SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PT X MENGGUNAKAN

METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) DAN
TOPSIS (TECHNIQUE FOR ORDER PERFORMANCE BY
SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION)
Indriati ST! M!K"#!
1
E$ina D%i An&&ra'ni
1
P(tranti P()i P(rn"#"
2
K"#an& Tania
Para#'*%ari
3
1
Teknik Informatika, Program Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
l! "eteran #o!$ %alang, Informatika, &edung ' PTIIK ( UB
)mail * indriati+u,!a-!id
1
, elinadwianggraeni+gmail!-om
1
, putputranti+gmail
2
, komangtania+gmail!-om
3
A+STRAK
Masalah yang sering terjadi dalam proses penilaian kinerja karyawan diantaranya adalah subyektifitas
pengambilan keputusan, terutama jika beberapa karyawan yang ada memiliki kemampuan yang tidak jauh
berbeda.Penggunaan sistem pendukung keputusan, diharapkan mengurangi subyektifitas dalam pengambilan
keputusan.Sebagai gantinya akan dilakukan perhitungan terhadap seluruh kriteria untuk seluruh karyawan,
sehingga diharapkankaryawan dengan kemampuan terbaiklah yang terpilih.
Dalam evaluasi kinerja karyawan yang dilakukan pada PT ! terdapat beberapa fa"tor yang menjadi
penilaian. Penilaian ini berdasarkan penilaian lingkungan kerja yang meliputi kooperatif, kualitas kerja dan
manajerial, penilaian konsumen yaitu kenyamanan, kualitas layanan, dan informatif, penilaian sikap dan
kepribadian yaitu disiplin, spirit atau motivasi dan tanggung jawab serta penilaian S#P atau teknis yang
meliputi ke"epatan layanan, ketelitian, dan pemahaman atau keahlian.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan $nalyti"al %ierar"hy Pro"ess &$%P'
karena masalah yang kompleks dapat disederhanakan dengan mudah untuk memper"epat proses pengambilan
keputusan dengan "ara penyusunan hirarki, memberikan nilai komparatif dari masing(masing kriteria untuk
menentukan kriteria nilai serta metode T#PS)S .
Sistem pendukung keputusan ini berguna untuk memudahkan pengambilan keputusan yang terkait
dengan pemilihan karyawan berprestasi, sehingga akan di dapatkan karyawan yang paling layak diberi
penghargaan
Kata kunci * .istem Pendukung Keputusan, Penilaian Kinerja Karyawan, '/P, T0P.I.!
, PENDAHULUAN
Perkem,angan yang pesat di dalam
teknologi informasi saat ini merupakan 1al yang
tidak dapat di1indari, ,aik di kalangan masyarakat
pelaku ekonom maupun para pengam,il keputusan di
instansi pemerinta1 ataupun swasta! 0le1 karena itu,
peningkatan kualitas sum,er daya manusia dan
pemanfaatan teknologi yang tepat guna mendukung
ter-iptanya kinerja perusa1aan yang optimal
sangatla1 di,utu1kan! Untuk menjawa, tantangan
terse,ut, maka ketersediaan data dan informasi
menjadi sangat penting!
Tidak menutup kemungkinan, perusa1aan
,esar ataupun ke-il sangat mem,utu1kan suatu
sistema pendukung keputusan untuk menilai kinerja
dari masing2masing karyawannya! Untuk itu,
di,utu1kan suatu metode untuk penilaian kinerja
karyawan dengan menggunakan dua metode yang
diga,ungkan menjadi satu, yaitu metode '/P
3'nalyti-al /ierar-1y Pro-ess4 dan metode T0P.I.
3Te-1ni5ue 0rder Preferen-e ,y .imilarity To Ideal
.olution4! %etode '/P digunakan karena dapat
mem,antu menyusun suatu prioritas atau tujuan dari
,er,agai pili1an dengan menggunakan ,e,erapa
kriteria! .edangkan metode T0P.I. dipili1 karena
mampu memili1 alternatif ter,aik dari sejumla1
1

alternatif yang ada! 6i dalam 1al ini, alternatif yang
dimaksud adala1 kinerja karyawan ter,aik
,erdasarkan kriteria2kriteria yang ditentukan! /asil
dari proses pengimplementasian metode '/P dan
T0P.I. ini dapat mengurutkan alternatif karyawan
dari nilai yang ter,esar ke nilai yang terke-il!
- MODEL ANALISIS DESAIN DAN
IMPLEMENTASI
Ba, 2 menggam,arkan tentang model, teori,
1ip7tesis, an8lisis, atau desain dan implementasi!
Pada penelitian ini dikem,angkan suatu metode
pengam,ilan keputusan dengan menggunakan '/P
untuk menilai kinerja karyawan dari kriteria yang
tela1 ditentukan dan menggunakan T0P.I. untuk
menentukan peringkat dari alternatif yang akan
dipili1!
-!, AHP
&am,ar 1! .truktur 1ierarki permasala1an
'dapun langka12langka1 didalam metode
'/P, yaitu * 9:;
1! %enentukan jenis2jenis kriteria yang akan
menjadi persyaratan struktural!
2! %enyusun kriteria2kriteria terse,ut dalam ,entuk
matriks ,erpasangan!
3! %enjumla1kan matriks kolom!
<! %eng1itung nilai elemen kolom kriteria dengan
rumus masing2masing elemen kolom di,agi
dengan jumla1 matriks kolom!
=! %eng1itung nilai prioritas kriteria dengan rumus
penjumla1an matriks ,aris 31asil langka1 ke2<4
dan 1asilnya di,agi dengan jumla1 kriteria!
>! %enentukan alternatif2alternatif yang akan
menjadi pili1an!
?! %enyusun alternatif2alternatif yang tela1
ditentukan dalam ,entuk matriks ,erpasangan
untuk masing2masing kriteria, se1ingga akan ada
se,anyak n ,ua1 matriks ,erpasangan antar
alternatifnya!
$! %asing2masing kolom pada matriks ,erpasangan
dijumla1kan!
:! %eng1itung nilai prioritas alternatif masing2
masing matriks ,erpasangan antar alternatif
dengan rumus seperti langka1 < dan =!
1@! %enguji konsistensi setiap matriks ,erpasangan
antar alternatif dengan rumus masing2masing
elemen matriks ,erpasangan dikalikan dengan
nilai prioritas kriteria! /asilnya masing2masing
,aris dijumla1, dan di,agi dengan masing2
masing nilai prioritas kriteria se,anyak
1
,

2
,
n
!
11! %eng1itung Aamda %aB dengan rumus *
314
12! %eng1itung CI dengan rumus *
324
13! %eng1itung CD dengan rumus *
334
dimana DC adala1 nilai yang ,erasal dari
ta,el random seperti di ,awa1 ini *
Ta,el 1! DC
ika CD E @!1, maka nilai per,andingan
pada matriks kriteria ,erpasangan adala1 konsisten!
Tetapi jika CD FG @!1, maka nilai per,andingan pada
matriks kriteria ,erpasangan adala1 tidak konsisten,
dan pengisian nilai2nilai pada matriks ,erpasangan
pada unsur kriteria maupun alternatif 1arus diulang!
1<! %enyusun matriks ,aris antara alternatif dengan
kriteria yang isinya adala1 1asil dari per1itungan
pada langka1 ?, $ dan :!
1=! /asil ak1irnya ,erupa prioritas glo,al se,agai
nilai yang digunakan ole1 pengam,il keputusan,
,erdasarkkan skor yang paling tinggi!
-!- TOPSIS
.etela1 didapatkan nilai ,o,ot untuk
masing2masing kriteria, kemudian dilakukan
per1itungan dengan menggunakan metode T0P.I.
yang tela1 di1itung se,elumnya menggunakan
metode '/P! Ber,eda dengan metode '/P yang
menentukan nilai kriteria untuk masing2masing
alternatif, pada metode T0P.I. untuk
merepresentasikan nilai untuk setiap kriteria dari
masing2masing alternatif yang akan dipili1!
Aangka12langka1 dalam penyelesaian
masala1 dengan menggunakan metode T0P.I.
adala1 * 9$;
1! %em,uat matriks keputusan yang
ternormalisasi!
3<4
Keterangan * rij * matriks ternormalisasi 9i;9j;
Bij * matriks keputusan 9i;9j;
i,j * 1, 2,H!!, n
2! %em,uat matriks keputusan yang ternormalisasi
ter,o,ot!
2
I ij G w i r ij 3=4
Keterangan * yij * matriks keputusan
ternormalisasi ter,o,ot
w * ,o,ot preferensi
Dij * matriks ternormalisasi
3! %enentukan matriks solusi ideal positif dan
matriks solusi ideal negatif!
3>4
6engan ketentuan se,agai ,erikut *
3?4
Keterangan * y1
J
* solusi ideal positif
y1
2
* solusi ideal negatif
yij * matriks keputusan
ternormalisasi ter,o,ot
'2 * solusi minimal ideal negatif
'
J
* solusi maksimal ideal positif
<! %enentukan jarak antara nilai setiap alternatif
dengan matriks solusi ideal positif dan matriks
solusi ideal negatif!
.olusi Ideal Positif *
3$4
.olusi Ideal #egatif *
3:4
Keterangan * 6i
J
* jarak alternatif 'i dengan
solusi ideal positif
6i
2
* jarak alternatif 'i dengan
solusi ideal negatif
yi
J
* solusi ideal positif
yi
2
* solusi ideal negatif
yij * matriks ternormalisasi ter,o,ot
=! %enentukan nilai preferensi untuk setiap
alternatif!
31@4
Keterangan * "i * kedekatan tiap alternatif
ter1adap solusi ideal
6i
2
* jarak alternatif 'i dengan
solusi ideal negatif
6i
J
* jarak alternatif 'i dengan
solusi ideal positif
. SKENARIO UJI /O+A
Ba, ini mendeskripsikan langka12langka1
uji -o,a 3evaluasi4! 6alam uji -o,a terdapat < kriteria
dengan masing2masing kriteria memiliki 3 su,
krtiteria! Kriteria terse,ut antara lain *
Penilaian Aingkungan Kerja
Penilaian Konsumen
.ikap dan Kepri,adian
.0PKTeknis
Kriteria penilaian lingkungan kerja
memiliki 3 su, kriteria antara lain
Kooperatif
Kualitas kerja
%anajerial
Kriteria penilaian penilaian konsumen
memiliki 3 su, kriteria antara lain
Kenyamanan
Kualitas layanan
Informatif
Kriteria sikap dan kepri,adian memiliki 3
su, kriteria antara lain
6isiplin
.piritKmotivasi
Tanggung jawa,
Kriteria sikap dan kepri,adian memiliki 3
su, kriteria antara lain
Ke-epatan layanan
Ketelitian
Pema1aman K kea1lian
Pada kriteria2kriteria di atas akan di1itung ,o,ot
prioritas, se1ingga pada ak1ir metode '/P akan
ditemukan nilai CD! %etode T0P.I. digunakan
untuk mendapatkan 1asil ak1ir se1ingga diketa1ui
karyawan yang memiliki nilai tertinggi!
Per-o,aan dilakukan se,anyak = kali dengan
memasukkan nilai pada tiap kriteria dan su, kriteria!
6ata pada per-o,aan pertama didapatkan dari pakar !
6ata 1asil per1itungan pakar akan di,andingkan
dengan 1asil dari sistem! 6ata per-o,aan kedua
sampai per-o,aan kelima didapatkan dari 1asil
inputan kami sendiri! /asil per1itungan manual dari
kami juga akan di,andingkan dengan 1asil dari
sistem!
0 HASIL UJI /O+A
Ba, < menjelaskan tentang 1asil evaluasi
dari penelitian! Ta1ap pertama dalam melakukan
penelitian ini adala1 menentukan kriteria dari
3

karyawan yang dipili1, diantaranya adala1 penilaian
lingkungan kerja, penilaian konsumen, sikap dan
kepri,adian serta .0PKteknis! Untuk setiap kriteria
yang digunakan, di,erikan nilai yang
merepresentasikan per,andingan antara kriteria yang
satu dengan yang lainnya! .e1ingga setela1
dilakukan per,andingan antar semua kriteria yang
ada, didapatkan suatu matriks per,andingan
,erpasangan seperti yang akan dijelaskan di ,awa1
ini!
&am,ar 1! Tampilan 1ome
&am,ar 2! Tampilan menu kriteria
&am,ar 3! Tampilan 1asil Leig1ted .um "e-tor,
Consisten-y "e-tor, Aamda %aks, CI dan CD
&am,ar <! Tampilan .u, menu daftar pegawai
&am,ar =! Tampilan su, menu nilai
Pada menu ini, ta,el nilai pegawai akan
diproses yang akan meng1asilkan tampilan seperti di
,awa1 ini *
a! %atriks keputusan ternormalisasi
&am,ar >! Tampilan matriks ternormalisasi
#ilai terse,ut diperole1 dari rumus dan
diaplikasikan pada ta,el nilai pegawai *
&am,ar ?! Tampilan ta,el nilai pegawai
,! %atriks solusi ideal positif dan negative
&am,ar $! Tampilan matriks solusi ideal positif dan
negatif
-! arak nilai alternatif dan kedekatan alternatif
ter1adap solusi ideal
&am,ar :! Tampilan jarak nilai alternatif dan
kedekatan alternatif ter1adap solusi ideal
d! Tampilan penilaian kinerja karyawan
&am,ar 1@! Tampilan penilaian kinerja karyawan
6ari 1asil per-o,aan yang tela1 dilakukan,
didapatkan 1asil seperti di,awa1 ini
Ta,el 3! /asil Per-o,aan
Per-o,aan /asil
%anual .istem
1 Mirman Mirman
2 /ari /ari
3 Mirman Mirman
< Mirman Mirman
= Mirman )va
4
Berikut ini merupakan tampilan 1asil
per-o,aan ,aik manual maupun sistem *
a! Per-o,aan 1
Ta,el 3! Per-o,aan 1 3Pakar4
&am,ar 11! Per-o,aan 1 3.istem4
,! Per-o,aan 2
Ta,el <! Per-o,aan 2
&am,ar 12! Per-o,aan 2 3.istem4
-! Per-o,aan 3
Ta,el =! Per-o,aan 3
&am,ar 13! Per-o,aan 3 3.istem4
d! Per-o,aan <
Ta,el >! Per-o,aan <
&am,ar 1<! Per-o,aan < 3.istem4
e! Per-o,aan =
Ta,el ?! Per-o,aan =
5

&am,ar 1=! Per-o,aan = 3.istem4
6ari = per-o,aan yang dilakukan, diperole1
< 1asil keluaran yang sama dengan per1itungan
manual dari pakar! 6an satu 1asil keluaran yang
,er,eda dari 1asil per1itungan pakar! 6ari 1asil
terse,ut didapatkan nilai akurasi se,esar $@N!
1 KESIMPULAN DAN SARAN
Pada penelitian ini tela1 di,angun se,ua1
sistem untuk menilai kinerja karyawan dengan
menggunakan metode '/P dan T0P.I.! .istem ini
,ertujuan untuk mem,erikan rekomendasi kinerja
karyawan yang akan diseleksi ole1 pi1ak /D6!
.istem ini menggunakan metode '/P dan T0P.I.
se,agai per1itungan 1asil keputusan dalam penilaian
kinerja karyawan! .elain kesimpulan yang kami tulis
disini, adapun saran yang di,erikan untuk
pengem,angan sistem ini ke ara1 yang le,i1 ,aik dan
le,i1 kompleks, diantaranya adala1 penam,a1an
informasi kriteria2kriteria pada tiap karyawan dan
penam,a1an data karyawan, se1ingga dapat
memperluas 1asil rekomendasi penilaian ter1adap
kinerja karyawan!
2 DA3TAR PUSTAKA
9@1; Tur,an , )fraim O 'ronson, ay )! 2@@1!
6e-ision .upport .ystems and Intelligent
.ystems! >t1 edition! Prenti-e /all* Upper
.addle Diver, #!
9@2;
1ttp*KKy@g<ajust!wordpress!-omK2@11K@3K3@Ksiste
m2pendukung2keputusan2pertemuan23K diakses
tanggal 2< 6esem,er 2@13!
9@3; Bourgeois, D! 2@@=! 'nalyti-al /ierar-1y
Pro-ess* an 0verview U#C'P.' 2! U#).C'P!
Bogor! 6ikti, 2@11!
9@<; %ulyono, .ri! 1::>!Teori Pengam,ilan
Keputusan ! akarta* Aem,aga Pener,itMakultas
)konomi Indonesia!
9@=; Di--ardo, &reg! 2@@3! Database Management
+ith +eb Site Development $ppli"ations.
Boston* Pearson )du-ation, In-!
9@>; Liswakarma, Komang! 2@1@! , -angkah
Menjadi Master .ramework /odeigniter.
akarta* Pener,it Aokomedia!
9@?; Peranginangin, Kasiman! 2@@>! $plikasi +eb
dengan P%P dan MyS0-. Iogyakarta* Pener,it
'ndi 0ffset!
9@$;
1ttp*KKrepository!li,rary!uksw!eduK,itstreamK1and
leK123<=>?$:K1?>?KT1P>$2@@=@?2PB'B
N2@II!pdfQse5uen-eG3 diakses tanggal 23
6esem,er 2@13!
9@:; .upriyono! 2@@?! Sistem Pemilihan Pejabat
Struktural dengan Metode $%P. Iogyakarta*
.TT# B'T'#!

6