La investigacin

del marketing
Tipos de
investigacin
Proceso de
investigacin
Caractersticas
Visin general
Acadmica
Profesional
Definicin del problema a estudiar
Realizacin de una investigacin preliminar de exploracin
Definicin de hiptesis
Recoleccin de informacin
La empresa debe conocer al consumidor y mercado
La informacin es base del marketing y garanta de supervivencia
Usos de la investigacin
Importancia de la investigacin:
-Permite conocer mejor los mercados y consumidores.
-Indispensable para lograr mejor conocimiento de la realidad
y necesidad de los mercados
Consciente y voluntaria
Imparcial
Utiliza el mtodo cientfico
Proceso de bsqueda y anlisis de informacin
para la solucin de problemas entre empresa y mercado
Identificar y definir
problemas y oportunidadades
Generar, perfeccionar y
evaluar actividades
Controlar el rendimiento
de las actividaes
Mejorar la compresin
del proceso de marketing
Busca la informacin y no es resultante de
las circunstancias que permitieron a las
empresas e individuos obtenerla
El investigador debe despojarse de sus
intereses o creencias personales sobre
los resultados
Deductivo
Inductivo
Cientfico
Algunas generalizaciones u observaciones
anteriores son vlidas, as de ellas se pueden sacar
conslusionesnuevas consideradas
como verdaderas
Se basa e nla observacin de un fenmeno en diferentes
momentos y circunstancias para obtener
resultados generalizables
Se realiza en universidades y centros de investigacin.
Sus resultados buscan la difusin por medio de publicaciones
Buscan solucionar un problema a corto plazo y urgente y los resultados
conciernen slo a la empresa que la solicita
Tratamiento de datos
Anlisis de los resultados
Preparacin del informe de investigacin