!" $%&'& (&)$" !" $%"&'%&( )*+,("-.+,( /0 "% 1+2% ,(&+2+%0% *$)+,-.)$/%, 0+)+1&2,/ *$)+,-.)$/%, 0+)+1&2,/ TiluIo originaI: 3/ 4%',5"/$/0& $('%" IubIicado en frances, en 1998, or Idilions La Decouverle y Syros, Iaris Traduccin de Inrique IoIch GonzaIez Cubierla de Viclor Viano 1998, Idilions La Decouverle el Syros 1999 de Ia lraduccin, Inrique IoIch GonzaIez 1999 de lodas Ias ediciones en casleIIano, Idiciones Iaids Iberica, S.A., Mariano Cubi, 92 - 08021 arceIona y IdiloriaI Iaids, SAICI, Defensa, 599 - uenos Aires hll://vvv.aidos.com ISN: 84-493-0705-8 Desilo IegaI: -49.777/1999 Imreso en A&M Grafic, S. L., 08130 Sla. Ierelua de Mogoda (arceIona) Imreso en Isaa - Irinled in Sain 34($)+& Inlroduccin....................................................................................................................7 I La vioIencia erversa en Ia vida colidiana.......................................................................................................13 CAIITULO 1 La vioIencia rivada................................................................................................15 La vioIencia erversa en Ia are|a................................................................15 II dominio...................................................................................................15 La vioIencia.................................................................................................19 La searacin..............................................................................................27 La vioIencia erversa en Ias famiIias...........................................................32 La vioIencia indirecla................................................................................33 La vioIencia direcla....................................................................................37 II inceslo Ialenle........................................................................................41 CAIITULO 2 II acoso en Ia emresa.............................................................................................43 In que consisle`............................................................................................43 A quien aunla`............................................................................................46 Quien agrede a quien`.................................................................................47 Un comaero agrede a olro comaero...............................................47 Un suerior es agredido or sus subordinados....................................50 Un suerior agrede a un subordinado....................................................51 Cmo imedir que una viclima reaccione..................................................51 Rechazar Ia comunicacin direcla...........................................................52 DescaIificar..................................................................................................52 Desacredilar................................................................................................53 AisIar............................................................................................................53 Las novaladas.............................................................................................54 Inducir a error............................................................................................54 II acoso sexuaI............................................................................................55 II unlo de arlida deI acoso.......................................................................56 II abuso de oder......................................................................................56 Las maniobras erversas...........................................................................58 La emresa induIgenle..................................................................................63 La emresa que fomenla Ios melodos erversos.......................................67 II La reIacin erversa y sus rolagonislas.......................................................................................................72 CAIITULO 3 La seduccin erversa.............................................................................................73 CAIITULO 4 La comunicacin erversa......................................................................................77 Rechazar Ia comunicacin direcla................................................................77 Deformar eI Iengua|e......................................................................................79 Menlir...............................................................................................................81 UliIizar eI sarcasmo, Ia burIa y eI desrecio...............................................82 UliIizar Ia arado|a.........................................................................................85 DescaIificar......................................................................................................87 Divide y venceras...........................................................................................88 Imoner auloridad.........................................................................................89 CAIITULO 5 La vioIencia erversa...............................................................................................92 II odio se mueslra..........................................................................................92 La vioIencia aclua...........................................................................................94 La viclima esla acorraIada.............................................................................96 CAIITULO 6 II agresor...................................................................................................................98 La erversin narcisisla.................................................................................98 II narcisismo.................................................................................................100 II aso a Ia erversin.................................................................................101 La megaIomania............................................................................................102 II vamirismo...............................................................................................103 La irresonsabiIidad....................................................................................106 La aranoia....................................................................................................107 CAIITULO 7 La viclima................................................................................................................109 La viclima como ob|elo................................................................................109 Se lrala de masoquismo`...........................................................................111 Sus escruuIos...............................................................................................113 Su lransarencia...........................................................................................116 III Consecuencias ara Ia viclima y ayuda sicoIgica....................................................................................................118 CAIITULO 8 Las consecuencias de Ia fase de dominio..............................................................................................................119 La renuncia....................................................................................................119 La confusin..................................................................................................120 La duda..........................................................................................................121 II eslres..........................................................................................................122 II miedo.........................................................................................................123 II aisIamienlo................................................................................................123 CAIITULO 9 Las consecuencias a Iargo Iazo............................................................................................................125 II choque........................................................................................................125 II desequiIibrio.............................................................................................126 La searacin.................................................................................................128 La evoIucin..................................................................................................129 CAIITULO 10 Conse|os raclicos ara Ia are|a y Ia famiIia......................................................................................133 Idenlificar.......................................................................................................133 Acluar.............................................................................................................134 Resislir sicoIgicamenle............................................................................135 Hacer que inlervenga Ia |uslicia.................................................................135 CAIITULO 11 Conse|os raclicos ara Ia emresa......................................................................................................137 Idenlificar.......................................................................................................137 Inconlrar ayuda en eI seno de Ia emresa...............................................138 Resislir sicoIgicamenle............................................................................139 Acluar.............................................................................................................140 Hacer que inlervenga Ia |uslicia.................................................................142 II acoso moraI..........................................................................................142 II acoso sexuaI..........................................................................................143 Organizar Ia revencin..............................................................................144 CAIITULO 12 La ayuda sicoIgica.............................................................................................146 Cmo curarse................................................................................................146 La eIeccin deI sicoleraeula...............................................................146 Nombrar Ia erversin............................................................................147 Liberarse....................................................................................................148 Desembarazarse de Ia cuIabiIidad......................................................149 Suslraerse aI sufrimienlo........................................................................150 Curarse......................................................................................................151 Las dislinlas sicoleraias...........................................................................152 Las sicoleraias cognilivo-conduclislas.............................................153 La hinosis................................................................................................154 Las sicoleraias sislemicas...................................................................155 II sicoanaIisis.........................................................................................156 ConcIusin..............................................................................................................158 ibIiografia..............................................................................................................160 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI 5/6)&74%%+8/ 6789 4/ 4/,4( :( )%'% $/'/,/' */$/;%0&/ ,%*&+.(< =0% )%"%>'% % &+/$)( )8/2/ $%&%' ( 48$+""%' *+0 ?8/ 80( */ $%0,4/ "%* $%0(*@ =0% 2/ "%* .'%02/* %"/.'A%* 2/ "% 1+2% /* 48$+""%' % 08/*&'(* */$/;%0&/*@ IIIRRI DISIROGIS A Io Iargo de Ia vida, manlenemos reIaciones eslimuIanles que nos incilan a dar Io me|or de nosolros mismos, ero lambien manlenemos reIaciones que nos desgaslan y que ueden lerminar or deslrozarnos. Medianle un roceso de acoso moraI, o de maIlralo sicoIgico, un individuo uede conseguir hacer edazos a olro. II ensaamienlo uede conducir incIuso a un verdadero asesinalo siquico. Todos hemos sido lesligos de alaques erversos en uno u olro niveI, ya sea en Ia are|a, en Ia famiIia, en Ia emresa, o en Ia vida oIilica y sociaI. Sin embargo, arece como si nueslra sociedad no ercibiera esa forma de vioIencia indirecla. Con eI relexlo de Ia loIerancia, nos voIvemos induIgenles. Los er|uicios de Ia erversin moraI consliluyen exceIenles lemas de fiImes (3%* 2+%>-"+,%*B de Henri-Georges CIouzol, 1954), o de noveIas negras. In eslos casos, Ia menle deI ubIico liene cIaro que se lrala de maniuIaciones erversas. Sin embargo, en Ia vida colidiana, no nos alrevemos a habIar de erversidad. 7 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI In eI fiIme C%&+/ D%0+5"/B de Ilienne ChaliIiez (1990), nos divierlen Ias lorluras moraIes que una anciana infIige a su circuIo de aIIegados. Imieza or marlirizar a su vie|a asislenla, hasla eI unlo que Ia hace morir accidenlaImenle. II eseclador iensa: Le esla bien emIeado, era demasiado sumisa. Luego, vierle su maIdad sobre Ia famiIia de su sobrino, que Ia ha acogido en su casa. II sobrino y su esosa hacen lodo Io que ueden ara salisfacerIa, ero cuanlo mas Ie dan, mas vengaliva se vueIve. Iara eIIo, uliIiza un cierlo numero de lecnicas de deseslabiIizacin que son habiluaIes enlre Ios erversos: Ias insinuaciones, Ias aIusiones maIinlencionadas, Ia menlira y Ias humiIIaciones. Uno se sorrende cuando ve que sus viclimas no se dan cuenla de esa maniuIacin maIevoIa. Inlenlan comrender y se sienlen resonsabIes: Que hemos hecho ara que nos delesle lanlo`. Tia DanieIe no se ica irriladamenle. Is unicamenle fria y maIvada, ero no de una forma oslensibIe que udiera acarrearIe Ia enemislad de aIguien, sino, simIemenle, cuando hace uso de equeos loques deseslabiIizadores que son dificiIes de idenlificar. Tia DanieIe es muy fuerle: Ie da Ia vueIla a Ia siluacin, ues se silua como viclima aI liemo que coIoca a Ios miembros de su famiIia en una osicin de erseguidores, amarandose en eI hecho de que han de|ado soIa a una mu|er anciana de ochenla y dos aos, encerrada en un iso, con eI unico aIimenlo de Ia comida ara erros. In esle e|emIo cinemalografico cargado de humor, Ias viclimas no reaccionan con una accin vioIenla como odria ocurrir en Ia vida corrienle, creen que su amabiIidad lerminara or enconlrar un eco y que Ia agresora se voIvera mas duIce. Siemre se roduce lodo Io conlrario, ues un exceso de amabiIidad es como una rovocacin insoorlabIe. IinaImenle, Ia unica ersona que goza deI favor de lia DanieIe es una recien IIegada que Ia mele en cinlura. Ior fin ha enconlrado una comaera que esla a su aIlura, y asi emieza una reIacin casi amorosa. Si esla anciana nos divierle y nos conmueve lanlo, es orque senlimos cIaramenle que lanla maIdad sIo uede rovenir de un gran sufrimienlo. La comadecemos iguaI que Ia comadece su famiIia y, or eso mismo, nos maniuIa como maniuIa a su famiIia. Nosolros, Ios esecladores, no senlimos ninguna iedad or Ias obres viclimas, que arecen bien lonlas. Cuanlo mas maIa es lia DanieIe, mas amabIes se vueIven sus arienles y, or Io lanlo, mas insoorlabIes Ie resuIlan a lia DanieIe, ero lambien a nosolros mismos. No or eIIo sus alaques de|an de ser erversos. Islas agresiones se derivan de un roceso inconscienle de deslruccin sicoIgica, formado or acciones hosliIes evidenles u ocuIlas, de uno o de varios individuos, hacia un individuo delerminado, cabeza de lurco en eI senlido roio deI lermino. Ifeclivamenle, or medio de aIabras aarenlemenle anodinas, de aIusiones, de insinuaciones o de cosas que no se dicen, es osibIe deseslabiIizar a aIguien, o incIuso 8 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI deslruirIo, sin que su circuIo de aIIegados IIegue a inlervenir. II o Ios agresores ueden asi engrandecerse a cosla de reba|ar a Ios demas, y evilar cuaIquier confIiclo inlerior o cuaIquier eslado de animo aI descargar sobre eI olro Ia resonsabiIidad de Io que no funciona: No soy yo, sino eI olro, eI resonsabIe deI robIema!. Si no hay cuIa, no hay sufrimienlo. Aqui se lrala de erversidad en eI senlido de erversin moraI. Cada uno de nosolros uede uliIizar unluaImenle un roceso erverso. Isle sIo se vueIve deslruclor con Ia frecuencia y Ia reelicin a Io Iargo deI liemo. Todo individuo normaImenle neurlico resenla comorlamienlos erversos en delerminados momenlos or e|emIo, en un momenlo de rabia , ero lambien es caaz de asar a olros regislros de comorlamienlo (hislerico, fbico, obsesivo...), y sus movimienlos erversos dan Iugar a un cueslionamienlo oslerior. Un individuo erverso, en cambio, es ermanenlemenle erverso, se encuenlra fi|ado a ese modo de reIacin con eI olro y no se one a si mismo en leIa de |uicio en ningun momenlo. Aun cuando su erversidad ase desaercibida duranle un liemo, se exresara en cada siluacin en Ia que lenga que comromelerse y reconocer su arle de resonsabiIidad, ues Ie resuIla imosibIe cueslionarse a si mismo. Islos individuos sIo ueden exislir si desmonlan a aIguien: necesilan reba|ar a Ios olros ara adquirir una buena auloeslima y, medianle esla, adquirir eI oder, ues eslan avidos de admiracin y de arobacin. No lienen ni comasin ni reselo or Ios demas, ueslo que su reIacin con eIIos no Ies afecla. Reselar aI olro suondria considerarIo en lanlo que ser humano y reconocer eI sufrimienlo que se Ie infIige. La erversin fascina, seduce y da miedo. A veces, envidiamos a Ios individuos erversos, ues imaginamos que son orladores de una fuerza suerior que Ies ermile ser siemre ganadores. Ifeclivamenle, saben maniuIar de un modo naluraI, Io cuaI arece una buena baza en eI mundo de Ios negocios o de Ia oIilica. Tambien Ios lememos, ues sabemos inslinlivamenle que es me|or eslar con eIIos que conlra eIIos. Is Ia Iey deI mas fuerle. II mas admirado es aqueI que sabe disfrular mas y sufrir menos. In cuaIquier caso, reslamos oca alencin a sus viclimas, que asan or ser debiIes o oco Iislas, y, con eI relexlo de reselar Ia Iiberlad deI olro, odemos vernos conducidos a no ercibir cierlas siluaciones graves. In efeclo, una manera acluaI de enlender Ia loIerancia consisle en abslenerse de inlervenir en Ias acciones y en Ias oiniones de olras ersonas aun cuando eslas oiniones o acciones nos arezcan desagradabIes o incIuso moraImenle rerensibIes. Manifeslamos asimismo una induIgencia inaudila en reIacin con Ias menliras y Ias maniuIaciones que IIevan a cabo Ios hombres oderosos. II fin |uslifica Ios medios. Iero, hasla que unlo es eslo acelabIe` No corremos con eIIo eI riesgo de erigirnos en cmIices, or indiferencia, y de erder nueslros Iimiles 9 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI o nueslros rinciios` La loIerancia asa necesariamenle or Ia inslauracin de unos Iimiles cIaramenle definidos. Ahora bien, esle lio de agresin consisle recisamenle en una inlrusin en eI lerrilorio siquico deI olro. II conlexlo sociocuIluraI acluaI ermile que Ia erversin se desarroIIe orque Ia loIera. Nueslra eoca rechaza eI eslabIecimienlo de normas. Nombrar Ia maniuIacin erversa suone eslabIecer un Iimile, Io que se idenlifica con una inlencin de censura. Hemos erdido Ios Iimiles moraIes o reIigiosos que consliluian una esecie de cdigo de civismo y que odian hacernos decir: Iso no se hace!. SIo nos voIvemos a enconlrar con nueslra caacidad de indignarnos cuando Ios hechos aarecen en Ia escena ubIica, resenlados y amIificados or Ios medios de comunicacin. II oder no eslabIece un marco de accin y eIude sus resonsabiIidades aI reseclo de Ias genles a Ias que suueslamenle dirige o ayuda. Los mismos siquialras se mueslran dubilalivos a Ia hora de nombrar Ia erversin, y sIo Io hacen ara exresar su incaacidad de inlervenir, o bien ara moslrar su curiosidad anle Ia habiIidad deI maniuIador. AIgunos de eIIos disculen Ia misma definicin de erversin moraI y refieren habIar de sicoalia, un vaslo desvan en eI que lienden a acumuIar lodo Io que no saben curar. La erversidad no roviene de un lraslorno siquialrico, sino de una fria racionaIidad que se combina con Ia incaacidad de considerar a Ios demas como a seres humanos. AIgunos de eslos erversos comelen aclos deIiclivos, or Ios que se Ios |uzga, ero Ia mayoria de eIIos usa su encanlo y sus facuIlades de adalacin ara abrirse camino en Ia sociedad de|ando lras de si ersonas heridas y vidas devasladas. Isiquialras, |ueces y educadores hemos caido en Ia lrama de erversos que se hacian asar or viclimas. Nos de|aron ver Io que ya eserabamos de eIIos ara seducirnos me|or, y Ies alribuimos senlimienlos neurlicos. Luego, cuando se moslraron como Io que eran reaImenle aI decIarar sus ob|elivos de oder, nos senlimos engaados, ridicuIizados y a veces incIuso humiIIados. Islo exIica Ia rudencia de Ios rofesionaIes a Ia hora de desenmascararIos. Los siquialras se revienen unos a olros Cuidado, es un erverso!, con Io que dan a enlender que Is eIigroso, o que Nada odemos hacer. Se renuncia asi a ayudar a Ias viclimas. Ior suueslo, nombrar Ia erversin es grave. La mayoria de Ias veces, esle lermino se reserva ara aclos de una gran crueIdad, inimaginabIes incIuso ara Ios siquialras, como es eI caso de Ios daos que ocasionan Ios asesinos en serie. Sin embargo, lanlo si evocamos Ias agresiones suliIes de Ias que voy a habIar en esle Iibro, como si habIamos de Ios asesinos en serie, se lrala de deredacin, es decir, de un aclo que consisle en aroiarse de Ia vida. La aIabra erverso choca, moIesla. Corresonde a un |uicio de vaIor, y Ios sicoanaIislas se niegan a emilir |uicios de vaIor. Iero, es esla una razn ara acelar cuaIquier cosa` De|ar de nombrar 10 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ia erversin es un aclo lodavia mas grave, ues suone loIerar que Ia viclima ermanezca indefensa, que sea agredida y que se Ia ueda agredir a voIunlad. In mi raclica cIinica como leraeula, me he vislo obIigada a comrender eI sufrimienlo de Ias viclimas y su incaacidad de defenderse. In esle Iibro, moslrare que eI rimer aclo deI deredador consisle en araIizar a su viclima ara que no se ueda defender. De esle modo, or mucho que Ia viclima inlenle comrender que ocurre, no liene Ias herramienlas ara hacerIo. AI anaIizar Ia comunicacin erversa, lambien inlenlare desmonlar eI roceso que une aI agresor y aI agredido, con eI fin de ayudar a Ias viclimas, o a Ias osibIes viclimas, a saIir de Ias redes de su agresor. Quiza no se ha escuchado a Ias viclimas cuando soIicilaban ayuda. Con frecuencia, Ios anaIislas aconse|an a Ias viclimas de un alaque erverso que se regunlen en que medida son resonsabIes de Ia agresin que adecen, y en que medida Ia han deseado, laI vez incIuso inconscienlemenle. In efeclo, eI sicoanaIisis sIo considera Io inlrasiquico, es decir, Io que sucede en Ia cabeza de un individuo, y no liene en cuenla su circuIo de reIaciones: or Io lanlo, ignora eI robIema de Ia viclima y Ia considera como una cmIice masoquisla. Cuando Ios leraeulas, no obslanle, han inlenlado ayudar a Ias viclimas, su relicencia a nombrar a un agresor y a un agredido uede haber reforzado Ia cuIabiIidad de Ia viclima y agravado su roceso de deslruccin. Creo que Ios melodos leraeulicos cIasicos no son suficienles ara ayudar a esle lio de viclimas. Iroondre, or lanlo, herramienlas mas adaladas, que lienen en cuenla Ia esecificidad de Ia agresin erversa. Aqui no se lrala de rocesar a Ios erversos ademas, ya se defienden bien soIos, sino de lener en cuenla su nocividad y su eIigrosidad con eI fin de que Ias viclimas o fuluras viclimas uedan defenderse me|or. Aun cuando consideremos, muy exaclamenle, que Ia erversin es un arregIo defensivo (conlra Ia sicosis, o conlra Ia deresin) deI erverso, eslo no Io excusa en absoIulo. Ixislen maniuIaciones anodinas que de|an un raslro de amargura o de vergenza or eI hecho de haber sido engaado, ero lambien exislen maniuIaciones mucho mas graves que afeclan a Ia misma idenlidad de Ia viclima y que son cueslin de vida o muerle. Hay que saber que Ios erversos son direclamenle eIigrosos ara sus viclimas, ero lambien indireclamenle eIigrosos ara su circuIo de reIaciones, ues conducen a Ia genle a erder sus unlos de referencia y a creer que es osibIe acceder a un modo de ensamienlo mas Iibre a cosla de Ios demas. In esle Iibro, no enlrare en Ias discusiones lericas sobre Ia naluraIeza de Ia erversin y me siluare deIiberadamenle, en lanlo que viclimIoga, deI Iado de Ia ersona agredida. La viclimoIogia es una disciIina recienle que naci en Ios Islados Unidos y que aI rinciio no era mas que una rama de Ia criminoIogia. Se dedica a anaIizar Ias razones que conducen a un individuo a converlirse en 11 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI viclima, Ios rocesos de viclimizacin, Ias consecuencias ara Ia viclima, y Ios derechos a Ios que esla uede asirar. In Irancia exisle desde 1994 un curso de formacin en viclimoIogia que conduce a un diIoma universilario. II curso se dirige a Ios medicos de urgencia, a Ios siquialras y leraeulas, a Ios |urislas y a loda ersona que lenga Ia resonsabiIidad rofesionaI de ayudar a Ias viclimas. Una ersona que ha adecido una agresin siquica como eI acoso moraI es reaImenle una viclima, ueslo que su siquismo se ha vislo aIlerado de un modo mas o menos duradero. Ior mucho que su manera de reaccionar a Ia agresin moraI ueda conlribuir a eslabIecer una reIacin con eI agresor que se nulre de si misma y a dar Ia imresin de ser simelrica, no hay que oIvidar que esla ersona adece una siluacin de Ia que no es resonsabIe. Cuando Ias viclimas de esla vioIencia insidiosa recurren a una sicoleraia individuaI, Io hacen mas bien or inhibicin inleIecluaI, or faIla de confianza en si mismas, or dificuIlades de auloafirmacin, or un eslado de deresin ermanenle resislenle a Ios anlideresivos, o incIuso or un eslado deresivo mas cIaro que odria conducir aI suicidio. Las viclimas se ueden que|ar a veces de sus comaeros o de sus circuIos de reIaciones, ero no sueIen lener conciencia de Ia exislencia de esla lemibIe vioIencia sublerranea, y no se alreven a que|arse de eIIa. La confusin siquica que se inslaura reviamenle uede hacer oIvidar, incIuso aI leraeula, que se lrala de una siluacin de vioIencia ob|eliva. II unlo en comun de lodas eslas siluaciones es que son indecibIes: Ia viclima, aunque reconozca su sufrimienlo, no se alreve reaImenle a imaginar que ha habido vioIencia y agresin. A veces, duda: No sere yo quien invenla lodo eslo, como aIgunos me Io sugieren`. Cuando se alreve a que|arse de Io que ocurre, liene Ia sensacin de describirIo maI y, or Io lanlo, de que no Ia comrenden. He eIegido uliIizar Ios lerminos agresor y agredido a rosilo, ues se lrala de una vioIencia robada, aunque se manlenga ocuIla, que liende a alacar Ia idenlidad deI olro y a rivarIo de loda individuaIidad. Islamos anle un roceso reaI de deslruccin moraI que uede conducir a Ia enfermedad menlaI o aI suicidio. Conservare iguaImenle Ia denominacin de erverso orque remile cIaramenle a Ia nocin de abuso, que esla resenle en lodos Ios erversos. Las cosas emiezan con un abuso de oder, siguen con un abuso narcisisla, en eI senlido de que eI olro ierde loda su auloeslima, y ueden lerminar a veces con un abuso sexuaI. 12 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI 5 9$ :+&",/%+$ ;,):,)'$ ,/ "$ :+7$ %&6+7+$/$ Los equeos aclos erversos son lan colidianos que arecen normaIes. Imiezan con una senciIIa faIla de reselo, con una menlira o con maniuIacin. Iero sIo Ios enconlramos insoorlabIes si nos afeclan direclamenle. Luego, si eI gruo sociaI en eI que aarecen no reacciona, eslos aclos se lransforman rogresivamenle en verdaderas conduclas erversas que lienen graves consecuencias ara Ia saIud sicoIgica de Ias viclimas. AI no lener Ia seguridad de que seran comrendidas, Ias viclimas caIIan y sufren en siIencio. Isla deslruccin moraI exisle desde siemre, lanlo en Ias famiIias, en Ias que se manliene ocuIla, como en Ia emresa, donde Ias viclimas, en eocas de Ieno emIeo, se acomodaban a eIIa orque lenian Ia osibiIidad de marcharse. Hoy en dia, Ias viclimas se aferran deseseradamenle a su Iugar de lraba|o en delrimenlo de su saIud fisica y siquica. AIgunas de eIIas se han rebeIado y, en aIgunos casos, han iniciado Ieilos, eI fenmeno esla invadiendo Ios medios de comunicacin y Ia sociedad se hace regunlas. Con frecuencia, Ios leraeulas, en nueslra raclica cIinica, somos lesligos de hislorias de vida en Ias que Ia reaIidad exlerior no se dislingue cIaramenle de Ia reaIidad siquica. Lo que IIama Ia alencin en lodos eslos reIalos de sufrimienlo es Ia reelicin. Lo que cada cuaI creia singuIar Io comarlen, de hecho, muchas ersonas. La dificuIlad de Ias lranscriciones cIinicas eslriba en que cada aIabra, cada enlonacin y cada aIusin lienen su imorlancia. Todos Ios delaIIes, lomados aisIadamenle, arecen anodinos, ero su con|unlo crea un roceso deslruclor. La viclima es arraslrada a ese |uego morlifero y eIIa misma uede reaccionar a su vez de un modo erverso, ues cada uno de nosolros uede 13 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI uliIizar esle lio de reIacin con un ob|elivo defensivo. Islo es Io que conduce a habIar, errneamenle, de Ia comIicidad de Ia viclima con su agresor. In eI lranscurso de mi raclica cIinica he vislo cmo un mismo individuo erverso lendia a reroducir su comorlamienlo deslruclor en lodas Ias circunslancias de su vida en su Iugar de lraba|o, con su are|a y con sus hi|os , y es esla conlinuidad de comorlamienlo Io que quiero subrayar. Asi, exislen individuos que laizan su lrayecloria con cadaveres o muerlos vivienles. Y eslo no Ies imide dar eI ego ni arecer lolaImenle adalados a Ia sociedad. 14 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B C 9$ :+&",/%+$ ;)+:$7$ LA VIOLINCIA IIRVIRSA IN LA IARI}A A menudo se niega o se quila imorlancia a Ia vioIencia erversa en Ia are|a, y se Ia reduce a una mera reIacin de dominacin. Una de Ias simIificaciones sicoanaIilicas consisle en hacer de Ia viclima eI cmIice o incIuso eI resonsabIe deI inlercambio erverso. Islo suone negar Ia dimensin de Ia infIuencia, o eI dominio, que Ia araIiza y que Ie imide defenderse, y suone negar Ia vioIencia de Ios alaques y Ia gravedad de Ia reercusin sicoIgica deI acoso que se e|erce sobre eIIa. Las agresiones son suliIes, no de|an un raslro langibIe y Ios lesligos lienden a inlerrelarIas como simIes aseclos de una reIacin confIicliva o aasionada enlre dos ersonas de caracler, cuando, en reaIidad, consliluyen un inlenlo vioIenlo, y a veces exiloso, de deslruccin moraI e incIuso fisica. Describire varias are|as en dislinlos esladios de Ia evoIucin de Ia vioIencia erversa. La Iongilud desiguaI de mis reIalos se debe a que esle roceso se desIiega duranle meses a veces duranle aos, y a que Ias viclimas, a medida que su reIacin evoIuciona, arenden rimero a idenlificar eI roceso erverso y Iuego a defenderse y a acumuIar ruebas. !" 2($+0+( In Ia are|a, eI movimienlo erverso se inicia cuando eI movimienlo afeclivo emieza a faIlar, o bien cuando exisle una roximidad demasiado grande en reIacin con eI ob|elo amado. 15 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Una roximidad excesiva uede dar miedo. Ior esla razn, Io mas inlimo es Io que se va a converlir en eI ob|elo de Ia mayor vioIencia. Un individuo narcisisla imone su dominio ara relener aI olro, ero lambien leme que eI olro se Ie aroxime demasiado y Io invada. Irelende, or lanlo, manlener aI olro en una reIacin de deendencia, o incIuso de roiedad, ara demoslrarse a si mismo su omniolencia. La viclima, inmersa en Ia duda y en Ia cuIabiIidad, no uede reaccionar. II mensa|e no confesado es No le quiero, ero se ocuIla ara que eI olro no se marche. De esle modo, eI mensa|e aclua de forma indirecla. II olro debe ermanecer ara ser fruslrado ermanenlemenle. AI mismo liemo, hay que imedir que iense ara que no lome conciencia deI roceso. Ialricia Highsmilh Io describia asi en una enlrevisla ara eI eridico 3/ E(02/F A veces ocurre que Ias ersonas que mas nos alraen, o de Ias que eslamos enamorados, acluan con Ia misma eficacia que unos aisIanles de goma sobre Ia chisa de Ia imaginacin. II dominio Io eslabIece un individuo narcisisla que relende araIizar a su are|a coIocandoIa en una osicin de confusin y de incerlidumbre. Islo Ie Iibra de comromelerse en una reIacin que Ie da miedo. Ior medio de esle roceso, manliene a su are|a a dislancia, denlro de unos Iimiles que no Ie arecen eIigrosos. No quiere que su are|a Io invada, ero Ie hace adecer Io que eI mismo no quiere adecer, ahogandoIa y manleniendoIa a su disosicin. Si una are|a desea funcionar normaImenle, deberia eslabIecer un refuerzo narcisisla muluo, aunque exislan eIemenlos unluaIes de dominio. Iuede ocurrir que uno inlenle aagar aI olro, con eI fin de eslar muy seguro de que asi queda en una osicin dominanle en Ia reIacin. Iero una are|a conducida or un erverso narcisisla consliluye una asociacin morlifera: Ia denigracin y Ios alaques sublerraneos son sislemalicos. Isle roceso sIo es osibIe gracias a Ia excesiva loIerancia de Ia ersona agredida. Los sicoanaIislas inlerrelan a menudo que esla loIerancia esla reIacionada con Ios beneficios inconscienles, esenciaImenle masoquislas, que Ia viclima uede oblener de Ia reIacin. No obslanle, veremos que esla inlerrelacin es arciaI, ues aIgunas de eslas ersonas no han manifeslado nunca lendencias aulounilivas con anlerioridad ni Ias manifieslan mas adeIanle, lambien es eIigrosa, ues, aI reforzar Ia cuIabiIidad de Ia viclima, no Ia ayuda de ningun modo a enconlrar Ios medios ara saIir de esa embarazosa siluacin. In Ia mayoria de Ios casos, eI origen de Ia loIerancia se haIIa en una IeaIlad famiIiar que consisle, or e|emIo, en reroducir Io que uno de Ios adres ha vivido, o en acelar un aeI de ersona rearadora deI narcisismo deI olro, una esecie de misin or Ia que uno deberia sacrificarse. 16 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI en|amin y Annie se conocieron hace dos aos. In esa eoca, Annie manlenia una reIacin fruslranle con un hombre casado. en|amin eslaba ceIoso de ese hombre. Inamorado, en|amin suIica a Annie que roma esa reIacin: quiere casarse con eIIa y lener hi|os. Annie rome sin ensarseIo mucho y acela que en|amin vaya a vivir con eIIa a su casa. A arlir de ese momenlo eI comorlamienlo de en|amin cambia. Se vueIve dislanle, indiferenle y sIo mueslra lernura cuando liene aelencias sexuaIes. AI rinciio, Annie ide exIicaciones, ero en|amin niega que hayan cambios en su comorlamienlo. Annie, a Ia que no Ie guslan Ios confIiclos, se esfuerza or moslrarse aIegre, aunque con eIIo ierda aIgo de su esonlaneidad. Cuando se one nerviosa, en|amin arece no comrender y no reacciona. Ioco a oco, Annie se derime. Como Ia reIacin no me|ora y a Annie sigue sorrendiendoIa Ia reuIsa de en|amin, esle lermina or reconocer que ha ocurrido aIgo: simIemenle no soorla verIa derimida. Ior Io lanlo, Annie decide curar su deresin ya que esla arece Ia causa de sus robIemas de are|a y emieza una sicoleraia. Annie y en|amin lraba|an en Io mismo. IIIa liene mucha mas exeriencia que eI. A menudo, eI Ie ide conse|os, ero rechaza cuaIquier crilica: Islo no sirve de nada, esloy harlo, no se de que me habIas!. In varias ocasiones, eI se aroia de Ias ideas de Annie, ero se niega a reconocer que eIIa Io ayuda. Nunca Ie agradece nada. Si eIIa Ie seaIa un error, eI se |uslifica diciendo que ha sido sin duda su secrelaria Ia que se ha equivocado. IIIa hace ver que se Io cree ara evilar mas exIicaciones. II siemre manliene eI mayor mislerio sobre su emIeo deI liemo Iibre, sobre su vida y sobre su lraba|o. Ior azar, or unos amigos que Io feIicilan, eIIa se enlera de que en|amin ha oblenido un ascenso imorlanle. II mienle ermanenlemenle, dice que vueIve de un via|e de negocios con laI lren, cuando eI biIIele que de|a descuidadamenle a Ia visla demueslra que eso es faIso. In ubIico, en|amin se mueslra dislanle. Un dia, en un ccleI, se acerca a Annie y Ie eslrecha Ia mano: Seorila X, que se dedica a laI lraba|o. I, inmedialamenle, Ia de|a soIa. Cuando, mas larde, eIIa Ie ide exIicaciones, eI murmura aIgo acerca de que eslaba muy ocuado. en|amin Ie rerocha eI modo en que gasla eI dinero, aunque eIIa se gane Ia vida, eI querria que eIIa no luviera casi nada en sus armarios y Ia obIiga a guardar sus zaaliIIas como si fuera una chiquiIIa. Se burIa ubIicamenle de sus larros de crema en eI bao: No se or que le ones lodos esos olingues en Ia cara!. Annie se regunla cmo odria moslrarse afecluosa con un hombre que Io caIcuIa lodo: sus geslos, sus aIabras y su dinero. en|amin no soorla habIar de Ia are|a: La aIabra are|a esla asada de moda!. Rechaza comromelerse con Annie. Un dia, un ayaso Ios ara en Ia caIIe queriendo moslrarIes un numero de magia y Ie dice a en|amin: Is su 17 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI esosa, no es cierlo`. en|amin no conlesla e inlenla marcharse. Segun Annie: No udo resonder nada orque no se uede ensar nada sobre esle lema. No soy ni su esosa, ni su novia, ni su amiga. No odemos decir nada sobre eslo orque es demasiado esado. Si eIIa insisle en locar eI lema, eI conlesla: ReaImenle crees que es eI momenlo de habIar de eslo`. Olros lemas suonen olras lanlas heridas, como or e|emIo eI deseo de Annie de lener un hi|o. Cuando se encuenlran con amigos que lienen nios, eIIa se esfuerza or no moslrar demasiado enlusiasmo or Ios bebes, ues en|amin odria ensar que eIIa liene ganas de lener uno. In esos casos, eIIa adola un lono neulro, como si esla cueslin no Ie imorlara. en|amin quiere dominar a Annie. Ior un Iado, quiere que sea una mu|er indeendienle que no cuenle con eI econmicamenle, ero, aI mismo liemo, quiere que sea sumisa, de Io conlrario, se anguslia y Ia rechaza. Duranle Ias cenas, cuando eIIa habIa, eI aIza Ios o|os aI cieIo con un aire conslernado. AI rinciio, eIIa ensaba: Seguramenle, Io que he dicho es idiola. Annie se va censurando rogresivamenle a si misma. Sin embargo, desde que inici su sicoleraia, ha arendido a no acelar que eI crilique % )'+('+ lodo Io que eIIa dice, aunque eslo cree lensiones. Inlre eIIos no hay discusiones, sIo disulas cuando eIIa no uede mas, cuando una gola de agua hace derramar eI vaso. In ese caso, eIIa se irrila soIa. en|amin adola un aire sorrendido y dice: Olra vez vas a hacerme reroches` Ior suueslo, ara li, lodo es cuIa mia. IIIa inlenla |uslificarse: No digo que sea cuIa luya, sIo quisiera habIar de Io que no funciona. II arece no comrender y consigue siemre que eIIa dude de si misma y se sienla cuIabIe. Iregunlarse Io que no funciona enlre eIIos es como decir: Is cuIa luya. II no quiere escucharIa y zan|a Ia discusin. A menudo, inlenla escaar con una iruela anles incIuso de que eIIa comience. Quisiera que me di|era que no Ie gusla de mi, eslo ermiliria una discusin. Ioco a oco, han de|ado de habIar de oIilica orque, cuando eIIa argumenlaba, eI se que|aba de que eIIa no comarliera su oinin. Han cesado iguaImenle de habIar de Ios exilos rofesionaIes de Annie. II soorlaba maI lodo Io que udiera hacerIe sombra. Annie sabe que esla renunciando a su ensamienlo roio y a su individuaIidad, ero leme que Ia cosa vaya a eor. Islo Ia conduce a esforzarse ermanenlemenle orque Io colidiano sea soorlabIe. A veces eIIa reacciona y amenaza con marcharse. II Ia reliene con un discurso dobIe: Deseo que nueslra reIacin conlinue, y No uedo darle mas or eI momenlo. IIIa esla lan endienle de eI que, aI menor signo de acercamienlo, renacen sus eseranzas. Annie se da cuenla de que esla reIacin no es normaI, ero, como ha erdido cuaIquier unlo de referencia, se sienle obIigada a roleger y a excusar 18 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI a en|amin, haga esle Io que haga. IIIa sabe que eI no cambiara: O me adalo o me voy. In eI Iano sexuaI, Ias cosas no andan me|or. en|amin ya no liene ganas de hacer eI amor. A veces, eIIa inlenla habIar de eIIo. No odemos seguir viviendo de esla manera. Islo es asi, no se uede hacer eI amor or encargo. Y que odemos hacer` Que uedo hacer yo` No lodo liene una soIucin. Quieres dirigirIo lodo! Cuando eIIa se Ie acerca ara abrazarIo cariosamenle, eI Ie chua Ia nariz. Si eIIa rolesla, eI Ie seaIa que, decididamenle, no liene senlido deI humor. Que reliene a Annie` Si en|amin fuera un monslruo absoIulo, lodo seria mas senciIIo, ero hubo un liemo en que era un amanle carioso. Si se comorla de esle modo, es que esla maI. Ior Io lanlo, uede cambiar. Ior Io lanlo, eIIa uede cambiarIo. IIIa esera esle cambio. Tiene Ia eseranza de que un dia eI nudo se deshara y or fin odran comunicarse. Annie se sienle resonsabIe deI cambio de en|amin: eI no soorlaba que eIIa esluviera derimida. Tambien se sienle cuIabIe de no ser suficienlemenle seduclora (un dia eI brome deIanle de unos amigos sobre su veslimenla oco sexy) ni suficienlemenle buena (lambien hizo una aIusin aI hecho de que no era generosa) como ara salisfacer a en|amin. Annie lambien cree que ermanecer con eI en esla are|a insalisfacloria es menos grave que quedarse soIa, ues en|amin Ie di|o: Si nos seararamos, yo enconlraria enseguida a aIguien, ero lu, con lu aficin a Ia soIedad, le quedarias soIa. Y eIIa se Io crey. Aunque Annie sea que eIIa es mucho mas sociabIe que en|amin, se imagina que, una vez soIa, se derimira dandoIe vueIlas a sus enas. Annie sabe iguaImenle que sus adres son lambien una are|a insalisfacloria, y que ermanecen |unlos or obIigacin. In su casa, Ia vioIencia era conslanle, ero Iarvada, ues su famiIia no IIamaba a Ias cosas or su nombre. 3% 1+("/0,+% La vioIencia erversa aarece en Ios momenlos de crisis, cuando un individuo que liene defensas erversas no uede asumir Ia resonsabiIidad de una eIeccin dificiI. Se lrala de una vioIencia indirecla que se e|erce esenciaImenle a lraves de una faIla de reselo. Monique y Lucien IIevan lreinla aos casados. Hace seis meses que Lucien liene una reIacin exlramalrimoniaI. Se Io anuncia a Monique diciendoIe que no uede eIegir. Desea ermanecer con eIIa y, araIeIamenle, seguir con esa reIacin. Monique rechaza su rouesla con delerminacin. Su esoso se marcha. 19 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Desde enlonces, Monique esla hundida. Se asa lodo eI liemo IIorando y no duerme ni come. Tiene sinlomas sicosomalicos de anguslia: sensacin de sudor frio, boIa en eI eslmago, laquicardia... Sienle ira, no conlra su marido, que Ia hace sufrir, sino conlra si misma, or no saber relenerIo. Si Monique udiera senlir ira conlra su marido, Ie resuIlaria mas faciI defenderse. Iero, ara senlirIa, deberia acelar que eI olro es agresivo y vioIenlo, Io que odria conducirIa a de|ar de desear su vueIla. Cuando uno se encuenlra en un eslado de choque como eI de Monique, es mas faciI negar Ia reaIidad de Ios hechos y ermanecer a Ia esera, aunque esla esera esle cargada de sufrimienlo. Lucien Ie ide a Monique que sigan aImorzando |unlos reguIarmenle ara manlener Ia reIacin, de Io conlrario, correrian eI eIigro de que eI se marchara ara siemre. Si eIIa se aIe|a, eI Ia oIvida. Si eIIa se mueslra derimida, eI de|a de lener ganas de seguir a su Iado. Siguiendo Ios conse|os de su sicoanaIisla, Lucien IIega a roonerIe a Monique que conozca a su amiga, con eI fin de que Ia aIabra circuIe! In ningun momenlo arece que Lucien se haya Ianleado Ia cueslin deI sufrimienlo de su esosa. Dice simIemenle que esla harlo de verIa con esa cara de muerlo. AI cuIabiIizar a su esosa, que no hace Io necesario ara relenerIo, Lucien se descarga de Ia resonsabiIidad de Ia decisin de Ia searacin. La negaliva a resonsabiIizarse de un fracaso conyugaI se encuenlra a menudo en eI origen de una bascuIacin erversa. Un individuo, que liene un fuerle ideaI de are|a, manliene unas reIaciones aarenlemenle normaIes con su cnyuge hasla eI dia en que debe eIegir enlre esa reIacin y olra nueva. Cuanlo mas fuerle sea su ideaI de are|a, mas fuerle sera su vioIencia erversa. No uede acelar esa resonsabiIidad. Su cnyuge debera cargar con eIIa comIelamenle. Si eI amor disminuye, considera resonsabIe a su are|a or una faIla que esla habria comelido y que no se nombra. Tambien sueIe negar verbaImenle esla disminucin deI amor, aunque lenga Iugar reaImenle. La loma de conciencia de Ia maniuIacin coIoca a Ia viclima en un eslado de anguslia lerribIe. AI no disoner de un inlerIoculor, no se uede Iiberar deI mismo. In esle esladio, Ias viclimas, ademas de ira, sienlen vergenza: vergenza or no haber sido amadas, vergenza or haber acelado humiIIaciones y vergenza or haber adecido. A veces, no se lrala de un movimienlo erverso lransilorio, sino de Ia reveIacin de una erversidad que se habia ocuIlado hasla ese momenlo. II odio que se enmascaraba aarece a Iena Iuz y es muy simiIar aI deIirio de ersecucin. De esle modo, Ios aeIes se invierlen: eI agresor se convierle en agredido y Ia cuIabiIidad sigue en eI mismo Iado. Iara que eslo resuIle creibIe, hay que descaIificar aI olro con eI fin de emu|arIo a comorlarse de un modo rerensibIe. 20 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Anna y IauI, ambos arquileclos, se conocen en eI lraba|o. Muy raidamenle, IauI decide inslaIarse en casa de Anna, ero de laI forma que ueda manlener una dislancia afecliva ara no comromelerse reaImenle. Ivila Ias aIabras cariosas, Ios geslos de lernura en ubIico, y se burIa de Ios enamorados que se cogen de Ia mano. IauI liene muchas dificuIlades a Ia hora de exresar cosas ersonaIes. Da Ia imresin de eslar siemre bromeando, ironiza con lodo, y lodo Io convierle en burIa. Isla eslralegia Ie ermile esconderse y no imIicarse. Tambien ronuncia discursos exlremadamenle misginos: Las mu|eres son caslradoras, fuliIes e insoorlabIes, ero no odemos vivir sin eIIas. Anna inlerrela Ia friaIdad de IauI como udor, su rigidez como fuerza y sus insinuaciones como saber. Cree que su amor Iograra enlernecerIo y que, una vez lranquiIizado or Ia vida en are|a, se moslrara menos duro. Inlre Anna y IauI se eslabIece Ia regIa imIicila de que no hay que exhibir demasiado Ia inlimidad. Anna acela esla regIa, Ie da una |uslificacin y, or consiguienle, garanliza su cumIimienlo. AI ser su deseo de eslabIecer una reIacin mas inlima mas fuerle que eI de IauI, Ie corresonde a eIIa reaIizar Ios esfuerzos necesarios ara que Ia reIacin conlinue. IauI |uslifica su dureza con una infancia dificiI, ero de|a Iugar ara un cierlo mislerio aI aorlar informaciones arciaIes e incIuso conlradiclorias: Nadie se ocu de mi cuando era equeo. Si no hubiera sido or mi abueIa, que me recogi..., TaI vez mi adre no sea mi adre. AI resenlarse, ya de enlrada, como viclima, conduce de esle modo a Anna a comadecerIo y a moslrar or eI mas inleres o induIgencia. IIIa, que lenia una gran necesidad de ser rearadora, queda raidamenle seducida or esle muchachilo aI que hay que consoIar. II es de esas ersonas que saben. Tiene oiniones radicaIes sobre lodo: Ia oIilica, eI devenir deI mundo, quien es idiola y quien no, que hay que hacer y que no... La mayoria de Ias veces, aI iniciar una frase que de|a en susensin, o incIuso aI mover simIemenle Ia cabeza en siIencio, se conlenla con dar a enlender que sabe. Con mucho arle, sirve de ese|o ara Ias inseguridades de Anna. Anna es una ersona que duda. AI no eslar segura de si misma, no |uzga a Ios demas, sino que, aI conlrario, hagan Io que hagan, Ies encuenlra circunslancias alenuanles. Inlenla siemre malizar sus oiniones, aIgo que IauI caIifica de comIicarse Ia vida. Ioco a oco, Anna Iima en resencia de IauI sus rinciaIes aserezas ara ser mas conforme a Io que eI esera de eIIa o, mas bien, a Io que eIIa cree que eI esera. Ivila insislir y cambia sus habilos. Su reIacin, or Io lanlo, es deI lio eI sabe, eIIa duda. IIIa encuenlra descanso aI aoyarse en Ias cerlidumbres de IauI. IauI Ia encuenlra dciI y disuesla a acelar sus cerlidumbres. Desde eI inicio de su reIacin, IauI se mueslra siemre muy crilico con Anna. Irocede medianle equeos loques deseslabiIizadores, referenlemenle 21 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI en ubIico, en momenlos en que eIIa no uede conleslar. Cuando eIIa inlenla habIar de eIIo mas larde, eI Ie dice friamenle que es rencorosa y que hace una monlaa de un grano de arena. La crilica arle de aIgo anodino, o incIuso inlimo, que IauI describe con exageracin, lomando a veces a un aIiado en eI gruo: Anna escucha unas musicas reaImenle lrasnochadas, no creeis`, Sabiais que se gasla eI dinero en cremas ara endurecer unos senos que casi no exislen`, Islo no Io ha comrendido, y, sin embargo, esla a Ia visla de lodo eI mundo!. Cuando saIen eI fin de semana con Ios amigos, exhibe Ia boIsa de Anna y excIama: Me loma or un mozo de mudanzas! Y or que no Ia baera!. Si Anna rolesla Y a li que mas le da, ya Ia IIevo yo mi boIsa!, IauI reIica: Si, ero si le cansas, lendre que IIevarIa yo so ena de arecer un grosero. No necesilas lres barras de Iabios y dos recambios de roa!. Luego, generaIiza sobre Ia duIicidad femenina que obIiga a Ios hombres a ayudar a Ias mu|eres. Lo imorlanle es enredar a Anna. IIIa ercibe Ia hosliIidad, ero no esla deI lodo segura, ues IauI dice lodas eslas cosas medio en serio medio en broma. Sus aIIegados no erciben forzosamenle Ia hosliIidad, y Anna no uede conleslar sin arecer carenle de senlido deI humor. IauI es lanlo mas crilico cuanlo mas aIla es Ia osicin de suerioridad de Anna: or e|emIo, cuando aIguien Ia eIogia. IIIa sabe muy bien que IauI esla acomIe|ado frenle a su faciIidad de reIacin y lambien or eI hecho de que eIIa liene mas exilo rofesionaImenle y gana mas dinero. Cuando Ia crilica, aade: No es un reroche, es una observacin. La vioIencia saIe a Ia Iuz cuando IauI decide inslaIarse or su cuenla con una |oven socia. Sus maniobras eslralegicas ara deseslabiIizar a Anna se vueIven mas cIaras. Islo se manifiesla rimero a lraves de un maI humor ermanenle que IauI |uslifica con robIemas de organizacin y reocuaciones econmicas. La mayoria de Ias noches IIega a casa anles que Anna y se inslaIa con una coa en un siIIn frenle aI leIevisor. Cuando Anna IIega, no resonde a su saIudo, ero si regunla sin voIver Ia cabeza: Que vamos a comer`. (Una maniobra muy cIasica ara lransferir eI maI humor aI olro.) No hace reroches direclos ero va de|ando caer equeas frases anodinas que Iuego hay que inlerrelar, ues eslan dichas con un lono de reroche. Si Anna inlenla acIarar Io que IauI acaba de decir, eI escurre eI buIlo y niega cuaIquier inlencin agresiva. II emieza a IIamarIa chocha. Cuando eIIa se que|a, eI cambia eI mole or chocha gorda: Como no eres gorda, no le uedes senlir aIudida!. Cuando inlenla habIar de su sufrimienlo, Anna choca conlra una ared. IauI se escabuIIe, eIIa insisle, eI se vueIve lodavia mas duro. InvariabIemenle, eIIa lermina or exaserarse, y IauI uede asi demoslrarIe que no es mas que una aria agresiva. IIIa no IIega nunca a disoner de Ia suficienle dislancia como ara desaclivar una vioIencia que no comrende. 22 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Conlrariamenle a Ias cIasicas rias conyugaIes, no se roduce reaImenle un combale, ero lamoco es osibIe Ia reconciIiacin. IauI no sube nunca eI lono, manifiesla simIemenle una fria hosliIidad, y Ia niega si aIguien se Ia seaIa. Anna, anle esla imosibiIidad de diaIogar, se exasera y grila. Inlonces, eI se burIa de su ira: CaImale, obre hi|a mia. Y eIIa se sienle ridicuIa. Lo esenciaI de Ia comunicacin ocurre en Ia mirada. Miradas de odio, deI Iado de IauI, y miradas de reroche y de miedo, deI Iado de Anna. II unico hecho concrelo es Ia reuIsa sexuaI de IauI. Cuando eIIa soIicila habIar deI lema, no es nunca eI momenlo aroiado. Ior Ia noche esla cansado, or Ia maana liene risa, y duranle eI dia liene aIgo que hacer. IIIa decide acorraIarIo y Io invila a cenar fuera. Una vez en eI reslauranle, emieza a habIar de su sufrimienlo. IauI Ia inlerrume inmedialamenle en un lono de furor gIaciaI: No relenderas hacerme una escena en un reslauranle y, ademas, sobre seme|anle lema. Desde Iuego, careces comIelamenle de modaIes. Anna se one a IIorar, Io cuaI hace que IauI se enfurezca: No eres mas que una deresiva que se asa Ia vida roleslando. Mas larde, IauI se |uslifica de olra manera: Cmo se uede hacer eI amor conligo` Ires un horror, una aria caslradora!. Mas adeIanle, IauI IIega incIuso a robarIe una agenda rofesionaI que es esenciaI ara su conlabiIidad. Anna emieza or buscarIa y Iuego regunla a IauI si Ia ha vislo: en Ia habilacin en Ia que esla segura de haberIa de|ado no ha enlrado nadie mas. IauI resonde que no Ia ha vislo y que Io que liene que hacer es ordenar me|or sus cosas. Su mirada esla lan cargada de odio que eIIa se sienle heIada de miedo, alnila. Comrende que, efeclivamenle, se Ia ha robado eI, ero liene demasiado miedo de Ia vioIencia manifiesla que uede surgir si sigue insisliendo. Lo lerribIe es que Anna no comrende. usca exIicaciones: sIo quiere er|udicarIa direclamenle or Ia moIeslia que eslo ueda causarIe`, se lrala de envidia`, de Ia necesidad de comrobar que eIIa lraba|a mas que eI`, o bien esera enconlrar en Ia agenda un faIIo que odra uliIizar mas adeIanle conlra eIIa` Lo que Anna sienle, sin ninguna duda, es que hay maIa inlencin. Sin embargo, esle ensamienlo es lan lerribIe que Io descarla y se niega a creer en eI. Asi, eI miedo se convierle en anguslia fisica. La sienle cada vez que su mirada se cruza con esa misma mirada de IauI. In esle esladio, Anna ercibe muy cIaramenle que IauI quiere anuIarIa. In Iugar de ir de|ando caer equeas dosis de arsenico en su cafe, como en Ias noveIas oIiciacas ingIesas, inlenla debiIilarIa sicoIgicamenle. Iara no verse afeclado or eI sufrimienlo de Anna, IauI Ia cosifica. La mira friamenle sin emocin aIguna. Asi Ias cosas, evidenlemenle, Ias Iagrimas de Anna arecen ridicuIas. Lo que eIIa sienle es que no exisle ara IauI. Sus Iagrimas y su sufrimienlo no son escuchados o, mas exaclamenle, no exislen. Seme|anles fracasos en Io que resecla aI diaIogo desencadenan en eIIa lerribIes iras que, aI no oderIas descargar, se lransforman en anguslia. 23 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI IIIa, enlonces, inlenla decir que refiere una searacin anles que esle sufrimienlo colidiano, ero esle lema sIo se uede abordar en momenlos de crisis, en Ios que, de lodas formas, diga Io que diga, no se Ia escucha. II reslo deI liemo, reliene eI aIienlo ara no inlroducir una lensin suIemenlaria recisamenle en Ios momenlos en que Ia vida lodavia se uede soorlar. LIegados a esle unlo, Anna Ie escribe a IauI. Inlenla hacerIe comrender su sufrimienlo anle seme|anle siluacin y su deseo de enconlrar una soIucin. La rimera vez, de|a Ia carla sobre eI escrilorio de IauI y esera que eI Ie diga aIgo. Como no dice nada, eIIa se alreve a regunlarIe su oinin aI reseclo. Resonde friamenle: No lengo nada que decir. Anna sosecha que no ha sido suficienlemenle cIara. Le escribe una nueva carla mas Iarga. Se Ia encuenlra en Ia aeIera a Ia maana siguienle. Termina or exaserarse e inlenla oblener exIicaciones. II conlesla que no liene or que resonder a Ias demandas de una excilada como eIIa. Haga Io que haga, Anna no es escuchada. Su Iengua|e, laI vez, no es eI bueno` A arlir de ese dia, hace una folocoia de cada una de Ias carlas que escribe. IauI es imermeabIe aI sufrimienlo de Anna, ni siquiera Io ve. Islo, ara Anna, es inloIerabIe y, angusliada, se vueIve cada vez mas lore. Sus errores se inlerrelan como faIlas que hay que corregir, Io cuaI |uslifica Ia vioIencia. IIIa es senciIIamenle eIigrosa ara eI. Ior Io lanlo, hay que debiIilarIa. Anle esla vioIencia reciroca, Ia reaccin de IauI es Ia evilacin, Ia de Anna es un inlenlo eslereoliado de diaIogo. Toma enlonces Ia decisin de seararse de IauI. Si he comrendido bien, me echas a Ia caIIe sin un cenlimo! No le echo, digo que no uedo soorlar mas esla siluacin. No eslas sin un cenlimo, lraba|as iguaI que yo y cuando organicemos eI rearlo, lendras Ia milad de nueslros bienes. Dnde voy a ir` Ires decididamenle maIvada! Ior lu cuIa, voy a verme obIigado a vivir en un lugurio! Anna y IauI han lenido hi|os, y Anna se sienle cuIabIe orque iensa que Ia vioIencia de IauI se debe a su sufrimienlo or lener que seararse de eIIos. Tras Ia searacin, aI regresar de su rimer fin de semana con su adre, Anna se Ios encuenlra a lodos en Ia caIIe. Dicen que han asado un gran dia con SheiIa, Ia socia de su adre. Anna ve en ese momenlo en eI roslro de IauI una sonrisa de lriunfo que no comrende inmedialamenle. In casa, Ios nios quieren conlarIe hasla que unlo su adre esla enamorado. Se ha asado eI dia besando en Ia boca a SheiIa y locandoIe Ios echos y eI cuIo. AI no lener eI vaIor de anunciar direclamenle a Anna que liene una amanle, sigue uliIizando a Ios nios ara enviar sus mensa|es de forma indirecla. Ior Io que Ies ha moslrado de su inlimidad con SheiIa, sabe que va a suscilar Ios ceIos de Anna, ero eI eslara Ie|os y no lendra que lemer Ios reroches que Anna no uede de|ar, recisamenle, de hacerIe. IauI silua de esle modo a Ios nios en rimera Iinea ara que absorban Ia lrisleza o eI rencor de 24 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI su madre. Ior Io lanlo, no manifiesla ningun reselo ni or Ia madre, ni or Ios nios. Anna ierde ie. Cuanlo mas se debale, mas se hunde. OsciIa enlre Ia anguslia y Ia rabia, y aI no oder hacer ni decir nada, leme hacer cuaIquier cosa. Irenle a Ia inlensidad de su doIor, de|a de Iuchar y de|a que Ia hundan hasla quedar sumergida. IauI hace saber a sus amigos y a su famiIia que Anna Io ha echado de su roia casa y que, ara eI, eso es duro maleriaI y econmicamenle. Anna, que rechaza eI aeI de maIa que se Ie quiere alribuir, inlenla |uslificarse, relomando ara eIIo un melodo que, no obslanle, no funcion cuando lodavia eslaban |unlos, a saber, escribirIe y exIicarIe Io que sienle. Como leme demasiado alacar a IauI direclamenle, hace recaer Ia cuIa en SheiIa, su amanle, argumenlando que esla ha arovechado Ia crisis conyugaI de un obre hombre ara seducirIo. AI rooner esla inlerrelacin, cae en Ia lrama de IauI, que inlenla manlenerse fuera deI lerreno de Ia ira o deI odio. In Iugar de asumir Ia siluacin, IauI Ia esquiva y coIoca a Ias dos rivaIes frenle a frenle. Anna sigue dciI y roleclora y no se enfrenla a IauI. SIo en una ocasin se alreve a alacarIo direclamenle. Se resenla en su casa, enlra or Ia fuerza y dice lodo Io que no ha lenido ocasin de decir. Is su unica ria conyugaI verdadera, su unica confronlacin con IauI: Islas Ioca, no se habIa con Ios Iocos. Cuando IauI inlenla echarIa a Ia fuerza, eIIa Io araa, y Iuego se marcha IIorando. Ior suueslo, IauI uliIiza inmedialamenle esla ria conlra Anna, que recibe una amoneslacin de su abogado. Luego, IauI hace saber en lodas arles que Anna esla Ioca y que es vioIenla. Anna recibe Ios reroches de Ia madre de IauI: Mi equea Anna, liene que caImarse, su comorlamienlo es inadmisibIe. Los abogados de Anna y de IauI negocian eI modo de reguIar eI rearlo de bienes. Anna eIige un abogado deI que sabe que no es oIemico, con Ia idea de que, sobre lodo, hay que caImar a IauI ara que esle no se embarque en un Iargo rocedimienlo. Con Ia voIunlad de ser conciIiadora, no discule, Io que Ia hace arecer lodooderosa y, or Io lanlo, lodavia mas amenazadora. Iaclan reaIizar un invenlario, ero, un oco anles de Ias vacaciones, Anna se enlera, or casuaIidad, de que IauI ha vaciado Ia casa de camo. Tan sIo ha de|ado unos ocos muebIes que erlenecen a Ia famiIia de Anna y Ias camas de Ios nios. Inlonces, Anna ba|a Ia guardia ensando que, cuando Ios asunlos maleriaIes se hayan arregIado, IauI de|ara de agredirIa. Iero eslo no hace que IauI se delenga. A conlinuacin, en Ios inlercambios eisloIares que conciernen a Ios nios, recibe observaciones indireclas de IauI que onen en enlredicho su honeslidad. AI rinciio, Anna se |uslifica exIicando que lodo se ha negociado a lraves de abogados y anle nolario, y Iuego comrende que eslo no sirve de nada, que es reciso que sea cuIabIe de aIguna cosa. Un dia, uno de sus hi|os 25 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ie comenla: Iaa Ie dice a lodo eI mundo que le Io has IIevado lodo, laI vez sea verdad. Que nos demueslra que no eres deshonesla`. In esle caso cIinico, vemos que IauI no uede asumir Ia resonsabiIidad de Ia rulura. Irocura que Anna lome Ia inicialiva, que Io eche y que quede asi como Ia resonsabIe deI fracaso de Ia are|a. In cuaIquier caso, eIIa queda como Ia cuIabIe de lodo, es eI chivo exialorio que evila que IauI lenga que cueslionarse a si mismo. Anna odria haber reaccionado vioIenlamenle anle Ia lraicin de IauI, en cuyo caso Ia habrian caIificado de vioIenla. Ior eI conlrario, se hunde, y se Ia considera Ioca, o deresiva. In lodos Ios casos se Ia cuIa de aIguna cosa. Como no es cuIabIe de manifeslar reacciones excesivas, IauI se ve obIigado a uliIizar, ara descaIificarIa, Ias insinuaciones y Ios rumores. Anna deberia acelar que, haga Io que haga, siemre sera un ob|elo de odio ara IauI, deberia acelar que no uede hacer nada ara modificar Ia reIacin, y deberia acelar su roia imolencia. Ior Io lanlo, basla con que lenga una imagen de si misma suficienlemenle buena ara que Ias agresiones de IauI no ongan en enlredicho su idenlidad. De esle modo, si Anna de|a de lemer a su agresor, saIdra deI |uego y laI vez ueda desaclivar Ia agresin. In cuanlo a IauI, lodo ocurre como si, ara oder querer a una ersona, necesilara odiar a olra. In cada uno de nosolros hay una uIsin de muerle deslrucliva. Una de Ias maneras de Iibrarse de esla uIsin de muerle inlerna consisle en royeclarIa hacia eI exlerior y sobre aIguien. AIgunos individuos eslabIecen de esle modo una divisin enlre Ios buenos y Ios maIos. No es agradabIe eslar en eI lerreno de Ios maIos. Iara oder ideaIizar un nuevo ob|elo de amor y manlener Ia reIacin amorosa, un erverso necesila royeclar lodo Io que es maIo sobre su are|a anlerior, que se convierle asi en un chivo exialorio. Todo Io que se resenla como un obslacuIo ara una nueva reIacin amorosa se liene que deslruir. Asi, ara que haya amor, es reciso que haya odio en aIguna arle. La nueva reIacin amorosa se conslruye sobre eI odio hacia Ia are|a anlerior. Isle roceso es frecuenle en Ias searaciones, ero Ia mayoria de Ias veces eI odio se disueIve oco a oco, aI mismo liemo que se disueIve Ia ideaIizacin deI nuevo cnyuge. IauI, sin embargo, que liene una imagen muy ideaIizada de Ia are|a y de Ia famiIia, acenlua, or eI conlrario, esle roceso con eI ob|elivo de roleger a su nueva famiIia. SheiIa, conscienlemenle o no, ercibe que esle odio favorece su reIacin con IauI y no hace nada ara onerIe fin. Is osibIe que rocure incIuso aclivar esle fenmeno que refuerza su reIacin. Anna, or una esecie de ingenuidad naluraI, cree que eI hecho de eslar enamorada es suficienle ara hacerIa feIiz, generosa y me|or. No comrende, or lanlo, que IauI ama a olra ersona. Anna iensa unicamenle que, si IauI Ia rechaza de esle modo, es orque eIIa no esla suficienlemenle bien, es decir, 26 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI orque no corresonde a Io que eI esera de eIIa. Sin embargo, en Ios erversos, eI amor liene que eslar searado deI odio y, a Ia vez, rodeado de eI. 3% */)%'%,+-0 Los rocedimienlos erversos aarecen con mucha frecuencia duranle Ios divorcios y Ias searaciones. Se lrala de rocedimienlos defensivos que, de enlrada, no se ueden considerar como aloIgicos. II aseclo reelilivo y uniIaleraI deI roceso es eI que lrae consigo un efeclo deslruclor. Con Ias searaciones, eI movimienlo erverso, hasla enlonces subyacenle, se acenlua, y Ia vioIencia soIaada se desencadena, ues eI erverso narcisisla ercibe que su resa se Ie escaa. La misma searacin, una vez consumada, no inlerrume Ia vioIencia. Isla uIlima rosigue a lraves de Ios ocos Iazos de Ia reIacin que erduran y, cuando hay nios, asa a lraves de eIIos. Segun }.-G. Lemaire, aIgunas de Ias conduclas vengalivas lras una searacin o un divorcio se ueden comrender en esle marco, como si un individuo, ara no odiarse a si mismo, necesilara voIcar lodo su odio sobre olro individuo que, en olro liemo, form arle de si mismo. 1 Islo es Io que Ios norleamericanos IIaman *&%"G+0.B es decir, acoso. II acoso concierne a anliguos amanles o cnyuges que no quieren soIlar su resa e invaden a su ex con su resencia: Io eseran a Ia saIida de su lraba|o, Io IIaman or leIefono de dia y de noche, y rofieren amenazas direclas o indireclas conlra eI. In Norleamerica, aIgunos Islados se han lomado en serio eI *&%"G+0. y han revislo )'(&/,&+1/ ('2/'* (rdenes de roleccin civiI) deI mismo modo que ara Ias vioIencias conyugaIes direclas, ues ha quedado eslabIecido que esle acoso, a oco que Ia viclima reaccione, uede conducir a vioIencias fisicas. Sea quien fuere quien lome Ia inicialiva de Ia searacin, Ios divorcios en Ios que arlicia un erverso narcisisla son casi siemre vioIenlos y Ieilislas. Los erversos manlienen eI vincuIo medianle Ias carlas cerlificadas, Ios abogados y Ia |uslicia. A lraves de Ios Ieilos, se sigue habIando de esa are|a que ya no exisle. Cuanlo mayor es Ia uIsin de dominio, mayores son eI resenlimienlo y Ia ira. Las viclimas se defienden maI, sobre lodo si creen que han lomado Ia inicialiva de Ia searacin, Io cuaI es a menudo eI caso, y su cuIabiIidad Ias IIeva a moslrarse generosas y a eserar que, de esle modo, se escaaran de su erseguidor. Las viclimas rara vez saben uliIizar Ia Iey, mienlras que eI agresor, aI eslar muy cerca de una eslruclura aranoica, sabe iniciar Ios Ieilos necesarios. In Irancia, una accin erversa or arle de aIguno de Ios cnyuges se uede 1 }.-G. Lemaire, 3/ ,(8)"/F *% 1+/B *% $('&B Iaris, Iayol, 1979. 27 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI considerar, en leoria, como un molivo de divorcio. Iero, cmo lener en cuenla Ias maniobras suliIes que |uegan con Ia cuIabiIidad deI olro` Quien soIicile eI divorcio debe robar Ios hechos que invoca ara aoyar su accin. Iero, cmo demoslrar una maniuIacin erversa` A menudo, eI erverso hace caer en un error a su are|a y Iuego Io uliIiza en su conlra ara oblener aIgun beneficio deI divorcio. In rinciio, Ios errores excIusivos de un cnyuge no son molivo de divorcio cuando se ueden excusar or eI comorlamienlo deI olro. In reaIidad, Ios |ueces, que lemen que se Ies maniuIe a eIIos y no saben quien maniuIa a quien, aueslan or Ia rudencia y se manlienen a dislancia de eslas siluaciones de vioIencia erversa. In una maniobra erversa, eI ob|elivo consisle en deseslabiIizar aI olro y en hacerIe dudar de si mismo y de Ios demas. Iara eIIo, lodo vaIe: Ias insinuaciones, Ia menlira y Ios absurdos. Si no quiere de|arse imresionar, eI agredido no debe lener ninguna duda sobre si mismo ni sobre Ias decisiones que debe lomar, lamoco debe lener en cuenla Ias agresiones. Islo Ie obIiga a eslar en aIerla conlinua duranle Ios conlaclos con su ex cnyuge. IIiane y Iierre se searan lras diez aos de vida en comun. Tienen lres hi|os. IIiane, que se que|a de Ia vioIencia de su marido, ide eI divorcio. Anle eI |uez, Iierre exresa Io que sera Ia reaIidad de Ios rximos aos: In adeIanle, mi unico ob|elivo en Ia vida sera |orobar a IIiane!. Desde ese dia, Iierre rechaza cuaIquier comunicacin direcla con eIIa. Los inlercambios se reaIizan medianle carlas cerlificadas o or Ia mediacin de abogados. Cuando, aI leIefonear a sus hi|os, eIIa se one aI aaralo, eI dice simIemenle: Ingame con Ios nios!. Si se encuenlran or Ia caIIe or casuaIidad, no soIamenle no resonde a su saIudo, sino que de|a fIolar su mirada a lraves de eIIa, como si fuera lransarenle. Medianle esla negacin de Ia mirada, da a enlender a IIiane, ero sin mediar aIabra, que eIIa no exisle, que no es nada. Como a menudo Ie ocurre a esle lio de are|as divorciadas, se inicia un acoso insidioso a lraves de Ios inlercambios que alaen a Ios nios, Ia organizacin de Ias vacaciones, Ia saIud y Ia escoIaridad. Cada carla de Iierre es una equea agresin, aarenlemenle anodina, ero que deseslabiIiza. A una carla de IIiane que anuncia Ia revisin anuaI de Ia ensin aIimenlicia, resonde: Dada lu habiluaI faIla de honradez, me ermiliras que habIe de eIIo con mi abogado. Cuando eIIa Ie envia una carla cerlificada (de Io conlrario, no conlesla): Hay que eslar Ioco, y/o ser deshoneslo, ara enviar una carla cerlificada cada ocho dias. A una carla donde se Ie regunla acerca de Ia rearlicin de Ios fines de semana de mayo, resonde: II fin de semana deI 7 y eI 8 de mayo es sin duda eI rimer fin de semana deI mes de mayo. Teniendo en cuenla Io que ya ha sucedido, mi abogado me aconse|a que le advierla oficiaImenle de que me vere 28 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI obIigado a resenlar una demanda or no resenlacin de hi|o si no reselas eI caIendario. Islas carlas siemre conducen a IIiane a regunlarse: Que he hecho`. Aunque iense que no liene nada que rerocharse, inlenla no obslanle buscar aIgun hecho que ueda no haber nolado, y que Iierre ueda haber inlerrelado maI. AI rinciio, se |uslifica, y Iuego se da cuenla de que cuanlo mas se |uslifica, mas cuIabIe arece. A lodas eslas agresiones indireclas, IIiane reacciona con vioIencia, ero, aI enconlrarse Iierre fuera de su aIcance, eslo liene Iugar deIanle de Ios nios, que Ia ven IIorar o grilar como una Ioca. IIiane quisiera ser irrerochabIe. Ahora bien, ara Iierre, es cuIabIe de lodo, de cuaIquier cosa. Se ha converlido en eI chivo exialorio, en Ia resonsabIe de Ia searacin y de lodas sus consecuencias. Sus |uslificaciones no son mas que IamenlabIes e inuliIes esfuerzos. IIiane es incaaz de resonder a lodas Ias insinuaciones de Iierre, ueslo que no sabe a que se refiere. No hay |uslificacin osibIe. Is cuIabIe de aIguna cosa que no se nombra ero que, suueslamenle, ambos conocen. Cuando habIa de eslos inlercambios maIevoIos con su famiIia o con sus amigos, eslos Ios lriviaIizan: Ya se caImara, no es grave. Iierre rechaza cuaIquier comunicacin direcla con IIiane. Si eIIa Ie escribe ara adverlirIe de un hecho imorlanle reIalivo a Ios nios, no conlesla. Si eIige IIamarIo or leIefono, o bien cueIga Ahora no lengo ganas de habIar conligo!, o bien Ia ofende con un lono frio. Ior eI conlrario, si eIIa loma decisiones sin informarIo, eI Ie hace saber inmedialamenle, medianle carla cerlificada o a lraves de su abogado, que no esla de acuerdo con esa decisin, y Iuego se Ias arregIa ara hacer fracasar eI inlenlo resionando a Ios nios. Iierre bIoquea de esle modo cuaIquier decisin de IIiane reIaliva a Ios nios. No salisfecho con moslrar que es una maIa mu|er, debe moslrar lambien que es una maIa madre. A eI Ie imorla oco que, aI acluar asi, deseslabiIice lambien a Ios nios. Cada vez que debe lomar una decisin imorlanle reIacionada con Ios nios, IIiane duda sobre eI modo de soIicilar Ia oinin de Iierre sin que eIIo cree un confIiclo, y lermina or enviar una carla en Ia que ha soesado cada aIabra. II no conlesla. IIIa loma Ia decisin uniIaleraImenle. Luego IIega una carla cerlificada: Islo se ha hecho a elicin luya sin que nadie haya consuIlado mi oinin y sin avisarme. Conviene recordarle que e|erzo Ia auloridad arenlaI con|unlamenle conligo or Io que resecla a nueslros lres hi|os y que, or consiguienle, no uedes lomar ninguna decisin sin consuIlarme. Iierre sosliene eI mismo discurso anle Ios nios, Ios cuaIes ya no saben quien decide or eIIos. GeneraImenle, Ios royeclos que se resenlan de esle modo fracasan. Unos aos desues de su searacin, IIiane debe lomar una decisin imorlanle en reIacin con uno de Ios nios. Iscribe a Iierre y, como de 29 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI coslumbre, no obliene resuesla. Decide enlonces leIefonearIe. Se da cuenla inmedialamenle de que nada ha cambiado: Has Ieido mi carla, eslas de acuerdo` Con una madre como lu, no se uede hacer nada, no vaIe Ia ena inlenlarIo, rocuraras que Ias cosas sean como lu quieres, siemre haces Io que quieres, y Ios nios hacen lodo Io que lu quieres. De lodos modos, no uedes me|orar, eres una Iadrona y una menlirosa que se asa eI liemo ofendiendo a Ia genle, eso es Io unico que le inleresa, no sabes hacer olra cosa. Iero, en esle caso, no le ofendo, le regunlo lranquiIamenle si odemos hacer aIgo |unlos en reIacin con nueslros hi|os. No Io has hecho lodavia orque aun no has lenido Ia ocasin, ero no lardaras mucho en hacerIo, no cambias, no cambiaras, no eres mas que una..., si, una... Que quieres`, eslo es asi, habIando en Iala. Ahora eres lu quien me ofende a mi. SIo digo Io que hay, a saber, que no has evoIucionado, que no eres caaz de cueslionarle a li misma. No acelo lu decisin de ningun modo. La desaruebo comIelamenle. Ior Io demas, desaruebo Ia forma de criar a Ios nios, desaruebo a Ia genle que Ios cria y desaruebo eI modo en que van veslidos. Iienses Io que ienses de mi, ahora se lrala de nueslros hi|os. Que roones` No roongo nada orque conligo no hay nada que rooner. Nada cambiara orque lu no cambiaras. Iienso que es imorlanle habIar con Ia genle, ero no conligo, orque lu no uedes me|orar. Ni siquiera eres caaz de reconocer Io que dices, conlinuamenle eslas diciendo cuaIquier cosa. Iero lenemos que lomar una decisin que afecla a nueslros hi|os! Iues habIa con Dios, hemos de habIar con nueslros seme|anles! No lengo sus seas orque no lengo Ia coslumbre de leIefonearIe! No lengo nada mas que decirle. Me Io ensare y laI vez le de una resuesla. Iero, de lodos modos, no sirve de nada, orque no es eso Io que quieres, y lu no haces nada mas que Io que quieres. Sea como fuere, no funcionara! Iero Io descaIificas lodo de anlemano! Si, orque conligo nada uede funcionar. Ademas, no quiero disculir conligo. No me inleresas, Io que lengas que decirme no me inleresa. Adis, seora! AI ver Ios derroleros que loma Ia conversacin, IIiane graba Ia IIamada y, sin oder creer Io que escucha, acude Iuego a Ia leraia con su grabacin. No lermina de saber si es eIIa Ia que esla Ioca or senlir lanla vioIencia, o si Iierre liene lodavia, cinco aos desues de Ia searacin, eI mismo deseo de anuIarIa. IIiane hizo bien en grabar esla conversacin. Le roorcion una cierla dislancia. Como lodas Ias viclimas de un acoso arecido, Ie cuesla creer que se Ia ueda odiar hasla laI unlo sin una razn coherenle. In esle inlercambio, vemos cIaramenle cmo, ara bIoquear Ia siluacin, a IauI Ie viene bien cuaIquier cosa: ofensas o sarcasmos. Inlenla moslrar Ia nuIidad de IIiane aI 30 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI hacerIa resonsabIe de anlemano deI fracaso de cuaIquier inlenlo. Con eIIo, bIoquea cuaIquier cambio osibIe, en Io que incIuye a sus hi|os, sin duda orque eI cambio odria deseslabiIizarIo a eI. Tambien aarece Ia envidia. Iierre envidia a IIiane orque, de una manera infanliI, se Ia imagina con Ia omniolencia de Ias madres (Ios nios hacen lodo Io que lu quieres), con una omniolencia que Ie ermile codearse con Ios dioses, y cuando dice eslo no se lrala de una figura relrica, sino mas bien de Ia exresin de un deIirio. AI oir eslas aIabras vioIenlas que se habian ronunciado en un lono gIaciaI, yo no ude hacer olra cosa que aconse|arIe a IIiane que fuera rudenle, ues sabia que ese odio no se delendria |amas. Se lrala de un roceso aulnomo que, una vez desencadenado, se erelua en eI regislro de Ias convicciones deIiranles. Ni Ia razn ni Ios razonamienlos ueden modificarIo. SIo Ia Iey uede Iimilar eI aIcance de Ia vioIencia, ues eI erverso narcisisla liende a manlener una aariencia de Iegilimidad. Ior suueslo, una grabacin no liene ningun vaIor |uridico, ueslo que esla rohibido grabar conversaciones rivadas sin eI consenlimienlo deI inleresado. Is una Iaslima, ues Ia vioIencia erversa se exresa muy eseciaImenle or leIefono. Sin Ia mirada, sin eI cuero fisico, eI agresor uede uliIizar su arma favorila Ias aIabras ara herir sin de|ar raslro. La negacin de Ia comunicacin direcla es eI arma absoIula de Ios erversos. La ersona agredida se ve obIigada a reaIizar Ias eliciones y Ias resueslas, y, aI avanzar a cuero descubierlo, comele evidenlemenle errores que eI agresor recoge ara seaIar Ia nuIidad de su viclima. II recurso de Ias carlas cerlificadas que conlienen aIusiones o insinuaciones agresivas es una habiI maniobra ara deseslabiIizar sin de|ar raslro. Un Ieclor exlerior (sicIogo, |uez) sIo uede vaIorar eslos escrilos como un inlercambio agrio y lriviaI enlre dos ex esosos. Ahora bien, no se lrala de ningun inlercambio. Se lrala de una agresin uniIaleraI en Ia que aI agredido se Ie imide reaccionar y defenderse. Islas agresiones erversas deseslabiIizan a loda Ia famiIia. Los nios, que son lesligos de Ia maIevoIencia, no ueden imaginar que esla sea graluila. Iorzosamenle, Ia viclima Io es or aIgun molivo. In eI caso de IIiane, aun cuando manlenga unas exceIenles reIaciones con sus hi|os, cada carla lrae consigo lensin o agresividad: Ya esla bien de que le ongas de maI humor cuando recibes una carla cerlificada de aa!. AI mismo liemo, eIIos lambien eslan en viIo cuando se roduce una siluacin suscelibIe de imIicar una carla cerlificada, una esecie de aquele con lrama que viene a sembrar Ia vioIencia a dislancia. II agresor siemre uede decir que no liene nada que ver con eIIo, que liene Ias manos Iimias y que es cuIa de su ex esosa, que esla Ioca y no sabe conlroIarse ni criar a sus hi|os. 31 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI La hisloria de IIiane y Iierre se encuenlra en esle unlo. Iero es una hisloria sin fin, ues un verdadero erverso no sueIla |amas a su resa. Isla ersuadido de que liene razn, y no liene ni escruuIos ni remordimienlos. Las ersonas que eslan en su unlo de mira deben manlener ermanenlemenle un comorlamienlo irrerochabIe y no lener faIIos muy visibIes, so ena de ver cmo surge un nuevo alaque erverso. IIiane ha lardado mucho liemo en comrender que esla siluacin no es un roduclo de Ios maIenlendidos que suceden a una searacin asionaI, sino que se debe a un comorlamienlo aloIgico de Iierre, que imIica a su vez un comorlamienlo aloIgico en eIIa. Dado que, enlre eIIos, eI diaIogo es imosibIe, se ven arraslrados a un circuIo infernaI que resuIla deslruclor ara ambos, ero lambien ara sus hi|os. In esle esladio de funcionamienlo, hace faIla que una inlervencin exlerior delenga eI roceso. Duranle mucho liemo, IIiane se hizo esla regunla: Hasla que unlo mi comorlamienlo, o Io que soy, son resonsabIes de Ia aclilud de Iierre`. Ahora comrende que Iierre no hace mas que reroducir Io que eI mismo adeci en su infancia, Io que vio en accin en su roia famiIia, y enliende que eIIa misma ha lenido dificuIlades ara saIir deI aeI rearador que se Ie asign cuando era nia. Se habia senlido alraida or esa facela de Iierre de |ovencilo desgraciado aI que habia que consoIar. Ahora se encuenlra alraada en aqueIIo mismo que, en olro liemo, Ia sedu|o. LA VIOLINCIA IIRVIRSA IN LAS IAMILIAS Una vez inslaurada en Ia famiIia, Ia vioIencia erversa consliluye un engrana|e infernaI dificiI de frenar, ues liende a lransmilirse de generacin en generacin. Nos siluamos aqui en eI regislro deI maIlralo sicoIgico, que eIude a menudo Ia vigiIancia deI circuIo de aIIegados y que causa cada vez mas eslragos. A veces, esle maIlralo se disfraza de educacin. AIice MiIIer, que habIa de edagogia erversa, ha denunciado Ios er|uicios de esa educacin lradicionaI que liene eI ob|elivo de quebranlar Ia voIunlad deI nio a fin de converlirIo en un ser dciI y obedienle. 2 Los nios se vueIven incaaces de reaccionar orque Ia fuerza y Ia auloridad aIaslanle de Ios aduIlos Ios siIencian y ueden incIuso hacerIes erder conciencia. 3 2 A. MiIIer, HI/*& )(8' &(0 >+/0B Iaris, Aubier, 1984 (lrad. casl.: J(' &8 )'()+( >+/0B arceIona, Tusquels, 1985). 3 S. Ierenczi, Confusion de Iangue enlre Ies aduIles el I'enfanl, en J*:,4%0%":*/B voI. IV, Iaris, Iayol, 1985. 32 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI La convencin inlernacionaI de Ios derechos deI nio considera como maIlralo sicoIgico a Ios nios: Ia vioIencia verbaI, Ios comorlamienlos sadicos y desrecialivos, Ia reuIsa afecliva, Ias exigencias excesivas o desroorcionadas en reIacin con Ia edad deI nio, Ias consignas e inyecciones educalivas conlradiclorias o imosibIes. Isla vioIencia, que nunca es anodina, uede ser indirecla y afeclar a Ios nios sIo de rebole o or saIicadura, o bien uede aunlar direclamenle a un nio aI que inlenla eIiminar. 3% 1+("/0,+% +02+'/,&% In Ia mayoria de Ios casos, Ia vioIencia se e|erce sobre eI cnyuge aI que se inlenla deslruir. Sin embargo, lambien afecla a Ios nios. Islos son viclimas orque eslan ahi y orque se niegan a dislanciarse deI rogenilor agredido. Reciben una agresin en lanlo que hi|os de Ia viclima. Como lesligos de un confIiclo que no Ies concierne, reciben loda Ia maIdad que esle conIIeva. Ior olra arle, eI rogenilor herido, como no consigue exresarse anle su agresor, vueIca lambien sobre sus hi|os loda Ia agresividad que no ha odido exleriorizar en su momenlo. Irenle aI viluerio ermanenle de uno de Ios rogenilores or arle deI olro, Ios nios no lienen olra saIida que Ia de aisIarse, con Io que ierden cuaIquier osibiIidad de individuacin o de ensamienlo roio. In Io sucesivo, si no encuenlran una soIucin en si mismos, Ios nios IIevaran consigo una arle de sufrimienlo que reroduciran en olros Iugares. Se lrala de un desIazamienlo deI odio y de Ia deslruccin. II agresor no uede conlener su morbosidad y su odio asa deI ex cnyuge deleslado a Ios nios, que se convierlen en eI ob|elivo que hay que deslruir. Hasla que se divorciaron, Ios adres de Nadia lenian Ia coslumbre de criar a sus hi|os unos conlra olros uliIizando ara eIIo una vioIencia sublerranea. In esla famiIia, Ios lraos sucios se Iavan ubIicamenle, ero de un modo insidioso. La madre sabe, me|or que nadie, uliIizar frases maIinlencionadas e insinuaciones. Con sus alaques indireclos, de|a hueIIas venenosas en Ia memoria de sus hi|os. Desde Ia marcha de su marido, vive soIa con su hi|a equea, Lea, y sosecha que sus demas hi|os son cmIices de su adre. A su aIrededor hay un 33 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI inmenso comIol, deI que Lea es eI cenlro aI mismo liemo que una arle de eIIa misma. Cuando Nadia envia un regaIo a Lea or su cumIeaos, su madre conlesla: Tu hermana y yo le Io agradecemos!. Comunica a Lea su rencor y su desconfianza, y Ia aisIa deI reslo de Ia famiIia, hasla eI unlo que esla se indigna de que sus hermanos y hermanas sigan viendo a su adre. La madre se que|a de sus hi|os sin cesar. Hace un haIago e, inmedialamenle, Io anuIa con Io que sigue. Te|e su leIa sin cesar ara ser una me|or asiranle a una aarenle vicloria. Ione en funcionamienlo un sislema de cuIabiIizacin Ialenle que liene mas o menos exilo en funcin de cada nio. Cuando Nadia Ie regaIa un fuIar en Navidad, resonde: Gracias or lu fuIar. Su Iongilud erfecla comIelara Ios que ya lengo!. O bien: Tu regaIo es, hasla Ia fecha, eI rimero que recibo de mis hi|os!. Cuando su yerno se suicida, comenla: De lodas formas, era debiI, es me|or que se haya ido. Nadia liene Ia imresin de eslar soando cuando ve o escucha a su madre. Iercibe cada agresin como una inlrusin. Sienle que debe rolegerse si quiere saIvaguardar su inlegridad. A cada nuevo alaque, su roia vioIencia aumenla, y Ie enlran ganas de aIaslar a su madre ara que de|e de moslrarse omniolenle y de cuIabiIizar a lodo eI mundo. Islo Ie crea doIores gaslricos y esasmos digeslivos. IncIuso a dislancia, or correo o or leIefono, ercibe una esecie de brazo leIescico que se resenla en su casa ara hacerIe dao. Sean cuaIes fueren sus razones, esle comorlamienlo es inacelabIe e inexcusabIe, ues Ia maniuIacin erversa genera lraslornos graves lanlo en Ios nios como en Ios aduIlos. Cmo ensar saIudabIemenle, cuando un adre dice que hay que ensar de una manera y Ia madre dice exaclamenle lodo Io conlrario. Si olro aduIlo no anuIa con aIabras sensalas Ia consiguienle confusin, esla uede conducir aI nio o aI adoIescenle hacia una aulodeslruccin falaI. In Ios aduIlos que de nios fueron viclimas de Ia erversin de un rogenilor como, or e|emIo, Ios que sufrieron un inceslo , se advierle a menudo Ia aIlernancia de anorexia y buIimia, u olros comorlamienlos adiclivos. Las aIusiones y Ias observaciones erversas son un condicionamienlo negalivo, un Iavado de cerebro. Los nios no se que|an de Ios maIos lralos que adecen, ero, or conlra, eslan ermanenlemenle a Ia esera de un reconocimienlo or arle deI rogenilor que Ios rechaza. Y es imrobabIe que esle reconocimienlo IIegue aIgun dia. Los nios inleriorizan una imagen negaliva de si mismos Soy una nuIidad! y Ia acelan como merecida. Slehane loma conciencia de que, mucho anles de su eslado deresivo, se senlia vacio, incaaz de hacer Ias cosas sin un eslimuIo exlerior muy fuerle. IseciaImenle, es incaaz de uliIizar dones rofesionaIes reaIes. Iara enmascarar ese vacio y ese ledio, se droga reguIarmenle diciendo que, ara eI, lodo eslo no resuIla agradabIe. 34 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Hasla Ia uberlad, Slehane era un nio arIanchin, dinamico y aIegre aI que Ie guslaba bromear, y era un buen esludianle. Tras eI divorcio de sus adres, cuando lenia diez aos, erdi su esonlaneidad. In ese momenlo, luvo Ia sensacin de que no Io acelaban en ninguno de sus dos hogares. Como su hermano decidi quedarse con su madre, eI se sinli obIigado a vivir con su adre. Se convirli asi en eI rehen deI divorcio. Su adre es un hombre frio, que nunca esla conlenlo, que siemre esla cansado, que no liene nunca un geslo de afeclo, y que emIea Ia ironia, Ios sarcasmos y Ias aIabras hirienles. No disfrula de Ia vida ni de|a que Io hagan Ios demas. Slehane no Ie habIa nunca de sus royeclos. Cuando esla con su adre, no es mas que una sombra de si mismo y, cuando Io de|a, se dice: Is un aIivio, lodo ha ido bien. Ahora que es aduIlo, Slehane lodavia leme Ia ira de su adre: Si yo fuera eI unico que reaccionara asi con eI, ensaria que esloy deIirando, ero, con eI, lodo eI mundo lermina or de|ar de disculir o de exIicar cuaIquier cosa, con laI de evilar eI confIiclo. Isla siemre a Ia defensiva, ues si su adre IIegara demasiado Ie|os en una bronca, a eI mismo se Ie odrian fundir Ios Iomos. Reconoce que, en generaI, se somele demasiado faciImenle a Ia auloridad de Ios demas, ues no soorla Ios confIiclos. Sabe que de|ar de somelerse a su adre, incIuso a su edad, significaria una rulura, y una rulura vioIenla. Ior eI momenlo, lodavia no se sienle en condiciones de afronlarIo. II adre liene en sus manos un ob|elo vivo, disonibIe y maniuIabIe aI que uede someler a Ias humiIIaciones que eI mismo adeci en olro liemo o que sigue adeciendo. CuaIquier aIegria de su hi|o Ie resuIla insoorlabIe. Haga Io que haga y diga Io que diga, Ie infIige una ve|acin. Tiene una esecie de necesidad de hacerIe agar eI sufrimienlo que eI mismo vivi. La madre de DanieI no soorla que sus hi|os arezcan feIices cuando eIIa no Io es en su are|a. Reile ara quien quiera oirIa: La vida es una loslada con m... de Ia que hay que comer un oco cada dia!. IxIica que lener hi|os imide vivir, y que es aIgo que no Ie inleresa ero que esla obIigada a sacrificarse or eIIos. Isla siemre de maI humor y Ies va rearliendo a cada uno equeas frases hirienles. Ha invenlado un |uego famiIiar ara endurecer a sus hi|os que consisle en burIarse sislemalicamenle de aIguno de eIIos duranle Ias comidas. AI que Ie loque recibir liene que oner buena cara. Las burIas consliluyen heridas en eI amor roio que se reilen y que son doIorosas, ero no son suficienlemenle graves como ara que merezca Ia ena habIar de eIIas. Ior Io demas, Ios nios no eslan seguros de que lodas esas equeas heridas se eslen infIigiendo deIiberadamenle, laI vez no se lrale mas que de loreza. ImIea eI liemo en habIar maI de uno o de olro, de un modo indireclo, camufIado, y ronuncia ermanenlemenle aIabras desrecialivas anle aIguno 35 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI de sus hi|os sobre su hermano o su hermana, aIimenlando asi Ia rivaIidad o Ia desavenencia enlre eIIos. Con un aire conslernado, dice que DanieI no sirve ara nada, que no IIegara nunca a ninguna arle. Y liene aIabras incisivas y definilivas ara lralarIo con asereza cuando emile una oinin. Una vez aduIlo, DanieI lodavia leme Ias aIabras que su madre ueda IIegar a roferir. Irenle a eIIa, no sabe defenderse: Uno no uede moslrarse agresivo con su madre!. SueIe recuerarse gracias a un sueo frecuenle en eI que Ia loma or Ios hombros y Ia sacude regunlandoIe: Ior que eres maIa conmigo`. Is muy faciI maniuIar a Ios nios. Islos siemre saben excusar a quienes aman. Su loIerancia no liene Iimiles. Islan disueslos a erdonarseIo lodo a sus adres, a asumir su cuIa, a comrenderIos y a inlenlar saber or que su adre o su madre eslan disguslados. Iara maniuIar a un nio, se uliIiza frecuenlemenle eI recurso deI chanla|e emocionaI. CeIine informa a su adre de que ha sido vioIada y de que ha resenlado una denuncia. II vioIador ha sido delenido gracias a Ia sangre fria de CeIine, y habra un roceso. La rimera reaccin deI adre es adverlirIa: Seria me|or que no se Io di|eras a lu madre. A Ia obre, eslo Ie suondra una reocuacin mas!. Vicloria se que|a conlinuamenle de doIores de vienlre que consliluyen un relexlo ara quedarse acoslada duranle Ia mayor arle deI dia, aI liemo que Ie evilan cuaIquier sexuaIidad con su marido. Como exIicacin de su aisIamienlo, Ie dice a su hi|o: Iras un bebe muy grande, me deslrozasle Ias enlraas!. II comaero conyugaI deI agresor, lambien somelido a su dominio, lan sIo rara vez uede ayudar a sus hi|os medianle una escucha de su sufrimienlo que no |uslifique aI agresor ni relenda defenderIo. Los nios erciben muy lemranamenle Ia comunicacin erversa, ero, como deenden de sus adres, no ueden nombrarIa. La siluacin se agrava cuando eI rogenilor que no agrede, queriendo rolegerse a si mismo, se aIe|a y de|a que eI nio encare soIo eI desrecio o Ia reuIsa. La madre de Agalhe liene Ia coslumbre de resonsabiIizar a sus hi|os de lodas sus desgracias. AI mismo liemo, se |uslifica anle si misma y borra cuaIquier raslro de cuIabiIidad. Dice Ias cosas lranquiIamenle, y consigue que Ia agresin arezca unicamenle un frulo de Ia imaginacin de sus hi|os. In esle magma famiIiar, nadie dice nada: Vamos, hombre, ero si no ha asado nada, eres lu quien dice lonlerias!. Los aclos de vioIencia desaarecen de Ia memoria, sIo queda un vago recuerdo. Cuando se dicen cosas, no se dicen nunca direclamenle. La madre de 36 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Agalhe no inlenla habIar, sino que Io evila. AI que|arse de su marido orque Ia ha de|ado, ersuade a sus hi|os de que lengan su mismo arecer. Agalhe, deseslabiIizada, liene dudas aI reseclo de su roio senlir. Los nios saben que su madre guarda ba|o Ia cama una ca|a IIena de folos de su infancia. Di|o que Ias habia lirado. Un dia, Agalhe se alreve a regunlar que ha sido de Ia ca|a. HabIar de esla ca|a es una manera de evilar eI dominio y de alreverse a oner en enlredicho Ias verdades que imone su madre. Isla resonde: No se, Ia buscare... TaI vez!. Agalhe se sienle huerfana. Tiene a dos ersonas que son sus adres, ero con Ios que nada ocurre. No conoce ningun hombro afecluoso sobre eI que descansar. Debe rolegerse conlinuamenle de Ios goIes que vendran y, ara eIIo, |uslificarse de lodo. 3% 1+("/0,+% 2+'/,&% La vioIencia direcla es Ia seaI de una reuIsa conscienle o inconscienle deI nio or arle de uno de sus adres. II adre o Ia madre se |uslifica exIicando que aclua or eI bien deI nio, con un rosilo educalivo, ero, en reaIidad, ese nio Ie moIesla y necesila deslruirIo inleriormenle ara rolegerse. SIo Ia viclima uede ercibirIo, ero Ia deslruccin es reaI. II nio se sienle desgraciado, ero no liene nada ob|elivo de Io que que|arse. Si se que|a, se que|a de geslos o de aIabras vuIgares. Asi Ias cosas, unicamenle se comenla que eI nio no se sienle bien consigo mismo. Sin embargo, exisle una voIunlad reaI de anuIarIo. AI nio maIlralado se Io considera inoorluno. Se dice que resuIla dececionanle, o que es eI resonsabIe de Ias dificuIlades de sus adres: Isle nio es dificiI, no desarovecha ninguna ocasin, Io rome lodo, en cuanlo Ie doy Ia esaIda, no hace mas que lonlerias!. Isle nio dececionanle no se inscribe en Ia reresenlacin deI imaginario arenlaI. MoIesla, ya sea orque ocua un Iugar arlicuIar en Ia robIemalica arenlaI (or e|emIo, un nio no deseado resonsabIe de una are|a que no queria serIo), ya sea orque resenla una diferencia (enfermedad, o relraso escoIar). Su mera resencia reveIa y reacliva eI confIiclo arenlaI. Is un nio- diana cuyos defeclos hay que corregir ara que ande derecho. ernard Lemerl describe muy bien esla reuIsa que a veces sufre una viclima inocenle: II desamor es un sislema de deslruccin que, en cierlas famiIias, azola a un nio y quisiera verIo morir, no se lrala de una *+$)"/ ausencia de amor, sino de Ia organizacin, en Iugar deI amor, de una vioIencia conslanle que eI nio no soIamenle adece, sino que lambien inlerioriza hasla eI unlo que se accede a un dobIe engrana|e, ues Ia viclima lermina or lomar 37 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI eI reIevo de Ia vioIencia que se e|erce sobre eIIa medianle comorlamienlos aulodeslruclivos. 4 Inlramos asi en una esiraI absurda: se rie aI nio orque es lore o dislinlo a como debiera ser, y eI nio se vueIve cada vez mas lore y se aIe|a cada vez mas deI deseo que exresan sus adres. No se desrecia aI nio orque sea lore, eI nio se vueIve lore orque es desreciado. II adre que Io rechaza busca, y forzosamenle encuenlra (un ii en Ia cama, o una maIa nola escoIar), una |uslificacin de Ia vioIencia que sienle, ero es Ia exislencia deI nio, y no su comorlamienlo, Io que desencadena esa vioIencia. Una manera muy lriviaI de exresar esla vioIencia de una forma erversa consisle en aodar aI nio con un mole ridicuIo. Quince aos mas larde, Sarah no uede oIvidar que, cuando era equea, sus adres Ia IIamaban basurera orque lenia mucho aelilo y siemre se comia lodo Io que Ie onian en eI Ialo. Ior su eso excesivo, no se corresondia con Ia nia que sus adres habian soado. In Iugar de ayudarIa a dominar su aelilo, sus adres inlenlaron onerIe mas dificuIlades. Tambien uede ocurrir que un nio lenga un exceso de aIgo en reIacin con su adre o su madre: que sea demasiado dolado, demasiado sensibIe, o demasiado curioso. Los adres surimen Io me|or de su hi|o ara no ver en eI sus roias carencias. Las afirmaciones adolan Ia forma de Ios redicados: No sirves ara nada!. II nio lermina or voIverse insoorlabIe, idiola o caracleriaI, con Io cuaI sus adres lienen una buena razn ara maIlralarIo. Con eI relexlo de Ia educacin, aagan en su roio hi|o Ia chisa de vida de Ia que carecen. Asi, romen Ia voIunlad deI nio, quebranlan su esirilu crilico y rocuran que no Ies ueda |uzgar. In lodos Ios casos, Io que Ios nios nolan muy cIaramenle es que no salisfacen Ios deseos de sus adres o, mas senciIIamenle, que no han sido deseados. Se sienlen cuIabIes de dececionarIos, de roducirIes vergenza y de no ser suficienlemenle buenos ara eIIos. Ior eIIo, iden excusas, ues quisieran rearar eI narcisismo de sus adres. Lo hacen en vano. Aunque sea que liene laIenlo en su rofesin, ArieIIe carece comIelamenle de confianza en si misma. Ior Io demas, liene maIeslares con verligos y laquicardia que alribuye naluraImenle a Ia anguslia. Siemre Ie ha coslado comunicarse con sus adres y, sobre lodo, con su madre, HeIene, con Ia que manliene una dificiI reIacin. ArieIIe liene Ia sensacin de que su madre no Ia ama, ero Ia excusa y alribuye a su osicin de rimogenila eI hecho de enconlrarse en rimera Iinea deI acoso malerno. Sobre Ia reIacin con su madre, ArieIIe cuenla que se silua ba|o eI signo de Ia arado|a: recibe de eIIa informaciones que no comrende y no sabe cmo 4 . Lemerl, D9*%$(8'B Iaris, SeuiI, 1989. 38 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI rolegerse. Un dia, aIguien Ia acus de ser Ia causa de Ia desavenencia de sus adres. Se sinli cuIabIe y IIeg a escribir una carla a sus adres ara |uslificarse. Tiene ermanenlemenle Ia imresin de que su madre raclica con eIIa un condicionamienlo negalivo, una esecie de Iavado de cerebro deslinado a reba|arIa. Medianle un Iengua|e aIlerado, cada aIabra de Ia madre ocuIla un maIenlendido que se convierle en una lrama ara Ia hi|a. HeIene sabe uliIizar a una lercera ersona como si fuera un bumeran ara desencadenar confIiclos, y darIe habiImenle Ia vueIla a Ias siluaciones con ironias. Dice Ias cosas como si sIo Ias suiera eIIa y, medianle insinuaciones, hace que ArieIIe se sienla cuIabIe. ArieIIe esla siemre en viIo y, a fin de no disguslar a su madre, se regunla si reaImenle hace Io que deberia hacer. Un dia, ArieIIe encuenlra coIgada en eI bao de su madre una carla que Ie habia enviado or su cumIeaos. La fecha esla subrayada y una anolacin indica: Recibida con un dia de relraso!. ArieIIe saca una concIusin: Haga Io que haga, esla maI!. La erversin desgasla considerabIemenle a Ias famiIias, deslruye Ios Iazos y echa a erder loda individuaIidad sin que uno se de cuenla. Los erversos faIsifican lan bien su vioIencia que dan con frecuencia una muy buena imagen de si mismos. II roceso de descaIificacin se uede IIevar a cabo de un modo aun mas erverso, aI hacer inlervenir a una lercera ersona que, generaImenle, es eI olro rogenilor. Isle uIlimo, que se encuenlra lambien somelido aI dominio de su cnyuge, no se da cuenla de eIIo. Arlhur es un nio deseado or su madre, ChanlaI, ero no lanlo or su adre, Vincenl. Isle uIlimo de|a que su esosa se ocue deI bebe: Is un asunlo de mu|eres!. Cuando eIIa asa demasiado liemo ocuandose de su hi|o, eI ironiza: Que, mimando aI reloo!. Isla frase, aarenlemenle anodina, se dice en un lono que hace que ChanlaI se sienla cuIabIe, or mucho que esla conlesle que Io que hace es absoIulamenle normaI. In olra ocasin, mienlras ChanlaI cambia a Arlhur canlandoIe una cancin y besandoIe eI vienlre, Vincenl, desde eI umbraI de Ia uerla, Ie exIica que muchas madres lienen un comorlamienlo incesluoso con sus hi|os y que Ios excilan desde que son bebes. ChanlaI conlesla bromeando que esla observacin es inadecuada, ero, desde ese dia, ierde un oco de esonlaneidad en Ios conlaclos con su hi|o cuando sabe que Vincenl esla cerca. Los rinciios educalivos de Vincenl son muy eslriclos: no hay que salisfacer lodos Ios carichos de Ios nios, si se Ios ha aIimenlado y cambiado correclamenle, hay que de|arIos IIorar. No hay que modificar eI medio en funcin deI nio, esle debe arender a no locar: basla con un buen cachele en Ios dedos. II equeo Arlhur, que, con lodo, es un nio dciI y faciI de criar, a menudo es lralado duramenle. 39 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Cuando Arlhur se convierle en un hermoso bebe mofIeludo, su adre emieza a IIamarIo locinilo. Islo hace rabiar a ChanlaI ero, a esar de sus eliciones y de sus suIicas, eI sigue IIamandoIo asi, incIuso cuando Ie dice cosas amabIes: Te moIesla a li, ero mira, a eI no Ie moIesla: sonrie!. Olras ersonas, arienles o amigos, lambien roleslan, ero eI mole se vueIve habiluaI en boca de Vincenl. Arlhur liene Iuego aIgunas dificuIlades de arendiza|e de Ia higiene ersonaI. Se orina en Ios aaIes hasla Ios lres aos y or Ia noche en Ia cama duranle mucho mas liemo. Islo exasera a Vincenl, que Ia loma con su hi|o y Ie ega. Iero, sobre lodo, manifiesla su exaseracin deIanle de ChanlaI, que, aI lemer Ia rabia fria de Vincenl, loma Ias riendas deI asunlo y se exasera, a su vez, conlra su hi|o. IinaImenle, eIIa misma lermina or egar a Arlhur. Desues, se sienle cuIabIe y Ie rerocha a Vincenl eI ser demasiado severo con eI nio. Vincenl conlesla muy friamenle: Iero si eres lu quien Ie ha egado, Ia vioIenla eres lu!. ChanlaI vueIve a Ia habilacin de su hi|o, Io abraza y Io consueIa aI liemo que se consueIa a si misma. Iueslo que, efeclivamenle, no se uede malar aI cuero deI nio, se rocura que esle no sea nadie y se Io anuIa siquicamenle. Se uede manlener asi una buena imagen de uno mismo, aun cuando, de aso, eI nio ierda loda conciencia de su roio vaIor. Cuando Ia lirania es domeslica y Ia deseseracin es individuaI, Ia muerle aIcanza su ob|elivo: eI senlimienlo de no ser. Iueslo que, sociaImenle, no se uede malar aI nio cororaImenle, y ueslo que es necesaria una coberlura IegaI con Ia finaIidad de manlener una buena imagen de uno mismo, que es eI coImo de Ia hiocresia, se organiza un asesinalo siquico: rocurar que eI nio no sea nadie. Inconlramos aqui una conslanle: no hay raslro, no hay sangre y no hay cadaver. II muerlo esla vivo y lodo es normaI. 5 La vioIencia arenlaI uede ser lodavia mas noloria, ero eIIo no imIica que se Ia ueda denunciar |uridicamenle, ues no siemre se Ia uede idenlificar. Aunque sus adres relendan haberIa deseado, se vio ronlo que hubiera sido me|or que }uIielle no IIegara a nacer. MoIesla, no se Ia quiere. Desde su nacimienlo, es resonsabIe de lodo Io que no funciona: si no se orla bien, es cuIa suya, si Ia organizacin de Ia casa resuIla dificiI, es or su cuIa. Haga Io que haga, se Ia rie. Cuando IIora, se Ie rerochan sus Iagrimas y se Ie da una bofelada: Asi sabras or que IIoras!. Y si no reacciona: Iarece que le imorle un bIedo Io que se le dice!. Su adre liene lanlas ganas de que desaarezca que, cuando }uIielle liene nueve aos, se Ia de|an en un bosque desues de un icnic. Unos camesinos 5 . Lemerl, 3I/0K%0& /& "/ 29*%$(8'B L'arbre au miIieu, 1989. 40 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ia encuenlran y avisan a Ia oIicia. II adre se |uslifica: Que quieren, esla nia es imosibIe, siemre se esla fugando!. Sus adres no goIean abierlamenle a }uIielle, y Ia vislen y Ia aIimenlan correclamenle. De Io conlrario, Ios servicios sociaIes se harian cargo de eIIa. Sin embargo, en lodo momenlo arece que no debiera eslar ahi. Su madre, que se haIIa somelida a un esoso lodooderoso, inlenla comensar y roleger a su hi|a. Aguanla lodo Io que uede y, a veces, amenaza con marcharse con eIIa, ero, como no lraba|a, no liene recursos y ermanece alada a ese hombre dificiI. A esar de Ia vioIencia que adece, }uIielle ama a su adre y, cuando Ie regunlan cmo Ie va en casa, a veces conlesla: Mama siemre hace escenas, dice que quiere marcharse!. Los nios que son viclimas de agresiones erversas no lienen olra saIida que Ios mecanismos de searacin roleclora, y son orladores de un nucIeo siquico muerlo. Todo Io que no melaboIizaron duranle su infancia se reroduce en Ia edad aduIla a lraves de acciones que se ereluan. Aun cuando lodos Ios nios maIlralados no se convierlan en adres que maIlralan a sus hi|os, se crea una esiraI de deslruccin. Cada uno de nosolros uede IIegar a voIcar su roia vioIencia inlerior sobre olra ersona. AIice MiIIer mueslra cmo, or un Iado, con eI liemo, Ios nios o Ias viclimas ba|o dominio oIvidan Ias agresiones adecidas basla con quilarIes Ia voIunlad de saber, ero, or olro Iado, Ias reroducen sobre si mismos o sobre Ios demas. Los adres no sIo lransmilen a sus hi|os cuaIidades osilivas como Ia honradez y eI reselo a Ios demas. Tambien ueden ensearIes a desconfiar y a desviarse de Ias Ieyes y de Ias regIas con eI relexlo de Ia icardia. Is Ia Iey deI mas Iislo. In Ias famiIias en que Ia erversin es Ia regIa, no es dificiI enconlrar un anleasado lransgresor, conocido or lodos aunque ocuIlo, y considerado como un heroe or su lunanleria. Si aIguien se avergenza de eI, no Io hace orque haya lransgredido Ia Iey, sino orque no ha sido suficienlemenle iIIo como ara evilar que Io delengan. !" +0,/*&( "%&/0&/ }unlo a Ia vioIencia erversa que consisle en deslruir Ia individuaIidad de un nio, enconlramos famiIias en Ias que reina una almsfera maIsana que se ha conslruido a arlir de miradas equivocas, de locamienlos forluilos y de aIusiones sexuaIes. In eslas famiIias, Ias barreras enlre generaciones no se eslabIecen cIaramenle, no exisle una fronlera enlre Io lriviaI y Io sexuaI. No se lrala roiamenle de inceslo, sino de Io que eI sicoanaIisla I.-C. Racamier denomina Io incesluaI: Lo incesluaI es un cIima: un cIima en donde soIa eI 41 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI vienlo deI inceslo sin que haya inceslo. 6 Se lrala de Io que yo IIamaria eI inceslo *(K& (bIando). No hay nada que se ueda alacar |uridicamenle. La vioIencia erversa esla ahi, ero no hay signos aarenles de eIIa. Se lrala de una madre que Ie cuenla a su hi|a de doce aos Ios robIemas sexuaIes de su esoso, y que comara Ios alribulos de esle con Ios de sus olros amanles. Se lrala de un adre que Ie ide a su hi|a que Ie sirva reguIarmenle de coarlada y que Io acomae y Io esere en eI coche cuando va a ver a sus amanles. Se lrala de una madre que Ie ide a su hi|a de calorce aos que examine sus rganos genilaIes ara ver si liene una ro|ez: AI fin y aI cabo, nos conocemos, eslamos enlre mu|eres!. Se lrala de un adre que seduce a Ias amigas de su hi|a de dieciocho aos y que Ias acaricia en su resencia. Islas acliludes roducen un cIima de comIicidad maIsana. La barrera enlre Ias generaciones no se resela. No se ermile que Ios nios se manlengan en su osicin de nios, sino que se Ies inlegra como lesligos de Ia vida sexuaI de Ios aduIlos. Isle exhibicionismo se resenla a menudo como una forma de ser moderna, que esla aI dia. La viclima no uede defenderse, si se rebeIa, se burIaran de eIIa: Islas alascada!. Ior Io lanlo, se ve obIigada a negarse a si misma y a acelar, so ena de voIverse Ioca, unos rinciios que, de enlrada, ercibia como maIsanos. Iarad|icamenle, uede ocurrir que esla aclilud IiberaI coexisla con olros rinciios educalivos eslriclos, como or e|emIo Ia reservacin de Ia virginidad de Ia hi|a. La uesla en marcha deI dominio erverso imide que Ia viclima ueda ercibir Ias cosas cIaramenle y, or Io lanlo, que ueda ala|arIas. 6 I.-C. Racamier, 3I+0,/*&/ /& "I+0,/*&8/"B Iaris, Les Idilions du CoIIege, 1995. 42 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B D !" $%&'& ,/ "$ ,(;),'$ La reIacin erversa uede ser consliluliva de una are|a, ya que sus dos miembros se han eIegido eI uno aI olro, ero no uede ser eI fundamenlo de una reIacin en Ia emresa. Sin embargo, aunque se lrale de conlexlos dislinlos, eI funcionamienlo es simiIar. II modeIo que se manifiesla en Ia are|a uede, or lanlo, ayudar a comrender aIgunos comorlamienlos que lienen Iugar en Ia emresa. In eI ambilo emresariaI, Ia vioIencia y eI acoso nacen deI encuenlro enlre eI ansia de oder y Ia erversidad. Las grandes erversiones deslruclivas son menos frecuenles, ero Ias equeas erversiones colidianas se consideran lriviaIes. In eI mundo deI lraba|o, en Ias universidades y en Ias insliluciones, Ios rocedimienlos de acoso eslan mucho mas eslereoliados que en Ia esfera rivada. Sin embargo, no or eIIo son menos deslruclivos, aun cuando Ias viclimas eslen menos exueslas a sus efeclos en Ia medida en que, ara sobrevivir, eIigen marcharse en Ia mayoria de Ios casos (ba|a or enfermedad o dimisin). Los rocedimienlos de acoso se denunciaron or rimera vez en Ia esfera ubIica (mundo deI lraba|o, oIilica, asociaciones). Asi Io hicieron, or e|emIo, Ias obreras de MaryfIo, una serie de viclimas que se unieron ara hacer saber que Io que eslaban viviendo era insoorlabIe. IN QUI CONSISTI` Ior acoso en eI Iugar de lraba|o hay que enlender cuaIquier manifeslacin de una conducla abusiva y, eseciaImenle, Ios comorlamienlos, aIabras, aclos, geslos y escrilos que uedan alenlar conlra Ia ersonaIidad, Ia dignidad o 43 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ia inlegridad fisica o siquica de un individuo, o que uedan oner en eIigro su emIeo, o degradar eI cIima de lraba|o. Aunque eI acoso en eI lraba|o sea un fenmeno lan vie|o como eI mismo lraba|o, hasla rinciios de Ia decada de Ios novenla no se Io ha idenlificado como un fenmeno que no sIo deslruye eI ambienle de lraba|o y disminuye Ia roduclividad, sino que lambien favorece eI absenlismo, ya que roduce desgasle sicoIgico. Isle fenmeno se ha esludiado esenciaImenle en Ios aises angIosa|ones y en Ios aises nrdicos, en donde ha sido caIificado de $(>>+0. de $(>F muchedumbre, manada, Iebe, de ahi Ia idea de incomodidad faligosa. Heinz Leymann, sicIogo deI lraba|o en Suecia, inveslig esle roceso, que eI denomina sicolerror, duranle cerca de una decada y en varios gruos rofesionaIes. 7 AcluaImenle, en muchos aises, Ios sindicalos, Ios medicos IaboraIes y Ias muluaIidades sanilarias emiezan a inleresarse or esle fenmeno. Duranle Ios uIlimos aos, en Ias emresas y en Ios medios de comunicacin, se ha debalido sobre lodo Ia cueslin deI acoso sexuaI, eI unico que Ia IegisIacin francesa liene en cuenla y que, sin embargo, no es mas que un aseclo deI acoso en senlido amIio. Isla guerra sicoIgica en eI Iugar de lraba|o incIuye dos fenmenos: eI abuso de oder, que Ios asaIariados no siemre acelan, y aI que ueden desenmascarar con raidez, Ia maniuIacin erversa, que engaa con insidias y causa muchos mas eslragos. II acoso nace de forma anodina y se roaga insidiosamenle. AI rinciio, Ias ersonas acosadas no quieren senlirse ofendidas y no se loman en serio Ias indireclas y Ias ve|aciones. Luego, Ios alaques se muIliIican. Duranle un Iargo eriodo y con reguIaridad. La viclima es acorraIada, se Ia coIoca en una osicin de inferioridad y se Ia somele a maniobras hosliIes y degradanles. Uno no se muere direclamenle de recibir lodas eslas agresiones, ero si ierde una arle de si mismo. Cada larde, uno vueIve a casa desgaslado, humiIIado y hundido. ResuIla dificiI recuerarse. In un gruo, es normaI que lengan Iugar confIiclos. Una adverlencia hirienle en un momenlo de exaseracin o de maI humor no es significaliva, y Io es lodavia menos si se resenlan excusas a conlinuacin. Lo que consliluye eI fenmeno deslruclor es Ia reelicin de Ias ve|aciones y Ias humiIIaciones en Ias que no se roduce ningun esfuerzo de malizacin. Cuando eI acoso aarece, es como si arrancara una maquina que uede machacarIo lodo. Se lrala de un fenmeno lerrorifico orque es inhumano. No 7 H. Leymann, E(>>+0.B Iaris, SeuiI, 1996. 44 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI conoce Ios eslados de animo ni Ia iedad. Los comaeros de lraba|o, or ba|eza, or egoismo o or miedo, refieren manlenerse aI margen. Cuando una inleraccin asimelrica y deslrucliva de esle lio arranca enlre dos ersonas, Io unico que hace es amIificarse rogresivamenle, a menos que una ersona exlerior inlervenga energicamenle. Ifeclivamenle, en un momenlo de crisis, lenemos una lendencia a acenluar eI regislro en eI que nos enconlramos: una emresa rigida se vueIve mas rigida, un emIeado deresivo se vueIve mas deresivo, olro emIeado agresivo se vueIve mas agresivo, elc. Acenluamos Io que somos. Una siluacin de crisis uede sin duda eslimuIar a un individuo y conducirIo a dar Io me|or de si mismo ara enconlrar soIuciones, ero una siluacin de vioIencia erversa liende a aneslesiar a Ia viclima, que, a arlir de ese momenlo, sIo mueslra Io eor de si misma. Se lrala de un fenmeno circuIar. De nada sirve buscar quien ha originado eI confIiclo. Se IIega a oIvidar incIuso su razn de ser. Una serie de comorlamienlos deIiberados deI agresor esla deslinada a desencadenar Ia ansiedad de Ia viclima, Io que rovoca en eIIa una aclilud defensiva, que, a su vez, genera nuevas agresiones. Tras un delerminado liemo de evoIucin deI confIiclo, se roducen fenmenos de fobia reciroca: Ia visin de Ia ersona odiada rovoca una rabia fria en eI agresor, Ia visin deI erseguidor desencadena eI miedo de Ia viclima. Se lrala de refIe|os condicionados, uno agresivo y eI olro defensivo. II miedo conduce a Ia viclima a comorlarse aloIgicamenle, aIgo que eI agresor uliIizara mas adeIanle como una coarlada ara |uslificar relroaclivamenle su agresin. La mayoria de Ias veces, Ia viclima reacciona de un modo vehemenle y confuso. CuaIquier cosa que emrenda o que haga se vueIve conlra eIIa gracias a Ia mediacin de sus erseguidores. II ob|elivo de Ia maniobra de eslos uIlimos consisle en desconcerlarIa, en confundirIa comIelamenle y en conducirIa aI error. Aunque eI acoso se roduzca horizonlaImenle (un comaero agrede a olro), Ios sueriores en Ia |erarquia no sueIen inlervenir ni reslarIe demasiada alencin. SIo loman conciencia deI robIema cuando Ia viclima reacciona de una manera muy visibIe (crisis nerviosa, IIanlo...), o cuando esla de ba|a con demasiada frecuencia. In reaIidad, eI confIiclo degenera orque Ia emresa se niega a enlromelerse: Ya son usledes mayorcilos ara arregIar soIos sus robIemas!. La viclima no sienle que Ia defiendan. A veces, incIuso ercibe un abuso or arle de Ios que asislen a esla agresin sin inlervenir, ues sus sueriores casi nunca roonen direclamenle una soIucin, mas bien conleslan: Ya Io veremos mas larde!. In eI me|or de Ios casos, Ia soIucin que roonen consisle en un cambio de ueslo de lraba|o que no liene en cuenla Ia oinin deI inleresado. Sea como fuere, si, en aIgun momenlo deI roceso, aIguien reacciona de un modo sano, eI roceso se deliene. 45 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI A QUIIN AIUNTA` Las viclimas, aI rinciio y conlrariamenle a Io que Ios agresores relenden hacer creer, no son ersonas afecladas de aIguna aloIogia o arlicuIarmenle debiIes. AI conlrario, eI acoso emieza cuando una viclima reacciona conlra eI aulorilarismo de un suerior y no se de|a avasaIIar. Su caacidad de resislir a Ia auloridad a esar de Ias resiones es Io que Ia seaIa como bIanco. II acoso se vueIve osibIe orque viene recedido de una descaIificacin de Ia viclima or arle deI erverso que eI gruo ha acelado rimero, y Iuego avaIara. Isla dereciacin de Ia viclima |uslifica osleriormenle Ia crueIdad que se ha e|ercido conlra eIIa y conduce a ensar que se merece Io que Ie ocurre. Sin embargo, Ias viclimas no son hoIgazanas, sino lodo Io conlrario. A menudo son ersonas escruuIosas que manifieslan un resenlismo aloIgico. Los asaIariados erfeccionislas, muy cenlrados en su lraba|o, desean ser imecabIes. Se quedan hasla muy larde en Ia oficina, no dudan en acudir a lraba|ar duranle eI fin de semana y no faIlan ni siquiera cuando eslan enfermos. Los norleamericanos uliIizan eI lermino L('G%4("+, (adiclo aI lraba|o) ara seaIar cIaramenle que se lrala de una forma de deendencia. Isla uIlima esla Iigada a una redisosicin deI caracler de Ia viclima, ero, sobre lodo, es una consecuencia deI dominio que Ia emresa e|erce sobre sus asaIariados. Ior un efeclo erverso de Ia roleccin de Ias ersonas en Ia emresa no se uede desedir, or e|emIo, a una mu|er encinla, eI roceso de acoso arranca cuando una emIeada, que hasla ese momenlo se cenlraba lolaImenle en su lraba|o, anuncia su embarazo. Iara eI alrn, eslo significa que causara ba|a or malernidad, que se marchara mas ronlo or Ias lardes ara ir a buscar a su hi|o a Ia guarderia, que se ausenlara cuando eI nio esle enfermo, elc. In suma, eI alrn leme que esla emIeada e|emIar de|e de eslar enleramenle a su disosicin. Cuando eI roceso de acoso se inslaura, Ia viclima es esligmalizada: se dice que eI lralo con eIIa es dificiI, que liene maI caracler, o que esla Ioca. Se considera que su ersonaIidad es Ia resonsabIe de Ias consecuencias deI confIiclo, y Ia genle se oIvida de cmo era anles o de cmo es en olro conlexlo. Una vez que a Ia viclima se Ia saca de sus casiIIas, no es exlrao que se convierla en Io que relenden converlirIa. Una ersona acosada no uede rendir aI maximo de sus osibiIidades. Iresla menos alencin, se mueslra ineficaz y da ie a que se crilique Ia caIidad de su lraba|o. LIegados a esle unlo, a sus comaeros Ies resuIla faciI seararse de eIIa, dada su incomelencia o su faIla de rofesionaIidad. II caso arlicuIar de Ios aranoicos Ieves que se hacen asar or viclimas no deberia enmascarar Ia exislencia de verdaderas viclimas deI acoso. Los 46 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI rimeros son individuos liranicos e infIexibIes que enlran faciImenle en confIiclo con Ias ersonas que Ios rodean, que no acelan ninguna crilica y que se sienlen faciImenle rechazados. Se haIIan Ie|os de ser viclimas verdaderas, y mas cerca de erigirse en evenluaIes agresores, y se ueden idenlificar or su rigidez de caracler y orque no se sienlen nunca cuIabIes. QUIIN AGRIDI A QUIIN` II comorlamienlo de un gruo no es Ia suma de Ios comorlamienlos de Ios individuos que Io comonen, eI gruo es una nueva enlidad que liene sus roios comorlamienlos. Ireud admile Ia disoIucin de Ia individuaIidad en Ias masas a lraves de una dobIe idenlificacin: horizonlaI en reIacin con Ia horda (eI gruo) y verlicaI reseclo aI |efe. =0 ,($)%M/'( %.'/2/ % (&'( ,($)%M/'( Los gruos lienden a iguaIar a Ios individuos y soorlan maI Ia diferencia (una mu|er en un gruo de hombres, un hombre en un gruo de mu|eres, Ia homosexuaIidad, Ias diferencias raciaIes, reIigiosas o sociaIes, elc.). Cuando Ia mu|er accede a delerminadas cororaciones que han eslado lradicionaImenle ocuadas or hombres, no Ie resuIla faciI hacerse reselar. Debe soorlar bromas groseras, geslos obscenos, que se desrecie lodo Io que ueda decir, y que no se lome en serio su lraba|o. Todo eIIo arece una novalada y lodo eI mundo se rie, incIusive Ias mu|eres resenles. No lienen olra eIeccin. Calhy consigue un ueslo de inseclora de oIicia or oosicin exlerna. Aunque en Ia oIicia Ias mu|eres sIo reresenlen una selima arle deI ersonaI, esera ser acelada ara enlrar Iuego en Ia brigada de mineros. In su rimer desacuerdo con un comaero, esle zan|a Ia discusin: No eres mas que un agu|ero con alas!. Los demas comaeros se rien y cargan Ias linlas. IIIa se resisle, se enfada y rolesla. Como reresaIia, Ia marginan e inlenlan degradarIa en reIacin con Ias olras insecloras: IIIas si que son mu|eres comelenles que no hacen remiIgos!. Cuando eI dearlamenlo liene que inlervenir, lodo eI ersonaI se agila, ero nadie Ie da ninguna exIicacin. IIIa regunla: Dnde, cuando, cmo, en que marco |uridico`. Iero nadie Ie conlesla: De lodas formas, no sabrias hacerIo! Tu quedale aqui y haz eI cafe!. No consigue oblener una enlrevisla con sus sueriores ara comenlar su siluacin. Cmo nombrar una cosa que nadie quiere oir` Tiene que somelerse aI gruo, o bien enfrenlarse a eI. Como eslo Ia exasera, se corre Ia voz de que 47 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI liene maI caracler. Y esla eliquela lermina or converlirse en un ruidoso cazo que arraslra consigo a lraves de lodos sus lrasIados. Una larde, aI finaIizar su servicio, guarda su arma como de coslumbre en un ca|n que cierra con IIave. AI dia siguienle, eI ca|n aarece abierlo. Se Ie advierle que ha comelido una faIla. Calhy sabe que lan sIo una ersona uede haber abierlo su ca|n. SoIicila enlrevislarse con eI comisario ara escIarecer Ias cosas. Isle Ia convoca |unlo aI comaero sosechoso y hace aIusin a una sancin disciIinar. Duranle Ia conversacin, eI comisario se oIvida de habIar deI robIema ara eI que se han reunido y manifiesla con vaguedad aIgunas crilicas reIalivas aI lraba|o de Calhy. In Io sucesivo, su reIacin queda deleriorada. AIgunos meses mas larde, Calhy encuenlra muerlo a su comaero de equio. Se ha egado un liro en Ia cabeza. Nadie acude a consoIarIa. Sus comaeros se burIan de su fragiIidad cuando esla unos dias de ba|a or enfermedad: Islo es un mundo de lios!. Muchas emresas se mueslran incaaces de conseguir que, en su seno, se reselen Ios derechos minimos de Ias ersonas y no se desarroIIen eI racismo y eI sexismo. A veces, eI acoso es suscilado or un senlimienlo de envidia de aIguien que osee aIguna cosa que Ios demas no lienen (bondad, |uvenlud, riqueza, cuaIidades de reIacin). Isle es eI caso de Ios |venes liluIados que ocuan un ueslo en eI que lienen como suerior en Ia |erarquia a aIguien que no osee su mismo niveI de esludios. CeciIe es una aIla y hermosa mu|er de cuarenla y cinco aos, casada con un arquileclo y madre de lres hi|os. Las dificuIlades rofesionaIes de su esoso Ia obIigaron a enconlrar un emIeo ara hacer frenle a Ias Ielras de Ia casa. De su educacin burguesa conserva una manera eIeganle de veslirse, buenos modaIes y faciIidad de aIabra. Sin embargo, aI no lener ningun diIoma, ocua un ueslo de lraba|o oco cuaIificado que consisle en reaIizar cIasificaciones que no lienen mucho inleres. Desde que enlr en Ia emresa, sus comaeros Ia marginan y no se cansan de hacerIe equeas observaciones desagradabIes: La roa que IIevas no le Ia comras con lu sueIdo!. La IIegada de una nueva |efa, una mu|er seca y envidiosa, aceIera esle roceso. Le quila Ias uIlimas lareas que lenian un cierlo inleres y asa a ser Ia criada de Ia oficina. Cuando inlenla roleslar, obliene resueslas deI lio: La seora liene sus exigencias, no quiere hacer lraba|os inferiores!. CeciIe, que nunca ha lenido confianza en si misma, no comrende muy bien que ocurre. AI rinciio, inlenla moslrar su buena voIunlad acelando Ias lareas mas ingralas. Luego, se sienle cuIabIe: Is cuIa mia. He debido ser lore. Las ocas veces en que se exasera, su |efa Ie advierle friamenle que no es mas que una mu|er de maI caracler. CeciIe caIIa y se derime. In casa, su esoso no comrende sus que|as, ues eI lraba|o de CeciIe no significa mas que un modeslo saIario adicionaI. 48 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI CeciIe describe su faliga, su desaIienlo y su faIla de inleres a su medico de cabecera, ero esle zan|a Ia cueslin raidamenle recelandoIe Irozac. Luego, se asombra de Ia ineficacia de su rescricin y, como uIlimo recurso, Ie recomienda un siquialra. Las agresiones enlre comaeros lambien ueden surgir, or un Iado, de Ias enemislades ersonaIes que eslan reIacionadas con Ia hisloria de cada uno de eIIos, y, or olro, de una forma de comelencia en Ia que uno de Ios rolagonislas inlenla deslacar a exensas de olro. Desde hace varios aos, Denise manliene una maIa reIacin con una comaera de lraba|o que fue amanle de su ex marido. Isla siluacin incmoda Ia conduce a una rimera deresin. Iara evilar eslos encuenlros, soIicila eI lrasIado a olro ueslo. Su elicin no rosera. Tres aos mas larde, lras un cambio de deslino, Denise se encuenlra direclamenle a Ias rdenes de esa ersona, que Ia humiIIa colidianamenle aI descaIificar su lraba|o y burIarse de sus errores. Ione en leIa de |uicio sus caacidades de escribir, de caIcuIar o de uliIizar un ordenador. Denise no se alreve a defenderse y reacciona reIegandose en si misma. Cada vez comele mas errores. La siluacin IIega a oner en eIigro su emIeo. Inlonces, Denise, con Ia idea de soIicilar un lrasIado, inlenla conlaclar con Ia ersona que esla or encima de su |efa en Ia |erarquia. Se Ie comunica que se hara Io necesario. Iero nada cambia. AI enconlrarse derimida y angusliada, se acoge a una ba|a or enfermedad. Iuera deI conlexlo de lraba|o, su eslado me|ora, ero, en cuanlo se Ianlea su reincororacin, recae. Duranle dos aos, aIlerna asi ba|as or enfermedad con recaidas. Conlacla con un medico IaboraI que hace lodo Io osibIe or desbIoquear Ia siluacin, ero Ia direccin no quiere saber nada. Debido a sus que|as y a sus numerosas ausencias or enfermedad, se Ia considera como sicoIgicamenle erlurbada. No hay forma de soIucionar Ia siluacin. La ba|a de Denise se odria roIongar de esle modo hasla Ia invaIidez, ero eI conse|ero medico de Ia Seguridad SociaI diclamina que se encuenlra en condiciones de voIver a lraba|ar. Con ob|elo de no regresar a esa oficina en Ia que lan maI se sienle, Denise se Ianlea dimilir. Iero, con cuarenla y cinco aos y sin cuaIificacin, que uede hacer` LIega a menlar eI suicidio. Los confIiclos enlre comaeros son dificiIes de geslionar y, en esle unlo, Ias emresas sueIen moslrarse lores. II aoyo de un suerior conlribuye faciImenle a reforzar eI roceso: Ios coliIIeos habIan de favorilismo y de favores sexuaIes! In Ia mayoria de Ias ocasiones, Ia incomelencia de Ios direclivos inlermedios refuerza eI roceso. Muchos de eIIos no son roiamenle 49 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI direclivos. In un equio, se designa como resonsabIe aI que resuIla mas comelenle en eI lerreno rofesionaI, y no aI que liene mas aliludes ara dirigir. Muchos resonsabIes ignoran eI modo de animar a un equio, aun cuando sean muy comelenles en olros asunlos, y no son conscienles de Ios robIemas humanos que eslan ba|o su resonsabiIidad. Ademas, si aIguna vez son conscienles de eIIos, sueIen lemerIos y no saben cmo inlervenir. Isla incomelencia es un faclor agravanle deI roceso de acoso, ues, cuando Ios agresores son comaeros de lraba|o, eI rimer unlo de socorro deberia ser eI resonsabIe |erarquico o eI escaIafn suerior. Si no se da un cIima de confianza, es imosibIe edir ayuda a un suerior. Cada cuaI liende a alrincherarse delras de Ios demas, ya sea or incomelencia, or indiferencia o or cobardia. =0 *8)/'+(' /* %.'/2+2( )(' *8* *8>('2+0%2(* Isle es un caso mucho menos frecuenle. Se uede lralar de una ersona que viene deI exlerior, cuyo esliIo o cuyos melodos no son admilidos or eI gruo, y que no se esfuerza or adalarse o imonerse. Se uede lralar lambien de un anliguo comaero aI que se ha ascendido sin consuIlar a Ia IanliIIa. In cuaIquier caso, Ia direccin no ha lenido suficienlemenle en cuenla Ias oiniones deI ersonaI con eI que esla ersona lendra que lraba|ar. II robIema se comIica cuando no se eslabIece reviamenle una descricin recisa de Ios ob|elivos deI gruo de lraba|o, o cuando Ias lareas de Ia ersona ascendida suonen una inlromisin en Ias de aIguno de sus subordinados. MurieI fue rimero secrelaria de direccin en un gran gruo emresariaI. Desues de varios aos de inlensa dedicacin a su lraba|o y de cursos noclurnos en eI CNAM, consigue un ueslo de resonsabiIidad en ese mismo gruo. In cuanlo accede a su nuevo ueslo, se convierle inmedialamenle en eI bIanco de Ia hosliIidad de Ias secrelarias con Ias que habia lraba|ado unos aos anles. No Ie enlregan eI correo, exlravian Ios informes, escuchan sus conversaciones leIefnicas rivadas, no Ie asan Ios mensa|es... MurieI se que|a anle sus sueriores, que Ie resonden que si no Iogra hacerse reselar or Ias secrelarias, es que no liene Ia laIIa suficienle como ara ocuar su cargo. Le sugieren un lrasIado a una Iaza de menor resonsabiIidad. 50 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI =0 *8)/'+(' %.'/2/ % 80 *8>('2+0%2( Isla siluacin es Ia mas frecuenle en eI conlexlo acluaI, que da a enlender a Ios lraba|adores asaIariados que deben eslar rearados ara acelar cuaIquier cosa con laI de conservar su emIeo. La emresa ermile que un individuo diri|a a sus subordinados de un modo liranico o erverso, ya sea orque Ie conviene, o orque no Ie arece imorlanle. Iero Ias consecuencias ara eI subordinado son muy gravosas. Se uede lralar simIemenle de un abuso de oder: un suerior hace un uso desmesurado de su osicin |erarquica y acosa a sus subordinados or miedo a erder eI conlroI. Se lrala deI oder de Ios direclivos inlermedios. Se uede lralar lambien de una maniobra erversa de un individuo que necesila aIaslar a Ios demas ara deslacar, o que, simIemenle ara exislir, necesila deslrozar a un individuo aI que eIige como chivo exialorio. A conlinuacin, veremos cmo se uede hacer caer en Ia lrama a un asaIariado medianle rocedimienlos erversos. CMO IMIIDIR QUI UNA VICTIMA RIACCIONI II miedo aI desemIeo no exIica or si soIo eI somelimienlo de Ias viclimas deI acoso. Los alrones y Ios direclivos inlermedios que agreden relenden aIcanzar una cierla omniolencia y uliIizan, conscienlemenle o no, unos rocederes erversos que alan sicoIgicamenle a Ias viclimas y que Ies imiden reaccionar. Islos mismos rocederes, que son simiIares a una lrama, se uliIizaron, or Io demas, en Ios camos de concenlracin y siguen siendo de rigor en Ios regimenes lolaIilarios. Iara manlener eI oder y conlroIar aI olro, se uliIizan maniobras anodinas que cada vez se vueIven mas vioIenlas, siemre y cuando eI emIeado Ias resisla. IniciaImenle, se rocura desbaralar su senlido crilico hasla que no seara quien liene razn y quien no. Se Ie somele aI eslres, se Ie rie, se Ie vigiIa, se Ie cronomelra ara que esle conlinuamenle en viIo y, sobre lodo, no se Ie cuenla nada que udiera ermilirIe comrender Io que ocurre. II asaIariado es acorraIado. ToIera cada vez mas cosas, ero no IIega nunca a decir que Ia siluacin es insoorlabIe. Sean cuaIes fueren eI unlo de arlida y Ios agresores, eI roceder es siemre eI mismo: eI robIema no se nombra, ero aIguien aclua de forma soIaada ara eIiminar a una ersona en Iugar de buscar una soIucin. II gruo amIifica esle roceso, ues eI erverso Io uliIiza como leslimonio o incIuso como aclivo arlicianle en eI fenmeno. 51 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI II acoso en Ia emresa alraviesa Iuego dislinlas elaas que comarlen un unlo en comun: Ia negacin de Ia comunicacin. N/,4%O%' "% ,($80+,%,+-0 2+'/,&% II confIiclo no se nombra ero aclua colidianamenle a lraves de Ias acliludes de descaIificacin. II agresor se niega a exIicar su aclilud. Isla negacin araIiza a Ia viclima, que no se uede defender, Io cuaI hace osibIe que Ia agresin conlinue. AI negarse a nombrar eI confIiclo y a disculir, eI agresor imide una discusin que ermiliria enconlrar una soIucin. In eI regislro de Ia comunicacin erversa, hay que imedir que eI olro iense, comrenda o aclue. Ivilar eI diaIogo es una habiI manera de agravar eI confIiclo, ues esle se desIaza y Ia viclima lermina cargando con eI. Iara eI agresor, es una manera de decir, sin decirIo con aIabras, que eI olro no Ie inleresa, o que no exisle ara eI. Como no se dice nada, se uede rerochar lodo. La siluacin se agrava cuando Ia viclima es roensa a cuIabiIizarse: Que Ie he hecho` Que liene que rerocharme`. Cuando hay reroches, son vagos o imrecisos y dan ie a lodas Ias inlerrelaciones y a lodos Ios maIenlendidos osibIes. Olras veces, se siluan en eI regislro de Ia arado|a con eI fin de evilar cuaIquier reIica: Querida mia, Ia arecio mucho, ero es usled un cero a Ia izquierda!. Todos Ios inlenlos de exIicacin se convierlen irremisibIemenle en vagos reroches. D/*,%"+K+,%' La agresin no liene Iugar abierlamenle Io cuaI ermiliria reIicar, sino de un modo solerrado, en eI regislro de Ia comunicacin no verbaI: susiros exagerados, encogerse de hombros, miradas de desrecio, o bien siIencios, insinuaciones, aIusiones deseslabiIizadoras o maIinlencionadas, observaciones descorleses... AI oner en leIa de |uicio lodo Io que Ia viclima dice y hace, se Ia conduce rogresivamenle a dudar de sus roias comelencias rofesionaIes. In Ia medida en que eslas agresiones son indireclas, resuIla mas dificiI defenderse. Cmo describir una mirada cargada de odio` Cmo habIar de cosas que se sobreenlienden o se siIencian` La misma viclima liene a veces dudas sobre sus roias erceciones. No sabe a ciencia cierla si esla o no exagerando Io que sienle. Se Ia conduce a dudar de si misma. A oco que eslas agresiones se aadan a una faIla de confianza deI asaIariado, esle erdera comIelamenle Ia confianza en si mismo y renunciara a defenderse. 52 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI La descaIificacin se roduce asimismo aI no mirar a esa ersona, aI no darIe Ios buenos dias, aI habIar de eIIa como si se lralara de un ob|elo (con Ios ob|elos no se habIa!), o aI decirIe a un lercero en su resencia: Islas viendo`, hay que eslar maI de Ia cabeza ara veslirse de esa manera!. Se lrala de negar Ia resencia de Ia viclima, de de|ar de dirigirIe Ia aIabra, o de arovechar que se ausenla cinco minulos de su desacho ara de|arIe un informe con una nola encima, en Iugar de encargarIe eI lraba|o direclamenle. Las bromas, Ias burIas y Ios sarcasmos lambien ueden conlener crilicas indireclas. II agresor siemre uede decir a conlinuacin: Si no es mas que una broma, nadie ha muerlo nunca de una broma!. II Iengua|e se ervierle. Cada aIabra ocuIla un maIenlendido que se vueIve conlra Ia viclima eIegida. D/*%,'/2+&%' Iara desacredilar a aIguien ubIicamenle, basla con inlroducir una duda en Ia cabeza de Ios demas: No crees que.... Con un discurso faIso, comueslo de insinuaciones y de asunlos siIenciados, eI erverso one en circuIacin un maIenlendido que uede exIolar en beneficio roio. Iara hundir aI olro, Io ridicuIiza, Io humiIIa y Io cubre de sarcasmos hasla que ierde su confianza en si mismo. Le one un mole ridicuIo y arovecha su enfermedad o su decaimienlo ara burIarse de eI. Tambien uliIiza Ia caIumnia, Ia menlira y Ias insinuaciones maIinlencionadas. Lo arregIa lodo de modo que Ia viclima se de cuenla ero, aun asi, no ueda defenderse. Islas maniobras rovienen de comaeros envidiosos que consideran que Ia manera mas faciI de saIir de una siluacin embarazosa es hacer recaer Ia cuIa sobre olra ersona, o Ias enconlramos en direclivos que creen que Ia crilica incesanle y Ia humiIIacin molivan a sus asaIariados. Cuando Ia viclima no uede mas, y se exasera o se derime, su misma reaccin se convierle en un |uslificanle deI acoso: No me sorrende nada, esla ersona esla Ioca!. P+*"%' Cuando aIguien decide deslruir sicoIgicamenle a un asaIariado y relende que esle no se ueda defender, Io rimero que hara es aisIarIo y romer sus osibIes aIianzas. Cuando eI emIeado esla soIo, Ie cuesla mucho mas rebeIarse, sobre lodo si se Ie hace creer que lodo eI mundo esla conlra eI. Las insinuaciones y Ias referencias decIaradas rovocan ceIos, hacen que unas ersonas se enfrenlen con olras y siembran Ia discordia. Los comaeros 53 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI envidiosos son Ios que IIevan a cabo eI lraba|o de deseslabiIizacin, con Io cuaI eI verdadero agresor uede decir que eI no sabe nada deI asunlo. Cuando Ia marginacin se debe a Ios comaeros, eI marginado liene que comer soIo en Ia canlina, no se Ie invila cuando se organiza aIguna ceIebracin... Cuando Ia agresin roviene de aIgun suerior, Ia viclima designada lermina or quedar rivada de loda informacin. No se Ia convoca a Ias reuniones y queda aisIada. Tiene nolicia de su osicin en Ia emresa a lraves de encargos or escrilo. Mas adeIanle, se Ia one en cuarenlena. Iuede ocurrir que no se Ie de lraba|o aunque sus comaeros eslen desbordados, y que lamoco se Ie ermila Ieer eI eridico, ni marcharse mas lemrano. Una gran emresa nacionaIizada IIeg a inslaIar, sin informarIe de nada, en un magnifico desacho aI margen, sin misin aIguna, sin conlaclo aIguno y con un leIefono desconeclado, a un cargo direclivo deI que relendia desvincuIarse. Tras un cierlo liemo en eslas circunslancias, eI direclivo en cueslin refiri quilarse Ia vida. La uesla en cuarenlena genera mucha mas lensin que eI exceso de lraba|o y se vueIve raidamenle deslrucliva. Iara Ios direclivos, consliluye un sislema faciI de aIicar a Ia hora de rovocar Ia dimisin de aIguien a quien ya no necesilan. 3%* 0(1%&%2%* Consislen en encargarIe a Ia viclima lareas inuliIes o degradanles. Ior e|emIo, Sonia, que lenia un liluIo universilario, luvo que dedicarse a cerrar sobres en un IocaI exiguo y sin venliIacin. A Ia viclima se Ie asignan ob|elivos imosibIes de aIcanzar, que Ia obIigan a quedarse en Ia emresa hasla larde y a voIver eI fin de semana, Iuego ve que aqueI informe lan urgenle ha lerminado en Ia aeIera. Se dan casos de agresiones fisicas que no se roducen direclamenle. Se lrala de negIigencias que rovocan accidenles: ob|elos esados que caen, como or casuaIidad, encima de Ios ies de Ia viclima. Q028,+' % /''(' Un medio muy habiI de descaIificar a aIguien consisle en inducirIe a error con eI fin de oder crilicarIo o reba|arIo, ero lambien ara que lenga una maIa imagen de si mismo. Medianle una aclilud de desrecio o de rovocacin, es muy faciI roducir, en aIguien imuIsivo, Ia ira o un comorlamienlo agresivo que lodo eI mundo ueda ver. Luego, se uede decir: Habeis vislo` Isle esla comIelamenle Ioco, aIlera eI ambienle IaboraI. 54 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI !" %,(*( */R8%" II acoso sexuaI no es mas que un aso mas deI acoso moraI. Alae a Ios dos sexos, ero Ia mayoria de Ios casos descrilos o denunciados corresonde a mu|eres que han sido agredidas or hombres que sueIen ser sus sueriores en Ia |erarquia. No se lrala lanlo de oblener favores de naluraIeza sexuaI como de seaIar un oder aI considerar a Ia mu|er como un ob|elo (sexuaI). II agresor enliende que Ia mu|er acosada sexuaImenle esla a su disosicin. Isla deberia acelar, y deberia incIuso senlirse haIagada, y senlirse enaIlecida, or haber sido eIegida. AI agresor no Ie cabe en Ia cabeza que Ia mu|er codiciada ueda negarse. Ior Io demas, si Io hace, adecera como resuesla nuevas humiIIaciones y agresiones. II agresor sueIe decir que es eIIa Ia que Io ha rovocado a eI, ues consenlia y se moslraba soIicilanle. Se han descrilo dislinlos lios de hosligadores sexuaIes lodos lienen en comun un ideaI de roI mascuIino dominanle y unas acliludes negalivas con Ias mu|eres y eI feminismo, y se han idenlificado diferenles calegorias de acoso sexuaI: eI acoso de genero, que consisle en lralar a una mu|er de un modo dislinlo orque es una mu|er, con observaciones o comorlamienlos sexislas, eI comorlamienlo seduclor, eI chanla|e sexuaI (eI unico que se enaIiza efeclivamenle en Irancia), Ia alencin sexuaI no deseada, Ia imosicin sexuaI, eI asaIlo sexuaI. 8 II sislema |udiciaI norleamericano reconoce eI acoso sexuaI desde 1976 en lanlo que discriminacin sexuaI, mienlras que en Irancia sIo se Io considera como una infraccin si conIIeva un chanla|e con amenaza exIicila de desido. In una encuesla reaIizada en Ios Islados Unidos, enlre eI ST y eI 30 % de Ios esludianles confesaba haber sido viclima de aI menos un incidenle de acoso sexuaI en Ia universidad (comenlarios sexislas, miradas sugerenles, locamienlos, observaciones sexuaIes inadecuadas) or arle de sus rofesores. 9 8 IilzgeraId, SexuaI harassmenl: lhe definilion and measuremenl of a conslrucl, en M. A. IaIudi (com.), Q1(': )(L/'@ U/R8%" 4%'%**$/0& (0 ,%$)8*B AIbany, Slale Universily of Nev York Iress. 9 MacKinney y MarouIes (1991), cilado or G.-I. Iinard en H'+$+0%"+&9 /& )*:?8+%&'+/B Iaris, IIIises, 1997. 55 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI IL IUNTO DI IARTIDA DIL ACOSO Los grandes erversos no abundan en Ias emresas, ero su oder de alraccin y sus dones ara sacar a Ios demas de sus casiIIas Ios hacen lemibIes. Inlre individuos rivaIes, es Iegilima una Iucha or eI oder, siemre que se lrale de una comelicin en Ia que lodos lengan su oorlunidad. Sin embargo, aIgunas Iuchas son desiguaIes de enlrada. Ior e|emIo, Ia Iucha con un suerior en Ia |erarquia, o una Iucha en Ia que un individuo acorraIa a olro en una osicin de imolencia ara, seguidamenle, agredirIo con absoIula imunidad y sin que ueda reIicar. !" %>8*( 2/ )(2/' Cuando un suerior en Ia |erarquia aIasla con su oder a sus subordinados, Ia agresin es mas evidenle. Con mucha frecuencia, un |efeciIIo se revaIoriza de esla manera. Iara comensar Ia fragiIidad de su idenlidad, necesila dominar, y Io hace lanlo mas faciImenle cuanlo que sus subordinados, lemiendo eI desido, no lienen olra eIeccin que Ia de adecer su dominio. La relendida buena marcha de Ia emresa Io |uslifica lodo: una amIiacin de Ia |ornada IaboraI que no se uede negociar, una sobrecarga de lraba|o urgenle, o exigencias incoherenles. Sin embargo, resionar a Ios subordinados de una forma sislemalica es un esliIo de direccin ineficaz y oco renlabIe, ueslo que Ia sobrecarga de lensin uede generar errores rofesionaIes y lraer consigo ba|as or enfermedad. Una mano de obra feIiz es mas roducliva. No obslanle, lanlo eI direclivo inlermedio como Ia direccin manlienen Ia iIusin de que asi oblienen una renlabiIidad maxima. In rinciio, eI abuso de oder no afecla a un soIo individuo. Consisle unicamenle en aIaslar a lodo aqueI que sea mas debiI que uno mismo. In Ias emresas, se uede lransmilir en cascada, desde Ia mas aIla |erarquia hasla eI direclivo inlermedio. II abuso de oder or arle de Ios |efes ha exislido siemre, ero, acluaImenle, aarece a menudo disfrazado de olra cosa. Los direclivos habIan a sus asaIariados de aulonomia y de esirilu de inicialiva, ero no or eIIo de|an de exigir su somelimienlo y su obediencia. Los asaIariados se marchan orque Ias amenazas aI reseclo de Ia suervivencia de Ia emresa, Ia ersecliva de Ios desidos y eI recuerdo incesanle de su resonsabiIidad y, or Io lanlo, de su evenluaI cuIabiIidad Ies obsesionan. Hace un ao que Ive lraba|a como comerciaI en una equea emresa famiIiar. II rilmo de lraba|o es raido y Ias horas exlraordinarias no se 56 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI conlabiIizan. Cuando, un fin de semana, liene Iugar una feria, o un saIn, se esera de lodos modos que Ios emIeados se resenlen eI Iunes a Ias ocho de Ia maana en Ia oficina. II alrn es liranico y no esla nunca conlenlo. Todo eI mundo liene que obedecer con exaclilud. Si eI ersonaI no es deI lodo eficaz, se one a grilar. No hay forma de defenderse: Si no le gusla, le Iargas!. Islas agresiones verbaIes araIizan a Ive, que cada vez se sienle aI borde de Ia indisosicin. Tiene que lomar medicamenlos ara sus robIemas gaslricos, y lambien caImanles. Como esla agolada, inlenla recuerarse durmiendo duranle Ios fines de semana, ero liene un sueo agilado y oco rearador. Tras un eriodo muy inlenso rofesionaImenle, sus crisis de anguslia se vueIven cada vez mas frecuenles, IIora or cuaIquier cosa y ya no duerme ni come. Su medico Ie roorciona una ba|a or deresin. Desues de dos meses de ba|a, se encuenlra or fin en condiciones de voIver aI lraba|o. A su regreso, sus comaeros Ia reciben friamenle y onen en leIa de |uicio Ia reaIidad de su enfermedad. No encuenlra ni su desacho ni su ordenador. Olra vez eI ambienle de lerror que ya conocia: reroches in|uslos, maIas caras, lareas humiIIanles en reIacin con su niveI de comelencia y crilicas sislemalicas a Ios lraba|os que reaIiza. No se alreve a decir nada y se va a IIorar a Ios relreles. Ior Ia larde, esla exhausla. Ior Ia maana, en cuanlo IIega aI lraba|o, se sienle cuIabIe aunque no comela ningun error, ya que, en esla emresa, lodos Ios emIeados eslan siemre en viIo y se esian unos a olros. Ive describe su lraba|o como una fabrica de lensin. Todos sus comaeros se que|an de lener sinlomas sicosomalicos doIores de cabeza, doIores de esaIda, coIilis o eccema, ero, iguaI que unos chiquiIIos alemorizados, no se alreven a eIevar sus que|as direclamenle aI alrn, que, de lodas formas, no liene or que dar coba a nadie. Seis meses desues de su ba|a, Ive recibe una convocaloria ara una enlrevisla revia a su desido. Islo ocurre |uslo desues de una ausencia de un dia lras un saIn en eI que se habia enconlrado indisuesla. Iara eIIa, esla carla consliluye un delonanle. Ior rimera vez, sienle ira. Sienle Ia in|uslicia y Ia maIa fe de su alrn, y se decide a no de|arse hacer. A esar de su cuIabiIidad Me regunlo hasla que unlo soy yo Ia que ha rovocado eslo!, reacciona. Se asesora y acude a Ia convocaloria acomaada de un asesor IaboraI a|eno a Ia emresa. II molivo oficiaI esgrimido es Ia erdida de confianza, que resuIla de sus muIliIes ba|as, Ias cuaIes no ha anunciado con Ia suficienle anleIacin. II asesor unluaIiza que su uIlima ausencia se rodu|o a raiz de un saIn de fin de semana y que, en ese caso, no se odia IocaIizar aI alrn. Nada de Io que eI alrn adeIanla consliluye un molivo serio de desido. Dice que refIexionara aI reseclo, ues disone de lodo eI liemo deI mundo ara enviar su carla. 57 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Iara defendernos eficazmenle, hemos de eslar seguros de nueslros derechos. Ive se ha informado sobre eI lema. Sabe lambien que errores no debe comeler. Si no se hubiera hecho acomaar duranle Ia enlrevisla revia, su alrn Ia habria alerrorizado como siemre ha sabido hacerIo, anles de darIe olra oorlunidad con un lono alernaIisla. Ive esera su carla de desido, que no IIega. Sigue haciendo su lraba|o con un cierlo Iacer, ero Ia lensin ambienlaI es lan grande que, una vez mas, emieza a dormir maI y a senlirse agolada. Desde Ia enlrevisla, su siluacin es lodavia mas incmoda. Cada dia recibe faxes con equeos reroches. Sus comaeros oinan: No deberias haber hecho eso, has avivado su ira!. Tiene que |uslificarIo lodo y, muy rudenlemenle, hace folocoias de Ios inlercambios imorlanles. Tiene que veIar or no comeler errores y or no enconlrarse en una siluacin en Ia que ueda aarecer como cuIabIe. A Ia hora deI aImuerzo, se IIeva consigo sus nolas ersonaIes, aun cuando sus comaeros se burIen de su receIo: Te vas a aImorzar con lu carlera, como en Ia escueIa!. AIgunos de eIIos Ie liran Ios informes sobre Ia mesa sin dirigirIe Ia aIabra. Y si rolesla, eselan: Tienes aIgun robIema`. Ive inlenla asar inadverlida ara no suscilar burIas. II alrn Ia evila y Ie lransmile sus consignas or escrilo. AI cabo de un mes, vueIve a iniciar un rocedimienlo de desido orque, segun dice, Ia aclilud de Ive no ha cambiado. Isla vez, como queda suficienlemenle cIaro que no liene ningun molivo ara desedirIa saIvo eI hecho de que no Ia soorla, eI asesor IaboraI negocia ara eIIa una indemnizacin econmica. Temiendo que Ive acuda a Ia Magislralura de Traba|o, eI alrn firma un rolocoIo de acuerdo. Desues de su marcha, a Ive Ie IIegan nolicias de que cinco de sus comaeros, enlre Ios que figuran lres cargos direclivos, lambien van a de|ar Ia emresa. Uno ha resenlado su dimisin orque ha enconlrado un lraba|o me|or, ero Ios olros cualro simIemenle han dimilido y se marchan sin comensacin aIguna. 3%* $%0+(>'%* )/'1/'*%* Cuando un individuo erverso enlra en un gruo, liende a reunir a su aIrededor a sus miembros mas dciIes con Ia idea de seducirIos. Si un individuo se niega a aIislarse, eI gruo Io rechaza y Io convierle en chivo exialorio. De esle modo, enlre Ios miembros deI gruo, se crea una reIacin sociaI en lorno a Ia crilica comun de Ia ersona aisIada, y en lorno a Ios coliIIeos y Ios chismes. In esle unlo, eI gruo ya se haIIa ba|o Ia infIuencia deI erverso e imila su cinismo y su faIla de reselo. No se uede decir que eslos individuos hayan erdido lodo senlido moraI, ero, aI deender de una ersona sin escruuIos, han erdido lodo senlido crilico. 58 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI SlanIey MiIgram, un sicIogo sociaI norleamericano, esludi, enlre 1950 y 1963, eI fenmeno deI somelimienlo a Ia auloridad. 10 Su melodo era eI siguienle: Una ersona acude a un Iaboralorio de sicoIogia en donde se Ie ruega que e|ecule una serie de acciones que van a enlrar rogresivamenle en confIiclo con su conciencia. La cueslin eslriba en saber hasla que unlo reciso seguira Ias inslrucciones deI exerimenlador anles de negarse a e|ecular unas acciones delerminadas. In su concIusin, eslabIece que ersonas normaIes, carenles de loda hosliIidad, ueden converlirse, cuando lraba|an, en agenles de un roceso alroz de deslruccin. Chrislohe De|ours, 11 que habIa de Ia lriviaIizacin sociaI deI maI, ralifica esla observacin. Ifeclivamenle, hay individuos que necesilan una auloridad suerior ara aIcanzar un cierlo equiIibrio. Los erversos uliIizan esla dociIidad en su roio beneficio, y Ia usan lambien ara hacer sufrir a Ios demas. II ob|elivo de un individuo erverso es acceder aI oder o manlenerse en eI ara Io cuaI uliIiza cuaIquier medio, o bien ocuIlar su roia incomelencia. Iara eIIo, necesila desembarazarse de lodo aqueI que ueda significar un obslacuIo ara su ascensin, y de lodo aqueI que ueda ver con demasiada Iucidez sus modos de obrar. No se conlenla con alacar a aIguien fragiI, como ocurre en eI caso deI abuso de oder, sino que crea Ia misma fragiIidad a fin de imedir que eI olro ueda defenderse. II miedo genera conduclas de obediencia, cuando no de sumisin, en Ia ersona alacada, ero lambien en Ios comaeros que de|an hacer y que no quieren fi|arse en Io que ocurre a su aIrededor. Is eI reino deI individuaIismo y deI aIIa se Ias comonga cada cuaI. Los comaeros lemen que, aI moslrarse soIidarios, se Ios esligmalice, y lienen miedo de que se Ios incIuya en Ia rxima Iisla de desidos. In una emresa, no hay que roducir oIea|e. Hay que lener eI esirilu de Ia casa y no moslrarse muy diferenle. II fiIme norleamericano UL+$$+0. L+&4 *4%'G* (1995), de George Huang, resume lodas Ias humiIIaciones y Ias lorluras menlaIes a Ias que un alrn egocenlrico y sadico uede someler a un emIeado ambicioso que esla disueslo a acelar cuaIquier cosa con laI de lriunfar. Lo vemos ofender aI ersonaI, menlir sin escruuIos, dar rdenes incoherenles, lener a un emIeado a su disosicin de dia y de noche, y cambiar Ias regIas ara manlenerIo siemre en viIo. II ersonaI esla avisado: Los goIes ba|os no sIo se aconse|an, sino que lambien se recomensaran!. Y lodo eIIo mienlras sigue rovocando y seduciendo a su nuevo recIula con eI ese|eo de una romocin: Dame esle Iacer. CaIIale, escucha y graba. No lienes cerebro. Tus oiniones ersonaIes no cuenlan. Lo que ienses no liene inleres. Lo que sienlas no liene 10 S. MiIgram, U(8$+*+(0 V "I%8&('+&9B Iaris, CaImann-Levy, 1974 (lrad. casl.: W>/2+/0,+% % "% %8&('+2%2B iIbao, DescIee de rouver, 1980). 11 C. De|ours, U(8KK'%0,/ /0 X'%0,/B Iaris, SeuiI, 1998. 59 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI inleres. Islas a mi servicio. Islas aqui ara roleger mis inlereses y ara resonder a mis necesidades... No quiero marlirizarle. Quiero ayudarle orque, si haces bien lu lraba|o, si escuchas y grabas, enlonces lendras Ia osibiIidad de lener lodo Io que lu quieras. Un erverso aclua con mas faciIidad en una emresa desorganizada, maI eslruclurada, o derimida. Le basla con enconlrar Ia brecha or Ia que enelrara ara salisfacer su deseo de oder. La lecnica es siemre idenlica: se uliIiza Ia debiIidad deI olro y se Io conduce a dudar de si mismo con eI fin de anuIar sus defensas. Medianle un roceso insidioso de descaIificacin, Ia viclima ierde rogresivamenle su confianza en si misma y, a veces, esla lan confundida que Ie uede dar Ia razn a su agresor: Soy una nuIidad, no IIego, no esloy a Ia aIlura!. Ior Io lanlo, Ia deslruccin se IIeva a cabo de un modo exlremadamenle suliI, hasla que Ia viclima comele errores eIIa soIa. Myriam es diseadora en una agencia de ubIicidad en Ieno auge. In rinciio, es Ia unica resonsabIe de sus creaciones, ero lodo Io coordina un direclivo que es eI inlerIoculor direclo deI direclor generaI. Myriam, que se mueslra muy resonsabIe en su lraba|o, se emIea a fondo, lraba|a incIuso Ios fines de semana y asa noches en bIanco que no se Ie relribuyen. Sin embargo, en cuanlo manifiesla demasiado abierlamenle su aulonomia aI reocuarse or eI orvenir de sus royeclos, Ia onen en su silio. Cuando enlrega un royeclo, eI coordinador, aun cuando no sea diseador, revisa Io que ha hecho y Io modifica a su anlo|o sin consuIlarIa. Si eIIa ide exIicaciones, eI conlesla con descaro y sonriendo: Iero bueno, Myriam, si no liene ninguna imorlancia!. Myriam sienle una ira inlerior que rara vez uede exleriorizar: He lraba|ado lres dias con esle royeclo y, en unos segundos, Io borra lodo y no se loma Ia moIeslia de darme una exIicacin. TaI vez relenden que lenga ganas de crear ara aIguien que niega mi lraba|o!. No hay forma de habIar de lodo eslo. Todo queda en eI siIencio. Irenle a esle coordinador, ningun emIeado uede decir Io que iensa, y lodos lemen sus crisis. La unica soIucin es esquivarIo conlinuamenle. Reina Ia desconfianza. Todos Ios emIeados se regunlan hasla dnde querra IIegar. Ior medio deI humor o Ia burIa, rocura que lodos se acomoden a Io que eI esera. In cuanlo IIega, lodo eI mundo enlra inmedialamenle en lensin, como si Ios iIIara con Ias manos en Ia masa. Iara evilarse robIemas, Ia mayoria de Ios emIeados olan or censurarse a si mismos. Dada Ia abundancia de lraba|o, eI coordinador acela que Myriam disonga de un coIaborador. Inmedialamenle, inlenla confronlarIos. Cuando Myriam dice Io que iensa aI reseclo de un royeclo deI que es resonsabIe, no Ia escucha y, encogiendose de hombros, se vueIve hacia eI ayudanle: Y usled` Usled liene sin duda una idea me|or. 60 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Le exige cada vez mas a Myriam, y que lraba|e con mayor raidez. Si eI Ie ide que haga aIguna cosa con Ia que eIIa no esla de acuerdo y eIIa se niega orque es muy ceIosa de sus roias creaciones, Ia hace senlirse cuIabIe diciendoIe que es una ersona dificiI. IIIa sueIe lerminar or ceder. In cambio, si se resisle, eslo Ie genera una lensin laI que, or Ias maanas, desde que se Ievanla, liene doIor de vienlre. In eI lraba|o, sienle congo|a y se Iimila a sobrevivir. II coordinador relende conlroIarIo lodo. No quiere comarlir su oder. Querria aroiarse de Ias creaciones de Myriam, a Ia que envidia. Isle esliIo de direccin, cuando funciona, hace que eI alrn se vueIva omniolenle. AIgunas ersonas se adalan a esla aclilud infanliI, con Io cuaI Ios confIiclos enlre comaeros adolan Ia forma de Ias rias enlre hermanos y hermanas. Myriam aguanla como uede, ero no se alreve a ir hasla eI finaI orque no quiere erder su emIeo. Sin duda, esla herida, y ha erdido Ia molivacin: Inliendo que Ia genle ueda malar, ues, aI verme imolenle, sienlo una lerribIe vioIencia inlerior. AIgunos alrones lralan a sus emIeados como si fuesen nios, olros Ios consideran como sus cosas y iensan que Ios ueden uliIizar a su anlo|o. Si, como en eI caso de Myriam, se lrala de creacin, eI alaque conlra Ia ersona es mas direclo. Todas Ias innovaciones e inicialivas que odria aorlar eI emIeado quedan de esle modo anuIadas. Sin embargo, cuando eI emIeado es uliI o indisensabIe, ara Iograr que no se marche, hay que araIizarIo e imedir que iense, no debe senlirse caaz de lraba|ar en olra arle. Is necesario hacerIe creer que no merece mas de Io que ya liene en Ia emresa. Si se resisle, hay que aisIarIo. No se Ie saIuda, no se Ie mira, se ignoran sus sugerencias y se rechaza cuaIquier conlaclo con eI. Luego vienen Ias observaciones hirienles y descorleses, y si con eIIo no basla, se da aso a Ia vioIencia. Cuando Ia viclima reacciona e inlenla rebeIarse, Ia maIdad Ialenle cede su Iugar a una hosliIidad decIarada. Se inicia enlonces una fase de deslruccin moraI que se ha IIegado a denominar sicolerror. A arlir de ese momenlo, lodos Ios medios son buenos ara derribar a Ia ersona en cueslin, incIusive Ia vioIencia fisica. Islo uede rovocar una anuIacin siquica de Ia viclima, o su suicidio. In esle lio de vioIencia, eI agresor que unicamenle ersigue Ia ruina de su viclima ierde de visla eI inleres de Ia emresa. La conducla erversa no incIuye unicamenle una ersecucin deI oder, sino lambien y sobre lodo una uliIizacin deI olro como si fuese un ob|elo, o una marionela, aIgo que aI erverso Ie roduce un gran Iacer. II agresor conduce rimero aI agredido a una osicin de imolencia ara Iuego oder deslruirIo imunemenle. Iara oblener Io que desea, no duda en uliIizar lodos Ios medios de Ios que disone, sobre lodo si uede hacerIo en delrimenlo de Ios 61 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI demas. Le arece Iegilimo reba|ar a quien haga faIla con laI de adquirir una fuerle auloeslima. No liene ningun reselo or Ios demas. ResuIla asombrosa su iIimilada animadversin, que sueIe rovenir de molivos fuliIes, y no liene ninguna comasin de Ias ersonas que se encuenlran acorraIadas en siluaciones insoorlabIes. Quien infIige vioIencia a olro individuo considera que esle se Ia merece y que no liene derecho a que|arse. Iara eI agresor, Ia viclima no es mas que un ob|elo que moIesla. Niega su idenlidad y su derecho a lener senlimienlos o emociones. La viclima, anle esla agresin que no comrende, se sienle soIa, ya que, en lodas Ias siluaciones erversas, Ios que Ias resencian se mueslran cobardes e induIgenles. Temen converlirse, a su vez, en bIanco de Ias agresiones, ero, en ocasiones, lambien gozan sadicamenle con eI eseclacuIo de Ia deslruccin. In una reIacin normaI, siemre resuIla osibIe oner un Iimile a Ia omniolencia deI olro e imoner un equiIibrio de fuerzas, aun cuando sea necesario recurrir aI confIiclo. Ior conlra, un maniuIador erverso no soorla Ia mas minima oosicin a su oder y lransformara cuaIquier reIacin confIicliva en odio, hasla eI unlo de querer deslruir a su oonenle. Hace diez aos que Lucie lraba|a como comerciaI en una equea emresa famiIiar. Se encuenlra muy alada a Ia emresa orque arlici en su creacin. AI rinciio, conseguir cIienles consliluia lodo un desafio. Su alrn ha sido siemre un embaucador, alernaIisla y aulorilario, ero desde que Ia emresa ha enlrado en un eriodo de exansin, se ha converlido en un lirano deslico. No da Ios buenos dias cuando IIega, no mira a sus emIeados cuando Ies ordena aIguna cosa, exige que Ias uerlas de Ios desachos ermanezcan abierlas, da inslrucciones cinco minulos anles de Ias reuniones, elc. Todos eslos equeos delaIIes resuIlan agoladores ara Ios emIeados, ues se ven obIigados a manlenerse ermanenlemenle en viIo. Iara reinar mas cmodamenle, eI alrn fomenla eI coliIIeo y Ios confIiclos, haIaga a Ios mas dciIes y se enfrenla con Ios que Ie ofrecen resislencia. Lucie, ara soorlar eso que ercibe como una loma de oder, liende a manlenerse aI margen, ero su aclilud se considera rebeIde. La siluacin se eslroea cuando eI alrn conlrala a olra comerciaI. De enlrada, one a Ia recien IIegada or Ias nubes y Ie da un lralo referenle que no se Ie escaa a nadie. Anle una in|uslicia lan fIagranle, que aarece como un lurbio inlenlo de seduccin, Ia misma chica, sin duda faligada, emieza a desconfiar y decide marcharse. Iero eI alrn consigue relenerIa y convencerIa, y hace saber a sus emIeados que eI enredo se debe a Ios ceIos de Lucie. II alrn iensa que si consigue enfrenlar a una mu|er con olra, se agrediran muluamenle y de esle modo Ias conlroIara mas faciImenle. A arlir de ese momenlo, Lucie se sienle aisIada. De|an de IIegarIe informaciones. No se reconoce su lraba|o y no hace nada bien. Ior lodas arles, 62 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI corre Ia voz de que es incomelenle. Aunque eIIa sea que es una buena comerciaI, lermina or dudar de sus caacidades. La lensin y Ia confusin se aduean de eIIa, ero rocura ocuIlarIo orque se da cuenla de que Io odrian uliIizar en conlra suya. La mayoria de Ios emIeados inlenla aIe|arse de eIIa orque Ios que no Io hacen son descaIificados inmedialamenle. Como lanlas olras viclimas deI acoso moraI, Lucie larda en reaccionar. Inconscienlemenle, ha siluado a su alrn en una osicin de adre. II dia que esle Ia alaca con aIabras ofensivas en resencia de una comaera, Ie exige una enlrevisla. Me ha insuIlado usled. Que es Io que liene que rerocharme` No Ie lemo a nada ni a nadie. Marchese. No me ire hasla que no me diga Io que liene que rerocharme. II alrn, enlonces, ierde su sangre fria. Infurecido, vueIca su escrilorio y rome lodo Io que encuenlra a su aIrededor: Is usled una inuliI, esloy harlo de su maIdad!. AI no enlender or que eIIa no cede, eI alrn |uega Ia carla deI lerror. Invierle Ios aeIes y adola Ia osicin de viclima de una emIeada agresiva. Lucie, que duranle mucho liemo ha lenido Ia sensacin de que eI Ia rolegia, no Iogra comrender eI desrecio y eI odio que descubre en Ios o|os de su alrn. Sin embargo, Ia vioIencia fisica Ie sirve de delonanle. Decide resenlar una denuncia. Sus comaeros inlenlan disuadirIa: No Io hagas, vas a lener robIemas! De|aIo, ya se caImara!. Iero Lucie no se arredra y leIefonea a su abogado ara saber que asos debe seguir. TembIando y IIorando resenla su denuncia en Ia comisaria de oIicia. Luego visila a un medico ara que esle Ie faciIile una ba|a or incaacidad lemoraI lolaI (que, |uridicamenle, equivaIe a un cese de lraba|o) de ocho dias. A uIlima hora de Ia larde, regresa a Ia oficina ara recoger sus cosas. Iresenlar una denuncia es Ia unica manera de lerminar con eI sicolerror. Iero hay que lener mucho vaIor, o haber IIegado verdaderamenle aI Iimile, ues imIica una rulura definiliva con Ia emresa. Ior olra arle, no hay ninguna garanlia de que Ia denuncia rosere, ni de que desemboque en un resuIlado osilivo. LA IMIRISA INDULGINTI Islos desrosilos lienen Iugar unicamenle cuando Ia emresa cierra Ios o|os, o cuando eIIa misma Ios romueve. Hay direcciones que saben lomar medidas aulorilarias cuando un emIeado no es comelenle o cuando su rendimienlo resuIla insuficienle, ero que, or conlra, no saben amoneslar a un emIeado que se mueslra irreseluoso o desagradabIe con uno de sus 63 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI comaeros. Isle lio de direccin resela Ia esfera rivada sin enlromelerse orque considera que Ios emIeados ya son suficienlemenle mayorcilos como ara arregIarseIas soIos, ero, en cambio, no resela aI individuo en si. Si Ia emresa adola una aclilud loIeranle, Ia erversin genera imiladores que no son roiamenle erversos ero que si ierden sus unlos de referencia y lerminan or de|arse convencer. De|a de sorrenderIes que se lrale a un individuo de un modo denigranle. Iierden de visla eI Iimile enlre eI regaar a aIguien ara eslimuIarIo y eI maIlralo. Ise Iimile es eI Iimile deI reselo aI r|imo, ero, en un conlexlo en que Ia comelencia se da en lodos Ios niveIes, a veces se oIvida eI senlido deI lermino, or mucho que Io conlemIe Ia DecIaracin de Ios Derechos deI Hombre. La amenaza deI desemIeo conlribuye a que Ia arrogancia y eI cinismo se convierlan en melodos de direccin. In un sislema donde Ia comelencia es encarnizada, Ia friaIdad y Ia dureza se vueIven una norma. La comelicin, sean cuaIes fueren Ios medios que se emIeen, se considera saIudabIe, y Ios erdedores son rechazados. Los individuos que lemen Ia confronlacin no roceden direclamenle ara oblener eI oder. ManiuIan aI olro soIaada o sadicamenle a fin de oblener su somelimienlo. AI descaIificarIo, reaIzan su roia imagen. In seme|anle conlexlo, un individuo que ansia eI oder uede uliIizar Ia confusin reinanle ara deslrozar con loda imunidad a sus olenciaIes rivaIes. Si Ia emresa no Io conlroIa, uede maniuIar y deslruir imunemenle a olros individuos con laI de conquislar o de conservar eI oder. Ior Io lanlo, delerminadas caraclerislicas de Ia emresa faciIilan Ia inslauracin deI acoso. Ningun eseciaIisla discule que, en Ios gruos que lraba|an somelidos a una gran resin, Ios confIiclos nacen mas faciImenle. Las nuevas formas de lraba|o, que ersiguen me|orar Ios resuIlados de Ias emresas sin lener en cuenla eI faclor humano, generan lensin y crean asi Ias condiciones favorabIes ara Ia aaricin de Ia erversidad. AI rinciio, Ia lensin es un fenmeno fisioIgico con eI que eI organismo se adala a una agresin de cuaIquier lio. In Ios animaIes, consliluye una reaccin de suervivencia. Anle una agresin, ueden eIegir enlre Ia huida o eI combale. II asaIariado no liene Ia osibiIidad de eIegir. Su organismo, iguaI que eI deI animaI, reacciona en lres fases sucesivas: aIerla, resislencia y agolamienlo. Sin embargo, eI fenmeno fisioIgico ierde su rimer senlido de rearacin fisica y se convierle en un fenmeno de adalacin sociaI y sicoIgica. A Ios asaIariados, se Ies ide que lraba|en mucho y derisa, y que sean oIivaIenles. Unos medicos IaboraIes de ourg-en-resse, en su informe anuaI de 1996, reaIizaron un anaIisis de Ias consecuencias de Ia fIexibiIidad a Ia que habian lenido que adalarse unos emIeados deI maladero: Sin duda, escriben, esle 64 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI seclor de aclividad adece una enuria econmica dificiI de sobreIIevar, ero, aI observarIo de cerca, en aIgunos maladeros se advierle un exceso en reIacin con Ias resiones "habiluaIes" en lerminos de lraba|ar mas raido, con horarios desmedidos e inusuaIes y, cada vez mas, ba|o una faIla de consideracin inaudila. La lensin IaboraI afecla negalivamenle a Ia saIud de Ias ersonas y genera un coslo econmico que lodavia no se ha evaIuado con exaclilud en Irancia. A esle lio de lensin, lambien IIamado eslres, no se Io reconoce ni como una enfermedad rofesionaI ni como un molivo direclo de ba|a. Sin embargo, Ios medicos IaboraIes y Ios siquialras han adverlido un aumenlo de Ios lraslornos sicosomalicos y deI consumo de aIcohoI y de sicolricos que esla direclamenle reIacionado con Ia fuerle resin deI lraba|o. Una emresa desorganizada genera siemre lensin, ya sea orque Ios aeIes eslan maI definidos (no se sabe ni quien hace que cosa, ni quien es eI resonsabIe de aIgo), ya sea orque eI cIima de organizacin es ineslabIe (se ha nombrado a aIguien ara un cargo ero no se sabe si va a ermanecer en eI), o orque se da una faIla de consenso (Ias decisiones se loman sin eI acuerdo de Ias ersonas inleresadas). La rigidez de aIgunas insliluciones y de Ias emresas muy |erarquizadas da ie a que cierlos individuos avidos de oder se ensaen imunemenle conlra olros individuos. AIgunas emresas acluan como exrimidores. Hacen vibrar Ia cuerda afecliva, uliIizan aI ersonaI idiendoIe siemre mas y Io seducen con insinuaciones reIalivas a su romocin. Iero cuando eI emIeado esla suficienlemenle gaslado y de|a de ser renlabIe, Ia emresa se deshace de eI sin ningun remordimienlo. In eI mundo deI lraba|o, Ia maniuIacin es moneda corrienle. Aunque, en rinciio, Io afeclivo no forme arle deI |uego direclamenle, no es exlrao que una emresa, ara molivar a sus emIeados, eslabIezca con eIIos unas reIaciones que sueran con mucho Ia reIacin conlracluaI normaI que se deberia manlener. A Ios asaIariados se Ies ide que se enlreguen en cuero y aIma a su lraba|o. Inlran asi, segun Ios sociIogos NicoIe Auberl y Vincenl de GauIe|ac, en un sislema managinario que Ios lransforma en escIavos dorados. 12 Ior un Iado, se Ies exige demasiado, Io que roduce lensin, y, or olro, no reciben ningun reconocimienlo de sus esfuerzos ni de su vaIia. Se convierlen asi en eones inlercambiabIes. Ior Io demas, aIgunas emresas rocuran que sus emIeados no ermanezcan mucho liemo en eI mismo ueslo ara que, de esle modo, no uedan adquirir una comelencia excesiva. Se Ios manliene en un eslado ermanenle de ignorancia y de inferioridad. La originaIidad y Ia inicialiva ersonaI moIeslan. Los enlusiasmos y Ias molivaciones se desbaralan negando Ia lransferencia de resonsabiIidades 12 N. Auberl y V. de GauIe|ac, 3/ ,(Y& 2/ "I/R,/""/0,/B Iaris, SeuiI, 1991 (lrad. casl.: !" ,(*&/ 2/ "% /R,/"/0,+%B arceIona, Iaids, 1993). 65 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI y Ia formacin. Se lrala a Ios emIeados como si fueran coIegiaIes indisciIinados. No ueden reirse ni adolar un aire reIa|ado sin que se Ies IIame Ia alencin. A veces, hasla se Ies ide que, semanaImenle, reaIicen una aulocrilica en una reunin, con Io que Ios gruos de lraba|o se lransforman en humiIIaciones ubIicas. AcluaImenle, muchos de eslos emIeados son evenluaIes y lienen un niveI de esludios equivaIenle o incIuso mas eIevado que eI de su suerior en Ia |erarquia, Io cuaI agrava lodavia mas Ia siluacin. II suerior |erarquico aumenla su resin hasla que eI emIeado se mueslra incaaz de asumirIa o hasla que emieza a comeler errores. Los robIemas econmicos de Ios emIeados faciIilan que se Ies ueda edir siemre mas y cada vez con menos consideracin. Se roduce una degradacin de Ia ersona y de sus aliludes. II individuo no cuenla ara nada. Su hisloria, su dignidad y su sufrimienlo no son imorlanles. Anle esla cosificacin o robolizacin deI individuo, Ia mayoria de Ios asaIariados de Ias emresas rivadas se sienlen en una osicin demasiado debiI como ara hacer aIgo mas que roleslar inleriormenle, agachar Ia cabeza y eserar dias me|ores. Cuando aarecen Ia lensin y su corle|o de insomnio, faliga e irrilabiIidad, es comrensibIe que eI emIeado se abslenga de acelar Ia ba|a que Ie roone su medico, ues leme enconlrar reresaIias a su regreso. Ixislen varias maneras de deshacerse de un emIeado moIeslo aI que no se Ie uede rerochar nada: se reeslruclura su dearlamenlo de forma que su ueslo de lraba|o quede surimido: se Ie deside con una indemnizacin econmica, se Ie asigna una larea dificiI y se invesligan sus unlos debiIes hasla que incurre en una faIla grave que ueda consliluir un molivo de desido, se Ie maIlrala sicoIgicamenle con eI ob|elivo de hundirIo y de forzar su dimisin. II acoso uede comenzar, aunque no necesariamenle de un modo conscienle, a raiz de que un emIeado ya se encuenlra debiIilado or una causa exlerior aI lraba|o. Si una ersona da una imresin de menor disonibiIidad ara Ia emresa or razones ersonaIes (or e|emIo, un divorcio), se Ie rerochan insidiosamenle cosas que, con o sin razn, nunca se Ie habian rerochado anles. Ya no se acela Io que se acelaba orque se ercibe que esa ersona ha ba|ado Ia guardia. Los insligadores de esle lio de acoso eslan convencidos de que lienen razn y de que esa ersona es reaImenle incomelenle. 66 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Arovecharse de Ia debiIidad a|ena es un rocedimienlo habiluaI, e incIuso vaIorado, en eI mundo de Ios negocios y de Ia oIilica. La gIoria es mayor cuando Ia balaIIa ha lenido Iugar en un nido de viboras o en un mar infeslado de liburones. OIivier es un socio mayorilario de un imorlanle gabinele de consuIlores. Desde su creacin, eI gabinele ha crecido mucho y, recienlemenle, han IIegado |venes diIomados que eseran lriunfar con raidez. Iranois, eI olro socio mayorilario deI gruo y vie|o amigo de OIivier, no siemre aclua con cIaridad. OIivier no se inmiscuye en sus inlrigas, aunque Ias desaruebe, orque no quiere que se convierlan en un molivo de discordia en una asociacin que, ara eI, es un sinnimo de exilo. Un dia oye cmo uno de sus coIaboradores evoca un rumor segun eI cuaI aIguien quiere acabar con eI: va a lener robIemas con unos emIeados que eslan desconlenlos a causa de un Iiligio rovocado or Iranois. OIivier Ie regunla direclamenle a Iranois y esle conlesla con un alaque: Si quieres Iargarle, le Iargas, yo no se nada!. Hace liemo que OIivier sabe que Iranois no resela a nadie. UliIiza a Ios demas seduciendoIos con erseclivas de oder y rocura avivar Ios confIiclos enlre Ios socios minorilarios ara consoIidar su osicin. In Ia oficina, imera una almsfera maIsana de Iucha solerrada. Un |oven coIaborador, aI darse cuenla de eIIo, decide marcharse, ues sabe que, si se rodu|era una hecalombe, Ios rimeros afeclados serian Ios recien IIegados. Iara deseslabiIizar a OIivier, Iranois reliene Ios informes o Ios enlrega a coIaboradores que se de|an infIuir mas faciImenle. AI rinciio, OIivier se defiende maI. Ior mucho que conozca Ia rudeza de Ios melodos de direccin de Iranois, Ie cuesla creer que su anliguo comaero de facuIlad ueda acluar asi con eI. OIivier no reacciona ni emrende ninguna eslralegia defensiva hasla que no advierle que Iranois, ademas, esla sacando dinero de Ia cuenla que lienen en comun sin decirIe nada. LA IMIRISA QUI IOMINTA LOS MITODOS IIRVIRSOS La emresa en su con|unlo se uede converlir en un sislema erverso: cuando eI fin |uslifica Ios medios, y cuando esla disuesla a lodo incIuso a deslruir a sus emIeados con laI de aIcanzar sus ob|elivos. In esle caso, Ia menlira desencadena eI roceso erverso en eI mismo niveI de Ia organizacin deI lraba|o. In un sislema econmico comelilivo, numerosos dirigenles se manlienen en su osicin unicamenle gracias a un sislema de defensa deslruclivo, se niegan a considerar eI faclor humano, huyen de sus resonsabiIidades y 67 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI uliIizan Ia menlira y eI miedo ara dirigir. Asi, una emresa uede uliIizar a sabiendas Ios rocedimienlos erversos de un individuo con Ia idea de oblener un rendimienlo mayor. Islo es Io que as en Ia fabrica MaryfIo, una equea emresa de roa de confeccin en Morbihan. In esa fabrica sIo lraba|aban mu|eres. Una mu|er era asimismo Ia residenla. II unico hombre era eI direclor, que desreciaba, humiIIaba, heria y ofendia aI ersonaI en nombre deI rendimienlo. Sus melodos consislian en resionar a Ias obreras ara aumenlar eI rilmo de lraba|o, cronomelrar Ios descansos e insuIlar, lodo eIIo con Ia connivencia de Ia residenla, que conocia erfeclamenle Ios melodos de su direclor y no enconlraba nunca nada que ob|elar. Las obreras decidieron organizar una hueIga, ero, anles incIuso deI eslaIIido deI confIiclo, que dur seis meses, Ias camaras deI rograma U&'+)Z&/%*/ de Ia cadena Irance 3 fueron a fiImar a Ia fabrica y se cenlraron en eI direclor. Ior mucho que suiera que Io eslaban fiImando, esle no modific en nada sus melodos humiIIanles, ues consideraba que eran Iegilimos. In ningun momenlo moslr ninguna duda aI reseclo. Cuando Ia hueIga eslaII, eI 9 de enero de 1997, 85 de Ias 108 emIeadas saIieron de Ia fabrica ara recIamar Ia dimisin de su direclor. Terminaron or oblenerIa, ero 64 obreras fueron desedidas. II direclor, cuyos melodos ya habian sido denunciados or Ios medios de comunicacin, enconlr raidamenle lraba|o en una fabrica dos veces mayor. II oder consliluye una arma lerribIe cuando Io delenla un individuo (o un sislema) erverso. CIemence es una beIIa muchacha, diIomada or una escueIa de comercio y con esludios sueriores de markeling. AI acabar Ia carrera, sIo consigue un conlralo de duracin Iimilada, y Iuego vueIve aI aro. Se sienle, or lanlo, muy aIiviada cuando una sociedad en Ieno auge Ia conlrala como resonsabIe de markeling y de comunicacin, un cargo que hasla esa fecha habia desemeado eI residenle de Ia emresa. Is Ia unica mu|er con un cargo seme|anle rimero, ba|o Ia suervisin de uno de Ios socios, que finaImenle decide marcharse, y Iuego direclamenle a Ias rdenes deI residenle. Desde eI rinciio de esla segunda fase, eI residenle Ia maIlrala: Lo que has hecho no vaIe nada!, Iarece que no seas nada de markeling!. Nunca Ie han habIado de esla manera, ero no se alreve a decir nada orque liene miedo de erder un ueslo de lraba|o que Ie inleresa. Cuando hace sugerencias, eI residenle se Ias aroia ara Iuego decirIe que no sirve ara nada orque no liene inicialivas. Si eIIa rolesla, eI se exasera: Cierra Ia boca y e|ecula!. No Ie ide nunca un lraba|o direclamenle. Le de|a Ios informes sobre Ia mesa con anolaciones acerca de Io que debe hacer. Nunca Ia feIicila or sus buenos resuIlados, lamoco Ia anima. 68 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Los comerciaIes de Ia emresa, hombres en su mayoria, se idenlifican con eI residenle y, cuando no Ia evilan, lambien Ia lralan de maIa manera. Como Ios desachos no eslan searados or mamaras, lodo eI mundo esia a lodo eI mundo. Y asi es mucho mas dificiI defenderse. Un dia se alreve a habIar con eI residenle. II no conlesla y mira hacia olro Iado como si no oyera. Cuando eIIa insisle, se hace eI idiola: No acabo de enlender Io que me dices!. A esar de que su rofesin se basa sobre lodo en Ia comunicacin, se Ie rohibe que imorlune a Ia genle habIandoIe direclamenle. SIo uede comunicarse or /Z$%+"@ In Ia emresa, Ias lerminaIes leIefnicas y de ordenador eslan rolegidas con cdigos. AI regresar de una ba|a or enfermedad de unos ocos dias, se encuenlra sus cdigos cambiados y liene que convencer a una secrelaria cercana aI residenle ara que vueIva a abrir sus lerminaIes. CIemence rolesla. Si has uliIizado mi lerminaI, odrias haber de|ado Ias cosas laI como eslaban! Mira, no me faslidies, no se quien le crees que eres, lodo eI mundo sabe que eres una aranoica! Luego se enlera de que esla misma secrelaria, or orden deI residenle, esla de|ando de asarIe Ias IIamadas leIefnicas imorlanles. A conlinuacin se roduce un inlercambio de /Z$%+"* enlre Ia secrelaria y CIemence, con coias aI residenle. Isle uIlimo ignora comIelamenle a CIemence y se conlenla con lranquiIizar a su secrelaria, a Ia que Ie reocuaba que esle asunlo udiera moIeslarIo. Ioco a oco, CIemence ierde Ia confianza en si misma. Ione en leIa de |uicio su roio comorlamienlo: Que he hecho yo ara que me lralen de esla manera`. Su liluIo academico ya no Ie sirve: emieza a dudar de su comelencia rofesionaI. Duerme maI y Ie dan miedo Ios Iunes or Ia maana orque hay que voIver aI lraba|o. Tiene migraas y no uede evilar IIorar cuando, or Ia noche, Ie cuenla a su marido cmo Ie ha ido eI dia. Iierde loda molivacin y ya no liene ganas de saIir ni de ver a sus amigos. Las emresas loIeran Ios abusos de cierlos individuos siemre y cuando generen beneficios y no roduzcan demasiados conlraliemos. Sin duda, odrian favorecer eI desarroIIo de Ias ersonas, ero a menudo no hacen mas que echarIas a erder. In eI fiIme P,(*(B de arry Levinson, vemos cmo una emresa uede faciIilar un inlenlo de deslruccin de un individuo or arle de olro. La hisloria lranscurre en una emresa informalica de SeallIe eseciaIizada en Ia fabricacin de rocesadores. AI fusionarse con olra emresa que fabrica rogramas, hay que nombrar a un resonsabIe. Meredilh, inlerrelada or Demi Moore, obliene sorrendenlemenle eI cargo, en delrimenlo de Tom, inlerrelado or MichaeI DougIas, que Ia sueraba en exeriencia, rofesionaIidad y 69 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI comelencia. Iseramos que eIIa, ahora, saboreara lranquiIamenle su vicloria... Iero, en absoIulo: lambien quiere Ia cabeza de su rivaI, Meredilh, anle lodo, envidia Ia feIicidad de Ios demas. Tom es un hombre sano y feIiz que vive con una mu|er duIce y dos nios encanladores. Meredilh, que habia sido su amanle, no uede arrebalarIe esla feIicidad senciIIa. Y decide deslruirIo. Iara eIIo, uliIiza eI sexo como un arma. Le hace insinuaciones y eI Ia rechaza. IIIa se venga acusandoIo de acoso sexuaI. La agresin sexuaI no es mas que un modo de humiIIar aI olro, de lralarIo como un ob|elo, ara finaImenle deslruirIo. Si Ia humiIIacin sexuaI no basla, eI agresor enconlrara olros medios de deslrozar a su viclima. Isle fiIme mueslra eI lio de agresin roio de un erverso narcisisla en su Iucha or eI oder, ero lambien su necesidad de aroiarse de Ia feIicidad deI olro o de deslruirIa cuando aroiarseIa no resuIla osibIe. Iara eIIo, eI erverso uliIiza Ias debiIidades de su adversario y, si eslas no son suficienles, inlenla crearIe olras nuevas. Si eI unlo de arlida es un confIiclo enlre ersonas o Ia maIa organizacin de Ia emresa, es asunlo de esla uIlima enconlrar una soIucin, ues, si se roduce un acoso, es orque Ia emresa Io ermile. Duranle eI roceso, siemre hay momenlos en que Ia emresa uede buscar soIuciones e inlervenir. Sin embargo, a esar de Ia aaricin de Ios direclores de recursos humanos, Ias emresas, saIvo excecin, rara vez se loman en serio eI faclor humano, y lodavia menos Ia dimensin sicoIgica de Ias reIaciones IaboraIes. Iara una emresa, Ias consecuencias econmicas deI acoso no son desreciabIes. II delerioro de Ia almsfera de lraba|o conduce a una disminucin imorlanle de Ia eficacia o eI rendimienlo deI gruo o equio de lraba|o. La geslin deI confIiclo se convierle en Ia rinciaI reocuacin de Ios agresores y de Ios agredidos, y a veces incIuso de Ios lesligos, que de|an de concenlrarse en sus lareas. Las erdidas ara Ia emresa ueden aIcanzar enlonces roorciones imorlanles: or un Iado, or Ia disminucin de Ia caIidad deI lraba|o, y, or olro, or eI aumenlo de Ios cosles debidos aI absenlismo. Ior aadidura, uede suceder que eI fenmeno se invierla. La emresa se convierle enlonces en una viclima de Ios individuos que Ia dirigen. Los deredadores, cuya unica reocuacin es Ia de manlenerse en un sislema que Ios revaIorice, lerminan or agolar lodos sus recursos. II acoso es siemre eI resuIlado de un confIiclo. Hay que averiguar si ese confIiclo se debe aI caracler de Ias ersonas imIicadas o si, or conlra, es una consecuencia de Ia misma eslruclura de Ia emresa. No lodos Ios confIiclos degeneran en un acoso. Tambien son necesarios olros faclores, como una deshumanizacin de Ias reIaciones IaboraIes, Ia omniolencia de Ia emresa y su comIicidad con eI individuo erverso. 70 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI In eI Iugar de lraba|o, Ios |efes de emresa, direclivos y suervisores son Ios que deben olar con|unlamenle or: no ser induIgenles, rechazar eI acoso y veIar or que se reselen lodos Ios niveIes de Ia ersona. Aunque ninguna Iey reguIe eI acoso moraI en Ia emresa, deben imoner eI reselo de Ios individuos y erradicar eI racismo y eI sexismo. Los sindicalos, cuyo aeI es eI de defender a Ios asaIariados, deberian incIuir enlre sus ob|elivos Ia roleccin eficaz frenle aI acoso moraI y Ios demas alenlados conlra Ia ersona. No deberiamos lriviaIizar eI acoso ni converlirIo en una falaIidad de nueslra sociedad. No se debe a Ia crisis econmica acluaI, sino a Ia desreocuacin deI lio de organizacin imeranle. 71 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI 55 9$ ),"$%+8/ ;,):,)'$ 2 '4' ;)&6$1&/+'6$' 72 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B E 9$ ',74%%+8/ ;,):,)'$ De Ios casos cIinicos descrilos, odemos concIuir que Ia reIacin de acoso se desarroIIa en dos fases: una, de seduccin erversa, y olra, de vioIencia manifiesla. La rimera fase se uede roIongar duranle varios aos. II sicoanaIisla I.- C. Racamier se refiere a eIIa cuando habIa de quilar eI seso. 13 Se inslaura graduaImenle duranle Ios rimeros liemos de Ia reIacin, a lraves de un roceso de seduccin. In esla fase de rearacin, se deseslabiIiza a Ia viclima, que ierde rogresivamenle confianza en si misma. Irimero, hay que seducirIa y, Iuego, Iograr que se de|e infIuir ara, finaImenle, dominarIa, con Io que se Ia riva de loda arceIa de Iiberlad osibIe. La seduccin consisle en alraer irresislibIemenle, ero lambien, en un senlido mas |uridico, en corromer y sobornar. II seduclor faIsea Ia reaIidad y oera or sorresa y secrelamenle. No alaca nunca fronlaImenle, sino de modo indireclo a fin de calar eI deseo deI olro, de ese olro que Io admira y que Ie devueIve una buena imagen de si mismo. La seduccin erversa uliIiza eI inslinlo roleclor deI olro. Is una seduccin narcisisla: busca en eI olro un unico ob|elo de fascinacin, a saber, Ia imagen amabIe que liene deI seduclor. Ior medio de esa seduccin de una soIa direccin, eI erverso narcisisla rocura fascinar sin que Io descubran. Segun }. audriIIard, Ia seduccin con|ura Ia reaIidad y maniuIa Ias aariencias. 14 No es una energia, sino que erlenece aI orden de Ios signos y de Ios riluaIes, y a su uso maIefico. La seduccin narcisisla confunde, borra Ios Iimiles de Io roio y de Io a|eno. No nos haIIamos lamoco en eI regislro de Ia aIienacin como, or e|emIo, en Ia ideaIizacin amorosa, en Ia que, ara manlener Ia asin, nos negamos a ver Ios defeclos o Ias debiIidades deI olro, sino en eI regislro de una incororacin que liene Ia 13 I.-C. Racamier, Iensee erverse el decerveIage, en Secrels de famiIIe el ensee erverse, ['8))(B n 8, Iaris, Asygee, 1992. 14 }. audriIIard, De Ia seduclion, Iaris, DenoeI, 1979 (lrad. casl.: De Ia seduccin, Madrid, Caledra, 1981). 73 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI finaIidad de deslruir. La seduccin vive Ia resencia deI olro como una amenaza, y no como una comIemenlariedad. I|ercer una infIuencia sobre aIguien suone conducirIo, sin argumenlar, a que decida o se comorle de modo diferenle a como Io haria de una forma esonlanea. La ersona que es eI bIanco de Ia infIuencia no uede consenlir Iibremenle a riori. II roceso de infIuencia se eIabora en funcin de su sensibiIidad y de su vuInerabiIidad. Y, esenciaImenle, se IIeva a cabo medianle Ia seduccin y Ia maniuIacin. Como en cuaIquier olra maniuIacin, Ia rimera elaa consisle en hacer creer aI inlerIoculor que es Iibre, aun cuando se lrale de una accin insidiosa que riva de Iiberlad aI que se somele a eIIa. Aqui no se lrala de argumenlar de iguaI a iguaI, sino de imonerse, aI liemo que se imide aI olro que lome conciencia deI roceso, que discula o que se resisla. AI anuIar Ias caacidades defensivas y eI senlido crilico de Ia viclima, se eIimina loda osibiIidad de que esla se ueda rebeIar. Isle es eI caso de lodas Ias siluaciones en Ias que un individuo e|erce una infIuencia exagerada y abusiva sobre olro, sin que esle uIlimo se de cuenla de eIIo. In Ia vida colidiana, se nos maniuIa, deseslabiIiza y confunde conlinuamenle. Cada vez que aIguien nos lima o nos engaa, nos enfurecemos conlra eI, ero, sobre lodo, nos avergonzamos de nosolros mismos. Aqui, no se lrala de limos maleriaIes, sino de limos moraIes. La infIuencia y eI conlroI, cuando hay dominio, se refieren a Io inleIecluaI o moraI. II oder deI seduclor hace que Ia viclima se manlenga en Ia reIacin de dominacin de un modo deendienle, moslrando su consenlimienlo y su adhesin. IvenluaImenle, eslo lrae consigo amenazas veIadas o inlimidaciones. II seduclor lrala de debiIilar ara lransferir me|or sus ideas. Hacer que eI olro acele aIgo or coaccin suone admilir que no se considera aI olro como a un iguaI. Asi, eI dominador uede IIegar a aroiarse de Ia menle de Ia viclima, iguaI que en un verdadero Iavado de cerebro. Inlre Ias siluaciones que ueden imIicar lraslornos de Ia ersonaIidad, Ia cIasificacin inlernacionaI de Ias enfermedades menlaIes liene en cuenla a Ios su|elos que se han vislo somelidos duranle mucho liemo a maniobras de ersuasin coerciliva laIes como eI Iavado de cerebro, eI encauzamienlo ideoIgico o eI adoclrinamienlo en caulividad. II dominio se manifiesla en eI ambilo de Ias reIaciones y consisle en una dominacin inleIecluaI o moraI que alesligua eI ascendenle o Ia infIuencia de un individuo sobre olro. 15 La viclima no IIega a darse cuenla de que Ia eslan forzando. Se haIIa como alraada en una leIa de araa, alada sicoIgicamenle, aneslesiada y a merced deI que Ia domina, sin lenerIo muy resenle. II dominio se uede descomoner en lres grandes aseclos: 15 R. Dorey, La reIalion d'emrise, \(81/""/ '/18/ 2/ )*:,4%0%":*/B 24, Iaris, GaIIimard, 1981. 74 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI una accin de aroiacin medianle desoseimienlo deI olro, una accin de dominacin que manliene aI olro en un eslado de sumisin y deendencia, una accin de discriminacin que relende marcar aI olro. Is innegabIe que eI dominio lrae consigo un comonenle deslruclivo, ya que neulraIiza eI deseo deI olro y anuIa loda su esecificidad. La viclima ierde oco a oco su resislencia y liene cada vez menos osibiIidades de oonerse. Iierde loda ocin de crilicar. In cuanlo se vueIve incaaz de reaccionar y queda IileraImenle anonadada, se convierle en una cmIice de Io que Ia orime. In ningun caso se lrala de un consenlimienlo or su arle, sino de que ha quedado cosificada, se ha vueIlo incaaz de lener un ensamienlo roio y sIo uede ensar iguaI que su agresor. Ya no se uede decir que Ia viclima sea eI olro: ya no es mas que un %"&/' /.( de su agresor. Iadece sin consenlir, e incIuso sin arliciar. La eslralegia erversa no asira a deslruir aI olro inmedialamenle, refiere somelerIo oco a oco y manlenerIo a disosicin. Lo imorlanle es conservar eI oder y conlroIar. AI rinciio, Ias maniobras son anodinas, ero si Ia viclima se resisle, se vueIven cada vez mas vioIenlas. Si Ia viclima es demasiado dciI, eI |uego no resuIla excilanle. Tiene que ofrecer una resislencia suficienle ara que aI erverso Ie aelezca roIongar Ia reIacin, ero Ia resislencia no uede ser lamoco excesiva, orque enlonces se senliria amenazado. II erverso liene que oder conlroIar eI |uego. Su viclima no es mas que un ob|elo que no debe abandonar su osicin de ob|elo, un ob|elo que se uede uliIizar, y no un su|elo inleraclivo. Todas Ias viclimas mencionan su dificuIlad ara concenlrarse en aIgo cuando su erseguidor esla cerca. Isle uIlimo, en cambio, se resenla aI observador con un aire de erfecla inocencia. Inlre su aarenle comodidad y eI maIeslar y eI sufrimienlo de Ia viclima se inslaIa una gran dislancia. In esle esladio deI roceso, Ias viclimas se sienlen ahogadas y se que|an de no oder hacer nada soIas. Tienen Ia sensacin de no disoner de esacio ara ensar. AI rinciio, obedecen ara conlenlar a su comaero, o con una inlencin rearadora, orque adola un aire desdichado. Mas adeIanle, obedecen orque lienen miedo. Los nios, or e|emIo, acelan Ia sumisin como una resuesla a su necesidad de reconocimienlo, Ies arece referibIe aI abandono. Iero, dado que un erverso da muy oco y ide mucho, se one en marcha un chanla|e imIicilo o, aI menos, una duda: Si me mueslro mas dciI, lerminara or areciarme o amarme. Isle camino no conduce a ninguna arle, ues no hay manera de coImar aI erverso narcisisla. Muy aI conlrario, Ia manifeslacin de una busqueda de amor y de reconocimienlo desencadena su odio y su sadismo. 75 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Lo arad|ico de Ia siluacin es que Ios erversos aumenlan su dominio en funcin deI grado de inlensidad de Ia Iucha que manlienen conlra su roio miedo aI oder deI olro, un miedo que se acerca aI deIirio cuando erciben que ese olro es suerior a eIIos. La fase de dominio es un eriodo en que Ia viclima ermanece reIalivamenle lranquiIa siemre y cuando se mueslre dciI, es decir, si se de|a calurar en Ia leIa de araa de Ia deendencia. A arlir de ahi, se eslabIece una vioIencia insidiosa que se ira lransformando graduaImenle en vioIencia ob|eliva. Duranle Ia fase de dominio, es dificiI inlroducir cambios: Ia siluacin se encuenlra araIizada. II miedo que ambos rolagonislas lienen eI uno deI olro hace que esla siluacin incmoda lienda a erdurar: aI erverso Io bIoquea una IeaIlad inlerior, que esla Iigada a su roia hisloria y que Ie imide asar direclamenle a Ia accin, o bien su miedo aI olro, a Ia viclima Ia bIoquea eI dominio que se ha eslabIecido sobre eIIa y eI consiguienle miedo, asi como su roia negaliva a admilir que eI olro Ia rechaza. Duranle esla fase, eI agresor manliene a Ia viclima en lensin, en un eslado de eslres ermanenle. In generaI, Ios observadores exlernos no erciben eI dominio. Iueden incIuso negar delerminadas evidencias. A Ios que no conocen eI conlexlo y, or Io lanlo, no ueden deleclar segundas inlenciones, Ias aIusiones no Ies arecen deseslabiIizadoras. Se uede iniciar asi un roceso de aisIamienlo. La viclima ya ha sido acorraIada en una osicin defensiva, y eslo Ia conduce a comorlarse de un modo que irrila a sus aIIegados. Islos emiezan a verIa como una ersona desabrida, que|umbrosa y obsesiva. In cuaIquier caso, ha erdido su esonlaneidad. La genle no lermina de comrender que ocurre, ero se ve arraslrada a |uzgar negalivamenle a Ia viclima. II roceso adola, or lanlo, un modo arlicuIar de comunicacin que se basa en Ias acliludes arad|icas, Ias menliras, eI sarcasmo, Ia burIa y eI desrecio. 76 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B F 9$ %&(4/+%$%+8/ ;,):,)'$ II dominio se eslabIece a arlir de rocesos que dan Ia imresin de ser comunicalivos, ero cuya arlicuIar comunicacin no conduce a Ia unin, sino aI aIe|amienlo y a Ia imosibiIidad de inlercambio. La comunicacin se deforma con ob|elo de uliIizar aI olro. Iara que siga sin comrender nada deI roceso que se ha iniciado y ara confundirIo lodavia mas, hay que maniuIarIo verbaImenle. Arro|ar confusin sobre Ias informaciones reaIes es esenciaI cuando hay que Iograr que Ia viclima se vueIva imolenle. La vioIencia, aun cuando se ocuIle, se ahogue y no IIegue a ser verbaI, lransira a lraves de Ias insinuaciones, Ias relicencias y Io que se siIencia. Ior eso se uede converlir en un generador de anguslia. RICHAAR LA COMUNICACIN DIRICTA Ya Io hemos dicho: eI erverso no raclica Ia comunicacin direcla orque con Ios ob|elos no se habIa. Cuando a un erverso se Ie regunla aIgo direclamenle, eIude Ia comunicacin. Como no habIa, imone una imagen de grandeza o de sabiduria. Ienelramos asi en un mundo en eI que Ia comunicacin verbaI es escasa y en eI que lan sIo se nos IIama Ia alencin con equeos loques deseslabiIizadores. II erverso no nombra nada, ero Io insinua lodo. Le basla con encogerse de hombros, o con susirar. La viclima, or su arle, inlenla comrender: Que Ie habre hecho` Que lendra que rerocharme`. Como nada se habIa cIaramenle, Io rerochado uede ser cuaIquier cosa. II agresor niega Ia exislencia deI reroche y Ia exislencia deI confIiclo. Con eIIo, araIiza a Ia viclima, ues seria absurdo que esla se defendiera de aIgo que no exisle. II mismo hecho de negarse a nombrar Io que ocurre, a disculir, a 77 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI enconlrar con|unlamenle soIuciones, es Io que erelra Ia agresin. Si hubiera un confIiclo abierlo, cabria Ia osibiIidad de disculir y de enconlrar una soIucin. Iero, en eI regislro de Ia comunicacin erversa, or encima de lodo hay que imedir que eI olro iense, comrenda o reaccione. Rechazar eI diaIogo es una habiI manera de agravar eI confIiclo haciendoIo recaer comIelamenle en eI olro. A Ia viclima se Ie niega eI derecho a ser oida. AI erverso no Ie inleresa su versin de Ios hechos, y se niega a escucharIa. II que rechaza eI diaIogo viene a decir, sin decirIo direclamenle con aIabras, que eI olro no Ie inleresa, o incIuso que no exisle. HabiluaImenle, cuando no comrendemos a un inlerIoculor, siemre odemos regunlar. Con Ios erversos, eI discurso es lorluoso, sin exIicaciones, y conduce a una aIienacin mulua. Nos vemos obIigados a inlerrelar. Como Ia comunicacin verbaI direcla se niega, Ia viclima recurre con frecuencia a manifeslarse or escrilo. Iscribe carlas donde ide exIicaciones sobre Ia reuIsa que ercibe, ero, como no sueIe oblener resuesla, vueIve a escribir, esla vez regunlandose que aseclos de su comorlamienlo son Ios que odrian |uslificar Ia aclilud que ercibe. Con ob|elo de |uslificar eI comorlamienlo de su agresor, Ia viclima uede IIegar a edir excusas or Io que haya odido hacer conscienle o inconscienlemenle. A veces eI agresor uliIiza eslos escrilos que no reciben resuesla ara alacar de nuevo a su viclima. He aqui un e|emIo: lras una escena vioIenla en que una mu|er Ie rerocha a su marido su infideIidad y sus menliras, eIIa Ie escribe una carla idiendoIe excusas. La mu|er se queda esluefacla cuando comrueba que su marido ha resenlado Ia carla en comisaria como una rueba de su vioIencia conyugaI: Aqui Io lienen: eIIa misma reconoce su vioIencia!. In aIgunas emresas, a Ias viclimas que envian carlas cerlificadas ara rolegerse se Ias caIifica de aranoicas icaIeilos. Cuando se roduce una resuesla, es ambigua o indiferenle. Una mu|er Ie escribe a su marido una carla cargada de afeclo y de emocin: Dime que es Io que hay en mi que le arezca lan insoorlabIe como ara que me odies de esla manera y no abras Ia boca mas que ara desreciarme, insuIlarme y escuirme. Ior que sIo me habIas en lerminos de reroches, de observaciones, sin abrirle, sin saIir de lu monIogo...`. La resuesla uede arecer sabia, ero eI afeclo briIIa or su ausencia: Te exIico. Los hechos no exislen. Todo se uede revisar. Las referencias y Ias verdades evidenles no exislen.... La ausencia de comunicacin se observa en lodos Ios niveIes de exresin. Anle su viclima, eI agresor se mueslra lenso, su cuero esla lieso, su mirada es esquiva: Desde que enlre en Ia emresa, mi alrn me miraba de laI manera que siemre conseguia hacerme senlir incmodo, y yo me regunlaba que odia haber hecho yo ara que Ia cosa no funcionara. 78 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI DIIORMAR IL LINGUA}I Cuando Ios erversos habIan con su viclima, sueIen adolar una voz fria, insuIsa y monocorde. Is una voz sin lonaIidad afecliva, que hieIa e inquiela, y or Ia que se asoman, a lraves de Ias aIabras mas anodinas, eI desrecio y Ia burIa. IncIuso Ios observadores neulros ueden ercibir Ias insinuaciones, reroches o amenazas que se ocuIlan en Ia misma lonaIidad. Quien haya sido viclima de un erverso reconoce inmedialamenle esa lonaIidad fria que desencadena eI miedo y que Io one a uno en viIo. Las aIabras no lienen ninguna imorlancia, sIo imorla eI lono. Los nios que han sido viclimas de un adre erverso moraI describen muy bien eI cambio de lono que recede a una agresin: A veces, duranle Ia cena, desues de habIar lranquiIamenle con mis hermanas, su voz adolaba un lono geIido y asero. Yo me daba cuenla enseguida de que no lardaria mucho en decirme aIgo hirienle. II erverso no sueIe aIzar Ia voz, ni siquiera en Ios inlercambios mas vioIenlos, de|a que eI olro se irrile soIo, Io cuaI no uede hacer olra cosa que deseslabiIizarIo: Desde Iuego, no eres mas que un hislerico que no ara de grilar!. Con frecuencia, eI erverso no se loma Ia moIeslia de arlicuIar. Islo conduce aI olro a adolar Ia osicin deI que regunla y obIiga a reelir Ias cosas. II erverso lambien sueIe refunfuar cuando eI olro esla en olra habilacin, Io que obIiga a esle uIlimo a desIazarse ara enlender Io que dice. In ambos casos, resuIla faciI rerocharIe a Ia viclima eI hecho de que no escucha. II mensa|e de un erverso es voIunlariamenle vago e imreciso y genera confusin. Luego, eIude cuaIquier reroche diciendo simIemenle: Yo nunca he dicho eslo. AI uliIizar aIusiones, lransmile mensa|es sin comromelerse. Como sus decIaraciones no resonden a una reIacin Igica, uede soslener a Ia vez varios discursos conlradiclorios. Tambien se absliene de lerminar sus frases. Los unlos susensivos son una uerla abierla a lodas Ias inlerrelaciones y a lodo lio de maIenlendidos. Invia asimismo mensa|es oscuros que Iuego se niega a escIarecer. Una conversacin lio se odria desarroIIar deI siguienle modo. Una suegra Ie ide una ayuda anodina a su yerno (erverso), que conlesla: ImosibIe! Ior que` Ya deberia usled saberIo! Iues no, no enliendo or que! Iues iense! 79 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Islas aIabras son agresivas ero se dicen en un lono normaI, lranquiIo, casi sosegado. II inlerIoculor, cuya resuesla agresiva es neulraIizada, liene Ia imresin de que su reaccin esla fuera de Iugar. Anle seme|anles insinuaciones, es Igico que uno inlenle saber que es Io que ha dicho o hecho maI, y que uno se sienla cuIabIe, a menos que se enfade y que rovoque eI confIiclo. Sin embargo, esla uIlima eslralegia no se sueIe adolar, ues no Iibra de Ia cuIabiIizacin, a no ser que uno mismo sea lambien erverso. Las aIusiones deseslabiIizadoras no son evidenles. Una mu|er no Iogra quedarse encinla y su madre Ie dice: Mira, yo me ocuo de mis hi|os a mi manera, lu ocuale de Ios luyos como quieras!. Si a esla observacin se Ie aadiera aIguna seaI de auro, de esar o de discuIa, ensariamos que se lrala de un simIe Iasus. Iero es como una equea iedra que se suma a olras que ya se han Ianzado insensibIemenle. Olro rocedimienlo verbaI habiluaI en Ios erversos es eI de uliIizar un Iengua|e lecnico, abslraclo y dogmalico que obIiga a su inlerIoculora considerar cosas de Ias que no enliende nada y sobre Ias cuaIes no se alreve a regunlar or miedo a arecer imbeciI. Isle discurso frio y uramenle lerico imide que eI que escucha ueda ensar y, or Io lanlo, reaccionar. II erverso, aI habIar de una forma muy docla, da Ia imresin de saber, aunque esle diciendo cuaIquier nimiedad. Imresiona a su audilorio con una erudicin suerficiaI, y uliIiza aIabras lecnicas sin reocuarse deI significado que uedan lener. Su inlerIoculor, mas larde, ensara: Me eslaba lomando eI eIo, no enliendo cmo no he reaccionado!. AI erverso Ie imorla mas Ia forma que eI conlenido de su discurso, liene que arecer sabio ara oder dar Iargas a Ios asunlos. Asi, un marido que liene que resonder a su esosa orque esla desea habIar sobre su reIacin de are|a, adola un aire doclo: Iresenlas una robIemalica liica de Ias mu|eres caslradoras, Ias cuaIes royeclan sobre Ios hombres su envidia deI faIo. Islas inlerrelaciones sicoanaIilicas saIva|es consiguen desorienlar aI olro, que en ocas ocasiones liene Ia osibiIidad de reIicar ara decanlar Ia siluacin a su favor. Las viclimas cuenlan a menudo que Ios argumenlos de sus agresores son lan incoherenles que Io que deberian hacer es morirse de risa, sin embargo, lanla maIa fe Ias one furiosas. Olro rocedimienlo erverso consisle en nombrar Ias inlenciones deI olro, o en adivinar sus ensamienlos ocuIlos, con Io que eI agresor da a enlender que conoce me|or que Ia viclima Io que esla iensa: Se muy bien que no soorlas a Ios IuIano y que siemre rocuras evilarIos!. 80 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI MINTIR In Iugar de menlir direclamenle, eI erverso refiere uliIizar un con|unlo de insinuaciones y de siIencios a fin de crear un maIenlendido que Iuego odra exIolar en beneficio roio. In su lralado sobre eI arle de Ia guerra, redaclado en lorno aI sigIo V anles de Crislo, eI chino Sun Tse escribi: II arle de Ia guerra es eI arle deI engao, si adolamos siemre una aariencia conlraria a Io que somos, aumenlamos nueslras oorlunidades de vicloria. 16 Los mensa|es incomIelos o arad|icos son una rueba deI miedo a Ia reaccin deI olro. Las cosas se dicen sin decirIas, eserando que eI olro comrenda eI mensa|e sin lener que nombrarIo. Lo mas frecuenle es que eslos mensa|es sIo se uedan descifrar osleriormenle. D/,+' *+0 2/,+' es una habiI manera de afronlar cuaIquier siluacin. Islos mensa|es indireclos son anodinos, generaIes o indireclamenle agresivos Las mu|eres son lemibIes!, Las mu|eres que lraba|an no hacen gran cosa en casa!, y son reclificados inmedialamenle si eI inlerIoculor rolesla: No Io decia or li. Hay que ver Io suscelibIe que eres!. Se lrala de |ugar con venla|a en eI inlercambio verbaI. Un rocedimienlo excesivamenle direclo haria que eI inlerIoculor denunciara eI aulorilarismo de su agresor. Ior eI conlrario, Ias lecnicas indireclas deseslabiIizan y hacen que eI inlerIoculor lenga dudas sobre Ia reaIidad de Io que acaba de ocurrir. Olro lio de menlira indirecla se basa en conleslar de un modo imreciso, con evasivas, o medianle un alaque en forma de broma. A una mu|er que duda de Ia fideIidad de su marido, esle uede resonderIe: Si eslo es Io que se le ocurre, uede que lu misma lengas aIgo que ocuIlar. La menlira lambien uede agarrarse a Ios delaIIes. A una mu|er que Ie rerocha a su marido eI hecho de haber asado ocho dias en eI camo con una muchacha, se Ie resonde: La menlirosa eres lu: en rimer Iugar, no fueron ocho dias, sino nueve, y, or olra arle, no era una muchacha, sino una mu|er!. Digase Io que se diga, Ios erversos siemre encuenlran Ia manera de lener razn, y eslo Ies resuIla mas faciI cuando ya han Iogrado deseslabiIizar a su viclima y esla, conlrariamenle a su agresor, ya no disfrula con Ia oIemica. II lraslorno que se rovoca en Ia viclima es una consecuencia de Ia confusin ermanenle enlre Ia verdad y Ia menlira. Como odremos comrobar en eI rximo cailuIo, Ia menlira de Ios erversos narcisislas sIo se vueIve direcla duranle Ia fase de deslruccin. In ese momenlo, Ia menlira desrecia cuaIquier evidencia. Y Io que, sobre lodo y anle lodo, ermile convencer a Ia viclima es que esa menlira es una menlira 16 Sun Tse, 3I%'& 2/ "% .8/''/B Iaris, Agora, 1993 (lrad. casl.: !" %'&/ 2/ "% .8/''%B Madrid, Idaf, 1993). 81 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI convencida. Sea cuaI fuere eI lamao de Ia menlira, eI erverso se agarra a eIIa y lermina or convencer a su inlerIoculor. A Ios erversos Ies imorla muy oco que cosas son verdad y cuaIes son menlira: Io unico verdadero es Io que dicen en eI inslanle resenle. A veces, sus faIsificaciones de Ia verdad eslan muy cerca de Ias conslrucciones deIiranles. II inlerIoculor no deberia lener en cuenla ningun mensa|e que no se formuIe exIicilamenle, or mucho que se lrasIuzca. Iueslo que no hay un raslro ob|elivo, eI mensa|e no exisle. La menlira deI erverso resonde simIemenle a una necesidad de ignorar Io que va en conlra de su inleres narcisisla. Isla es Ia razn de que Ios erversos envueIvan su hisloria con un gran haIo de mislerio, no hace faIla que digan nada ara roducir una creencia en sus inlerIoculores: se lrala de (,8"&%' )%'% $(*&'%' *+0 2/,+'@ UTILIAR IL SARCASMO, LA URLA Y IL DISIRICIO II desrecio y Ia burIa dominan Ia reIacin deI erverso con eI mundo exlerior. II desrecio afecla aI comaero odiado, a Io que esle iensa y hace, ero afecla lambien a su circuIo de reIaciones. II desrecio es eI arma deI debiI, rolege conlra Ios senlimienlos indeseabIes. II erverso se esconde delras de Ia mascara deI irnico o deI bromisla. II desrecio y Ia burIa se dirigen muy eseciaImenle conlra Ias mu|eres. In eI caso de Ios erversos sexuaIes, se roduce una negacin deI sexo de Ia mu|er. Los erversos narcisislas, or su arle, niegan Ia lolaIidad de Ia mu|er, Ia niegan en lanlo que individuo. Les divierlen lodas Ias bromas que se burIan de Ia mu|er en cuanlo laI. La comIacencia de Ios lesligos que uedan eslar resenles Ies ayuda en su rosilo. In un &%"GZ*4(L de Ia cadena norleamericana NC, una |oven are|a lenia que disculir en ubIico sobre eI siguienle robIema: No me soorla orque no soy una &() $(2/"]@ II |oven exIicaba que su comaera Ia madre de su hi|o no era como eI hubiera querido deIgada, sexy, con una denladura y unos senos erfeclos y que, or Io lanlo, no era deseabIe. Su modeIo de referencia era Cindy Cravford. Se moslr lan desrecialivo que su comaera se deshizo en Iagrimas. II no moslr Ia mas minima emocin. No luvo ningun geslo con eIIa. Los esecladores lenian que dar su oinin. Ior suueslo, Ias mu|eres que se haIIaban resenles roleslaron conlra Ia aclilud deI muchacho. AIgunas de eIIas Ie dieron conse|os a Ia chica ara que udiera me|orar su fisico. Iero Ia mayoria de Ios hombres se moslraron comIacienles e incIuso arovecharon Ia ocasin ara aadir nuevas crilicas aI fisico de aqueIIa obre muchacha. 82 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI La sicIoga deI rograma exIic aI ubIico que baslaba con mirar a Sherry ara comrobar que nunca se habia arecido a Cindy Cravford y que, or olra arle, en aIgun momenlo ob habia lenido que quererIa Io suficienle como ara de|arIa embarazada. Nadie se regunl sobre Ia comIacencia de Ios esecladores y de Ios organizadores, ni sobre Ia humiIIacin a Ia que se habia vislo somelida Sherry. II escarnio consisle en burIarse de lodo y de lodo eI mundo. La ersislencia de esla aclilud vence Ia desconfianza sIo es una manera de ser, ero crea una almsfera desagradabIe y hace que Ia comunicacin no sea nunca sincera. Tanlo Ias maIdades, o Ias verdades que dueIen, como Ias caIumnias o Ias menliras, nacen casi siemre de Ia envidia. Asi, una |oven alracliva que saIe con un hombre mayor es una ula, una mu|er exigenle se convierle en una mu|er insalisfecha sexuaImenle, una ceIebre resenladora de leIevisin se liene que haber acoslado con lodo eI gobierno ara IIegar donde ha IIegado, una comaera que Iogra un ascenso se Io debe a Ia semana deI lresiIIo. A lraves de su sexo, Ias mu|eres son efeclivamenle eI bIanco mas frecuenle de esle lio de alaques. II que uliIiza Ia burIa se coIoca en Ia osicin deI que suueslamenle sabe. Ior Io lanlo, liene derecho a burIarse de aIguien o de aIgo, y convierle a su inlerIoculor en un aIiado. II rocedimienlo uede ser direclo: Iero bueno, no sabias que...`, o indireclo: Has vislo Ia cara que (eI o eIIa) ha ueslo cuando...`. Con frecuencia, Ia viclima se loma aI ie de Ia Ielra Ias crilicas deI erverso que afeclan a su circuIo de aIIegados, y lermina or creer que lienen una |uslificacin. Los sarcasmos y Ias observaciones mordaces se loIeran como si fueran eI recio que hay que agar or manlener una reIacin con un comaero alraclivo ero dificiI. Iara manlenerse a fIole, eI erverso necesila hundir aI olro. Iara eIIo, Io deseslabiIiza medianle Ieves loques que, a menudo, lienen Iugar en resencia de lerceros y describen asunlos anodinos o inlimos, ero con exageracin y, a veces, con eI aoyo de un aIiado que forma arle deI gruo. Is muy imorlanle incomodar aI olro. II agredido ercibe Ia hosliIidad, ero no esla seguro de si Ia cosa va en serio o en broma. Iarece como si eI erverso quisiera hacer rabiar, ero, en reaIidad, se cenlra en Ios unlos debiIes: una nariz grande, una mu|er Iana, una dificuIlad de exresin, elc. 83 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI La agresin se IIeva a cabo sin hacer ruido, medianle aIusiones e insinuaciones, sin que odamos decir en que momenlo ha comenzado ni lamoco si se lrala reaImenle de una agresin. II agresor no se comromele. A menudo, Ie da incIuso Ia vueIla a Ia siluacin seaIando Ios deseos agresivos de su viclima: Si iensas que le agredo, es que lu misma eres agresiva!. Como hemos vislo en Ios casos cIinicos, un rocedimienlo erverso corrienle consisle en onerIe aI olro un mole que Io ridicuIice y que, or lanlo, se base en aIguno de sus defeclos o dificuIlades: Ia gorda, eI marica, Ia ore|uda, eI bIando, elc. Islos aodos, aunque sean hirienles, consiguen a menudo Ia acelacin deI gruo, que se convierle en cmIice y resuIla incaaz de suslraerse a Ia risa. Todas Ias observaciones desagradabIes roducen heridas que no se ven comensadas con mueslras de amabiIidad. II agresor uliIiza Ia ena resuIlanle ara disear una nueva burIa. In eslas agresiones verbaIes, en eslas burIas y en esle cinismo hay lambien una arle de |uego: se lrala deI Iacer de Ia oIemica y de obIigar aI olro a defenderse. AI erverso narcisisla, ya Io hemos dicho, Ie gusla Ia conlroversia. Is caaz de soslener un dia un unlo de visla y aI dia siguienle lodo Io conlrario, con laI de reanudar Ia discusin o de sorrender deIiberadamenle. Si eI inlerIoculor no reacciona como se esera, basla con aumenlar un oco Ia rovocacin. La ersona que adece esle lio de vioIencia no reacciona orque liene lendencia a excusar a su agresor, ero lambien orque Ia vioIencia se inslaIa de una manera insidiosa. Si esla aclilud vioIenla aareciera de reenle, suscilaria indefeclibIemenle Ia ira, ero su eslabIecimienlo rogresivo anuIa cuaIquier lio de reaccin. La viclima sIo loma conciencia de Ia agresividad deI mensa|e cuando esle se ha converlido en una coslumbre. Ior Io lanlo, eI discurso deI erverso narcisisla encuenlra una audiencia a Ia que IIega a seducir y que es insensibIe a Ia humiIIacin que adece Ia viclima. A menudo, eI agresor soIicila con su mirada Ia arliciacin voIunlaria o no de Ios resenles en su emresa de derribo. In suma, ara deseslabiIizar aI olro, basla con: burIarse de sus convicciones, de sus ideas oIilicas y de sus guslos, de|ar de dirigirIe Ia aIabra, ridicuIizarIo en ubIico, ofenderIo deIanle de Ios demas, rivarIo de cuaIquier osibiIidad de exresarse, hacer guasa con sus unlos debiIes, hacer aIusiones desagradabIes, sin IIegar a acIararIas nunca, oner en leIa de |uicio sus caacidades de |uicio y de decisin. 84 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI UTILIAR LA IARADO}A Sun Tse lambien enseaba que, ara ganar una guerra, habia que dividir aI e|ercilo enemigo anles incIuso de emezar Ia balaIIa: Inlenle Iograr Ia vicloria sin hacer balaIIas. Anles de combalir, Ios anliguos inlenlaban debiIilar Ia confianza deI enemigo con humiIIaciones y morlificaciones y someliendo sus fuerzas a duras ruebas ... Corroma Io me|or deI enemigo medianle ofrendas, regaIos y romesas, aIlere su confianza haciendo que sus me|ores oficiaIes comelan acciones vergonzosas y viIes, y no de|e de divuIgarIas. In una agresin erversa, adverlimos un inlenlo de desquiciar a una ersona y de hacerIa dudar de sus roios ensamienlos y afeclos. La viclima ierde Ia nocin de su roia idenlidad. No uede ensar ni comrender. II ob|elivo es negar su ersona y araIizarIa ara que no ueda surgir un confIiclo. Se Ia liene que oder alacar sin erderIa. Debe ermanecer a disosicin deI erverso. Una dobIe coaccin Io ermile: en eI niveI verbaI se dice una cosa, y en eI niveI no verbaI se exresa Io conlrario. II discurso arad|ico se comone de un mensa|e exIicilo y de un mensa|e sobreenlendido. II agresor niega Ia exislencia deI segundo. Isla es una manera muy eficaz de deseslabiIizar aI olro. Una de Ias formas deI mensa|e arad|ico se basa en sembrar Ia duda sobre aIgun hecho mas o menos anodino de Ia vida colidiana. La viclima lermina desquiciada y ya no sabe quien esla en Io cierlo y quien no. asla con afirmar, or e|emIo, que uno esla de acuerdo con una rouesla deI olro, mienlras, con geslos y ademanes, demueslra que eI acuerdo sIo es aarenle. Se uede decir aIgo e, inmedialamenle, reclificar. Queda un raslro de duda: Ha querido decir Io que decia, o Io esloy inlerrelando lodo aI reves`. Si Ia viclima inlenla acIarar sus dudas, acaban caIificandoIa de aranoica y acusandoIa de que lodo Io enliende aI reves. Muy a menudo, Ia arado|a se debe a Ia dislancia que seara Io que se dice deI lono en que se dice. Isla dislancia hace que Ios lesligos confundan comIelamenle eI conlenido deI diaIogo. Tambien se roduce una siluacin arad|ica cuando se Ie hace nolar aI olro Ia lensin y Ia hosliIidad, ero sin que se diga nada en su conlra. In esle caso, se lrala de agresiones indireclas en Ias que eI erverso Ia loma con ob|elos. Iuede dar orlazos, o lirar cosas, y negar Iuego Ia agresin. II discurso arad|ico sume aI olro en Ia erIe|idad. AI no eslar seguro de Io que sienle, liende a caricalurizar su aclilud o a |uslificarse. Los mensa|es arad|icos no son faciIes de idenlificar. Su ob|elivo consisle en sumir aI olro en Ia confusin ara deseslabiIizarIo. De esle modo, eI agresor manliene eI conlroI de Ia siluacin y enreda a su viclima con senlimienlos conlradiclorios. La manliene en faIso y se asegura Ia osibiIidad de hacerIa caer 85 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI en un error. La finaIidad de lodo eIIo, como hemos vislo, es Ia de recuerar una osicin dominanle, y asa or conlroIar Ios senlimienlos y Ios comorlamienlos deI olro, y or rocurar incIuso que esle lermine or arobarIo lodo, aI liemo que se descaIifica a si mismo. Las mas de Ias veces, Ios comaeros de Ios erversos, con un esirilu de conciIiacin, olan or acelar eI senlido IileraI de lodo Io que oyen aI liemo que niegan Ias seaIes no verbaIes conlradiclorias: Cuando Ie amenazo con marcharme, mi marido me dice que nueslro malrimonio Ie inleresa. Aunque me hiera y me humiIIe, liene que haber aIgo de verdad en eIIo!. A diferencia de Io que ocurre en Ios confIiclos normaIes, con un erverso narcisisla no se roduce un verdadero combale, or Io que lamoco resuIla osibIe Ia reconciIiacin. No Ievanla nunca Ia voz y manifiesla unicamenle una hosliIidad fria. Si aIguien se Ia seaIa, Ia niega. Una vez que su comaero se exasera o grila, resuIla faciI burIarse de su ira y ridicuIizarIo. IncIuso en Ios casos de confIiclo aarenlemenle decIarado, eI molivo reaI de Ia discordia no aarece nunca con cIaridad, ues Ia viclima es incaaz de orienlarse aI reseclo. Sienle que sus robIemas eslan fuera de Iugar y va acumuIando cada vez mas rencor. Cmo nombrar vagas imresiones, inluiciones, senlimienlos` No hay nunca nada concrelo. Todo eI mundo uede uliIizar eslas lecnicas de deseslabiIizacin, ero eI erverso Ias uliIiza de una manera sislemalica, sin comensaciones ni excusas osleriores. AI bIoquear Ia comunicacin medianle mensa|es arad|icos, eI erverso narcisisla consigue que su viclima no enlienda su roia siluacin y Iogra imedir que esla ueda roorcionar resueslas adecuadas. La viclima se agola buscando soIuciones, Ias cuaIes son de lodas formas inadecuadas y, sea cuaI fuere su resislencia, es incaaz de evilar Ia emergencia de Ia anguslia o de Ia deresin. In eI seno de Ia are|a, esle lio de comunicacin corresonde a una coherencia inlerna de Ia reIacin y, duranle aIgun liemo, roorciona una cierla eslabiIidad. A fin de Iograr eI equiIibrio, Ios dos miembros de Ia are|a rechazan lodo aqueIIo que ueda dislanciarIos, con Io que aIcanzan una eslabiIidad en eI sufrimienlo, ero eslabiIidad aI fin y aI cabo. In olras siluaciones, Ia viclima no liene olra ocin que Ia de sufrir. A veces, Ia comunicacin erversa esla formada or mensa|es suliIes que no se erciben inmedialamenle como agresivos o deslruclores orque olros mensa|es que se emilen simuIlaneamenle Ios ocuIlan. Las mas de Ias veces, eslos mensa|es ocuIlos no se ueden descifrar hasla que su deslinalario no se Iibra deI dominio. 86 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Hasla que no se Ias voIvi a enconlrar en Ia edad aduIla, no se dio cuenla de Ia ambigedad de Ias oslaIes que su adraslro Ie enviaba cuando eIIa era lodavia una adoIescenle. Iran mu|eres desnudas en Ia Iaya. Delras, su adraslro escribia: Iienso mucho en li. In aqueIIa eoca, eIIa Io inlerrelaba como un signo de alencin y, sin embargo, Ias oslaIes Ia enfurecian. Isla loma de conciencia Ie ermili descifrar olros mensa|es que no habia comrendido en su dia y que Ia habian incomodado, como or e|emIo que eI mirara fi|amenle sus senos o que Ie hiciera bromas indecenles. Isla iIuslracin de Io incesluaI, laI como Io define Racamier, mueslra hasla que unlo eI Iimile enlre erversin moraI y erversin sexuaI es vago. In ambos casos, se uliIiza aI olro como si fuera un ob|elo. II quilar eI seso denigra y descaIifica a un individuo, ero lambien se exliende a lodo su circuIo de aIIegados, ues IIega un momenlo en que eslos ya no saben quien ha hecho laI cosa ni quien ha dicho laI olra. Mas aIIa de Ia ersona a Ia que se aunla y a Ia que hay que araIizar ara oblener su siIencio, loda Ia famiIia, o lodo eI circuIo rofesionaI o sociaI, se encuenlra en un eslado de gran confusin. Tambien es caraclerislico eI desIazamienlo de Ia cuIabiIidad. Medianle un fenmeno de lransferencia, eI agresor consigue que Ia cuIabiIidad recaiga comIelamenle en Ia viclima. Iara esla uIlima, se roduce una inlroyeccin de Ia cuIabiIidad Soy Ia cuIabIe de lodo!, mienlras que, ara eI erverso narcisisla, se roduce una royeccin fuera de si mismo cuando arro|a Ia cuIabiIidad sobre eI olro Is cuIa suya!. DISCALIIICAR La descaIificacin consisle en rivar a aIguien de lodas sus cuaIidades. Hay que decirIe y reelirIe que no vaIe nada hasla que se Io crea. AI rinciio, ya Io hemos vislo, eslo se hace de un modo solerrado, en eI regislro de Ia comunicacin no verbaI: miradas desrecialivas, susiros exagerados, insinuaciones, aIusiones deseslabiIizadoras o maIevoIas, observaciones desagradabIes, crilicas indireclas que se ocuIlan delras de una broma, y burIas. In Ia medida en que eslas agresiones son indireclas, es dificiI considerarIas cIaramenle como laIes, con Io cuaI lambien resuIla dificiI defenderse. Ior oco que eslas aIabras Ie sirvan de ese|o a una idenlidad ya fragiI, o a una faIla de confianza ya exislenle, o que se diri|an a un nio, Ia viclima Ias incorora y Ias acela como verdaderas. No eres mas que un cero a Ia izquierda. Ires lan inelo (o feo) que nadie, aarle de mi, querra saber nada de li, sin mi, le 87 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI quedarias comIelamenle soIo! II erverso arraslra consigo aI olro y Ie imone su visin faIsificada de Ia reaIidad. Tanlo si Ia frase Ires un desaslre se exresa direclamenle como si se sobreenliende, Ia viclima Ia inlegra como Soy un desaslre, es mas, Ia viclima lermina or converlirse en un verdadero desaslre. No IIega nunca a crilicar Ia frase en cuanlo laI. Y se vueIve un desaslre orque su agresor ha decrelado que Io era. La descaIificacin a lraves de Ia arado|a, Ia menlira y olros rocedimienlos se exliende desde Ia viclima eIegida hasla su circuIo de reIaciones, que incIuye a su famiIia, sus amigos y sus conocidos: SIo conoce a idiolas!. II erverso deslina lodas eslas eslralegias a hundir aI olro y, con eIIo, se revaIoriza a si mismo. DIVIDI Y VINCIRS Sun Tse, una vez mas, escribe: Ierlurben eI gobierno conlrario, siembren Ia discordia enlre Ios |efes avivando Ios ceIos o Ia desconfianza, rovoquen Ia indisciIina, generen causas de desconlenlo ... La divisin morlaI es aqueIIa or Ia que inlenlamos hacer IIegar eI descredilo o Ia sosecha hasla Ia corle deI soberano enemigo, arro|ando rumores lendenciosos sobre Ios generaIes que esle emIea. II arle en eI que eI erverso narcisisla deslaca or exceIencia es eI de enfrenlar a unas ersonas con olras, eI de rovocar rivaIidades y ceIos. Islo Io uede conseguir medianle aIusiones que siembran Ia duda: No crees que Ios IuIano son asi o asa`, o medianle Ia reveIacin de Io que una ersona ha dicho de su inlerIoculor: Tu hermano me ha dicho que consideraba que le habias orlado maI, o medianle menliras que coIocan a Ias ersonas en osiciones enfrenladas. Iara un erverso, eI Iacer suremo consisle en conseguir Ia deslruccin de un individuo or arle de olro y en resenciar ese combale deI que ambos saIdran debiIilados y que, or Io lanlo, reforzara su omniolencia ersonaI. In una emresa, eslo se lraduce en coliIIeos, insinuaciones, riviIegios que se olorgan a un emIeado y no a olro, y referencias que lambien varian de un emIeado a olro. Se lrala lambien de hacer correr rumores que, de una manera imercelibIe, heriran a Ia viclima sin que esla ueda idenlificar su origen. In Ia are|a, sembrar Ia duda medianle aIusiones, o aI guardar siIencio sobre cierlos asunlos, es una habiI manera de alormenlar aI comaero, de reforzar su deendencia y de cuIlivar sus ceIos. Los ceIos manlienen a Ia 88 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI viclima en Ia duda de una manera dislinla a Ia envidia, Ia cuaI desencadena unas molivaciones que ya conocemos. Suscilar Ios ceIos deI olro consliluye Ia lrama de W&/"(B Ia obra de Shakeseare. In esla obra, OleIo no es una ersona ceIosa, sino que se Io describe como nobIe y generoso, y oco disueslo a creer en Ia exislencia deI maI en Ios demas. No es una ersona vengaliva, ni siquiera vioIenla. OleIo se vueIve ceIoso a raiz de Ias habiIes maniobras de Yago. Irimero, se niega a acelar que su esosa Ie es infieI, ues liene una gran confianza en eIIa, deI mismo modo que Ia liene en eI mismo Yago. In un monIogo, Yago decIara que Ie gusla hacer eI maI or amor aI maI. Mas larde, confiesa que lanlo Ia virlud, Ia nobIeza y Ia beIIeza colidiana de un hombre honrado como Casio como Ia ureza de Desdemona Ie sorrenden y Ie incilan a deslruir esa virlud y esa beIIeza. Hay en eI una voIuluosidad de Ia ba|eza, eI deseo de urdir habiIes maquinaciones que su inleIigencia hara lriunfar. Iara eI erverso, rovocar Ios ceIos deI olro es lambien una manera de manlenerse fuera deI camo de Ia ira o deI odio. Los ceIos lienen Iugar enlre Ia viclima y su rivaI. II erverso se conlenla con anolar Ios unlos. No se ensucia Ias manos. Cuando eI erverso que en eI fondo no es mas que un envidioso induce a su viclima a senlirse ceIosa, Ia arraslra a su lerreno: Tu y yo somos iguaIes. Ya hemos vislo que Ia viclima no se alreve a agredir direclamenle a su comaero erverso. Inlrar en eI lerreno de Ios ceIos suone ara eIIa un modo de seguir rolegiendoIo, ues con eIIo evila enfrenlarse con eI. A Ia viclima Ie resuIla mas faciI enfrenlarse con un lercero, un lercero que eI erverso uliIiza como resa. IMIONIR AUTORIDAD Nos haIIamos en una Igica deI abuso de oder en Ia que eI mas fuerle somele aI olro. La loma de oder se IIeva a cabo medianle Ia aIabra. Se lrala de dar Ia imresin de conocer me|or Ias cosas, de delenlar una verdad, Ia verdad. II discurso deI erverso es un discurso lolaIizador que enuncia roosiciones que arecen universaImenle verdaderas. II erverso sabe, liene razn, e inlenla que eI olro acele su discurso con eI ob|elivo de arraslrarIo a su lerreno. Ior e|emIo, en Iugar de decir No me gusla IuIano, dice IuIano es un idiola, lodo eI mundo Io sabe, y lu ni siquiera Io sosechas. Luego se eslabIece una generaIizacin que consisle en hacer de ese discurso una remisa universaI. II inlerIoculor iensa: Debe lener razn, da Ia imresin de saber de que habIa. Ior esla via, Ios erversos narcisislas alraen a 89 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI comaeros que no eslan seguros de si mismos y que lienden a ensar que Ios olros saben mas que eIIos mismos. Los erversos dan mucha seguridad a Ias ersonas mas fragiIes. Isle discurso aulosuficienle en eI que lodo se delermina or anliciado no esla Ie|os deI roceso que da aso aI deIirio inlerrelalivo aranoico. Un aranoico liene que enconlrar eI Iado negalivo de cada ersona, aun cuando Ios molivos de su denigracin sean lolaImenle aIealorios. A veces, eslan Iigados a una osibiIidad que eI olro Ies ofrece, ero generaImenle deenden deI azar de Ias circunslancias exleriores. Se inslaura un roceso de dominacin: Ia viclima se somele y eI agresor Ia subyuga, conlroIa y deforma. Si a Ia viclima se Ie ocurre rebeIarse, se Ie IIamara Ia alencin sobre su agresividad y su maIignidad. De lodas formas, se eslabIece un funcionamienlo lolaIilario que se basa en eI miedo y que rocura oblener una obediencia asiva: Ia viclima debe acluar laI como Io esera eI erverso y debe ensar segun Ias normas de esle uIlimo. II esirilu crilico de|a de ser osibIe. La viclima exisle en Ia medida en que se manliene en Ia osicin de dobIe que se Ie asigna. Se lrala de negar y de aniquiIar cuaIquier diferencia. II agresor eslabIece esla reIacin de infIuencia en su roio beneficio y en delrimenlo de Ios inlereses de su viclima. La reIacin con esla se silua en eI regislro de Ia deendencia, una deendencia que se alribuye a Ia viclima, ero que ha sido royeclada or eI erverso. Cada vez que eI erverso narcisisla exresa conscienlemenle sus necesidades de deendencia, se Ias arregIa ara que eslas no uedan ser coImadas: o bien Ia demanda suera Ias caacidades deI olro y eI erverso arovecha ara denunciar su imolencia, o bien Ia demanda se reaIiza en un momenlo en que no se uede resonder a eIIa. II erverso recIama Ia reuIsa, ues eslo Ie confirma que Ia vida es exaclamenle como siemre suo que era. Debemos dislinguir Ia vioIencia erversa deI abuso de oder direclo y de Ia lirania. La lirania es una manera de oblener eI oder medianle Ia fuerza. In eIIa, Ia oresin es aarenle. Uno se somele orque eI olro liene cIaramenle eI oder. In eI abuso de oder direclo, eI ob|elivo es simIemenle dominar. Iinslein nos roorciona un e|emIo de abuso de oder direclo, ues, aI verse suerado or Ia resencia de su rimera esosa, MiIena Marie, madre de sus dos hi|os, y aI no querer asumir Ia inicialiva de una rulura, redacla unas condiciones draconianas e humiIIanles ara Ia rosecucin de una vida en comun: A. VeIara orque: mi roa inlerior y mis sabanas se manlengan Iimias y en orden, se me sirvan lres comidas aI dia en mi desacho, 90 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI mi dormilorio y mi desacho se manlengan Iimios y orque nadie, aarle de mi, loque mi mesa de lraba|o. . Renunciara a cuaIquier reIacin ersonaI conmigo, saIvo a Ias que son necesarias ara manlener una aariencia sociaI. In arlicuIar, no recIamara: que me sienle con usled en Ia casa, que arla de via|e en su comaia. C. Iromelera exIicilamenle observar Ios siguienles unlos: no eserara de mi ningun afeclo, y no me Io rerochara, me conleslara inmedialamenle cuando Ie diri|a Ia aIabra, abandonara mi dormilorio y mi desacho inmedialamenle y sin roleslar cuando asi se Io ida, romelera no denigrarme anle mis hi|os, ni con aIabras, ni con aclos. 17 In esle caso, eI abuso de oder es cIaro, esla incIuso redaclado. In un erverso, en cambio, Ia dominacin se encuenlra soIaada, eI erverso Ia niega. No Ie basla con eI somelimienlo deI olro, liene que aroiarse de su suslancia. La vioIencia erversa se eslabIece de una manera insidiosa y, a veces, ba|o una mascara de duIzura o de benevoIencia. La viclima no es conscienle de que hay vioIencia y, a veces, uede IIegar a ensar que eIIa es Ia que conduce eI |uego. II confIiclo no es nunca un confIiclo decIarado. Si Ia vioIencia se uede e|ercer de una forma sublerranea, es orque se roduce una verdadera dislorsin de Ia reIacin enlre eI erverso y su viclima. 17 Texlo ubIicado or 3/ E(02/ eI 18 de noviembre de 1996. 91 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B G 9$ :+&",/%+$ ;,):,)'$ IIanlar cara aI dominio suone arriesgarse a ser odiado. In cuanlo emieza a resislirse, Ia viclima, que se habia converlido en un mero ob|elo uliI, se lransforma en un ob|elo eIigroso deI que hay que desembarazarse como sea. La eslralegia erversa se reveIa enlonces con loda cIaridad. IL ODIO SI MUISTRA La fase de odio aarece con loda cIaridad cuando Ia viclima reacciona e inlenla obrar en lanlo que su|elo y recuerar un oco de Iiberlad. A esar de Ia ambigedad deI conlexlo, inlenla eslabIecer unos Iimiles. AIgo Ie hace ensar Hasla aqui hemos IIegado!, ya sea orque un eIemenlo exlerior Ie ha ermilido lomar conciencia de su servidumbre generaImenle, eslo sucede cuando ve que su agresor se ensaa con olra ersona, ya sea orque eI erverso ha enconlrado a una nueva viclima olenciaI e inlenla obIigar a Ia recedenle a marcharse acenluando su vioIencia. Cuando eI erverso descubre que su viclima se Ie esla escaando, liene una sensacin de anico y de furor. In ese momenlo, eI mismo se desala. Cuando Ia viclima es caaz de exresar Io que sienle, hay que hacerIa caIIar. Se roduce enlonces una fase de odio en eslado uro exlremadamenle vioIenla. Abundan Ios goIes ba|os y Ias ofensas, asi como Ias aIabras que reba|an, que humiIIan y que convierlen en burIa lodo Io que ueda ser roio de Ia viclima. Isla armadura de sarcasmo rolege aI erverso de Io que mas leme: Ia comunicacin. In su deseo de oblener un inlercambio a loda cosla, Ia viclima se exone. Cuanlo mas se exone, mas se Ia alaca y mas sufre. II eseclacuIo de esle 92 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI sufrimienlo Ie resuIla insoorlabIe aI erverso, que refuerza sus agresiones ara hacer caIIar a su viclima. Cuando esla reveIa sus debiIidades, eI erverso Ias exIola inmedialamenle conlra eIIa. II odio ya eslaba resenle en Ia fase anlerior de dominio, ero eI erverso disimuIaba y enmascaraba su resencia con eI ob|elivo de araIizar Ia reIacin. Todo Io que exislia reviamenle de forma sublerranea se mueslra ahora con absoIula cIaridad. La aclividad deslruclora se vueIve sislemalica. Aqui no se lrala de un amor que se lransforma en odio, como se odria IIegar a ensar, sino de una envidia que se convierle en odio. No se lrala lamoco de esa aIlernancia de amor y de odio a Ia que Lacan IIamaba odiamoramienlo, ues eI erverso no ha senlido nunca amor en eI senlido reaI deI lermino. Si queremos describir Ia reIacin erversa, odriamos habIar incIuso, siguiendo a Maurice Hurni y a Giovanna SloII, de odio aI amor. 18 Hay, en rimer Iugar, una faIla de amor que se ocuIla lras una mascara de deseo, ero no de un deseo de Ia ersona en si misma, sino de Io que liene de mas y que eI erverso querria hacer suyo, y, en segundo Iugar, hay un odio ocuIlo, Iigado a Ia fruslracin que sienle eI erverso cuando no uede oblener deI olro lanlo como desearia. Cuando eI odio se exresa cIaramenle, resonde aI deseo de deslruir y de anuIar a Ia viclima. II erverso no renunciara a ese odio ni siquiera con eI aso deI liemo. Iara eI, no cabe olra osibiIidad Islo es asi!, or mucho que ara eI reslo de Ia genle Ios molivos de su odio no lengan ningun fundamenlo. Cuando liene que |uslificar su odio, eI erverso Io hace deender de una ersecucin or arle de su viclima. Se coIoca asi en una siluacin de Iegilima defensa. Ifeclivamenle, como en eI caso de Ios aranoicos, emieza a manifeslar ideas de re|uicio o de ersecucin como un anlicio de Ias reacciones defensivas que se ueden eserar de eI y que son suscelibIes de conducir a conduclas deIiclivas. In esle mismo senlido, adola una aclilud Ieilisla. Todo aqueIIo que no funciona es cuIa de Ios demas, que se han unido en un royeclo conlra eI. Medianle un fenmeno de royeccin, eI odio deI agresor es roorcionaI aI odio que eI mismo imagina en su viclima. La ve como un monslruo deslruclor, vioIenlo y nefaslo. In reaIidad, en esle esladio, Ia viclima no sienle ni odio ni ira, aun cuando eslo Ie ermiliria rolegerse. II agresor Ie alribuye una inlencionaIidad maIvada y se anlicia agrediendo eI en rimer Iugar. In cuaIquier caso, Ia viclima sigue siendo ermanenlemenle cuIabIe de un deIilo de inlencin. II odio que eI erverso narcisisla royecla sobre su viclima es un medio de rolegerse de lraslornos que odrian ser mayores, es decir, siclicos. Is lambien un medio, cuando inicia una nueva reIacin, de defenderse de lodo 18 M. Hurni y G. SloII, 3% 4%+0/ 2/ "I%$(8'@ 3% )/'1/'*+(0 28 "+/0B Iaris, L'Harmallan, 1996. 93 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI odio inconscienle conlra su nuevo comaero. AI cenlrar su odio en su anliguo comaero, rolege aI nuevo, aI que uede alribuir lodas Ias virludes. Cuando Ia viclima de esle odio se da cuenla de que se Ia esla uliIizando ara reforzar una nueva reIacin con aIguien que se resenla como un rivaI, se sienle una vez mas engaada y maniuIada. II mundo deI erverso narcisisla esla dividido en Io bueno y Io maIo. No conviene eslar en eI Iado maIo. La searacin o eI aIe|amienlo no aIacan de ningun modo su odio. In esle roceso, ambos rolagonislas se lemen eI uno aI olro: eI agresor leme Ia omniolencia que imagina en su viclima, y Ia viclima leme Ia vioIencia sicoIgica y fisica de su agresor. LA VIOLINCIA ACTA La vioIencia es fria, verbaI, y se conslruye a arlir de denigraciones, de insinuaciones hosliIes, de seaIes de condescendencia y de ofensas. II efeclo deslruclor se debe a Ia reelicin de agresiones que son aarenlemenle anodinas ero conlinuadas, y de Ias que se sabe que nunca se delendran. Se lrala de una agresin a ereluidad. Cada nueva ofensa es un eco de Ias recedenles e imide oIvidar. OIvidar es eI deseo de Ia viclima y a Io que se oone eI agresor. In Ia suerficie, no se ve nada o casi nada. Un calacIismo hace que una famiIia, una inslilucin o un individuo revienle. La vioIencia casi nunca es fisica, y si Io es, se debe a una reaccin demasiado fuerle or arle de Ia viclima. De ahi que se lrale de un crimen erfeclo. Las amenazas son siemre indireclas, veIadas: eI erverso se Ias arregIa ara comunicarIe a su viclima, a lraves de Ios nios o de Ios amigos comunes a Ios que lambien maniuIa, Io que odria ocurrirIe si no se somele a su voIunlad. Invia carlas o reaIiza IIamadas leIefnicas que Ias viclimas describen a menudo como lramas o como bombas de reIo|eria. Cuando a una vioIencia suliI (chanla|e, amenazas veIadas, inlimidaciones) se Ie van sumando vioIencias reaIes que IIegan a veces aI asesinalo, significa que eI |uego erverso se ha desIazado, ues eI erverso refiere malar indireclamenle o, mas exaclamenle, conseguir que su viclima se male eIIa soIa. Los signos de hosliIidad no aarecen en Ios momenlos de exaseracin o de crisis. La hosliIidad liene una resencia conslanle, ermanenle, en forma de equeos loques que se dan lodos Ios dias o varias veces a Ia semana, duranle meses e incIuso duranle aos. No se exresa en un lono coIerico, sino en un lono frio, que enuncia una verdad o una evidencia. Un erverso sabe hasla 94 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI dnde uede IIegar, sabe medir su vioIencia. Si sienle que Ia viclima reacciona en su resencia, relrocede habiImenle. La agresin se desliIa lambien a equeas dosis cuando se roduce en resencia de lesligos. Si Ia viclima reacciona y cae en Ia lrama de Ia rovocacin subiendo eI lono, es eIIa Ia que arece agresiva, y eI agresor arovecha Ia ocasin ara siluarse en Ia osicin de viclima. SoIamenle Ias viclimas se haIIan en condiciones de idenlificar en su memoria Ias hueIIas a Ias que se remilen Ias insinuaciones. Con frecuencia, Ios mismos |ueces que se ven obIigados a zan|ar eslas comIicadas siluaciones or e|emIo, en un caso de divorcio son viclima de Ia confusin y Ia maniuIacin, ues su desconfianza y sus recauciones Ies sirven de oco. II rofesor ImiI Coccaro, en un esludio sobre Ia bioIogia de Ia agresividad, ha caIificado eI fenmeno de agresividad deredadora. Isla aarece en cierlos individuos que eIigen a su viclima y remedilan su alaque mas o menos como un animaI deredador Io haria con su resa. La agresin no es mas que eI inslrumenlo que ermile aI agresor oblener Io que desea. Isla vioIencia es asimismo una vioIencia asimelrica. In eI caso de Ia vioIencia simelrica, Ios dos adversarios acelan Ia confronlacin y Ia Iucha. Aqui, or conlra, eI que one en raclica Ia vioIencia se define a si mismo como exislenciaImenle suerior aI olro, Io cuaI, or Io generaI, es acelado or eI que Ia recibe. ReynaIdo Ierrone ha caIificado esle lio de vioIencia insidiosa de vioIencia casligo. 19 Como no se roducen lreguas ni reconciIiaciones, Ia vioIencia se convierle en una vioIencia enmascarada, inlima y cerrada. Ninguno de sus aclores habIa de eIIa exleriormenle. II que infIige eI sufrimienlo considera que quien Io adece se Io merece y que no liene derecho a que|arse. Si Ia viclima reacciona y de|a de comorlarse como un ob|elo dciI, eI agresor se considera amenazado o agredido. Quien, en un rinciio, habia iniciado Ia vioIencia, se coIoca ahora en Ia osicin de viclima. CuaIquier reaccin emoliva o de sufrimienlo or arle de Ia viclima imIica una escaIada de vioIencia o una maniobra diversiva (indiferencia, faIsa sorresa...) or arle deI agresor. II roceso que queda eslabIecido se arece a un roceso fbico reciroco: Ia visin de Ia ersona odiada rovoca una rabia fria en eI erverso, Ia visin de su erseguidor desencadena en Ia viclima un roceso de miedo. Cuando un erverso se ha decidido or una resa, ya no Ia sueIla. Con frecuencia, Io anuncia abierlamenle: De ahora en adeIanle, mi unico ob|elivo en Ia vida consislira en no de|arIe vivir. Y se Ias arregIa ara que eslo se convierla en reaIidad. II roceso circuIar, una vez desencadenado, no se uede delener soIo, ues eI regislro aloIgico de sus rolagonislas se agrava: eI erverso se vueIve cada vez mas humiIIanle y vioIenlo, y Ia viclima se sienle cada vez mas imolenle y 19 R. Ierrone y M. Nannini, ^+("/0,/ /& %>8* */R8/"* 2%0* "% K%$+""/B Iaris, ISI, 1995. 95 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI herida. No hay ninguna rueba de Ia reaIidad que esla adeciendo. Cuando hay vioIencia fisica, si hay eIemenlos exleriores que eslan ahi ara alesliguar Io que sucede: informes medicos, leslimonios ocuIares, o informes oIiciaIes. Iero en una agresin erversa no hay ninguna rueba. Se lrala de una vioIencia Iimia. Nadie ve nada. LA VICTIMA IST ACORRALADA In Ia fase de dominio, Ia accin deI erverso narcisisla sobre su viclima consislia esenciaImenle en inhibir su ensamienlo. In Ia fase siguienle, Ie rovoca senlimienlos, aclos y reacciones medianle mecanismos de exhorlacin. Si Ia viclima liene suficienles defensas como ara |ugar aI |uego de Ia emuIacin, imone una Iucha erversa que sIo se lerminara con Ia rendicin deI menos erverso de Ios dos. II erverso inlenla que su viclima aclue conlra eI ara oder acusarIa de maIvada. Lo imorlanle ara eI es que Ia viclima arezca resonsabIe de Io que Ie ocurre. II agresor uliIiza una debiIidad de su viclima una lendencia deresiva, hislerica o caracleriaI ara caricalurizarIa y conseguir que eIIa misma se desacredile. Hacer caer aI olro en eI error ermile crilicarIo o reba|arIo, ero, sobre lodo, se Ie roorciona una maIa imagen de si mismo y se refuerza su cuIabiIidad. Cuando Ia viclima no conlroIa suficienlemenle Ia siluacin, basla con cargar Ias linlas en Ia rovocacin y eI desrecio ara oblener una reaccin que Iuego se Ie odra rerochar. Ior e|emIo, si su reaccin es Ia ira, se rocura que lodo eI mundo se de cuenla de ese comorlamienlo agresivo, de laI modo que hasla a un eseclador exlerior se Ie ueda ocurrir IIamar a Ia oIicia. Los erversos IIegan incIuso a incilar aI olro aI suicidio: Iobrecila mia, no lienes nada que eserar de Ia vida, no enliendo cmo no has saIlado lodavia or Ia venlana. Desues, aI agresor no Ie cuesla nada resenlarse como una viclima de una enferma menlaI. Irenle a aIguien que Io araIiza lodo, Ia viclima se sienle acorraIada y en Ia obIigacin de acluar. Iero, obslacuIizada or eI dominio aI que esla somelida, sIo uede hacerIo medianle un arranque vioIenlo en busca de su Iiberlad. Un observador exlerno considerara como aloIgica cuaIquier accin imuIsiva, sobre lodo si es vioIenla. II que resonde a Ia rovocacin aarece como eI resonsabIe de Ia crisis. Iara eI erverso, es cuIabIe, y ara Ios observadores exlernos, arece que sea eI agresor. Lo que eslos no ven es que Ia viclima se encuenlra acorraIada en una osicin en Ia que ya no uede reselar un $(28* 1+1/02+ que ara eIIa es una lrama. Troieza con un dobIe obslacuIo y, haga Io 96 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI que haga, no uede saIirse con Ia suya. Si reacciona, aarece como Ia generadora deI confIiclo. Si no reacciona, ermile que Ia deslruccin morlifera conlinue. II erverso narcisisla obliene lanlo mas Iacer aI alacar Ia debiIidad de su viclima, o aI desencadenar su vioIencia, cuanlo que eslo Ia conduce a aulocondenarse y a no senlirse orguIIosa de si misma. A arlir de una reaccin unluaI, se Ie cueIga eI sambenilo de caracleriaI, de aIcohIica o de suicida. La viclima se sienle desarmada e inlenla |uslificarse como si fuera reaImenle cuIabIe. II Iacer deI erverso es dobIe: rimero, cuando engaa o humiIIa a su viclima, y Iuego, cuando evoca deIanle de eIIa Ia humiIIacin. La viclima, enlonces, vueIve a caer en Ia lrama, mienlras que eI erverso narcisisla arovecha de nuevo Ia siluacin, reocuandose, sin confesarIo, de resenlarse olra vez como viclima. Iueslo que no se ha IIegado a decir nada y no se ha reaIizado lamoco ningun reroche, no es osibIe resenlar ninguna |uslificacin. Con eI fin de enconlrar una saIida de esla siluacin imosibIe, Ia viclima uede caer en Ia lenlacin de comunicarse, eIIa lambien, medianle maniuIaciones y guardando siIencio sobre aIgunas cosas. La reIacin se vueIve enlonces equivoca: quien es eI agresor y quien eI agredido` Iara eI erverso, Io ideaI es que se acabe idenlificando a su viclima como maIvada, de laI modo que esa maIignidad se convierla en aIgo normaI, que lodo eI mundo asume. II erverso inlenla inyeclar su roia maIdad en su viclima. Corromer es su ob|elivo suremo. Y aIcanza su maximo Iacer cuando consigue que su viclima se vueIva lambien deslruclora, o cuando Iogra que varios individuos se aniquiIen enlre si. Todos Ios erversos, ya sean sexuaIes o narcisislas, inlenlan alraer a Ios demas hacia su roio regislro ara Iuego conducirIos a erverlir Ias regIas. Su fuerza de deslruccin deende en gran medida de Ia roaganda que difunden ara moslrar a Ios demas hasla que unlo su viclima es maIvada y or que resuIla, or Io lanlo, razonabIe IIamarIe Ia alencin. A veces Io Iogran, y consiguen asimismo Ia coIaboracin de aIiados a Ios que lambien maniuIan medianle un discurso que se basa en Ia burIa y en eI desrecio de Ios vaIores moraIes. Iara un erverso, eI mayor fracaso es eI de no conseguir alraer a Ios demas aI regislro de Ia vioIencia. Ior Io lanlo, esla es Ia unica manera de ala|ar Ia roagacin deI roceso erverso. 97 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B H !" $1),'&) CuaIquier su|elo que esle en crisis uede ser conducido a uliIizar mecanismos erversos. Los rasgos de Ia ersonaIidad narcisisla Ios comarlen casi lodas Ias ersonas (egocenlrismo, necesidad de ser admirado, inloIerancia a Ias crilicas). No se lrala de rasgos aloIgicos. Ior olra arle, lodos hemos maniuIado aIguna vez a aIguien con eI ob|elivo de oblener una venla|a, y lodos hemos senlido aIguna vez un odio deslruclor asa|ero. Lo que nos diferencia de Ios individuos erversos es que, en nueslro caso, eslos comorlamienlos y eslos senlimienlos son unicamenle reacciones asa|eras que, ademas, nos roducen remordimienlos y esadumbre. Un neurlico asume su roia unidad a lraves de sus confIiclos inlernos. La nocin de erversidad, en cambio, imIica una eslralegia de uliIizacin deI olro y Iuego una eslralegia de deslruccin deI olro, sin que se roduzca ningun senlimienlo de cuIa. Son muchos Ios sicoanaIislas que reivindican ara lodos Ios individuos una arle de erversin normaI: Todos somos erversos oIimorfos. Se refieren a Ia arle erversa que exisle en cuaIquier neurlico y que Ie ermile recisamenle defenderse. Un erverso narcisisla, or conlra, sIo se conslruye a si mismo aI saciar sus uIsiones deslrucloras. LA IIRVIRSIN NARCISISTA La aIabra erversin (deI Ialin )/'1/'&/'/F dar Ia vueIla, inverlir) aareci en Ia Iengua francesa en 1444 con eI significado de Ia conversin deI bien en maI. AcluaImenle, en su senlido corrienle, esla aIabra denola un |uicio moraI. In eI sigIo XIX, Ios medicos eseciaIizados en enfermedades menlaIes se inleresaron or eI Iano medico-IegaI de Ia erversin, e inlenlaron eslabIecer Ia no resonsabiIidad de Ios erversos, ero sin converlirIos or eIIo en unos 98 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI demenles como Ios demas. In aqueI enlonces, definieron Ia erversin como una desviacin de Ios inslinlos (inslinlo sociaI, moraI, de nulricin...). In 1809, IineI reagru, ba|o Ia denominacin mania sin deIirio, lodas Ias aloIogias Iigadas a Ia IuraIidad de Ios inslinlos: Ias erversiones, Ios comorlamienlos anlisociaIes, Ia iromania, Ia cIelomania... A conlinuacin, Kraffl-Ibing voIvi a cenlrar eI inleres en Ias erversiones sexuaIes. II lermino narcisismo aarece or rimera vez en 1910 en un lexlo de Ireud dedicado a Ia homosexuaIidad. Mas adeIanle, dislinguira eI narcisismo rimario deI narcisismo secundario. In Ia Iileralura sicoanaIilica, Ia nocin de narcisismo rimario esla su|ela a numerosas variaciones. No enlraremos en ese debale, ero hemos de seaIar que Ireud, en Ias rimeras Iineas de su obra Q0&'(28,,+-0 %" 0%',+*+*$(B decIara haber lomado eI lermino de I. Ncke (1899), quien Io habia uliIizado ara describir una erversin. De hecho, Ncke cre Ia aIabra \%'O+**$8*B aunque Io hizo ara comenlar Ios unlos de visla de H. IIIis, quien, en 1898 y or vez rimera, habia descrilo un comorlamienlo erverso en reIacin con eI milo de Narciso. 20 Ireud reconoce Ia exislencia de uIsiones dislinlas de Ias sexuaIes, ero en esos olros casos no habIa de erversin. II ad|elivo erverso comorla una ambigedad que corresonde a Ios dos suslanlivos erversidad y erversin. Desde eI unlo de visla deI sicoanaIisis, Ia erversin es una desviacin en reIacin aI aclo sexuaI normaI, que se define como un coilo que ersigue Ia oblencin deI orgasmo medianle Ia enelracin vaginaI, mienlras que Ia erversidad serviria ara caIificar eI caracler y eI comorlamienlo de delerminados su|elos que manifieslan una crueIdad o una maIignidad arlicuIar. ergerel, or e|emIo, dislingue Ias erversiones deI caracler, Ias cuaIes corresonden a Ios erversos afeclados de erversidad, de Ias erversiones sexuaIes. 21 II sicoanaIisla I.-C. Racamier fue uno de Ios rimeros en desarroIIar eI concelo de erverso narcisisla. 22 Olros aulores, enlre Ios que figura AIberlo Iiguer, han inlenlado Iuego eslabIecer una definicin deI mismo: Los individuos erversos narcisislas son aqueIIos que, ba|o Ia infIuencia de su graniIIoso yo, inlenlan crear un vincuIo con un segundo individuo, alacando muy eseciaImenle su inlegridad narcisisla con eI fin de desarmarIo. Alacan asimismo aI amor hacia si mismo, a Ia confianza en si mismo, a Ia auloeslima ya Ia creencia en si mismo deI olro. AI mismo liemo, inlenlan, de aIguna manera, 20 }. LaIanche y }.-. IonlaIis, ^(,(>8"%+'/ 2/ "% )*:,4%0%":*/B Iaris, IUI, 1967 (lrad. casl.: D+,,+(0%'+( 2/ )*+,(%0_"+*+*B arceIona, Iaids, 1996). 21 }. ergerel, 3% )/'*(00%"+&9 0('$%"/ /& )%&4("(.+?8/B Iaris, ordas, 1985 (lrad. casl.: 3% )/'*(0%"+2%2 0('$%" : )%&("-.+,%B arceIona, Gedisa, 1980). 22 I.-C. Racamier, Iensee erverse el decervaIge. 99 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI hacer creer que eI vincuIo de deendencia deI olro en reIacin con eIIos es irreemIazabIe y que es eI olro quien Io soIicila. 23 Los erversos narcisislas son considerados como siclicos sin sinlomas, que encuenlran su equiIibrio aI descargar sobre olro eI doIor que no sienlen y Ias conlradicciones inlernas que se niegan a ercibir. No hacen dao /R )'(K/*(` hacen dao orque no saben exislir de olro modo. A eIIos lambien Ios hirieron duranle su infancia, e inlenlan sobrevivir de esla manera. Isla lransferencia deI doIor Ies ermile vaIorarse en delrimenlo de Ios demas. IL NARCISISMO La erversin narcisisla consisle en eI eslabIecimienlo de un funcionamienlo erverso en eI seno de una ersonaIidad narcisisla. In eI DSM-IV, un manuaI de cIasificacin inlernacionaI de Ias enfermedades menlaIes, no enconlramos a Ia erversin narcisisla enlre Ios lraslornos de Ia ersonaIidad. In Ia rubrica de Ios lraslornos sexuaIes, o en Ia de Ios lraslornos de Ia ersonaIidad, se lienen en cuenla unicamenle erversiones sexuaIes. La ersonaIidad narcisisla se describe como sigue y liene que resenlar aI menos cinco de Ias siguienles manifeslaciones: eI su|elo liene una idea grandiosa de su roia imorlancia, Io absorben fanlasias de exilo iIimilado y de oder, se considera eseciaI y unico, liene una necesidad excesiva de ser admirado, iensa que se Ie debe lodo, exIola aI olro en sus reIaciones inlerersonaIes, carece de emalia, envidia a menudo a Ios demas, liene acliludes y comorlamienlos arroganles. La descricin de Ia aloIogia narcisisla que Ollo Kernberg reaIiz en 1975 se aroxima mucho a Io que hoy en dia se define como erversin narcisisla: Los rasgos sobresaIienles de Ias ersonaIidades narcisislas son Ia grandiosidad, Ia exagerada cenlraIizacin en si mismos y una nolabIe faIla de inleres y emalia hacia Ios demas, no obslanle Ia avidez con que buscan su lribulo y arobacin. Sienlen gran envidia hacia aqueIIos que oseen aIgo que 23 A. Iiguer, 3/ )/'1/'* 0%',+**+?8/ /& *(0 ,-$)"+,/B Iaris, Dunod, 1996. 100 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI eIIos no lienen o que simIemenle arecen disfrular de sus vidas. No sIo Ies faIla rofundidad emocionaI y caacidad ara comrender Ias comIe|as emociones de Ios demas, sino que ademas sus roios senlimienlos carecen de diferenciacin, encendiendose en raidos desleIIos ara disersarse inmedialamenle. In arlicuIar, son incaaces de exerimenlar aulenlicos senlimienlos de lrisleza, dueIo, anheIo y reacciones deresivas, siendo esla uIlima carencia una caraclerislica basica de sus ersonaIidades. Cuando se sienlen abandonados o defraudados or olras ersonas, sueIen exhibir una resuesla aarenlemenle deresiva ero que, examinada con mayor delenimienlo, resuIla ser de eno|o y resenlimienlo cargado de deseos de venganza, y no verdadera lrisleza or Ia erdida de una ersona que areciaban. 24 Un Narciso, en eI senlido deI Narciso de Ovidio, es aIguien que cree enconlrarse a si mismo cuando se mira en eI ese|o. 25 Su vida consisle en buscar su roio refIe|o en Ia mirada de Ios demas. II olro no exisle en lanlo que individuo, sino soIamenle como ese|o. Un Narciso es una cascara vacia que no liene una exislencia roia, es aIguien faIso que inlenla crear una iIusin que enmascare su vaciedad. Su deslino es un inlenlo de evilar Ia muerle. Se lrala de aIguien a quien no se ha reconocido nunca como un ser humano y que se ha vislo obIigado a conslruirse un |uego de ese|os ara lener Ia sensacin de que exisle. Como en eI caso deI caIeidoscoio, or mucho que esle |uego de ese|os se reila y se muIliIique, eI Narciso no de|a de eslar formado or eI vacio. IL IASO A LA IIRVIRSIN II Narciso, aI no disoner de suslancia, se coneclara aI olro y, como una sangui|ueIa, inlenlara sorber su vida. AI ser incaaz de eslabIecer una reIacin verdadera, sIo uede crearIa en un regislro erverso, de maIignidad deslruclora. IndisculibIemenle, Ios erversos sienlen un Iacer enorme y vilaI aI ver sufrir y dudar a Ios demas, deI mismo modo que gozan aI somelerIos y humiIIarIos. Todo emieza y se exIica a lraves deI Narciso vacio, de esa conslruccin medianle refIe|os que ocua su Iugar y que nada conliene en su inlerior, deI mismo modo que un robol esla conslruido ara imilar a Ia vida y cuenla con lodas Ias aariencias, o con lodas Ias reslaciones, de Ia vida, ero no osee Ia 24 O. Kernberg, La ersonnaIile narcissique, en a('2/'"+0/ ,(02+&+(0* %02 )%&4("(.+,%" 0%',+**+*$B Nueva York, }ason Aronson, 1975 (lrad. casl. de SleIIa Abreu: D/*-'2/0/* K'(0&/'+O(* : 0%',+*+*$( )%&("-.+,(B uenos Aires, Iaids, 1979, ag. 206). 25 Ovidio, 3%* $/&%$('K(*+*@ 101 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI vida. II desorden sexuaI o Ia maIdad no son mas que consecuencias inevilabIes de esa eslruclura vacia. IguaI que Ios vamiros, eI Narciso vacio necesila aIimenlarse de Ia suslancia deI olro. Cuando uno carece de vida, liene que inlenlar aroiarse de eIIa o, si eslo no es osibIe, liene que deslruirIa ara que no haya vida en ninguna arle. Los erversos narcisislas son invadidos or olro y no ueden rescindir de eI. Ise olro no es ni siquiera un dobIe, eI cuaI lendria una exislencia roia. Is simIemenle un refIe|o deI mismo erverso. De ahi Ia sensacin que lienen Ias viclimas de que se Ias niega en su individuaIidad. La viclima no es olro individuo, sino simIemenle un refIe|o. CuaIquier siluacin que ueda oner en leIa de |uicio ese sislema de ese|os que enmascara eI vacio sIo uede imIicar una reaccin en cadena de furor deslruclivo. Los erversos narcisislas no son mas que maquinas de refIe|os que buscan en vano su roia imagen en eI ese|o de Ios demas. Son insensibIes. No lienen afeclos. Cmo odria ser sensibIe una maquina de refIe|os` De esle modo, no sufren. Sufrir suone una carne, una exislencia. No lienen hisloria orque eslan ausenles. SIo Ios seres que eslan resenles en eI mundo ueden lener una hisloria. Si Ios erversos narcisislas se dieran cuenla de su sufrimienlo, aIgo nuevo emezaria ara eIIos. Se lralaria de aIgo dislinlo que suondria eI finaI de su funcionamienlo anlerior. LA MIGALOMANIA Los erversos narcisislas son individuos megaImanos que se coIocan en una osicin de alrn de referencia deI bien y eI maI y de Ia verdad. A menudo, se Ies alribuye un aire moraIizador, suerior y dislanle. Aunque no digan nada, eI olro se sienle cogido en faIla. Ixhiben unos vaIores moraIes irrerochabIes con Ios que dan eI ego y una buena imagen de si mismos. Y denuncian Ia maIevoIencia humana. Iresenlan una ausencia lolaI de inleres y de emalia or Ios demas, ero desean que Ios demas se inleresen or eIIos. Se Ies debe lodo. Crilican a lodo eI mundo y no admilen ninguna acusacin ni ningun reroche. Irenle a esle mundo de oder, Ia viclima se sienle forzosamenle en un mundo de faIIos. SeaIar Ios errores de Ios demas es una manera de no ver Ios roios, una manera de defenderse de una anguslia de orden siclico. Los erversos enlran en reIacin con Ios demas ara seducirIos. A menudo, se Ios describe como ersonas seducloras y briIIanles. Una vez que se ha escado aI ez, basla con manlenerIo enganchado mienlras se Ie necesile. II 102 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI olro no exisle, no se Ie ve ni se Ie escucha, es simIemenle uliI. In Ia Igica erversa, no exisle Ia nocin deI reselo aI olro. La seduccin erversa no conIIeva ninguna afeclividad. II mismo rinciio deI funcionamienlo erverso es evilar cuaIquier afeclo. II ob|elivo es no lener sorresas. Los erversos no se inleresan or Ias emociones comIe|as de Ios demas. Son imermeabIes aI olro y a su diferencia, saIvo en Ios casos en que erciben que esa diferencia uede moIeslarIes. Se roduce una negacin lolaI de Ia idenlidad deI olro, cuya aclilud y cuyos ensamienlos lienen que conformarse a Ia imagen que Ios erversos lienen deI mundo. La fuerza de Ios erversos eslriba en su insensibiIidad. No conocen ningun escruuIo de orden moraI. No sufren. Alacan con absoIula imunidad, ues, aun cuando sus viclimas uliIicen defensas erversas como resuesla, se Ias ha eIegido orque no aIcanzan nunca eI virluosismo deI que suueslamenle Ias rolege. Los erversos ueden aasionarse con una ersona, una aclividad o una idea, ero eslos desleIIos son muy suerficiaIes. Ignoran Ios verdaderos senlimienlos y, muy eseciaImenle, Ios de Ia lrisleza y eI dueIo. In eIIos, Ias dececiones roducen ira o resenlimienlo, y un deseo de venganza. Islo exIica Ia rabia deslruclora que Ios embarga cuando lienen que afronlar una searacin. Cuando un erverso ercibe una herida narcisisla (una derrola o una reuIsa), sienle un deseo iIimilado de oblener una revancha. No se lrala, como seria eI caso en un individuo coIerico, de una reaccin asa|era y desordenada, sino de un rencor infIexibIe aI que eI erverso aIica lodas sus caacidades de razonamienlo. Los erversos, deI mismo modo que Ios aranoicos, manlienen una dislancia afecliva suficienle que Ies ermila no comromelerse reaImenle. La eficacia de sus alaques es un resuIlado deI hecho de que ni Ia viclima ni un observador exlerno ueden imaginar que aIguien carezca hasla laI unlo de alencin o de comasin anle eI sufrimienlo a|eno. IL VAMIIRISMO La viclima no exisle en lanlo que ersona, sino en lanlo que soorle de una cuaIidad de Ia que eI erverso inlenla aroiarse. Los erversos se aIimenlan con Ia energia de Ios que adecen su encanlamienlo. Inlenlan aroiarse deI narcisismo gralificador deI olro invadiendo su lerrilorio siquico. II robIema deI erverso narcisisla es que liene que remediar de aIgun modo su vaciedad. Iara no lener que afronlar esla vaciedad (Io cuaI suondria su curacin), eI Narciso se royecla sobre su conlrario. Se vueIve erverso en eI 103 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI rimer senlido deI lermino: se desvia de su vacio (mienlras que eI no erverso afronla ese vacio). De ahi su amor y su odio hacia Ia ersonaIidad malernaI, Ia figura mas exIicila de Ia vida inlerior. II Narciso necesila Ia carne y Ia suslancia deI olro ara IIenarse. Iero es incaaz de aIimenlarse con esa suslancia carnaI, ues ni siquiera disone de un inicio de suslancia que Ie ermila acoger, agarrar y hacer suya Ia suslancia deI olro. Isla suslancia lermina or converlirse en un eIigroso enemigo, ues no hace mas que reveIarIe su roio vacio. Los erversos narcisislas sienlen una envidia muy inlensa hacia Ios que arecen oseer cosas que eIIos no oseen o hacia Ios que simIemenle gozan de Ia vida. La aroiacin uede ser sociaI, or e|emIo, cuando seducen a un comaero que Ies inlroduce en un medio sociaI que envidian: aIla burguesia, medio inleIecluaI o arlislico... II beneficio de esla oeracin resuIla de oseer un comaero que faciIila eI acceso aI oder. Luego, alacan Ia auloeslima y Ia confianza en si mismo deI olro ara aumenlar su roio vaIor. Se aroian deI narcisismo deI olro. Ior razones que deenden de su hisloria en Ios rimeros esladios de Ia vida, Ios erversos no han odido reaIizarse. Observan con envidia cmo olros individuos disonen de Io necesario ara reaIizarse. Iero no se cueslionan, e inlenlan deslruir Ia feIicidad que ueda asar cerca de eIIos. Irisioneros de Ia rigidez de sus defensas, inlenlan deslruir Ia Iiberlad. AI no oder gozar Ienamenle de sus roios cueros, inlenlan imedir eI goce deI cuero de Ios demas, incIuso eI de sus roios hi|os. AI ser incaaces de amar, rocuran deslruir con su cinismo Ia simIicidad de una reIacin naluraI. Iara acelarse a si mismos, Ios erversos narcisislas lienen que vencer y deslruir a aIguien aI liemo que se sienlen sueriores. Disfrulan con eI sufrimienlo de Ios demas. Iara afirmarse, lienen que deslruir. Hay en eIIos una exacerbacin de Ia funcin crilica que Ies conduce a asar eI liemo crilicandoIo lodo y a lodo eI mundo. De esle modo, se manlienen en su omniolencia: Si Ios demas son una nuIidad, forzosamenle yo soy me|or que eIIos!. La envidia y Ia finaIidad de Ia aroiacin son eI molor deI nucIeo erverso. La envidia es un senlimienlo de codicia, de irrilacin rencorosa, que se desencadena a raiz de Ia visin de Ia feIicidad y Ias venla|as deI olro. Is una menlaIidad iniciaImenle agresiva que se funda en Ia ercecin de Io que eI olro osee y uno no. Isla ercecin es sub|eliva, y uede IIegar a ser deIiranle. La envidia comorla dos oIos: or un Iado, eI egocenlrismo y, or olro, Ia maIa inlencin, que se basa en Ias ganas de er|udicar a Ia ersona envidiada. Islo resuone un senlimienlo de inferioridad en reIacin con esa ersona que osee Io que uno codicia. II envidioso Iamenla ver cmo eI olro osee cierlos 104 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI bienes maleriaIes o moraIes, y desea deslruirIos anles que adquirirIos. Si Ios adquiriera, no sabria que hacer con eIIos. No liene Ios recursos necesarios ara eIIo. Iara vencer Ia dislancia que Io seara deI ob|elo codiciado, eI envidioso se conforma con humiIIar aI olro y enviIecerIo. II olro adola de esle modo Ios rasgos de un demonio o de una bru|a. Lo que eI erverso envidia or encima de lodo es Ia vida de Ios demas. Invidia Ios exilos a|enos, que Ie hacen afronlar su roia sensacin de fracaso. Iero no se mueslra mas conlenlo con Ios demas que consigo mismo, |amas considera que aIgo funcione, lodo resuIla comIicado, y lodo es una rueba. Los erversos imonen a Ios demas su visin eyoraliva deI mundo y su insalisfaccin crnica anle Ia vida. Desbaralan cuaIquier enlusiasmo que se ueda roducir a su aIrededor e inlenlan demoslrar anles que nada que eI mundo es maIvado, que Ios olros son maIvados y que su roio comaero es maIvado. Con su esimismo, van arraslrando aI olro hasla que Io sumen en un regislro deresivo, y Iuego se Io rerochan. Los deseos y Ia vilaIidad de Ios demas Ies seaIan sus roias carencias. Tambien enconlramos en eIIos esa envidia, comarlida or lanlos seres humanos, deI vincuIo riviIegiado que Ia madre manliene con su hi|o. Isla es Ia razn or Ia cuaI, Ias mas de Ias veces, eIigen a sus viclimas enlre Ias ersonas que se mueslran mas IIenas de energia y que saben gozar de Ia vida, como si inlenlaran acaarar una arle de su fuerza. La sumisin y Ia servidumbre de sus viclimas a Ias exigencias de sus deseos, asi como Ia deendencia que eIIos mismos crean, suonen ara eIIos una rueba irrefulabIe de Ia reaIidad de su aroiacin. La aroiacin es Ia conlinuacin Igica de Ia envidia. Los bienes a Ios, que nos referimos son rara vez bienes maleriaIes. Son cuaIidades moraIes dificiIes de robar: aIegria de vivir, sensibiIidad, comunicacin, crealividad, dones musicaIes o Iilerarios... Cuando Ia viclima exresa una idea, Ias cosas suceden de laI modo que Ia idea formuIada de|a de ser suya y asa a erlenecer a su agresor. Si eI envidioso no se haIIara cegado or eI odio, odria arender a adquirir una arle de esos dones a lraves de una reIacin de inlercambio. Iero eIIo resuondria una modeslia que eI erverso no liene. Los erversos narcisislas se aroian de Ias asiones deI olro en Ia medida en que sienlen asin or ese olro o, mas exaclamenle, se inleresan or ese olro en Ia medida en que delenla aIgo que Ies odria aasionar. Asi, odemos ver cmo mueslran un gran corazn y, a conlinuacin, unos desaires brulaIes e irremediabIes. Los que Io resencian no enlienden muy bien cmo aIguien uede oner or Ias nubes a una ersona un dia y deslrozarIa aI dia, siguienle, sin que aarenlemenle ninguna que|a o reroche medie enlre ambas cosas. Los 105 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI erversos absorben Ia energia osiliva de quienes Ios rodean, y se aIimenlan y se regeneran con eIIa. Y Iuego vueIcan sobre eIIos loda su energia negaliva. La viclima Ies roorciona muchas cosas, ero no son nunca suficienles. AI no eslar nunca salisfechos, Ios erversos narcisislas adolan siemre Ia osicin roia de Ia viclima, y consideran que Ia madre (o bien eI ob|elo sobre eI que han royeclado a su madre) es siemre Ia resonsabIe de su siluacin. Los erversos agreden aI olro ara saIir de Ia condicin de viclima que conocieron en su infancia. In Ias reIaciones que eslabIecen, esla aclilud de viclima Ies sirve ara seducir a aqueIIas ersonas que relenden consoIar o rearar, anles de arrinconarIas en una osicin de cuIabiIidad. Cuando lienen que seararse, Ios erversos se resenlan como viclimas que han sido abandonadas. Islo Ies asegura eI me|or aeI y Ies ermile seducir a un nuevo comaero consoIador. LA IRRISIONSAILIDAD Se considera que Ios erversos son irresonsabIes orque no lienen una sub|elividad reaI. Ausenles de si mismos, lambien Io eslan ara Ios demas. Si no eslan nunca donde se Ios esera, si no hay forma de sorrenderIos, es senciIIamenle orque no eslan ahi. In eI fondo, cuando acusan a Ios demas de ser resonsabIes de Io que Ies ocurre, no acusan, sino que comrueban: ueslo que eIIos mismos no ueden ser resonsabIes, or fuerza liene que serIo eI olro. Ad|udicarIe Ia cuIa aI olro, maIdecirIo haciendoIo asar or maIvado, no sIo ermile desahogarse, sino lambien rehabiIilarse. No son nunca resonsabIes, ni son nunca cuIabIes: lodo Io que anda maI es siemre cuIa de Ios demas, Se defienden medianle mecanismos de royeccin: alribuyen a Ios. demas, lodas sus dificuIlades y lodos sus fracasos y no se sienlen cuIabIes de nada. Se defienden asimismo a lraves de Ia negacin de Ia reaIidad. IIuden eI doIor siquico lransformandoIo en negalividad. Isla negacin es conslanle y afecla incIuso a Ias equeas cosas de Ia vida colidiana, aun cuando Ia reaIidad demueslre Io conlrario. IxcIuyen de si mismos eI sufrimienlo y Ia duda. Ior Io lanlo, Ios demas Ios lienen que IIevar. Agredir a Ios demas es su manera de evilar eI doIor, Ia ena y Ia deresin. Los erversos narcisislas lienen dificuIlades ara lomar decisiones en Ia vida corrienle y necesilan que olras ersonas asuman esa resonsabiIidad en su Iugar. No son de ningun modo aulnomos y no ueden rescindir deI r|imo, Io que Ies conduce a un comorlamienlo ega|oso y a lemer Ia searacin, sin embargo, iensan que es eI olro eI que soIicila Ia su|ecin. Se niegan a ver eI caracler deredador de su roio enganche, ues eIIo odria acarrear una ercecin negaliva de su roia imagen. Islo exIica su vioIencia ara con un 106 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI comaero demasiado benevoIo o rearador. Si esle uIlimo, en cambio, se mueslra indeendienle, enlonces Io erciben como si fuera hosliI y rechazador. Se sienlen incmodos o imolenles cuando eslan soIos, y ersiguen oblener a loda cosla eI amaro y eI aoyo de Ios demas. Tambien Ies cuesla iniciar royeclos y hacer Ias cosas en soIedad. In cierlo modo, soIicilan Ia reuIsa, ues eslo Ies confirma que Ia vida es exaclamenle laI y como Ia habian revislo, ero cuando una reIacin se acaba, buscan con urgencia una nueva reIacin que Ies garanlice eI amaro que necesilan. LA IARANOIA Los erversos narcisislas sueIen resenlarse como moraIizadores y sueIen dar Iecciones de reclilud a Ios demas. In esle senlido, se aroximan a Ias ersonaIidades aranoicas. La ersonaIidad aranoica resonde a Ias siguienles caraclerislicas: Ia hierlrofia deI yo: orguIIo, senlimienlo de suerioridad, Ia rigidez sicoIgica: obslinacin, inloIerancia, racionaIidad fria, dificuIlad ara moslrar emociones osilivas, desrecio deI olro, Ia desconfianza: lemor exagerado de Ia agresividad a|ena, sensacin de ser una viclima de Ia maIdad deI olro, susicacia, ceIos, Ios |uicios equivocados: inlerrela aconlecimienlos neulros como si fueran adversos. II erverso, a diferencia deI aranoico, aunque conozca erfeclamenle Ias Ieyes y Ias regIas de Ia vida en sociedad, |uega con eIIas ara sosIayarIas con un mayor regoci|o. Desafiar Ias Ieyes es Io roio deI erverso. Su ob|elivo es confundir a su inlerIoculor moslrandoIe que su sislema de vaIores moraIes no funciona, ara Iuego conducirIo hacia una elica erversa. Los aranoicos loman eI oder or Ia fuerza, mienlras que Ios erversos Io loman medianle Ia seduccin. Tambien ueden recurrir a Ia fuerza, ero sIo cuando Ia seduccin de|a de moslrarse eficaz. La fase de vioIencia es en si misma un roceso de desequiIibrio aranoico: se debe deslruir aI olro orque es eIigroso. Hay que alacar anles de ser alacado. Como hemos vislo, Ia erversin narcisisla es un arregIo que ermile evilar Ia anguslia aI royeclar lodo Io que es maIo sobre eI exlerior. Is una defensa conlra Ia desinlegracin siquica. Cuando alacan aI olro, Ios erversos relenden, sobre lodo, rolegerse. Donde odria aarecer Ia cuIabiIidad, nace una anguslia siclica insoorlabIe que se royecla con vioIencia sobre eI chivo 107 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI exialorio. Isle uIlimo es eI recelacuIo de lodo aqueIIo que su agresor no uede soorlar. Duranle su infancia, y a fin de rolegerse, Ios erversos luvieron que arender a searar sus arles sanas de sus arles heridas. Ior esla razn, siguen funcionando de una manera fragmenlada. Su mundo se divide en Io bueno y Io maIo. Iroyeclar lodo Io que es maIo sobre aIguien Ies ayuda a senlirse me|or en sus roias vidas y Ies garanliza una cierla eslabiIidad. Los erversos lemen Ia omniolencia que imaginan en Ios demas orque se sienlen imolenles. In un regislro casi deIiranle, desconfian de Ios demas y Ies alribuyen una maIevoIencia que no es mas que una royeccin de su roia maIdad. Si esle mecanismo resuIla eficaz, eI odio que royeclan sobre un bIanco aI que convierlen en resa es suficienle ara aIacar sus lensiones inleriores, Io que Ies ermile moslrarse como una comaia agradabIe en olros Iugares. Islo exIica Ia sorresa, o incIuso Ia increduIidad, de Ias ersonas que se enleran de Ias acciones erversas de una ersona cercana que hasla ese momenlo sIo habia moslrado su Iado osilivo. Las ruebas que resenlan Ias viclimas no arecen creibIes. 108 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B I 9$ :J%6+($ LA VICTIMA COMO O}ITO La viclima es viclima orque ha sido designada or eI erverso. Se convierle en un chivo exialorio resonsabIe de lodos Ios maIes. In adeIanle, sera eI bIanco de Ia vioIencia y su agresor evilara, de esle modo, senlirse derimido o cuIabIe. La viclima, en lanlo que viclima, es inocenle deI crimen or eI que va a agar. Sin embargo, resuIla sosechosa incIuso ara Ios lesligos de Ia agresin. Todo ocurre como si una viclima no udiera ser inocenle. La genle se. imagina que Ia viclima consienle lacilamenle o que es cmIice, conscienlemenle o no, de Ia agresin que recibe. Segun Rene Girard, en Ias sociedades rimilivas, Ias rivaIidades en eI seno de Ios gruos humanos roducian siluaciones de vioIencia indiscriminada que se roagaban or mimelismo y a Ias que sIo se odia oner fin medianle un sacrificio que imIicara Ia excIusin (o incIuso Ia muerle) de un hombre o de un gruo de hombres aI que se designaba como resonsabIe de esa vioIencia. 26 La muerle deI chivo exialorio lraia consigo Ia exuIsin de Ia vioIencia y Ia sacraIizacin de Ia viclima. In nueslra eoca, Ias viclimas ya no se sacraIizan, ero, en Iugar de asar or inocenles, se ven obIigadas a asar or debiIes. Con frecuencia, oimos decir que si una ersona se ha converlido en viclima, es orque su debiIidad o sus carencias ya Ia redisonian a eIIo. Ior conlra, hemos vislo que Ias viclimas se eIigen or aIgo que lienen de mas, or aIgo de Io que eI agresor quiere aroiarse. 26 R. Girard, 3% 1+("/0,/ /& "/ *%,'/B Iaris, Grassel, 1972 (lrad. casl.: 3% 1+("/0,+% : "( *%.'%2(B arceIona, Anagrama, 1984). 109 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ior que una viclima es Ia eIegida` Iorque eslaba ahi y orque, de un modo u olro, se ha vueIlo moIesla. Iara eI agresor, eIIa no liene nada eseciaI. Is un ob|elo inlercambiabIe que eslaba ahi en eI maI o eI buen momenlo, y que ha comelido Ia loreza de de|arse seducir y, a veces, de ser demasiado Iucida. Iara eI erverso, eIIa sIo liene inleres cuando se mueslra uliIizabIe y cuando acela Ia seduccin. In cuanlo se suslrae a su dominio o no liene nada que ofrecer, se convierle en un ob|elo de odio. AI no ser mas que un ob|elo, imorla oco quien sea eIIa. Sin embargo, eI agresor evila a Ias ersonas que ueden onerIo en eIigro. Asi, evila cuidadosamenle enfrenlarse con olros erversos narcisislas, o con aranoicos, ues son demasiado cercanos. Cuando Ios erversos y Ios aranoicos se asocian, su efeclo deslruclor sobre Ia viclima designada se muIliIica. Islo se uede comrobar eseciaImenle en Ios gruos y en Ias emresas. Is mas diverlido desreciar o burIarse de aIguien deIanle de un eseclador aIenlador! Con frecuencia, Ios erversos oblienen una arobacin lacila de lesligos a Ios que han deseslabiIizado rimero y Iuego convencido mas o menos, ero no IIegan a converlirIos en cmIices. Lo roio de un alaque erverso es aunlar a Ias arles vuInerabIes deI olro, es decir, a sus unlos debiIes o a sus aloIogias. Todos Ios individuos resenlan unlos debiIes que, ara eI erverso, ueden IIegar a converlirse en unlos de enganche. DeI mismo modo que un aIinisla se agarra a Ias faIIas de Ia ared (resas) ara avanzar, Ios erversos uliIizan Ias faIIas deI olro. Demueslran lener una gran inluicin ara deleclar esos unlos debiIes en Ios que eI olro uede senlir doIor o en Ios que se Io uede herir. Iuede ocurrir que esa faIIa sea recisamenle Io que eI olro se niega a ver de si mismo. II alaque erverso consliluye enlonces una reveIacin doIorosa. La agresin erversa lerminara or reaclivar un sinloma que eI olro inlenlaba lriviaIizar o minimizar. La vioIencia erversa obIiga a Ia viclima a afronlar su faIIa y Ios lraumas oIvidados de su infancia, y excila Ia uIsin de muerle que se haIIa en germen en cada individuo. Los erversos buscan en eI olro ese germen de aulodeslruccin, y Iuego Ies basla con aclivarIo medianle una comunicacin deseslabiIizadora. La reIacin con Ios erversos narcisislas funciona como un ese|o negalivo. La buena imagen de uno mismo se lransforma en desamor. Decir que Ia viclima es cmIice de su agresor no liene senlido en Ia medida en que esla, or eI efeclo deI dominio, no disone de Ios medios siquicos ara acluar de olro modo. Isla araIizada. II hecho de que arlicie de una forma asiva en eI roceso no aIlera en absoIulo su osicin de viclima: Si he vivido con un hombre que no me amaba, aIguna cuIa lengo, si no he vislo nada cuando me engaaba, es or mi hisloria. Iero, desues, Ia forma en que se ha desarroIIado Ia searacin es aIgo que no se odia rever y a Io que 110 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI ha resuIlado imosibIe adalarse. Ior mucho que ahora comrenda que esla aclilud no se dirigia direclamenle conlra mi ersona, considero que se lrala de una agresin moraI lerribIe, de un inlenlo de asesinalo siquico. La viclima no es masoquisla o deresiva en si misma. Los erversos uliIizaran Ia arle deresiva o masoquisla que uedan enconlrar en eIIa. Cmo dislinguir Ia comIacencia masoquisla deI eslado deresivo en que se haIIa Ia viclima de un erverso` SI TRATA DI MASOQUISMO` A rimera visla, Io que sorrende es eI modo en que Ias viclimas acelan su suerle. Ya hemos vislo que eI discurso de Ios erversos narcisislas es un discurso lolaIilario que niega Ia sub|elividad deI olro. Iodemos regunlarnos or que Ias viclimas acelan, e incIuso inleriorizan, esle lio de discurso. Ior que, aun cuando Ia reaIidad ueda desmenlir ese discurso, Ias viclimas siguen de|andose guiar or eI` Ya hemos dicho que Ias viclimas eslan sicoIgicamenle aladas. Ior mucho que se Ias uliIice, no es esle eI |uego que desean |ugar. Ireud dislingui lres formas de masoquismo: eI ergeno, eI femenino y eI moraI. 27 II masoquismo moraI seria una busqueda acliva deI fracaso y deI sufrimienlo a fin de salisfacer una necesidad de casligo. Segun Ios crilerios freudianos, eI caracler masoquisla se comIace en eI sufrimienlo, Ias lensiones, Ios lormenlos y Ias comIicaciones de Ia exislencia, ero no or eIIo de|a de que|arse o de moslrarse esimisla. Su lore comorlamienlo genera anlialias y fracasos. Le resuIla imosibIe arovechar Ias aIegrias de Ia vida. Sin embargo, esla descricin corresonde me|or a Ios mismos erversos que a sus viclimas, Ias cuaIes, or eI conlrario, sueIen moslrarse aforlunadas, olimislas y IIenas de vida. No obslanle, muchos sicoanaIislas lienden a considerar que lodas Ias viclimas de una agresin erversa son cmIices secrelos de su verdugo, con eI que inslauran una reIacin sadomasoquisla que enlraa una fuenle de Iacer. In Ias reIaciones sadomasoquislas que corresonden aI masoquismo ergeno freudiano, Ios dos comaeros sienlen Iacer cuando se manifieslan eI uno aI olro su resecliva agresividad. Isle caso Io escenifica admirabIemenle Idvard AIbee en su obra 678+90 &/$/ % ^+'.+0+% b(("K< (1962). Se lrala deI eslabIecimienlo de una simelria ocuIla en Ia que Ios dos rolagonislas lienen un inleres, ero lambien Ia osibiIidad de abandonar eI |uego si Io desean. 27 S. Ireud, D%* -G(0($+*,4/ J'(>"/$ 2/* E%*(,4+*$8* (1924). 111 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Con lodo, eI funcionamienlo erverso consisle en acabar con cuaIquier raslro de Iibido. Ahora bien, Ia Iibido es Ia vida. Se lrala, or lanlo, de exlinguir cuaIquier raslro de vida, cuaIquier deseo, incIuso eI deseo de reaccionar. In Ia reIacin con eI erverso no hay simelria, sino dominacin de un individuo sobre olro, e imosibiIidad de que Ia ersona somelida reaccione y delenga eI combale. Ior eso se lrala de una agresin. II eslabIecimienlo revio deI dominio ha deslerrado Ia osibiIidad de decir no. La negociacin es imosibIe, lodo es imueslo. Iara Ia viclima, de|arse arraslrar a esla siluacin erversa es una forma de defenderse. Se Ie recIama su arle masoquisla, Ia que exisle en cuaIquier individuo. Y, de reenle, se encuenlra enguIIida or una reIacin deslruclora y sin medios ara oder escaarse. Su misma debiIidad, consliluliva o debida a su modo de reaccionar, es eI cabo or eI que se Ia ha encadenado. Cada cuaI osciIa enlre, or un Iado, eI deseo de indeendencia, de aulodominio y de resonsabiIidad, y, or olro, eI deseo infanliI de voIver a un eslado de deendencia y de irresonsabiIidad y, or Io lanlo, de inocencia. 28 II error esenciaI de Ia viclima eslriba en no ser desconfiada, en no considerar Ios mensa|es vioIenlos no verbaIes. No sabe lraducir Ios mensa|es y acela Io que se Ie dice aI ie de Ia Ielra. Los erversos arovechan esa suuesla lendencia masoquisla de sus viclimas segun Ia cuaI desean somelerse a su erseguidor: Le gusla, Io adora, es Io que ersigue. Iara eIIos, Ia excusa es faciI, saben me|or que sus viclimas Io que eslas mismas sienlen: La lralo asi orque asi es como Ie gusla que Ia lrale!. Ahora bien, hoy en dia, eI masoquismo es un molivo de vergenza y de cuIabiIizacin. Los adoIescenles dicen: Yo no soy masoca!. Is referibIe dar una imresin de dureza y agresividad. Las viclimas no sIo adecen su osicin de viclima, sino que lambien sienlen vergenza or no saber defenderse. La diferencia enlre Ias viclimas de Ios erversos y Ios individuos masoquislas es que Ias rimeras, cuando, lras un inmenso esfuerzo, consiguen seararse de sus verdugos, sienlen una enorme Iiberacin. Y se sienlen aIiviadas orque eI sufrimienlo or eI sufrimienlo no Ies inleresa. Si se han de|ado calurar en eI |uego erverso a veces, duranle un Iargo eriodo, es que eslan vivas y coIeando, y, or Io lanlo, disueslas a dar Ia vida, incIusive si deben afronlar Ia larea imosibIe de enlregar su vida a un erverso: Conmigo cambiara. Isle dinamismo viene acomaado de una cierla fragiIidad. AI emrender Ia Iabor imosibIe de resucilar a Ios muerlos, Ias viclimas manifieslan una cierla incerlidumbre aI reseclo de sus roias fuerzas. In su roceder, se insinuan aseclos que erlenecen aI orden deI desafio. Son fuerles y doladas, ero deben 28 I. Rouslang, H($$/0& K%+'/ '+'/ 80 )%'%0(+%?8/B Iaris, OdiIe }acob, 1996. 112 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI demoslrarse a si mismas que Io son. Las dudas que lienen acerca de sus roias caacidades son Ias que Ias hacen vuInerabIes. Cierlamenle, eslo es Io que Ias hace moslrarse sensibIes en Ia fase de seduccin, cuando eI erverso no oIvida nunca vaIorarIas. Luego, su obslinacin uede voIverse eIigrosa. No renuncian orque son incaaces de imaginar que no hay nada que hacer y que es inuliI eserar aIgun cambio. Ior Io demas, si abandonaran a su comaero, se senlirian cuIabIes. Si es cierlo que eI masoquismo reresenla una caraclerislica fundamenlaI de Ia viclima, cmo se exIica que no se manifiesle en olros conlexlos y que desaarezca una vez que Ia viclima se ha searado de su agresor` SUS ISCRIULOS Cuando un erverso alaca a su viclima, sueIe aunlar a Ios unlos debiIes que se siluan en eI regislro deI descredilo y Ia cuIabiIidad. Un rocedimienlo evidenle ara deseslabiIizar aI olro consisle en hacer que se sienla cuIabIe. In !" )'(,/*( de Kafka, }oseh K es acusado de haber comelido una faIla, ero no sabe cuaI. A fin de comrender que es Io que se Ie rerocha, no cesara en su inlenlo de escIarecer Ia acusacin que esa sobre eI. LIegara a dudar de sus roios recuerdos y lerminara or convencerse de que eI no es eI. 29 La viclima ideaI es una ersona escruuIosa que liene una lendencia naluraI a cuIabiIizarse. La siquialria fenomenoIgica conlemIa esle lio de comorlamienlo. II siquialra aIeman TeIIenbach, or e|emIo, Io describe como un caracler rederesivo, eI &:)8* $/"%0,-"+,8*@ cd Se lrala de ersonas aegadas aI orden, en eI ambilo deI lraba|o y en eI de Ias reIaciones sociaIes, que se sacrifican or Ios demas y que acelan con dificuIlades que Ios demas Ias ayuden. Su guslo or eI orden y su deseo de hacer bien Ias cosas Ias conducen a asumir un voIumen de lraba|o suerior a Ia media. Islo Ies ayuda a no lener maIa conciencia, ero no saben oner un Iimile aI voIumen de lraba|o que asumen y eslo Ies roduce agobio. II elIogo oris CyruInik, con mucha erlinencia, escribe: A menudo, Ios meIancIicos se casan con ersonas carenles de emolividad. II miembro menos sensibIe de Ia are|a vive su modesla vida no afecliva lanlo mas lranquiIamenle cuanlo que eI miembro meIancIico, con molivo de su ermanenle cuIabiIidad, asume lodas Ias reocuaciones. Se ocua de lodo, se hace cargo de Ios asunlos domeslicos y de Ios robIemas hasla que, veinle aos mas larde, agolado or sus sacrificios conslanles, se hunde IIorando. Inlonces, Ie rerocha 29 I. Kafka, !" )'(,/*(B Madrid, AkaI, 1988. 30 H. TeIIenbach, 3% $9"%0,("+/B Iaris, IUI, 1961 (lrad. casl.: E/"%0,("A%B Madrid, Morala, 1976). 113 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI a su comaero eI haberse quedado con eI Iado bueno de Ia are|a y eI haberIe de|ado a eI loda Ia arle de sufrimienlo. 31 Los rederesivos se ganan eI amor deI olro siendo generosos y oniendose a su disosicin. Asi, exerimenlan una gran salisfaccin cuando Ies reslan ayuda o Ies dan Iacer. Los erversos narcisislas se arovechan de eIIo. Los meIancIicos lambien soorlan maI Ias lorezas y Ios maIenlendidos, e inlenlan subsanarIos. In caso de dificuIlad, muIliIican sus esfuerzos, se agolan, se sienlen suerados or Ios aconlecimienlos, se cuIabiIizan, lraba|an cada vez mas, se cansan, se vueIven menos eficaces y, en un circuIo vicioso, se cuIabiIizan cada vez mas. Islo uede IIegar hasla Ia auloacusacin: Si mi comaero no esla conlenlo o se mueslra agresivo, es or cuIa mia. Cuando se comele un error, lienden a alribuirseIo. Su exagerada conciencia esla Iigada a su miedo a faIIar, ues en eIIos eI remordimienlo y Ia resin deI error dan Iugar a un sufrimienlo demasiado grande. Son iguaImenle vuInerabIes a Ias crilicas y a Ios |uicios a|enos, aunque no lengan fundamenlo. Islo Ies IIeva a |uslificarse ermanenlemenle. Los erversos, aI ercibir su fragiIidad, disfrulan inslaurando Ia duda: Habre sido, sin darme cuenla, reaImenle cuIabIe de Io que me rerocha`. Aunque Ias acusaciones no sean fundadas, eslas ersonas lerminan or no eslar seguras de Io que ocurre y se regunlan si no deberian asumir eI error a esar de lodo. Isle funcionamienlo lolaIizador es idenlico en eI agresor y en eI agredido. In ambos casos, exisle una exacerbacin de Ias funciones crilicas, hacia eI exlerior en eI caso de Ios erversos, y hacia si mismas en eI caso de Ias viclimas. De hecho, Ias viclimas adolan Ia cuIabiIidad deI olro. Inleriorizan aqueIIo que Ias agrede: Ia mirada, Ios geslos y Ias aIabras. Medianle un fenmeno de royeccin, Ios erversos narcisislas vueIcan su cuIabiIidad sobre su viclima. Cuando liene Iugar una agresin, a Ios erversos Ies basla con negarIa ara que Ias viclimas enlren en duda. Ior eIIo, aIgunas viclimas recurren a eslralagemas encaminadas a verificar, con oslerioridad, Ia reaIidad de Ia vioIencia. Asi, conservan coias de Ios escrilos inlercambiados, se Ias arregIan ara lener un lesligo ocuIlo, o graban Ias conversaciones leIefnicas. Tambien es faciI enconlrar en eIIas un senlimienlo de inferioridad subyacenle que, or Io generaI, consiguen comensar, siemre y cuando no se Ies de ie a senlirse cuIabIes. La vuInerabiIidad a Ia cuIabiIizacin consliluye una fragiIidad anle Ia deresin. No se lrala de un eslado deresivo marcado or Ia lrisleza y Ia faliga, sino de un eslado que hace que Ia ersona se vueIva hieracliva y manlenga una fuerle inleraccin con Ia sociedad. II encuenlro con un erverso narcisisla se uede vivir, en un rimer momenlo, como un eslimuIanle que ayuda a saIir de Ia meIancoIia. II 31 . CyruInik, U(8* "/ *+.0/ 28 "+/0B Iaris, Hachelle, 1989. 114 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI sicoanaIisla ingIes Massud Khan describe Ia manera en que Ia disosicin asiva de una mu|er rederesiva Ia redisone a una aIianza erversa: Me arece que Ia voIunlad acliva deI erverso sIo se e|erce en un area de iIusin en Ia que su viclima, a lraves de su voIunlad asiva, reaIiza demandas y suscribe esa voIunlad acliva. 32 Todo emieza como un |uego, como una ugna inleIecluaI. II relo eslriba en ser o no ser acelado como comaero or arle de un ersona|e muy exigenle. Los meIancIicos se hacen iIusiones y buscan en esla reIacin una excilacin que Ies ermilira senlir aIguna cosa, aI liemo que se vaIorizan a si mismos medianle Ia eIeccin de una siluacin, o de un comaero, dificiI. Iodriamos decir que Ias viclimas olenciaIes son orladoras de una meIancoIia arciaI que, or un Iado, se acomaa de un unlo doIoroso Iigado laI vez a un lrauma infanliI, y, or olro, de una vilaIidad muy grande. Los erversos no alacan Ia arle meIancIica, sino Ia arle viva: erciben Ia vilaIidad e inlenlan aroiarse de eIIa. Se lrala de una confronlacin de dos narcisismos. Con molivo de su roio deficil narcisisla, Ias viclimas eslan araIizadas or una rabia que Ies imide reaccionar, ues o bien Ia censuran o bien Ia vueIven en su conlra. Las viclimas son envidiadas orque ensean demasiadas cosas. Son incaaces de no evocar eI Iacer que sienlen cuando oseen laI o laI olra cosa. Son incaaces de no hacer ubIica su feIicidad. In muchas civiIizaciones, es de buen lono denigrar Ios bienes maleriaIes o moraIes que se oseen. No hacerIo suone exonerse a Ia envidia. In nueslra sociedad, que reconiza Ia iguaIdad, lendemos a ensar que Ia envidia Ia rovoca eI envidiado, conscienlemenle o inconscienlemenle (or e|emIo, si nos roban, es orque exhibimos demasiado nueslras riquezas). Las viclimas ideaIes de Ios erversos moraIes son Ias que, aI no lener confianza en si mismas, sienlen Ia obIigacin de cargar Ias linlas y de exagerar ara ofrecer a loda cosla una me|or imagen de si mismas. Ior Io lanlo, Ia olencia vilaI de Ias viclimas es Io que Ias lransforma en resa. IIIas necesilan dar y Ios erversos narcisislas necesilan lomar: no se uede imaginar un encuenlro mas ideaI... La viclima liene una lendencia naluraI a cuIabiIizarse, y eI erverso rechaza cuaIquier cuIabiIidad. Iara que eI |uego vaIga Ia ena, Ia viclima liene que eslar a Ia aIlura, es decir, liene que moslrar una cierla resislencia aI rinciio, ara Iuego acabar cediendo. 32 M. Khan, L'aIIiance erverse, \(81/""/ '/18/ 2/ )*:,4%0%":*/B 8, 1973. 115 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI SU TRANSIARINCIA Las viclimas arecen ingenuas y creduIas. Como no se ueden imaginar que eI olro es basicamenle deslruclor, inlenlan enconlrar exIicaciones Igicas y rocuran deshacer Ios enluerlos: Si Ie exIico, comrendera y se excusara or su comorlamienlo. AI que no es erverso Ie resuIla imosibIe imaginar de enlrada lanla maniuIacin y lanla maIevoIencia. Iara desmarcarse de su agresor, Ias viclimas inlenlan ser lransarenles y |uslificarse. Cuando una ersona lransarenle se abre a aIguien desconfiado, es robabIe que eI desconfiado lome eI oder, Todas Ias IIaves que Ias viclimas ofrecen de esle modo a sus agresores no hacen mas que aumenlar eI desrecio de eslos uIlimos. Irenle a un alaque erverso, Ias viclimas se mueslran rimero comrensivas: inlenlan adalarse. Comrenden o erdonan orque aman o admiran: Si eI es asi, es orque se sienle desgraciado. Yo Io lranquiIizare y Io curare. Medianle un senlimienlo simiIar aI de Ia roleccin malernaI, consideran que lienen que ayudar orque son Ias unicas que comrenden. Quieren IIenar aI olro ofreciendoIe su suslancia y, a veces, sienlen que lienen una misin que cumIir. Creen que son caaces de comrenderIo lodo, de erdonarIo lodo y de |uslificarIo lodo. Islan convencidas de que, medianle eI diaIogo, van a enconlrar una soIucin, cuando eslo es recisamenle Io que Ie ermile aI erverso que rechaza cuaIquier lio de diaIogo hacerIas fracasar con lolaI eficacia. Las viclimas aIimenlan Ia eseranza de que eI olro cambiara, de que lerminara or comrender que infIige un sufrimienlo, y de que Io Iamenlara. Confian en que sus exIicaciones o sus |uslificaciones acIararan Ios maIenlendidos y se niegan a acelar eI hecho de que Ia comrensin inleIecluaI y afecliva no Ias obIiga a soorlar cuaIquier cosa. Mienlras que Ios erversos narcisislas se agarran a su roia rigidez, Ias viclimas inlenlan adalarse, rocuran comrender que desea conscienle o inconscienlemenle su erseguidor, y no de|an nunca de regunlarse or su roia arle de cuIabiIidad. La maniuIacin funciona lanlo me|or cuanlo que eI agresor es una ersona que cuenla de anlemano con Ia confianza de Ia viclima (se lrala de su adre o de su madre, de su cnyuge, de su alrn, elc.). La viclima mueslra una caacidad de erdonar y una faIla de rencor que Ia coIocan en una osicin de oder. Iara eI agresor, eslo resuIla inloIerabIe, ues seaIa Ia facuIlad que liene Ia viclima de renunciar a su derecho a rebeIarse: Ya no me aelece |ugar conligo. II agresor se sienle fruslrado. Su viclima se convierle en un reroche vivienle, Io que Io conduce a odiarIa lodavia mas. Iarece que esla vuInerabiIidad aI dominio se ueda adquirir duranle Ia infancia. A menudo, nos regunlamos or que Ias viclimas no reaccionan. Adverlimos su sufrimienlo y su renuncia a vivir una vida roia. Iermanecen |unlo a su agresor y lemen incIuso que esle ueda abandonarIas. Sabemos que 116 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI marcharse seria su saIvacin, ero no ueden hacerIo mienlras no se desembaracen de sus lraumas infanliIes. AIice MiIIer ha demoslrado que una educacin reresiva Ia que liene eI ob|elivo de meler en cinlura a un nio or su bien echa a erder su voIunlad y Io obIiga a rerimir sus senlimienlos verdaderos, su crealividad, su sensibiIidad y su caacidad de rebeIarse. Segun esla aulora, esle lio de educacin redisone a nuevas sumisiones, ya se lrale de una sumisin a un individuo (erverso narcisisla), o de una sumisin a un coIeclivo (secla o arlido oIilico lolaIilario). 33 Si, duranle su infancia, se Io reara de esle modo, en Ia edad aduIla sera maniuIado. Quienes, a esar de una infancia sumida en un cIima reresivo o incesluoso, Iogran conservar una osibiIidad de reaccionar, medianle Ia aIabra o medianle Ia ira, a Ias ve|aciones y a Ias humiIIaciones, osleriormenle, en Ia edad aduIla, se rolegen me|or de Ios erversos narcisislas. Las viclimas comrenden, ero, aI mismo liemo, ven. Ioseen una gran Iucidez que Ies ermile nombrar Ia fragiIidad y Ias debiIidades de su agresor. Una ex viclima confiesa que, en cuanlo delecla aIgo faIso en un inlerIoculor, se rolege. Las viclimas erciben Ios comorlamienlos aloIgicos: Yo no me merezco seme|anle odio, ni or mi grandeza, ni or mi viIeza!. Cuando Ias viclimas emiezan a nombrar Io que han comrendido, se vueIven eIigrosas. Hay que usar eI lerror ara hacerIas caIIar... 33 A. MIIer. 3% *(8KK'%0,/ $8/&&/ 2/ "I/0K%0&. Iaris, Aubier, 1990. 117 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI 555 <&/',%4,/%+$' ;$)$ "$ :J%6+($ 2 $247$ ;'+%&"81+%$ Como en un fiIme de Hilchcock, o como en 3% )'+*+(0/'% /*)%M("% (1997) de David Mamel, Ia inlriga siemre se desarroIIa segun un mismo esquema: Ia viclima no se da cuenla de que esla siendo maniuIada, sIo cuando Ia vioIencia se vueIve muy exIicila, eI mislerio se desveIa con Ia ayuda de inlervenciones exlernas. La reIacin emieza con encanlo y seduccin y lermina con comorlamienlos sicalas lerribIes. Sin embargo, Ios erversos de|an indicios. Islos sIo se odran inlerrelar a osleriori, cuando Ia viclima haya saIido arciaImenle deI dominio y emiece a comrender Ia maniuIacin de Ia que es ob|elo. Ya Io hemos vislo: en Ia rimera fase, Ias viclimas son araIizadas, en Ia fase siguienle, son deslruidas. 118 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B K 9$' %&/',%4,/%+$' 7, "$ L$', 7, 7&(+/+& LA RINUNCIA Duranle Ia fase de dominio, Ios dos rolagonislas adolan sin darse cuenla una aclilud de renuncia que evila eI confIiclo: eI agresor alaca con equeos loques indireclos que deseslabiIizan aI agredido sin rovocar abierlamenle un confIiclo, Ia viclima renuncia iguaImenle y se somele, ues leme que un confIiclo ueda imIicar una rulura. Iercibe que no hay negociacin osibIe con su agresor, y que esle no cedera, y refiere comromelerse a afronlar Ia amenaza de Ia searacin. Las acliludes de revencin sirven ara esquivar Ia emergencia deI aclo vioIenlo ero no modifican Ias condiciones que rovocan su aaricin. La renuncia, en Ia rimera fase, ermile manlener a loda cosla Ia reIacin, en delrimenlo de Ia ersona de Ia viclima. Inlre ambos rolagonislas se roduce una esecie de aIianza lacila. Las viclimas de Ios erversos, en un movimienlo aIlruisla iIusorio, se resignan de esle modo a somelerse a sus abusos. AI liemo que se que|an de Ias acliludes negalivas de su agresor, siguen ideaIizando sus aseclos osilivos (es muy inleIigenle, un buen adre...). Si Ia viclima acela Ia sumisin, Ia reIacin se inslaIa en esla modaIidad de una forma definiliva: Ia viclima se encuenlra cada vez mas aagada o de rimicia y eI agresor es cada vez mas dominanle y se sienle cada vez mas seguro de su oder. 119 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI LA CONIUSIN II eslabIecimienlo deI dominio sume a Ias viclimas en Ia confusin: o no se alreven a que|arse o no saben hacerIo. Is como si esluvieran aneslesiadas: se Iamenlan de lener Ia cabeza hueca y de sus roias dificuIlades ara ensar, y describen un verdadero emobrecimienlo, una anuIacin arciaI de sus facuIlades y una amulacin de su vilaIidad y de su esonlaneidad. Aunque sienlan a veces que son ob|elo de una in|uslicia, su confusin es lan grande que no lienen ninguna osibiIidad de reaccionar. Ifeclivamenle, Trenle a un erverso narcisisla, resuIla imosibIe decir Ia uIlima aIabra (a menos que uno mismo se encuenlre en su mismo regislro), somelerse es Ia unica saIida. La confusin genera lensin, eslres. IisioIgicamenle, esla lensin aIcanza su unlo mas aIgido cuando uno se haIIa inmoviIizado y resa de una gran incerlidumbre. A menudo, Ias viclimas dicen que Io que da Iugar a Ia anguslia no son lanlo Ias agresiones mas cIaras como Ias siluaciones en Ias que no lienen Ia seguridad de no ser en arle resonsabIes. Confiesan senlirse aIiviadas cuando su agresor se quila Ia mascara. Desues de lodo Io que me habia dicho, lermine or creer que laI vez lenia razn: yo odia eslar Ioca y ser una hislerica. Un dia, con un lono gIaciaI y una mirada de odio, me di|o, como ya Io habia hecho a menudo, que yo era una nuIidad, una incaaz, inuliI ara Ia sociedad, y que seria me|or que me suicidara. Ior casuaIidad, una vecina eslaba cerca, eI no Ia habia vislo. Se sinli alerrorizada y me aconse| que Io denunciara. Iara mi, fue un aIivio. AIguien habia enlendido Io que sucedia. La resencia imrevisla de lesligos sobre Ios que ninguno de Ios rolagonislas ha lenido liemo de e|ercer su infIuencia es muy imorlanle. La dificuIlad ara describir eI fenmeno deI dominio eslriba en que, rimero, se roduce una alenuacin de Ios Iimiles inleriores enlre Ios dos rolagonislas y, Iuego, un eslaIIido de esos Iimiles, finaImenle, no resuIla nada faciI idenlificar eI momenlo en que se roduce eI aso a Ia vioIencia. Duranle esle combale siquico, Ias viclimas son vaciadas de su suslancia y renuncian a su idenlidad roia. Iierden lodo su vaIor anle si mismas, ero lambien anle Ios o|os deI agresor, aI que ya no Ie queda mas que lirarIas, ues ya no hay en eIIas nada que lomar. 120 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI LA DUDA Cuando Ia vioIencia que anles se ocuIlaba ba|o eI dominio aarece abierlamenle, irrume en un siquismo que no esla rearado ara eIIo, ues sigue aneslesiado or eI dominio. Se lrala de un roceso imensabIe. Las viclimas, asi como Ios evenluaIes lesligos, no ueden creer Io que liene Iugar anle sus o|os, ues, a menos que lambien se lrale de erversos, esla vioIencia que carece comIelamenle de comasin Ies resuIla inimaginabIe. Se liende a alribuir aI agresor unos senlimienlos (cuIabiIidad, lrisleza, remordimienlo) que no osee de ningun modo. La viclima no uede comrender, se queda anonadada y niega Ia reaIidad de aIgo que es incaaz de ver: No ha odido ocurrir eslo, no me Io uedo creer!. Irenle a esla vioIenla reuIsa, ercibida ero verbaImenle negada, Ias viclimas inlenlan comrender y |uslificarse en vano. uscan razones que exIiquen Io que Ies ocurre y, aI no enconlrarIas, ierden su seguridad en si mismas y se vueIven ermanenlemenle irrilabIes o agresivas y regunlan reelidamenle: Que he hecho ara que me lralen de esla manera` Tiene que haber sin duda una razn!. uscan exIicaciones Igicas, ero eI roceso es aulnomo y no liene nada que ver con eIIas. A menudo, Ie dicen a su agresor: Dime que es Io que me rerochas, dime que lengo que hacer ara que nueslra reIacin me|ore. Y su agresor, inmulabIe, Ies resonde: No lengo nada que decirle, eslo es asi. De lodas formas, no enlenderias nada. La condena a Ia imolencia es Ia eor de Ias condenas. Aun cuando Ias viclimas conozcan su arle de resonsabiIidad en eI eslabIecimienlo de Ia vioIencia, lambien ven que eI roceso deslruclor sIo se desencadena orque eIIas son como son. Son Ias unicas que cargan con Ia cuIa, mienlras que sus agresores siemre se Iibran de eIIa. Is dificiI desrenderse de una reIacin seme|anle, ues Ios rimeros goIes recibidos han eslabIecido una cuIabiIidad aIienanle. Una vez que se siluan en Ia osicin de cuIabIes, Ias viclimas se sienlen resonsabIes de Ia forma de ser de Ia reIacin. Su cuIabiIidad no liene de ningun modo en cuenla Ia reaIidad. Inleriorizan aqueIIo que Ias agrede. A menudo, eI circuIo de aIIegados refuerza esla cuIabiIidad. IguaImenle confuso, rara vez sabe aoyar sin |uzgar, y reaIiza comenlarios o inlerrelaciones saIva|es: Deberias ser menos asi y mas asa... No crees que echas mas Iea aI fuego` Si eI es asi, es orque Io lomas a conlraeIo.... Nueslra sociedad liene una visin negaliva de Ia cuIabiIidad: no hay que moslrar eslados de animo, hay que arecer eI mas fuerle. Se dice que cuando eI rio suena agua IIeva, y Ia sociedad liende a ensar que no hay cuIabiIidad sin faIla. A Ios o|os de Ios observadores exlernos, Ios erversos Ie endosan Ia cuIa a su viclima. 121 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI IL ISTRIS Acelar Ia sumisin suone agar un recio imorlanle de lensin inlerior. Isla lensin conlribuye a disguslar menos aI olro y a caImarIo cuando se exasera, y evila asimismo Ia reaccin de Ia roia viclima, ero genera eslres. Irenle a una siluacin de eslres, eI organismo reacciona adolando un eslado de aIerla y roduciendo suslancias hormonaIes, una deresin deI sislema inmunilario y una modificacin de Ios neurolransmisores cerebraIes. AI rinciio, es un fenmeno de adalacin que ermile afronlar una agresin, sea cuaI fuere eI origen de Ia misma. Cuando eI eslres es unluaI y eI individuo consigue gobernarIo, eI orden se vueIve a inslaurar raidamenle. Si Ia siluacin se roIonga, o se reile a inlervaIos seguidos, y suera Ias caacidades de adalacin deI su|elo, Ia aclivacin de Ios sislemas neuroendocrinos erdura. La ersislencia de aIlas lasas de hormonas de adalacin lrae consigo lraslornos que ueden inslaIarse de un modo crnico. Los rimeros signos deI eslres son, deendiendo de Ia suscelibiIidad de cada individuo, Ias aIilaciones, Ias sensaciones de oresin, de ahogo y de faliga, Ios lraslornos deI sueo, eI nerviosismo, Ia irrilabiIidad, Ios doIores de cabeza, Ios lraslornos digeslivos, Ios doIores abdominaIes, y manifeslaciones siquicas como Ia ansiedad. La vuInerabiIidad aI eslres varia de un su|elo a olro. Duranle mucho liemo, se ens que se lralaba de un dalo bioIgico genelico. Hoy en dia, se sabe que un individuo que se ve obIigado a afronlar agresiones crnicas uede adquirir rogresivamenle esla debiIidad. Con lodo, Ias ersonas de caracler imuIsivo son mas sensibIes aI eslres, mienlras que Ios erversos no Io son de ningun modo. Islos uIlimos se desahogan cuando rovocan eI sufrimienlo deI olro. Ior e|emIo, son Ios unicos que eIuden Ia neurosis de guerra aI regresar de combales vioIenlos, como se udo comrobar en eI caso de Ia guerra de Vielnam. II agresor evila eI eslres y eI sufrimienlo inlerior cuando convierle aI olro en resonsabIe de lodos sus lraslornos. Ior Io que loca a Ias viclimas, no lienen escaaloria, ueslo que no comrenden eI roceso que esla leniendo Iugar. Ya nada liene senlido, se dice una cosa y Iuego Io conlrario, y Ias evidencias se niegan. Las viclimas quedan agoladas or sus roias resueslas inadaladas, que agravan Ia vioIencia y lraen consigo un desgasle y una disfuncin neurovegelaliva. Como eslas resiones se roIongan duranle Iargos eriodos (meses y, a veces, aos), Ia resislencia deI organismo se agola y se vueIve incaaz de evilar Ia emergencia de una ansiedad crnica. LIegados a esle unlo, Ias inlerruciones neurohormonaIes ueden roducir desrdenes funcionaIes y organicos. 122 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Tras una Iarga serie de fracasos, Ias viclimas se desmoraIizan y emiezan a anliciar nuevos fracasos, Io cuaI redobIa su eslres y demueslra Ia inuliIidad de sus lenlalivas de defensa. Seme|anle eslres crnico uede hacer emerger un lraslorno ansioso generaIizado, con arensin y anliciacin ermanenles, rumias ansiosas dificiIes de dominar, lensin conslanle e hiervigiIancia. IL MIIDO AIcancen o no sus fines, Ios erversos narcisislas rovocan en sus viclimas una arle de vioIencia que referirian ignorar. Todas Ias viclimas reconocen lener miedo duranle esla fase. Islan ermanenlemenle en viIo, aI acecho de una mirada, de un geslo liranle o de un lono gIaciaI de su agresor que ueda enmascarar Ia agresividad que esle no IIega a exresar. Temen su reaccin, su lensin y su friaIdad cuando no se cien a Io que esera, y lemen asimismo Ias observaciones hirienles, eI sarcasmo, eI desrecio y eI escarnio. Tanlo si Ias viclimas se somelen alerrorizadas como si reaccionan, se equivocan. In eI rimer caso, Ios erversos, y quiza lambien eI circuIo de aIIegados, diran sin dudarIo que Ias viclimas nacieron viclimas, en eI segundo, se hara hincaie en su vioIencia y se Ias acusara no sIo de ser resonsabIes deI fracaso de Ia reIacin, sino lambien de lodo Io que no funciona en generaI, ignorando con eIIo loda verosimiIilud. Con eI fin de eIudir Ia vioIencia, Ias viclimas lienden a moslrarse cada vez mas amabIes y conciIiadoras. Viven con Ia vana eseranza de que ese odio se disoIvera en eI amor y Ia benevoIencia. Iero de oco Ies sirve, ues cuanla mas generosidad se Ie ofrece a un erverso, lanlo mas crece su caacidad de deseslabiIizar. AI esforzarnos or ser benevoIos, Ie demoslramos hasla que unlo somos sueriores a eI, Io cuaI, evidenlemenle, reacliva su vioIencia. Ior olro Iado, cuando eI odio aarece como una resuesla de Ia viclima, eI erverso se regodea, ues obliene una |uslificacin: Yo no Ia odio, es eIIa Ia que me odia a mi. IL AISLAMIINTO A Ia hora de afronlar Io que Ies asa, Ias viclimas se sienlen soIas. 123 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Cmo habIar de eIIo con ersonas a|enas a Ia siluacin` La deslruccin sublerranea es indecibIe. Cmo describir una mirada cargada de odio o una vioIencia que lan sIo aarece en Io que se sobreenliende y en Io que se siIencia` La vioIencia sIo se vierle sobre Ia viclima eIegida. Sus amislades no se ueden imaginar Io que ocurre. Si aIguna vez lerminan or conocer Ia reaIidad de Ias agresiones, eIIas mismas se sienlen lraslornadas y horrorizadas. GeneraImenle, Ios aIIegados, or muy cercanos que sean, se manlienen aI margen: Yo refiero no enlrar en eso. Las viclimas dudan de sus roias erceciones y IIegan a sosechar que eslan exagerando. Cuando Ias agresiones han lenido Iugar en resencia de lesligos, Ias viclimas ueden IIegar a |uzgar que sus roias reacciones han sido excesivas rolegen siemre a su agresor, con Io que se ven en Ia arad|ica siluacin de defender a quien Ias agrede con laI de no echar mas Iea aI fuego. 124 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B M 9$' %&/',%4,/%+$' $ "$)1& ;"$N& IL CHOQUI II choque liene Iugar cuando Ias viclimas loman conciencia de Ia agresin. Hasla ese momenlo, no sienlen desconfianza, sino lodo Io conlrario: robabIemenle, son demasiado confiadas. Ior mucho que olras ersonas a|enas a Ia siluacin Ies hubieran seaIado su sumisin o su excesiva condescendencia en reIacin con una faIla de reselo evidenle, se habrian negado a reconocerIo. SIo de forma brulaI comrenden or fin que han sido ob|elo de una maniuIacin. Se sienlen enlonces desamaradas y heridas. Todo se desmorona. La imorlancia deI choque se debe aI efeclo sorresa y a su faIla de rearacin, que es una consecuencia deI dominio aI que eslaban somelidas. Duranle esle choque emocionaI, eI doIor y Ia anguslia se confunden. A Ias viclimas Ias embarga una sensacin de fraclura vioIenla, de esluefaccin, de desbordamienlo y de hundimienlo. A veces, describen esla sensacin como si se lralara de una agresin fisica: Is como un uelazo, Me dice cosas lerribIes, y me sienlo como un boxeador que esla or Ios sueIos y aI que siguen moIiendo a aIos. IncIuso desues de haber lomado Ia decisin de seararse, Ias viclimas no sueIen indignarse ni rebeIarse. La rabia, sin embargo, Ias ayudaria a Iiberarse. Las viclimas han IIegado a descubrir su in|usla suerle, ero no or eIIo se encuenlran en condiciones de subIevarse. La ira aarecera mas adeIanle y, aI rinciio, no sera mas que una reaccin rerimida y, or Io lanlo, ineficaz. Si 125 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI desean exerimenlar una ira reaImenle Iiberadora, Ias viclimas deben suslraerse rimero aI dominio. Cuando loman conciencia de Ia maniuIacin, se sienlen eslafadas, como si aIguien Ias hubiera limado. In eIIas enconlramos siemre Ia misma sensacin de haber sido engaadas. Se ha abusado de eIIas y no se Ias ha reselado. Descubren, un oco larde, que son viclimas, y que aIguien ha eslado |ugando con eIIas. Iierden su auloeslima y sienlen haber erdido su dignidad. Se avergenzan de Ias reacciones que han lenido debido a Ia maniuIacin: Deberia haber reaccionado anles, Cmo uede ser que no me haya dado cuenla de nada`. La vergenza se debe a que loman conciencia de su roia induIgencia aloIgica, que ha dado ie a Ia vioIencia de su agresor. LIegadas a esle unlo, aIgunas viclimas desean vengarse, ero, or Io comun, Io que desean es rehabiIilarse y que se vueIva a reconocer su idenlidad. Iseran que su agresor se discuIe, ero eslo no sucedera. Si oblienen aIguna rearacin, esla se roduce mucho mas adeIanle y roviene de Ios lesligos o de Ios cmIices asivos que, lambien maniuIados or eI agresor, se sumaron a Ia agresin. IL DISIQUILIRIO Las viclimas, que han quedado debiIiladas a causa de Ia fase de dominio, se sienlen ahora direclamenle agredidas. Las caacidades de resislencia de un individuo no son iIimiladas, se desgaslan con eI liemo y conducen aI agolamienlo siquico. Mas aIIa de una delerminada canlidad de eslres, eI lraba|o de adalacin de|a de oder reaIizarse y se roduce un desequiIibrio. Aarecen enlonces lraslornos que ueden resuIlar mas duraderos. In generaI, Ios siquialras soIemos conocer a Ias viclimas duranle esla fase oslerior de desequiIibrio. Iresenlan un eslado de ansiedad generaIizada, un eslado deresivo, o lraslornos sicosomalicos. In Ios su|elos mas imuIsivos, eI desequiIibrio conduce a reacciones vioIenlas que lerminan con su ingreso en hosilaIes siquialricos. A Ios agresores, lodos eslos lraslornos Ies sirven ara |uslificar su roio acoso. Sorrendenlemenle, cuando, en esla fase, Ios siquialras roonemos a Ios asaIariados que sufren un acoso en su Iugar de lraba|o que se aco|an a una ba|a, no sueIen acceder a eIIo: Si Io hago, sera eor. Me Io haran agar caro. II miedo Ies IIeva a acelarIo lodo. Su eslado deresivo se debe aI agolamienlo, es decir, a un exceso de eslres. Las viclimas se sienlen vacias, cansadas y sin energia. Ya nada Ies inleresa. No 126 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI consiguen ensar ni concenlrarse, ni siquiera en Ias aclividades mas lriviaIes. Isle es eI momenlo en que aarece Ia idea deI suicidio. Y eI momenlo mas eIigroso es cuando loman conciencia de que han sido eslafadas y de que nada conseguira devoIverIes eI reconocimienlo que se merecen. Los suicidios o Ios inlenlos de suicidio reafirman a Ios erversos en su cerlidumbre de que eI olro era debiI, erlurbado o Ioco, y de que Ias agresiones que Ie hacian adecer eslaban |uslificadas. Duranle una agresin erversa, eI agresor rocura arecer lodooderoso y dar una imresin de rigor moraI y de rudencia. Iara Ia viclima, que se Io crey, Ia desiIusin es, or lanlo, dobIe. In generaI, enlre Ios aconlecimienlos de Ia vida que ueden generar un eslado deresivo, no enconlramos soIamenle exeriencias de dueIo o de searacin, sino lambien Ia erdida de un ideaI o de una idea que se vaIoraba en exceso. Isla erdida roduce una sensacin de inuliIidad, de imolencia y de derrola. Y esla sensacin, es decir, Ia imresin de haber sido humiIIado y engaado, es Ia que, anles incIuso que una siluacin dificiI o eIigrosa, se uede converlir en un eIemenlo generador de un eisodio deresivo. In una siluacin de acoso, lras numerosos inlenlos de diaIogo faIIidos, se inslaura un geIido eslado de ansiedad ermanenle. Lo manlienen Ias incesanles agresiones, y es eI reIudio de un eslado oslerior de arensin y anliciacin crnicas, eI cuaI recIama a menudo un consumo eIevado de medicamenlos. AIgunas viclimas manifieslan una resuesla fisioIgica: uIceras de eslmago, enfermedades cardiovascuIares o de Ia ieI, elc. AIgunas de eIIas se adeIgazan, o se debiIilan, exresando a lraves de su cuero un er|uicio siquico deI que no son conscienles y que uede IIegar hasla Ia deslruccin de su idenlidad. Los lraslornos sicosomalicos no se derivan direclamenle de Ia agresin, sino deI hecho de que eI su|elo es incaaz de reaccionar. Haga Io que haga, se equivoca, haga Io que haga, es cuIabIe. Ior uIlimo, hay viclimas que resonden direclamenle a Ia rovocacin erversa de un modo caracleriaI, a lraves de su comorlamienlo. Inlenlan en vano hacerse oir or e|emIo, con una crisis nerviosa en ubIico, o con un aclo agresivo conlra eI erverso y unicamenle consiguen |uslificar Ia conducla de esle uIlimo, que uede aunliIIar: Os Io habia adverlido, esla comIelamenle enfermo/a. Sabemos que Ia agresividad imuIsiva, deI mismo modo que Ia agresividad deredadora, uede conducir aI crimen vioIenlo, ero arece que eI riesgo de crimen vioIenlo sea mayor en Ios individuos que resenlan esla agresividad de lio imuIsivo. Los erversos, ara demoslrar que su viclima es maIvada, eslan disueslos a suscilar en eIIa una vioIencia que va conlra eIIos mismos. In eI fiIme J%**%./ a "I%,&/ (1996) de Irancis Girod, un erverso maniuIa a su 127 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI sicoanaIisla hasla que consigue que esle Io male. LIeva eI |uego hasla eI finaI. La viclima (eI sicoanaIisla asesino) se ve Iuego obIigada a dirigir Ia vioIencia conlra si misma, ues eI suicidio es Ia unica manera de desembarazarse de su agresor. II lrauma liene olra consecuencia que a menudo se ignora: Ia disociacin. 34 Isla se uede describir como una fragmenlacin de Ia ersonaIidad. II DSM-IV Ia define como una erlurbacin que afecla a funciones habiluaImenle inlegradas, como Ia conciencia, Ia memoria, Ia idenlidad o Ia ercecin deI medio. Consliluye asimismo un fenmeno defensivo conlra eI miedo, eI doIor o Ia imolencia anle un aconlecimienlo lraumalico que es lan Ie|ano a Io que normaImenle se uede concebir que eI siquismo no liene olro remedio que deformarIo o exuIsarIo de Ia conciencia. La disociacin eslabIece una searacin enlre Io soorlabIe y Io insoorlabIe, y condena a Io segundo a Ia amnesia. De esle modo, fiIlra Ia exeriencia vivida y roorciona un aIivio y una roleccin arciaIes. II fenmeno de Ia disociacin no hace mas que reforzar eI dominio deI agresor, or Io que aade una dificuIlad suIemenlaria que Ia leraia debera lener en cuenla. LA SIIARACIN Anle una amenaza que cada vez se resenla mas cIaramenle, Ias viclimas ueden reaccionar de dos maneras: somelerse y acelar Ia dominacin, con Io que eI agresor, a arlir de ese momenlo, uede roseguir lranquiIamenle su obra de deslruccin, rebeIarse y combalir, con Ia idea de marcharse. AIgunas ersonas que se encuenlran somelidas a un dominio demasiado oderoso o muy anliguo no son caaces ni de huir ni de Iuchar. A veces, recurren a un siquialra o a un sicoleraeula, ero, de enlrada, sueIen anunciar que no eslan disueslas a cueslionar Io fundamenlaI. SoIamenle quieren aguanlar, soorlar su siluacin de somelimienlo sin demasiados sinlomas y seguir oniendo buena cara. NormaImenle, eslas ersonas refieren un lralamienlo farmacoIgico anles que una Iarga sicoleraia. Sin embargo, Ios eslados deresivos sobrevienen una y olra vez, con Io que se uede roducir un consumo excesivo de ansioIilicos o de suslancias lxicas, y eI siquialra se 34 C. CIassen, C. Kooman y D. SiegeI, Trauma and dissocialion, a8""/&+0 (K &4/ E/00+0./' H"+0+,B voI. 57, 2 (1993). 128 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI ve obIigado a rooner de nuevo una sicoleraia. Una vez que eI roceso de acoso ya se ha eslabIecido, es dificiI, efeclivamenle, que se delenga de olro modo que con Ia marcha de Ia viclima. In cuaIquier caso, Ios medicamenlos no son Io que Ie ermilira a Ia viclima saIvar eI eIIe|o. Las viclimas sueIen reaccionar cuando lienen Ia oorlunidad de ver cmo su agresor e|erce Ia vioIencia sobre olra ersona, o cuando encuenlran un aIiado o una ayuda exlerior. La searacin, siemre que se ueda IIevar a cabo, es un asunlo de Ias viclimas, y nunca de Ios agresores. II roceso de Iiberacin esla cargado de doIor y de cuIabiIidad, ues Ios erversos narcisislas adolan Ia osicin de viclima abandonada y encuenlran en eIIo un nuevo relexlo ara su vioIencia. In un roceso de searacin, Ios erversos siemre se sienlen er|udicados y se vueIven Ieilislas, arovechando que su viclima liene risa or acabar y esla disuesla a reaIizar lodo lio de concesiones. In eI caso de Ia are|a, eI chanla|e y Ia resin se IIevan a cabo a lraves de Ios hi|os, cuando Ios hay, o a lraves de Ios Ieilos que lienen que ver con Ios bienes maleriaIes. Ior Io que loca aI conlexlo IaboraI, se enlabIan con frecuencia rocesos conlra Ia viclima, ues esla siemre es cuIabIe de aIguna cosa or e|emIo, de haberse IIevado a casa aIgun documenlo imorlanle. In cuaIquier caso, eI agresor se que|a de haber sido daado, cuando, en reaIidad, Ia viclima es Ia que Io ierde lodo. LA IVOLUCIN Aun cuando Ias viclimas, aI cabo de su esfuerzo or seararse, ierdan lodo conlaclo con su agresor, no se uede negar que ese eriodo de su vida en eI que son reducidas a Ia osicin de ob|elo liene ara eIIas unas consecuencias dramalicas. Una vez searadas, lanlo Ios recuerdos como Ios nuevos aconlecimienlos adolan un nuevo senlido Iigado a Ia exeriencia vivida. Iara Ias viclimas, aI rinciio, eI aIe|amienlo fisico reseclo de su agresor consliluye una Iiberacin: Ior fin uedo resirar!. Una vez lranscurrida Ia fase de choque, reaarecen eI inleres or eI lraba|o o or Ias aclividades roias deI liemo Iibre, Ia curiosidad or eI mundo o or Ia genle, y lodas aqueIIas cosas que Ia deendencia habia bIoqueado. Sin embargo, nada liene Iugar sin dificuIlad. AIgunas de Ias ersonas que han sido viclimas deI acoso sueran Ia siluacin sin mas secueIa siquica que Ia de un maI recuerdo que se domina con faciIidad. Isle es eI caso de Ia mayoria de Ios acosos exlrafamiIiares de corla 129 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI duracin. Las mas de Ias veces, no obslanle, Ia ex viclima asa or siluaciones desagradabIes de reminiscencia de Ia siluacin lraumalica, y Io acela. Los inlenlos de oIvidar roducen a menudo Ia aaricin de lraslornos siquicos o somalicos relardados, como si eI sufrimienlo hubiera ermanecido en eI siquismo como un cuero exlrao, a Ia vez aclivo e inaccesibIe. La exeriencia de Ia vioIencia uede de|ar raslros benignos que son comalibIes con Ia ersecucin de una vida sociaI raclicamenle normaI. Las viclimas arecen siquicamenle indemnes, ero ersislen en eIIas sinlomas menos esecificos que son como un inlenlo de eIudir Ia agresin adecida. Islos sinlomas ueden ser ansiedad generaIizada, faliga crnica, insomnio, doIores de cabeza, doIores muIliIes, lraslornos sicosomalicos (hierlensin arleriaI, eccema, uIcera gaslroduodenaI...), ero, sobre lodo, conduclas de deendencia como Ia buIimia, eI aIcohoIismo o Ia loxicomania. Cuando eslas ersonas consuIlan a su medico de cabecera, sueIen soIicilarIe Ia rescricin de un medicamenlo sinlomalico o de un ansioIilico. No eslabIecen ningun vincuIo Ias viclimas no habIan de eIIo enlre Ia vioIencia que adecieron y Ios lraslornos que resenlan en ese momenlo. Tambien uede ocurrir que Ias viclimas se que|en a osleriori de su roia e inconlroIabIe agresividad. Isla uIlima uede ser una secueIa de Ia eoca en que no se odian defender. Se uede inlerrelar asimismo como una vioIencia lransmilida. Olras viclimas ueden desarroIIar loda una serie de sinlomas que se aroximan a Ia definicin deI eslres oslraumalico que roorciona eI DSM-IV. Isla definicin es simiIar a Ia anligua definicin euroea de Ia neurosis lraumalica, desarroIIada a arlir de Ia neurosis de guerra duranle Ia rimera guerra mundiaI, 35 y esludiada eseciaImenle en Ios Islados Unidos en Ios ex combalienles deI Vielnam. Mas larde, esle diagnslico se uliIiz ara describir Ias consecuencias sicoIgicas de Ias calaslrofes naluraIes, de Ias agresiones a mano armada y de Ias vioIaciones. Mas recienlemenle, se ha uliIizado en reIacin con Ia vioIencia conyugaI. 36 No es habiluaI habIar de eslres oslraumalico en eI caso de Ias viclimas de erversin moraI, ues esla denominacin se reserva ara Ias ersonas que han afronlado un aconlecimienlo en eI que su seguridad fisica o Ia de un comaero se vieron amenazadas. Sin embargo, eI generaI frances Crocq, eseciaIisla en viclimoIogia, considera que Ias ersonas amenazadas, acosadas o difamadas son viclimas siquicas. 37 IguaI que a Ias viclimas de guerra, se Ias ha coIocado 35 S. Ierenczi, IsychoanaIyse des nevroses de guerre (1918), en J*:,4%0%":*/B voI. III, Iaris, Iayol, 1990. 36 M. A. Dullon y L. Goodman, Iosl-lraumalic slress disorder among ballered vomen: anaIysis of IegaI imIicalions, en a/4%1+(8'%" *,+/0,/* %02 &4/ "%LB voI. 12, 1994, ags. 215-234. 37 Le Crocq, Les viclimes sychiques, ^+,&+$("(.+/ (noviembre de 1994). 130 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI en un eslado de silio virluaI que Ias ha obIigado a ermanecer conslanlemenle a Ia defensiva. Las agresiones y Ias humiIIaciones se inscriben en Ia memoria y se vueIven a vivir a lraves de imagenes, ensamienlos y emociones inlensas y reelilivas, ya sea duranle eI dia medianle imresiones bruscas de inminencia de una siluacin idenlica, ya sea or Ia noche, cuando rovocan insomnio o esadiIIas. Las viclimas necesilan habIar de Ios aconlecimienlos que Ias lraumalizaron, ero Ias evocaciones deI asado lraen consigo manifeslaciones sicosomalicas equivaIenles aI miedo. Asi, resenlan lraslornos de memoria o de concenlracin. A veces, ierden eI aelilo o, aI conlrario, adolan conduclas buIimicas y aumenlan eI consumo de aIcohoI o de labaco. A Iargo Iazo, eI miedo a enfrenlarse con eI agresor y eI recuerdo de Ia siluacin lraumalica dan Iugar a un comorlamienlo de evilacin. Las viclimas adolan eslralegias ara no ensar en eI aconlecimienlo que genera eslres y ara evilar lodo Io que ueda evocar ese recuerdo doIoroso. A veces, esle aIe|amienlo que inlenla eIudir una arle de Ios recuerdos genera una cIara reduccin deI inleres or delerminadas aclividades que en olro liemo fueron imorlanles, y genera asimismo una reslriccin de Ios afeclos. AI mismo liemo, ersislen signos neurovegelalivos laIes como lraslornos deI sueo e hiervigiIancia. Casi lodas Ias ersonas que han sido viclimas de acoso moraI describen esle lio de reminiscencias doIorosas, aIgunas consiguen desrenderse de eIIas aI concenlrarse en aclividades exleriores, rofesionaIes o beneficas. Con eI liemo, Ia exeriencia vivida no se oIvida, ero se uede arliciar cada vez menos en eIIa. Diez o veinle aos mas larde, Ias viclimas ueden seguir leniendo una sensacin de anguslia anle delerminadas imagenes de su agresor. Aun cuando hayan Iogrado una vida Iena, su recuerdo lodavia uede lraer consigo un sufrimienlo fuIguranle. Todo Io que evoque, de cerca o de Ie|os, Io que han adecido Ias hara huir, ues eI lrauma ha desarroIIado en eIIas una caacidad ara idenlificar, me|or que olras ersonas, Ios eIemenlos erversos de una reIacin. In cuanlo a Ios que han sufrido eI acoso en Ia emresa, Ia imorlancia de Ias consecuencias a Iargo Iazo sIo se sueIe ercibir cuando, lras una Iarga ba|a, arecen enconlrarse me|or y se Ies sugiere que vueIvan aI lraba|o. Reaarecen enlonces Ios sinlomas: crisis de anguslia, insomnio, funeslas ideas... Y eI acienle enlra en un circuIo vicioso que Io uede conducir aI desemIeo: recaida, nueva ba|a, vueIla aI lraba|o, recaida... Cuando Ias viclimas no consiguen desembarazarse deI dominio, su vida uede quedar delenida en eI lrauma: su vilaIidad se embola, su aIegria de vivir desaarece y Ias inicialivas ersonaIes se vueIven imosibIes. La ena de haber sido abandonadas, engaadas y ridicuIizadas Ias araIiza. Se vueIven agrias, 131 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI suscelibIes e irrilabIes, y se encierran en un regislro de reliro sociaI y de rumias amargas. Islas viclimas se onen esadas y sus aIIegados Ias soorlan maI: Isla es una vie|a hisloria, deberias ensar en olra cosa. No obslanle, lanlo en Ias famiIias como en Ias emresas, Ias viclimas no recIaman venganza casi nunca. Anle lodo, iden que se reconozca lodo Io que han aguanlado, aunque una in|uslicia no se ueda rearar nunca comIelamenle. In Ia emresa, Ia rearacin suone una indemnizacin econmica que, de lodas formas, no aIcanza a comensar eI sufrimienlo adecido. Is inuliI eserar remordimienlos o arreenlimienlo de un agresor reaImenle erverso. II sufrimienlo de Ios demas no liene ninguna imorlancia ara eI. Si se roduce un arreenlimienlo, roviene siemre de lerceras ersonas: de Ias que fueron lesligos mudos o de Ias que fueron cmIices de Ia agresin. SIo eIIas ueden exresar su esar y, con eIIo, devoIverIe su dignidad a Ia ersona a Ia que se ridicuIiz in|uslamenle. 132 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B CO <&/',P&' ;)Q%6+%&' ;$)$ "$ ;$),P$ 2 "$ L$(+"+$ No se vence nunca a un erverso. A Io sumo, se uede arender aIguna cosa acerca de uno mismo. A Ia hora de defenderse, a Ia viclima Ie dan lenlaciones de recurrir a Ios mismos rocedimienlos que uliIiza su agresor. Sin embargo, debe saber que, si se encuenlra en Ia osicin de viclima, eIIa es Ia menos erversa de Ios dos. La siluacin no se uede inverlir lan faciImenle. UliIizar Ias mismas armas que eI agresor no es de ningun modo aconse|abIe. In reaIidad, eI unico recurso es Ia Iey. IDINTIIICAR In rimer Iugar, Ia viclima debe idenlificar eI roceso erverso, que consisle en hacerIa cargar con loda Ia resonsabiIidad deI confIiclo conyugaI o famiIiar. A conlinuacin, debe anaIizar eI robIema friamenle, de|ando de Iado Ia cueslin de Ia cuIabiIidad. Iara eIIo, debe abandonar su ideaI de loIerancia absoIula y reconocer que aIguien a quien ama, o a quien ha amado, resenla un lraslorno de Ia ersonaIidad que resuIla eIigroso ara eIIa. Tiene que enlender que debe rolegerse. Las madres lienen que arender a reconocer a Ias ersonas que son, direcla o indireclamenle, erniciosas ara sus hi|os. Y eslo no es faciI cuando se lrala de un arienle cercano. SIo nos defendemos bien cuando nos suslraemos aI dominio, es decir, cuando acelamos Ia idea de que eI agresor, sean cuaIes fueren Ios senlimienlos que Ie hayamos rofesado o que Ie rofesemos lodavia, liene maIas inlenciones y resuIla eIigroso ara nosolros. 133 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Cuando Ia viclima renuncia a enlrar una vez mas en eI |uego erverso, rovoca en eI agresor un aumenlo de Ia vioIencia que Io conducira a comeler errores. A arlir de ese momenlo, es osibIe aoyarse en Ias eslralegias deI erverso ara hacerIo caer en su roia lrama. Quiere eslo decir que, ara defenderse, es reciso uliIizar lambien maniobras erversas` Isle es un eIigro que hay que evilar a loda cosla. Dado que eI ob|elivo finaI deI erverso es erverlir a su viclima y converlirIa en una maIa ersona, Ia unica vicloria consisle en no voIverse como eI y en no resonderIe con agresividad. Sin embargo, si queremos que sus agresiones fracasen, es imorlanle conocer sus laclicas y su modo de funcionamienlo. Una de Ias regIas esenciaIes que debemos cumIir cuando nos acosa un erverso moraI es de|ar de |uslificarnos. Nos dan lenlaciones de hacerIo orque eI discurso deI erverso esla Iagado de menliras que esle rofiere con loda su maIa fe. Iero Ias exIicaciones y Ias |uslificaciones de Ia viclima sIo Ia conducen a alascarse un oco mas. II agresor uliIizara conlra su viclima lodas Ias imrecisiones y errores que esla ueda comeler, or muy bieninlencionados que sean. In cuanlo nos enconlramos en eI unlo de mira de un erverso, cuaIquier cosa que hagamos o digamos se uede voIver en conlra nueslra. Is me|or caIIar. Iara un erverso, su inlerIoculor se equivoca o, como minimo, lodo Io que diga es molivo de sosecha. Le alribuye maIas inlenciones y cree que sus aIabras sIo ueden lransmilir menliras. Los erversos son incaaces de imaginar que aIguien ueda no menlir. In Ias elaas anleriores deI roceso, Ia viclima ha odido comrobar que eI diaIogo y Ias exIicaciones no sirven de nada. Si eI inlercambio resuIla inevilabIe, una lercera ersona liene que mediar en eI. Si eslo no resuIla osibIe y eI conlaclo liene que ser direclo, es referibIe lomarse un liemo ara refIexionar acerca de Ia me|or resuesla. Tras Ia searacin, eI acoso se reaIiza or leIefono. Iero siemre resuIla osibIe cambiar de numero o fiIlrar Ias IIamadas medianle un conleslador. Ior Io que loca a Ias carlas ofensivas o lendenciosas, lambien es referibIe que Ias abra una lercera ersona, ues Ias carlas erversas vueIven a inlroducir, medianle equeos loques, veneno y sufrimienlo, Ios cuaIes deseslabiIizan de nuevo a Ia viclima. ACTUAR In Ia medida en que, or eI dominio, se ha moslrado demasiado conciIiadora, Ia viclima liene ahora que cambiar de eslralegia y acluar 134 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI firmemenle y sin lemor aI confIiclo. Su delerminacin obIigara aI erverso a desenmascararse. AI rinciio, cuaIquier cambio de aclilud or arle de Ia viclima lendera a rovocar un aumenlo de Ias agresiones y Ias rovocaciones. II erverso inlenlara cuIabiIizarIa lodavia mas: Desde Iuego, no lienes ninguna comasin!, Conligo no se uede habIar!. La viclima debe abandonar su osicin de inmoviIizada y converlirse en Ia ersona que imide que Ias cosas sigan dando vueIlas en Ia misma direccin. AI siluarse en eI origen de Ia crisis que se abre de esle modo, uede arecer que eIIa es Ia agresora, ero debe asumir su eIeccin, ues esla uede IIegar a roducir un cambio. La crisis, en lanlo que sobresaIlo deslinado a eIudir eI dominio morlifero, ermile que Ia vida renazca. Isla es Ia unica via osibIe de soIucin o, como minimo, de me|ora. Cuanlo mas se relrase esla crisis, mas vioIenla resuIlara. RISISTIR ISICOLGICAMINTI Iara resislir sicoIgicamenle, es imorlanle recibir aIgun lio de aoyo. A veces, basla con que una soIa ersona sea exrimir Ia confianza en si misma de Ia viclima sea cuaI fuere eI conlexlo ara que esla uIlima Ia vaya recuerando. Sin embargo, no hay que fiarse de Ios conse|os de Ios amigos, de Ia famiIia o de Ias ersonas que rocuran siluarse en Ia osicin de mediadoras, ues Ias reIaciones mas cercanas odrian no ser neulras. II ambilo de Ios aIIegados lambien esla desorienlado y sueIe incIinarse hacia uno u olro Iado. Las agresiones erversas famiIiares ermilen idenlificar raidamenle a Ias amislades mas fiabIes. AIgunas ersonas que arecen rximas se de|an maniuIar, desconfian o exresan reroches. Olras, aI no comrender Ia siluacin, deciden no enlromelerse. Los unicos aoyos vaIidos son Ios que se conlenlan con eslar ahi, resenles y disonibIes, sin emilir |uicios, eslos son Ios que, ocurra Io que ocurra, no de|aran de ser eIIos mismos. HACIR QUI INTIRVINGA LA }USTICIA A veces, Ia crisis sIo se uede resoIver con Ia inlervencin de Ia |uslicia. UliIizar esa mirada exlerior ermile acIarar Ias cosas y decir no. Sin embargo, un |uicio sIo da Iugar a un verediclo cuando se aorlan ruebas. Una mu|er a Ia que se ha maIlralado fisicamenle uede aorlar raslros de goIes en su cuero. Si se defendi, se considerara que Io hizo en Iegilima 135 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI defensa. Iero una mu|er a Ia que se ha humiIIado y ofendido liene muchas dificuIlades a Ia hora de hacerse escuchar, ues no uede resenlar ninguna rueba. Cuando una viclima decide seararse de su cnyuge agresor, necesila enconlrar Ia manera de que Ias agresiones se roduzcan en resencia de olras ersonas que uedan Iuego resenlarse como lesligos. Tambien debe conservar lodas Ias ruebas escrilas que uedan aunlar en esa direccin. La denigracin, eI descredilo y Ia marginacin consliluyen, cuando se demueslran, un molivo de divorcio. In Irancia, eI acoso leIefnico es un deIilo: se uede soIicilar que un rocurador de Ia ReubIica escuche Ias IIamadas con eI fin de eslabIecer su origen. In cuanlo a Ias are|as que no eslan casadas, eI robIema es mas comIicado: ara que Ia |uslicia ueda inlervenir con una caIificacin enaI, Ia agresin se liene que oder inlerrelar como una infraccin. Cuando Ias viclimas han resondido a su agresor con acliludes vioIenlas, Ies cuesla mas resenlar una denuncia. Sin embargo, Ia excusa de Ia rovocacin (or e|emIo, Ia que suonen Ios insuIlos) da ie a una caIificacin enaI. La |uslicia reconoce que Ios insuIlos |uslifican Ia vioIencia de quien Ios adece. Los |ueces se mueslran muy desconfiados con Ias maniuIaciones erversas. Temen que se Ios maniuIe lambien a eIIos y, con su afan conciIiador, se rolegen de Ias infIuencias de Ias dos arles eslabIeciendo mediaciones demasiado lardias. Se desarroIIa enlonces, con Ia comIicidad invoIunlaria deI mediador, un nuevo roceso de descaIificacin insidiosa consislenle en resonsabiIizar a Ia viclima de lodo Io que ocurre. Inlenlar oblener un verdadero diaIogo con un erverso es aIgo iIusorio, siemre sabra moslrarse mas habiI, y uliIizara Ia mediacin ara descaIificar a Ia viclima. No se debe ermilir una conciIiacin que er|udique a aIguna de Ias dos arles. La viclima ya ha soorlado muchas cosas, no hay que ensar que aun uede hacer mas concesiones. II unico medio de roleger a Ia viclima y de imedir que esla reaccione anle Ias rovocaciones direclas o indireclas de su agresor consisle en eslabIecer unos rigidos mandamienlos |udiciaIes y en evilar cuaIquier conlaclo enlre ambas arles. De esle modo, cabe eserar que aIgun dia eI erverso encuenlre una nueva viclima y reduzca asi su resin. Cuando Ia are|a liene hi|os y, sobre lodo, cuando eslos son, ademas, ob|elo de Ia maniuIacin, Ia viclima liene que saIvarse rimero a si misma anles de inlenlar rolegerIos de Ia reIacin erversa. A veces, eslo suone no hacer caso de Ias relicencias de Ios hi|os, ues eslos sueIen referir que nada se modifique. Is asunlo de Ia |uslicia adolar Ias medidas de roleccin deslinadas a evilar Ios conlaclos que odrian reaclivar Ia reIacin erversa. 136 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B CC <&/',P&' ;)Q%6+%&' ;$)$ "$ ,(;),'$ IDINTIIICAR Anles que nada, es imorlanle idenlificar correclamenle eI roceso de acoso y, si resuIla osibIe, anaIizarIo. Si lenemos Ia sensacin de que se alenla conlra nueslra dignidad o conlra nueslra inlegridad siquica, con molivo de Ia aclilud hosliI de una o de varias ersonas, reguIarmenle y duranle un Iargo eriodo de liemo, odemos ensar que se lrala efeclivamenle de acoso moraI. Lo ideaI es reaccionar Io mas ronlo osibIe, anles de vernos alraados en una siluacin que no liene olra soIucin que Ia de nueslra marcha. Una vez idenlificado eI acoso, es imorlanle lomar nola de lodas Ias rovocaciones y agresiones. Como en eI caso deI maIlralo sicoIgico en Ia famiIia, Ia dificuIlad ara defenderse reside en eI hecho de que casi nunca se disone de ruebas fIagranles. La viclima, or Io lanlo, debe acumuIar raslros e indicios, lomar nola de Ias ofensas y folocoiar cuaIquier escrilo que ueda ayudarIa a defenderse en Io sucesivo. Tambien seria deseabIe que veIara or Ia resencia de lesligos. LamenlabIemenle, en un conlexlo oresivo, Ios comaeros de lraba|o sueIen desvincuIarse de Ia ersona acosada or miedo a reresaIias. Ior olra arle, cuando un agresor Ia loma con una ersona, Ias demas ven garanlizada su lranquiIidad y, generaImenle, refieren moslrarse discrelas. Con lodo, ara que Ias aIegaciones de una viclima lengan credibiIidad, basla con un soIo lesligo. 137 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI INCONTRAR AYUDA IN IL SINO DI LA IMIRISA Mienlras esle en condiciones de Iuchar, Ia viclima debe buscar ayuda, en rimer Iugar, en Ia misma emresa. Iero, con demasiada frecuencia, Ia viclima no reacciona hasla que no se inician Ios lramiles ara su desido. Inconlrar ayuda no sueIe ser faciI y, si Ia siluacin se ha deleriorado, es que eI direclivo resonsabIe, aun cuando no sea eI molor deI roceso, no ha sabido reaccionar de un modo eficaz. Si eI aoyo moraI no se uede conseguir en eI roio dearlamenlo, se uede buscar en olros dearlamenlos. Si, cuando busca ayuda en eI seno de Ia emresa, eI emIeado encuenlra un inlerIoculor que sea escucharIo, odra eIudir eI roceso de acoso. Si eI acoso ya se ha eslabIecido, es orque no ha lenido esa oorlunidad de eIudirIo. Cuando se lrala de una gran emresa, hay que enlrevislarse rimero con eI direclor de recursos humanos. Desgraciadamenle, muchos direclores de recursos humanos no son mas que |efes de ersonaI, sin duda eficaces cuando mane|an lecnicas rofesionaIes de geslin, caIcuIo y derecho IaboraI, ero sin liemo ni oidos ara Ios robIemas de reIacin de Ios emIeados. Una emresa exige resuIlados a lodo eI mundo, incIusive aI direclor de recursos humanos. Muchas de sus funciones ueden dar Iugar a resuIlados que se exresan en cifras, ero aqueIIo que liene que ver con Ia escucha y eI aoyo con Ias reIaciones humanas roiamenle dichas no se uede cifrar y, a veces, no encuenlra esacio en su agenda. Tambien uede ocurrir que, senciIIamenle, no Ie inlerese. Si eI direclor de recursos humanos no ha odido o no ha querido hacer nada, ha IIegado eI momenlo de enlrevislarse con eI medico IaboraI. Isle uIlimo, en un rinciio, uede ayudar a Ia viclima a exresar me|or su robIema. Mas adeIanle, medianle sus observaciones deI ueslo de lraba|o y duranle Ia visila medica, uede ayudar a Ios demas emIeados y a Ios direclivos resonsabIes a lomar conciencia de Ias graves consecuencias de esle lio de siluaciones de vioIencia sicoIgica. Isle lraba|o de mediacin sIo se uede reaIizar si ocua una osicin de confianza en Ia emresa y si conoce bien a Ios rolagonislas. Las mas de Ias veces, Ios emIeados que han sido deseslabiIizados sicoIgicamenle conlaclan demasiado larde con eI medico IaboraI, de laI forma que esle uIlimo lan sIo uede rolegerIos aconse|andoIes una soIucin medica y Ia consiguienle ba|a. La osicin deI medico IaboraI no es faciI, ues emile asimismo oiniones sobre Ias aliludes deI emIeado que ueden lener consecuencias graves ara eI. Muchos emIeados lemen enlrevislarse con eI, ues no de|a de ser un emIeado mas y no ueden lener Ia cerleza de su indeendencia en reIacin con Ia emresa que Ios acosa o que ermile eI acoso. 138 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI RISISTIR ISICOLGICAMINTI Iara Iuchar en iguaIdad de condiciones, hay que eslar en buena forma sicoIgica. Hemos vislo que Ia rimera fase deI acoso consisle en deseslabiIizar a Ia viclima. Ior Io lanlo, esla debera visilar a un siquialra o a un sicoleraeula con eI fin de recuerar Ia energia que Ie ermilira defenderse. Iara reducir eI eslres y sus consecuencias nocivas ara Ia saIud, Ia unica soIucin es Ia ba|a. Sin embargo, muchas viclimas, sobre lodo aI rinciio, se niegan a acelarIa or miedo a agravar eI confIiclo. Cuando se lrala de ersonas deresivas, una ayuda farmacoIgica, ansioIilica y anlideresiva es reaImenle necesaria. La viclima no deberia voIver aI lraba|o hasla que no esle en erfeclas condiciones de defenderse. Islo uede suoner una ba|a reIalivamenle roIongada (a veces, de varios meses), y que, evenluaImenle, se uede lransformar en una ba|a eseciaI de Iarga duracin. Los siquialras y Ios conse|eros medicos de Ia Seguridad SociaI se ven asi obIigados a hacerse cargo de Ia roleccin de Ias viclimas y a resoIver sus robIemas rofesionaIes, cuando Ias soIuciones deberian ser |uridicas. Una viclima se viene aba|o. Acela Ia recomendacin deI medico y se acoge a una ba|a or deresin que su agresor y Ia emresa ceIebran. Cuando anuncia Ia finaIizacin de su ba|a, Ia direccin Ie aconse|a que Ia roIongue. II medico se niega a eIIo, argumenlando que si eI robIema se roduce en eI Iugar de lraba|o, Ia emresa y su emIeado son quienes deben resoIverIo. Cuando Ia viclima vueIve aI lraba|o, se Ie rerocha que no se haya hecho curar. Olra viclima, a Ia que su alrn acosa desde hace varios meses, se acoge lambien a una ba|a or deresin. A cada vez que inlenla voIver, liene una recaida. II alrn rofiere laIes amenazas que Ia viclima Io denuncia. Iara evilar una condena or arle de Ia Magislralura de Traba|o, eI alrn acela desedir a su emIeada, ero elerniza Ios lramiles. La viclima, que sigue de ba|a, me|ora. Hay que de|ar que vueIva aI lraba|o mienlras esera a que su desido se haga efeclivo` II conse|ero medico que debe disonerIo decide que no. Irefiere roleger a Ia viclima roIongando su ba|a hasla eI desido. Dado que eI |uego deI que acosa consisle en rovocar y en hacer que eI olro se equivoque cuando se suscila su ira o su desconcierlo, Ia viclima liene que arender a resislir. In una siluacin concrela, es mas faciI de|arse IIevar y somelerse que resislir y arriesgarse a desencadenar un confIiclo. Sienlan Io que sienlan, es recomendabIe que Ias viclimas aarenlen indiferencia, conserven Ia sonrisa y resondan con humor, siemre y cuando no Io convierlan en ironia. Deben ermanecer imerlurbabIes y no enlrar nunca en eI |uego de Ia agresividad. Deben de|ar que su agresor se exIaye, no onerse nerviosas y lomar nola de cada agresin con eI fin de ir rearando su defensa. 139 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Iara Iimilar eI eIigro de caer en errores de lio rofesionaI, Ia viclima debera moslrarse irrerochabIe. Ifeclivamenle, or mucho que su agresor no sea exaclamenle su suerior en Ia |erarquia, Ia viclima se haIIa iIuminada or lodos Ios royeclores. La genle Ia observa con Ia finaIidad de comrender que ocurre. Un relraso o un error, or infimos que sean, se lendran en cuenla como ruebas de su resonsabiIidad en eI roceso. Tambien resuIla recomendabIe que Ia viclima arenda a desconfiar: que cierre con IIave sus ca|ones, y que se IIeve con eIIa su agenda rofesionaI y Ios informes imorlanles en Ios que esla lraba|ando, incIuso a Ia hora de aImorzar. Ior suueslo, a Ias viclimas eslo Ies reugna. In Ia mayoria de Ias ocasiones, hasla que Ia siluacin ya no es recuerabIe y Io que rearan es un informe ara Ia Magislralura de Traba|o, no recurren a eIIo. Con eI fin de recuerar una cierla aulonomia de ensamienlo y su esirilu crilico, Ias viclimas lendran que aIicar una nueva lrama de comunicacin, una esecie de fiIlro sislemalico que Ies ermilira adecuar Ia reaIidad a Ia sensalez. Deberan lomar Ios mensa|es aI ie de Ia Ielra, soIicilando recisiones si es necesario, y se negaran a considerar Ias insinuaciones. Todo eIIo resuone que Ia ersona acosada sera caaz de manlener Ia sangre fria. Tiene que arender a no reaccionar anle Ias rovocaciones de su agresor. Sin embargo, no reaccionar es aIgo eseciaImenle dificiI ara aIguien que ha sido eIegido or su imuIsividad. La viclima, or Io lanlo, debe saIir de sus esquemas habiluaIes, y arender a lranquiIizarse y a eserar su momenlo. Is imorlanle que, en eI fondo de si misma, conserve Ia conviccin de que liene razn y de que, larde o lemrano, conseguira que Ia escuchen. ACTUAR Conlrariamenle a Io que recomendabamos en eI lerreno famiIiar, donde, ara suslraerse aI dominio, resuIla esenciaI de|ar de |uslificarse, en eI ambilo rofesionaI hay que ser exlremadamenle riguroso a Ia hora de conlrarreslar Ia comunicacin erversa. Is reciso anliciarse a Ias agresiones asegurandose de que no hay ninguna ambigedad en Ias consignas y en Ias rdenes Ior Io lanlo, Ias imrecisiones y Ios unlos dudosos lienen que acIararse. Si Ias dudas ersislen, eI emIeado debera soIicilar una enlrevisla con eI fin de oblener exIicaciones. Si no se Ie concede, debera soIicilarIa, sin dudarIo, medianle una carla cerlificada. In caso de confIiclo, esla carla consliluira una buena rueba de Ia faIla de diaIogo. Is referibIe que nos lomen or anormaImenle desconfiados, o incIuso que nos consideren aranoicos, a que ermilamos que nos hagan comeler un error. No resuIla en absoIulo conlraroducenle que, 140 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI medianle un vueIco, Ia viclima inquiele a su agresor haciendoIe saber que, en adeIanle, no liene Ia inlencin de moslrarse dciI. Cuando Ia viclima advierle que nadie roone una soIucin, o cuando leme que Ia desidan, o cuando se ve disuesla a resenlar su dimisin, es cuando sueIe recurrir a Ios sindicalos o a Ios reresenlanles de Ia IanliIIa. Sin embargo, hay que saber que, cuando se comunica a Ios sindicalos que exisle una siluacin de acoso, se desencadena un confIiclo. In esle caso, Ia inlervencin deI sindicalo consisle en negociar Ia marcha deI emIeado. Ior Io lanlo, no odemos eserar de eI una mediacin, ues Ios reresenlanles de Ia IanliIIa desemean una funcin esenciaImenle reivindicaliva, y no un aeI de escucha y de mediacin. In cuanlo a Ia enlrevisla revia aI desido, Ia Iey reve que eI emIeado ueda resenlarse acomaado de una ersona eIegida or eI. Isla ersona uede ser un deIegado sindicaI, si hay aIguno en Ia emresa, o bien un asesor de Ios emIeados. Islos asesores son sindicaIislas que no forman arle de Ia IanliIIa y que defienden a Ios asaIariados que lraba|an en equeas emresas. Una reIacin de Ios mismos se uede enconlrar en Ios ayunlamienlos y en Ias deIegaciones deI gobierno. In un caso de acoso, es imorlanle que esle acomaanle sea una ersona en Ia que confiamos Ienamenle y de Ia que sabemos de anlemano que no se de|ara maniuIar. Dimilir suone roorcionarIe aI agresor una vicloria muy faciI. Si Ia viclima no liene olro remedio que marcharse y, en Ia fase en que se encuenlra, eslo imIica su saIvacin, debe Iuchar orque su marcha se haga efecliva en Ias me|ores condiciones osibIes. Si no hay un molivo vaIido de desido y no se ha adverlido una faIla rofesionaI, eI emIeado uede inlenlar oblener un desido or incomalibiIidad de caracleres. Isle molivo se uliIiza oco, ues hay que soslenerIo en hechos muy recisos, so ena de que Ia Magislralura de Traba|o Io rechace, sobre lodo si eI emIeado en cueslin IIeva mucho liemo en Ia emresa. Sin embargo, cuando lodo un dearlamenlo esla en conlra de un emIeado y lodos sus miembros se que|an de eI, se uede uliIizar esle molivo. Si eI alrn no ha sabido delener eI acoso, es oco robabIe que eI mismo soIicile osleriormenle un acuerdo. HacerIo sera un asunlo deI emIeado y, ara eIIo, debera conlar con Ia ayuda de un sindicalo o de un abogado. 141 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI HACIR QUI INTIRVINGA LA }USTICIA !" %,(*( $('%" In eI arsenaI |uridico no exisle ninguna Iey que casligue eI acoso moraI. Ior Io lanlo, en esle caso, es muy dificiI alacar enaImenle (a lraves de un lribunaI correccionaI) a un alrn. In cuaIquier caso, esla diIigencia es siemre Iarga y esada. No obslanle, Ia AsambIea GeneraI de Ias Naciones Unidas, en una resoIucin adolada en un anexo a Ia decIaracin de Ios rinciios fundamenlaIes de |uslicia reIalivos a Ias viclimas de Ia criminaIidad y a Ias viclimas de Ios abusos de oder, define a eslas uIlimas deI siguienle modo: Se enliende or "viclimas" a Ias ersonas que, individuaI o coIeclivamenle, han adecido un er|uicio, eseciaImenle un alenlado conlra su inlegridad fisica o menlaI, un sufrimienlo moraI, una erdida maleriaI, o un alenlado grave conlra sus derechos fundamenlaIes, con molivo de aclos o de omisiones que lodavia no consliluyen una vioIacin de Ia IegisIacin enaI nacionaI, ero que reresenlan vioIaciones de Ias normas inlernacionaImenle reconocidas en maleria de derechos humanos. In Irancia, eI Cdigo deI Traba|o no reve ninguna roleccin ara Ias viclimas de acoso moraI. Inconlramos unicamenle eI lermino vago maIa conducla en un comenlario a Ios arlicuIos de Iey sobre eI oder disciIinario deI alrn: In rinciio, eI lio de comorlamienlo aI que nos referimos, reIalivo a Ia vida rivada deI asaIariado, no |uslifica eI faIIo de un desido. Sin embargo, cuando Ios hechos que se rerochan son suscelibIes de crear un robIema en Ia emresa, Ia consideracin varia. La reileracin de una aclilud indecenle de un asaIariado con sus comaeras femeninas |uslifica un desido or faIla grave. In Suecia, eI acoso moraI en Ia emresa es un deIilo desde eI ao 1993. Tambien se Io reconoce como deIilo en AIemania, en Ios Islados Unidos, en IlaIia y en AuslraIia. In Suiza, en eI marco de una emresa rivada, se uede aIicar Ia Iey federaI sobre eI lraba|o reIaliva a Ias medidas de higiene y de roleccin de Ia saIud, asi como eI arlicuIo 328 deI Cdigo de Ias ObIigaciones que alaen a Ia roleccin de Ia ersonaIidad deI lraba|ador o de Ia lraba|adora: II alrn debera adolar lodas Ias medidas necesarias ara asegurar y me|orar Ia roleccin de Ia saIud y ara garanlizar Ia saIud fisica y siquica de Ios lraba|adores. La Iucha conlra eI acoso debe formar arle de eslas medidas, dado que eI acoso one en eIigro Ia saIud fisica y siquica de Ia ersona acosada. A esar de lodo, eI mismo alrn uede erigirse en agresor y uliIizar sislemalicamenle rocedimienlos erversos con eI fin de alerrorizar a un 142 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI miembro de su IanliIIa. In esle caso, y con mas razn si se ha roducido vioIencia fisica o sexuaI, hay que delenerIo uliIizando eI derecho. Isle lio de agresores, que no se alreven a enfrenlarse direclamenle con sus emIeados, lamoco se alreven a enfrenlarse con Ia |uslicia. Tienen miedo y refieren negociar un desido. Los erversos lemen efeclivamenle Ios rocesos |udiciaIes orque ueden reveIar ubIicamenle Ia maIignidad de sus conduclas. Ior Io lanlo, en rimer Iugar, inlenlan siIenciar a sus viclimas medianle Ia inlimidacin, ero, si no Io consiguen, refieren negociar. Si Ia negociacin es inevilabIe, enlonces eIIos mismos se coIocan en Ia osicin de viclima, como si esluvieran adeciendo Ia maniuIacin de un emIeado relorcido. La erversin moraI osee una caacidad de er|udicar lan grande que resuIla dificiI de delener. Si, en rimer Iugar, Ios individuos, y Iuego Ias emresas, no encuenlran soIuciones encaminadas a eslabIecer aulas de urbanidad y de reselo, larde o lemrano se habra de eIaborar una IegisIacin sobre eI acoso moraI en Ia emresa, laI como hubo que hacerIo con eI acoso sexuaI. AcluaImenle, no exisle que yo sea ninguna asociacin de ayuda esecifica ara Ias viclimas de acoso moraI que ueda darIes conse|os sobre Ios asos que deben dar. Tan sIo Ia AVIT (Ia asociacin euroea conlra Ia vioIencia e|ercida sobre Ia mu|er en eI lraba|o) resla una ayuda a Ias viclimas sin dislincin de sexo de discriminaciones y vioIencias sexislas o sexuaIes en eI Iugar de lraba|o. 38 !" %,(*( */R8%" In Irancia, eI acoso sexuaI es un deIilo enaI desde eI ao 1992, y consliluye una infraccin deI Cdigo deI lraba|o. La Iey rohibe que se sancione o se desida a un asaIariado orque haya adecido o rechazado arlimaas roias deI acoso sexuaI. No obslanle, eI arlicuIo 21 deI Cdigo deI lraba|o, reIalivo a esle lio de acoso, sIo considera eI acoso sexuaI con abuso de oder: No se uede sancionar ni desedir a ningun asaIariado or haber adecido o or haberse negado a adecer maniobras de acoso or arle deI alrn, de su reresenlanle o de cuaIquier olra ersona que, abusando de Ia auloridad que Ie confieren sus funciones, haya dado rdenes, roferido amenazas, imueslo obIigaciones o e|ercido resiones de Ia naluraIeza que fuere sobre esle asaIariado, con eI ob|elivo de oblener favores de naluraIeza sexuaI en beneficio roio o en beneficio de una lercera ersona. 38 Las seas de Ia AVIT son: ole IoslaIe 108, Iaris Cedex 12, Irancia, leIefono 01 45 84 24 24. 143 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Como vemos, eI IegisIador sIo rohibe un delerminado lio de acoso sexuaI (eI chanla|e). Ahora bien, esla forma de vioIencia se deberia casligar en si misma, y no en reIacin con eI vincuIo |erarquico ni con Ias amenazas de desido. In Irancia, enlabIar un roceso suone un verdadero recorrido ara quien Io enlabIa, ues Ias viclimas lroiezan con numerosos bIoqueos y resislencias. II acoso, aunque sea sexuaI y aunque se disonga de ruebas, no se loma en consideracin. Como ya ocurria no hace mucho liemo con Ias agresiones sexuaIes, Ias resislencias van desde Ia negaliva or arle de Ia oIicia a regislrar esle lio de demandas (no esla acoslumbrada), hasla Ia descaIificacin or arle de Ios magislrados, que sueIen sobreseer eslos sumarios. II robIema deI acoso sexuaI se Ianlea a escaIa mundiaI. In }an, Ias demandas or acoso sexuaI se muIliIican, mas aun cuando en esle ais Ia coslumbre, incIuso ara Ias mu|eres direclivas, consisle en invilar a Ios cIienles imorlanles en bares, en reslauranles de Iu|o e incIuso en Ios 0( )%0 ,"8>*B donde Ias camareras no IIevan nada deba|o de sus minifaIdas. La nueva Iey sobre Ia iguaIdad de Ios sexos en eI Iugar de lraba|o, que enlr en vigor en abriI de 1999, incIuye disosiciones conlra esle lio de raclicas. In Iugar de burIarnos de Ios excesos norleamericanos en maleria de rocesos or acoso sexuaI, mas nos vaIdria eslabIecer una oIilica de revencin que imusiera eI reselo aI individuo en eI Iugar de lraba|o. ORGANIAR LA IRIVINCIN II acoso se inslaura cuando eI diaIogo resuIla imosibIe, cuando Ia aIabra deI agredido no se uede hacer oir. Ior Io lanlo, revenir suone voIver a inlroducir eI diaIogo y Ia comunicacin verdadera. In esle senlido, eI medico IaboraI desemea una funcin rimordiaI. In coIaboracin con Ias inslancias direclivas, uede soIicilar una refIexin comun encaminada a enconlrar soIuciones. In Ias emresas de mas de cincuenla emIeados exislen comiles de higiene, de seguridad y de condiciones de lraba|o. In esle caso, Ia inseccin deI lraba|o, Ia direccin, Ios deIegados deI ersonaI y eI medico IaboraI ueden inlervenir con|unlamenle. LamenlabIemenle, no se sueIe recurrir a eslas inslancias deslinadas a romover acuerdos si no es en caso de eIigro fisico o de faIla de reselo a Ia normaliva. La revencin asa lambien or Ia educacin de Ios resonsabIes, a Ios que hay que animar a considerar aI ser humano deI mismo modo que consideran Ia renlabiIidad. In aIgunos casos arlicuIares y con eI asesoramienlo de sicIogos o de siquialras con una formacin en viclimoIogia, se Ies odria 144 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI ensear a melacomunicar, es decir, a comunicar sobre Ia comunicacin, con eI fin de que arendieran a inlervenir anles de que se inslaurara eI roceso de acoso. Asi, odrian conseguir que eI agresor nombrara Io que Ie irrila en eI olro, y que escuchara Ias sensaciones que rovoca en eI olro. Cuando eI roceso de acoso ya se ha inslaurado, es demasiado larde. Los resonsabIes sindicaIes saben cmo inlervenir a Ia hora de negociar una indemnizacin en caso de desido, ero no se sienlen lan cmodos cuando lienen que comrender una reIacin enlre ersonas. Ior que no formarIos y roorcionarIes herramienlas reIacinaIes como se esla emezando a hacer con Ios direclores de recursos humanos ara que uedan inlervenir en cuaIquier momenlo en eI maI funcionamienlo de una emresa, y no sIo cuando se roduce un desido. Seria deseabIe que, en Ias regIamenlaciones inlernas y en Ios convenios coIeclivos, se incIuyeran cIausuIas de roleccin conlra eI acoso moraI, y que se adolaran asimismo normas |uridicas eslriclas aIicabIes en eI ambilo IaboraI. La revencin asa, sobre lodo, or Ias acciones informalivas deslinadas a Ias viclimas, Ios asaIariados y Ias emresas. Se debe hacer saber que eI roceso de acoso exisle, que es frecuenle y que se uede evilar. In esle senlido, Ios medios de comunicacin odrian desemear una imorlanle funcin revenliva si difundieran eslas informaciones. SIo eI ser humano uede reguIar Ias siluaciones humanas. Las siluaciones erversas sIo se desarroIIan si se Ias aIimenla o se Ias loIera. Is un asunlo de Ios alrones y de Ios emresarios voIver a inlroducir eI reselo en sus eslrucluras. 145 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <=>?@A9B CD 9$ $247$ ;'+%&"81+%$ CMO CURARSI Como hemos vislo, Ia vioIencia erversa se eslabIece de un modo lan insidioso que es lan dificiI idenlificarIa como defenderse Iuego de eIIa. No es frecuenle que una ersona soIa Io consiga. Anle Io que consliluye sin duda una agresin, una ayuda sicoIgica sueIe resuIlar necesaria. Iodemos decir que exisle agresin siquica cuando eI comorlamienlo de un individuo alenla conlra Ia dignidad de olro. Las viclimas han caido en eI error de no darse cuenla a liemo de que sus Iimiles eslaban siendo rebasados, y no han sabido hacerse reselar. Ior conlra, han absorbido Ios alaques como eson|as. Ior Io lanlo, lendran que definir que es Io que resuIla acelabIe ara eIIas y, con eIIo, definirse a si mismas. 3% /"/,,+-0 2/" )*+,(&/'%)/8&% II rimer aclo or medio deI cuaI Ia viclima se coIoca en una osicin acliva es eI de Ia eIeccin de un sicoleraeula. Con eI fin de no voIver a caer en un lurbio sislema de maniuIaciones, es imorlanle que Ia viclima se asegure de que Ia ersona que eIige liene Ia formacin adecuada. In caso de duda, es referibIe eIegir a un siquialra o a un sicIogo, ues hoy en dia exislen numerosas leraias que Ia ueden seducir aI romelerIe una curacin mas raida, ero cuyo funcionamienlo esla muy rximo aI de Ias seclas. In cuaIquier caso, ningun melodo leraeulico serio de|ara de aeIar a Ia resonsabiIidad deI mismo acienle. Iara Ia viclima, Io mas senciIIo es edir una direccin a aIguna ersona de confianza o a su medico de cabecera. No hay 146 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI que lener dudas a Ia hora de visilar a varios leraeulas. Asi, se uede eIegir Iuego a aqueI con eI que uno se sienle con una mayor confianza. II acienle debera |uzgar, a arlir de Io que sienla, hasla que unlo ese leraeula uede ayudarIe. La neulraIidad condescendienle de Ios sicoanaIislas, que a veces se convierle en friaIdad, no resuIla recomendabIe ara Ios acienles que han sido heridos en su narcisismo. Ierenczi, un sicoanaIisla que duranle un liemo fue disciuIo y amigo de Ireud, romi con esle uIlimo a raiz de sus desavenencias en reIacin con eI lrauma y Ia lecnica sicoanaIilica. In 1932, escribia: La siluacin anaIilica, esa fria reserva, Ia hiocresia rofesionaI y Ia anlialia hacia eI acienle que se disimuIa lras eIIa, y que eI acienle sienle en lodos sus miembros, no difieren esenciaImenle deI eslado de cosas que, en olro liemo, es decir, en Ia infancia, Ie hicieron enfermar. 39 II siIencio deI sicoanaIisla es como un eco de Ia negaliva de comunicacin or arle deI erverso y lrae consigo una viclimizacin secundaria. In cuanlo a nosolros Ios rofesionaIes, Ia ayuda a Ias viclimas de erversin deberia conducirnos a cueslionar nueslro saber y nueslros melodos leraeulicos con eI fin de siluarnos deI Iado de Ia viclima, sin or eIIo adolar una osicin de omniolencia. Tenemos que arender a ensar fuera de loda referencia, aI margen de nueslras cerlezas, y alrevernos a cueslionar Ios dogmas freudianos. Ior Io demas, Ia mayoria de Ios sicoanaIislas que lienen viclimas a su cargo ya no siguen a Ireud en Io que alae a Ia reaIidad deI lrauma: La lecnica anaIilica aIicada a Ias viclimas se liene que voIver a definir, or lanlo, como Ia asuncin de Ia reaIidad siquica y de Ia reaIidad de Ios aconlecimienlos. La rimacia que se olorga aI confIiclo inlerior en delrimenlo de Io reaI ob|elivabIe exIica eI escaso esacio que Ios sicoanaIislas conceden a Ias invesligaciones sobre eI lrauma reaI y sus consecuencias siquicas. 40 Los sicoleraeulas deben demoslrar su fIexibiIidad e invenlar una nueva manera de lraba|ar, mas acliva, mas comrensiva y mas eslimuIanle. Si Ia viclima no se ha suslraido lodavia aI dominio, una cura sicoanaIilica liica con Ia fruslracin que esla imIica no uede ayudarIa. Con eIIa, Io unico que conseguiria es caer resa de un nuevo dominio. \($>'%' "% )/'1/'*+-0 Is imorlanle que eI leraeula reconozca como una condicin revia eI lrauma que roviene de una agresin exlerna. A menudo, a Ios acienles Ies cuesla evocar Ia reIacin asada: or un Iado, orque inlenlan huir medianle eI oIvido, y or olro, orque Io que odrian decir lodavia resuIla imensabIe ara 39 S. Ierenczi, Confusion de Iangue enlre Ies aduIles el I'enfanl (1932). 40 C. Damiani, Les viclimes, Iaris, ayard, 1997. 147 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI eIIos. Les hara faIla liemo y eI aoyo deI sicoleraeula ara irIo exresando oco a oco. La increduIidad deI sicoleraeula suondria una vioIencia suIemenlaria, y su siIencio Io coIocaria en una osicin de cmIice deI agresor. AIgunos acienles que han asado or una siluacin de acoso comenlan que, cuando inlenlaron habIar de eIIo con un sicoleraeula, esle no quiso escucharIes y Ies hizo saber que eslaba mas inleresado en Ios aseclos inlrasiquicos que en Ia vioIencia reaI que habian adecido. II hecho de nombrar Ia maniuIacin erversa no conduce a Ia viclima a reelirse, sino que, or eI conlrario, Ie ermile Iiberarse de Ia negacin y de Ia cuIabiIidad. Quilarse de encima eI eso de Ia ambigedad de Ias aIabras y de Ios asunlos siIenciados faciIila eI acceso a Ia Iiberlad. Iara eIIo, eI leraeula debe ermilir que Ia viclima vueIva a confiar en sus recursos inleriores. Sean cuaIes fueren Ias referencias lericas deI sicoleraeula, debe senlirse Io suficienlemenle Iibre en su raclica como ara comunicar esa Iiberlad a su acienle y ayudarIe asi a suslraerse aI dominio. Is imosibIe lralar a Ia viclima de un erverso (moraI o sexuaI) sin lener en cuenla eI conlexlo. AI rinciio, eI sicoleraeula debe ayudar a su acienle a descubrir Ias eslralegias erversas evilando darIes un senlido neurlico, debe nombrarIas y ermilir que eI acienle idenlifique Io que se debe a eI y a su roia vuInerabiIidad y que Io dislinga de Ia agresin exlerna. A Ia loma de conciencia de Ia erversidad de Ia reIacin se liene que aadir Ia loma de conciencia deI modo en que se eslabIece eI dominio. Si aI acienle se Ie roorciona Ia manera de idenlificar Ias eslralegias erversas, se Ie ayuda a no de|arse seducir y a no senlir iedad or su agresor. AI acienle hay que edirIe asimismo que habIe de Ia ira que no ha odido manifeslar a causa deI dominio, y hay que ermilirIe que describa y que sienla Ias emociones que han sido censuradas. Si eI acienle no encuenlra Ias aIabras adecuadas, hay que ayudarIe a verbaIizar. 3+>/'%'*/ Cuando uno emieza una sicoleraia en un conlexlo de acoso, no debe inlenlar saber rimero or que ha caido en esa siluacin. Lo rimero es Iiberarse de eIIa inmedialamenle. La sicoleraia, aI menos aI rinciio, debe resuIlar reconforlanle y liene que ermilirIe a Ia viclima Iiberarse deI miedo y de Ia cuIabiIidad. II acienle liene que ercibir cIaramenle que eI sicoleraeula esla ahi or eI, y que su sufrimienlo no Ie resuIla indiferenle. AI reforzar eI siquismo de Ia viclima y aI consoIidar sus arles siquicas inlaclas, se Ia ayuda a confiar suficienlemenle en si misma como ara alreverse a rechazar Io que ercibe como nefaslo ara si 148 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI misma. Isla loma de conciencia sIo liene Iugar aI cabo de una maduracin suficienle, que Ie ermilira enfrenlarse con eI agresor y delenerIo. Una vez que haya nombrado Ia erversin, Ia viclima debera voIver a ensar Ios aconlecimienlos de su asado en funcin de Io que ha arendido sobre Ia agresin. Sus anliguos crilerios de inlerrelacin no eran correclos. Regislr una gran canlidad de dalos que, en su dia, no IIegaron a adolar ningun senlido, ues fueron disociados. Isos dalos sIo son cIaros desde eI unlo de visla de una Igica erversa. La viclima, con loda su vaIenlia, debe regunlarse que senlido odian lener cierlas aIabras y delerminadas siluaciones. Con mucha frecuencia, Ias viclimas IIegaron a ercibir que Io que de|aban decir o hacer no era bueno ara eIIas, ero, aI no disoner de olro crilerio que eI de su roia moraI, se somelieron. D/*/$>%'%O%'*/ 2/ "% ,8")%>+"+2%2 La leraia no debe en ningun caso reforzar Ia cuIabiIidad de Ia viclima haciendoIa resonsabIe de su osicin de viclima. La viclima no es resonsabIe, sino que asume su siluacin. Mienlras no consiga suslraerse aI dominio, Ia duda y Ia cuIabiIidad Ia invadiran: Hasla que unlo soy resonsabIe de esla agresin`. La cuIabiIidad no ermile que Ia viclima rogrese, sobre lodo si, como a menudo es eI caso, eI agresor ya ha seaIado su enfermedad menlaI: Islas Ioco/a!. No hay que curarse or eI agresor ni or Io que haya odido decir, sino or uno mismo. SiegeI, un sicoleraeula norleamericano, resume deI siguienle modo eI cambio que hay que aIicar a Ias sicoleraias lradicionaIes ara adalarIas a Ias viclimas: In Ia sicoleraia lradicionaI, se anima aI acienle a asumir una resonsabiIidad mayor en Ios robIemas de Ia vida, mienlras que, en eI caso de Ia viclima, hay que ayudarIa a asumir una resonsabiIidad menor en reIacin con su roio lrauma. 41 Si Ia viclima se desembaraza de su cuIabiIidad, uede voIver a aroiarse deI sufrimienlo. Mas adeIanle, cuando esle sufrimienlo se aIe|e, cuando nole Ia curacin, odra voIver a su hisloria ersonaI e inlenlar comrender or que enlr en esle lio de reIacin deslrucliva y or que no udo defenderse. In efeclo, ara oder resonder a seme|anles cuesliones, rimero hay que exislir. Una sicoleraia que se cenlra unicamenle en Io inlrasiquico sIo uede conducir a Ia viclima a reelirse o a comadecerse en un regislro de deresin y de cuIabiIizacin, con Io que se aumenla su resonsabiIidad en un roceso que imIica a dos individuos. uscar unicamenle en su hisloria eI lrauma asado roorcionaria una exIicacin IineaI y causaI de su sufrimienlo acluaI y 41 D. SiegeI, Dissocialion and hynosis in osl-lraumalic slress disorders, }OURNAL OI TRAUMATIC STRISS, I. ags. 17-33. 149 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI vendria a significar que es Ia resonsabIe de su roia desgracia, Io cuaI consliluiria un serio eIigro. Con lodo, aIgunos sicoanaIislas no sIo se niegan a formuIar una minima areciacin moraI acerca deI comorlamienlo y Ias acciones de Ios erversos que se acercan a sus divanes cuando eslos son manifieslamenle desaslrosos ara sus roios aIIegados, sino que niegan lambien Ia imorlancia deI lrauma ara Ia viclima, o ironizan sobre su manera de reelirse. Recienlemenle, en un debale sobre eI lrauma y sus incidencias sub|elivas, aIgunos sicoanaIislas, aI abrigo de su refugio lerico, demoslraron cmo odian humiIIar de nuevo a Ia viclima ara Iuego hacerIa resonsabIe de su osicin de viclima. Remiliendose aI masoquismo, es decir, a una busqueda acliva deI fracaso y eI sufrimienlo, seaIaban Ia irresonsabiIidad de Ia viclima anle Io que Ia heria, asi como eI Iacer que senlia aI verse en Ia osicin de viclima. Tambien onian en leIa de |uicio su inocencia, aI argumenlar que en Ia osicin de viclima exisle una cierla comodidad. Aun cuando aIgunos de sus unlos de visla sean admisibIes, esle razonamienlo es in|urioso deI mismo modo que un razonamienlo erverso, ues en ningun momenlo resela a Ia viclima. Sin duda ninguna, eI acoso moraI consliluye un lrauma que acarrea un sufrimienlo. Como en lodo lrauma, exisle un riesgo de fi|acin en un unlo reciso deI doIor, que imide que Ia viclima ueda desrenderse de eI. II confIiclo se convierle enlonces en su unico lema de refIexin, y domina su ensamienlo eseciaImenle, si Ia viclima esla soIa y no liene a nadie que Ia escuche. Inlerrelar eI sindrome de Ia reelicin en lerminos de Iacer, como a menudo se inlerrela, no hace mas que reroducir eI lrauma. Irimero hay que curar Ias heridas, Ia eIaboracin sIo se odra reaIizar mas adeIanle, cuando eI acienle esle en condiciones de recuerar sus roios rocesos de ensamienlo. Cmo uede una ersona que ha sido humiIIada deosilar su confianza en esos sicoanaIislas que habIan con una beIIa soIlura lerica, ero que no mueslran con Ias viclimas ni emalia ni lan sIo buena voIunlad` U8*&'%/'*/ %" *8K'+$+/0&( La dificuIlad que enconlramos en Ias ersonas que han adecido desde su infancia una infIuencia y una vioIencia ocuIlas es que no saben funcionar de olro modo y dan Ia imresin de agarrarse a su roio sufrimienlo. Los sicoanaIislas sueIen inlerrelarIo como masoquismo: Las cosas ocurren como si eI anaIisis reveIara un fondo de sufrimienlo y de desamaro aI que eI acienle se agarra como a su bien mas reciado, como si darIe Ia esaIda suusiera renunciar a su roia idenlidad. 42 II Iazo con eI sufrimienlo se corresonde 42 I. Rouslang, Commenl faire rire un aranoiaque, o. cil. 150 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI con unos Iazos que se han ido enlrele|iendo con olros en eI sufrimienlo y en Ia ena. Si eslos Iazos nos han formado como seres humanos, nos arece imosibIe desrendernos de eIIos sin aI mismo liemo seararnos de Ias ersonas imIicadas en eIIos. Ior Io lanlo, no se ama aI sufrimienlo en si mismo, Io cuaI consliluiria masoquismo, sino que se ama a lodo eI conlexlo en eI que se arendieron Ios rimeros comorlamienlos. La relensin de sensibiIizar demasiado ronlo aI acienle con su dinamica siquica es eIigrosa, or mucha que seamos que, a menudo, ha enlrado en una siluacin de dominio orque ahi lenia Ia ocasin de revivir aIgun aseclo de su infancia. II erverso, con una gran inluicin, agarra a su viclima or sus grielas infanliIes. Lo unico que odemos hacer es ayudar aI acienle a lener en cuenla Ios Iazos que exislen enlre Ia siluacin recienle y Ias heridas anleriores. Y no debemos hacerIo mienlras no eslemos seguros de que se ha suslraido aI dominio y ha aIcanzado Ia suficienle soIidez como ara asumir su arle de resonsabiIidad sin caer en una cuIabiIidad aloIgica. Los recuerdos invoIunlarios e inlrusivos suonen una esecie de reelicin deI lrauma. Iara evilar Ia anguslia Iigada a Ios recuerdos de Ia vioIencia que adecieron, Ias viclimas inlenlan conlroIar sus emociones. Iero, ara emezar a vivir de nuevo, lienen que acelar su roia anguslia y saber que no desaarecera inmedialamenle. De hecho, necesilan asumir y soIlar su imolencia a lraves de un verdadero lraba|o de dueIo. De esle modo, odran arobar Io que sienlen, reconocer su sufrimienlo como una arle de si mismas digna de eslima y mirar su herida cara a cara. SIo esla acelacin ermile de|ar de Iamenlarse y lermina con Ia negacin de Ia roia enfermedad. In un cIima de confianza, Ia viclima uede rememorar lanlo Ia vioIencia que adeci como sus roias reacciones, uede voIver a examinar Ia siluacin y uede ver que aclilud adol anle Ia agresin y de que manera arm eIIa misma a su agresor. Ya no Ie hara faIla huir de sus roios recuerdos, y enconlrara una nueva manera de acelarIos. H8'%'*/ Curarse significa voIver a unir Ias arles disersas y reslabIecer Ia circuIacin enlre eIIas. Una sicoleraia liene que ermilir que Ia viclima lome conciencia de que su vida no se reduce a su osicin de viclima. Si uliIiza su arle sIida, Ia arle masoquisla que Ia manlenia evenluaImenle ba|o eI dominio relrocede. Iara IauI Ricoeur, eI lraba|o de curacin emieza en Ia regin de Ia memoria y rosigue en Ia deI oIvido. Iara eI, lanlo uede ocurrir que uno lenga demasiada memoria y que Io alormenle eI recuerdo de Ias 151 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI humiIIaciones sufridas, como Io inverso, es decir, que uno adezca una faIla de memoria y que huya de esle modo de su roio asado. 43 II acienle debe reconocer su sufrimienlo como una arle de si mismo que es digna de eslima y que Ie ermilira conslruir un orvenir. Tiene que enconlrar eI vaIor ara mirar su herida cara a cara. SIo enlonces odra de|ar de Iamenlarse o de ocuIlarse a si mismo su roia enfermedad. La evoIucin de Ias viclimas que se Iiberan deI dominio demueslra que no eslamos anle un robIema de masoquismo. Ior eI conlrario, con mucha frecuencia, esla exeriencia doIorosa sirve de Ieccin: Ias viclimas arenden a roleger su aulonomia, a huir de Ia vioIencia verbaI y a rechazar Ios alaques conlra su auloeslima. La viclima no es gIobaImenle masoquisla, sino que eI erverso Ia ha agarrado or su griela, que uede ser evenluaImenle masoquisla. Cuando un sicoanaIisla Ie dice a una viclima que, con su sufrimienlo, se aulocomadece, esla escamoleando eI robIema reIacionaI. No somos un siquismo aisIado, sino un sislema de reIaciones. La vivencia de un lrauma suone una reeslrucluracin de Ia ersonaIidad y una reIacin diferenle con eI mundo. De|a un raslro que no se borrara |amas, ero sobre eI que se uede voIver a conslruir. A menudo, esla exeriencia doIorosa brinda una oorlunidad de revisin ersonaI. Uno saIe de eIIa reforzado, menos ingenuo. Uno uede decidir que, en Io sucesivo, se hara reselar. II ser humano que ha sido lralado crueImenle uede enconlrar en Ia conciencia de su imolencia nuevas fuerzas ara eI orvenir. Ierenczi observa que un desamaro exlremo uede deserlar reenlinamenle aliludes Ialenles. AIIi donde eI erverso habia manlenido un vacio se uede roducir una alraccin de energia, una esecie de asiracin de aire: II inleIeclo no nace simIemenle de Ios sufrimienlos ordinarios, sino que nace unicamenle de Ios sufrimienlos lraumalicos. Se consliluye como un fenmeno secundario o como un inlenlo de comensar una araIisis siquica lolaI. 44 La agresin uede adquirir de esle modo un vaIor de rueba inicialica. La curacin odria consislir en inlegrar eI aconlecimienlo lraumalico como un eisodio que eslruclura Ia vida y que faciIila eI reencuenlro con un saber emocionaI rerimido. LAS DISTINTAS ISICOTIRAIIAS La canlidad y Ia variedad de sicoleraias exislenles no faciIilan Ia eIeccin de un melodo sicoleraeulico. In Irancia, Ias leraias sicoanaIilicas son Ias 43 I. Ricoeur, Le ardon eul-iI guerir`, Isril (marzo-abriI de 1995). 44 S. Ierenczi, IsychanaIyse, voI. IV. 152 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI que mas abundan y, en cierla medida, ensombrecen olros melodos quiza mas adecuados ara ayudar de forma inmediala a Ias viclimas. Islo se debe aI hecho de que eI sicoanaIisis ha sabido imoner un cuero lerico que se ha exlendido a lodos Ios ambilos de Ia cuIlura como una referencia generaI. 3%* )*+,(&/'%)+%* ,(.0+&+1(Z,(028,&+*&%* II ob|elivo de Ias leraias cognilivo-conduclislas es modificar Ios sinlomas y Ias conduclas aloIgicas rocurando no incidir en Ia ersonaIidad ni en Ias molivaciones. In rimer Iugar, se inlerviene en eI niveI deI eslres. Ior medio de lecnicas de reIa|acin, eI acienle arende a reducir su lensin siquica, sus lraslornos deI sueo y su ansiedad. Isle arendiza|e es muy uliI en Ias siluaciones de acoso en Ia emresa, y cuando Ia ersona agredida liene lodavia Ia osibiIidad de defenderse. II imaclo fisico deI eslres se uede reducir arendiendo, or e|emIo, a dominar una exIosin de ira medianle Ia reIa|acin y eI conlroI de Ia resiracin. II melodo conduclisla lambien uliIiza lecnicas de auloafirmacin. Los leraeulas conduclislas arlen deI rinciio de que Ias viclimas de erversos maniuIadores son ersonas asivas, con una auloafirmacin insuficienle y carenles de confianza en si mismas, conlrariamenle a Ios su|elos seguros de si mismos (aclivos), Ios cuaIes exresan cIaramenle sus necesidades y sus reuIsas. In mi oinin, esla inlerrelacin es demasiado esquemalica y reduclora, ues da a enlender que Ias viclimas son asivas y carecen de auloafirmacin habiluaImenle. Como hemos vislo, aunque a menudo se lrale de ersonas escruuIosas que quieren hacer muy bien Ias cosas, lambien saben auloafirmarse en olros conlexlos. Las lecnicas de auloafirmacin no son suficienles ara desenredar eI comIe|o |uego que ha ermilido eI enganche con un erverso. No obslanle, eslas lecnicas ayudan a Ias viclimas a idenlificar Ia maniuIacin, a darse cuenla de que con un erverso maniuIador ningun lio de comunicacin es osibIe, y a cueslionar sus roios esquemas de comunicacin ideaI. Las leraias conduclislas se emare|an a veces con leraias cognilivas que Ie brindan aI acienle Ia oorlunidad de arender a bIoquear Ios ensamienlos o Ias imagenes reelilivas Iigadas aI lrauma. Tambien se emare|an con lecnicas de adquisicin de habiIidades ara mane|ar Ias dificuIlades acluaIes, Io que, en eI caso de Ias viclimas de maniuIaciones erversas, significaria arender a conlramaniuIar. La reeslrucluracin cogniliva arece un melodo mucho mas inleresanle a Ia hora de ayudar a Ias viclimas de agresiones erversas. Como hemos vislo, Ias viclimas, sin ser deresivas, lienen unos esquemas cognilivos rederesivos 153 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI que se han infiIlrado en su ersonaIidad medianle creencias deI lio si comelo un error, no vaIgo ara nada. II erverso agarra a Ia viclima or sus rinciios basicos: sacrificio or Ios demas, vaIorizacin deI lraba|o y, honradez. II leraeula uede ayudar aI acienle a suerar su vivencia lraumalica reduciendo su senlimienlo de resonsabiIidad en reIacin con eI lrauma, uede ayudarIe a reconocer y a soorlar eI desamaro que acomaa a Ios recuerdos de Ia vioIencia, y uede ayudarIe a asumir su imolencia. 3% 4+)0(*+* Ireud uliIiz Ia hinosis y Ia sugeslin aI rinciio. Luego, Ias abandon orque Ie areci que se basaban en Ia seduccin y en una infIuencia aIienanle. La raclica de Ia hinosis resurgi hace unas decadas en eI seno de Ia corrienle ericksoniana. II norleamericano MiIlon H. Irickson fue caIificado de leraeula fuera de Io normaI, aunque no IIeg a leorizar su raclica. UliIizaba Ia hinosis, ero lambien olras eslralegias ara eI cambio que lenian en cuenla eI conlexlo vilaI deI acienle. Ior esla razn, e|erci una infIuencia considerabIe sobre eI desarroIIo de Ia leraia famiIiar sislemica. Las lecnicas que uliIizan Ia hinosis se aoyan en Ias caacidades de disociacin que se encuenlran arlicuIarmenle desarroIIadas en numerosas viclimas lraumalizadas. Iranois Rouslang sosliene que eI corle que inlroduce Ia hinosis es deI mismo lio que eI que reaIiza eI lrauma: seara Io soorlabIe de Io insoorlabIe, que queda reIegado a Ia amnesia. Islos melodos lienen eI ob|elivo de ayudar a Ias viclimas a desarroIIar nuevas erseclivas que disminuyan eI sufrimienlo Iigado aI lrauma. Una vez mas, no ersiguen una loma de conciencia de un confIiclo siquico, sino una lecnica que ayuda aI acienle a moviIizar sus roios recursos. Cuanlo mas rofunda es Ia hinosis, mas cIaramenle aarece Ia singuIaridad de Ia ersona, que lermina or descubrir osibiIidades que anleriormenle no odia ni sosechar. La eIeccin de esle melodo uede arecer arad|ica. Ifeclivamenle, duranle Ia hinosis, uno se ve obIigado a asar or Ia confusin ara desrenderse de su sinloma, cuando Ia confusin ha servido ara eslabIecer eI dominio erverso. Sin embargo, eI sicoleraeula uliIiza Ia confusin ara desbaralar Ias eslralegias de su acienle conlra eI cambio, con Io que Ie ayuda a reinvenlar su mundo, mienlras que eI erverso uliIiza Ia confusin ara imoner su voIunlad y sus maneras de ensar. Con mas cIaridad que olros melodos, Ia hinosis nos mueslra que Ia eIeccin deI leraeula es rimordiaI. In efeclo, esenciaImenle, eI leraeula debe ser rudenle y liene que oseer una gran exeriencia cIinica. II acienle debera desconfiar de Ios leraeulas que se han formado demasiado raido, ues eslos odrian conlenlarse con hacer emerger recuerdos lraumalicos sin lener en cuenla Ia lolaIidad de Ia ersona. 154 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI 3%* )*+,(&/'%)+%* *+*&9$+,%* II ob|elivo rinciaI de Ia leraia famiIiar sislemica no es Ia me|ora sinlomalica de un individuo, sino Ia me|ora de Ia comunicacin y de Ia individuacin de Ios dislinlos miembros de un gruo. In Ia leraia de are|a, eI acienle es Ia are|a, y no uno u olro miembro de Ia misma, en Ia leraia famiIiar, Ios leraeulas eslan iguaImenle inleresados en cada uno de Ios miembros de Ia famiIia y en su disosicin muIliIe. Irocuran Iuchar conlra Ias eliquelas eI erverso, Ia viclima con Ia finaIidad de oder anaIizar un roceso inleraclivo. Cuando un leraeula sislemico se coIoca en Ia osicin de un viclimIogo se sienle reducido a una exIicacin IineaI. Sin embargo, reconocer como una cueslin revia Ia ersonaIidad de cada uno de Ios miembros deI gruo no excIuye Ia consideracin de Ios rocesos circuIares de refuerzo. Ior e|emIo, un individuo demasiado soIicilo con su comaera agudiza en esla uIlima una lenlacin de deendencia que no soorla. IIIa reacciona royeclando reuIsa y agresividad sobre eI, que, aI no comrender, liende a senlirse resonsabIe y a moslrarse lodavia mas alenlo, Io que aumenla Ia reuIsa de su comaera. Isla exIicacin sislemica sIo liene senlido si lenemos en cuenla eI hecho de que uno de Ios rolagonislas es un erverso narcisisla y eI olro es roenso a cuIabiIizarse. Las hilesis sislemicas Ia nocin de homeslasis famiIiar (manlenimienlo deI equiIibrio a loda cosla) o Ia nocin de dobIe vincuIo (bIoqueo de Ia comunicacin ara araIizar Ios rocesos de ensamienlo) nos ayudan a comrender eI eslabIecimienlo deI dominio. Sin embargo, en eI Iano cIinico, un razonamienlo eslriclamenle sislemico que rescinde de quien es eI agresor y de quien es eI agredido, y que sIo liene en cuenla Ia reIacin aloIgica corre eI riesgo de hacernos erder de visla Ia roleccin deI individuo. II anaIisis de Ios rocesos circuIares resuIla muy uliI cuando hay que desaclivar una siluacin que lodavia ermile una cierla fIexibiIidad. IaciIila Ia larea de reIacionar Ios comorlamienlos de un miembro de Ia famiIia con Ios de olro. Sin embargo, cuando se ha suerado Ia fase de dominio y se ha enlrado en Ia fase de acoso, eI roceso se ha vueIlo aulnomo y ya no se Io uede inlerrumir conlando unicamenle con Ia Igica o Ia voIunlad de cambio de sus rolagonislas. Nombrar Ia erversin enlraa una connolacin moraI que imIica una desarobacin, y muchos leraeulas no quieren asumirIa. Irefieren habIar de una reIacin erversa anles que de un agresor y de una viclima. Iero, de esle modo, Ia ersona agredida se queda soIa frenle a su cuIabiIidad y no se uede desrender deI dominio morlifero. 155 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI De lodas formas, es muy dificiI que un erverso narcisisla acuda a un consuIlorio de leraia famiIiar o de are|a, ues Ie resuIla imosibIe cueslionarse a si mismo reaImenle. Los que se alreven a hacerIo son individuos que uliIizan defensas erversas, ero que no son aulenlicamenle erversos. In Ias consuIlas imueslas or e|emIo, en una mediacin soIicilada or un |uez , Ios erversos lienden iguaImenle a maniuIar aI mediador y rocuran moslrarIe hasla que unlo es maIvada Ia olra ersona en cueslin. Ior Io lanlo, es imorlanle que Ios leraeulas y Ios mediadores se manlengan eseciaImenle vigiIanles. !" )*+,(%0_"+*+* DigamosIo inmedialamenle: una cura sicoanaIilica liica no resuIla adecuada ara una viclima que lodavia se encuenlra ba|o Ios efeclos deI choque de Ia vioIencia erversa y Ias humiIIaciones. II sicoanaIisis se inleresa esenciaImenle or Io inlrasiquico y no liene en cuenla Ias aloIogias roducidas or Ia reIacin con eI olro. Su ob|elivo consisle en anaIizar Ios confIiclos uIsionaIes de Ia infancia que se han rerimido. Su rigido rolocoIo (sesiones reguIares y frecuenles, acienle lendido en un divan con eI anaIisla fuera de su visla), que Ireud imuso con eI fin de conlroIar Ia lransferencia, uede generar una fruslracin insoorlabIe en una ersona que ha adecido una negacin deIiberada de Ia comunicacin, y uede conducirIa a idenlificar eI sicoanaIisis con eI agresor y a elernizar asi su eslado de deendencia. SIo cuando Ia viclima esle suficienlemenle reslabIecida odra iniciar un sicoanaIisis, es decir, comrender, a lraves de un lraba|o de rememoracin y de eIaboracin, que aseclo de su hisloria infanliI uede exIicar su excesiva loIerancia con eI olro y su exosicin de unas grielas que faciIilan eI enganche erverso. Mienlras eI sicoanaIisis aunla a una modificacin de Ia eslruclura siquica subyacenle, Ias demas sicoleraias inlenlan oblener una me|ora sinlomalica y reforzar Ias defensas, ero eslo no Ies imide Iograr, or olras vias, una rofunda reorganizacin siquica. Sea como fuere, ara Ia viclima, Ia elaa revia de rehabiIilacin resuIla indisensabIe: anles de evocar Ias heridas de su infancia, debe desrenderse de Ia hisloria que ha vivido recienlemenle. II sicoanaIisis no es suficienle. Ninguna leraia ofrece una soIucin miIagrosa que consiga evilarIe aI acienle un esfuerzo en os deI cambio. Se uede afirmar que eI marco lerico no es muy imorlanle. In cambio, son esenciaIes Ia adhesin deI acienle aI leraeula y a su melodo, y eI rigor y Ia auesla deI sicoleraeula. Los sicoanaIislas deberian de|ar de encerrarse rigidamenle en una lendencia y ser caaces de abrirse a olras erseclivas. Islo es Io que esla emezando a ocurrir: Ios |venes siquialras y Ios sicIogos 156 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI cIinicos se mueslran cada vez mas disueslos a abrirse a Ias dislinlas leorias de Ia menle, y Ios leraeulas de Ias dislinlas corrienles emiezan lambien a comunicarse enlre si. Ior que no admilir eI aso de una forma de leraia a olra, o incIuso una inlegracin de Ias raclicas sicoleraeulicas exislenles` 157 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI <&/%"4'+8/ A Io Iargo de eslas aginas, hemos vislo cmo se desarroIIan Ios rocesos erversos en aIgunos conlexlos, ero es evidenle que nueslra Iisla no es exhausliva y que eslos fenmenos van mas aIIa deI mundo de Ia are|a, de Ia famiIia o de Ia emresa. Los voIvemos a enconlrar en lodos Ios gruos en donde Ios individuos ueden eslabIecer rivaIidades, eseciaImenle en Ias escueIas y en Ias universidades. La imaginacin humana no liene Iimiles cuando relende aniquiIar Ia buena imagen que eI olro liene de si mismo, sirve ara enmascarar Ias roias debiIidades y ara coIocarse en una osicin de suerioridad. La cueslin deI oder alae a loda Ia sociedad. In lodas Ias eocas ha habido seres carenles de escruuIos, caIcuIadores y maniuIadores, y ara Ios que eI fin |uslifica Ios medios. Sin embargo, Ia muIliIicacin acluaI de Ios aclos de erversidad en Ias famiIias y en Ias emresas es un indicador deI individuaIismo que domina en nueslra sociedad. In un sislema que funciona segun Ia Iey deI mas fuerle, o deI mas maIicioso, Ios erversos son Ios amos. Cuando eI exilo es eI vaIor rinciaI, Ia honradez arece una debiIidad y Ia erversidad adola un aire de icardia. Con eI relexlo de Ia loIerancia, Ias sociedades occidenlaIes renuncian oco a oco a sus roias rohibiciones. Iero, aI acelar demasiado, como Io hacen Ias viclimas de Ios erversos narcisislas, ermilen que se desarroIIen en su seno Ios funcionamienlos erversos. Numerosos dirigenles o oIilicos, que ocuan no obslanle una osicin de modeIo ara Ia |uvenlud, no mueslran ninguna reocuacin moraI a Ia hora de Iiquidar a un rivaI o de manlenerse en eI oder. AIgunos de eIIos abusan de sus rerrogalivas y uliIizan resiones sicoIgicas, y razones y secrelos de Islado, ara roleger su vida rivada. Olros se enriquecen gracias a una deIincuencia aslula hecha de abusos de bienes sociaIes, de eslafas o de fraudes fiscaIes. La corrucin se ha converlido en una moneda corrienle. Ahora bien, basla con que un gruo, una emresa o un gobierno cuenlen con uno o con varios individuos erversos ara que lodo eI sislema se vueIva erverso. Si esla erversin no se denuncia, se exliende sublerraneamenle medianle Ia inlimidacin, eI miedo y Ia maniuIacin. 158 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI Ifeclivamenle, ara alar sicoIgicamenle a un individuo, basla con inducirIo a Ia menlira o a cierlos comromisos ara converlirIo en cmIice deI roceso erverso. Sin ir mas Ie|os, esla es Ia base deI funcionamienlo de Ia mafia o de Ios regimenes lolaIilarios. Tanlo en Ias famiIias como en Ias emresas y Ios Islados, Ios erversos narcisislas se Ias arregIan ara alribuir a Ios demas Ios desaslres que rovocan, se resenlan Iuego como saIvadores y se hacen asi con eI oder. In Io sucesivo, ara manlenerse en eI, Ies basla con no lener escruuIos. La hisloria nos ha moslrado hombres que se niegan a reconocer sus roios errores, que no asumen sus resonsabiIidades, y que faIsean Ias cosas y maniuIan Ia reaIidad a fin de borrar Ias hueIIas de sus fechorias. Mas aIIa deI aseclo individuaI deI acoso moraI, se nos Ianlean diIemas mas generaIes. Cmo reslabIecer eI reselo enlre Ios individuos` Que Iimiles debemos oner a nueslra loIerancia` Si Ios individuos no ueden delener or si mismos eslos rocesos deslruclivos, Ia sociedad debera inlervenir y eslabIecer una IegisIacin. Recienlemenle, se ha resenlado un royeclo de Iey que roonia insliluir un deIilo de novalada ara rerimir cuaIquier aclo degradanle y humiIIanle en eI ambilo escoIar y socioeducalivo. Si no queremos que nueslras reIaciones humanas acaben comIelamenle regIamenladas or Ieyes, es esenciaI revenir a Ios nios. 159 Marie-Irance Hirigoyen II acoso moraI R+S"+&1)$LJ$ Auberl, N. y GauIe|ac, V., 3/ ,(Y& 2/ "I/R,/""/0,/B Iaris, SeuiI, 1991 (lrad. casl.: !" ,(*&/ 2/ "% /R,/"/0,+%B arceIona, Iaids, 1993). audriIIard, e@B D/ "% *928,&+(0B Iaris, DenoI, 1979 (lrad. casl.: D/ "% */28,,+-0B Madrid, Caledra, 1981). ergerel, }., 3% )/'*(00%"+&9 0('$%"/ /& )%&4("(.+?8/B Iaris, ordas, 1985 (lrad. casl.: 3% )/'*(0%"+2%2 0('$%" : )%&("-.+,%B arceIona, Gedisa, 1980). 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A Mi Padre Éste Soy Yo (Carl Rogers) Aprender y Enseñar. Caos, Creación y Memoria. Separata Del Tomo 10 Del Tratado de Derecho Administrativo y Obras Selectas by Agustín Gordillo