Caja Aspiracio A 20 1 A 20 2001 Rieter
Mezcladora B 2/5 1 B 2/5 1999 Rieter
Cardas C 51 H 1 C 51 H 1999 Rieter
Silo A 70 1 A 70 1999 Rieter
Cardas C 51 H 1OE C 51 H 2001 Rieter
Silo A 70 1OE A 70 2001 Rieter
Cardas C 51 H 2OE C 51 H 2001 Rieter
Silo A 70 2OE A 70 2001 Rieter
Manuar 1er. P 1 SB-D-10 1999 Rieter
Manuar 1er. P 2 SB-D-10 1999 Rieter
Manuar 1er. P 3 HTH SB-D-9 2001 Rieter
Manuar 2do. P 1 RSB-D-30c 1999 Rieter
Manuar 2do. P 4 OE RSB-D-30c 2001 Rieter
Peinadora E 62 1 E 62 1999 Rieter
Hilandera Enatex

XX

Unilap E30 1 E 30 1999 Rieter
Mechera F30 1 F 30 1999 Rieter
Servolap 1 E25 1999 Rieter
Continua G 33 1 G 33 1999 Rieter
Maquina # de Maq. Tipo Ao Marca
Coneras Vss- 7 1 Vss-7 1999 Murata
Open end A 312 2 A 312 2001 Schlaforts
Open end A 312 2 A 312 2001 Schlaforts
Sitema de transporte 1 DMT 2000 Electrojej
Sitema de Paletizado 1 MCB2 2000 Electrojej
Sist.de Climatizacion Central A SI
64
1999 Luwa
Sist.de Transporte y
desperdicios Central A SI 1999 Luwa
Sist.de Climatizacion Central B SI 1999 Luwa
Sist.de Transporte y
desperdicios Reciclado SI 1999 Luwa
Sist.de Climatizacion Central
Laboratorio SI 1999 Luwa
Compresores 1 GA 90 c 2000 Atlas copco
Compresores 2 GA 90 c 2000 Atlas copco
Secador de aire 1 F 230 2000 Atlas copco

64
SI:Sistema Integrado
Hilandera Enatex

XXI

Anexo C 7: Distribucin de Planta

Hilandera Enatex

XXII

Hilandera Enatex

XXIII

Balance Msico Costeo ABC
ENTRADA DE MP 21787,55 Kg Fibra de algodn
Residuos(Kg) Proceso % Perdida
Uniclean 0,008
165,59 21621,97
Unimix 0,000
0,00 21621,97
Uniflex 0,009
194,60 21427,37
Cardas 0,057
1214,93 20212,44
Manuar 1 paso 0,000
4,04 20208,40
Hilo PEINADO 20208,399
Unilap 0,000
4,04 20204,36
Peinadoras 0,183
3687,30 16517,06
Manuar 2 paso 0,000
3,30 16513,76
Mechera 0,000
1,65 16512,11
Continua 0,025
404,55 16107,56
Conera 0,008
128,86 15978,7
SALIDA HILO 15978,7 Kg Hilo peinado

Hilandera Enatex

XXIV

Anexo C 8: Estado de prdidas y ganancias hilanderia
AO 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Ingresos brutos 65200172,70 70374853,60 75549534,50 80724215,40 85898896,29
IVA (13%) 8476022,45 9148730,97 9821439,48 10494148,00 11166856,52
IT (3%) 1956005,18 2111245,61 2266486,03 2421726,46 2576966,89
INGRESOS NETOS 54768145,07 59114877,03 63461608,98 67808340,93 72155072,89
costos operativos 54490251,00 56244088,00 57997925,00 59751762,00 61505599,00
EGRESOS TOTALES 54490251,00 56244088,00 57997925,00 59751762,00 61505599,00
UTILIDADES ANTES DE IMPUESTOS 277894,07 2870789,03 5463683,98 8056578,93 10649473,89
IUE (25%) 69473,52 717697,26 1365920,99 2014144,73 2662368,47
Inversion -546297,02
UTILIDAD NETA -546297,02 208420,55 2153091,77 4097762,98 6042434,20 7987105,41

1.proyecto de Grado Hilanderia Enatex Final

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originalbeschreibung:

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

1.proyecto de Grado Hilanderia Enatex Final

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Diseo e Implementacin de un SGEE con el Cuadro de Mando Integral

Das könnte Ihnen auch gefallen