Actualizar el mapeo de proceso de acuerdo a lo que
establece el procedimiento. Modifcar el procedimiento: Incluir los criterios para no prestar el servicio (cuando no es en la va pblica, cuando no se encuentra dentro del municipio). Qu pasa cuando el usuario llama para que!arse por el servicio. "eneraci#n de in$ormes para la %irecci#n "eneral Actividades relacionadas con la entre&a de documentos de tr'mites por parte de la ventanilla. Incluir c#di&o al (atalo&o de tr'mites ) servicios, incluirlo dentro de la lista maestra de documentos controlados ) asi&narle el sello de copia controlada. %efnir como propuesta para la !unta de revisi#n por la direcci#n el indicador de nivel de que!as ) causas de que!as ) al&n otro indicador que se considere pertinente. %ocumentar en el manual de calidad, mecanismos de comunicaci#n *acia los (ontribu)entes. Incluir como re&istro electr#nico en la lista maestra de re&istros el sistema inte&ral.