1. ANTECEDENTES O CONTEXTO GENERAL.

RESEA DE LA EMPRESA, DEL MERCADO

QUE PERTENECEN SUS PRODUCTOS Y DE SU COMPETENCIA.

Minnesota Mining and Manufacturing Company ( 3M ), se fund en el ao 1902, en Two
Harbors, Minnesota (EE.UU.), actualmente su sede est en St. Paul. Esta empresa se inici
cuando 5 socios decidieron explotar una mina de corindn, un excelente abrasivo, el cul era la
base de la produccin industrial de la poca. Como la mina no produjo material de buena
calidad, cambiaron el negocio por la produccin de papel de lija, el mismo que fue lanzado al
mercado en el ao 1906. Al ao siguiente, William McKnight con sus ideas innovadoras y
organizacin, fund los cimientos para que la empresa llegue a ser la multinacional que es hoy.

El primer producto rentable que tuvo la empresa, fue el abrasivo Three-M-ite, el cual fue
lanzado como competencia para Carborundum Company of Niagara Falls, en Nueva York,
quien sacara primero un producto parecido. Esta ltima demand a 3M por violacin de
patente, pero se demostr que la patente de la primera no era vlida, por lo cual sus
reclamaciones fueron desestimadas. Con ello, se establecieron los lineamientos de la
compaa que rigen hasta hoy: estrictos controles de calidad y la importancia de las patentes.

En 1920 lanzaron la primera lija al agua en el mundo, utilizada en la fabricacin automotriz.
Luego de ello, vendra la produccin de la cinta de enmascarado para autos Masking Tape, la
que permiti que los autos fueran pintados a dos colores, como impona la moda.
En el ao 1929 que comenz a operar como compaa internacional, al instalarse en Inglaterra.

Los productos para el sellado de cajas, llegaran bajo su marca Scotch. Aos ms tarde se
desarrollara Scotchlite, material retroreflectante para sealizacin y control de trfico.

Por mucho tiempo, la empresa se dedic al negocio de los abrasivos y adhesivos,
popularizndose la frase: si pega o rasca, es de 3M. Luego de la invencin de la cinta
adhesiva scotch, extendieron el uso de los adhesivos a los campos quirrgico y farmacutico,
e incluso al aeronutico, con los adhesivos estructurales para las uniones de metal en
aeronaves.

En la dcada de los 50 introdujeron el proceso de copiado en seco Thermofax, cinta de
video, productos fotogrficos y retroproyectores; adems de una amplia variedad de productos
electromecnicos. Tambin se crearon los primeros productos para el rea mdica y dental. Es
as, que consolida su organizacin de Operaciones Internacionales.

En los aos 70 y 80, la expansin se llev a

11/04/2014

1
cabo en mercados tan variados como el farmacutico, telecomunicaciones, electrnica,
informtica y oficina. Siendo en ese entonces su mejor lanzamiento los Post it notes,
iniciando as una nueva lnea en el mercado.

En la actualidad, 3M comercializa miles de productos para los mercados industrial, de oficinas,
de salud y de consumo, Seguridad y Telecomunicaciones en todo el mundo y tiene
operaciones industriales en ms de 60 pases (37 con instalaciones para fabricacin y 32 con
instalaciones para investigacin y desarrollo), siendo su divisin ms grande, la de las cintas
reflectivas para las sealizaciones de trnsito.
Con su filosofa de innovacin e investigacin, 3M ha logrado convertirse en la empresa lder
en gestin de la innovacin.









3M en el Per

En la dcada de los 60, la empresa decide extender sus operaciones a Latinoamrica. Es as
que en 1964 se instalaron con el objetivo de brindar apoyo y soporte a los distribuidores y
usuarios finales. La subsidiaria se llamaba Minnesota del Per.
El primer producto con el que ingresaron al mercado local fue con fotocopiadoras, mquinas de
Thermofax, Retroproyectores y Transparencias. Desde ese entonces varias de sus lneas de
productos, como los elctricos, materiales para sealizacin, entre otros, son utilizados en
diferentes proyectos industriales, de energa e infraestructura. En 1965 lanzaron al mercado la
esponja Scotch Brite. Hoy en da es el lder del mercado nacional en su categora.
Aos ms tarde, la Corporacin 3M decide cambiar el nombre de su subsidiaria, con el fin de
hacerlo ms global. El nuevo nombre desde esa fecha es 3M Per S.A.

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Los productos innovadores, de alta tecnologa y de calidad producidos por 3M, permiten que la
empresa contine su crecimiento dentro de diferentes mercados. Actualmente 3M Per cuenta
con 8 lneas de productos, entre las que destacan Oficina, Consumo, Cuidado de la salud,
Imagen Grfica, electrnica y Telecomunicaciones. Siendo las divisiones de productos de
seguridad y salud ocupacional para la proteccin de trabajadores, y las de salud y consumo
(oficina y hogar), las ms fuertes en el pas. Sus principales productos, son los de la marca
Scotch.
Su competencia es relativamente baja, siendo los principales entre ellos: Sapolio, Colgate-
Palmolive, Johnson & Johnson. Cabe sealar, que son competidores de solo ciertas lneas de
sus productos. Los dems competidores en el Per (la mayora para los productos del hogar),
casi no cuentan con publicidad, debido a que son empresas pequeas.



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2. ESTRATEGIA IMPLEMENTADA.

Para posicionarse como lder en soluciones 3M
continuamente se encuentra innovando, buscando
opciones para facilitar el trabajo, organizacin.
Las estrategias de 3M de crecimiento sostenible tienen
como objetivo conseguir la satisfaccin de nuestros
clientes y nuestro xito comercial, en un marco de valores
medio ambientales y de bienestar social y econmico.
Sin embargo de todas las estrategias de crecimiento la ms importante ha sido invertir en el
desarrollo de sus empleados.
En 1975, fue una de las primeras compaas de manufactura en aplicar normativas
medioambientales como premisa para la innovacin, involucrando a sus empleados en una
iniciativa, que ha sido modelo para otros, llamada "La prevencin de la contaminacin genera
beneficios".
3M est convencido de que el desarrollo y la investigacin generan procesos y productos
novedosos y ms eficientes. Esta filosofa de trabajo llev a nivel corporativo, a establecer una
serie de estrategias de crecimiento con un enfoque integral y abarcativo
Alineacin de la organizacin para consolidarse de forma ms relevante y responsable
hacia sus consumidores.
Compromiso para incrementar la asignacin de fondos para los procesos de innovacin.
Impulsar el crecimiento basado en las nuevas capacidades en marketing, ventas y
plataformas web.

LAS CLAVES DE LA INNOVACIN EN 3M
El motor de la innovacin para 3M es ofrecer
soluciones a los problemas de clientes y
consumidores en cualquier industria o mercado.
Con esta poltica, 3M ha conseguido mantener
50.000 productos y 2.000 marcas en el mercado,
a partir de slo 38 tecnologas de base. Muchos
de estos productos son actualmente considerados
como imprescindibles.


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3M describe su estrategia de innovacin en base a siete pilares:
De arriba abajo de la organizacin debe de estar comprometida con la innovacin.
La cultura corporativa de innovacin debe de ser mantenida a travs del tiempo y a
pesar de sus lderes.
Innovacin debe ser soportada por tecnologa. 3M genera tecnologa que es aplicada
aplicaciones innovadoras que generalmente son aceptadas y consumidas por el
mercado, quien no compra Post-it y cinta Scoch 3M.
Interaccin entre empleados para crear un Network de Innovacin, interno y abierto al
exterior.
Creacin de Metas individuales y recompensas a empleados que tienen un buen
desempeo.
Cuantificar los esfuerzos.
La investigacin debe de ser enfocada a los clientes.
En general la innovacin de 3M es generada bajo el rubro de R&D Research and
Development en donde se aplican estos 7 pilares de la innovacin que hasta el momento ha
sido la fuerza motora de la compaa en trminos de xito comercial.

PRINCIPIOS PARA LA INNOVACIN
3M ha adoptado cinco principios corporativos en todas sus subsidiarias para hacer una
corporacin an ms fuerte.
A medida que crece la empresa es indispensable delegar responsabilidades y fomentar
la iniciativa propia de los empleados. Ello implica dosis considerables de tolerancia.
Los errores aparecern, pero si una persona tiene buenas capacidades, sus errores no
son tan importantes a largo plazo.
La direccin que es destructivamente crtica cuando hay errores mata la iniciativa
personal.
Los innovadores rompen las reglas: confa en ellos.
La innovacin debe surgir aplicando nuevas tecnologas para intentar ofrecer soluciones
a todas aquellas necesidades expresadas por el cliente.


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REGLAS DE 3M PARA LA INNOVACIN Y EL CRECIMIENTO
La labor hecha por 3M no es obra del azar, dado a que
podemos encontrar numerosas acciones y estrategias que
realiza esta empresa para mantenerse a la cabeza de la
innovacin en productos o mercados sumamente diversos, tan
slo echemos un vistazo a los siguientes 8 puntos donde se
destacan algunas de las principales virtudes de este caso de
xito
Primeramente ellos siguen una regla del 15%, donde sus
empleados destinan el 15% de su tiempo laboral a
desarrollar proyectos de su inters personal que puedan
convertirse en innovaciones prometedoras para la
empresa. Esta filosofa interna es sumamen te
parecida a la regla 80-20 de Google, donde los empleados dedican el 20% de su tiempo
a encontrar nuevas ideas y reas de oportunidad para la empresa lder en bsquedas.
Si una idea de innovacin resulta prometedora, 3M desarrolla equipos de trabajo
multidisciplinarios donde todos aportarn su experiencia para desarrollar y sacar al
mercado la innovacin propuesta. Todas estas personas integran un equipo que incuba
el producto hasta que sea un xito o fracaso.
Esta organizacin se pone la meta de conseguir el 30% de sus ventas anuales,
proveniente de productos desarrollados en los ltimos cuatro aos, lo ms sorprendente
de todo es que en los ltimos aos lo han conseguido gracias al desarrollo continuo de
productos novedosos.
La cultura orientada a la creacin de nuevos productos y la deteccin de nuevas
necesidades que tenga el mercado, han creado una sorprendente variedad en la
empresa de ms de 50,000 productos. Sin duda una vasta fuente para diversificar los
ingresos y los riesgos de la empresa.
La empresa fomenta la generacin de todo tipo de relaciones entre sus empleados,
tanto informales como formales al realizar simposios y conferencias que tienen el fin de
compartir ideas entre sus empleados y generar nuevas.
3M desarrolla su cultura de innovacin premiando el trabajo sobresaliente de sus
empleados. De igual forma se encargan de contratar a las mejores personas y siguen la
filosofa de para que ellas desarrollen su trabajo mediante sus propios mtodos, con el
fin de que se sientan cmodos y sean productivos.
Una de sus mayores ventajas radica en su fomento a la investigacin y desarrollo, ya
que esta empresa invierte el 6% del total de sus ventas anuales en la investigacin y el
desarrollo de nuevas innovaciones, es importante sealar que este nmero representa el

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doble que invierte una empresa promedio en este rubro. Para ejemplificar esto, tan slo
en el 2005, 3M invirti el 6% de los $21.2 mil millones de dlares que tuvieron de
ingresos en investigacin y desarrollo de nuevos productos.

3M tiene bastante claro en su cultura organizacional y fomenta el mensaje de que hay
que cometer miles de errores antes de acertar en el blanco, este sin duda es uno de los
principales pilares para motivar el esfuerzo constante para el desarrollo de nuevas
innovaciones entre todos los miembros de su organizacin.
Todas estas acciones han contribuido a que 3M sea una empresa lder en gestin de la
innovacin y sin duda un ejemplo a seguir para muchas pymes y emprendedores dada a la
fuerte cultura organizacional que tiene para desarrollar nuevos productos y oportunidades que
le generen nuevas fuentes de ingreso a la empresa. Espero que al igual que lo es para m, esta
compaa sea una fuente de inspiracin para implantar una cultura de innovacin en tus
negocios o proyectos emprendedores

ESTRATEGIA DE MARKETING
Publicidad.- Expresin de la marca en todos los medios posibles.
Mercanca con la marca.- Usar la marca para diferenciar todo lo que usa, desde gorras,
carros en Nascar, playeras, etc.
Sitios Web .- Crear una experiencia en lnea innovadora para cualquier cibernauta
E-mail Marketing.- Crear mayor valor de campaa y mostrar continuamente la misma
familiaridad a los clientes
Social Media: Use of 3M Brand Identity Elements.- Uso apropiado de la marca para
representar los beneficios a la comunidad.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
La Sustentabilidad en 3M fortalece el compromiso con la innovacin y la conducta tica. A
medida que exigimos ms de nuestra sustentabilidad en los planos econmico, social y
ambiental, construimos una compaa fuerte y vital hoy que construye un legado en el cual las
generaciones futuras puedan desarrollarse.
La historia de 3M est basada en la innovacin y creacin de nuevos productos, y as
continuar siendo en el futuro. Y es que su estrategia corporativa se basa en la gestin de los
recursos tecnolgicos, orientados a los sectores de mayor crecimiento del mercado. 3M
considera 10 objetivos estratgicos para seguir creciendo:

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Gestionar adecuadamente nuestra huella ambiental.
Desarrollar soluciones que aborden los problemas ambientales y sociales para nuestros
clientes y la sociedad.
Garantizar que nuestros productos son seguros para el uso previsto a travs de todo su
ciclo de vida.
Asegurar el manejo adecuado de todas las cuestiones de higiene y seguridad que
puedan afectar a los empleados, clientes, vecinos y pblico en general.
Mantener un ambiente de trabajo seguro y saludable.
Satisfacer a nuestros clientes con calidad y valor superior.
Proporcionar un ambiente de trabajo que promueva el desarrollo personal y el trabajo
flexible.
Asistir a las necesidades locales y de educacin de las comunidades donde los
empleados de 3M viven y trabajan.
Conducir nuestros negocios con honestidad e integridad.
Proporcionar una rentabilidad atractiva a los inversores.

VALORES DE 3M
3M estimula a los trabajadores para que ideen la forma de fabricar un nuevo producto. El
fracaso se acepta y parte del juego. Existe una permanente y estrecha relacin con el cliente.
Todo el mundo entiende que el progreso se da por etapas. Las instalaciones de las plantas
facilitan sitios para la experimentacin y la ausencia de burocracia es evidente. Todos esos
factores juntos promueven la innovacin.
La ideologa de la empresa se puede resumir en los siguientes conceptos:
Innovar
Nunca asesinar una idea innovadora
Integridad absoluta
Respetar la iniciativa individual
Tolerar las equivocaciones
Promover la innovacin sin penalizar el error
Calidad y confiabilidad del producto
Resolver problemas




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3. VENTAJA COMPETITIVA. EXPLICAR CUL FUE LA QUE DESARROLLARON.

La empresa 3M conocida por su excelente desempeo en el mercado, ha tomado la ventaja
competitiva de la diferenciacin e innovacin. Debido a la constante adicin de nuevas lneas
de productos lo cual da solucin a ms de un mercado. Su enfoque es identificar clientes
claves en cada industria especfica y establecer una relacin que les permite tener un dilogo
con ellos para poder entender profundamente sus necesidades. Bsicamente ellos se enfocan
en las necesidades no expresadas por sus clientes.
Innovar, no matar una nueva idea de producto,
integridad absoluta, respetar la iniciativa individual y el
crecimiento personal, tolerar las equivocaciones, calidad
y confiabilidad del producto, alcanzar la resolucin de
problemas: sta es la ideologa central de 3M.
Creatividad es la capacidad de pensar en nuevas ideas. La innovacin es la implementacin
de esas ideas. En otras palabras, la creatividad es el concepto, la innovacin el proceso.
Evidentemente, este proceso no puede darse sin una organizacin que lo respalde. No es
suficiente que la innovacin ocurra en el laboratorio, sta debe aparecer en toda la empresa.
La idea de 3M es crecer y sobrevivir en el mercado, para crecer necesitan lealtan de parte de
sus clientes, para alcanzar esta lealtad, necesitan satisfacer sus necesidades y la mejor
manera de satisfacerlas es con productos y tecnologas innovadoras.
LA INNOVACIN ES EL MOTOR DEL CRECIMIENTO
Por lo general, se habla de satisfaccin del cliente en trminos de la entrega Just in time,
servicio tcnico, etc., pero el verdadero encanto est en darles a los clientes algo sorprendente,
nuevo y valioso. Algo que sea la respuesta a un problema por el que se quejaron aos, o la
solucin para problemas que ni ellos mismos saban que tenan. Por eso, cuando esto ocurre,
los clientes se sienten satisfechos y esa satisfaccin es la base de una lealtad para toda la
vida.


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4. REVISIONES A LA ESTRATEGIA. EXPLICAR LOS CAMBIOS O AJUSTES QUE TUVIERON
QUE HACER O SI FUERA EL CASO, LA NUEVA ESTRATEGIA QUE ADOPTARON.

Como parte de su estrategia corporativa y de negocios, la compaa ha desarrollado un servicio
orientado a relacionarse con inventores de diferente tipo de bienes y servicios, a efectos de
aportarles de soluciones tecnolgicas para sus actividades (en la forma de venta,
licenciamiento, transferencia de tecnologa, etc.).
Durante aos, el reto en 3M fue que un tercio de las ventas provinieran de productos con
menos de cinco aos de antigedad: la creatividad al mando.
Todos los empleados pueden dedicar hasta 15% de su tiempo a la investigacin. En 2000, sin
embargo, las cosas no pintaban bien, las acciones estaban por el suelo y el modelo pareca
naufragar. Haba que tomar decisiones, y por primera vez se contrat a un CEO externo,
James McNerney, discpulo de Jack Welch, que propuso cambiar a 3M.
Lleg tumbando puertas: despidi a 8,000 trabajadores, 11% de la fuerza laboral, y se trajo de
GE el Six Sigma, una compleja herramienta que permite detectar fallas y mejorar la eficiencia.
El directivo entren a miles de instructores (black belts). Las cosas mejoraron pero el costo
fue alto: la participacin de nuevos productos cay a 25% de ventas, y el rea de investigacin
y desarrollo fue cercada por la disciplina.
SIX SIGMA es una metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la
variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega
de un producto o servicio al cliente.
El consejo de 3M decidi regresar al viejo camino y contrat a George Buckley, un apacible
qumico ingls a quien le gusta salir de pesca varias veces al ao.
El relevo, explica Buckley, es un tema llamativo para la gente, no para m ni para Jim
(McNerney). l lleg a 3M en el momento adecuado y creo que soy la persona adecuada para
el tiempo actual. El mantra de Jim son los procesos. El mo es la creatividad y la innovacin sin
ir contra la disciplina. Pero en 3M los procesos comienzan por el lado de la innovacin y la
inventiva, que, por naturaleza, es desordenada. En las siguientes fases, los productos se tienen
que planear, fabricar y distribuir, lo que s requiere disciplina. Es una contradiccin aparente
que se resuelve si las cosas coexisten de manera pacfica.
Buckley es muy abierto al explicar por qu emprendi una revolucin en 3M, borrando el legado
cuasi perfeccionista de su antecesor y regresando la creencia de que la innovacin es la regla
del juego. Vea el ejemplo de Six Sigma, que pareca la respuesta a los problemas, lo que ha
sido discutido por los analistas. En 3M trat los sntomas pero no resolvi la enfermedad.

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Una de las primeras decisiones de Buckley fue dejar fuera de Six Sigma a las reas de I+D y
35 laboratorios de innovacin y aumentar a 1,500 mdd el presupuesto de investigacin.
CREATIVIDAD O DISCIPLINA
Buckley acepta que hay muchas diferencias entre su forma de administrar y la de McNerney.
l cree que todo se reduce a un proceso y yo no estoy de acuerdo. La gente no puede reducir
la creatividad a un proceso. Pero reconoce que la danza de la creatividad es diferente a la de
los procesos, y que las empresas tienen que bailar con ambas. En el ADN de 3M, la vocacin
de la creatividad y la inventiva estn en lo ms profundo apunta. Eso es relativamente fcil
porque mucho de lo que hacemos es usar el sentido comn.
Buckley dice que su estrategia personal es crear una atmsfera, alentar los sueos y facilitar el
desarrollo de la gente. Quiero que se imaginen y construyan sus propios sueos. Por eso uno
tiene que aprender a delegar, lo mismo en la gente que va a crear que en la que va a ejecutar y
producir.
Para l, la mejor manera de crear grandes compaas es construyendo una atmsfera de
confianza. Que cada director y cada empleado puedan jugar a ser ellos mismos. No quisiera
crear una organizacin (feudal).
Si bien suena idealista, Buckley no es ingenuo. Lo que pasa es que el mercado est inclinado a
festejar a los ejecutivos mandones, que siempre tienen la ltima palabra. Si no tuviera talento
suficiente, Buckley no podra llevar adelante una empresa que vende 23,000 mdd anuales y,
aparte de fabricar esponjitas y papeles engomados, inventa productos de alta tecnologa:
Vikuiti, por ejemplo, es una pelcula plstica que se utiliza para concentrar, polarizar y
enriquecer la luz en las pantallas de celulares, monitores y televisores LCD. Est hecha con un
millar de capas microscpicas. Una pelcula que mide lo que un cabello, es pticamente
perfecta y se vende por miles de metros cuadrados.




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PRINCIPIOS ESTRATGICOS DE CRECIMIENTO SOSTENIBLE EN LA ACTUALIDAD
Las estrategias de 3M de crecimiento sostenible tienen como objetivo conseguir la satisfaccin
de nuestros clientes y xito comercial, en un marco de valores medio ambientales y de
bienestar social y econmico.
xito Econmico: Construccin duradera las relaciones con los clientes mediante el
desarrollo diferenciado, prctico y sus ingeniosas soluciones a los retos
de sostenibilidad.
Conservacin del medio ambiente: Proporcionar soluciones prcticas y eficaces y los
productos para hacer frente a los retos ambientales para nosotros y para nuestros
clientes.
Responsabilidad Social: Involucrar a los principales interesados en el dilogo y tomar
medidas para mejorar la sostenibilidad de los resultados de 3M.
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD
3M reinvierte sus beneficios en aquellos pases con los que tiene operaciones comerciales para
contribuir al desarrollo econmico de la regin correspondiente (anualmente ms de 47
millones de dlares en donaciones y contribuciones).
3M apoya a la organizacin Junior Achievement, museos de ciencias y museos infantiles, y
tambin, apoya a United Way para ayudar a personas discapacitadas; dona productos para
mejorar la salud y para ayudar en las operaciones de rescate y recuperacin en casos de
desastres, ya sean naturales o provocados por el hombre.
Recientemente la Fundacin 3M ha donado a WWF/Adena 9.000 euros con el fin de colaborar
con esta ONG en las tareas de limpieza del crudo vertido por el petrolero Prestige en las costas
gallegas.

COMPROMISO CON EL MEDIOAMBIENTE
En el ao 1975, 3M inicia el Programa 3P Pollution Prevention Pays (Prevenir la
Contaminacin es Rentable) para evitar la contaminacin desde sus orgenes, en lugar de
tratar de eliminarla una vez que el dao se ha hecho, para ello se buscan formas de reducir
residuos en cada etapa de sus procesos, desde el diseo de productos hasta la fabricacin, el
transporte, la utilizacin, el reciclaje o la eliminacin del producto al final de su vida til. Desde
su lanzamiento, los empleados de 3M han implementado ms de 4.800 proyectos 3P.
Solamente, desde el ao 1990 : las emisiones al aire se han reducido en un 89 por ciento, los

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vertidos contaminantes al agua se han reducido en un 84 por ciento y la tasa general de
generacin de residuos se ha reducido en un 35 por ciento.
DIVISION EN PRODUCTOS



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5. EVOLUCIN Y CRECIMIENTO DE LA EMPRESA. EXPONER SU SITUACIN ACTUAL.

Si hay una empresa en la que se dedica esfuerzo a la creatividad, esa es la multinacional 3M.
Pero eso no es una novedad en la empresa, 3m fue una compaa minera fundada en el ao
1902 en el estado de Minnesota con el objetivo de aprovechar una veta de mineral encontrada
unos aos antes, al final la veta de mineral fue muy pequea pero sus fundadores no tiraron la
toalla y cambiaron de actividad y como saban fabricar un papel de lija de muy buena calidad
trasladaron sus instalaciones a la ciudad de Duluth.
Durante los siguientes aos, la compaa se esforz por conseguir y dominar una produccin
industrial de alta calidad. Atrajo a jvenes inventores y se traslad definitivamente a St. Paul en
1910. Sus primeras innovaciones tcnicas y de marketing empezaron a tener xito y, en 1916,
la compaa pag su primer dividendo de 6 centavos por accin.
Hasta estos das ha sido una compaa tremendamente innovadora con una larga lista de hitos
creativos:
El primer papel de lija impermeable, que mejor la fabricacin de vehculos reduciendo las
partculas de polvo en el aire, fue desarrollado a principios de los aos 20.
Otro hito data de 1925, cuando Richard G. Drew, un joven investigador, invent la cinta de
enmascarar un innovador paso hacia la diversificacin y la primera de las muchas cintas de la
marca Scotch que se adhieren por presin.
Durante los siguientes aos, el progreso tcnico trajo como resultado la famosa cinta Scotch
Cellophane para cerrar cajas y paquetes, a la que muy pronto se encontraron multitud de usos
prcticos.
Durante los aos 70 y 80, la compaa se diversific an ms introducindose en mercados
como el farmacutico, la radiologa, el control de la energa, los productos de oficina, y llegando
prcticamente a todos los pases del mundo.
En 1980, 3M introdujo las notas adhesivas Post-it que crearon una nueva categora de
productos en el mercado y cambiaron para siempre la forma de comunicarse de las personas

Durante 2010, con ms de 2.200 patentes (en USA y resto del mundo) registradas, 3M ha
mantenido un constante lanzamiento de productos innovadores en todos sus mercados.

3M ha conseguido muchas patentes y durante ms
de cien aos han conseguido permanecer lderes,
esto se da por dos conceptos clave: tiempo (todos
los empleados tienen el 15% del tiempo para
proyectos propios) Y talento (3m busca
profesionales con talento creativo que les
entusiasme crear e innovado cada da en su
trabajo)


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En la actualidad, 3M comercializa ms de 50.000 referencias de producto para los mercados
industrial, de oficinas, de salud y de consumo, Seguridad y Telecomunicaciones en todo el
mundo y tiene operaciones industriales en ms de 60 pases (37 con instalaciones para
fabricacin y 32 con instalaciones para investigacin y desarrollo). Cuenta con ms de 71.000
empleados en todo el mundo, de los que casi la mitad se encuentran fuera de los Estados
Unidos.
Actualmente, sus ventas internacionales (8.500 millones de dlares) representan ms de la
mitad de las ventas totales de 3M (ms de 16.000 millones de dlares), situndose sus
beneficios medios en 1.700 millones de dlares.

En un reciente estudio realizado por la firma CoreBrand, sobre el conocimiento y familiaridad de
las marcas corporativas correspondientes a ms de 1.000 firmas, la marca 3M ha sido
clasificada en el puesto nmero 38, por delante de compaas tan conocidas como General
Motors, Hewlett-Packard o Ford Motor, valorando la marca de 3M en 6.300 millones de dlares.
Las marcas de sus productos: Scotchgard, Dyneon, Scotch, Post-it, Scotchlite, Filtrete,
Nexcare, Scotchprint, Highland, Scotch-Brite, Novec, Thinsulate, Volition, Littman, son las
primeras, o se encuentran en una posicin de privilegio, en los mercados a los que sirven.
La cultura de 3M se fundamenta en la innovacin, sin ella, difcilmente podra conseguir su
objetivo, que del 30 por ciento de las ventas anuales provengan de productos lanzados al
mercado durante los ltimos 4 aos, y adems, el 10 % de las ventas se realizan sobre
productos comercializados en el ltimo ao. El motor de la innovacin para 3M es ofrecer
soluciones a los problemas de clientes y consumidores en cualquier industria o mercado.
Para conseguir alcanzar las metas propuestas, 3M invierte casi el 7 por ciento de las ventas
anuales en investigacin, desarrollo y gastos relacionados (ms de 5 mil millones de dlares en
los ltimos 5 aos). Y emplea a ms de 7.000 investigadores en todo el mundo, los cuales,
pueden dedicar hasta un 15 por ciento de su tiempo a proyectos de libre eleccin. Gracias a
esta poltica se han desarrollado productos lderes como la cinta adhesiva Scotch, el
revestimiento retrorreflectante Scotchlite, el estropajo Scotch-Brite o las notas reposicionables
Post-It.


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6. CONCLUSIONES O COMENTARIOS FINALES

La innovacin es una de las ventajas competitivas ms fuertes y slidas para lograr un
mercado cautivo, para lograr obtenerla se necesita como cualidad bsica la creatividad. 3M
definitivamente ha logrado cada uno de los objetivos entre ellos el gran crecimiento a nivel
mundial descubriendo cada necesidad en los distintos rubros a los que se arriesg a lanzar
nuevos productos.
La presencia de 3M como compaa en casi todo el mundo, y su ubicuidad en todos los
mercados con su infinidad de productos, hacen que sus empleados puedan enorgullecerse,
que en cualquier lugar y momento estamos acompaados por algn producto de 3M. Al cruzar
un paso de cebra, en la oficina, en el hogar, viajando en coche, avin, barco o tren, y tambin,
en todas las fases y circunstancias de nuestra vida.

3M forma parte de la historia de la innovacin, sus profesionales la han convertido en la
compaa con ms patentes del mundo.
3M por hoy es sinnimo de innovacin y soluciones, su consistencia en el mercado ha marcado
su claro compromiso, no solo con los accionistas y clientes, sino con la comunidad y medio
ambiente, ha sido pionero en estrategias enfocadas a cuidado del medio, responsabilidad
social.
Para 3M la principal estrategia para seguir creciendo es invertir en el desarrollo de sus
empleados.