CASO PRCTICO 1 - UNIDAD 1

Empresa: Chocolates Valor

PLAN DE MARKETING
En el presente informe se puede observar el proyecto de Plan de Marketing
que pretende realizar la empresa Valor. Dicha empresa se encuentra insertada
en el mercado espaol, como parte estratgica de la compaa de chocolates
tambin cuenta con una participacin en el mercado en los sper mercados y
duty free de ciertos pases de Europa y Amrica.
Tomando como partida estas caractersticas, se presenta el siguiente Plan de
valor en el que se plasma todas los conocimientos en la materia, teniendo
como un objetivo bsico el posicionar un nuevo producto "Chocolates con leche
y almendras". (frutas secas baadas en chocolate lquido) en la mente de los
consumidores habituales y captar, mediante una combinacin de estrategias de
publicidad, relaciones pblicas y promociones, a aquellos consumidores
potenciales que todava tienen un significativo porcentaje de indecisin al optar
por un nuevo producto.
El objetivo de este Plan es identificar el verdadero segmento al que se dirigir
el producto chocolatero y posicionarlo a travs de varias estrategias diseadas
en las variables del Marketing (Producto, Precio, Promocin, Distribucin) para
alcanzar las metas generales de la empresa Valor y los que propiamente
planteamos en este Plan de Negocios.
Finalmente se elaborar un presupuesto de las actividades planeadas y su
injerencia en el punto de equilibrio actual de la organizacin, proyectados
ambos a un periodo anual.
Anlisis situacional
Anlisis de la situacin externa
Entorno General
Socio-demogrfico:
Villajoyosa, es la ciudad natal de los chocolates Valor, esta comunidad
Valenciana pertenece a la provincia de Alicante y est situado en la Costa
Blanca. Su poblacin cuenta con ms de 33.000 habitantes.
Despus de estar situado en Villajoyosa se traslada a La Ermita de San
Antonio donde se establece en un casero a cuatro kilmetros de su ciudad de
origen. Las edades de los habitantes oscilan entre los 20 aos a los 60 aos,
dichas personas conforman nuestro mercado porque consideran necesario
satisfacer sus necesidades de estima, es un producto dirigido para ambos
sexos y con ingresos promedio, es decir dirigido a estratos de clase media y
alta.
Poltico-jurdico:
La empresa mantiene el nombre legal de CHOCOLATES VALOR SA, dicha
sociedad annima est inscrita como actividad CNAE en el Registro Mercantil
de Alicante, sus dueos estn obligados a pagar los impuestos y tributos
necesarios cada mes para mantener una ritmo y puntualidad adecuada como lo
solicita las autoridades.
Tecnolgico:
Chocolates Valor trabaja con tecnologa de punta, su punto ms fuerte fue la
expansin de la planta de fabricacin a 22.000 metros, sus productos se
elabora en la fbrica principal y cuenta con la siguiente maquinaria:
- Naves de tratamiento de cacao
- Procesador de granos
- Tostadoras de semillas
- Trituradora de cacao
- Molienda de pasta
- Refinadoras para convertir en polvo
- Tren de Moldeo y desmoldeo
- Refrigerantes
- Empacadores de producto

Entorno Especfico
Mercado:
El primer mercado fueron los habitantes de la ciudad de Villajoyosa,
posteriormente se expandieron a nivel de toda Espaa pero ahora su
crecimiento se difunde a todo el mundo.
Naturaleza del Mercado:
Este mercado se enfoca hacia las personas amantes del chocolate casero, que
poseen un poder adquisitivo para la compra de productos que mantienen una
fusin entre la innovacin con lo tradicional para tener un producto diferente a
los de su competencia.

Estructuras del Mercado:
Su mercado se estructura principalmente en los habitantes de 50 pases, entre
los principales tenemos a Espaa, Estados Unidos, Venezuela, Colombia,
China, Canad y Emiratos rabes Unidos.
Sus productos se despliegan en la siguiente gama: Tabletas de chocolate,
bombones, chocolate a la taza, repostera valor y gourmet.
Su volumen de negocio entre junio de 2012 y julio de 2013 fue de 75 millones
de euros, un 8,2% ms que el ao anterior.
Con ms de 140 referencias en el mercado y una produccin anual que supera
los 12 millones de toneladas.
Competidores:
Los principales competidores de Chocolates Valor son: Mars, Mondelz, Lindt,
Nestl o Ferrero.
Distribuidores:
Las principales tiendas de ventas son los duty free a nivel mundial y los sper
mercado a nivel local.
Proveedores:
Chocolates Valor SA necesita proveerse de las materias primas para la
elaboracin de sus productos para ello mantiene el apoyo de los siguientes
empresas:
- Cacao Barry
- Zukn
- Espumosos La Pilarica
- Vascolac
- Almendras Llopis SA




Anlisis de la situacin interna
Diagnstico
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
CALIDAD
ENVASES Y
MATERIALES
DISEO Y
PRESENTACIN
GAMA
- Chocolate
Puro al 70%
- Leche natural
- Las mejores
frutas secas
- Sin azcar
Los diferentes
productos se
mantienen
frescos y
saludables por su
primera envoltura
de papel aluminio,
para luego ser
cubiertos en un
papel
polipropileno mas
grueso y por
ltimo es
trasportado
ergonmicamente
en una caja de
cartn.
- Innovacin
- Frescura
- Textura
- Informacin
- Fotografa
- Elegancia
- Ingredientes
- Caractersticas del
producto
- Tabletas
- Bombones
- A la taza
- Repostera
- Gourmet

Fortalezas y Debilidades
Fortalezas:
Es una producto ya posicionado en el mercado.
Es un producto que facilita el uso de la creatividad para poder enganchar al
consumidor.
Mantiene una variedad de sabores y presentaciones que le permiten al cliente
disfrutar de una amplia gama de productos de calidad.
Su costos de produccin es muy barato.
La tecnologa implementada en las mquinas que elaboran el chocolate
hacen que el mismo sean innovador.

Debilidades:
Su crecimiento en ventas puede ser lento por ser un producto innovador y
distinto de producir.
Al ser un producto dulce puede generar una mala impresin ante las personas
que sufren problemas de salud como la obesidad.
Puede que necesite mayor cantidad de refrigeracin por su venta lenta.
El producto puede daarse al no existir los refrigeradores necesarios para
mantener en buen estado a todos.
Anlisis de la situacin externa
Diagnstico
Oportunidades y Amenazas
Oportunidades:
Es un mercado que se encuentra en constante crecimiento.
Existe mayor cantidad de personas que estn necesitando del chocolate.
El producto se comercializa en lugares estratgicos que favorece al consumo
de nuevos clientes.
. Mantiene una gran gama de productos alternativos, posicionados en el
mercado, para mezclar con el chocolate, innovando en sabores.
Puede aliarse con otras empresas o productos para poder expander su nicho
de mercado.
Amenazas:
El posicionamiento de su competencia a nivel nacional y mundial, en especial
La empresa NESTLE, la cual cuenta con una larga trayectoria y penetracin
entre los clientes.
En algunas ocasiones los usuarios consideran que la tcnica artesanal se
produce con menor calidad.
La introduccin continua de nuevos productos que representan variedad en el
mercado, atrayendo a varios clientes que cambian de marca.
Definicin del pblico objetivo
La empresa de Chocolates Valor no tiene problemas con el tamao de la
poblacin y/o distribucin, ya que esta va dirigido a todas las clases sociales.
Tamao del mercado:
El mercado es la poblacin en general de Espaa, ya que es de 47 millones de
personas, el cual esta comprendida desde las edades de 0 a 98 aos.
Demanda potencial del mercado:
Las personas que tiene hbitos de consumir este producto es de 17 millones
de personas que esta comprendida entre las edades de 25-50.
Caractersticas de los consumidores:
Nivel de Ingresos / Socio-Econmico:
Nuestro producto est dirigido especficamente a las siguientes clases sociales:
Alto
Medio Alto
Medio
Rango de Edad: Nuestro consumidores estn en el rango de edad de 25 a 50,
estas personas son las dispuestas a pagar el precio del producto.
Sexo: Chocolates Valor estn dirigidos a hombres y mujeres con la capacidad
de adquisicin.
Estado civil: Cualquier Estado civil.
Ocupacin: Ejecutivos y empresarios.
Estilo de Vida: Los consumidores se encasillan dentro de los Modernos y
Conservadores.
Motivos de Compra: Tiene una eleccin innovadora en cuanto a las
necesidades (amor y pertenencia), ya que ofrece calidad y satisfaccin.
Regin: Esta ubicada a nivel de toda Espaa.
Urbana o Rural: Nuestros consumidores se encuentran principalmente en
zonas urbanas.
Posicionamiento:
Para el anlisis de la empresa, los problemas y oportunidades encontradas, la
determinacin del mercado objetivo y las estrategias de marketing constituyen
la clave para lograr un correcto posicionamiento. Hay que revisar los puntos
fuertes y dbiles del producto para ver como diferenciarse de la competencia.

Tipos de posicionamiento:
Posicionamiento mediante caractersticas claves.- En este caso para poder
diferenciarse de la competencia la empresa Valor se caracterizar por un
chocolate 70% puro y su fusin con frutos secos.
Se utilizar dichas caractersticas porque estas jugarn un papel importante en
los detalles y diferencias que buscan las personas al momento de comprar el
producto, para luego posicionarse en los consumidores y fidelizarlos.
Mtodo de Posicionamiento:
Posicionamiento mediante adaptacin.- En este caso la empresa debe
clasificar y diferenciar los atributos de su producto para destacar entre los
clientes meta. Para este caso se realizar el siguiente cuadro:


COMPETENCIA DIFERENCIAS CARACTERSTICAS ADAPTACIN
- Mars
- Mondelz
- Lindt
- Nestl
- Ferrero.
- Preocupa por la
alimentacin y
salud de la familia
como tambin de
la comunidad.

- Posee la mejor
tecnologa
implementada en
la planta de
produccin.

- Por sus altos
estndares de
calidad como el
servicio calidad e
higiene.

- Por su variedad
en la gama de
sus productos.
- Calidad
- Precio
- Tradicin
- Tecnologa
- Gama de productos
- Distribucin masiva
- Presentacin

El producto se
puede
posicionar como:

- Mejor valor
(mejor producto)

- Precio
(precio promedio
del mercado)

Formulacin de objetivos
Objetivos Generales:
Corto plazo: Comprende un lapso de 6 meses y se pretende ganar mercado
con la reintroduccin del producto. El propsito es penetrar y posicionarse en el
mercado haciendo que la gente incluya en sus hbitos de consumo productos
nacionales, para ello se aplicar una campaa de publicidad masiva.

Mediano plazo: En el lapso de 1 ao a 5 aos se proyecta ampliar el mercado
as como la lnea de produccin, abarcar otras reas tanto de clases sociales
como de formas de vida o costumbre alimenticias, utilizando diferentes canales
de distribucin, ampliando la gama tanto en presentacin como precios.
Largo plazo: Comprende un lapso de 5 a 10 aos, en el cual se quiere
establecer una serie de distribuidoras en diversas partes del mundo, para
garantizar al cliente que el producto va a estar disponible ms cerca de su casa
o en un lugar de paso continuo donde pueda adquirirlo fcilmente.

Objetivos Especficos:
Retener a los actuales clientes, tanto desde el punto de vista del nmero
de usuarios como de compras realizadas.
Incrementar la compra de los clientes actuales, en tiempos ms cortos.
Aumentar el nmero de nuevos clientes.
Conseguir la fidelidad de los nuevos clientes.
Aumentar la eficiencia en la productividad en un 30% en lo que queda
del ao.
Abrir cinco nuevos puntos de venta en los prximos dos aos.
Difundir la existencia de nuestro producto por medio de campaas
publicitarias masivas.
Posicionar al producto dentro de las cinco mejores del mercado mundial
de chocolates.

Formulacin de estrategias de marketing
Nivel actual: Introduccin.
Estrategia total actual: Penetracin y desarrollo en el mercado objetivo.
Estrategia propuesta: Posicionamiento.




Esquema del ciclo de vida del producto y las estrategias utilizadas en
cada periodo:
CARACTERSTICAS INTRODUCCIN CRECIMIENTO MADUREZ
Estrategia total
Penetracin del
mercado
Desarrollo del
mercado
Posicionamiento
defensivo
Costos Estables Ligeramente altos Declinantes
Estrategia Producto Diferenciada
Mejoramiento del
servicio
Diferenciada
Estrategia Precios Ms bajos Ligeramente alta
Tendencia a
bajar con el
tiempo
Estrategia
Distribucin
Directa Directa Directa
Estrategia Promocin
Conciencia de
categora
Preferencia de
marca
Lealtad a la
marca
Estrategia
Estacionales
Directa Directa Directa
Estrategia Publicidad Alta Alta Estable
Estrategia Cobertura Alta Alta Estable

De acuerdo al anlisis de los chocolates Valor, sus posibilidades como
empresa se basaran en la estrategia del posicionamiento en la calidad y la
innovacin, siendo los principales factores:
La empresa administra la calidad de su producto y est segura que su
producto tiene esta ventaja.
Las posibilidades financieras de la empresa le permite realizar actividades
promocinales de mayor cuanta y enfrentarse directamente a sus
competidores.
Para consolidar su estrategia de posicionamiento deber tener una alianza con
sper mercados de distribucin masiva que le permitan acceder fcilmente a
los territorios de los consumidores objetivo.
Para informar sobre la calidad se eligen los signos fsicos (calidad del queque,
la decoracin y la presentacin) y las claves que la gente por lo general emplea
para juzgar dicha calidad (colores, diseo. Todos los elementos (calidad de los
insumos, los canales de distribucin y la promocin, entre otros) deben
comunicar y reforzar la imagen de la marca. Tambin el prestigio y dedicacin
de los fabricantes contribuye a percibir la calidad.



















MARKETING MIX
1) Producto
Chocolates Valor es un producto distinto a los dems en su composicin y en
su forma, es novedoso, es un producto para regalar, compart y para demostrar
sentimientos como el amor y la mistad entre amigos. Es pues as este producto
en tabletas es bsicamente la fusin de frutos secos baadas en abundante
chocolate.
Chocolates Tradicionales, puro placer. Destaca el Chocolate Puro, el gran
clsico de Valor, pionero en su da de los formatos grandes y de la
denominacin puro; dentro de los chocolates con frutos secos, el Puro
Almendra rompe moldes, autntica almendra del mediterrneo.
Chocolates Sin Azcar, placer sin remordimientos. Los ms fieles sabores
tradicionales de Chocolates Valor sin azcar, ideal para quines no pueden
tomar azcar o sencillamente para aquellas personas que deseen cuidarse sin
dejar de tomar un buen chocolate.
Chocolates Premium, sofisticados. Chocolates trufados, chocolates con altos
porcentajes en cacao (70%). Un autntico manjar para los ms entendidos
amantes del chocolate negro.
Completo y exquisito surtido de bombones, elaborados con materias primas de
extrema nobleza tradas de las mejores partes del mundo. Dulces tentaciones
de chocolate elaboradas con selecto cacao de origen.
Placeres elaborados con gran tacto y sutileza. Elegantes presentaciones.



CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO
Caractersticas Descripcin
Producto Natural
Productos de origen orgnico y natural
respetando al medio ambiente y
estando en armona con el mismo.
Todos los productos son
cuidadosamente seleccionados, cada
uno contiene la calidad ms alta de
ingredientes de su tipo, todos los
productos son sometidos a controles de
calidad y son desarrollados por un
equipo capacitado.
Producto comestible
Un producto comestible compuesto por
variadas frutas secas baadas en
chocolate que comprenden una fusin
perfecta de sabor para ser ingeridas en
su totalidad: Un sabor agradablemente
dulce y de delicado aroma que entran
en accin en cuanto el cliente lleve este
producto a su boca.

Marca:
Este producto refleja en su nombre una marca paraguas y de confiabilidad
llamada Valor, que es la fusin de la tradicin, la innovacin y la calidad en
un delicioso chocolate.
La fusin de sus caractersticas intangibles ms el perfecto detalle de los
chocolates hacen de VALOR un producto que sea sinnimo de confianza, amor
y de sentimientos puros que lo convierte en un paradigma, para todos nuestros
clientes.





CARACTERSTICAS DE LA MARCA
Caractersticas Detalle
Logotipo

Slogan El Placer ms dulce
Colores



Se utiliza el color rojo con detalles
dorados para evocar a la elegancia con
la innovacin y el crema que parte de
uno de sus elementos de producto
como la leche y a su vez este color
sirve para generar un equilibrio visual.
Envase

Los diferentes productos se mantienen
frescos y saludables por su primera
envoltura de papel aluminio, para luego
ser cubiertos en un papel polipropileno
mas grueso y por ltimo es trasportado
ergonmicamente en una caja de
cartn.
Etiqueta

Aqu se muestra el logo del producto,
adems de mostrar caractersticas como la
direccin, el nmero de telfono para
pedidos, el numero de ruc, el nombre de la
pagina web, y algunas recomendaciones
para cuidar el producto.
2) Precio
En la empresa existe como principal poltica la determinacin de precios, que
este genere un margen de ganancia para la industria del 40% de la inversin
por unidad de producto. Sin olvidarnos de que estos deben ser favorables y
atractivos para los clientes pues de la aceptacin de estos depende el
posicionamiento en el mercado. La idea de la empresa es ofrecer un producto
que por s solo rena las caractersticas de dos existentes en el mercado pero
a precios favorables.
Objetivos del precio:
Captura mxima de nuestro grupo objetivo.
Penetracin en el mercado.
Liderazgo en calidad de productos.
Participacin mxima en el mercado.
Evitar una guerra de precios con la competencia.
Estrategia del precio:
Se usara la estrategia de Penetracin en el mercado de chocolates.
Fijacin de precio para 300 unidades de produccin de 15g.
COSTOS VARIABLES POR RACIN
ITEM CANTIDAD UNIDAD C/U
COSTO
POR DA
COSTO
POR MES
Cacao 5.25 Kg. $ 0,25 $ 1,31 $ 39,3
Azcar 6.75 Kg. $ 0,20 $ 1,35 $ 40,5
Almendras 1.5 Kg. $ 0,30 $ 0,45 $ 13,5
Leche 1.5 L. $ 0,40 $ 0,60 $ 18
Empaque 1 $ 0,10 $ 0,10 $ 3
TOTAL COSTO DE PRODUCCIN $ 3,81 $ 114,30

COSTOS VARIABLES PRECIO DLARES
MATERIAS PRIMAS $ 114,30
IMPUESTOS $ 13,71
TOTAL COSTOS VARIABLES $ 128,01

PRODUCTO
COSTO
FIJO
UNITARIO
COSTO
VARIABLE
UNITARIO
COSTO
UNITARIO
TOTAL
MARGEN
DE
UTILIDAD
40%
PRECIO
Chocolates
Valor
$ 3,65 $ 0,43 $ 4,08 $ 1,63 $ 5,71

Punto de Equilibrio
Al hablar de punto de equilibrio estamos hablando de aquellos parmetros
expresados en trminos de cantidad e ingreso que limitan la zona de ganancia
de una empresa con su posible perdida. Para calcular el punto de equilibrio
utilizaremos la siguiente frmula:

Q = --------------------

COSTOS FIJOS PRECIO DLARES
LUZ $ 35
AGUA $ 25
GAS $ 20
TELFONO $ 15
GASTOS DEL PERSONAL (SUELDOS Y
JORNALES)
$ 1.000
TOTAL COSTOS FIJOS $ 1.095
CFT
Mc
Donde:
PE: Punto de Equilibrio
CFT: Costo Fijo Total
Mc: Margen de Contribucin
Margen de Contribucin: Precio de Venta - Costo Variable Unitario
Margen de Contribucin: $ 5,71 - $ 0,43 = $ 5,28
Se consideran los siguientes rubros como Costos fijos y costos variables:

PE = -------------------- = 207 unidades por da
















1.095
5,28
3) Distribucin o plaza
Tenemos claro que la empresa de chocolates Valor es productor con un tipo
distribucin de Canal directo (circuitos cortos de comercializacin). Como
fabricantes se busca sper mercados posicionados para generar una venta
directa al consumidor sin tanto intermediario. Los grandes distribuidores
ofrecen y promocionan los productos directamente con el consumidor para
acordar en los detalles y caractersticas que el cliente desea que tenga el
producto que va a adquirir.

Tipo de distribucin: El producto se lo distribuir mediante la venta al por
menor, es decir, directamente al cliente por medio de los sper mercados. Ya
que la empresa elabora una produccin a gran escala, para venderlos de igual
forma.
Aunque se acudir a los diferentes distribuidores masivos tambin se empler
la venta por medio de los duty free para llegar a un mercado internacional.

Agentes Comerciales: Por la gran demanda se tendr varios agentes
comerciales, porque este personal contratado se encargar de promocionar la
empresa por los medios de comunicacin, para que dicho producto llegue a ser
conocido por el mercado y puedan enterarse de esta forma las diferentes
caractersticas en el grupo objetivo.




Objetivos: Para una correcta distribucin se plantear los siguientes puntos:
Determinar las caractersticas de la distribucin y la forma en que los
productos o servicios llegan al consumidor final, definir fortalezas y
debilidades de cada canal con el fin de seleccionar el canal mas
adecuado para el producto o servicio que se ofrecer o se esta
ofreciendo.
Identificar las formas de pago del producto, tarjeta de crdito, tarjeta
dbito, contado, transferencia, etc.
Identificar la participacin actual del mercado y su potencial de ventas,
en unidades y en pesos.
Determinar los servicios postventa que se ofrecen, con el fin de hacer un
comparativo entre todos los distribuidores.
Identificar los principales proveedores, para calificar as el producto y
hacer un acercamiento a posibles cambios de costos.
Ubicar cada establecimiento, su potencial de crecimiento y el tipo de
cliente que atiende.
Estrategias: Despus de una clara y defina alineacin de los objetivos, se
genera ideas principales en cuanto a las estrategias de distribucin.
Distribucin por un canal directo e indirecto:
Hacer un estudio de factibilidad para ampliar la cobertura de mercado
con una producto ms, variando el mercado meta si es necesario, pues
debido al incremento poblacional la competencia esta innovando mas
productos para atraer la atencin del publico.
Sealar y dirigir el transito de los clientes dentro de las instalaciones en
los locales de los distribuidores, siempre con cortesa para que tengan
una mejor visin del producto que se ofrece en este local a diferencia de
otros.
Planificar los costos y utilidades, para la innovacin constate del
producto.
Caracterizacin de distribucin por canal:
Canal 1:

Canal 2:

Canal 3:








Fbrica
Sper
Mercados
Cliente
Fbrica
Duty
Free
Cliente
Fbrica Cliente
4) Promocin
En este punto la promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o
recordar la existencia de los chocolates Valor a los posibles consumidores, as
como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisicin.
Objetivos estratgicos generales:

Objetivos estratgicos especficos:
Captar el mayor nmero de clientes.
Incentivar la compra del producto.
Dar a conocer el nuevo producto.
Lograr una mayor cobertura o exposicin de los productos.
Aumentar las ventas en un 10% por ciento anual durante los prximos
tres aos.
Fidelizar a los clientes, mediante una comunicacin directa y penetrante.
Aumentar la participacin en el mercado de un 7 a un 10 por ciento en
los prximos dos aos.
O
b
j
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t
i
v
o
s

d
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c
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p
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r
a
t
i
v
o

Crecimiento
sostenido
Captar un
mayor
nmero de
clientes
Crear un
pblico
potencialmente
comprador
Persuadir a
la compra
(accin y
adopcin)
Definicin del mensaje publicitario: Este se va a referir a las caractersticas y
cualidades de los chocolates con frutos secos, en donde constara la
consonancia con las expectativas y deseos de los compradores potenciales.
Dentro del plan de comunicacin se utilizar las siguientes herramientas:
Publicidad masiva
BTL
Redes sociales
Promocin de Ventas
Las fuerzas de ventas (red comercial, organizacin, formas de ventas,
retribucin, etc.)
Marketing directo
Web site
Relaciones publicas
Patrocinios
Merchandising (optimizacin del punto de venta)
Otras
Dentro de todas herramientas se destaca la utilizacin de espacios publicitarios
en la televisin, ya que es el medio en el que se puede llegar a la mayor
cantidad de clientes por medio de un mensaje especfico.
Como innovacin se destaca la utilizacin de las redes sociales por medio de
un Fan Page y la implementacin de pauta digital, ya que nos permite llegar a
un nicho grande de una manera directa y bajo costo por medio una herramienta
de segmentacin.
Y los mas importante es que la publicidad nos ayudar a crear una imagen
perdurable de nuestra marca y es uno de nuestros objetivos primordiales.
En las promociones de venta se destaca el disear cupones, para que el
cliente pueda percibir un beneficio de descuento por ser nuestro cliente.
Mientras la publicidad dice compre nuestro producto la promocin de ventas
dice cmprelo ahora.
Aqu tambin sobresale la implementacin de concursos en pocas festivas, ya
que son fechas en el que el mercado tiene mayor movimiento.
Detalle de los concursos por temporada:
Da de la madre
Da del padre
Da de san Valentn
Da de amigo
Navidad
Ao nuevo
Otros
Para la ejecucin de las relaciones pblicas, se marcar un trayecto de empuje
para la marca Valor y su producto estrella chocolate con leche y almendras,
para generar el apoyo de patrocinadores y as llegar a un mejor
posicionamiento.

Como conclusiones tenemos que Valor es una empresa ya con 132 aos de
trayectoria y Chocolates con leche y almendras es un nuevo producto hacia el
mercado, ya que tenemos una perfecta mezcla de tradicin e innovacin, por lo
cual tenemos que explotar dos estrategias la de empuje ya que necesitamos
posicionarnos en el mercado y la de atraccin ya que necesitamos la de
recordar la marca.
Plan de accin:
En el caso de nuestro producto se debe enfocar a la publicidad como
promocin de una vida saludable y valores como la amistad y sentimientos de
felicidad por compartir con la familia.
CRONOGRAMA PUBLICITARIO DE ACTIVIDADES 2014
ETAPA DE INTRODUCCIN / PRIMER SEMESTRE
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
- Pauta
masiva en
televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
para retencin
de la marca.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.
- Pauta masiva
en televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
por San
Valentn.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.
- Pauta
digital en
redes
sociales.
- Pauta
digital en
redes
sociales.
- Pauta masiva
en televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
por da de la
Madre.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.
- Pauta
masiva en
televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
por da del
Padre.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.








CRONOGRAMA PUBLICITARIO DE ACTIVIDADES 2014
ETAPA DE CRECIMIENTO / SEGUNDO SEMESTRE
JUL AGO SEP OCT NOV DIC
- Pauta
digital en
redes
sociales.
- Pauta
digital en
redes
sociales.
- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
para retencin
de la marca.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.
- Pauta masiva
en televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
para retencin
de la marca.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.
- Pauta
digital en
redes
sociales.
- Pauta
masiva en
televisin,
radio, prensa.

- Realizacin
de eventos en
centros
comerciales
por navidad.

- Realizacin
de concursos
especficos
por temporada
en redes
sociales.

- Pauta digital
en redes
sociales.

RESPONSABLES DE ACTIVIDADES
DIRECTOR ACTIVIDAD
Director de Comunicacin
Pauta masiva en televisin, radio,
prensa.
Director de Marketing Digital Pauta digital en redes sociales.
Director de Marketing Digital
Realizacin de concursos especficos
por temporada en redes sociales.
Director de Relaciones Pblicas
Realizacin de eventos en centros
comerciales por temporada.






Presupuesto:
El presupuesto en este caso nos permite establecer las prioridades y evaluar la
consecucin de sus objetivos, el mismo se convierte en un plan integrador y
coordinador que se expresa en trminos financieros, con respecto a las
operaciones y recursos que forman parte de la empresa Valor, para un perodo
determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia.

VENTAS PRESUPUESTADAS
ITEM
CANTIDAD
PRODUCCIN
POR MES
PRECIO
C/U
GANANCIA
POR MES
GANANCIA
POR AO
Chocolates con
lecha y
almendras
6.210 $ 5,71 $ 35.459 $ 425.508


COSTOS COMUNICACIONALES
ITEM CANTIDAD UNIDAD C/U
COSTO
POR MES
COSTO
POR AO
Pauta
masiva
6 mes $ 20.000 $ 20.000 $ 120.000
Pauta
digital
12 mes $ 2.000 $ 2.000 $ 24.000
Concursos 7 mes $ 1.000 $ 1.000 $ 7.000
Eventos 7 mes $ 3.000 $ 3.000 $ 21.000
TOTAL COSTO DE COMUNICACIN $ 26.000 $ 172,000





COSTOS SALARIOS
REA PERSONAS C/U
POR
REA
COSTO
POR MES
COSTO
POR AO
Produccin 10 $ 350 $ 3.500 $ 3.500 $ 42.000
Administrativos 5 $ 900 $ 4.500 $ 4.500 $ 54.000
Gerentes 3 $ 1.500 $ 4.500 $ 4.500 $ 54.000
TOTAL COSTO DE SALARIOS $ 12.500 $ 150,000

TOTAL DE RENTABILIDAD
ITEM
VALOR
POR AO
Ganancias Ventas $ 425.508
Costos
comunicacionales
- $ 172.000
Costo salarios - $ 150.000
TOTAL $ 103.508












Bibliografa:

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crece-un-82-en-su-ultimo-ejercicio [2013, 28 de noviembre].