CALIDAD DEL CUIDADO ENFERMERO DESDE LA

PERCEPCIN DEL PACIENTE EN TRATAMIENTO DE

TUBERCULOSIS DEL POLICLINICO NEGREIROS - 2014
VII

TESIS I

MG . ANA MARA AMANCIO CASTRO

ROSA ARANGO PARHUANA


DESCRIPCION DEL PROBLEMA


PROBLEMA
ESPECIFICO
Cul es la calidad
de cuidado
enfermero que
reciben los
pacientes en el
tratamiento de
tuberculosis?
Cul es la
percepcin del
paciente en el
tratamiento de
tuberculosis?

Cul es la Calidad
del Cuidado
enfermero desde la
percepcin del
paciente en
tratamiento de
tuberculosis, en el
POLICLINICO
NEGREIROS, 2014?
OBJETIVOS
ESPECIFICOS:
Analizar la calidad del
cuidado enfermero en
pacientes con Tuberculosis
del POLICLINICO
NEGREIROS.
Describir la
percepcin del
paciente con
tratamiento de
tuberculosis del
POLICLINICO
NEGREIROS




Determinar el
nivel de calidad
del cuidado
enfermero desde
la percepcin del
paciente, en la
Estrategia
Sanitaria
Nacional de
Prevencin y
Control de
Tuberculosis del
POLICLINICO
NEGREIROS.




2.1. Bases Tericas:

VARIABLE 1: CALIDAD DEL CUIDADO
Al respecto, en el rea de salud, la (OMS) define la calidad como El
conjunto de servicios diagnsticos y teraputicos ms adecuados
para conseguir una atencin sanitaria ptima, teniendo en cuenta todos
los factores y conocimientos del paciente y del servicio mdico, logrando,
un resultado con el mnimo riesgo de efectos, y la mxima satisfaccin del
paciente durante el proceso.

VARIABLE 2: PERCEPCION DEL PACIENTE
Termino muy relacionado a la calidad, este viene a ser; el proceso
cognitivo que interpreta de un modo directo la realidad. Esta
interpretacin se realiza en base a los sentidos y a la intervencin de
factores internos, luego generarn respuestas mentales o imgenes que
corresponden a objetos sensibles.



TEORIA DE ENFERMERIA
La teora de J. Watson es la
TEORIA DEL CUIDADO HUMANO
agrega, que para brindar calidad de
atencin, debe existir la
participacin de enfermero-
persona/paciente-persona, y aborda
el cuidado como el momento, el
espacio y el tiempo, en que el
enfermero y la persona viven juntos
de tal modo que la ocasin para el
cuidado humano es creada por
ambas partes; con tal motivacin, en
su teora invita al profesional de
salud a cambiar la accin frente al
paciente para volver a las races del
cuidado y brindar un cuidado
humano de calidad.

2.3.1. A NIVEL NACIONAL:

JAZMN LUISA OSORIO RIVADENEYRA . LIMA (2010) ACTITUD DE
LA ENFERMERA HACIA EL CUIDADO QUE BRINDA SEGN LA
OPININ DEL PACIENTE HOSPITALIZADO EN EL SERVICIO DE
MEDICINA, HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN .su
tipo de investigacin fue diseo descriptivo, nivel aplicativo y de corte
transversal; El objetivo fue determinar la actitud de la Enfermera hacia el
cuidado que brinda segn la opinin del paciente. La poblacin estuvo
conformada por un total de 128 pacientes, de los cuales se extrajeron una
muestra de 50 pacientes, utilizando el muestreo no probabilstico
intencionado seleccionando slo ambos servicios. Las conclusiones son:
que la mayora de los pacientes opinan que las enfermeras presentan
actitudes medianamente favorables hacia el cuidado que les brindan,
tambin que las enfermeras tienen una actitud medianamente favorable
con tendencia a desfavorable hacia el cuidado del paciente en el aspecto
fsico, que las enfermeras tienen una actitud medianamente favorable con
tendencia a desfavorable hacia el cuidado del paciente en el aspecto
psicolgico y por ltimo que las enfermeras tienen una actitud
medianamente favorable con tendencia a desfavorable hacia el cuidado
del paciente en el aspecto social
ESTUDIOS INTERNACIONALES

DOS SANTOS L. SATISFACCIN DE LOS USUARIOS CON
EL PROGRAMA DE CONTROL DE LA TUBERCULOSIS DE
UN MUNICIPIO DE RIO DE JANEIRO BRASIL, 2011. Es un
estudio descriptivo, cuantitativo , su objetivo fue evaluar la
satisfaccin de los usuarios del Programa de Control de la
Tuberculosis de una Unidad Bsica de Salud en Itabora-RJ, la
poblacin fue de 88 pacientes , con una muestra de 88
pacientes, llegando a la conclusin que el 70% de los
usuarios atendidos en el programa de control de tuberculosis
se siente satisfechos por la calidad de atencin del personal
de enfermera y el 30% muestra una insatisfaccin por la
calidad de atencin del personal de enfermera.







Hiptesis Especificas:
La calidad del cuidado enfermero influye positivamente en los
pacientes de tuberculosis

La percepcin del paciente influye positivamente en el tratamiento
de la tuberculosis







La calidad del cuidado enfermero influye positivamente en la
percepcin del paciente en tratamiento con tuberculosis

Variable dependiente: (y)
Calidad de cuidado

Variable independiente:(x)
Percepcin del paciente


LA PERCEPCIN : Esta interpretacin se realiza en
base a los sentidos y a la intervencin de factores internos,
luego generarn respuestas mentales o imgenes que
corresponden a objetos sensibles
CALIDAD DEL CUIDADO :El conjunto de servicios
diagnsticos y teraputicos ms adecuados para conseguir
una atencin sanitaria ptima, teniendo en cuenta todos los
factores y conocimientos del paciente y del servicio mdico,
logrando, un resultado con el mnimo riesgo de efectos, y la
mxima satisfaccin del paciente durante el proceso.
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

Variable Independiente

CALIDAD DE CUIDADO
ENFERMERIA



TANGIBLE


FIABILIDAD

CAPACIDAD DE
RESPUESTA


SEGURIDAD



Apariencia de las instalaciones fsicas,
equipo, personal y material de
comunicacin.

Interaccin entre los seres humanos

es la disposicin y buena voluntad de
ayudar a los usuarios y proveedores
de un servicio rpido y oportuno

Servicio y la cortesa prestada,
amabilidad de los empleados; as
como, su habilidad para transferir
confianza al cliente
VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES


Variable Independiente

CALIDAD DE CUIDADO
ENFERMERIA


EMPATA


Evaluar el nivel de calidad en el actuar de
la enfermera





Variable Dependiente

PERCEPCION DEL
PACIENTE

CONDUCTA


SATISFACCIN
Sensacin ante la calidad brindada por la
enfermera

Grado de satisfaccin ante la informacin
que brindo la enfermera a la familia y al
paciente




Descriptivo
M
1
= Ox- Oy


Cuantitativo
Dnde:
M: Muestra de estudio (Pacientes
con tbc)
Ox: Informacin de la calidad de
cuidado
Oy: Informacin de la percepcin
del paciente
POBLACIN y
MUESTRA
Poblacin M= 30

Muestra n= 30

La tcnica a utilizar ser la encuesta, el cual ser aplicado a los
pacientes del tbc.
En el instrumento a utilizar es el cuestionario conformado por
preguntas cerradas y abiertas ,pero tendr que ser validado por expertos




Procedimiento Del Procesamiento, Presentacin, Anlisis e
Interpretacin
de Datos
Para el desarrollo de la investigacin se utilizara la tcnica de la
entrevista y como instrumento un cuestionario; instrumento que
previamente ser validado por expertos, posteriormente ser
aplicado a los pacientes con tratamiento de tuberculosis, para
conocer la percepcin que ellos tienen ante la calidad de
atencin de la enfermera
Para llevar a cabo el presente estudio se realizar el trmite
administrativo mediante un oficio dirigido al Directora de la Micro
Red , Director del policlnico de salud, la jefatura de Enfermera ;
para obtener el permiso de la aplicacin del instrumento. Luego se
llevar a cabo las coordinaciones pertinentes con la, a fin de
establecer el cronograma de recoleccin de datos, considerando una
duracin promedio de 25 minutos por entrevistado.

6.1.- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES
2013 2014 (I II) 2014 - III
S O N D E F M A M J J A S O N D
Descripcin de la realidad
problemtica y definicin del problema
X X
Formulacin de los objetivos y la
finalidad e importancia
X
Elaboracin del marco terico X X
Descripcin del mtodo y diseo X
Tcnicas e instrumento de recoleccin
de datos
x x
Procesamiento y presentacin de
datos
X
Elaboracin del cronograma y
presupuesto
X
Anlisis e interpretacin de los datos
Discusin de los resultados
Conclusiones y Recomendaciones
HONORARIOS COSTO S/:
Pasajes 200.00
Refrigerio 300.00
Gastos administrativos
1500.00
Sub Total S/. 2000.00
Materiales de Oficina Bsicos Cantidad Costo unitario Total S/.
Folders A4 unidad 4 0.50 2.00
Block (cuadernos borradores) 1 3.00 3.00
Papel Tamao A4 ciento 3 12.00 36.00
Pago de Impresiones b / n 80 0.10 80.00
USB unidad 2 20.0 40.0
Lpices unidad 20 0.50 10.0
Lapiceros azul unidad 5 1.0 5.00
Lapiceros rojo unidad 5 1.0 5.00
Engrampadora y perforador 2 15.0 30.00
Cuaderno 2 3.0 6.00
archivador 2 8.00 16.00
Sub Total 233.00
TOTAL GENERAL S/. 2233.00
6.2.-PRESUPUESTO



MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO
DEFINICIN DEL
PROBLEMA
OBJETIVOS
FORMULACION DE
HIPTESIS
CLASIFICACIN
DE VARIABLES
METODOLOGA
POBLACIN
, MUESTRA
Y
MUESTREO
INSTRUMENT
O
CALIDA
D DEL
CUIDAD
O
ENFER
MERO
DESDE
LA
PERCEP
CIN
DEL
PACIEN
TE EN
TRATA
MIENTO
DE
TUBERC
ULOSIS
DEL
POLICLI
NICO
NEGREI
ROS -
2014

PROBLEMA GENERAL:
Cul es la Calidad del
Cuidado enfermero
desde la percepcin del
paciente en tratamiento
de tuberculosis, en el
POLICLINICO
NEGREIROS, 2014?

PROBLEMA
ESPECFICO:

1.-Cul es es la calidad
de cuidado de la
enfermera en pacientes
con tratamiento d
tuberculosis
2.-Cul es la percepcion
del paciente ante el
tratamiento de
tuberculosis



OBJETIVO GENERAL:
1.- Determinar el nivel de
calidad del cuidado
enfermero desde la
percepcin del paciente,
en la Estrategia Sanitaria
Nacional de Prevencin
y Control de
Tuberculosis del
POLICLINICO
NEGREIROS.
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
1. Analizar la calidad del
cuidado enfermero en
pacientes con
Tuberculosis del
POLICLINICO
NEGREIROS

2. Describir la percepcin
del paciente con
tratamiento de
tuberculosis del
POLICLINICO
NEGREIROS


Hiptesis General

La calidad de cuidado
de la enfermera influye
positivamente en
percepcin del
paciente con
tratamiento de tbc

Hiptesis
Especficas
1.-la calidad del
cuidado de la
enfermera de las
enfermeras influye
positivamente en el
tratamiento de tbc
2.-la percepcin del
paciente influye
positivamente en el
tratamiento de tbc

Variables
Independientes:
Calidad de
cuidado
Variables
Dependientes:
Percepcin del
paciente











Mtodo y diseo
Descriptivo


Tipo y nivel de
investigacin
Tipo cuantitativo


Poblacin

N= 30



Muestra

n= 30




Tcnica

La Encuesta


Instrumento

Cuestionario