BistroPortalHandbuch Mai2014 Version5.6.0

(ab Version 5.6.
0)

HANDBUCH

Das umfangreiche Beratungs- und
Preisvergleichssystem frs !eisebro

"ai #0$% &&-BistroPortal 'andbuch
(eite #

Index

1. INSTALLATION ............................................................................................. 3
2. VOREINSTELLUNGEN .................................................................................... 4
3. ARBEITSOBERFLCHE .................................................................................. 5
3.1 Kunde 1 ................................................................................................. 5
).$.$ *ast-"inute + Pauschal ................................................................................. 6
3.1.1.1 Expi-Attribute .......................................................................................... ,
3.1.1.2 Modul Hotelbewertungen: TT-Reviews ......................................................... $0
3.1.1.3 Volltextsuche .......................................................................................... $$
3.1.1.4 Zielgebietsauswahl .................................................................................. $$
3.1.1.5 Regionsinfos .......................................................................................... $#
3.1.1.6 Hotelliste ............................................................................................... $%
3.1.1.7 Angebotsliste ......................................................................................... $-
3.1.1.8 Mietwagen .............................................................................................. #)
).$.$ .ur /lug .................................................................................................... #)
).$.# .ur 'otel ................................................................................................... #5
).$.) "odul /erienh0user..................................................................................... #6
3.2 ServiceCenter .........................................................................................27
).#.$ 1ngebote ................................................................................................... #,
).#.# 2bersicht ................................................................................................... )0
).#.) Berater...................................................................................................... )$
).#.% 3instellungen ............................................................................................. )$
3.3 InfoCenter ..............................................................................................32
3.4 Modul TripPage .......................................................................................32
3.5 Modul Buchungslogik ................................................................................35
3.6 Sales & Support ......................................................................................47

Cop!"#$% 2&14' T!()e*T("n+en% G+,H

Das vollst0ndige oder teil4eise 5o6ieren dieses 'andbuchs ohne vorherige
7enehmigung ist strengstens verboten. 8nderungen am 9nhalt dieses 'andbuchs
vorbehalten. &ravel&ainment legt gr:;ten <ert auf die !ichtig=eit der 1ngaben in
diesem 'andbuch. <enn (ie auf /ehler oder 1uslassungen sto;en> 4enden (ie sich
bitte an unseren (u66ort.
Te*e-on. &/&& 1 344 044 1&'1/ 2 3 4"n. (56 de+ d%. Fe6%ne%7' 4o,"*-5n8 n"9$%
+:#*"9$;.
<ir sind von "ontag bis /reitag von ,?00 bis $@?00 Ahr und samstags von @?00 bis $%?00 Ahr fr (ie erreichbarB

(eite )

1. In6%(**(%"on

Die a=tuelle 9nstallations-(oft4are
befindet sich auf htt6?++444.traveltainment.de+do4nloads+

.ach erfolgreichem 1bschluss der 9nstallation startet BistroPortal automatisch?

5eine CugangsdatenD
<enden (ie sich bitte an unser (ales-&eam? sales-boEtraveltainment.de oder
unter der &elefonnummer F%@ #)% @-$$% #00.

H"n<e"6? <enn (ie BistroPortal einmal erfolgreich installiert haben> =:nnen (ie
aus BistroPortal heraus nach A6dates suchen. Anter G'ilfe + 1uf A6dates 6rfenH
erfahren (ie> ob (ie mit der a=tuellsten BistroPortal-Version arbeiten oder> ob ein
eine neuere Version verfgbar ist. Cum 1usfhren des A6dates =lic=en (ie
einfach auf den angegebenen *in=.

(eite %

2. Vo!e"n6%e**5n#en

(ie =:nnen Voreinstellungen Iu
einem J!( vornehmen> 9hre
3K6edientennummer hinterlegen und
den 3K6ort von &A9-1ngeboten
bestimmen.
Die hier o6tional einIutragenden <erte
4erden Iu Beginn einer Leden
(uchanfrage automatisch in die dafr
vorgesehenen /elder eingetragen.

(eite 5

3. A!,e"%6o,e!-*=9$e

3s gibt ) verschiedene !eiter (9nfoJenter> (erviceJenter> 5unde $)> die auf den
folgenden (eiten erl0utert 4erden.
.eben 5unde $ finden (ie ein 4eiteres Beratungsfenster fr einen neuen
5unden. (ie 4erden aufgefordert> einen 5undennamen Iu vergeben.

3.1 >5nde 1

Cu den "odulen .ur /lug> .ur 'otel und /erienh0user gelangen (ie> indem (ie
den ents6rechenden !adiobutton aus40hlen. Die 3rmittlung der 1ngebote erfolgt
analog Iu den *ast "inute + Pauschal-1ngeboten.
3rl0utert 4ird an dieser (telle Iun0chst die 3ingabem:glich=eit der *ast "inute +
Pauschal-1ngebote.

Eingabe von Such-Parametern (erl0utert 4erden ausschlie;lich /elder mit
"ehrfacheingabem:glich=eit oder solche> die nicht selbster=l0rend sind)

1llgemein gilt? 7ibt man nichts in die /elder ein> erscheinen alle verfgbaren
1ngebote aus dem Datens6eicher.
Me gr:;er die 3inschr0n=ung> desto geringer die 1ngebotsaus4ahl> bI4. Le
6r0Iiser die 1ngebotsfindung. 1ufrufbar sind die 1ngebote ber den
G1=tualisierenH Button oder ber die G3nterH&aste.

1lle (uchergebnisse in BistroPortal folgen der Gunscharfen (ucheH (/uIIy-*ogic).
Das (ystem schl0gt 6assende alternative !eiseangebote vor> 4enn die
eingegebenen (uch=riterien =ein $00-6roIentiges 3rgebnis liefern.
Die alternativen !eiseangebote sind an ihrem rosafarbenen 'intergrund Iu
er=ennen. (ie 4erden unter den $00N Iutreffenden 1ngeboten gelistet.

(eite 6
3.1.1 L(6%?4"n5%e 3 @(569$(*

1bflughafen+P*C? I.B. /!1> &O*> "AJ> 5#$%6> <3(& oder einfach die Cahl fr
eine !egion eingeben> I.B. 5 oder ,. "ehrfacheingabe durch 5ommatrennung
m:glich.
/rhester 'influg? Datumformat? $50#$0 oder $50# (&&""MM oder &&"").
1ufenthaltsdauer? 'ier haben (ie die ":glich=eit eine GvonH GbisH Dauer
anIugeben (1chtung? nur sichtbar bei einer $#,0K,00-Bildschirmaufl:sung)
V1? 9n den "odulen *ast
"inute+Pauschal und .ur 'otel
ist eine 7ru66ierung der verfgbaren
Veranstalter m:glich.
Die Veranstalter-(et-1us4ahl ist auf
Broebene definierbar. 1usge40hlt
4erden die V1-(ets ber den
"en6un=t 3Ktras -P 3instellungen -P
Veranstalter-(et. &reffen (ie 6ro (et
9hre V1-1us4ahl. 3nt4eder durch
einIelnes 1n- und <eg=lic=en der
Jhec=boKen oder mit 'ilfe der rechten
"austaste. Dort sind einIelne 7ru66en
Ientral a=tivier- oder dea=tivierbar. Die
Jhec=boKen vor den V1-(ets sind
miteinander =ombinierbar. <ird =ein
(et ausge40hlt> erfolgt die 1bfrage auf
das =om6lette Veranstalter-(et.
5lic=t man auf den G<H-Button (s. oben) erscheint ein /reiteKtfeld.
Das G<H steht fr einen <echselbutton> der es erm:glicht I4ischen den
Veranstalter-(ets und dem Veranstalter-/reiteKtfeld hin und her Iu 4echseln.

Durch 3ingabe eines Veranstalter-5rIels in das /eld 4ird nur dieser Veranstalter
bei der (uche berc=sichtigt. 1=tiviert man den Plusbutton vor dem Veranstalter-
5rIel> erscheint ein rotes "inusIeichen und dieser Veranstalter 4ird in der
1ngebotsliste nicht angeIeigt. 3ine "ehrfacheingabe von Veranstaltern in das
/eld ist durch (etIen eines 5ommas m:glich.

Bei Bet0tigung des OV1-Buttons 4ird dieser rot hinterlegt und es 4erden nur
1ngebote der =lassischen und =einer O-Veranstalter ausgegeben.

(eite -

Cielflughafen? 7eben (ie hier ein oder mehrere Cielflugh0fen durch (emi=olon
getrennt via /lughafen=rIel ein.
(60tester !c=flug? 'ier ist die 3ingabe des Datums oder der !eisedauer
m:glich.
1lter 5inder? I.B. I4ei 5inder im 1lter von $0 und , Mahren.

3A! bis? 3rm:glicht die (uche nach einem maKimalen !eisebudget.

Beim 'otelnamen reichen <ortanf0nge oder <ortteile. Die Dreamreaderfun=tion
liefert 9hnen frhIeitig 'otelnamensvorschl0ge. Die 1usgabe erfolgt nach
'0ufig=eit der 1us4ahl> nicht al6habetisch. (ie =:nnen auch nach einem
'otelcode suchen> I.B. G?/A3%)-H. <ichtig ist dabei die 3ingabe des
Do66el6un=tes vor dem 'otelcode.

<enn in der Jhec=boK GCug Ium /lugH ein 'a=en gesetIt 4ird> 4erden 9hnen in
der 1ngebotsliste nur 1ngebote angeIeigt> die eine Cugfahrt Ium und vom
'eimatflughafen beinhalten.

2ber die Dro6do4n-/elder sind Voreinstellungen Iur Ver6flegung> Iur
Cimmer=ategorie> Iu den (ternen m:glich.

2ber das &ransfer-/eld =:nnen (ie 40hlen> 4elche
&ransferleistung im Cielland ge4nscht 4ird.

(eite ,
.eben den vier am h0ufigsten ausge40hlten 'otelattributen =:nnen (ie viele
4eitere 1ttribute ber den Button 'otelattribute aufrufen und aus40hlen.

Bei der 1us4ahl mehrerer
1ttribute> 4erden in der 'otelliste
alle 'otels angeIeigt> die die
angeha=ten 1ttribute auf4eisen.

3.1.1.1 Exp"?A%%!",5%e

Cus0tIlich Iu den 'otelattributen> haben (ie die ":glich=eit eigene 1ttribute Iu
definieren> Iu vergeben und nach 9hnen Iu suchen.

7ehen (ie Ium Definieren eigener 1ttribute in der "enleiste auf 3Ktras
3instellungen. <0hlen (ie dort den !eiter G3K6i-1ttributeH. 3s :ffnet sich das
folgende /enster?

/olgen (ie den ) (chritten?
$. (ymbol fr ein neues 1ttribut 40hlen?
5lic=en (ie auf ein (ymbol> dem (ie
einen .amen geben m:chten.
#. BeIeichnung des neuen 1ttributes?
7eben (ie dem ausge40hlten (ymbol
einen eigenen .amen indem (ie in das
/reiteKt-/eld ti66en. Bei der
.amensgebung hilft 9hnen eine
1utovervollst0ndigung.
). Definierte 1ttribute?
'ier sehen (ie eine 2bersicht mit allen
1ttributen> die bereits einen .amen
haben.

(eite @
(ie =:nnen diese 1ttribute 6riorisieren. Die vier 1ttribute> die in der *iste oben
stehen> sehen (ie in 9hrem (uchbereich dire=t unter dem Button G3K6i-
1ttributeH. (ie erm:glichen 9hnen eine (chnellsuche.

"ar=ieren =:nnen (ie 'otels ber den
Button G3K6i-1ttributeH rechts oben ber der
'otelliste oder ber die rechte "austaste.
<0hlen (ie ein 'otel aus Q oder dire=t
mehrere mithilfe der (trg-&aste> =lic=en (ie
auf den Button und ha=en (ie ein oder
mehrere 6assende 1ttribute fr das 'otel
an.

Dire=t neben dem mar=ierten 'otel in der
'otelliste> erscheint das ents6rechende
(ymbol des 1ttributs.

Cus0tIlich =:nnen (ie Iu einIelnen 'otels einen oder mehrere 5ommentare
schreiben. <0hlen (ie hierIu 4ieder ein 'otel in der 'otelliste aus und =lic=en
(ie auf den Button G5ommentareH oberhalb der 'otelliste. (obald mindestens ein
5ommentar fr ein 'otel vorhanden ist> erscheint die blaue (6rechblase neben
dem 'otel in der 'otelliste. "it einem 5lic= auf diese (6rechblase> =:nnen (ie
alle 5ommentare einsehen.

(obald (ie 'otels mit 3K6i-1ttributen mar=iert haben> =:nnen (ie> analog der
'otelattribute> nach 6assenden 'otels suchen.

'in4eise? Die 3K6i-1ttribute =:nnen von 9hnen nur genutIt 4erden> 4enn (ie
ber eine $#,0K,00-Bildschirmaufl:sung verfgen. 1ttribute> die (ie vergeben
und 5ommentare> die (ie schreiben> sind Bro-intern fr alle 1rbeits6l0tIe
sichtbar. Die 3K6i-1ttribute ersetIen die bisher be=annten /avoriten- und
Blac=list-(terne. /alls (ie 'otels mit diesen (ternen bereits mar=iert haben>
=:nnen (ie diese 4eiterhin finden. <ir haben (ie in das (ymbolset mit
aufgenommen.

(eite $0

3.1.1.2 4od5* Ho%e*,e<e!%5n#en. TT?Re)"e<6

*assen (ie in 9hre (uche die Be4ertungen bereits gereister 70ste einflie;en.
Das "odul 'otelbe4ertung ist ein o6tionales "odul und somit nicht automatisch
in Ledem Bro freigeschaltet.

<obei handelt es sich um die 'otelbe4ertungenD
Arlauber> die ber ein !eise6ortal oder Bistro Portal eine Arlaubsreise von
&ravel&ainment gebucht haben> =:nnen das besuchte 'otel und die =om6lette
!eise be4erten. DaIu erhalten sie nach der !eise eine 3-"ail mit einem *in= Ium
Rnline-/ragebogen.
.ach der Sualit0ts=ontrolle bei &ravel&ainmnet> erscheinen die
'otelbe4ertungen innerhalb der &&-Produ=te Ius0tIlich Iu den
'otelbeschreibungen und !eiseinformationen.
3s =:nnen nur 5unden ihre Be4ertung abgeben> die tats0chlich vor Rrt 4aren.
"ani6ulierte Be4ertungen sollen dadurch ausgeschlossen 4erden.

9nformieren (ie sich bei unserem (ales-&eam ber 4eitere Details und die
5onditionen. !ufen (ie an unter 0#)% @- $$ %#00.

(eite $$

3.1.1.3 Vo**%ex%659$e

Via VollteKtsuche gelangen
(ie Iu 1ngeboten> die bei
den 'otelattributen I.B.
nicht berc=sichtigt sind 4ie
Del6hinsch4immen>
DialyseIentrum> 7ay-!eisen>
etc. (ie =:nnen die (uche
auch ber ein Cielgebiet
einschr0n=en. Die 3ingabe
erfolgt dann so?
5och=ursTDeutschland. Cum Verlassen des "en6un=tes =lic=en (ie auf den
!eiter G5unde $H.

3.1.1.4 A"e*#e,"e%6(56<($*

Erluterung der Spaltentitel:
(onne? *ufttem6eratur im Cielgebiet Iur !eiseIeit. <urden =ein !eiseIeitraum in
der (uche eingegeben> 4ird die Durchschnittstem6eratur des "onats angeIeigt>
in dem die (uche abgeschic=t 4ird.
<elle? <assertem6eratur im Cielgebiet Iur !eiseIeit. <urden =ein !eiseIeitraum
eingegeben> 4ird die Durchschnittstem6eratur des "onats angeIeigt> in dem die
(uche abgeschic=t 4ird.

(eite $#

Ciel? )-*etter-Jode vom Cielflughafen. 3in &ool-&i66 bersetIt die )-*etter-
Jodierung.
U? VollIahler6reis 6ro Person (fr das gnstigste 1ngebot mit der h:chsten
<unscherfllung)
N? ProIentIahl des 'otels mit der gr:;ten <unscherfllung

1lle *isten sind nach <unscherfllung (2bereinstimmung in ProIent> gem0;
9hren (uch6arametern) und Preis sortiert.
.eusortierung? (6altenberschrift an=lic=en. Die .eusortierung erfolgt
absteigend oder aufsteigend. 3nt4eder al6habethisch> nach Preisgefge oder
nach &em6eratur. (6alten mit einer /ilterfun=tion im (6alten=o6f =:nnen ber
einen !echts=lic= sortiert 4erden.

Durch einen 5lic= auf den =leinen nach unten gerichteten Pfeil> rechts neben der
2berschrift !egion> :ffnet sich ein Dro6do4n. 'ier 4erden alle !egionen Iu
denen 3rgebnisse gefunden 4urden> al6habetisch sortiert angeIeigt.

3.1.1.5 Re#"on6"n-o6

9st ein Cielgebiet mar=iert> 4ird der Button G5arteH a=tiv.

(eite $)

'ier =:nnen (ie eine Rrtsaus4ahl ber die 5artennavigation treffen. Bestimmen
(ie den Am=reis und a=tivieren oder dea=tivieren (ie Rrte. Dies macht die
1us4ahl von 6assenden 'otels bersichtlicher.

"it einem Do66el=lic= (oder via rechter "austaste) auf eine Ceile :ffnet sich das
9nfofenster mit ausfhrlichen !egionsinformationen.

Bei der 1us4ahl einer !egion aus der Cielgebietsliste 4ird automatisch die
Iugeh:rige 'otelliste geladen.

(eite $%

3.1.1.0 Ho%e**"6%e

V1s? die Cahl vor dem (chr0gstrich beschreibt die 1nIahl der in der
1genturver4altung festgelegten 5onIern-Veranstalter> die Cahl nach dem
(chr0gstrich> die 1nIahl der .icht-5onIern-Veranstalter.

Bleibt der "ausIeiger eine Ceit lang auf dem (miley stehen> :ffnet sich die
Be4ertungsbersicht.

1lle Be4ertungen Iu einem 'otel 4erden bei &avel&ainment gesammelt und
reda=tionell freigegeben und ge6rft. 1us den Be4ertungen 4ird ein
Durchschnitts4ert ermittelt. Diese Durchschnittsnote (7esamtbe4ertung) 4ird
symbolisch als (miley dargestellt.
Da nur Arlauber> die dieses 'otel tats0chlich gebucht haben> 4erten =:nnen>
sehen (ie hier unverf0lschte "einungen Iur Anter=unft.

(eite $5

Am die ausfhrlichen 'otelbe4ertungen einIusehen und fr die Beratung Iu
nutIen> =ann man in die Bistro9nfoboK ber den *in= GDetailsH s6ringen. 7enerell
ben:tigen (ie eine /reischaltung fr das =osten6flichtige "odul der
'otelbe4ertungen. Bei 9nteresse =onta=tieren (ie bitte unser (ales-&eam unter
0#)% @- $$ %#00.

9n der Bistro9nfoboK findet man Iudem ausfhrliche 9nformationen Iur ge40hlten
Anter=unft. "anche Veranstalter hinterlegen 5atalogseiten> die druc=bereit Iur
Verfgung stehen.

(eite $6

(ie =:nnen die Bistro9nfoboK mit einem Do66el=lic= auf ein ausge40hltes 'otel
oder ber die rechte "austaste G'otelinfosH :ffnen.
(ie sollten auf dieser 3bene Ledoch beachten> dass 9hnen Le4eils nur eine Iuf0llig
ausge40hlte 'otelbeschreibung angeIeigt 4ird. (ie 6asst nicht I4ingend Iur
(aison.

(60ter in der 1ngebotsliste =:nnen (ie mit der rechten "austaste auf ein
1ngebot =lic=en und aus dem sich :ffnenden "en den Anter6un=t V5atalog
BeschreibungV aus40hlen. Daraufhin :ffnet sich die Bistro9nfoboK mit der fr das
s6eIifische 1ngebot gltigen 'otelbeschreibung.

2ber die rechte "austaste erhalten (ie von der 'otelliste aus> 4eitere Iahlreiche
9nformationen. Anterhalb des Bildes finden (ie eine 5urIIusammenfassung.

Weltkarte:
<0hlen (ie den 3intrag <elt=arte> :ffnet sich automatisch 9hr 9nternet-Bro4ser
mit einer 5arte> auf der 9hnen die *age des orange-hinterlegten 'otels angeIeigt
4ird. 1uf diese <eise =:nnen (ie 9hrem 5unden schnell einen 2berblic= ber die
Amgebung des 'otels verschaffen.

ServiceCenter:
"an gelangt Ium (erviceJenter.

Frs ServiceCenter vormerken:
"ar=iert man maKimal 5 1ngebote mit 'ilfe der (trg-&aste und =lic=t auf diesen
"en6un=t> 4erden die 1ngebote im (erviceJenter unter dem !eiter 1ngebote
bereitgestellt. Vorab 4ird eine Va=anIanfrage gestartet.
Die R6tionen G(erviceJenterH W Gfrs (erviceJenter vormer=enH sind auch in der
1ngebotsliste verfgbar.

Expi-Attribute:
Beim 1n=lic=en :ffnet sich eine (chnellaus4ahl mit ihren beliebtesten 1ttributen>
so dass sie ein 'otel schnell und einfach mar=ierten =:nnen. /ehlt ein 1ttribut
=lic=en (ie auf <eitereX

(eite $-

Am sich die 1ngebote eines bestimmten 'otels anIeigen Iu lassen> =lic=t man
auf die ents6rechende 'otelIeile aus der 'otelliste. Die 1ngebote 4erden nun im
Bereich 1ngebotsliste angeIeigt.

3.1.1.B An#e,o%6*"6%e

Mede (6alte ist mit einem &ool-&i66 versehen> der die 1b=rIungen der
2berschrift erl0utert.
1lle (6alten sind in der Breite ver0nderbar.
1lle (6alten ohne /ilter lassen sich mit 5lic= auf die 2berschrift umsortieren.
(6alten mit /ilterfun=tion im (6alten=o6f =:nnen ber einen !echts=lic= sortiert
4erden.
(ortieren (ie sich die *isten so> 4ie (ie sie Iur Beratung am sinnvollsten
einsetIen =:nnen> I.B. /ilter beim /eld Veranstalter (s. folgende (eite).

(eite $,

*iste aller Veranstalter> die das 'otel 1nsicht> nach 1us4ahl 9&(
anbieten.

3ine 4ichtige !olle s6ielen an dieser (telle auch die 9nformationen und 1=tionen>
die sich hinter der rechten "austaste verbergen.

(eite $@

Multivakanz:
Die "ultiva=anI untersttIt (ie beim 2ber6rfen der Va=anI in 9hrer a=tuellen
1ngebotsliste. Die "ultiva=anI startet> sobald ein 1ngebot nach Va=anI6rfung
als ausgebucht ge=ennIeichnet 4ird. 1utomatisch sucht nun das (ystem nach
verfgbaren 1ngeboten abgestimmt auf die 3igenschaften &ermin> Dauer>
1bflughafen> Cimmer und Ver6flegungsart.

(ollte es Ium angefragten &ermin =ein alternatives 1ngebot geben oder 4eniger
als vier 1ngebote ber6rft 4erden =:nnen> 4ird auch am darauffolgenden &ag
nach Va=anIen gesucht.
3s 4erden maKimal Iehn 1ngebote ge6rft.

Buchungan!rage "B#$:
3ine B1 =:nnen sie via
Do66el=lic= auf das
1ngebot aufrufen oder
sie 40hlen den Pun=t
Buchungsanfrage im
5onteKtmen (5lic= via
rechter "austaste auf
die 1ngebotsliste).

2bertragen =ann man
das 1ngebot dire=t in
das dafr ausge40hlte
J!(. 'at man bei den
3Ktras =ein bevorIugtes
J!( ge40hlt> erscheinen
die J!(-Vorschl0ge der
!eihe nach. <eitere J!(
sind aus40hlbar.

(eite #0

Bitte beachten (ie> dass sich eine Buchungsanfrage (B1) immer lohnen =ann>
auch 4enn das /eld rot mar=iert ist. C4ischenIeitlich =ann es sein> dass die
Veranstalter ihr /lug- oder 'otel=ontingentaufgestoc=t haben.

Bei der Va=anI6rfung von Pauschalangeboten bei DatamiK-Veranstaltern> steht
9hnen das 1ngebot alternativer /lge Iur Verfgung. /alls 1lternativen
vorhanden sind> finden (ie eine 1us4ahl 4eiterer Pa=etangebote mit anderen
/lugIeiten und /luggesellschaften unter dem 6a=etierten Basisflug. 3ventuelle
C4ischensto66s finden (ie nach 1uf=la66en der /lugdetails. .ach der
Va=anI6rfung alternativer /lge 4ird der 7esamt6reis fr alle !eisenden so4ie
die PreisdifferenI Ium urs6rnglichen 1ngebot aufgeIeigt. (obald ein 1ngebot
ge6rft und grn mar=iert ist> =ann es in ein J!( bertragen 4erden.

(eite #$

Preisvergleich:
"it einem 5lic= vergleicht das (ystem Ium ausge40hlten Datum die 1ngebote
aller Veranstalter beIglich !eisedauer> 1bflughafen> Ver6flegung und
Cimmerty6> die das 'otel im Programm haben.
1us dem Preisvergleich heraus =:nnen alle 1ngebote ber das Dro6do4n in das
(erviceJenter und in die Justomer !eservation (ystems bertragen 4erden.

Produktvergleich:
Der Produ=tvergleich stellt !eiseangebote gegenber und vergleicht "ehr4erte
fr den 5unden. 3s 4erden 9n=lusivleistungen der Veranstalter und auch
7esamt6reise und /lugIeiten verglichen.

9nfo? die 9n=lusivleistungen der Veranstalter sehen (ie auch unten rechts im &ab
9n=lusivleistungen> sobald (ie eine Ceile in der 1ngebotsliste mar=ieren.

(eite ##

1us dem Produ=tvergleich heraus =:nnen alle 1ngebote ber das Dro6do4n in
das (erviceJenter und in die Justomer !eservation (ystems bertragen 4erden.

ServiceCenter:
"an gelangt Ium (erviceJenter.

Frs ServiceCenter vormerken:
"ar=iert man maKimal 5 1ngebote mit 'ilfe
der (trg-&aste und =lic=t auf diesen
"en6un=t> 4erden die 1ngebote im
(erviceJenter unter dem !eiter 1ngebote
bereitgestellt. Vorab 4ird eine
Va=anIanfrage gestartet.
Die R6tionen G(erviceJenterH W Gfrs
(erviceJenter vormer=enH sind auch in der
'otelliste verfgbar.

1=tiv sind die Jhec=boKen nur
bei den va=anten 1ngeboten
(grner 'a=en). 1ngebote auf
1nfrage (gelbes /rageIeichen)
oder ausgebuchte 1ngebote
(rotes 5reuI) =:nnen aber auch
bergeben 4erden> indem man
die Jhec=boKen anha=t.

Katalogbeschreibung:
Von der 1ngebotsliste gelangen (ie dire=t in die
Bistro9nfoboK> in der (ie die eindeutige Beschreibung aus
dem a=tuellen 5atalog des Veranstalters finden> der auch
Iur (aison 6asst und fr das 1ngebot gltig ist.

Abflughafeninfos:
3s 4erden 9hnen alle relevanten 9nformationen Ium 1bflug
4ie Par=en> 2bernachtung oder Vorabend-Jhec=-9n Iur
Verfgung gestellt.

(eite #)

3.1.1.C 4"e%<(#en

"it 1n=lic=en eines 1ngebotes :ffnet sich 6assend daIu ein "iet4agen-!eiter.
1lle fr die 1gentur freigeschalteten "iet4agenanbieter 6r0sentieren ihre
Va=anIen. Diese =:nnen dann auch ents6rechend in ein J!( bertragen und
gebucht 4erden.

3.1.1 N5! F*5#

Cu den .ur /lug-1ngeboten gelangen (ie> indem (ie den !adiobutton G.ur /lugH
an=lic=en.
Die 3rmittlung der 1ngebote im Bereich G'in- und !c=flugH erfolgt analog Iu
den *ast "inute + Pauschal-1ngeboten. (ie finden hier so4ohl Jharter- als auch
*inienflug-1ngebote.

(eite #%

9m Bereich GRne4ayH =:nnen (ie 'in- oder !c=flge einIeln buchen. Die
1ngebote sind auf Jharter-1ngebote beschr0n=t.

.ach der 1ngebotsermittlung =:nnen (ie die /lge auf der rechten (eite 4ie
ge4ohnt mit einem Do66el=lic= oder via rechter "austaste auf Va=anI 6rfen
und danach in ein J!( bertragen.

(ollten (ie bei G'in- und !c=flugH einen *inienflug aus40hlen> 4ird dieser
automatisch in die *inienflug-Buchungsmas=e bertragen.

(eite #5

1ls 4eitere 1us4ahlm:glich=eit im .ur /lug Bereich finden (ie den /are <iIard.

Der /are <iIard ist eine 4eitere (uch- und
Buchungsmaschine fr /lge. Jonsolidator-
&arife> Published- und Ani/ares so4ie Jharter-
&arife aus 1madeus &our "ar=et (&R"1) sind
dort verfgbar. VoraussetIung fr die .utIung
ist ein bestehender Jonsolidator-Vertrag. Die
*ogin- bI4. Cugangsdaten erhalten (ie vom
Jonsolidator 9hrer <ahl. Die Buchung und
&ic=etausstellung erfolgt ber 9hren ge40hlten
Jonsolidator> ebenso die 1b4ic=lung der
Buchung. Die Buchung von Jharter- und
Veranstalterflgen erfolgt ber den ge4ohnten
<eg.

3.1.2 N5! Ho%e*

Cu den .ur 'otel-1ngeboten gelangen (ie> indem (ie den !adiobutton .ur 'otel
an=lic=en. Die 3rmittlung der 1ngebote erfolgt analog Iu den *ast "inute +
Pauschal-1ngeboten.

.eu ist hier die (uche nach 1ngeboten mit in=ludierter Bahnreise. .utIen (ie
dafr unter G&ransferH die 1us4ahl Gnur mit BahnfahrtH. 3s 4erden dann alle
1ngebote ausgegeben> die eine Bahnfahrt der $. oder #. 5lasse beinhalten.

.ach der 1ngebotsermittlung =:nnen (ie die 1ngebote lin=s 4ie ge4ohnt mit
einem Do66el=lic= oder via rechter "austaste auf Va=anI 6rfen und danach in
ein J!( bertragen.

(eite #6

3.1.3 4od5* Fe!"en$=56e!

Das "odul /erienh0user ist ein o6tionales "odul und somit nicht automatisch in
Ledem Bro freigeschaltet. 9nformieren (ie sich bei unserem (ales-&eam unter
der &elefonnummer 0#)% @- $$ %#00 ber die 5onditionen.

Cu den /erienh0usern gelangen (ie> indem (ie den !adiobutton /erienh0user
an=lic=en. Die 3rmittlung der 1ngebote erfolgt analog Iu den *ast "inute +
Pauschal-1ngeboten.

.ach der 1ngebotsermittlung =:nnen (ie die 1ngebote lin=s 4ie ge4ohnt mit
einem Do66el=lic= oder via rechter "austaste auf Va=anI 6rfen und danach in
ein J!( bertragen.

(eite #-

3.2 Se!)"9eCen%e!

9m (erviceJenter befinden sich die "en6un=te?
1ngebote> 2bersicht> Berater und 3instellungen.

(eite #,

3.2.1 An#e,o%e

'ier finden (ie die 1ngebote 4ieder> die auf Va=anI ge6rft frs (erviceJenter
vorgemer=t 4urden.
<erden die bergebenen 1ngebote> 40hrend (ie in BistroPortal angemeldet sind>
nicht versendet> gedruc=t oder auf ein bestimmtes Datum gelegt (gemer=t)>
bleiben (ie auch nach erneutem *ogin erhalten.
3s sei denn (ie ha=en beim *ogout aus BistroPortal in dem folgenden /enster die
Jhec=boK aus?

1ngebote =:nnen bearbeitet und somit vom 3K6edienten ver0ndert 4erden.
Anter dem G...versenden-H> G...druc=en-H und G...mer=en-H *in= verbirgt sich
Le4eils ein /ormular> in das "indesteingaben (ge=ennIeichnet durch /elder mit
orangem 'intergrund) gemacht 4erden mssen (siehe 1bb. unten). (ie haben
auch die ":glich=eit> die 1ngebote auf <iedervorlage Iu legen. Beim Versenden
und Druc=en =:nnen (ie Iudem entscheiden> ob (ie ein oder mehrere
1ngebot(e) als 1ngebotsliste behandeln.

(eite #@

(ie =:nnen die 3mailteKte und PD/ &eKte individualisieren und sich Le nach
5undengru66e Vorlagen erstellen. .utIen (ie dafr die unten geIeigten /elder?

2ber den Button unterhalb der PD/-Vorlagen =:nnen (ie sich das
1ngebot vor dem Versenden noch einmal anIeigen lassen. ":chten (ie 17Bs an
die 5undenemail anh0ngen> ha=en (ie das folgende /eld an?

(eite )0

3.2.2 D,e!6"9$%

3gal> 4elche 1=tion durchgefhrt 4ird> im !eiter 2bersicht erscheint das
1ngebot> ge=ennIeichnet mit dem ents6rechenden 1=tionssymbol. Anter dem
=:nnen Details ber das 1ngebot aufgerufen 4erden.

(eite )$

'ier haben (ie auch die ":glich=eit> eigene .otiIen Iu machen> den &ermin der
<iedervorlage Iu 0ndern> eine erneute B1 durchfhren oder das 1ngebot in 9hr
J!( Iu bertragen.

3.2.3 Be!(%e!

'ier =:nnen (ie alle 3K6edienten 9hrer Betriebsstelle anlegen> ver4alten oder
l:schen.

Das hinterlegte Berater=rIel erscheint nach allen 1=tionen mit dem 1ngebot in
der 2bersicht in der (6alte Berater.

3.2.4 E"n6%e**5n#en

9m Bereich 3instellungen
unter 1genturdaten
=:nnen alle a=tuellen
5onta=tdaten des
!eisebros eingetragen
4erden.
Anter e"ail-(ignatur
4erden 1ngaben Iur
7esch0ftsleitung und
Ast 9d. .r etc. vermer=t.
Bitte beachten (ie> dass
diese 1ngaben fr 9hre
3mails rechtlich
erforderlich sind.

(eite )#

3.3 In-oCen%e!

Die !ubri=en im 9nfoJenter sind selbster=l0rend. 'ier erhalten sie viele 4ertvolle
&i66s und ntIliche 9nformationen.

3.4 4od5* T!"p@(#e

Das "odul &ri6Page ist nicht automatisch in Ledem Bro freigeschaltet> da es
=osten6flichtig ist. 2berIeugen (ie sich 40hrend einer =ostenlosen &est6hase
von den Vorteilen dieses CusatImoduls. Bitte =onta=tieren (ie unser (ales-&eam
unter &el. 0#)% @-$$% #00> um 4eitere 9nformationen Iu erhalten.

Die 6ers:nliche !eiseseite fr den 3nd=unden =ann schon bei der Va=anI6rfung
angesto;en 4erden. (etIen (ie daIu vor dem 2bertrag den 'a=en in der
Jhec=boK G&ri6Page vorbereitenH. .ach 1bschluss der Buchung im J!( gelangen
(ie automatisch auf die G&ri6Page 7enerierenH-(eite im (erviceJenter.

/llen (ie dort die vorgegebenen /elder aus. Bitte beachten (ie> dass die /elder
.achname> 3mail und Vorgangsnummer Pflichtfelder sind.

(eite ))

5lic=en (ie anschlie;end auf &ri6Page erstellen. 3s 4ird 9hnen Iun0chst eine
Vorschau der &ri6Page erstellt> damit sie vorab =urI 6rfen =:nnen> 4as (ie an
den 5unden versenden. <enn alles fr (ie gut aussieht> schlie;en (ie die
Vorschau und bet0tigen (ie den grnen Button G&ri6Page versendenH.

/alls (ie vor dem 3rstellen das *ayout oder den 3mail-&eKt an6assen m:chten>
4echseln (ie auf den !eiter &ri6Page 3instellungen.

Bitte beachten (ie Ledoch> dass dieser Bereich nicht fr alle Bros sichtbar ist.
9m dem /all> dass der !eiter fr (ie nicht einsehbar ist> nutIen (ie automatisch
das von 9hrer 1gentur oder 5ette vorgegebene *ayout und die 3mailteKte.

(eite )%

.ach der 3rstellung erh0lt 9hr 5unde eine 3mail mit dem *in= Iu seiner
6ers:nlichen !eiseseite.
Dort findet der 3nd=unde nach dem 3inloggen seine individuellen Buchungsdaten
so4ie alle 4ichtigen 9nformationen Iu seiner !eise. Diese erleichtern die
Arlaubsvorbereitungen und steigern die Vorfreude.

Da die &ri6Page Le4eils im .amen ihres Bros versendet 4ird und da ihre
5onta=tdaten 6rominent auf der &ri6Page 6latIiert sind> hat der 5unde diese bei
/ragen dire=t Iur 'and.

Der Premium-Jontent ist auf der &ri6Page mit Videos> Breitbildansichten und
)60Y-Panoramen ebenso enthalten> 4ie auch der Versand eines /ragebogen Iur
'otelbe4ertung nach der !eise (Iun0chst nur bei &R"1-Buchungen). Die
'otelbe4ertung =:nnen (ie in BistroPortal einsehen> falls der 5unde diesen
ausgefllt an uns Iurc=gesendet hat.

(eite )5

Die &ri6Page =ann fr alle Veranstalter erstellt 4erden> sofern eine 6assende
!eisebeschreibung in BistroPortal vorliegt.

"ithilfe der &ri6Page 2bersicht =:nnen (ie LederIeit sehen> 4elche &ri6Pages (ie
an 4elche 5unden versendet haben. 'ier ist auch ein manuelles *:schen oder
Bearbeiten oder erneutes Versenden einIelner &ri6Pages m:glich. Das *:schen
ist I.B. bei (tornos n:tig> um den &ri6Page <or=flo4 Iu sto66en. 3s reicht nicht
die Buchung im J!( Iu stornieren.

3.5 4od5* B59$5n#6*o#"8

"it dem =osten6flichtigen CusatImodul GBuchungslogi=H erhalten (ie mehrere
/eatures im Pa=et? die Buchungsmas=e> das Dashboard> den "er=Iettel und
er4eiterte /un=tionen im (erviceJenter.

9m /olgenden er=l0ren 4ir 9hnen die einIelnen /eatures im Detail.

Die Buchungsmaske TT-BuMa

.utIen (ie generell 1madeus =ennen (ie die Buchungsmas=e> die 4ir 9hnen
freischalten =:nnen> bereits. (ie ents6richt im 7ro;en und 7anIen der aus der
1madeus (elling Platform be=annten &R"1 "as=e.

Die integrierte Buchungsmas=e (Bu"a) bietet 9hnen einige /un=tionalit0ten> die
im /olgenden n0her er=l0rt 4erden?

(eite )6

Die (ymbole rechts von der Buchungsmas=e bieten 9hnen die folgenden
":glich=eiten?
"as=e in=lusive (chriftgr:;e ver=leinern
(tandardgr:;e der "as=e 4iederherstellen
"as=e in=lusive (chriftgr:;e vergr:;ern
Buchungsmas=e druc=en
3ingaben in der Buchungsmas=e leeren
Daten senden

%ruck!unkti&nalitten

(ie =:nnen in der Buchungsmas=e auch 4ie ge4ohnt mit der 1=tion GD!H und
dem (etIen eines GMH oder G.H im /eld Vers. die !eisebest0tigung fr 9hre
5unden ausdruc=en.

9m Anterschied Iu &R"1 4ird die !eisebest0tigung im PD/ /ormat erIeugt.
Dieses Do=ument =ann anschlie;end natrlich gedruc=t> versendet oder auch
ges6eichert 4erden.

(eite )-

%er 'eiean(elder in der Buchung(ake

Am eine Buchungsanfrage in der Buchungsmas=e Iu t0tigen mssen die .amen
der !eiseteilnehmer eingetragen 4erden. Am 9hnen diese 3ingabe in einem
ersten (chritt Iu ers6aren> 4erden sogenannte GDummy-.amenH und die 1=tion
GB1H automatisch Iugesteuert.

Beis6iel vorgefllte Dummy Daten

Bevor (ie 9hre Buchung abschlie;en> mssen (ie daher die .amen der
&eilnehmer =orrigieren. Diese Vorgehens4eise ist aus &R"1 be=annt.
9n der Buchungsmas=e muss Ius0tIlich auch der rechte &eil des !eiseanmelders
=orre=t mit den 5undendaten ausgefllt 4erden.

(eite ),

Versuchen (ie die Buchung mit &eilnehmern oder !eiseanmelder 1.+B31
abIuschlie;en> erhalten (ie folgende <arnung? G5eine Buchung mit diesem
!eiseanmelder m:glich. Bitte 0ndernH.

5orrigieren (ie bitte &eilnehmernamen und !eiseanmelder und schlie;en die
Buchung ab.

Beis6iel 5undendaten /&9

.ur bei =orre=ter 3ingabe des !eiseanmelders 4erden Buchungen> R6tionen und
(tornos auf dem Dashboard =orre=t dargestellt.

Das Dashboard

1uf dem Dashboard (Z1rmaturenbrett) finden (ie eine !eihe hilfreicher
9nformationen> die 9hren !eisebroalltag untersttIen und erleichtern. (ie finden
das Dashboard auf einem se6araten !eiter.

(0mtliche 9nformationen 4erden in sogenannten G<idgetsH
(Z9nformationscontainern) dargestellt.

(eite )@

Beis6iel? <idget G&ermine und 1ufgabenH

(ie =:nnen die <idgets im Dashboard frei 6ositionieren oder auch ganI
ausblenden und sich so 9hr 6ers:nliches Dashboard erstellen.

Am ein <idget Iu verschieben> =lic=en (ie mit der lin=en "austaste auf die
2berschrift eines <idgets und Iiehen es an die neue Position.

<idgets =:nnen mit dem (ymbol GFH und G-H ge:ffnet und geschlossen 4erden.
9n manchen Bereichen =ann der 9nhalt eines <idgets auch ber das Pfeilsymbol
a=tualisiert 4erden.

/ahren (ie mit der "aus ganI an den lin=en !and 9hres Bildschirms> :ffnet sich
ein /enster Iur Ver4altung der <idgetanIeige. 2ber dieses /enster =:nnen (ie
mit der 1us4ahl G1A(H einIelne oder auch mehrere <idgets von 9hrem
Dashboard entfernen. 2ber dieses "en =:nnen (ie die <idgets natrlich auch
4ieder anIeigen.

9m oberen Bereich des Dashboard sehen (ie eine grafische 7esamtbersicht ber
alle im Bro get0tigten Buchungen und R6tionen. Der Ceitraum =ann ber die
5alenderfun=tion ge0ndert 4erden.

(eite %0

Ben:tigen (ie Ium Beis6iel diese 1nIeige nicht> so =:nnen (ie diese ganI einfach
ber die <idgetver4altung ausblenden> indem (ie bei GBuchungsdiagrammH auf
G1A(H =lic=en.

Die folgenden <idgets sind am Dashboard verfgbar?

BistroPortal Buchungen

'ier finden (ie eine 1uflistung der von 9hnen get0tigten Buchungen. Per
Do66el=lic= auf eine Buchung gelangen (ie in das (ervice Jenter. 9m (ervice
Jenter =ann die Buchung dann in der Buchungsmas=e dargestellt oder 4eiter
bearbeitet 4erden.

"it 5lic= der rechten "austaste auf eine Buchung> =ann eine Buchung auch
dire=t in die Buchungsmas=e bertragen 4erden.

<ird eine Buchung storniert> 4ird diese automatisch in das <idget G(tornosH
verschoben.

Der angeIeigte 5unde ents6richt dem !eiseanmelder in der Buchungsmas=e. Am
alle Buchungen> R6tionen und (tornos =orre=t darIustellen> ist es daher
not4endig den !eiseanmelder =orre=t anIugeben.

BistroPortal R6tionen
'ier finden (ie 9hren 6ers:nlichen R6tions4arner. 1lle mit 1=tion GRH gebuchten
Vorg0nge 4erden hier Q in=lusive der Le4eiligen R6tionsfrist Q angeIeigt. .ach
1blauf der R6tion 4ird die Buchung Q 4ie auch in &R"1 - automatisch Iur
/iKbuchung und in das <idget GBuchungenH verschoben.
Die Buchungen =:nnen von hier aus ebenfalls in das (ervice Jenter oder in die
Buchungsmas=e bernommen 4erden.

BistroPortal (tornos
'ier 4erden alle in der Buchungsmas=e stornierten Buchungen angeIeigt. Die
Buchungen =:nnen von hier aus ebenfalls in das (ervice Jenter oder in die
Buchungsmas=e bernommen 4erden.

(eite %$

&ermine und 1ufgaben
(etIen (ie im (ervicecenter einen <iedervorlagetermin> 4erden die /0llig=eiten
hier automatisch angeIeigt. 7enauso 4erden auslaufende R6tionen automatisch
als &ermin bro-intern sichtbar in den 5alender eingetragen.
Cus0tIlich =:nnen (ie auch manuell &ermine erfassen> die nur fr (ie 6ers:nlich
sichtbar sind. 5lic=en (ie daIu auf ein Datum und den Button G&ermin
hinIufgenH.

Bitte achten (ie darauf die AhrIeit mit Do66el6un=t einIugeben.

.e4s W 1=tuelles
Dieses <idget dient Iur 5ommuni=ation innerhalb 9hres Bros (einer *iIenI).
'ier =:nnen (ie 9nformationen einstellen> die alle 5ollegen+innen sehen sollen.
.eue 9nformationen erfassen (ie indem (ie G.e4s erstellenH an=lic=en.
3ingestellte .e4s =:nnen auch 4ieder gel:scht 4erden.

.otiIen
Das ist 9hr ganI 6ers:nlicher Bereich. 'ier =:nnen (ie .otiIen erfassen> die nur
(ie 6ers:nlich sehen =:nnen.

(eite %#

&ravel&ainment 9nfos
'ier informiert (ie das BistroPortal-&eam ber neue /un=tionen und A6dates.

9hr /eedbac=
'ier =:nnen (ie 1nregungen> 9deen> *ob und 5riti= dire=t an uns senden.

De! 4e!87e%%e*

Die "er=Iettelfun=tion agiert als Vorstufe Ium <aren=orb und untersttIt (ie in
der Beratung. 9st 9hr 5unde noch unentschlossen> legen (ie die in /rage
=ommenden 1ngebote einfach auf den "er=Iettel Iur s60teren Bearbeitung oder
Buchung.

5lic=en (ie mit der rechten "austaste auf ein 1ngebot in der 1ngebots- oder
'otelliste> steht der "en6un=t Gfrs (ervice Jenter W "er=Iettel vormer=enH Iur
1us4ahl. "it dieser /un=tion 4ird 9hr 1ngebot auf Va=anI ge6rft und bei
Verfgbar=eit gleichIeitig im (ervice Jenter und auf dem "er=Iettel abgelegt.

Das im "er=Iettel abgelegte 1ngebot finden (ie bersichtlich und sch:n
dargestellt rechts unten in der Beratermas=e.

(eite %)

(ie =:nnen bis Iu 5 1ngebote gleichIeitig in das (ervice Jenter und auf den
"er=Iettel bergeben> indem (ie die G(&!7H &aste 40hrend des "ar=ierens
gedrc=t halten.

D(6 e!<e"%e!%e Se!)"9eCen%e!

Cus0tIlich Iu den be=annten 1=tionen 4ie Druc=> Versand und "er=liste> 4erden
nun auch alle Buchungsa=tionen aus der integrierten Buchungsmas=e (Bu"a) im
(erviceJenter dargestellt.

Buchungen> R6tionen> Ambuchungen und (tornos sind mit einem
ents6rechenden (ymbol in der 2bersicht ge=ennIeichnet.

(eite %%

/olgende (ymbole =ennIeichnen 9hre 1ngebote und Vorg0nge?

Druc= eines 1ngebots (maK. $0 3inIelangebote)

Versand eines 1ngebots (maK. $0 3inIelangebote)

"er=liste

Buchung

Ambuchung

(torno

R6tion

9n der 2bersicht finden (ie noch folgende 4eitere 9nformationen rund um 9hre
1ngebote?

E!6%e**d(%5+> U$!7e"% und >5ndenn(+e finden (ie in den ersten drei (6alten.

Cu Ledem 1ngebot 4ird der Le4eils Iust0ndige Berater mit seinem 5rIel in der
(6alte GBe!(%e!H angeIeigt.

"it einem 5lic= auf den Ieigen-*in= in der (6alte GAn6"9$%H> =:nnen (ie sich das
versendete oder gedruc=te 1ngebot noch einmal anIeigen lassen.

9n der (6alte GVe!(n6%(*%e!H 4ird im /alle einer Buchung> Ambuchung> R6tion
oder (tornierung das *ogo des gebuchten Veranstalters angeIeigt.

9n der (6alte GTe!+"nH 4ird der gesetIte &ermin der <iedervorlage angeIeigt.
Den ents6rechenden 3intrag finden (ie am gesetIten &ermin auch im 5alender
am Dashboard.

(eite %5

9st eine No%"7 vorhanden> so 4ird dies mit einem (ymbol in der letIten
(6alte angeIeigt.
5lic=en (ie auf das 9nformationssymbol =:nnen (ie sich die Details eines
Vorgangs oder 1ngebots ansehen und diese 4eiter bearbeiten.

Buchung> Ambuchung> R6tion und (tornierung> die ber die Buchungsmas=e
durchgefhrt 4urden> 4erden automatisch in das (ervice Jenter bernommen
und mit dem ents6rechenden (ymbol ge=ennIeichnet.

9n den Details =:nnen (ie ber den Button nochmals die
Beschreibung des 'otels :ffnen und o6tional ausdruc=en.

Durch 5lic= auf den Button 4ird der Vorgang in die
Buchungsmas=e Iur Darstellung und 4eiteren Bearbeitung bertragen.

(eite %6

[ffnen (ie ein 1ngebot dieser 1rt ber das (ymbol > 4erden die detaillierten
1ngebotsdaten dargestellt. Bei Versand> Druc= oder Vormer=ung mehrerer
1ngebote> =:nnen diese einIeln bearbeitet 4erden.

5lic=en sie hier auf > 4ird 9hr 1ngebot dire=t in die
Buchungsmas=e Iur Buchung bertragen.

3iner der vielen Vorteile des (ervice Jenters ist die einfache und schnelle erneute
Va=anI6rfung von versendeten oder gemer=ten 1ngeboten.

"it 5lic= auf den Button 4ird 9hr 1ngebot erneut auf Va=anI
ge6rft. Das 1ngebot muss daIu terminlich a=tuell und die 1ngebotsdaten nicht
manuell ver0ndert sein.

(eite %-

9st das 1ngebot ausgebucht> =:nnen (ie es mit 5lic= auf den Button
dire=t in die Beratungsmas=e bertragen> um nach
m:glichen 1lternativen Iu suchen.

3.0 S(*e6 E S5ppo!%

Bei /ragen und 1nregungen stehen die 5ollegen vom BistroPortal-Vertrieb gerne
Iur Verfgung.

3-"ail? sales-boEtraveltainment.de
&elefon? F%@ #)% @-$$% #00

'ier =:nnen (ie auch BistroPortal oder eines der CusatImodule bestellen.

2ber unsere &rainingsm:glich=eiten Q 4ie Ium Beis6iel unsere virtuellen
BistroPortal &rainings Q informiert (ie ebenfalls gerne unser Vertriebsteam.

Bei technischen Problemen oder 9nstallationsfragen hilft 9hnen unser (u66ort-
&eam. Bitte rufen (ie uns an?
- 1us Deutschland? 0@00 $ )%% 6%%
(0>$@ U + "in. aus dem dt. /estnetI> "obilfun= nicht m:glich)
- 1us [sterreich? 0,#0 ,@@ 0@@
(0>#0 U + "in. aus dem :sterr. /estnetI> "obilfun= nicht m:glich).
(ie erreichen uns von "ontag bis /reitag in der Ceit von ,?00 bis $@?00 Ahr und
samstags von @?00 bis $%?00 Ahr.
1u;erhalb dieser (erviceIeiten finden (ie h0ufig gestellte /ragen samt 1nt4orten
in 9hrem 9nfoJenter oder unter 'ilfe + /1Ss.

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