O modelo de organizao flexvel prope tratamento diferenciado para as

diferentes categorias de pessoas a serem utilizadas nos processos produtivos e de apoio

(TACHIZAWA E SCAICO, 2006, p. 85)
No centro estaria os empregados em tempo integral, essenciais para o futuro da
organizao que possuem alta flexibilidade, mobilidade e adaptveis, que em contra
partida de tamanho esforo possuem maior segurana no emprego, grandes
possibilidades de promoes e vantajosos benefcios.
Depois teriam os dois extremos, de um lado os profissionais de tempo integral
mas que possuem habilidade facilemnte disponveis no mercado de trabalho, tendo uma
grande rotatividade. E do outro lado empregados de tempo parcial, com tempo
determinados, contratos temporrios, consultores.
Sendo a fora de trabalho em especial ao que ocupam a posio central, alocadas
em clulas internas de cada processo, o que proporciona uma maior eficincia quanto
ao processos hierrquico atualmente utilizado.
Utilizando-se da tecnologia da informao na organizao flexvel, podemos
obter resultados favorveis em mbito interno e externo. No mbito interno amplia-se o
processo decisrio atravs da maior capacidade em processar informaes, o que
possibilita tambm uma estrutura mais achatadas com menos nveis hierrquicos. No
mbito externo podemos observar que com o auxlio da tecnologia a organizao pode
interagir eletronicamente com todos os stakeholders. Tambm possibilita a utilizao do
comrcio eletrnico e intercmbio. Em suma possibilita a interao entre diferentes
empresas, formando alianas estratgicas.
Em um contexto futuro altamente competitivo, onde as organizaes devem
atuar com elevado grau de produtividade, a organizao deve levar em conta a viso de
unidade estratgica de negcios, inserida na estrutura empresarial da companhia.
atravs desta viso que se torna possvel analisar a contribuio das diversas unidades
operacionais e no operacionais no resultado final da empresa. (TACHIZAWA E
SCAICO, 2006, p. 87)
Para a apurao da contribuio marginal especfica ainda deve ser levada em
conta a viso de clientes e servios devem ser atribudas receitas externas e internas com
seus respectivos custos. Um processo ou conjunto de processo devem ser vistos como
empresas parte, com responsabilidades de lucros ou prejuzos, para que evitem um
repasse ineficiente entre rgos internos da organizao, possibilitando a anlise de
resultados por processos e por classes.

A organizao flexvel proposta pelo modelo, utiliza-se de referncias de
excelncia atravs do benchmarking.
O termo benchmarking expressa um conceito cada vez mais utilizado em
trabalhos tcnicos e estudos gerenciais, qual seja, a noo de referenciais de excelncia,
significando um conjunto de informaes obtidas junto a organizao de desempenho
considerado excelente, com base nas quais pode-se balizar a posio de uma
organizao qualquer em foco.(TACHIZAWA E SCAICO, 2006, p. 88).
Ou seja, as informaes sobre os concorrentes e sobre o mercado podem ser
mensuradas utilizando-se do benchmarking, que tomaria por parmetro as empresas que
so referncias pelas melhores prticas, tambm seria de grande valia para evidenciar
onde ela se encontra e onde pretende chegar. Depois de identificar os referenciais de
excelncia, os mesmos devem ser internalizados pelos processos de produo, para
efetivas mudanas se adequando aos padres identificados.