Cmo poner precio a tus servicios de Community Manager

Como te deca, vamos a ver en 3 pasos qu es lo que tendras que hacer para poner precio a
tus servicios.
# 1. Entiende el contexto: en qu pas vendes tu servicio
Sea como sea, el pas s importa. Lo has podido ver en el informe de Vilma: las diferencias de
precios y salarios entre un pas y otro marcan, en algunos casos, una diferencia grande
respecto a lo que debes cobrar en cada regin.
Por ello te recomiendo que, para saber cul es la situacin del pas, hagas lo siguiente:
o Busca en blogs y foros para ver de qu se habla.
o Entra en grupos especficos de redes sociales para ver qu se cuece en los debates y
aportar.
o Infrmate en asociaciones o instituciones del pas.
o Realiza bsquedas orientadas en Google.
o Consulta plataformas como Elance.com.
Aunque no llegars a resultados concluyentes, s conseguirs tener una idea de la percepcin
que los clientes pueden tener respecto a un servicio en un pas determinado, y decidir si te
interesa atacar y cmo.
Pero sigamos.
# 2. Determina el tipo de cliente y decdete por uno
Puedes tener clientes muy diversos, pero te recomiendo que, al menos para empezar, los
agrupes del siguiente modo:
o Autnomos o pequeos negocios.
o Pymes.
o Instituciones.
o Grandes corporaciones.
Una vez agrupados, decdete por un grupo. Opta por aquel al que puedas aportar ms valor
basndote en tu experiencia previa, en tu conocimiento de su situacin y en las necesidades
que le vas a resolver. Cuantos ms argumentos tengas y ms certeros, mejor venders tu
servicio, y a lo mejor incluso ms all de lo que es el precio medio que has descubierto en tu
investigacin del contexto.
# 3. Valora el tipo de servicio
Hay servicios puntuales (preparacin de plan de Social Media, lanzamiento de una campaa)
y servicios de mantenimiento (gestin de las redes de un cliente, anlisis de cuentas).
Lo que en realidad determina lo que cobres por cada servicio, en este caso, es el tiempo que
debas dedicar y los costes asociados. Si vas a una multinacional, probablemente tengas costes
de subcontratacin de servicios o de herramientas de pago, mientras una tienda de bicicletas a
lo mejor slo quiere que le pongas en marcha las redes y el mayor coste sea tu tiempo
personal.
Adems, es probable que te digan que, como vas a trabajar durante 5 meses en el proyecto,
les hagas un descuento adicional respecto a tu tarifa. Cuidado con esto. Lo que tienes que
conseguir es demostrar al cliente que puedes aportarle ms valor del que pueda percibir en
un principio, y para ello te ayudarn herramientas como las que veremos a continuacin.
En los comentarios al vdeo de YouTube, Daniel I. Krichman nos ha explicadocmo hacen ellos
para dar valor a sus servicios ante clientes que no entienden de qu se trata ni por qu tienen
que pagar lo que se les pide por los servicios de Social Media. Te dejo aqu su respuesta porque
la idea me parece francamente buena:
https://www.youtube.com/watch?v=mv9gGd9Ff7I
3 herramientas de utilidad
# 1. Nueva calculadora de Facebook ROI
Una herramienta que te ayudar a determinar el ROI de Facebook es la nueva
calculadora de Facebook ROI que acaba de lanzar Agorapulse.
Simplementeregstrate en la plataforma y podrs acceder con la suscripcin
gratuita. Si te ha pasado el perodo de prueba, resetea los datos desde tu cuenta y
podrs acceder a ella de nuevo, tantas veces como quieras. En el vdeo de este
post te explican cmo activar la calculadora en tu cuenta.

Conclusin
En resumen, fijar una tarifa para tus servicios de Community Management no es tan fcil como
queremos. Tenemos la tendencia de querer pulsar un botn y que nos den la solucin al
instante, pero TODO PASA SIEMPRE POR LA INVESTIGACIN. Que no te engaen.
Gracias a lo que aprendas investigando podrs ofrecer mucho ms valor y cobrar ms caro de
lo que cobra la media, y creme que, una vez tengas clara tu tarifa y te des la suficiente
visibilidad, bajarla ser complicado, sencillamente porque tus servicios tienen un coste y los
clientes lo tienen que entender. Se puede ajustar, pero no te recomiendo que te bajes los
pantalones.