FODA

En el proceso de planificacin
estratgica, se utilizan diversas
herramientas de anlisis para obtener
informacin que permita tomar
decisiones acertadas al trazar la
trayectoria futura de las organizaciones.
Una de las herramientas ms utilizadas,
por su sencillez y gran utilidad, es el
anlisis FODA.

FODA
El resultado inmediato del anlisis FODA
(SWOT en ingls; DOFA, DAFO, etc. en
espaol, segn la traduccin y el orden de
los elementos que le componen) es un
diagnstico bastante preciso de la
situacin actual del entorno interno y
externo de la organizacin. Es de gran
ayuda para los gerentes a la hora de tomar
decisiones estratgicas y tcticas.

FODA
FODA es una sigla que resume cuatro
conceptos: fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas. Los criterios
para ubicar un dato o hecho en una de
estas cuatro categoras son
bsicamente dos:

FODA
1. Si son internos o externos a la
organizacin
2. Si son convenientes o inconvenientes
para la organizacin
FODA
Las oportunidades y las amenazas son
elementos externos a la organizacin
que esta no puede controlar ni modificar
pero s aprovechar o manejar.
Las fortalezas y las debilidades son
factores internos que la organizacin s
controla, que dependen de esta.

FODA
Es fcil derivar que las oportunidades y
las fortalezas son factores favorables
para la organizacin y las debilidades y
las amenazas son desfavorables. Dado
lo anterior, se pueden plantear las
siguientes definiciones:

Fortalezas
Son las caractersticas y capacidades internas
de la organizacin que le han permitido llegar
al nivel actual de xito y lo que le distingue de
la competencia (ventaja competitiva). La
organizacin tiene control sobre ellas y son
relevantes. Algunos ejemplos son el
posicionamiento en el mercado, la porcin de
mercado, exclusividad de un producto de
punta, recursos humanos leales y motivados,
salarios competitivos, estilo gerencial exitoso,
proceso muy eficiente de produccin, capital
de trabajo adecuado y otros.

Debilidades
Son las caractersticas y capacidades internas de
la organizacin que no estn en el punto que
debieran para contribuir al xito y ms bien
provocan situaciones desfavorables. Al igual que
las fortalezas, la organizacin tiene control sobre
ellas y son relevantes. Las fortalezas pueden
convertirse en debilidades, por ejemplo, si cambia
la estructura salarial y deja de ser competitiva, si
ocurre algo que provoque desmotivacin
importante en los empleados, si se pierde la
exclusividad de un producto de punta, si se
reduce sustancialmente el posicionamiento en el
mercado y as sucesivamente.

Oportunidades
Son aquellos factores externos a la
organizacin que esta puede aprovechar para
obtener ventajas competitivas. La
organizacin no los controla y no dependen de
esta, pero puede obtener ventajas de tales
hechos relevantes. Algunos ejemplos son una
ley que est por aprobarse, un nuevo
esquema tributario, la cada del competidor
principal, la produccin de empleados
calificados en las universidades, el
crecimiento acelerado del cliente principal, la
apertura de un mercado, etc.

Amenazas
Son aquellas situaciones que presenta el
entorno externo a la organizacin, que no
puede controlar pero le pueden afectar
desfavorablemente y en forma relevante. Los
mismos ejemplos citados como oportunidades
pueden convertirse en amenazas si su efecto
es negativo: una ley puede perjudicar; un
mercado importante puede cerrarse; el
principal cliente puede elegir otro proveedor
competidor; las universidades pueden dejar de
producir el recurso humano que la
organizacin necesita y as sucesivamente.

Utilidad
La utilidad del FODA radica en disear
las estrategias para utilizar las
fortalezas en forma tal que la
organizacin pueda aprovechar las
oportunidades, enfrentar las amenazas
y superar las debilidades. De un buen
anlisis FODA surge toda una gama de
planes de accin estratgicos y
proyectos para lograr el xito.

Pasos
La clave, por supuesto, est en
empezar por hacer un buen anlisis
FODA. Se recomienda seguir algunos
consejos para garantizar un buen
proceso:

Pasos
Destinar el tiempo suficiente para
realizar un anlisis a profundidad.
Tener a mano los datos e informacin
necesarios, por ejemplo, anlisis de la
industria, estados financieros de la
empresa, resultados de encuestas de
clima o satisfaccin del cliente, estudios
de mercado, informacin experta en
diversos campos, etc.

Pasos
Escoger cuidadosamente el equipo que
realizar el anlisis:
Multidisciplinario, con conocimiento profundo tanto
del funcionamiento interno como del entorno externo
Con capacidad de analizar los asuntos con
objetividad
Con capacidad de separar lo relevante de lo que no
es significativo
Con capacidad de distinguir entre lo importante y lo
urgente
Con capacidad de distinguir entre lo que es
favorable y lo desfavorable

Pasos
Priorizar los 4-8 elementos en cada
categora (fortalezas, debilidades,
oportunidades, amenazas) que ms
impacto pueden tener en la
organizacin

Pasos
Seguir el proceso de planificacin
estratgica con estos elementos
priorizados, sin olvidar los dems que
pueden introducirse en algn momento
posterior, sobre todo si adquieren nueva
importancia.
Observar los factores internos y
externos clave es la parte ms difcil
para desarrollar una matriz FODA y
requiere juicios slidos, adems de que
no existe una serie mejor de
adaptaciones
Matriz FODA
En blanco FUERZAS-F

Anotar las fuerzas
DEBILIDADES-D

Anotar las debilidades
OPORTUNIDADES-O
Anotar las oportunidades
ESTRATEGIAS-FO
Anotar las fuerzas para aprovechar las
oportunidades
ESTRATEGIAS-DO
Superar las debilidades aprovechando las
oportunidades
AMENAZAS-A
Anotar las amenazas
ESTRATEGIAS-FA

Usar las fuerzas para evitar las amenazas
ESTRATEGIAS-DA
Reducir las debilidades
y evitar las amenazas.
Matriz FODA
Ntese a que la matriz FODA cuenta
con nueve celdas. Como se indica, hay
cuatro celdas para factores clave, cuatro
celdas para estrategias y una celda que
siempre se deja en blanco (las celda
superior de la izquierda). Las cuatro
celdas de la estrategia llamadas FO,
DO, FA, DA se ocupan despus de
llenar las cuatro celdas de los factores
claves, llamados F, D, O, A.

Pasos de la matriz FODA
La matriz FODA se lleva acabo en los ocho pasos
siguientes:
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la
empresa.
2. Hacer una lista de las amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la
empresa.
5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y
registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas
y registrar las estrategias DO resultantes en la celda
adecuada.
7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y
registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y
registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

El propsito de cada instrumento de la
etapa 2 de la adecuacin consiste en
generar estrategias alternativas viables
y no en seleccionar ni determinar qu
estrategias son mejores! No todas las
estrategias desarrolladas en una matriz
FODA, por consiguiente, sern
seleccionadas para su aplicacin.

FUERZAS-F
1. La Razn de liquidez aument a 2.52
2. El Margen de utilidad aument a 6.94
3. La moral de los empleados es buena
4. El Nuevo sistema de informacin computarizado
5. La participacin en el mercado ha aumentado a 24 %
DEBILIDADES-D
1. No se han resuelto demandas legales
2. La capacidad de la planta ha bajado a 74 %
3. Falta de un sistema de administracin estratgica
4. Los gastos de investigacin y desarrollo han aumentado
31 %
5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces
OPORTUNIDADES-O
1. Unificacin de Europa Occidental
2. Mayor conciencia de la salud al elegir
alimentos
3. Economas de libre mercado
naciendo en Asia
4. La demanda de sopas aumenta 10 %
al ao
5. Tratado de libre comercio EEUU,
Canad y Mxico
ESTRATEGIAS-FO
1. Adquirir compaa del ramo de los alimentos en Europa
(F1, F5, O1)
2. Construir planta manufacturera en Mxico (F2, F5, O5)
3. Desarrollar sopas nuevas y saludables (F3, O3)
4. Construir empresa de riesgo compartido para distribuir
sopa en Asia (F1, F5, O3)
ESTRATEGIAS-DO
1. Construir empresa de riesgo compartido para distribuir
sopa en Europa (D3, O1)
2. Desarrollar productos nuevos Pepperidge Farm Construir
empresa de riesgo compartido para distribuir sopa en Asia
(D1, O2, O4)
AMENAZAS-A
1. Los ingresos por alimentos slo
estn incrementando 1 % al ao
2. Los paquetes de alimentos
preparados Banquet de Conagra
encabezan el mercado con una
participacin del 27.4 %
3. Economas inestables de Asia
4. Las latas de latn no son
biodegradables
5. Valor bajo del dlar
ESTRATEGIAS-FA
1. Desarrollar nuevos paquetes de alimentos para
microondas (F1, F5, A2)
2. Desarrollar nuevos recipientes biodegradables para las
sopas (F1, F5, A2)

ESTRATEGIAS-DA
1. Cerrar operaciones europeas poco rentables (D3, A3, A5)
2. Diversificarse con alimentos aparte de sopas (D5, A1)

L
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a
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y



La matriz FODA como fuente de
estrategias

La estrategia es un modelo de
cambio mediante la ideacin del
conjunto de pasos, acciones y
vas que en un sistema posibilitan el
trnsito del estado actual al futuro
requerido y deseado.

Las estrategias FO (Fortalezas
con Oportunidades) (Maxi-Maxi)

Son las de mayor impacto. Para generarlas debe pensarse en qu
puede hacer la empresa para, apoyndose en sus Fortalezas, lograr el
mximo aprovechamiento de las Oportunidades que se han
identificado en el entorno.

La pregunta clave es: Qu podemos hacer para maximizar nuestras
Fortalezas de manera que podamos lograr el mximo aprovechamiento
de las Oportunidades?. Algunos ejemplos que se han planteado:

Desarrollar mercados de provincias.
Incorporar nuevos productos a la cartera (para aprovechar fortaleza de
contar con una buena red de comercializacin).
Segmentar clientes para estrategias especficas.
Buscar mecanismos para acceder a licitaciones.
Nuevos tipos de envase. (Para aprovechar oportunidad en Nuevos
segmentos de mercado).


Las estrategias DO (Debilidades
ante Oportunidades) (Mini-Maxi)

Se disean para reducir las limitaciones que pueden imponerle
a la empresa determinadas Debilidades, en el mximo
aprovechamiento de Oportunidades que ha identificado en el
entorno.
La pregunta clave para generarlas puede ser: Qu podemos
hacer para minimizar el impacto negativo que pueden tener
nuestras debilidades, en el mximo aprovechamiento de las
Oportunidades?. Algunos ejemplos:

Gestionar certificacin de Calidad ISO-9000. (Para enfrentar Debilidad
de Mala imagen de calidad de nuestros productos).
Disear Sistema de Informacin (Inteligencia) de Marketing (para
monitorear la competencia).
Terciarizar el cobro de clientes morosos.
Innovacin de productos para adaptarlos a nuevas condiciones del
mercado y la competencia.
Preparar Plan de reduccin de costos sin afectar la calidad.
Entrenamiento al personal no calificado.


Las estrategias FA (Fortalezas para
enfrentar las Amenazas) (Maxi-Mini)

Se disean para enfrentar los posibles impactos negativos que pueden
crearle a la empresa las Amenazas que se identificaron en el entorno,
mediante el mximo aprovechamiento de sus Fortalezas.

La pregunta clave para generarlas puede ser: Qu podemos hacer
para minimizar el impacto negativo de las Amenazas identificadas en el
entorno, mediante el mximo aprovechamiento de nuestras
Fortalezas?. Algunos ejemplos:

Preparar Programa de fidelizacin de clientes. (Para enfrentar
amenaza de Nuevos competidores).
Reforzar stocks en agencias provinciales. (Para enfrentar
amenaza de Inseguridad en el transporte interprovincial).
Lanzar campaa que estimule el consumo de productos
ecolgicos. (Para enfrentar amenaza de entrada en el mercado
de Productos transgnicos).


Las estrategias DA (Debilidades para
resistir a las Amenazas) (Mini-Mini)

Son las mas traumticas. Se generan para reducir el efecto que
pueden tener las Debilidades de la empresa, que puedan agudizar el
impacto negativo de Amenazas que ha identificado en el entorno.

La pregunta clave para generarlas puede ser: Qu debemos hacer
para reducir los efectos negativos que pueden tener nuestras
Debilidades, ante las Amenazas que hemos identificado en el
entorno?.

Las estrategias que pueden generarse en este cuadrante pueden
llegar a ser:

Diversificacin
Fusin con proveedores o clientes
Venta del negocio e iniciar emprendimientos en otro tipo de
actividad o negocios.

Tipos de estrategias
Al combinar aspectos del presente
(fortalezas y debilidades) con otros del
futuro (oportunidades y amenazas) se
pueden determinar cuatro tipos que
podemos denominar como
estrategias combinatorias del presente y
el futuro:
Defensiva
ofensiva
supervivencia
adaptativa

Matriz FODA en la formulacin de
estrategias
Debilidades Fortalezas
Amenazas Estrategia de
supervivencia
Estrategia
defensiva
Oportunidades Estrategia
adaptativa
Estrategia
ofensiva
Externo y
futuro
Interno y presente
Tipos de estrategias
Hay otros tres tipos de estrategias, igualmente
combinatorias, pero de elementos del
presente, denominadas estrategias
de mejora:
reactiva parcial
reactiva global
mantenimiento

Para stas tambin es til la matriz FODA
conocida como aadida:


Matriz FODA aadida
Debilidades Fortalezas
Fortalezas Estrategia
reactiva parcial
Estrategia de
mantenimiento
Debilidades Estrategia
reactiva global
Estrategia
reactiva parcial
Interno y
presente
Interno y presente
Tipos de estrategias
Las tcnicas conocidas como matrices
de cartera (entre ellas la denominada
ELISA) nos ayudan a determinar
algunas estrategias de:
inversin
desinversin
reconversin

Tipos de estrategias
Otras estrategias suelen ser formuladas
a partir de la planeacin contingente,
como las siguientes:
preventivas
cautelares

Tipos de estrategias
Finalmente, otras tcnicas permiten
formular estrategias de:
Alianzas
relacionamiento
diferenciacin
etc.

Tipos de estrategias
En el mbito empresarial y en la esfera de la
economa se suele estar ms familiarizado
hoy da con el asunto de las estrategias.
Usando el mtodo analgico, podemos
intentar aplicar una serie de conceptos al
campo de la creatividad mediante ejemplos.

Ms que de la estrategia, por lo general es
necesario la formulacin de varias estrategias
de diferente tipo.


Tipos de estrategias
As, hay barreras a la creatividad que existen
independientemente de nuestra voluntad, que
quizs continuarn existiendo a pesar del
esfuerzo por superarlas (algunas duran siglos)
y no por ello ser imposible crear, si se cuenta
con las cualidades que hagan factibles tales
resultados a pesar de esos obstculos.
Esto se logra con una estrategia defensiva
(fortaleciendo las cualidades ante las
amenazantes barreras que perdurarn en el
futuro).


Tipos de estrategias
Si se tratara de barreras superables,
entonces la estrategia sera
ofensiva (qu hacer para eliminarlas o
disminuir el impacto de tales
obstculos).


Tipos de estrategias
Si no se poseen las caractersticas y
condiciones favorables requeridas para
enfrentar determinadas barreras, ni se
prev que se puedan alcanzar en el
futuro, entonces hacen falta estrategias
de supervivencia.



Tipos de estrategias
En caso de condiciones ms favorables
en el futuro, a pesar de no contar el
sujeto con las caractersticas
requeridas, la estrategia puede ser
adaptativa.


Tipos de estrategias
Si el sujeto est muy motivado y tiene
amplios y profundos conocimientos sobre
el asunto, a pesar de no contar con otras
caractersticas favorecedoras de la
creatividad, ni lograr an productos de
mayor grado de creatividad, ser muy
conveniente una estrategia de mejora
reactiva parcial (que abarque el cambio
en lo que le falta).

Tipos de estrategias
Pero si se trata de un sujeto que tampoco
est muy motivado ni cuenta con
suficientes conocimientos y por tanto es
poco creativo o no crea, la
estrategia reactiva global es la que se
necesita, pues hay que actuar sobre todos
los elementos y no slo sobre algunos.



Tipos de estrategias
Cuando la situacin es altamente
favorable y lo que se recaba es
continuar fortalecindola para evitar
adems deterioros, entonces la
estrategia ser de mantenimiento.


Tipos de estrategias
Si tenemos un proyecto esperanzador
en cuanto al desarrollo de la creatividad
que justificar los gastos requeridos, se
desarrollar una estrategia
de inversin.


Tipos de estrategias
En aquellos aspectos en que no vale la
pena continuar incurriendo en gasto
alguno, la estrategia ser
de desinversin o de reconversin.



Tipos de estrategias
Cuando necesitamos de apoyo de otros
factores externos para obtener
progresos (como la gerencia, los
asesores o consultores, proveedores,
clientes, otros propietarios,
asociaciones), se requiere de
estrategias de alianzas o de
relacionamiento.


Tipos de estrategias
En caso de querer evitar determinadas
consecuencias en el futuro (como el
surgimiento de nuevos o ms poderosos
obstculos), han de plantearse
estrategias preventivas.



Tipos de estrategias
Hay barreras que son muy difciles de
enfrentar y de vencer. Se requiere ms
de inteligencia que fuerza, de mucha
paciencia, ser muy cuidadosos para no
echar a perder los avances logrados,
etc. y por ende hay que formular
estrategias cautelares.


El planteamiento de estrategias de
diferentes tipos de modo integrado y el
uso de las tcnicas apropiadas para
ello, pudiera garantizar un xito superior

Omisiones frecuentes en FODA
FODA se aplica tanto a organizaciones,
equipos, proyectos, y eventualmente
personas, cuando stas quieren ser
evaluadas e identificar oportunidades de
mejoramiento.
El mal uso de esta til herramienta pasa
por no considerar que todos estos
elementos son juicios, y no afirmaciones

Omisiones frecuentes en FODA
Una afirmacin normalmente se refiere
a verdades aceptadas por la
organizacin, y por tanto no caben en
ninguna de las categoras anteriores del
FODA.
Omisiones frecuentes en FODA
Un juicio, por el contrario, es una
opinin, algo que emana de la persona
que lo indica, y por tanto no
necesariamente compartida por las
personas a las que se presenta el
FODA, y si esto ocurre, el anlisis
inmediatamente pierde validez para el
objetivo que es creado.

Omisiones frecuentes en FODA
Los juicios, para ser compartidos,
requieren ser fundamentados, y eso
requiere de algunas reglas simples,
cuya observancia nos ayuda


Omisiones frecuentes en FODA
El juicio es vlido depende de quin lo
diga; es distinto decir, "somos un equipo
cohesionado", a decir "somos un equipo
cohesionado en opinin de nuestros
clientes XXX
El Juicio requiere ser basado en hechos
comprobables; es distinto decir "Somos
confiables" a decir "Somos confiables ya
que hemos cumplido el 98% de las
promesas que hemos hecho"
Omisiones frecuentes en FODA
El Juicio requiere de un estndar; basado en
el mismo ejemplo anterior, es distinto decir
"Somos confiables ya que hemos cumplido el
50% de las promesas que hemos hecho" a
decir "Somos confiables ya que hemos
cumplido el 98% de las promesas que hemos
hecho".
El Juicio se refiere a un dominio en particular;
es distinto decir "tenemos un alto grado de
conocimiento" a decir "tenemos un alto grado
de conocimiento en el producto X"

Omisiones frecuentes en FODA
Adicionalmente, un juicio ser
fundamentado o no, dependiendo de la
accin que se desea generar, en el caso
de un anlisis FODA, hacemos el
supuesto que es para tomar medidas
que potencien la unidad en estudio, as:

Omisiones frecuentes en FODA
Si es una fortaleza, es decir algo
interno y bajo la responsabilidad del
equipo, el juicio se hace para apoyarnos
en esa fortaleza, o para reforzarla.
Si es una debilidad, es decir algo
interno y bajo la responsabilidad del
equipo, el juicio se hace para eliminar
esa debilidad, o al menos para disminuir
su efecto.

Omisiones frecuentes en FODA
Si es una oportunidad, es decir algo
externo y donde el equipo no tiene
poder para intervenir, el juicio se hace
para aprovechar esa oportunidad.
Si es una amenaza, es decir algo
externo y donde el equipo no tiene
poder para intervenir, el juicio se hace
para neutralizar esa amenaza.


Anlisis CAME
Mediante un Anlisis DAFO
identificamos: Debilidades, Amenazas,
Fortalezas y Oportunidades, pero una
vez identificados estos aspectos clave
de nuestro negocio, que tenemos que
hacer? Una herramienta que intenta
contestar a esto es, el anlisis CAME:
Anlisis CAME
Corregir las Debilidades
Afrontar las Amenazas
Mantener las Fortalezas
Explotar las Oportunidades

Matriz FODA + CAME
En blanco FUERZAS-F

Anotar las fuerzas
DEBILIDADES-D

Anotar las debilidades
OPORTUNIDADES-O
Anotar las oportunidades
ESTRATEGIAS-FO
Anotar las fuerzas para aprovechar las
oportunidades
EXPLORAR
ESTRATEGIAS-DO
Superar las debilidades aprovechando las
oportunidades
CORREGIR
AMENAZAS-A
Anotar las amenazas
ESTRATEGIAS-FA

Usar las fuerzas para evitar las amenazas
MANTENER
ESTRATEGIAS-DA
Reducir las debilidades
y evitar las amenazas.
AFRONTAR