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LOTE #1 TRONCAL SIP

GLOBAL SOLUTIONS requiere la contratacin de un proveedor de telecomunicaciones para brindar un


servicio de Troncal SIP con 36 sesiones exclusivamente para llamadas entrantes y salientes, 38,000
minutos para llamadas salientes, 12 DID (Direct Inward Dial) y un ancho de banda de 1.5Mbps. El
proveedor deber garantizar una disponibilidad del servicio de 99.9%. El contrato de servicios ser por
treinta y seis (36) meses.
REQUERIMIENTOS TECNICOS
Nmero Descripcin Cumplimiento Referencia
RTC01 El oferente establece en su propuesta un costo nico de
instalacin y veinticuatro (36) cuotas mensuales por concepto
de renta del servicio. Reconoce un contrato de servicio de un
mnimo de tres (3) aos con una tarifa de renta y de uso que
no podr ser aumentada y cuyas penalidades por parte de
GLOBAL SOLUTIONS vencen al cumplirse los treinta y seis (36)
meses de servicio.


RTC02 El oferente establece como parte de su propuesta, una
clusula de cancelacin del contrato, sin penalidad para la
DGII, en caso que se demuestre, luego de contratado el
servicio, el no-cumplimiento de alguno de los requerimientos
tcnicos solicitados en esta licitacin.


RTC03 El oferente establece como parte de su propuesta un Acuerdo
de Nivel de Servicios (SLA por sus siglas en ingls) con
disponibilidad de 99.9% anual y penalidad del 1% de la renta
mensual por cada diez (10) minutos que exceda el SLA. El
crdito por avera no exceder el monto de renta de los meses
en que transcurra la avera.


RTC04 El oferente establece como parte de su propuesta una
clusula que exime del pago de cualquier penalidad a la DGII si
cancela el servicio antes de los veinticuatro meses
contratados, si las salidas de servicio no programadas
excedieran las nueve (9) horas en un perodo de trescientos
sesenta (360) das calendario.


RTC05 El oferente reconoce que el servicio ofertado sustituye uno o
varios de los servicios contratados actualmente, por lo que
acepta, si resultare adjudicatario, eximir a la DGII de cualquier
penalidad existente en los contratos de los servicios a
sustituir.

RTC06 El oferente establece en su propuesta que el servicio ser
ofrecido por rutas redundantes a nivel de transporte fsico
(OSI-Layer-1/EIC 7498-1), de modo que una avera en el medio

primario no afecte la disponibilidad del servicio.
RTC07 El oferente garantiza en su propuesta que al menos una de las
rutas redundantes del servicio se ofrece sobre fibra ptica.


RTC08 El oferente garantiza en su propuesta que la segunda ruta
redundante del servicio se ofrece sobre fibra ptica o enlace
de radiofrecuencia.


RTC09 El oferente incluye con su propuesta el mapa geogrfico de
ambas rutas.


RTC10 El oferente garantiza que para las rutas redundantes no
existen puntos nicos de falla fuera de los Central-Office del
proveedor.


RTC11 El oferente garantiza que el equipo terminal colocado en DGII
ser configurado de modo que el cambio de ruta en caso de
avera ser automtico y el tiempo de interrupcin estar por
debajo de los 30 segundos.


RTC12 El oferente garantiza que el servicio ser entregado en un
puerto de red que no ser compartido con ningn otro
servicio preexistente de telecomunicaciones, ni de la DGII ni
de ninguna otra entidad.


RTC13 El oferente garantiza que las sesiones SIP sern entregadas
utilizando CODEC G.711u.


RTC14 El oferente presenta en su oferta el costo de mensualidad de
las sesiones, incluidos los costos del enlace de datos necesario
para proveerlas. La DGII no ser responsable por errores de
clculo de la capacidad de ancho de banda necesario para
garantizar la calidad de la voz en el enlace. Se considerar
como falla en el servicio la ocurrencia de incidentes de este
tipo.


RTC15 El oferente declara que el servicio ser provisto en un enlace
privado de datos que no puede ser accedido desde el Internet.


RTC16 El oferente garantiza que el servicio ofrecido puede duplicar
su capacidad a requerimiento de la DGII, siempre que dicho
requerimiento se haga con un mximo de cuatro (4) horas
laborables de pre-aviso.


RTC17 El oferente incluye en su propuesta el precio por da de la
capacidad duplicada, para ser sumado a la factura de uso
mensual de la DGII en caso de que sea necesario ejecutar este

aumento de capacidad temporal.

RTC18 El oferente presenta junto con su propuesta el procedimiento
que dara inicio y fin al aumento de capacidad temporal, si
fuere requerido por DGII.


RTC19 El oferente presenta junto con su propuesta un cuadro con los
precios de aumento permanente (upgrade) de capacidad en
incrementos de 50 sesiones hasta llegar al doble de la
capacidad contratada en esta Licitacin. Ver cuadro DGII-GTIC-
02. Estos precios son parte de la propuesta, por lo cual no
podrn ser aumentados mientras dure el contrato. DGII no
aceptar propuestas cuyos upgrades aumenten el Precio por
sesin de la propuesta inicial.


RTC20 La empresa oferente declara que el servicio ofrecido incluye
dentro de su renta el derecho a solicitudes de cambios de
capacidad, sin costo adicional por la labor de cambio.


RTC21 La empresa oferente declara en su propuesta que el soporte
tcnico del servicio ser de 24 horas los siete das de la
semana.


RTC22 La empresa oferente presenta en su propuesta el
procedimiento de reporte de averas del servicio. La matriz de
escalamiento de averas se considera sujeta al requerimiento
RTC03 de disponibilidad y llevar el mismo tratamiento de
penalidad.



RTC23 El oferente acepta una clusula de cancelacin del contrato
sin penalidad para la DGII por razones de bajo rendimiento del
servicio en trminos de velocidad. Se considerar bajo
rendimiento a la presencia de ruido en la llamada, voz
entrecortada, llamadas no-completadas o cada de llamadas.
Cada hora de bajo rendimiento ser considerada como no-
disponibilidad, y contar como salida de servicio, afectando el
SLA acordado.


RTC24 El servicio a ser contratado sustituye un servicio que
actualmente se provee en tecnologa TDM, con el nmero
809-689-3444 y el 1-809-200-6060. El oferente asume dentro
de sus costos de instalacin el proceso de portabilidad
numrica si fuese necesario. En caso que el adjudicatario
resulte ser la empresa que actualmente provee el servicio
TDM, deber realizar el cambio de tecnologa cancelando el
servicio TDM sin penalidad para la DGII.


RTC25 El oferente declara dentro de su propuesta el tiempo que
tomar la portabilidad de los nmeros, basado en los
reglamentos y procedimientos existentes en el pas para estos
fines.


RTC26 El oferente declara que el servicio ofertado posee un bloqueo
para prevenir que la lnea 1-200 reciba llamadas provenientes
de nmeros locales de Santo Domingo o de celulares.


RTC27 El servicio TDM actual recibe un promedio de 20,000 minutos
mensuales por la lnea 1-200. El oferente presentar el precio
por minuto de lnea 1-200 entrante en su propuesta el cual
ser considerado como el precio mximo por minuto a
pagarse durante la duracin del contrato. Ver cuadro DGII-
GTIC-03.


RTC28 El oferente declara que las llamadas recibidas por el nmero
local no tienen costo para la DGII. Slo se pagar el
correspondiente al precio de renta acordado por la sesiones.


RTC29 El oferente declara que el costo de instalacin de este servicio
incluye la programacin de la central telefnica y de los
gateways de voz de la DGII, que actualmente son Cisco CUCM
en versin 8.6 o superior.


RTC30 El oferente declara que el servicio ofertado slo permite las
llamadas entrantes, por lo que cualquier llamada saliente que
aparezca en la factura de este servicio no ser pagada por la
DGII.











REQUERIMIENTOS DEL PROVEEDOR
Nmero Descripcin Cumplimiento Referencia
RPR01 El oferente establece y presenta evidencia de que es una
empresa autorizada por el INDOTEL para proveer servicios de
Telefona en la Repblica Dominicana.


RPR02 El oferente establece y presenta evidencia de que provee a
otros clientes en Repblica Dominicana, servicios de troncales
SIP, similares al solicitado por GLOBAL SOLUTIONS.


RPR03 La empresa oferente declara que el servicio ofrecido no
cobrar costo por conceptos de cambios de capacidad, ms
que las rentas acordadas en la presente licitacin.

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